DELOVANJE PLAČILNEGA PROMETA PO PRENOSU V POSLOVNE BANKE PRIKAZANO NA PRIMERU PODJETJA UNIOR D.D. ZREČE

Size: px
Start display at page:

Download "DELOVANJE PLAČILNEGA PROMETA PO PRENOSU V POSLOVNE BANKE PRIKAZANO NA PRIMERU PODJETJA UNIOR D.D. ZREČE"

Transcription

1 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO DELOVANJE PLAČILNEGA PROMETA PO PRENOSU V POSLOVNE BANKE PRIKAZANO NA PRIMERU PODJETJA UNIOR D.D. ZREČE Kandidatka: Jožica Štraus Študentka rednega študija Številka indeksa: Program: visokošolski strokovni Študijska smer: finance in bančnišvo Mentor: dr. Dušan Bobek Poljčane, januar, 2004

2 2 PREDGOVOR Idejo za izbiro te teme sem dobila v podjetju Unior d.d., kjer sem opravljala obvezno prakso. V času opravljanja prakse sem delala v finančnem oddelku in sem imela možnost spoznati kako poteka plačilni promet. Moja naloga je bila knjiženje izpiskov o prilivih od različnih bank pri katerih ima podjetje odprte transakcijske račune. Elektronski izpiski bank pa so ena izmed novosti, ki jih sedaj ponujajo banke po reformi plačilnega prometa. V procesu prehoda v moderno tržno gospodarstvo je Slovenija morala spremeniti tudi svoj plačilni sistem. Reforma je bila nujna zaradi tehničnih in vsebinskih problemov starega sistema. Pri opravljanju storitev plačilnega prometa je imela Agencija za plačilni promet monopolni položaj, vendar je največji problem za državo predstavljala ločenost tolarskega in deviznega plačilnega prometa. Temeljni cilj reforme je bil uveljaviti nov plačilni sistem, ki bi bil primerljiv z evropskim. V času izvajanja posameznih faz reforme plačilnih sistemov sta bila v Sloveniji razvita dva osnovna plačilna sistema. Plačilni promet med poslovnimi bankami in Centralno banko poteka preko bruto poravnave v realnem času in je začel delovati v aprilu leta 1998, kjer gre za zneske nad dva milijona tolarjev ali nujna plačila; pri žiro kliringu pa gre za zneske do dveh milijonov tolarjev in je prav tako začel delovati leta 1998 vendar šele oktobra. Oba sistema sta primerljiva z razvitimi državami, kar danes zelo veliko pomeni. Tveganja v plačilnem prometu so bistveno manjša, storitve plačilnega prometa so kakovostnejše in stroški za medbančne transakcije so nižji. Reforma plačilnega prometa in odpiranje transakcijskih računov za pravne osebe je s 1. julijem leta 2002 prešla v sklepno fazo. Od tega datuma dalje lahko plačilni promet za pravne osebe opravljajo le poslovne banke, ki imajo dovoljenje Banke Slovenije za opravljanje plačilnega prometa in vodenje transakcijskih računov. Banke so se za vodenje transakcijskih računov in opravljanje tolarskega in deviznega plačilnega prometa precej dobro pripravile. Uvedle so nov način poslovanja in to je elektronsko bančništvo, ki je ločeno za pravne in fizične osebe. Elektronsko bančništvo je sodobna oblika elektronskega poslovanja s komitenti, ki uporabniku omogoča pregledovanje računov, izpiskov in obvestil o prilivih na račune, plačevanje računov ter opravljanje plačilnega prometa. Poslovanje poteka z ustrezno računalniško in komunikacijsko opremo, ki jo banke same ponudijo ob sklenitvi pogodbe o odprtju transakcijskega računa za pravne osebe. Vsaka banka ima svoj program za poslovanje. Da bo slovensko bančništvo lahko vzdržalo korak z razvitim svetom, bodo morale banke svoje bančne storitve vedno bolj dopolnjevati in ustvarjati take storitve, ki bodo za stranke zanimive, saj velja pravilo, da se ljudje stežka odvadimo starih navad. Glavni oviri za širitev sta pomanjkanje ustreznega znanja ljudi ter nezaupanje tehnologiji in s tem povezani varnosti. Seveda pa moram poudariti, da noben sistem ne zagotavlja sto odstotne varnosti. Banke zelo dobro skrbijo za varnost svojih komitentov. Vdorov v bančne sisteme je relativno malo, pa še ti so običajno hitro odkriti. Bolj ko bomo uporabljali tovrstne storitve bolj jih bomo obvladali in tako bo preplahov in strahov vedno manj.

3 3 Silen razmah telekomunikacijske in informacijske tehnologije nas spreminja v pripadnike informacijske družbe, v kateri postaja elektronski način poslovanja eden od temeljnih pogojev za uspešnost. Klasičen način poslovanja prek bančnega okenca je postal za banke predrag, najučinkovitejši način za zniževanje bančnih stroškov pa je, da so banke preusmerile svoje poslovanje na sodobnejši način z uporabo elektronskih medijev. Elektronsko bančništvo je v večini podjetij najbolj uporaben sistem za plačevanje in je tudi cenejši od prejšnjega sistema. Ima veliko prednosti in sicer prihrani nam veliko časa, omogoča natančno preglednost dogajanja na našem računu, je varen in zanesljiv način, ki omogoča poslovanje z banko 24 ur na dan in vse dni v letu. V podjetju Unior d.d. so s prenosom računa v banke odlašali namenoma, ker so se bali težav, ki bi lahko nastale. V začetku leta 2002 so le zamenjali žiro račun s transakcijskim računom, ki so ga odprli v matični banki, kasneje pa so odprli še ostale transakcijske račune s katerimi sedaj poslujejo. Ker je podjetje veliko in ima veliko poslovnih partnerjev s katerimi sodeluje po vsem svetu, je zanj zelo pomembno pri kateri banki je izbrala vodenje in poslovanje s transakcijskim računom. Glavni razlog pa so seveda kupci in dobavitelji podjetja. Jožica Štraus

4 4 KAZALO: PREDGOVOR UVOD Opredelitev področja in opis problema Namen, cilji in osnovne trditve Predpostavke in omejitve raziskave Uporabljene raziskovalne metode PLAČILNI SISTEM IN NJEGOVE INSTITUCIJE V REPUBLIKI SLOVENIJI Agencija Republike Slovenije za plačilni promet Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve Uprava Republike Slovenije za javna plačila Delovanja sistema Agencije za plačilni promet Slabosti plačilnega sistema vodenega preko Agencije za plačilni promet REFORMA PLAČILNEGA SISTEMA V SLOVENIJI Postopnost reforme plačilnega sistema a) Prva faza prenove plačilnega prometa b) Druga faza prenove plačilnega prometa c) Tretja faza prenove plačilnega prometa č) Četrta faza prenove plačilnega prometa d) Peta faza prenove plačilnega prometa e) Šesta faza prenove plačilnega prometa Načini izvrševanja plačil Interna nakazila znotraj banke Sistem bruto poravnave v realnem času Žiro kliring sistem plačil majhnih vrednosti Vrste tveganj v plačilnem prometu Finančna tveganja a) Kreditno tveganje b) Likvidnostno tveganje c) Obrestno tveganje č) Tržno tveganje d) Valutno tveganje e) Tveganje solventnosti Operativno tveganje Tveganje goljufij in zlorab Pravno tveganje Obvladovanje tveganj v plačilnih sistemih Zmanjšanje tveganja v neto poravnalnih sistemih oziroma žiro kliring Zmanjšanje tveganj v sistemu bruto poravnave v realnem času PRENOS RAČUNA PRAVNE OSEBE V BANKO Postopek odpiranja transakcijskega računa in zapiranje računa na APP Odpiranje transakcijskega računa v poslovni banki Načini komuniciranja med pravno osebo in banko Zapiranje računa na APP Prilagoditve pravne osebe v obdobju reforme plačilnega prometa na nov račun... 30

5 Več transakcijskih računov pri različnih poslovnih bankah Elektronsko bančništvo Pozitivni učinki elektronskega bančništva Elektronsko upravljanje transakcijskega računa Stroški izvajanja plačilnega prometa pri banki POSLOVANJE PODJETJA UNIOR D.D. PO PRENOSU RAČUNA NA BANKO Predstavitev dejavnosti podjetja Unior d.d Unior d.d. danes Otvoritev transakcijskega računa v podjetju Unior d.d Priprave na otvoritev transakcijskega računa Prenos računa Potrebne prilagoditve v podjetju Transakcijski račun podjetja Unior d.d Število transakcijskih računov Storitve na transakcijskem računu Načini poslovanja z banko Elektronsko poslovanje Stroški plačilnega prometa v banki v primerjavi z APP Prednosti poslovanja preko banke v primerjavi z APP SKLEP RESOLUTION SEZNAM VIROV SEZNAM UPORABLJENIH KRATIC KAZALO SLIK: Slika 1: Pilotsko usposabljanje bank Slika 2: Struktura sistema BPRČ Slika 3: Struktura sistema žiro kliringa Slika 4: Vrste finančnih tveganj KAZALO TABEL: Tabela 1: Stroški otvoritve, vodenja in zapiranja transakcijskega računa v bankah Tabela 2: Pregled elektronskega poslovanja za pravne osebe v izbranih slovenskih bankah Tabela 3: Stroški plačilnega prometa za tolarski plačilni promet po bankah Tabela 4: Aktivni transakcijski računi podjetja Unior d.d. Kovaška industrija Zreče... 39

6 6 1 UVOD 1.1 Opredelitev področja in opis problema Čas v katerem živimo, ima značilnosti izredno hitrega razvoja. Dinamičnost, elastičnost oziroma sposobnost pligajanja, spremljanja tehnološkega razvoja in izkoriščanje njegovih zmožnosti sebi v prid so lastnosti, s katerimi lahko opišemo sodobno družbo. Danes so razvita tržna gospodarstva močno odvisna od učinkovitega in ustrezno razvitega plačilnega sistema, ki nedvomno vpliva na razvoj poslov v tržnem gospodarstvu. V preteklosti v bančništvu razvitih gospodarstev plačilnim sistemom niso pripisovali bistvene in pomembne vloge. Plačilne storitve so prištevali h klasičnim bančnim poslom, ki jih izvajajo bančni delavci. Razvoj in širjenje trgovinske menjave tako na domačih kot na tujih trgih ter sočasno povečanje plačil, pa sta začela v medbančne posle vnašati tveganja, ki dolgo niso bila pravilno ocenjena in jim zato tudi niso posvečali večje pozornosti. Tako so se centralne banke začele zanimati za problematiko plačilnih storitev in z njimi povezana tveganja šele pri uvajanju elektronskega poslovanja v medbančne poravnave. Nastanek Evropske unije je še dodatno spodbudil reforme plačilnih sistemov in njihovo pripravo na uvedbo skupne valute evro. V Sloveniji poteka reforma plačilnega sistema že skoraj eno desetletje. Poteka pod nadzorom in pod vodstvom Banke Slovenije. Reforma se je začela že na Agenciji za plačilni promet. Tehnično in tehnološko je sistem deloval dobro in tudi cena storitev je bila sorazmerno nizka. Vzrok za počasen prenos plačilnega prometa v bančno okolje je v tem, da ustrezna zakonodaja ni bila pravočasno sprejeta. S popolnim prenosom v bančno okolje bo plačilni sistem v Sloveniji kompatibilen z evropskim plačilnim sistemom. Naše gospodarstvo bo lahko nemoteno sodelovalo s tujimi gospodarskimi subjekti. Hitri prehod pa nam zagotavlja razvoj novih tržno zanimivih izdelkov, storitev in osvojitev novih tržišč. To je pripeljalo do nove oblike poslovanja, ki je izpodrinilo ročno obdelavo podatkov in preneslo hranjenje teh s papirja na elektronske medije. Banke, katerih bančna okenca so bila vedno polna komitentov, so z razvojem elektronskega bančništva uvedle nove tržne kanale, s katerimi so želele znižati stroške poslovanja in masovne posle prenesti iz poslovalnic ter ugoditi strankam. 1.2 Namen, cilji in osnovne trditve Namen mojega diplomskega dela je na kratko predstaviti Agencijo za plačilni promet in kako je potekala reforma plačilnih sistemov ter podrobneje opisati plačilni promet, ki poteka sedaj preko poslovnih bank. Kako je potekal prenos iz Agencije za plačilni promet v banke, sem si za primer izbrala podjetje Unior d.d. iz Zreč. Cilj prvega dela naloge je bil, opisati splošne značilnosti plačilnega sistema v Republiki Sloveniji skupaj z njegovimi pomembnejšimi institucijami. Na kratko sem opisala Agencijo za plačilni promet, njeno delovanje in slabosti sistema vodenega preko nje. Ker

