INFORMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV V UPRAVI

Transcription

1 UNIVERZA V LJUBLJANI Fakulteta za upravo Gosarjeva ulica 5, 1000 LJUBLJANA Tel: Fax: Predmet: INFORMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV V UPRAVI Predavatelj: Govorilne ure: Izr. prof. dr. Mirko VINTAR torek od

2 LITERATURA 1) Kovačič A., Vintar M.: Načrtovanje in gradnja informacijskih sistemov, DZS, ) Vintar M., Informacijski sistemi, Študijsko gradivo, VUŠ, ) Vintar M., Grad J. (urednika); E-uprava: izbrane razvojne perspektive; Fakulteta za upravo, Ljubljana ) Kovačič A., Bosilj-Vukšič V. : Management poslovnih procesov, GV Založba, ) Becker J., Kugeler M., Rosemann M., Process Management, Springer Verlag, Berlin, ) Booch G., Rumbaugh J., Jacobson I. The Unified Modeling Language- User guide, Addison Wesley, Bosotn, ) Turban E. at all : Information Technology for Management, John Wiley & Sons, New York ) Patel Nandish V. : Critical Systems Analysis and Design, Routlege, Oxon, 2005

3 LITERATURA 9) Scholz Reiter B., Stickel E.: Business Process Modelling; Springer-Verlag Berlin Heidelberg ) Davenport T. H. : Process Innovation; Ernest & Young ) Scheer A. W.: ARIS Business Process Modeling; Springer-Verlag Berlin Heidelberg ) Hammer M.; Champy J.: Reengineering the corporation; HarperCollins Publishers ) Alter S.: Information Systems: A Management Perspective, Addison-Wesley, ) Zwass V.: Foundations of Information Systems, Irwin / McGraw-Hill, 1997

4 1. INFORMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV

5 POSLOVNI PROCESI V UPRAVI uprava kot storitveni in informacijski servis informatizacija uprave razvoj e-uprave procesna usmerjenost uprave razvoj IS

6 OPREDELITEV INFORMACIJSKEGA SISTEMA Informacijski sistem je skupek ljudi, postopkov in naprav, zasnovan za zbiranje, obdelavo, shranjevanje in distribucijo podatkov oziroma informacij.

7 IS IN POSLOVNI SISTEM Informacijski sistem predstavlja organizacijsko-tehnološko okolje za upravljanje z informacijami in informacijskimi tokovi obravnavanega poslovnega sistema.

8 KLJUČNE TOČKE PROCESA INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ uvajanje informacijske tehnologije v vse faze zbiranja, obdelave, shranjevanja in posredovanja informacij, prenova poslovnih procesov na osnovi inovativne uporabe IT, preureditev informacijskih tokov ter njihova prilagoditev možnostim IT, prilagoditev ali sprememba organizacijske strukture v katero se uvaja sodobna tehnologija, prilagoditev metod menedžmenta uporabi sodobnih informacijskih virov.

9 OD AVTOMATIZACIJE DO E-UPRAVE analize, projekcije e - seje vlade e - demokracija e - participacija e - vladanje finančno poslovanje organov pisarniško poslovanje promet t osebna stanja davčni register osnovni registri davki zemljiški kataster spremljanje proračuna materialno poslovanje organov strokovno delo referentov merjenje učinkovitosti upravljanje učinkovitosti in kakovosti e-transakcijske storitve e-komunikacijske storitve e-informacijske storitve 1970 avtomatizacija 1990 informatizacija 2000 e-uprava

10 KRONOLOŠKI RAZVOJ UVAJANJA IT V UPRAVO obdobje avtomatizacije ( ) obdobje informatizacije ( ) razvoj e-uprave 2000 osnovne značilnosti razvoja e-uprave: brezpapirno poslovanje internet kot temeljna platforma

11 OD AVTOMATIZACIJE V INFORMATIZACIJO od avtomatizacije k informatizaciji vedno večji vpliv novih tehnologij na poslovanje nove možnosti potreba po temeljiti prenovi poslovanja integracija informacijskih sistemov

12 NAJPOMEMBNEJŠE RAZLIKE MED PROCESOM AVTOMATIZACIJE TER PROCESOM INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ (1) KARAKTERISTIKE PRISTOPA AVTOMATIZACIJA INFORMATIZACIJA Način uvajanja Vpliv na organizacijo Potrebna tehnologija Iniciator sprememb Odgovornost za izvedbo Obseg sprememb v poslovnih procesih Baze podatkov od spodaj navzgor majhen, predvsem na operativno samostojni računalniki, lokalne mreže nižji in srednji management nižji in srednji management majhne, predvsem v načinu izvajanja, ročna opravila se nadomešča z avtomatiziranimi parcialne po poslovnih funkcijah od zgoraj navzdol velik, spremembe v organizacijski kulturi organizacije lokalne in globalne mreže, internet, intranet vrhovni management vrhovni management velike, možna je popolna prenova poslovnih procesov (BPR) integrirane za celotno organizacijo

13 NAJPOMEMBNEJŠE RAZLIKE MED PROCESOM AVTOMATIZACIJE TER PROCESOM INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ (2) KARAKTERISTIKE PRISTOPA AVTOMATIZACIJA INFORMATIZACIJA Upravljanje informacijskih virov Vpliv na management decentralizirano po organiz. enotah ali poslovnih funkcijah delen centralizirano velik Vloga IT v organizaciji Spremembe v organizacijski strukturi Spremembe v normativni ureditvi vpliv čutiti na operativni in tehnični ravni običajno jih ni niso nujne IT dobiva strateško vlogo, vse vitalne funkcije org. so odvisne od uporabe IT lahko tudi zelo velike, odvisno od narave organizacije koristne, včasih celo pogoj za uspeh projektov informatizacije

14 RAZVOJ E-UPRAVE IN IS opredelitev e-uprave internet kot glavna gonilna sila povsem nove razvojne možnosti odvisnost od IS

15 GLAVNE RAZVOJNE SMERI E- UPRAVE e-uprava Razvoj novih storitev

16 ŠTIRI TEMELJNA NAČELA PRI BODOČEM POSLOVANJU Z OBČANI Načelo enkratnega obveščanja Načelo obveznega pridobivanja mnenj in soglasij po uradni dolžnosti Načelo poslovanja brez osebnega stika s stranko Načelo ponudbe po sistemu vse na enem mestu