7 7 je Agencija za plačilni promet s 30. junijem 2002 prenehala delovati, sta del nalog, opreme in tudi zaposlenih ljudi prevzeli Agencija za javnopravne evidence in storitve in Agencija za javna plačila, sem opisala naloge obeh institucij, ki jih opravljata sedaj. V drugem delu sem obravnavala reformo plačilnega sistema v Republiki Sloveniji. Opredelila sem faze, po katerih so delovanje plačilnega sistema prevzele poslovne banke. Glede na to, da nov plačilni sitem omogoča več načinov plačevanja, in sicer interna plačila, kjer plačilni promet poteka tako, da morata imeti oba udeleženca transakcijske račune v isti banki; sistem bruto poravnave v realnem času za velika in nujna nakazila, kjer je učinek nakazila viden najkasneje v 30 minutah in sistem žiro kliringa za plačila manjših vrednosti do dveh milijonov tolarjev. V nadaljevanju naloge sem predstavila postopek prenosa plačilnega prometa pravne osebe iz Agencije za plačilni promet v poslovne banke. Na kratko sem skušala predstaviti postopek zapiranja računa na Agenciji ter odpiranje transakcijskega računa pri poslovnih bankah. Ker sedanji plačilni promet omogoča elektronsko izmenjavo podatkov, sem opisala tudi elektronsko bančništvo, njene prednosti ter stroške izvajanja plačilnega prometa vodenega preko internetne povezave. V zadnjem delu analiziram prenos računa v konkretnem podjetju. Najprej sem obravnavala kako so potekale priprave na prenos računa v več bank, kajti podjetje Unior d.d. je moralo odpreti več transakcijskih računov. Razvoj finančnega poslovanja je skokovito narasel in danes je večina le tega avtomatizirana. V svetu denarja so se udomačili računalniki in z njimi internet. Sodoben način komuniciranja med banko in komitentom je elektronski način, zato bom opisala kako poteka elektronsko plačevanje v podjetju Unior d.d Predpostavke in omejitve raziskave Pravočasno zagotavljane plačilnih sredstev in poravnavanje obveznosti do dobaviteljev je zelo pomembno za dobro poslovanje uspešnega podjetja na današnjem zelo konkurenčnem tržišču. Kot pomembne omejitve pri delu navajam naslednje: - pomanjkanje delovnih izkušenj, saj do sedaj še nisem bila zaposlena, - nedostopnost do določenih internih podatkov v podjetju zaradi zagotavljanja poslovne tajnosti. 1.4 Uporabljene raziskovalne metode V okviru tega raziskovanja sem uporabila naslednje raziskovalne metode: - metodo deskripcije ali opisovanja, - metodo kompilacije oziroma pridobivanja informacij iz strokovne literature različnih avtorjev, - metodo komparacije ali primerjave, - metodo spraševanja, - podatki objavljeni na internetu in

8 8 - interne podatke podjetja Unior d.d. in bank. Podatke sem zbirala v knjižnicah s pregledovanjem knjig, učbenikov in revij. Podatke o praktičnem delu pa sem dobila v podjetju samem iz njihovih virov in osebnih mnenj mentorja v podjetju.

9 9 2 PLAČILNI SISTEM IN NJEGOVE INSTITUCIJE V REPUBLIKI SLOVENIJI Plačilni sistem je sestavljen iz niza pravil, institucij in tehničnih postopkov za prenos sredstev in je del monetarnega sistema vsake ekonomije. Varno in učinkovito delovanje plačilnega sistema je pomembno tako za udeležence na trgu kot za predstavnike oblasti in centralno banko. V Sloveniji je do 30. junija 2002 vzporedno poteklo več vrst plačilnih sistemov (Centrih 2000, 13): - stari sistem, ki je potekal preko Agencije za plačilni promet in je bil edini veljavni sistem vse do oktobra 2000, po tem datumu pa se je uporabljal istočasno z drugimi vse do 30. junija 2002; - sistem bruto poravnave v realnem času; - sistem plačil malih vrednosti; - interni plačilni sistem znotraj posameznih finančnih institucij. Izvajalce plačilnega prometa lahko sedaj po novem zakonu razvrstimo v tri skupine (Ilovar 2002, 39): 1. Banka Slovenije. Opravlja plačilni promet samo, kadar tako določa zakon o plačilnem prometu, zakon o Banki Slovenije ali zakon o javnih financah. Zakon o plačilnem prometu daje Banki Slovenije osnovo za vodenje poravnalnih računov bank in hranilnic, zakon o Banki Slovenije za vodenje transakcijskega računa države in vodenje računov drugih finančnih institucij, po zakonu o javnih financah pa Banka Slovenije vodi transakcijske račune občin. 2. Banke in hranilnice. Te imajo dovoljenje Banke Slovenije za opravljanje storitev plačilnega prometa. Za pridobitev tega dovoljenja morajo banke in hranilnice izpolnjevati pogoje in kriterije, ki jih predpiše Banka Slovenije. 3. Druge pravne osebe. Finančne storitve opravljajo, če imajo dovoljenje Banke Slovenije, za kar morajo izpolnjevati pogoje in kriterije, ki jih predpiše Banka Slovenije. V to skupino sodijo klirinške družbe. 2.1 Agencija Republike Slovenije za plačilni promet Plačilni promet za pravne osebe je opravljala Agencija za plačilni promet (v nadaljevanju APP). Predhodnica APP, je bila Služba družbenega knjigovodstva (SDK), ki je bila ustanovljena v šestdesetih letih. Poleg monopolnega izvajanja plačilnega prometa in kontrole vseh finančnih tokov pravnih oseb pa je v vlogi podaljšane roke države opravljala še naloge inšpekcije pravnih oseb, pobiranja davkov, kontrolo zaključnih računov ter statistike. APP je bila institucija v državni lasti, za svoje delo je bila pravno formalno odgovorna Vladi. Od je Agencija opravljala kot svojo glavno dejavnost storitve v domačem plačilnem sistemu in kot stransko dejavnost informativno statistične naloge (Logar 1998, ).

10 10 S 30. junijem 2002 je APP prenehala opravljati plačilni promet za pravne osebe, svoje poslovanje pa je zaključila s 31. decembrom 2002 in s 1. januarjem 2003 prenehala obstajati. Arhivska gradiva APP je prevzela Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve. Vse pravice in obveznosti APP pa je prevzela Republika Slovenija (Bezjak 2003, ). Ko je Agencija Republike Slovenije za plačilni promet prenehala delovati, sta se iz nje razvili Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES) in Uprava Republike Slovenije za javna plačila (UJP). V nadaljevanju bom opisala kakšne so naloge, ki sta jih AJPES in UJP prevzeli od Agencije za plačilni promet Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve Republika Slovenija je za naloge v skladu z ZPlaP ustanovila Agencijo Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (v nadaljevanju AJPES). S sklepom o ustanovitvi AJPES je Vlada RS določila tudi prehod potrebnega števila delavcev ter potrebno opremo iz APP v AJPES (Bezjak 2003, 47). Naloge, ki jih opravlja AJPES so bolj malo povezane s plačilnim prometom ( in sicer so naslednje: - letna poročila zbiranje, obdelovanje, objavljanje in posredovanje podatkov iz letnih poročil poslovnih subjektov je najzahtevnejša in najobsežnejša skupina nalog; - statistična raziskovanja ta raziskovanja so določena v letnih in srednjeročnih programih. Najpomembnejše mesečno raziskovanje je raziskovanje o prejemkih in izdatkih pravnih oseb. Podlaga za izvajanje tega raziskovanja so podatki o prejemkih in izdatkih pravnih oseb, pridobljenih od bank in drugih izvajalcev plačilnega prometa; - registri in evidence podatkov obsežna in pomembna skupina nalog AJPES je vodenje različnih registrov in evidenc podatkov. Najpomembnejši med njimi je Poslovni register Slovenije. To je osrednja javna baza podatkov o vseh poslovnih subjektih v državi, ki opravljajo kakršnokoli pridobitno ali nepridobitno dejavnost; - bonitetna dejavnost AJPES izdeluje informacije o boniteti finančnega poslovanja posameznih poslovnih subjektov. Informacije temeljijo na široki bazi uradnih podatkov, s čimer je zagotovljena njihova kakovost, zanesljivost in objektivnost; - večstransko pobotanje obveznosti in terjatev te naloge opravlja najmanj enkrat mesečno. Ta storitev AJPES je zelo pomembna, saj predstavlja hiter, preprost, učinkovit in poceni način poravnavanja obveznosti oziroma vnovčevanja terjatev.

11 Uprava Republike Slovenije za javna plačila Z uveljavitvijo Zakona o plačilnem prometu ZPlaP (Uradni list RS, št. 30/02 z dne ) je bila ustanovljena Uprava Republike Slovenije za javna plačila (v nadaljevanju UJP), kot organ v sestavi Ministrstva za finance. Na podlagi prvega odstavka 74. člena ZPlaP, UJP opravlja naslednje naloge: - vodi register oseb javnega sektorja, - posredovanje plačilnih nalogov izvajalcem plačilnega prometa in sprejemanje njihovih informacij o opravljenih plačilih, - zagotavljanje informacij o odhodkih in prihodkih oseb javnega sektorja ter zagotavljanje informacij o vplačilih javno finančnih prihodkov in o izplačilih iz vseh treh državnih blagajn (državnega proračuna, Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije in Zavoda za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije). UJP za vse proračunske uporabnike opravlja naloge vezane na tolarski in devizni plačilni promet ( 2.2 Delovanja sistema Agencije za plačilni promet Leta 1992 je APP začela s projektom prenove plačilnega sistema. Temeljni cilj je bil izboljšati plačilni promet, ki je potekal na zastareli računalniški in programski opremi. Modernizacija je prinesla določene novosti, kot so: - obdelovanje plačilnih nalogov v realnem času ne glede na lokacijo, - samodejno ugotavljanje kritja na računu pravne osebe, - elektronsko posredovanje nalogov, - dostopnost informacij o prilivih in stanju na računu pravne osebe prek internetnih poti Slabosti plačilnega sistema vodenega preko Agencije za plačilni promet V razvitih tržnih okoljih plačilni sistem predstavlja temeljni pogoj za učinkovite finančne trge (trg denarja, trg kapitala, devizni trg). Plačilni sistem, ki je obstajal v času delovanja Agencije za plačilni promet je predstavljal naslednje slabosti: Sistem ni bil primeren za tržno gospodarstvo, temelječo na konkurenci in učinkovitosti. Konkurence na področju opravljanja storitev plačilnega prometa namreč pri nas ni, saj je plačilni promet opravljala APP. Njene storitve so bile sorazmerno drage, poleg tega pa je tarifna politika APP upoštevala nominalno vrednost transakcije, kar ni ekonomsko smotrno (je pa bilo možno zaradi monopolnega položaja APP).