17 NOVA PARADIGMA PRI NADALJNEM RAZVOJU UPRAVNIH SISTEMOV (REINVENTING GOVERNMENT) Kriteriji Staro načelo Novo načelo Organiziranost uprave Način izvajanja nadzora in vodenja, sprejemanja odločitev Odnos do javnosti Delitev pristojnosti Formalna, hierarhična struktura, birokratska organizacija Od vrha navzdol Zaprta struktura, delovanje pod oznako interno in zaupno Resorno in načelo krajevne pristojnosti Dinamična, mrežna struktura bolj avtonomnih organizacij - Decentralizacija -Managerski principi upravljanja in vodenja Transparentnost, odprtost Načelo maksimiziranja razpoložljivih virov Način ponudbe storitev Pracialen, resoren vse na enem mestu Dostopnost upravnih storitev Poslanstvo Dekoncentracija služb Oblikovanje in izvajanje zakonov Načelo socialne pravičnosti (digital divide) Zadovoljevanje potreb občanov in organizacij

18 IZHODIŠČA ZA NADALJNJI RAZVOJ IS V UPRAVI Kriteriji Staro načelo Novo načelo Glavni funkcija IS Informacijske potrebe uprave Informacijske potrebe uprave in zunanjih uporabnikov Zasnova Sektorska, parcialna Integralna Vloga občanov Vir informacij Vir in prejemnik informacij Način posredovanja informacij Parcialen po resorjih Vse na enem mestu Preverjanje podatkov Dokazovanje uradnih dejstev Osebna navzočnost, lastnoročni podpis Stranka s pisnimi dokazili Na daljavo, digitalni podpis Organ ob uporabi javnih baz podatkov

19 PROCESNA USMERITEV

20 RAZLOGI ZA PROCESNO USMERITEV vse večja konkurenca, večja pričakovanja strank, pritiski na zniževanje stroškov/časov, uvajanje sistemov kakovosti ISO 900x, CAF, EFQM, itd.

21 POSLOVNI PROCES POSLOVNI PROCES VHODI IZHODI aktivnosti

22 OPREDELITEV POSLOVNEGA PROCESA Proces je strukturirana množica aktivnosti, katerih rezultat je nek proizvod ali storitev (s tržno vrednostjo). Zajema vhode in izhode, ki predstavljajo neko dodano vrednost za uporabnike. Praviloma se sestoji iz več postopkov in posega na več funkcijskih področij. (T. Davenport)

23 ZNAČILNOSTI PROCESA cilji, lastnik procesa, jasen začetek in konec, vhodi in izhodi, dodana vrednost za uporabnika/organizacijo, aktivnosti in njihovo zaporedje, merljivost.

24 SESTAVA POSLOVNIH SISTEMOV ORGANIZACIJ Poslovni sistem Poslovne funkcije Poslovni procesi

25 TIPIČNA FUNKCIJSKA ORGANIZIRANOST PODJETIJ proizvodnja strateška raven taktična raven operativna raven prodaja nabava kadri finance informatika

26 proizvodnja POTEK IZVAJANJA PROCESA strateška raven taktična raven operativna raven prodaja nabava kadri finance informatika

27 FUNKCIJSKA ORGANIZIRANOST DRŽAVNE UPRAVE naloge nadzor poročila vlada strateška raven ministrstva taktična raven direktorati upravne enote, izpostave; službe na lokalni ravni operativna raven procesi

28 POTEK IZVAJANJA UPRAVNIH POSTOPKOV naloge nadzor poročila vlada strateška raven ministrstva taktična raven direktorati upravne enote, izpostave; službe na lokalni ravni Procesi operativna raven procesi

29 PORTERJEVA VREDNOSTNA VERIGA PRILAGOJENA ZA UPRAVNE ORGANIZACIJE Podporni procesi zagotavljanje infrastrukture za poslovanje zagotavljanje virov za poslovanje javna naročila zagotavljanje kadrovskih virov upravljanje z informacijskimi viri učinkovitost, kakovost izdelkov, stroški upravljanje z vhodi upravni procesi upravljanje z izhodi sodelovanje z drugimi organi / stranke Temeljni procesi

30 STRUKTURA POSLOVNEGA PROCESA proces postopek 1 postopek 2 postopek 3 postopek i aktivnost 1 aktivnost 2 aktivnost j naloga 1 naloga 2 naloga n

31 FUNKCIJSKA DEKOMPOZICIJA sistematična analiza in razstavljanje poslovnih procesov (funkcij) na njihove elementarne sklope; pristop od zgoraj-navzdol ; identifikacija elementarnih postopkov; predstavitev strukture (funkcijski graf).

32 TEMELJNA IZHODIŠČA PRENOVE POSLOVNIH PROCESOV pristop po načelu začeti od začetka ; procesna orientacija; preseganje obstoječih organizacijskih struktur; težnja po radikalni spremembi v pogledu učinkovitosti poslovanja; obravnava informacijske tehnologije kot vzvoda in sredstva za spremembe; sprememba organizacije in organizacijske kulture kot nujnega spremljevalca sprememb.

33 GLAVNI CILJI PRENOVE Korenito izboljšati ključne karakteristike procesov: skrajševanje časov, zniževanje stroškov, dvig kakovosti. Izkoristiti možnosti sodobne IT Informatizirati

34 GLAVNI KORAKI PRENOVE Imeti vizijo Identificirati in razumeti sedanje procese (modeliranje) Prenova procesov Informatizacija in uvedba

35 NAČRTOVANJE IN GRADNJA IS

36 VLOGA IS V MODERNIH ORGANIZACIJAH strateška vloga informatike in IS, IS in konkurenčna sposobnost organizacije, strateško načrtovanje IS, izbor projektov, cilji, prioritete, načrtovanje in gradnja IS.

37 VZROKI ZA NEUSPEŠEN RAZVOJ IS V ZDA 275 milijard $ letno za aplikativnih projektov; 26% uspešno zaključenih v predvidenem roku in finančnih okvirih; 46% prekinjenih pred zaključkom; Vzroki: napačno razumevanje sistemskih/uporabniških potreb, slabo sodelovanje z uporabniki, slabo vodenje projektov.

38 METODOLOGIJE, METODE IN POSTOPKI PRI RAZVOJU IS Metodologija je po definiciji skupek postopkov, tehnik, metod, ki jih uporabljamo pri reševanju nekega problema. Pod pojmom metodologija gradnje informacijskih sistemov (IS) si vsaj v praksi največkrat predstavljamo organizacijsko-tehnično znanje, ki ga uporabljamo pri zasnovi in izdelavi informacijskih rešitev.

39 GLAVNI ELEMENTI CELOVITE METODOLOGIJE opredelitev ključnih razvojnih faz ter njihovega sosledja, vsebinski opis vsake faze z opredelitvijo ključnih aktivnosti, navodila za izvedbo aktivnosti, prikaz metod in tehnik za izvedbo posameznih aktivnosti, opredelitev zahtevanih rezultatov posamezne faze, opredelitev kriterijev za kritično ovrednotenje rezultatov posameznih faz, navodila glede organizacijskih, kadrovskih ter tehničnih pogojev, ki so pomembni pri uporabi metodologije, opredelitev področja uporabnosti.

40 KLJUČNI PROBLEMI RAZVOJA INFORMACIJSKIH SISTEMOV streljamo na tarčo v gibanju ; nedorečenost metodologij in orodij; sodelovanje vodstva in uporabnikov; predolgi razvojni cikli; nepredvidljiva kakovost razvitih informacijskih rešitev; visoki razvojni in / ali vzdrževalni stroški.

41 RAZVOJ IS

42 ŽIVLJENJSKI CIKEL IS Definicija problema Analiza in opredelitev zahtev Načrtovanje Gradnja Uvedba Vzdrževanje Preverjanje rešitev

43 ŽIVLJENJSKI CIKEL PROJEKTA RAZVOJA IS Opredelitev problema Analiza stanja študija upravičenosti Odločitev o nakupu ali lastnem razvoj lasten razvoj nakup Logična zasnova Fizična zasnova IS Prilagajanje rešitve Gradnja Uvedba nove rešitve Preverjanje rešitve Vračanje v predhodne faze Vzdrževanje

44 4 - STOPENJSKI MODEL RAZVOJA IS 1. faza Analiza stanja študija upravičenosti 2. faza Logična zasnova (funkcionalno/vsebinski model IS) 3. faza Fizična zasnova IS 4. faza Gradnja IS

45 ANALIZA STANJA TER ŠTUDIJA UPRAVIČENOSTI Izhodišča: strateški cilji organizacije, strateški načrt informatizacije, funkcija obravnavanega sistema. Analiza obstoječega stanja: identifikacija procesov in postopkov, analiza informacijskih tokov, groba opredelitev uporabniških zahtev, analiza obstoječih informacijskih rešitev in opreme.

46 ŠTUDIJA UPRAVIČENOSTI Cilji sistema Opredeljene uporabniške zahteve Ocena upravičenosti ob analizi: razmerje stroški/učinki, robni pogoji, omejitve/tveganja.

47 LOGIČNA ZASNOVA IS Značilnosti logične zasnove: v ospredju funkcija in vsebina bodočega IS, izhodišče so predvsem informacijske potrebe bodočih uporabnikov, tehnološko in izvedbeno neodvisna.

48 LOGIČNI MODEL IS tradicionalni pristop postopkovni model podatkovni model objektni pristop objektni model

49 FIZIČNA ZASNOVA IS Izhodišča: združitev vsebine in tehnologije, upoštevati vse izvedbene in tehnološke predpostavke, izbor strojne/programske opreme in orodij.

50 FIZIČNA ZASNOVA IS Izbor tehnologij in orodij Fizični model IS: razvoj baze podatkov, specifikacija programskih modulov, zasnova vhodov in izhodov podatkov: vhodne maske, izhodne maske/poročila.

51 GRADNJA IS programiranje testiranje programov: formalno testiranje, logično testiranje. testiranje celotnega sistema

52 UVEDBA NOVEGA IS priprave na uvedbo: organizacijske priprave, oprema, kadri. prehod na novo tehnologijo dela

53 ANALIZA IN ZASNOVA IS

54 MODELIRANJE INFORMACIJSKIH SISTEMOV informacijski sistemi in stvarnost poslovni sistem: informacijski sistem predstavitev znanja o IS model IS abstraktni koncepti (entiteta, atribut itd.) grafične tehnike

55 PRESLIKAVA STVARNOSTI V MODEL stvarnost predstave o stvarnosti v očeh opazovalca model

56 PRESLIKAVA PREDSTAVE O STVARNOSTI V MODEL Predstave o stvarnosti pogled na svet + instrumentarij model

57 LOGIČNA ZASNOVA IS: IZHODIŠČA jasno opredeljeni strateški cilji, opredeljene informacijske potrebe, opredeljena poslovna pravila, izbran metodološki pristop,

58 METODE IN TEHNIKE ANALIZE IN ZASNOVE IS

59 POMEMBNI POGLEDI NA POSLOVNI SISTEM organizacijski pogled (formalna organiziranost, organizacijska struktura), normativni pogled( poslovna pravila, postopki, dejanja), funkcijski pogled (delitev in struktura poslovnih funkcij, procesov in postopkov), procesni pogled (algoritmi, potek dela), podatkovni pogled (podatki in podatkovne strukture), kontrolni pogled (integracija procesnega organizacijskega in podatkovnega pogleda).

60 PREDSTAVITEV POGLEDOV NA POSLOVNI SISTEM POGLEDI METODE IN TEHNIKE organizacijski pogled organigram funkcijski pogled funkcijski graf procesni pogled podatkovni pogled kontrolni (kombinirani) pogled diagrami poteka EPC (event-driven process chain) DTP (diagram toka podatkov) odločitvene tabele UML E R diagrami, slovarji DTP extended EPC

61 POSEBNO POMEMBNI POGLEDI ZA RAZVOJ IS procesni pogled (razvoj programov): poslovni procesi, postopki, pravila in pogoji izvajanja postopkov, podatki potrebni za izvajanje. podatkovni pogled (razvoj podatkovne baze): informacijske potrebe, entitete, atributi, povezave.