12 12 Poseben problem je predstavljalo dejstvo, da imamo v Sloveniji več plačilnih prometov, ki med seboj niso povezani in povzročajo težave v delovanju države. Poleg tolarskega plačilnega prometa, ki ga je opravljala APP poznamo še tolarski plačilni promet med fizičnimi osebami, devizni plačilni promet s tujino, ki ga opravljajo banke in devizni plačilni promet znotraj države. Ločenost tolarskega in deviznega plačilnega prometa v praksi pomeni, da je lahko podjetje kljub blokiranemu žiro računu pri APP še vedno uporabljalo sredstva s svojih deviznih računov. Za tržne razmere je bilo sporno zakonsko omejevanje plačilnega prometa med pravnimi osebami z gotovino, medtem ko je kot obvezno plačilno sredstvo bil določen denar z računa (žiralni denar), ki v razvitem svetu velja za tvegano (in opcijsko ne pa obvezno) plačilno sredstvo. Sistem v APP ni ustrezal strogim varnostnim zahtevam elektronskega poslovanja, saj je predvideval shranjevanje digitalnih certifikatov za overjanje dokumentov na trdem disku računalnika, ki predstavlja potencialno nevarnost za zlorabo (Marinšek in Cepec 2003).

13 13 3 REFORMA PLAČILNEGA SISTEMA V SLOVENIJI Reforma plačilnega prometa je ena pomembnejših in obsežnejših sprememb v poslovanju slovenskih bank, podjetij in drugih udeležencev v plačilnem prometu. Cilji in temeljne predpostavke slovenske reforme domačega plačilnega sistema, ki jih je opredelila Banka Slovenije (Logar 1998, 368) so: - račune bank vodi Banka Slovenije, - račune pravnih oseb vodijo banke in hranilnice, - način plačevanja je posledica dogovorjenih civilno pravnih odnosov med banko in njeno stranko, - država poskrbi za najnujnejši pravni okvir plačilnega sistema. 3.1 Postopnost reforme plačilnega sistema Projekt reforme plačilnega sistema je potekal pod okriljem projektne skupine Banke Slovenije. Izdelala je posebno strategijo prenove plačilnega sistema, ki je temeljila na zahtevah in omejitvah. Temeljna zahteva je bila, da prenova ne sme ogroziti nemotenega delovanja plačilnega prometa. Poleg tega je bilo v času prehoda potrebno zagotavljati ustrezne statistične in davčne informacije. Prehod je moral omogočiti postopno integracijo domačega plačilnega prometa s plačilnim prometom s tujino in to z čim nižjimi stroški, ter s pravno regulativo. Izvedba prenove plačilnega sistema je bila načrtovana in izpeljana v šestih fazah (Marinšek in Cepec 2003): 1. Prenos računov obvezne rezerve poslovnih bank v Banko Slovenije. 2. Vpeljava sistema bruto poravnave v realnem času (v nadaljevanju BPRČ) za medbančne transakcije. 3. Prevzem plačilnega prometa pravnih oseb s strani poslovnih bank. 4. Ukinitev bančnih računov pri APP. 5. Prenehanje poslovanja posameznih podružnic Agencije, ki nimajo komitentov. 6. Vse banke izvajajo lastni plačilni promet. a) Prva faza prenove plačilnega prometa V prvi fazi, ki je bila opravljena marca 1997, je Banka Slovenije od APP prevzela račune obvezne rezerve za vse banke oziroma kreditne institucije, medtem ko so žiro računi bank še naprej ostali v APP. Ta faza je bila pogoj za naslednji korak, vpeljavo sistema BPRČ, poleg tega pa je Banka Slovenije pridobila vpogled v transakcije in račune obveznih rezerv ter preverila koncept prevzema računov bank.

14 14 b) Druga faza prenove plačilnega prometa Druga faza, ki se je zaključila aprila 1998, je bila namenjena uvedbi sistema medbančnih plačil velikih vrednosti v realnem času. V tej fazi so se banke z Banko Slovenije povezale preko telekomunikacijske povezave z namenom izmenjave nalogov za plačila velikih vrednosti in nujnih plačil. Za vsa medbančna plačila velikih vrednosti banka preko SWIFT omrežja pošlje nalog v BPRČ sistem, kjer se transakcija izvede v realnem času. Za vsa ostala plačila se je banka še vedno obračala na APP na klasičen način. V sklopu te faze je bil vpeljan sistem žiro kliring, ki je namenjen medbančni poravnavi nenujnih plačil majhnih vrednosti. Bistvena razlika med sistemom BPRČ in žiro kliring je v času poravnave posamezne transakcije. Medtem, ko je v sistemu BPRČ transakcija poravnana takoj, pa je v sistemu žiro kliring dokončna poravnava izvedena šele v okviru neto poravnave med bankami neto dolžnicami in bankami neto upnicami, ki se izvaja nekajkrat v okviru posameznega dneva. c) Tretja faza prenove plačilnega prometa V tretji, najdaljši in najpomembnejši fazi, so banke začele s postopnim prevzemom izvajanja domačega plačilnega prometa. Prvi cilj Banke Slovenije je bil zagotoviti ustrezno pripravljenost poslovnih bank za vodenje računov pravnih oseb in za opravljanje plačilnega prometa. Plačilni promet naj bi postal le sestavni del širšega spleta storitev, ki jih opravlja posamezna poslovna banka. Zato se je tretja faza začela s pilotskim usposabljanjem bank, ki je predvideval postopno vključevanje komitentov v prenovljen plačilni promet. Prvi del pilotskega usposabljanja je potekal z vidika podjetja tako, da je podjetje plačilne naloge pošiljalo hkrati v Agencijo kot v poslovne banke, s katero je sklenila poslovni odnos. V tem delu usposabljanja je poslovna banka naloge obdelala v testnem okolju in jih prek informacijskega sistema Banke Slovenije posredovala APP kot je vidno na sliki 1. S črtkano črto je označena smer pošiljanja plačilnih nalogov za medbančna plačila iz bank v sistem BPRČ in žiro kliring. Dejanska plačila je še vedno izvajala APP sama in je tako plačilni promet potekal po starem. Zgodaj naslednji dan je Agencija poslala rezultate obdelave poslovni banki, ta pa jih je naprej posredovala svojemu komitentu.

15 15 SLIKA 1: PILOTSKO USPOSABLJANJE BANK PRAVNA OSEBA plačilni nalog BPRČ BANKA izpisek banke plačilni nalog za pravno osebo ŽK izpiski BSNet omrežje APP Vir: prirejeno po Kisel 1999, 41. Načrt je predvideval postopen prehod žiro računov v podjetjih v sedmih četrtletjih, z začetkom 1. januarja leta Prehod je bil postopen, ker je bilo takšnih računov po podatkih APP okoli č) Četrta faza prenove plačilnega prometa V četrti fazi so posamezne banke prevzele plačila vseh svojih komitentov ter ukinile svoj račun pri APP, saj zanj ni bilo več potrebe. Banka je v tej fazi pridobila popolni nadzor nad sredstvi, s katerimi upravlja sedaj. d) Peta faza prenove plačilnega prometa V peti fazi je bilo ukinjenih 14 podružnic APP, ki so imele sedeže v večjih mestih (Logar 1998, 303).

16 16 e) Šesta faza prenove plačilnega prometa V šesti fazi je bila dokončna ukinitev APP, saj so vse banke imela lastni plačilni promet. Izvajanje reforme plačilnega sistema se je v praksi precej zavleklo, saj je bilo sprva predvideno, da naj bi prve pravne osebe odprle nove račune v poslovnih bankah že v januarju 2000, ampak se je to zgodilo šele oktobra 2000, kar je deset mesecev kasneje. Prav tako naj bi bil zadnji šesti korak zaključen že jeseni leta 2001 in ne 30. junija Menim, če bi bil prej sprejet Zakon o plačilnem prometu za prenos računov iz APP v banko, bi to bistveno hitreje potekalo. Reforma plačilnih sistemov je osnova za sodobno tržno gospodarstvo in eden od pogojev vključevanja v Evropsko unijo. Gospodarstveniki napovedujejo, da bo z reformo plačilnega sistema gospodarstvo konkurenčnejše, pretok blaga, storitev in kapitala pa svobodnejši. V mednarodnem merilu se bo Slovenija z novim plačilnim sistemom lahko neposredno vključila v plačilni sistem Evropske unije t.i. TARGET. 3.2 Načini izvrševanja plačil Poznamo tri načine poravnavanja plačilnih nalogov (Centrih 2000, 13), in sicer: - v internem plačilnem sistemu posamezne poslovne banke kot preknjižba iz računa na račun v primeru, ko imata oba udeleženca transakcijski račun pri isti banki interna nakazila; - preko sistema BPRČ za velika in nujna nakazila; - preko sistema žiro kliring za plačila manjših vrednosti Interna nakazila znotraj banke Vsa plačila, pri kateri sta nalogodajalec in prejemnik sredstev komitenta iste banke (ne glede na to ali gre za podjetje ali za fizične osebe), se obdelajo le znotraj ene banke. To pomeni, da je tisti trenutek, ko je obremenjen račun nalogodajalca, tudi odobren račun prejemnika sredstev. Dodatna prednost tega internega plačilnega prometa je ta, da se takšna plačila lahko izpeljejo kadar koli med poslovnim časom banke (niso vezana na čas delovanja plačilnih sistemov Slovenije) in neodvisna od višine zneska na plačilnem nalogu. Ko se pravna ali fizična oseba odloči za odprtje računa pri banki, je zelo pomembno katero banko bo izbrala, saj mora upoštevati svoje poslovne partnerje oziroma pri kateri banki imajo le ti odprte svoje transakcijske račune. Prav pri internih nakazilih je potrebno, da imata oba poslovna partnerja za poslovanje odprte račune pri isti banki, ker drugače ne moreta poslovati. Interna nakazila ne samo to, da so hitrejša v primerjavi z nakazili preko ostalih sistemov, pač pa so tudi bistveno cenejša.