62 SEZNAM UPORABLJANIH KONCEPTOV MODELIRANJA IS <objekt> (object) <grupa> (groupt) <entiteta> (entity) <atribut> (atribute) <vrednost> (value) <dogodek> (event) <začetni pogoj> (pre-condition) <končni pogoj > (post-condition) <postopek> (process) <operacija> (operation) <aktivnost> (activity) <zunanja entiteta> (external entity) <zbirka podatkov> (data store) <informacijski tok > (information flow) <sporočilo> (message) <povezava> (relationship) <transakcija> (transaction) <element> (element)

63 PREGLED METOD IN TEHNIK MODELIRANJA POSLOVNIH PROCESOV Strukturni grafi Diagram toka podatkov Diagrami poteka EPC diagrami E-R diagrami UML diagrami

64 OPREDELITEV PROCESOV informacijski vidik procesa identifikacija postopkov koncepti opredelitve postopka pravila izvajanja (algoritem)

65 KONCEPTI ZA OPREDELITEV POSLOVNIH PROCESOV dogodek začetni pogoj vhodna sporočila PROCES (algoritem) izhodna sporočila dogodek končni pogoj

66 PREDSTAVITEV POGLEDOV NA POSLOVNI SISTEM POGLEDI MODELI IN TEHNIKE funkcijski pogled procesni pogled kontrolni (kombinirani) pogled funkcijski graf (strukturni graf) diagrami poteka EPC (event-driven process chain) DTP (diagram toka podatkov) odločitvene tabele UML diagrami extended EPC

67 FUNKCIJSKI GRAF za predstavitev uporabljamo tehniko strukturnega grafa (za predstavitev hierarhičnih struktur s poljubno vsebino), hierarhični graf, ki predstavlja celoto postopkov obravnavanega poslovnega procesa, sestavljeni in elementarni postopki, pravila pri izdelavi grafa, številčenje postopkov.

68 STRUKTURNI GRAF VOZLIŠČA 0.0 VOZLIŠČA 1.0 VOZLIŠČA 2.0 VOZLIŠČA 3.0 VOZLIŠČA 1.1 VOZLIŠČA 1.2 VOZLIŠČA 1.3

69 FUNKCIJSKI GRAF PROCES 0.0 POSTOPEK 1.0 POSTOPEK 2.0 POSTOPEK 3.0 POSTOPEK 1.1 POSTOPEK 1.2 POSTOPEK 1.3

70 OBRAČUN PLAČ 0.0 FUNKCIJSKI GRAF SISTEMA ZA OBRAČUN- AVANJE PLAČ IZRAČUN OPRAVLJENIH UR 1.1 IZRAČUN BRUTO PLAČE 1.0 DOLOČITEV URNIH POSTAVK 1.2 IZRAČUN NETO PLAČE 2.0 IZRAČUN BRUTO PLAČE 1.3 OBRAČUN ODBITKOV 2.1 IZRAČUN NETO PLAČE 2.2 IZPIS PLAČILNEGA SEZNAMA 2.3 OBRAČUN PRISPEVKOV OBRAČUN BOLEZNIN OBRAČUN KREDITOV

71 FUNKCIJSKI GRAF UPRAVNEGA POSTOPKA Upravni postopek 1.0 Klasificiranje in Evidentiranje 1.1 Preverjanje popolnosti Vloge 1.2 Signiranje 1.3 Reševanje 1.4 Odprema 1.5 Arhiv 1.6 Odpiranje nove zadeve Dopolnjevanje zadeve Poziv za dopolnitev vloge Izdelava rešitve 1.4.1

72 DIAGRAM POTEKA Legenda: Vloga označuje vhodno ali izhodno sporočilo Vloga popolna označuje odločitev Da Ne Reševanje vloge označuje proces, aktivnost ali zaporedje aktivnosti označuje kontrolni tok (zaporedje izvajanja aktivnosti) začetek začetek/konec procesa

73 Start Vloga Sprejetje vloge DIAGRAM Klasificiranje in signiranje POTEKA Pregled formalne popolnosti Vloga popolna Ne Poziv za dopolnitev Da Pregled vsebinske popolnosti Vložitev v rokovnik Vloga vsebinsko popolna Ne Rok potekel Ne Da Da Reševanje vloge Da Vloga dopolnjena Izdelava in odprava rešitve Vložitev v arhivu Stop Ne

74 Arhiv Oddelek Vodja oddelka Glavna pisarna RAZŠIRJENI DIAGRAM POTEKA Start Sprejem vloge Klasificira nje in signiranje Pregled formalne popolnos ti vloge Vlog a pop olna Da Ne Poziv za dopolnite v Rokovnik Ne Rok potekel Da Pregled zadeve Signiran je na referent a Podpisovanj e Odprem a Pregled vsebinske popolnost i Ne Vlog a pop olna Da Reševanj e Izdelava rešitve Arhiviranje Stop

75 EPC (EVENT-DRIVEN PROCESS CHAIN) LEGENDA: označuje dogodek (event), dejanje ali stanje, ki sproži ali omogoči izvajanje procesa ali stanje po njegovi izvedbi; označuje eno ali več medsebojno povezanih aktivnosti, postopkov ali procesov (function); in/ali ali in logični povezovalniki, ki določajo potek aktivnosti: in : vzporedne aktivnosti, ali : alternativne aktivnosti. kontrolni tok povezovalnik strani

76 C Prispelo mnenje,soglasje Vložena vloga Vložena dopolnitev PROCESNI VIDIK REŠEVANJA ali Pregled dokumentov ali Zadeva obstaja Nova zadeva VLOGE (EPC) Iskanje obstoječe zadeve ali Odpiranje nove zadeve Zadeva odprta Evidentiranje vloge Vloga evidentirana 2

77 PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC), NADALJEVANJE 2 Preverjanje formalne popolnosti vloge ali vloga popolna vloga nepopolna signiranje Poziv za dopolnitev vloge Zadeva v rokovniku vloga signirana C B

78 PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC), NADALJEVANJE B Reševanje Potrebno dodatno izvedensko mnenje Zahteva po vsebinskem dopolnilu vloge ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Izdelana rešitev Vloga v rokovnik Odprema Rešitev je odpremljena Arhiviranje Zadeva arhivirana

79 DIAGRAM TOKA PODATKOV (DTP) Diagram toka podatkov (data flow diagram DTP) omogoča opredelitev vseh informacijskih tokov, ki nastopajo v okviru obravnavanega procesa ter med obravnavanim procesom in njegovo okolico.

80 KONCEPTI DIAGRAMA TOKA PODATKOV (DTP) Koncepti: postopek (proces, aktivnost), zunanja entiteta, zbirka podatkov, tok podatkov: zunanja entiteta postopek, postopek zbirka podatkov.

81 OSNOVNI SIMBOLI DIAGRAMA TOKA PODATKOV Legenda: sprememba stalnega bivališča postopek /proces/aktivnost občan zunanja entiteta Evidenca stalnega prebivalstva zbirka podatkov vloga tok podatkov /dokumentov

82 Upravni organi Stranka vloga potrdilo o prejemu Klasificiranje in evidentiranje Evidenca zadev Preverjanje popolnosti Evidenca strank Evidenca dokumentov Upravni organi Signiranje Evidenca zadev Stranka Reševanje Predpisi Rokovnik Odprema Evidenca Arhiviranje

83 FUNKCIJSKI GRAF SISTEMA ZA ORGANIZACIJO KONFERENCE ORGANIZIRANJE STROKOVNE KONFERENCE 0.0 AKTIVNOSTI PROGRAM. ODBORA A 1 AKTIVNOSTI ORGANIZAC. ODBORA A 2 RAZPIS VABIL ZA PRISPEVKE A 1.1 REGISTRACIJA PRIJAV REFERATOV A 1.2 REGISTRACIJA PRISPELIH REFERATOV A 1.3 DODELITEV REFERATOV RECENZENTOM A 1.4 IZBOR REFERA- TOV IN FORMI- RANJE SEKCIJ A 1.5

84 PRIMERI DIAGRAMA TOKA PODATKOV MED POSTOPKI ZA ORGANIZACIJO STROKOVNE KONFERENCE javni mediji objava konference A1 aktivnosti progr. odbora referat recenzija recenzent vabilo za prijavo prijava, referat podatki o povabljencih podatki o referatih podatki o sekcijah potencialni udeleženec prijava udeležbe vabilo za udeležbo A2 aktivnosti organiz. odbora

85 Javni medij obvestilo A1.1 Razpis vabil za prispevke referati DIAGRAM TOKA PODATKOV MED POSTOPKI, KI JIH IZVAJA PROGRAMSKI ODBOR Potencialni referati Podatki o referentih prijave referatov zahvala A1.2 Registracija prijav referatov Podatki o recenzentih A1.3 Registracija prispelih referatov Podatki o referatih kopije referatov A1.4 Dodelitev Referatov recenzentom sporočilo Recenzenti Podatki o udeležencih A1.4 Izbor referatov in formiranje sekcij Podatki o sekcijah

86 FUNKCIJSKI GRAF VPIS NA UNIVERZO 1.0 VPIS NA UNIVERZO 1.1. Objava v medijih 1.2. Predvpis 1.3. Izbor kandidatov 1.4. Obveščanje kandidatov 1.5. Vpis

87 DIAGRAM TOKA PODATKOV : ŠOLE MEDIJI KANDIDATI 1.1. OBJAVA V MEDIJIH 1.2. PREDVPIS Evidenca študijskih programov Evidenca prostih mest Evidenca prijav Vpis na univerzo UNIVERZA KANDIDATI 1.3. IZBOR KANDIDATOV 1.4. OBVEŠČANJE KANDIDATOV Evidenca izbranih kandidatov Evidenca zavrnjenih VPIS 1.5. UNIVERZA Evidenca vpisanih študentov STATISTIČNI URAD

88 FUNKCIJSKI GRAF POSLOVNI SISTEM KNJIŽNICE 0.0 POSLOVNI SISTEM KNJIŽNICE Včlanitev novega člana Izdaja gradiva Sprejem gradiva Obveščanje Zamudnikov

89 DIAGRAM TOKA PODATKOV : STRANKA 1.0 VČLANITEV NOVEGA ČLANA 2.0 IZDAJA GRADIVA Evidenca članov Evidenca strank Evidenca knjižničnega gradiva Poslovni sistem knjižnice 3.0 SPREJEM GRADIVA Evidenca izposojenega gradiva Evidenca plačil STRANKA 4.0 OBVEŠČANJE ZAMUDNIKOV Evidenca opominov SODIŠČE

90 KONTROLNI POGLED Združuje procesni, podatkovni in organizacijski pogled. Veže aktivnosti in vire potrebne za njihovo izvedbo. Razširjeni EPC diagram (eepc).

91 LEGENDA ZA RAZŠIRJENI EPC dogodek Označuje dogodek (event), dejanje ali stanje, ki sproži ali omogoči izvajanje procesa ali posamezne funkcije. aktivnost IN ALI Organizacijski objekt Informacijski objekt Označuje eno ali več medsebojno povezanih aktivnosti, postopkov ali procesov (function). Logični povezovalniki, ki določajo potek aktivnosti: - IN: vzporedne aktivnosti, - ALI: alternativne aktivnosti. Označuje subjekt, institucijo ali org.enoto, ki posamezno aktivnost, postopek ali proces izvede. Nastopa lahko samo v povezavi z aktivnostjo, nikoli z dogodkom. Označuje lahko tudi vlogo (role), ki jo ima izvajalec pri tej aktivnosti. Označuje informacijski objekt (dokument, zbirka podatkov, baza podatkov idr.), ki se potrebuje za izvedbo določene aktivnosti ali je rezultat te izvedbe. Nastopa samo v povezavi z aktivnostjo. Kontrolni tok, ki nakazuje potek izvajanja procesa: medsebojno povezuje dogodke, aktivnosti in logične povezovalnike. Povezovalnik strani

92 KONTROLNI POGLED REŠEVANJA ZADEVE (razširjeni EPC diagram) A Vložišče Preverjanje formalne popolnosti vloge ali Vloga popolna Vloga nepopolna Vložišče Signiranje Pozivanje za dopolnitev vloge poziv stranki Vloga signirana Zadeva v rokovniku B

93 KONTROLNI POGLED REŠEVANJA VLOGE (EPC) B Referent Reševanje zadeva ali Potrebno dodatno izvedensk o mnenje Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve rešitev Referent Zahteve po Vsebinskem dopolnilu vlog Izdelana rešitev Vloge v rokovnik C Vložišče Arhiv Odprema Rešitev je odpremljen a Arhiviranje pismo stranki arhivirana zadeva Rešitev je odpremljena

94 vpisničar Podana vloga za včlanitev Vpisovanje novega člana osebni podatk i KONTROLNI POGLED: Poslovanje knjižnice knjižničarka Evidentiran član Izdelovanje izkaznice Vpisan član in Pregledovanje zaloge ali izkaznic a Želja za izposojo sezna m zalog evidenc a izposoje A Stanje razpoložljivi h knjig Stanje izposojenih knjig knjižničarka ali izkaznic a Rezerviranje Rezerviran e knjige Izposojanje Izposoja zaključena evidenc a izposoje rezerviran e knjige A

95 Molk stranke Prekoračen rok vrnitve KONTROLNI POGLED: Poslovanje knjižnice osebni podatk i evidenca izposoje in Izstavljanje opominov Opomnjeni zamudniki opomi n Predlog za vračanje knjig knjižničarka Vračanje Podatki o vrnjenih knjigah Vračanje zaključeno

96 ODLOČITVENA TABELA P1 P2 P3 P4 P5 Vloga je nerešena DA DA DA DA NE Vloga je vložena popolna DA NE NE NE / Rok za dopolnitev je potekel / NE DA DA / Vloga je dopolnjena / NE NE DA / Reševanje X X Poziv za dopolnitev Vloga v rokovnik Vloga v arhiv X X X X

97 MODELIRANJE PODATKOV

98 POMEN PODATKOV Osrednja sestavina vsakega IS; Opisujejo realni svet; Kompleksnost podatkov v sodobnih IS; Razvoj konceptov predstavitve podatkovni modeli.