17 Sistem bruto poravnave v realnem času Ta sistem je bil vzpostavljen 6. aprila leta Sistem BPRČ je namenjen medbančni poravnavi nujnih plačil in plačil velikih vrednosti. Gre za plačila, ki jih kreditna institucija v imenu svojih komitentov ali v svojem imenu poravna iz svojega poravnalnega računa pri Banki Slovenije prek poravnalnega računa druge kreditne institucije pri Banki Slovenije upravičencu pri drugi kreditni instituciji. V sistemu BPRČ se poravnavajo plačila na individualni osnovi v realnem času. BPRČ je sistem poravnave velikih vrednosti nad dva milijona in več tolarjev in predstavlja jedro reformiranih plačilnih sistemov Slovenije. Mejni oziroma najnižji znesek za posredovanje nalogov v ta sistem določa Banka Slovenije. Vsa plačila nad mejnim zneskom so vanj usmerjena avtomatsko. Opravljena so v realnem času, torej je učinek na vseh vpletenih računih viden najkasneje 30 minut po predložitvi plačilnega naloga. V ta sistem lahko po naročilu komitenta usmerimo tudi nujne plačilne naloge, ki so zneskovno pod mejnim zneskom ( Sistem BPRČ v širšem pomenu je sestavljen iz : - mednarodnega elektronskega omrežja SWIFT (Society for World wide Interbank Financial Telecommunication), - računalniških vmesnikov CBT (Computer Based Terminal) za vključitev kreditne institucije v omrežje, - sistem BPRČ v ožjem smislu je sestavljen iz vmesnika za vključitev v omrežje CBT in modula za bruto poravnavo v realnem času CAS (Central Accounting System), - različnih tipov sporočil; na sliki 2 so sporočila označena z MT (Message Type), sledi mu numerični identifikator tipa sporočil, ki se prenašajo po sistemu.

18 18 SLIKA 2: STRUKTURA SISTEMA BPRČ kreditna institucija nalogodajalca kreditna institucija upravičenca CBT CBT MT 100 MT 100 SWIFT MT 096 MT 097 CBT CAS Vir: prirejeno po Šega 1999, 35. Na sliki 2 je prikazan pretok informacij pri plačilu med dvema kreditnima institucijama in sicer, kreditna institucija nalogodajalca pošlje plačilni nalog v elektronsko omrežje. Elektronsko omrežje deluje v Y copy načinu, kar pomeni, da v sistem BPRČ pošlje samo tiste informacije, ki so potrebne za poravnavo plačila med dvema kreditnima institucijama. Nato sistem BPRČ prejme delno kopijo naloga in ga obdela. Ko je na poravnalnem računu nalogodajalca dovolj sredstev, se plačilo poravna, o poravnavi pa se takoj obvesti center elektronskega omrežja. Center elektronskega omrežja nato pošlje obvestilo o prilivu upravičencu. Za nemoten finančni pretok morajo biti vse poravnalne kreditne institucije čez poslovni dan neprenehoma vključene v sistem BPRČ, da so sposobne v realnem času pošiljati plačilne naloge in prejemati obvestila o prilivih.

19 Žiro kliring sistem plačil majhnih vrednosti Sistem plačil malih vrednosti ali t.i. žiro kliring zajema vsa plačila med udeleženci domačega plačilnega prometa, ki niso nujna in so manjša od mejnega zneska to je dveh milijonov tolarjev, ki ga določa Banka Slovenije. Je sistem neto poravnave kreditnih (žiro) nalogov. Usmerjanje nalogov v sitem poteka večkrat dnevno. Vsi nalogi, ki vstopijo v sistem med 8:00 in 14:00 uro, so čez dan poravnani. Klirinški sistem temelji na večstranski poravnavi, ki se izvaja ob 9:00 in 14:15 uri. Ob teh presekih posredujejo vse zbrane naloge v sistem kliringa. Banke sprejemajo naloge iz klirinškega sistema. V tem času se izvede poravnava kliringa; tako banke dolžnice izvedejo poravnavo, banke upnice pa prejmejo sredstva. Po vsakokratni poravnavi se plačilne transakcije usmerjajo na račune prejemnikov sredstev v bankah. Spremembe so vidne na računih vseh udeležencev domačega plačilnega prometa, ki so ta dan opravili plačila oziroma prejeli prilive sredstev po sistemu žiro kliringa. Sistem žiro kliringa v širšem pomenu je sestavljen iz: - slovenskega medbančnega elektronskega omrežja BSNet, ki ga predstavlja Banka Slovenije, - računalniških vmesnikov WINT (Windows NT strežniki) za vključitev kreditne institucije v omrežje, - sistem žiro kliringa v ožjem smislu, - različnih tipov sporočil, ki se prenašajo po sistemu (za plačila je uporabljen isti standard kot v sistemu BPRČ).

20 20 SLIKA 3: STRUKTURA SISTEMA ŽIRO KLIRINGA kreditna institucija nalogodajalca kreditna institucija upravičenca WINT WINT MT 100 (v paketu) BS Net MT 100 (v paketu) ŽK Vir: prirejeno po Šega 1999, 36. Na sliki 3 je prikazan pretok informacij pri plačilu med kreditno institucijo nalogodajalca in upravičenca. Kreditna institucija nalogodajalca odloži plačilni nalog v paketu na svoj vmesnik, ki ga sistem žiro kliringa vsako uro pobira iz vmesnikov V copy načina in pomeni, da prevzame vsebino nalogov v celoti. Nato plačilne naloge pripravi za obdelavo. Sistem žiro kliringa nato izračuna pozicije (obveznosti oziroma terjatve) posamezne kreditne institucije do klirinške skupine in razvrsti prilive v paketu po kreditnih

21 21 institucijah. Na koncu še pošlje informacije kreditni instituciji (pozicijo in obvestila o njenih prilivih) na njegove vmesnike. 3.3 Vrste tveganj v plačilnem prometu Upravljanje s tveganji je eden izmed ključnih elementov za uspešno poslovanje banke in eden najhitreje razvijajočih se segmentov v bančni industriji. Banka je po naravi poslovanja proizvajalec tveganj, saj proizvaja tveganje ter ga transformira in vgrajuje v bančne produkte in storitve. Vsako tveganje pa potencialno zmanjšuje dobiček oziroma lahko prinese tudi izgubo. Upravljanje s tveganji postaja ključna bančna funkcija, tako da ima banka, ki aktivno upravlja s tveganji odločilno konkurenčno prednost in s tem večjo možnost ustvarjanja donosov na dolgi rok. Upravljanje s tveganji mora biti prepleteno po celotni bančni piramidni strukturi, kar pomeni od najvišjega managementa do profitnih centrov, kjer nastajajo posli (Krumberger 2000, 72). V plačilnih sistemih prihaja do finančnega in operativnega tveganja, tveganja goljufij in zlorab ter pravnega tveganja Finančna tveganja Finančna tveganja predstavljajo verjetnost, da se pričakovani denarni tok ne bo realiziral v pričakovanem obsegu ali pričakovanem trenutku. Motnje v denarnem toku lahko povzročijo relativno velike stroške finančne stiske. Tveganja v plačilnem prometu se bistveno razlikujejo glede na velikost transakcije. Očitno je tveganje v plačilnem prometu pri večjih plačilih bistveno večje kot pri manjših plačilih (Černuta 2001, 50). SLIKA 4: VRSTE FINANČNIH TVEGANJ Kreditno tveganje Likvidnostno tveganje Finančna tveganja Obrestno tveganje Tržno tveganje Valutno tveganje Tveganje solventnost

22 22 a) Kreditno tveganje Je tveganje izgube zaradi nezmožnosti dolžnika v poravnavi, da bi poravnal svojo obveznost v celoti takrat, ko nastane ali kadarkoli pozneje. b) Likvidnostno tveganje Likvidnostno tveganje je tveganje izgube zaradi začasne nerazpoložljivosti sredstev in nastane, ko dolžnik ne poravna obveznosti v celoti takrat, ko bi moral, temveč pozneje. Likvidnostni primanjkljaji so lahko pogojeni s tehničnimi napakami in izpadi ali z likvidnostnimi problemi drugih udeležencev v prometu. Motnje v denarnem toku so lahko precej drage, saj velikokrat zahtevajo zadolževanje pod manj ugodnimi pogoji, prodajo premoženja pod ceno, neizpolnjevanje lastnih obveznosti in v določenih primerih tudi stečaj. Likvidnostno in kreditno tveganje zadevata torej individualne udeleženke v plačilnem sistemu. Kadar pa tveganja povzročijo verižno reakcijo tudi drugih udeleženk, govorimo o sistemskem tveganju (Summers 1994, 93). c) Obrestno tveganje Obrestno tveganje je tveganje zaradi sprememb v obrestnih merah. Kakor nihajo obrestne mere, tako nihajo dobički. Obrestnemu tveganju so izpostavljeni tako posojilojemalci kot posojilodajalci. č) Tržno tveganje Vključuje nevarnost zmanjšanja vrednosti bilančne in izvenbilančne pozicije (predvsem vrednostnih papirjev) zaradi spremembe tržnih pogojev (obrestne mere, borzni indeksi), preden bi banki uspelo te pozicije likvidirati. Tveganje je torej v tem, da se tržna vrednost spremeni v tistem minimalnem času, ki ga zahteva tržna transakcija. d) Valutno tveganje Spremenljivost deviznih tečajev ob prisotnosti odprtih pozicij v določeni tuji valuti banko izpostavlja valutnemu tveganju. Pri tem ne gre le za trgovanje finančnih inštitucij za svoj račun, temveč tudi za račun njenih komitentov. e) Tveganje solventnosti Tveganje solventnosti je tveganje plačilne nesposobnosti banke oziroma tveganje, da banka ne bo mogla izpolniti obveznosti do komitentov (Muhič 2000, 130).

23 Operativno tveganje Operativno tveganje je tveganje izgube zaradi nezadostnega ali neuspelega izvajanja notranjih procesov, ravnanj ljudi ali delovanja sistemov oziroma zaradi zunanjih dejavnikov (Rotovnik 2003, 34). Operativna tveganja so nenamernega značaj in mednje lahko štejemo (Greganovič 1994, 94): - človeške napake, - izpadi strojne in programske opreme, - neučinkovito planiranje, - tveganja, povezana z vključitvijo končnih porabnikov. V izogib napakam, ki jih povzročijo ljudje med svojim delom in ki jih pripisujemo človeškemu faktorju, je treba poskrbeti za ustrezna izobraževanja osebja, izdelavo operativnih navodil za izvajanje plačilnega prometa v banki, z nadziranjem osebja, uvajanjem postavk dvojen kontrole pri vnosu podatkov elektronskih prenosnih sredstev, uvajanje avtomatizirane obdelave podatkov in podobno. Tehnično opremo plačilnih sistemov sestavlja strojna, programska in komunikacijska oprema, ki omogoča izvajanje naslednjih operacij: - vstop plačila v sistem, - prenos podatkov med udeleženci plačilnega sistema, - obdelava podatkov (knjiženja, poravnava, kontrola, analitska obdelava, posredovanje informacij udeležencem). Tehnična oprema mora delovati usklajeno in zanesljivo, mora zagotavljati varno in zanesljivo delovanje ter hitro vzpostavljanje operativnosti ob izpadih. Za izpade sistema so predvidene rezervne zmogljivosti in rešitve. Udeleženke morajo razpolagati z rezervno računalniško in komunikacijsko opremo, kar omogoča hiter prenos delovanja na rezervne zmogljivosti v primeru izpadov osnovnih zmogljivosti. V primeru, da prehod na rezervne zmogljivosti ni mogoč ali uspešen, se udeleženke lahko dogovorijo z drugo udeleženko za posredovanje plačilnih nalogov preko nje (Anko 2001, 10). Poleg varnosti pred izpadi je treba zagotoviti tudi zaščito podatkov. Ta je zagotovljena s tem, da je dostop do sistema in uporabe podatkov dovoljena le pooblaščenim uporabnikom Tveganje goljufij in zlorab Tehnološki razvoj povečuje izpostavljenost plačilnih sistemov različnim zlorabam. Mednje lahko štejemo (Greganovič 1994, 94): - pranje denarja, - zloraba informacij,