99 PODATKOVNI MODEL Podatkovni model je zbirka konceptov, s katerimi skušamo izraziti statične in dinamične lastnosti podatkov v okviru IS.

100 RAZVOJ PODATKOVNIH MODELOV Preprosti modeli za vzpostavitev datotečne organizacije. Po letu 1970 > koncept baze podatkov. Modeli za fizično zasnovo in izvedbo podatkovnih baz (od 1970 naprej > izvedbeni modeli): hierarhični model, mrežni model, relacijski model, objektno orientirani modeli.

101 RAZVOJ PODATKOVNIH MODELOV II Modeli za logično predstavitev podatkov poslovnega sistema. Semantični modeli in jeziki (v fazi načrtovanja) (od ): E-R model (entity-relationship), objektna orientacija, UML (universal modelling language).

102 SPLOŠNI KONCEPTI ABSTRAKCIJE PRI MODELIRANJU PODATKOV KLASIFIKACIJA GENERALIZACIJA AGREGACIJA kartezična agregacija agregacija na ravni objektov ASOCIACIJA

103 KLASIFICIRANJE PRIMERKOV V TIPE ENTITET ŠTUDENT tip entitete JANEZ BOJAN IVAN primerek entitete

104 GRAFIČNI PRIKAZ KONCEPTA KLASIFIKACIJE ŠTUDENT primerek_iz primerek_iz primerek_iz JANEZ BOJAN IVO

105 PRIMER GENERALIZACIJE ELEMENTARNIH TIPOV V POSPLOŠENE TIPE OBČAN je je je ZAPOSLENI ŠTUDENT UPOKOJENEC

106 PRIKAZ KARTEZIČNE AGREGACIJE ŠTUDENT je_del ime priimek naslov spol roj_datum

107 UPORABA KONCEPTA AGREGACIJE NA RAVNI OBJEKTOV Državna uprava RS je_del je_del je_del MNZ MZZ. je_del je_del je_del je_del Urad za organizacijo in razvoj

108 POVEZOVANJE KONCEPTOV GENERALIZACIJE IN AGREGACIJE OBČAN je je je EMŠO ime priimek naslov. ZAPOSLENI ŠTUDENT UPOKOJENEC A G R E G A C I J A šifra_org. poklic šifra_del._mesta. šifra_šole oddelek letnik status šifra_zavarov. leto_upok. pokoj._osnova..

109 PRIKAZ MODELIRANJA PODATKOV Z UPORABO RAZLIČNIH KONCEPTOV ABSTRAKCIJE (agregacija) ZADEVA je_del šifra zadeve datum nastanka subjekt opis (asociacija) je_član DOKUMENT je_del šifra dokumenta opis dokumenta avtor (generalizacija) je je je TEKSTUALNI DOKUMENT SLIKA NAČRT

110 PRIMER KONCEPTA ASOCIACIJE ZADEVA je_član DOKUMENT

111 MODEL ENTITETA-POVEZAVA (E-R model)

112 MODEL ENTITETA POVEZAVA (E-R) lastnosti semantičnega modela; uporaba v zgolj v fazi načrtovanja is oziroma njegove podatkovne baze; nastanek e-r modela; osnovni koncepti: entiteta, atribut, povezava,.

113 ENTITETE opredelitev koncepta entitete, tipi in primerki entitete, primeri entitet.

114 VRSTE ATRIBUTOV elementarni in sestavljeni atributi vrednost atributa domena atributa enovrednostni / večvrednostni atributi ključni atributi: primarni ključ, sekundarni ključ, tuji ključi, speti ključi.

115 STRUKTURA SESTAVLJENEGA ATRIBUTA NASLOV naslov naselje pošta država ulica številka

116 PREDSTAVITEV TIPA ENTITETE DRŽAVLJAN Ime Spol Poklic Ivo M inženir Marko Marko M M mehanik mehanik Ana Ž tajnica Janez M učitelj tip entitete atributi Primerek entitete Vrednost atributa

117 KLJUČNI ATRIBUTI - KLJUČI primarni ključ sekundarni ključi speti ključi tuji (zunanji) ključi

118 PRIMARNI KLJUČ najpomembnejši atribut (EMŠO, vpisna številka, davčna številka itd); zagotavlja enolično identifikacijo primerkov entitet, je vedno en sam, vsak tip entitete ga mora imeti; je tisti atribut po katerem najpogosteje iščemo podatke.

119 SEKUNDARNI IN SPETI KLJUČI sekundarni ključi - atributi, ki jih pogosto uporabljamo za iskanje podatkov (priimek, ime, naslov itd.); speti ključi: ključi sestavljeni iz več atributov.

120 LASTNOSTI POVEZAV tip, primerki povezave, ime povezave, stopnja povezave, kardinalnost, obveznost / neobveznost.

121 NEKAJ PRIMERKOV POVEZAV DELA_ZA MED TIPOMA ENTITET ZAPOSLENI IN ODDELEK ZAPOSLENI dela_za ODDELEK janez tone ana mojca miha jure : p1 p2 p3 p4 p5 p6 : prodaja nabava skladišče :

122 PRIMER TERNARNE POVEZAVE DOBAVITELJ dobava PROJEKT anhovo acroni : cement železo profili : SESTAVNI_DEL p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 : most predor cesta :

123 VRSTE KARDINALNOSTI ena : ena (1 : 1) ŠTUDENT INDEKS ena : več (1 : N) OBČAN VOZILO več : več (M : N) PROJEKT DELAVEC

124 GRAFIČNA NOTACIJA E-R MODELA Legenda: Tip entitete Šibki tip entitete Tip povezave Tip povezave (druga možna notacija) ime ime 1 : 1 1 : N M : N obvezne neobvezne ključni ostali Kardinalnost tipa povezave Obveznost povezave Atributi

125 E-R MODEL IS ZA ORGANIZACIJO KONFERENCE > konferenca sekcija vabilo za prispevke vabilo za udeležbo > odbor konference referat udeleženec

126 RAZVOJ E-R MODELA

127 KORAKI PRI RAZVOJU E-R MODELA analiza poslovnega sistema, identifikacija tipov entitet, opredelitev razmerij med entitetami, risanje modela, opredelitev lastnosti povezav.

128 < E-R MODEL : IZSEK REGISTRA PREBIVALSTVA < < GOSPODI- NJSTVO je-član < OBČAN identificira je stanuje sodeluje OSEBNA IZKAZNICA < NASLOV ima-sedež < ORGANI- ZACIJA

129 E-R MODEL : IS ŠOLE ŠOLA študira na se izvaja je zaposlen ŠTUDENT je vpisan ŠTUDIJSKI PROGRAM UČITELJ je-opravil je-vključen OPRAVLJ. ŠTUDIJSKA OBVEZNOST je-predpisana PREDMET se zahteva za poučuje se nanaša na OBVEZNOST obveznost opravljena pri

130 IS DRŽAVNEGA ZBORA DRŽAVNI ZBOR PREDSEDNIK DRŽAVNEGA ZBORA PREDSEDNIK ODBORA ODBOR POSLANEC SEJA ZBORA SEJA ODBORA ČLAN ODBORA

131 E-R DIAGRAM IS KNJIŽNICE KNJIŽNICA ČLANSKA IZKAZNICA STRANKA BIBLIOGR. ENOTA RAČUN IZPOSOJA OPOMIN PLAČILO

132 E-R DIAGRAM IS BOLNICE BOLNICA AMBULANTA MEDICINSKA SESTRA OPERACIJSKA DVORANA PREGLED ZDRAVNIK PACIENT OPERACIJSKA EKIPA OPERACIJA ODDELEK DIAGNOZA ZDRAVLJENJE

133 DOKUMENTIRANJE E-R MODELA grafični del ( E-R graf); opisni del ( podatkovni slovar); podatkovni slovar: slovar entitet, slovar atributov.

134 SLOVAR ENTITET: IS ŠOLE Oznaka Naziv entitete entitete Seznam atributov atributov E-01 ŠTUDENT Vpis._št.#, Priimek, Ime, Spol, Roj._dat., Šifra_št.pr., Šifra_šole, Naslov E-02 OPRAVLJENA_ŠT._OBV. Vpis_št + Šifra_pre. + Tip_obv.,#, Datum, Šifra_učitelja, Ocena LEGENDA: - primarni ključ: # - ključi: Priimek - tuji ključi: Šifra_šole (dvojna črta ali zasenčen) - speti ključ: + med atributi

135 SLOVAR ATRIBUTOV: IS ŠOLE TIP ENTITETE: ŠTUDENT Oznaka atributa Ime atributa Standardno ime Tip Dolžina A-01 VPIS-ST N 5 A-02 Priimek PRIIMEK A 24 A-03 Ime IME A 18 Standardne vrednosti A-09 Spol SPOL A 1 A-05 A-06 A-07 Rojstni datum Naslov stal. bivališča Šifra programa ROJ-DAT N 7 NASLOV AN 60 SIF-PR N 2 M-moški Ž-ženska A-08 Šifra šole SIF-ORG N 12 LEGENDA: N-numerično; A-alfabetsko; AN-alfanumerično

136 SLOVAR ENTITET: REGISTER PREBIVALSTVA Oznaka entitete E01 E02 E03 E04 E05 E06 Naziv entitete OBČAN GOSPODINJSTVO NASLOV ORGANIZACIJA OSEBNA IZKAZNICA OBČAN/ORGANIZACIJA Atributi EMŠO#, priimek, ime, datum rojstva, spol, davčna številka občana, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka, EMŠO nosilca gospodinjstva. EMŠO nosilca gospodinjstva#, število članov, datum vzpostavitve, datum ukinitve, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka. šifra naselja+šifra ulice+hišna številka#, številka parcele, geografski centroid, popisni okoliš, statični okoliš. šifra organizacije#, naziv organizacije, dejavnost, številka ŽR, davčna številka organizacije, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka. Številka OI#, datum izdaje, datum veljavnosti, kraj izdaje, EMŠO. EMŠO+šifra organizacije#

137 SLOVAR ATRIBUTOV: REG. PREBIVALSTVA Oznaka Standard Naziv atributa atributa no ime Tip Dolžina OBČAN A0101 EMŠO EMŠO N 13 A0102 Priimek Priim A 20 A0103 Ime Ime A 15 A0104 Spol Spol A 1 A0105 Davčna številka občana Dav-st-obc N 8 A0106 Datum rojstva Dat-roj D 8 ORGANIZACIJA A0401 Šifra organizacije Sif-org N 10 A0402 Naziv organizacije Naz-org AN 35 A0403 Šifra dejavnosti Sif-dej N 7 A0403 Davčna številka organizacije Dav-st-org N 8 A0404 Številka ŽR Stev-ZR AN 15 LEGENDA: N-numerično; A-alfabetsko; AN-alfanumerično Standardna vrednost M-moški Ž-ženski

138 TUJI KLJUČI omogočajo vzpostavitev/ opredelitev razmerij med entitetami; tuji ključi so primarni ključi povezanih enititet; tuji ključi in kardinalnost.

139 VGRADNJA POVEZAV S POMOČJO TUJIH KLJUČEV ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n razmerje ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m

140 VGRADNJA POVEZAV : KARDINALNOST 1:1 ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n, b 1 Razmerje (1:1) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m, a 1

141 VGRADNJA POVEZAV: KARDINALNOST N:1 ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n, b 1 Razmerje (n:1) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m

142 VGRADNJA POVEZAV : KARDINALNOST 1:N ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n Razmerje (1:n) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m, a 1

143 VGRADNJA POVEZAV: KARDINALNOST N:M VPELJAVA PRESEČNE ENTITETE A A Razmerje 1 : N Razmerje (N : M) = A - B B Razmerje N : 1 B

144 E-R MODEL IZSEKA REGISTRA PREBIVALSTVA GOSPODI- NJSTVO je-član OBČAN ima OSEBNA IZKAZNICA je stanuje sodeluje-z NASLOV ima-sedež ORGANI- ZACIJA