24 24 - goljufije, - sabotaže. Velik delež plačilnih informacij je zaupne narave. V času vedno večje prevlade elektronskih telekomunikacijskih sistemov in velikih baz je takšno vprašanje še toliko bolj pomembno. V papirnih plačilnih sistemih je bilo mogoče zaupnost plačilnih informacij kršiti samo s krajo oziroma fizičnim dostopom ustreznega dokumenta, danes pa so ti podatki tehnično dostopni na daljavo. Za preprečitev zlorab je nujen postopek avtentifikacije, ki potrjuje izvor plačilnega naloga. V ta namen je bil uveden elektronski podpis, zaradi katerega pošiljatelj ne more zanikati sporočila. Zaščita se nanaša tudi na uporabo sodobnih načinov za preverjanje identifikacije uporabnikov (avtorizacija) in kodiranje podatkov pri prenosu, ki preprečuje možnost spreminjanja v elektronskih omrežjih. V banki je dostop do sistema in uporaba dovoljena le pooblaščenim uporabnikom. Pri vnosu plačilnega naloga je pomemben tristopenjski vnos (priprava, kontrola, avtorizacija), posamezno stopnjo pa morajo opraviti različni zaposleni. Goljufije in zlorabe so eliminirane s standardizacijo nalogov, ki omogočajo avtomatsko obdelavo, avtomatizacijo obdelave in podobno, kar omogoča zmanjšanje možnosti stroškov in napak. Pri ročnih posegih v sistem pa morajo obstajati opisi postopkov in navodila, ki morajo biti ustrezno kontrolirani in nadzorovani (Anko 2001, 8) Pravno tveganje Pravno tveganje predstavlja tveganje, da bo pomanjkljiva zakonodaja plačilnih sistemov ali različna obravnava plačilnih sistemov povečala posamezna tveganja (predvsem kreditno in likvidnostno) ter da pogodbe ne bodo pravno veljavne. 3.4 Obvladovanje tveganj v plačilnih sistemih Z vidika obvladovanja tveganj je glavna naloga, da se vedno zagotovi dokončna poravnava plačil z istim dnem valute, kot so bili posredovani v plačilni sistem. Mnenje mnogih ljudi, ki se ukvarjajo s tem je, da so plačilni sistemi z vidika stroška posameznega naloga cenejši, če se poravnave vršijo po neto principu, kot pa če se vsako plačilo poravnave vrši individualno in sicer po bruto principu in takoj. V državah, kjer imajo centralne banke pomembno vlogo pri vodenju plačilnih sistemov, dajejo prednost sistemu BPRČ, čeprav je dražji. Za države z dolgoletno tradicijo poslovnih bank, pa še vedno velja, da podpirajo poravnalni sistem, ki temelji na neto poravnavi (Bohnec 2000, 11).

25 Zmanjšanje tveganja v neto poravnalnih sistemih oziroma žiro kliring Neto poravnalni sistemi so zaradi poravnalnega odloga izpostavljeni poravnalnemu in posledično sistemskemu tveganju. Finančna tveganja so neizogibna pri poslovanju, vendar jih lahko omejijo ali le omilijo njihove posledice. Najprej morajo ti sistemi zagotoviti, da finančna tveganja v njih nosijo udeleženke same in da jih ne prelagajo na končne uporabnike. Leta 1990 je odbor za plačilne in poravnalne sisteme držav G 10 objavil minimalne standarde za preprečevanje tveganj v neto poravnalnih sistemih. Oblikovani so v šestih standardnih zahtevah, ki so vse zajete tudi v okviru temeljnih načel za sistemsko pomembne plačilne sisteme (načela 1, 2, 3, 5, 7 in 9). Januarja 2001 je odbor za plačilne in poravnalne sistem držav G 10 izdal tudi temeljna načela za sistemsko pomembne plačilne sisteme, ki predstavljajo vsebinsko razširitev prejšnjih šestih sprejetih standardov. Za zagotavljanje varnosti in učinkovitosti poslovanja, so opredelili deset temeljnih načel, ki jih morajo izpolnjevati plačilni sistemi (Černuta 2001, 51), in sicer: 1. Plačilni sistemi morajo biti trdno pravno urejeni v vseh segmentih pravnega reda. 2. Pravila in postopki plačilnega sistema morajo omogočati udeleženkam jasno razumevanje, kakšnim finančnim tveganjem so kot udeleženke izpostavljene. 3. Plačilni sistemi morajo imeti jasno definirane postopke za obvladovanje kreditnih in likvidnostnih tveganj in sicer tako, da so razločno določene odgovornosti upravljavca plačilnega sistema in udeleženk ter da spodbujajo primerno upravljanje tveganj in omejevanje le teh. 4. Plačilni sistem mora omogočiti dokončno poravnavo plačil na dan valute, po možnosti, že med dnem, najpozneje pa na koncu dneva. 5. V multilateralnem neto plačilnem sistemu mora biti zagotovljen pravočasen zaključek poravnave, čeprav je udeleženka z najvišjo neto obveznostjo ni sposobna poravnati. 6. Sredstva, s katerimi se dokončno poravnavajo plačila, morajo biti predvsem centralnobančni denar; če se uporabljajo druga sredstva, mora biti ta z malo ali brez kreditnega in likvidnostnega tveganja ali brez obeh. 7. Plačilni sistemi morajo zagotavljati visoko stopnjo varnosti in operativne zanesljivosti in mora predvidevati operativne rešitve za pravočasen zaključek dnevnih obdelav. 8. Plačilni sistemi morajo omogočiti načine plačevanja, ki so praktični za uporabnika in udeleženke ter učinkoviti za gospodarstvo. 9. Plačilni sistemi morajo imeti javno objavljene kriterije za udeležbo, tako da je mogoč enakopraven in prost pristop. 10. Upravljanje plačilnega sistema mora biti učinkovito, odgovorno in pregledno. V Sloveniji je sistem žiro kliringa po vsebini in delovanju popolnoma usklajen z Lamfalussyjevimi standardi.

26 Zmanjšanje tveganj v sistemu bruto poravnave v realnem času V državah, kjer ima centralna banka pooblastilo za reguliranje plačilnih sistemov, lahko kot upraviteljica obvladuje tveganja na tri načine (Bohnec 2000, 12): 1. Centralna banka zahteva, da imajo udeleženci najbolj pomembnih plačilnih sistemov račune in sredstva za potrebe poravnave pri centralni banki. To je najbolj neposreden način za nadzor in obvladovanje tveganj v določenem plačilnem sitemu. Centralna banka lahko zahteva, da se poravnava vrši po večkratnih presekih čez dan, kot to velja v Sloveniji in ne le na koncu dneva, kar zmanjšuje predvsem poravnalno tveganje. 2. Centralna banka odobrava licence, ki jih mora v skladu z evropsko direktivo o kreditnih institucijah, pridobiti vsakdo, ki nudi bančne in druge finančne storitve. Pri dodeljevanju licenc lahko zahteva, da udeleženec izpolnjuje minimalne kriterije, npr. višino kapitala ter finančno stanje udeleženca. 3. Centralna banka določi maksimalni znesek neto bremenitve posameznega udeleženca. Poleg tega lahko zaradi nezmožnosti poravnave v denarju zahteva zavarovanje z zelo likvidnimi vrednostnimi papirji. Tretji način obvladovanja tveganja pa je dogovor o pokrivanju nastalih izgub.

27 27 4 PRENOS RAČUNA PRAVNE OSEBE V BANKO Prenos računov pravnih oseb oziroma odpiranje transakcijskih računov v banki, se je začel septembra Tisto leto je predstavljalo čas, ko so banke lahko začele dokazovati uspešnost priprav na prevzem vodenja računov pravnih oseb in stopile v konkurenčni boj pri ponudbi še ene finančne storitve. Leto 2001 je bilo tako namenjeno temu, da bi čim več pravnih oseb preneslo svoje račune v banke, ampak temu ni bilo tako. Da delovanje plačilnega prometa preko APP nebi bilo preveč prizadeto, so bile pravne osebe razdeljene v nekakšne sedmine sedem seznamov pranih oseb, ki naj bi po četrtletjih prenesle račune v banke. Prva sedmina sega še v leto 2000, druga, tretja, četrta in peta pa predstavljajo štiri četrtine leta Izkazalo se je, da so bile bojazni APP glede neobladovanega in prehitrega odhoda pravnih oseb neutemeljene. Celo nasprotno, saj se velik del pravnih oseb, ki so bile v skladu s posameznim izdelanim in potrjenim seznamom predvidene za prenos računa, ni odločil za to dejanje. Razlog je bil predvsem ta, da ni bil sprejet Zakon o plačilnem prometu, v katerem zakonodajalec jasno določa, da bo APP prenehala opravljati posle plačilnega prometa. Tako je do konca leta 2001 preneslo v bančno okolje račune le 37 odstokov predvidenega števila pravnih oseb, do konca naslednjih četrtletji pa 61 odstokov, 59 odstokov in 61 odstokov tistih, ki bi to že morale storiti, saj so sezname pravnih oseb za posamezno obdobje banke pripravile v dogovoru s pravnimi osebami, vključenimi na te sezname (Anko 2002, 51). V začetku leta 2002 je Banka Slovenije zaradi počasnosti prenosa računov objavila, da je v letu 2002 predvidena še samo ena sama sedmina, ki naj bi trajala do 30. junija Reforma plačilnega prometa in odpiranje transakcijskih računov za pravne osebe je s 1. julijem leta 2002 prešla v sklepno fazo. Od tega datuma dalje lahko plačilni promet za pravne osebe opravljajo le banke, ki imajo dovoljenje Banke Slovenije za opravljanje storitev plačilnega prometa in vodenje transakcijskih računov, skladno z zakonom o plačilnem prometu za pravne osebe in s predpisi, izdanimi na podlagi teh kriterijev. Pri APP niso mogle zapreti računov: - pravne osebe, ki so imele v skladu z zakonom o finančnem poslovanju podjetij (Uradni list RS, št. 54/99 in 110/99) neporavnane obveznosti, - pravne osebe, ki so bile neposredne in posredne uporabnice državnega in občinskega proračuna (Uradni list RS, št.13/00), - do spremembe ustreznih navodil tudi borzno posredniške hiše, imetniki računov 627 in 628, - pravne osebe, za katere je APP na podlagi posebnega sodnega sklepa izločila denarna sredstva na posebnem depozitnem računu, računu 696.

SKLEP EVROPSKE CENTRALNE BANKE (EU) 2017/2081 z dne 10. oktobra 2017 o spremembi Sklepa ECB/2007/7 o pogojih za sistem TARGET2-ECB (ECB/2017/30)

SKLEP EVROPSKE CENTRALNE BANKE (EU) 2017/2081 z dne 10. oktobra 2017 o spremembi Sklepa ECB/2007/7 o pogojih za sistem TARGET2-ECB (ECB/2017/30) 14.11.2017 L 295/89 SKLEP EVROPSKE CENTRALNE BANKE (EU) 2017/2081 z dne 10. oktobra 2017 o spremembi Sklepa ECB/2007/7 o pogojih za sistem TARGET2-ECB (ECB/2017/30) IZVRŠILNI ODBOR EVROPSKE CENTRALNE BANKE

More information

HANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,

HANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights

More information

Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO Vanja Gleščič. Palsit d.o.o.

Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO Vanja Gleščič. Palsit d.o.o. Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO 22301 Vanja Gleščič. Palsit d.o.o. Podjetje Palsit Izobraževanje: konference, seminarji, elektronsko izobraževanje Svetovanje: varnostne politike, sistem vodenja

More information

SLOVARČEK STROKOVNIH IZRAZOV SEPA PODROČJE KREDITNIH PLAČIL IN DIREKTNIH OBREMENITEV

SLOVARČEK STROKOVNIH IZRAZOV SEPA PODROČJE KREDITNIH PLAČIL IN DIREKTNIH OBREMENITEV Projekt SEPA SLOVARČEK STROKOVNIH IZRAZOV SEPA PODROČJE KREDITNIH PLAČIL IN DIREKTNIH OBREMENITEV TERM RB* DEFINITION IZRAZ OPREDELITEV Acceptance Date»The execution time for a SEPA Credit Transfer shall

More information

3 Information on Taxation Agency / VAT no. of the claimant in the country of establishment or residence

3 Information on Taxation Agency / VAT no. of the claimant in the country of establishment or residence Indicate your tax number. Confirmation of receipt VAT REFUND CLAIM FOR A TAXABLE PERSON WITH NO BUSINESS ESTABLISHED IN SLOVENIA (read instructions before completing the form) 1 Company name and surname

More information

UVAJANJE SPLETNEGA BANČNIŠTVA IN NJEGOV SPREJEM S STRANI KOMITENTOV

UVAJANJE SPLETNEGA BANČNIŠTVA IN NJEGOV SPREJEM S STRANI KOMITENTOV REPUBLIKA SLOVENIJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Magistrsko delo UVAJANJE SPLETNEGA BANČNIŠTVA IN NJEGOV SPREJEM S STRANI KOMITENTOV Študent: Aleš Bezjak, dipl.ekon., rojen leta, 1981

More information

Priprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET)

Priprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET) Priprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET) Opomba: predstavitev stroškovnika je bila pripravljena na podlagi obrazcev za lanskoletni razpis. Splošni napotki ostajajo enaki, struktura stroškovnika pa se lahko

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POVEZAVA CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE S SISTEMOM ELEKTRONSKEGA PLAČILNEGA PROMETA V SLOVENIJI

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POVEZAVA CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE S SISTEMOM ELEKTRONSKEGA PLAČILNEGA PROMETA V SLOVENIJI UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POVEZAVA CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE S SISTEMOM ELEKTRONSKEGA PLAČILNEGA PROMETA V SLOVENIJI Ljubljana, december 2005 MOJCA MIKLAVČIČ IZJAVA Študentka

More information

Primerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a. Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft Dynamics NAV and SAP

Primerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a. Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft Dynamics NAV and SAP UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Primerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO DARINKA OŠLAK

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO DARINKA OŠLAK UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO DARINKA OŠLAK UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO VARNOST ELEKTRONSKEGA POSLOVANJA V SLOVENSKEM BANČNIŠTVU Ljubljana, februar

More information

ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO ZA PRAVNE OSEBE PROKLIK NLB

ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO ZA PRAVNE OSEBE PROKLIK NLB UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Informatika v organizaciji in managementu ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO ZA PRAVNE OSEBE PROKLIK NLB Mentor:

More information

ELEKTRONSKO RAČUNOVODSTVO

ELEKTRONSKO RAČUNOVODSTVO UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA D I P L O M S K O D E L O ELEKTRONSKO RAČUNOVODSTVO Ljubljana, marec 2007 VESNA BORŠTNIK IZJAVA Študent/ka Vesna Borštnik izjavljam, da sem avtor/ica tega diplomskega

More information

Kibernetska (ne)varnost v Sloveniji

Kibernetska (ne)varnost v Sloveniji Kibernetska (ne)varnost v Sloveniji Matjaž Pušnik - PRIS, CISA, CRISC KPMG Agenda Poslovni vidik Kibernetska varnost Zakonodaja Zaključek 1 Poslovni vidik Ali imate vodjo, ki je zadolžen za varovanje informacij?

More information

EVROPSKI PARLAMENT Odbor za proračunski nadzor DELOVNI DOKUMENT

EVROPSKI PARLAMENT Odbor za proračunski nadzor DELOVNI DOKUMENT EVROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 1.4.2015 DELOVNI DOKUMENT o posebnem poročilu Evropskega računskega sodišča št. 22/2014 (razrešnica za leto 2014): obvladovanje stroškov projektov

More information

PROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA

PROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA Študent: Rajko Jančič Številka indeksa: 81581915 Program: Univerzitetni Način študija:

More information

Kako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu?

Kako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu? Dare KORAČ PIA informacijski sistemi in storitve d.o.o. Efenkova 61, 3320 Velenje dare@pia.si Kako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu? Povzetek Sodobno elektronsko

More information

DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA. Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju

DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA. Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju Benefits and problems of implementing ERP system in the company

More information

ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO V SLOVENIJI

ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO V SLOVENIJI UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA SPECIALISTIČNO DELO ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO V SLOVENIJI Ljubljana, september 2007 TANJA MAROLT IZJAVA Študentka Tanja Marolt izjavljam, da sem avtorica te specialistične

More information

DELOVNI DOKUMENT. SL Združena v raznolikosti SL

DELOVNI DOKUMENT. SL Združena v raznolikosti SL EVROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 7.1.2015 DELOVNI DOKUMENT o posebnem poročilu Evropskega računskega sodišča št. 17/2014 (razrešnica za leto 2013): Ali lahko pobuda za centre odličnosti

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ELEKTRONSKO BANČNIŠTVO Ljubljana, december 2002 KATJA CESTNIK IZJAVA Študent/ka izjavljam, da sem avtor/ica tega diplomskega dela,,ki sem ga napisal/a

More information

DIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA

DIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA Študent: Boris Čelan Naslov: Ulica bratov Berglez 34, 2331 Pragersko Številka indeksa:

More information

CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION BRANCH OFFICE SLOVENIA CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION PODRUŽNICA V SLOVENIJI

CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION BRANCH OFFICE SLOVENIA CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION PODRUŽNICA V SLOVENIJI CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION BRANCH OFFICE SLOVENIA CELGENE INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION PODRUŽNICA V SLOVENIJI Methodological Statement Pojasnilo o metodologiji summarizing the methodologies

More information

Čezmejna kreditna plačila v sistemu SEPA

Čezmejna kreditna plačila v sistemu SEPA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR Diplomsko delo Čezmejna kreditna plačila v sistemu SEPA SEPA cross-border credit transfers Kandidat: Gregor Marinšek Študijski program: Univerzitetni

More information

STATISTIČNO RAZISKOVANJE O UPORABI INFORMACIJSKO- KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE V PODJETJIH

STATISTIČNO RAZISKOVANJE O UPORABI INFORMACIJSKO- KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE V PODJETJIH STATISTIČNO RAZISKOVANJE O UPORABI INFORMACIJSKO- KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE V PODJETJIH Gregor Zupan Statistični urad Republike Slovenije, Vožarski pot 12, SI-1000 Ljubljana gregor.zupan@gov.si Povzetek

More information

IMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X

IMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO IMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X Ljubljana, november 2009 JASMINA CEJAN IZJAVA Študentka Jasmina Cejan izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. Dejan Pristovnik

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. Dejan Pristovnik UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO Dejan Pristovnik Slovenska Bistrica, oktober 2007 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA UNIVERZA V MARIBORU Ekonomsko-poslovna

More information

Centralni historian kot temelj obvladovanja procesov v sistemih daljinske energetike

Centralni historian kot temelj obvladovanja procesov v sistemih daljinske energetike Centralni historian kot temelj obvladovanja procesov v sistemih daljinske energetike mag. Milan Dobrić, dr. Aljaž Stare, dr. Saša Sokolić; Metronik d.o.o. Mojmir Debeljak; JP Energetika Ljubljana Vsebina

More information

ELEKTRONSKO BORZNIŠTVO

ELEKTRONSKO BORZNIŠTVO UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO ELEKTRONSKO BORZNIŠTVO Študentka: Urška Gjerek Naslov: Lendavska ulica 37 a, 9000 Murska Sobota Številka indeksa: 81584938 Redni

More information

DDV-O Form. for value added tax charged in the period

DDV-O Form. for value added tax charged in the period Annex X: DDV-O Form DDV-O Form for value added tax charged in the period Company/Name and surname 01 VAT identification number Head office/place of residence 02 Representative's VAT identification number

More information

Primerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih

Primerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO Tadej Lozar Primerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI

More information

3. POSLOVNI SUBJEKTI BUSINESS ENTITIES

3. POSLOVNI SUBJEKTI BUSINESS ENTITIES 3 Poslovni subjekti Statistični letopis Republike Slovenije 2013 Business entities Statistical Yearbook of the Republic of Slovenia 2013 3. POSLOVNI SUBJEKTI BUSINESS ENTITIES METODOLOŠKA POJASNILA PODJETJA

More information

Boljše upravljanje blagovnih skupin in promocija

Boljše upravljanje blagovnih skupin in promocija 475 milijonov 80 % Povprečna stopnja nedoslednosti matičnih podatkov o izdelkih med partnerji. Pričakovani manko trgovcev in dobaviteljev zaradi slabe kakovosti podatkov v prihodnjih petih 235 milijonov

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. Laure Mateja

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. Laure Mateja UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO Laure Mateja Maribor, marec 2007 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POSLOVNO INFORMACIJSKI SISTEM PANTHEON TM

More information

E-UPRAVA V SLOVENIJI E-GOVERMENT IN SLOVENIA

E-UPRAVA V SLOVENIJI E-GOVERMENT IN SLOVENIA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO E-UPRAVA V SLOVENIJI E-GOVERMENT IN SLOVENIA Študent: Dejan Golenko Naslov: Kozjak nad Pesnico 22/c Številka indeksa: 81613935 Način

More information

UPORABA IN VPLIV SODOBNIH INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ (IKT) MED PARTNERJI V LOGISTIČNI VERIGI

UPORABA IN VPLIV SODOBNIH INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ (IKT) MED PARTNERJI V LOGISTIČNI VERIGI UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UPORABA IN VPLIV SODOBNIH INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ (IKT) MED PARTNERJI V LOGISTIČNI VERIGI Kandidatka: Tanja Krstić Študentka

More information

URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE

URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE Št. 14 20. IX. 1996 URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE Stran 269 URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE Številka 14 (Uradni list RS, št. 53) 20. september 1996 ISSN 1318-0932 Leto VI 50. Na podlagi

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE THE USE OF QUALITY SYSTEM ISO 9001 : 2000 FOR PRODUCTION IMPROVEMENT

More information

Ocena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu

Ocena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Sladana Simeunović Ocena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM

More information

OUTSOURCING V LOGISTIKI NA PRIMERU INDIJSKEGA GOSPODARSTVA

OUTSOURCING V LOGISTIKI NA PRIMERU INDIJSKEGA GOSPODARSTVA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO OUTSOURCING V LOGISTIKI NA PRIMERU INDIJSKEGA GOSPODARSTVA Ime in priimek: Mojca Krajnčič Naslov: Prešernova 19, Slov. Bistrica Številka

More information

PLAČILNA NEDISCIPLINA IN UPRAVLJANJE S TERJATVAMI DO KUPCEV V SLOVENIJI. Majda Vodlan

PLAČILNA NEDISCIPLINA IN UPRAVLJANJE S TERJATVAMI DO KUPCEV V SLOVENIJI. Majda Vodlan 2. 3. december 2010 Koper Celje Škofja Loka PLAČILNA NEDISCIPLINA IN UPRAVLJANJE S TERJATVAMI DO KUPCEV V SLOVENIJI Majda Vodlan Slovenija se podobno kot veliko držav z razvitim tržnim gospodarstvom in

More information

MODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D.

MODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D. UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Smer: Organizacija dela MODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D. Mentor: red. prof. dr. Vladislav Rajkovič Kandidat: Igor Jelenc Kranj, april 2007

More information

SODOBNE TEHNOLOGIJE ZA GRADNJO POSLOVNIH PROGRAMSKIH REŠITEV

SODOBNE TEHNOLOGIJE ZA GRADNJO POSLOVNIH PROGRAMSKIH REŠITEV UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO SODOBNE TEHNOLOGIJE ZA GRADNJO POSLOVNIH PROGRAMSKIH REŠITEV Ljubljana, maj 2016 TEO VECCHIET IZJAVA O AVTORSTVU Spodaj podpisani Teo Vecchiet,

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OCENJEVANJE BONITETE POVEZANIH OSEB KOT KOMITENTOV V POSLOVNIH BANKAH

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OCENJEVANJE BONITETE POVEZANIH OSEB KOT KOMITENTOV V POSLOVNIH BANKAH UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OCENJEVANJE BONITETE POVEZANIH OSEB KOT KOMITENTOV V POSLOVNIH BANKAH LJUBLJANA, MAJ 2006 RENATA ŠILER IZJAVA Študentka Renata Šiler izjavljam, da

More information

Kontroling procesov ali procesi v kontrolingu Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana

Kontroling procesov ali procesi v kontrolingu Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana Kontroling procesov ali procesi v kontrolingu 1 - Build, Run, Improve, Invent, Educate Business Strategic, Operational Controlling Retention, Churn Revenue Assurance

More information

MOBILNO BANČNO POSLOVANJE

MOBILNO BANČNO POSLOVANJE UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO - POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO MOBILNO BANČNO POSLOVANJE Študent: Andrej Aristovnik Naslov: Ul. I. štajerskega bataljona 8, Celje Številka indeksa: 81520628 Izredni

More information

Uvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company

Uvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR Uvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company (diplomski seminar) Kandidat: Miha Pavlinjek Študent rednega

More information

PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM

PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM Študent: Krebs Izidor Naslov: Pod gradom 34, Radlje ob Dravi Štev. indeksa: 81611735 Način

More information

Strateško tveganje kot osrednje tveganje bank. Strategic Risk as Main Banks' Risk

Strateško tveganje kot osrednje tveganje bank. Strategic Risk as Main Banks' Risk Strateško tveganje kot osrednje tveganje bank Strategic Risk as Main Banks' Risk Mag. Matej Drašček, vodja službe notranje revizije v Hranilnica LON, d.d. elektronski naslov: matej.drascek@lon.si Povzetek

More information

SVET EVROPSKE UNIJE. Bruselj, 23. februar 2012 (28.02) (OR. en) 6846/12 SPORT 14 DOPAGE 5 SAN 40 JAI 109 DATAPROTECT 26

SVET EVROPSKE UNIJE. Bruselj, 23. februar 2012 (28.02) (OR. en) 6846/12 SPORT 14 DOPAGE 5 SAN 40 JAI 109 DATAPROTECT 26 SVET EVROPSKE UNIJE Bruselj, 23. februar 2012 (28.02) (OR. en) 6846/12 SPORT 14 DOPAGE 5 SAN 40 JAI 109 DATAPROTECT 26 DOPIS O TOČKI POD "I/A" Pošiljatelj: generalni sekretariat Sveta Prejemnik: Odbor

More information

ZAUPANJE V SPLETNO BANČNIŠTVO

ZAUPANJE V SPLETNO BANČNIŠTVO ZAUPANJE V SPLETNO BANČNIŠTVO Katja Kermelj Ribnikar kkermeljribnikar@gmail.com Na internetno zaupanje vplivajo številni dejavniki, saj pripravljenost za nakup preko spleta ali sprejemanja spletnega bančništva

More information

SINERGIJE MED FINANČNIMA INSTRUMENTOMA FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV

SINERGIJE MED FINANČNIMA INSTRUMENTOMA FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA D I P L O M S K O D E L O SINERGIJE MED FINANČNIMA INSTRUMENTOMA FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV Ljubljana, maj 2003 UROŠ KLOPČIČ IZJAVA Študent Uroš Klopčič

More information

ANALIZA INFORMACIJSKE VARNOSTNE POLITIKE V AGENCIJI REPUBLIKE SLOVENIJE ZA KMETIJSKE TRGE IN RAZVOJ PODEŽELJA

ANALIZA INFORMACIJSKE VARNOSTNE POLITIKE V AGENCIJI REPUBLIKE SLOVENIJE ZA KMETIJSKE TRGE IN RAZVOJ PODEŽELJA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA INFORMACIJSKE VARNOSTNE POLITIKE V AGENCIJI REPUBLIKE SLOVENIJE ZA KMETIJSKE TRGE IN RAZVOJ PODEŽELJA Ljubljana, maj 2007 DAMJAN PETROVIĆ

More information

DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKO DELO. Teo Pirc

DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKO DELO. Teo Pirc DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKO DELO Teo Pirc Maribor, 2013 DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR IKT V HOTELIRSTVU - PRENOVA INFORMACIJSKE

More information

REPUBLIKA SLOVENIJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA. Magistrsko delo Ocenjevanje tveganja ugleda banke s strani bančnega nadzornika

REPUBLIKA SLOVENIJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA. Magistrsko delo Ocenjevanje tveganja ugleda banke s strani bančnega nadzornika REPUBLIKA SLOVENIJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA Magistrsko delo Ocenjevanje tveganja ugleda banke s strani bančnega nadzornika Januar 2007 Tina Rozman Kasnik REPUBLIKA SLOVENIJA UNIVERZA

More information

3nasveti POPELJITE VAŠE PODJETJE NA NOVO RAVEN

3nasveti POPELJITE VAŠE PODJETJE NA NOVO RAVEN tematska priloga mediaplanet marec 22 naše poslanstvo je ustvarjati visokokakovostne vsebine za bralce ter jim predstaviti rešitve, katere ponujajo naši oglaševalci. crm Nadzorujte svoje stranke in povečajte

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DELOVANJE DEVIZNEGA TRGA V SLOVENIJI

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DELOVANJE DEVIZNEGA TRGA V SLOVENIJI UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DELOVANJE DEVIZNEGA TRGA V SLOVENIJI Ljubljana, september 2009 URBAN MARTINUČ IZJAVA Študent Urban Martinuč izjavljam, da sem avtor tega diplomskega

More information

Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil

Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Dalibor Cvijetinović Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM

More information

FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV

FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV Kandidatka: Bricelj Ivana Študentka izrednega študija Številka indeksa: 80019925 Program: visokošolski

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO Nataša Cotič Tržič, september 2006 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA INFORMACIJSKEGA SISTEMA SAP R/3

More information

Poslovanje z eračuni v Sloveniji

Poslovanje z eračuni v Sloveniji Poslovanje z eračuni v Sloveniji KOLOFON Poslovanje z eračuni v Sloveniji AVTORJI BESEDIL Rok Bojanc, ZZI d.o.o. Dušan Zupančič, Gospodarska zbornica Slovenije Aleksandra Miklavčič, Uprava Republike Slovenije

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PROCESNA ORGANIZACIJA IN POTI, KI VODIJO DO NJE Ljubljana, januar 2004 ALEŠ CUNDER IZJAVA Študent Aleš Cunder Izjavljam, da sem avtor tega diplomskega

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO BARBARA ŽAGAR

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO BARBARA ŽAGAR UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO BARBARA ŽAGAR UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO DOLOČANJE BONITETE BANKI Ljubljana, junij 2006 BARBARA ŽAGAR IZJAVA Študentka

More information

PRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA

PRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt PRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA Avgust, 2016 Ines Meznarič UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO RAČUNALNIŠKA IZMENJAVA PODATKOV V NABAVI IN LOGISTIKI NA PRIMERU SREDNJE VELIKEGA PROIZVODNEGA PODJETJA (An Electronic Data Interchange:

More information

UVAJANJE CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE V MEDNARODNEM PODJETJU

UVAJANJE CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE V MEDNARODNEM PODJETJU UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVAJANJE CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE V MEDNARODNEM PODJETJU Ljubljana, september 2010 ANA ANDJIEVA IZJAVA Študentka Ana Andjieva izjavljam, da sem

More information

STATISTIKE LJUBLJANSKE BORZE MAJ 2018 LJUBLJANA STOCK EXCHANGE STATISTICS MAY 2018

STATISTIKE LJUBLJANSKE BORZE MAJ 2018 LJUBLJANA STOCK EXCHANGE STATISTICS MAY 2018 03.05.2018 04.05.2018 07.05.2018 08.05.2018 09.05.2018 10.05.2018 11.05.2018 14.05.2018 15.05.2018 16.05.2018 17.05.2018 18.05.2018 21.05.2018 22.05.2018 23.05.2018 24.05.2018 25.05.2018 28.05.2018 29.05.2018

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO. Igor Rozman

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO. Igor Rozman UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Igor Rozman UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ZASNOVA INFORMACIJSKEGA SISTEMA ZA PODPORO UVEDBE STANDARDA ISO Ljubljana,

More information

Primerjava BPM orodij K2 Blackpearl in IBM Business process manager

Primerjava BPM orodij K2 Blackpearl in IBM Business process manager UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO Matjaž Kosmač Primerjava BPM orodij K2 Blackpearl in IBM Business process manager DIPLOMSKO DELO NA UNIVERZITETNEM ŠTUDIJU Mentor: izr. prof.

More information

POSLOVNI PORTALI ZNANJA IN NJIHOVA PODPORA MANAGEMENTU ZNANJA

POSLOVNI PORTALI ZNANJA IN NJIHOVA PODPORA MANAGEMENTU ZNANJA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POSLOVNI PORTALI ZNANJA IN NJIHOVA PODPORA MANAGEMENTU ZNANJA Ljubljana, december 2007 URŠKA HRASTAR IZJAVA Študentka Urška Hrastar izjavljam, da

More information

MAGISTRSKA NALOGA. VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko. Celje, 2013

MAGISTRSKA NALOGA. VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko. Celje, 2013 VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA 2013 A MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko Celje, 2013 MEDNARODNA FAKULTETA ZA DRUŽBENE IN POSLOVNE ŠTUDIJE Magistrski študijski program 2. stopnje Management znanja Magistrska

More information

LETNO POROČILO. DEŽELNE BANKE SLOVENIJE d. d. ZA LETO 2008

LETNO POROČILO. DEŽELNE BANKE SLOVENIJE d. d. ZA LETO 2008 LETNO POROČILO DEŽELNE BANKE SLOVENIJE d. d. ZA LETO 2008 Ljubljana, marec 2009 Deželna banka Slovenije Letno poročilo 2008 KAZALO A) POSLOVNO POROČILO...2 I. POMEMBNEJŠI PODATKI IN KAZALNIKI POSLOVANJA...2

More information

ZAGOTAVLJANJE REZERVNEGA INFORMACIJSKEGA SISTEMA NA PODLAGI ZAHTEV BASEL II

ZAGOTAVLJANJE REZERVNEGA INFORMACIJSKEGA SISTEMA NA PODLAGI ZAHTEV BASEL II UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Smer: Informatika v organizaciji in managementu ZAGOTAVLJANJE REZERVNEGA INFORMACIJSKEGA SISTEMA NA PODLAGI ZAHTEV BASEL II Mentor: doc. dr. Igor Bernik

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO. Zupančič Mihaela

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO. Zupančič Mihaela UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO Zupančič Mihaela Dolenje Laknice, april, 2007 1 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO ANALIZA USPEŠNOSTI

More information

Analiza kakovosti spletnih aplikacij za elektronsko bančništvo

Analiza kakovosti spletnih aplikacij za elektronsko bančništvo Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Jernej Jankovič Analiza kakovosti spletnih aplikacij za elektronsko bančništvo DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM PRVE

More information

Poslovni informacijski sistem

Poslovni informacijski sistem Fakulteta za organizacijske vede Univerza v Mariboru Dr. Jože Gricar, redni profesor Poslovni informacijski sistem Študijsko gradivo Pomen podatkov in informacij za management Informacijska tehnologija

More information

UPRAVLJANJE S TVEGANJI

UPRAVLJANJE S TVEGANJI UPRAVLJANJE S TVEGANJI dr. Nadja Zorko Finančna direktorica v skupini Eti, pooblaščena ocenjevalka vrednosti podjetij, sodna izvedenka za ekonomijo-ocenjevanje vrednosti podjetij, 1 Kazalo: KAJ SO? VLOGA

More information

Assessment of the State of Competition in the Banking Market in the Russian Federation

Assessment of the State of Competition in the Banking Market in the Russian Federation Assessment of the State of Competition in the Banking Market in the Russian Federation Anna Rabdanova Master Student at the Faculty of Economics, East-Siberian State University of Technology and Management,

More information

Commercial banks and SME's: Case of Slovenia

Commercial banks and SME's: Case of Slovenia COMMERCIAL BANKS AND SME'S:CASE OF SLOVENIA Commercial banks and SME's: Case of Slovenia Assist. Prof. Jaka Vadnjal, PhD; lecturer Marina Letonja, M.Sc. GEA College of Entrepreneurship, Slovenia e-mail:

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DARKO BUTINA

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DARKO BUTINA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DARKO BUTINA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA POSLOVANJA PODJETJA S PODROČJA RAČUNALNIŠKE DEJAVNOSTI Ljubljana, september

More information

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO

UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO Tanja Kukec-Karanovič Ljubljana, junij 2007 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO ČEZMEJNO POSLOVANJE IN

More information

MAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE

MAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE Ljubljana, januar 2009 Aleš Levstek IZJAVA Študent Aleš Levstek izjavljam, da sem avtor tega magistrskega dela, ki sem ga

More information

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA MLINAR

UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA MLINAR UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA MLINAR UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA SISTEMA OBLIKOVANJA CEN STORITEV PRIMER VELEDROGERIJE KEMOFARMACIJA D.D.

More information

URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE

URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE Št. 13 29. VIII. 1996 URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE Stran 253 URADNI LIST REPUBLIKE SLOVENIJE MEDNARODNE POGODBE Številka 13 (Uradni list RS, št. 47) 29. avgust 1996 ISSN 1318-0932 Leto VI 49. Na podlagi

More information

Finančni trgi in institucije Doc.dr. Aleš Berk Skok, FRM, CAIA

Finančni trgi in institucije Doc.dr. Aleš Berk Skok, FRM, CAIA Finančni trgi in institucije Doc.dr. Aleš Berk Skok, FRM, CAIA Izvedeni finančni instrumenti: Trg finančnih terminskih pogodb Literatura, na kateri temelji predavanje: Madura, 2006 (ch.13, ch. 14 in ch.

More information

UČINKOVITOST IN KAKOVOST DELOVANJA UPRAVE PRIMER DAVČNA UPRAVA REPUBLIKE SLOVENIJE

UČINKOVITOST IN KAKOVOST DELOVANJA UPRAVE PRIMER DAVČNA UPRAVA REPUBLIKE SLOVENIJE UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA UPRAVO Diplomsko delo visokošolskega programa UČINKOVITOST IN KAKOVOST DELOVANJA UPRAVE PRIMER DAVČNA UPRAVA REPUBLIKE SLOVENIJE Sonja Kutnjak Ljubljana, januar 2009 UNIVERZA

More information

DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR

DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR PRENOVA NABAVNEGA PROCESA V PODJETJU TERME OLIMIA (magistrsko delo) Program Mednarodno poslovanje Andrej Maček Maribor, 2011 Mentor: dr.

More information

ZAGOTAVLJANJE KAKOVOSTI SKOZI ISO STANDARDE PRIMER P.P.PLAST D.O.O.

ZAGOTAVLJANJE KAKOVOSTI SKOZI ISO STANDARDE PRIMER P.P.PLAST D.O.O. UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ZAGOTAVLJANJE KAKOVOSTI SKOZI ISO STANDARDE PRIMER P.P.PLAST D.O.O. Ljubljana, marec 2006 KATARINA PRELOVŠEK IZJAVA Študentka Katarina Prelovšek

More information

FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE V NOVEM MESTU ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA DRUGE STOPNJE FRANCI POPIT

FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE V NOVEM MESTU ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA DRUGE STOPNJE FRANCI POPIT FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE V NOVEM MESTU MAGISTRSKA NALOGA ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA DRUGE STOPNJE Franci Popit Digitalno podpisal Franci Popit DN: c=si, o=state-institutions, ou=sigen-ca, ou=individuals,

More information

MANAGEMENTSKI VIDIKI UVAJANJA AVTOMOBILSKEGA STANDARDA ISO / TS 16949:2002 V PODJETJE

MANAGEMENTSKI VIDIKI UVAJANJA AVTOMOBILSKEGA STANDARDA ISO / TS 16949:2002 V PODJETJE UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO - POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MANAGEMENTSKI VIDIKI UVAJANJA AVTOMOBILSKEGA STANDARDA ISO / TS 16949:2002 V PODJETJE Kandidatka: Katja Nose Sabljak Študentka izrednega

More information

MODELIRANJE IN PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA CELEX V PODJETJU IUS SOFTWARE PRAVNE IN POSLOVNE INFORMACIJE D.O.O., LJUBLJANA

MODELIRANJE IN PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA CELEX V PODJETJU IUS SOFTWARE PRAVNE IN POSLOVNE INFORMACIJE D.O.O., LJUBLJANA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MODELIRANJE IN PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA CELEX V PODJETJU IUS SOFTWARE PRAVNE IN POSLOVNE INFORMACIJE D.O.O., LJUBLJANA Ljubljana, julij 2004 BORUT

More information

PROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV. Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision

PROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV. Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision PROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV Nosilec predmeta: prof. dr. Jože Gričar Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision Značilnosti mnogih organizacij Razdrobljenost

More information

Ključne besede: e-poslovanje, celovit informacijski sistem, računalniški program, proces oskrbovanja, proces prodajanja

Ključne besede: e-poslovanje, celovit informacijski sistem, računalniški program, proces oskrbovanja, proces prodajanja Uvajanje računalniških programov SAP in Microsoft Business Solutions - Navision v izobraževalni proces Fakultete za organizacijske vede Univerze v Mariboru: Proces oskrbovanja in prodajanja Kristina Bogataj,

More information

ANALIZA STRUKTURE VIROV FINANCIRANJA V PODJETJU»X«

ANALIZA STRUKTURE VIROV FINANCIRANJA V PODJETJU»X« UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO ANALIZA STRUKTURE VIROV FINANCIRANJA V PODJETJU»X«Študentka: Marija Grabner Naslov: Javorje 24, 2393 Črna na Koroškem Številka indeksa:

More information

DIPLOMSKO DELO. PRENOVA NOTRANJIH KONTROL V RAČUNOVODSKEM SERVISU (Reform of internal controls in a small business accounting firm)

DIPLOMSKO DELO. PRENOVA NOTRANJIH KONTROL V RAČUNOVODSKEM SERVISU (Reform of internal controls in a small business accounting firm) UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO- POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PRENOVA NOTRANJIH KONTROL V RAČUNOVODSKEM SERVISU (Reform of internal controls in a small business accounting firm) Študentka: Sabina Verbič

More information

5 OPREDELITEV UPOŠTEVNIH TRGOV FINANČNIH STORITEV PRI PRESOJI KONCENTRACIJ V EU

5 OPREDELITEV UPOŠTEVNIH TRGOV FINANČNIH STORITEV PRI PRESOJI KONCENTRACIJ V EU 5 OPREDELITEV UPOŠTEVNIH TRGOV FINANČNIH STORITEV PRI PRESOJI KONCENTRACIJ V EU Število primerov v EU s področja finančne industrije je relativno majhno, saj so združitve še vedno omejene na nacionalno

More information

PRAVILNOST IN SMOTRNOST POSLOVANJA JAVNIH ZAVODOV

PRAVILNOST IN SMOTRNOST POSLOVANJA JAVNIH ZAVODOV Lex localis, letnik II, številka 2, leto 2004, stran 135-148 PRAVILNOST IN SMOTRNOST POSLOVANJA JAVNIH ZAVODOV Etelka Korpič Horvat 1 doktorica pravnih znanosti Pravna fakulteta Maribor UDK: 351:65(497.4)

More information

UPRAVLJANJE OSKRBNE VERIGE V PODJETJU

UPRAVLJANJE OSKRBNE VERIGE V PODJETJU UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UPRAVLJANJE OSKRBNE VERIGE V PODJETJU Ljubljana, september 2003 SABINA LAVRIČ IZJAVA Študentka Sabina Lavrič izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega

More information

DIPLOMSKO DELO VARNOST E-POSLOVANJA V SLOVENSKIH PODJETJIH. Security of electronic business in Slovenian companies

DIPLOMSKO DELO VARNOST E-POSLOVANJA V SLOVENSKIH PODJETJIH. Security of electronic business in Slovenian companies UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO VARNOST E-POSLOVANJA V SLOVENSKIH PODJETJIH Security of electronic business in Slovenian companies Kandidatka: Nataša Golčman Študentka rednega

More information

Univerza v Ljubljani 2012 ANNUAL WORK PLAN ABSTRACT SEPTEMBER RECTOR: prof. dr. Radovan Stanislav Pejovnik

Univerza v Ljubljani 2012 ANNUAL WORK PLAN ABSTRACT SEPTEMBER RECTOR: prof. dr. Radovan Stanislav Pejovnik Univerza v Ljubljani 2012 ANNUAL WORK PLAN ABSTRACT SEPTEMBER 2012 RECTOR: prof. dr. Radovan Stanislav Pejovnik INDEX 1 UL MISSION AND VISION... 3 2 UL 2012 Action plan... 5 3 UL 2012 GOALS... 8 3.1 Strengthen

More information

DIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI

DIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI Kandidat: Tomaž Trefalt Študent: rednega študija Številka indeksa:

More information