145 DOPOLNJENI E-R MODEL IZSEKA REGISTRA PREBIVALSTVA GOSPODI- NJSTVO je-član OBČAN ima sodeluje-z OSEBNA IZKAZNICA je stanuje OBČAN/ ORGANIZACIJA NASLOV ima-sedež ORGANI- ZACIJA ima-sodelavce

146 ŠOLSKI IS - vpeljava tujih ključev OPRAVLJ. OBVEZNOSTI vpisna-št + tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# ocena dat-oprav 12 ŠTUDIJSKI CENTER krat-šc# naz-šc nasl-šc tel-šc PRIJAVA vpisna-št + tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# dat-prijava dat-odjava ŠTUDENT vpisna-št# ime-štud priim-štud EMŠO nasl-štud... krat-šc ozn-šp ROK ZA OBVEZNOST tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# kraj ura krat-šc šif-pred ŠTUDIJSKI PROGRAM ozn-šp# naz-šp vrsta-šp PREDMET šif-predm# naz-predm št-ur-vaj št-ur-predav ozn-šp šif-pred OBVEZNOST tip-obv + šif-predm + ozn-šp# opis-obv način-ocen 4 4 PREDAVATELJ šif-pred# ime-pred priim-pred nasl-pred tel-pred šif-predm

147 MOČNI IN ŠIBKI TIPI ENTITET močni tipi entitete; šibki tipi entitet; eksistenčna odvisnost; identifikacijska odvisnost.

148 PRIMER EKSISTENČNE ODVISNOSTI ENTITET ŠOLA E oddelki_šole ODDELEK

149 PRIMER IDENTIFIKACIJSKE ODVISNOSTI ENTITET PACIENT ID pacientova diagnoza DIAGNOZA

150 PRIMER REKURZIVNE POVEZAVE ZAPOSLENI nadzira

151 ŠTUDIJ PRIMERA Upravni postopek

152 PODATKOVNI POGLED: E-R diagram IS upravnega postopka STRANKA vloži VODJA KLASIFIKACIJSKI ZNAK označuje ZADEVA rešuje REFERENT vseb uje DOKUMENT dopolnjuje PRILOGA

153 C Prispelo mnenje,soglasje Vložena vloga Vložena dopolnitev PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE (EPC) Zadeva obstaja Iskanje obstoječe zadeve ali Pregled dokumentov ali ali Nova zadeva Odpiranje nove zadeve Zadeva odprta Evidentiranje vloge Vloga evidentirana A

154 PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE A vloga popolna Preverjanje formalne popolnosti vloge ali vloga nepopolna Poziv za dopolnitev vloge signiranje Zadeva v rokovniku vloga signirana C B

155 PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE ( NADALJEVANJE) B Reševanje Potrebno dodatno izvedensko mnenje Zahteve po vsebinskem dopolnilu vlog ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Izdelava rešitve Vloge v rokovnik Odprema Rešitev je odpremljena Arhiviranje

156 DFD (DATA-FLOW DIAGRAMS), RAZLIČICA YOURDON AND COAD Legenda: označuje proces oz. aktivnost (process) označuje zunanjo entiteto (external entity) označuje informacijski objekt (data store)

157 Upravni organi Stranka vloga potrdilo o prejemu Klasificiranje in evidentiranje Evidenca zadev Evidenca strank Preverjanje popolnosti Evidenca dokumentov Upravni organi Signiranje Evidenca zadev Predpisi Stranka Reševanje Rokovnik Odprema Evidenca Arhiviranje

158 OBJEKTNO ORIENTIRANI PRISTOP PRI MODELIRANJU IS

159 RAZVOJ OBJEKTNO ORIENTIRANEGA PRISTOPA PRI ANALIZI IN ZASNOVI IS Korenine objektnega pristopa (objektno programiranje, analiza, dizajn); Slabosti klasičnih pristopov: dolgi razvojni cikli, visoki razvojni stroški, nizka kakovost rešitev.

160 IDEJE O-O PRISTOPA osrednji koncept je objekt (namesto entiteta); preslikava objektov realnega sveta v objektni model; integracija postopkovnega in podatkovnega pogleda; standardizacija objektov; večkratna uporabnost; IS kot sistem lego kock.

161 TEMELJNI KONCEPTI OBJEKTNO ORIENTIRANEGA PRISTOPA objekti (objects), razredi (classes), atributi (atributes), operacije (operations, methods), relacije (associations), koncepti generalizacije / specializacije, pravila dedovanja, itd.

162 OBJEKTNO ORIENTIRAN SISTEM Objektno orientiran sistem se sestoji iz neodvisnih medsebojno povezanih in sodelujočih objektov opredeljen z: razredi, objekti, atributi in operacijami.

163 OBJEKTI Objektno orientiran sistem se sestoji iz množice medsebojno povezanih in interaktivnih objektov. Objekt je abstrakcija nekega subjekta, objekta ali pojma iz realnega sveta (primerjaj z entiteto). Ločimo tip objekta (class) > razred ter primerke objekta (instance) > primerek.

164 RAZREDI Množico primerkov objektov s skupnimi lastnostmi klasificiramo v razred (tip objekta). Razred opredeljujejo: ime razreda, atributi, operacije.

165 RAZVOJ UML (Unified Modeling Language) UML enoten modelirni jezik > skupek diagramskih tehnik, odgovor na parcialne pristope iz 70. in 80. let, začetki sredi 90-tih, grafični jezik za razvoj informacijskih rešitev, gre za formaliziran jezik, ki pa še ni standardiziran, nastal kot poizkus poenotenja grafične notacije objektnega pristopa.

166 UML in UP UML (Unified Modeling Language) = enoten modelirni jezik 1. Class diagram 2. Object diagram 3. Component diagram 4. Deployment diagram 5. Use case diagram 6. Sequence diagram 7. Activity diagram 8. Collaboration diagram 9. Statechart diagram Statična struktura Dinamično obnašanje UP (Unified Process) enoten razvojni proces = poenoten pristop (recept za uporabo diagramov)

167 DIAGRAM PRIMEROV UPORABE 1/2 Definicija: Diagram primerov uporabe prikazuje kako agent (actor) uporablja sistem. Gradniki: agent (Actor) sistem primer uporabe (use case) povezave

168 DIAGRAM PRIMEROV UPORABE 2/2 Primer: Zavarovalnica in zavarovalniški uradnik Sestavi novo polico Zavarovalniški uradnik Ažuriraj polico Izračunaj premijo Sestavi škodni zahtevek

169 FORMALIZEM PRIMERA UPORABE Opomba: Vsak primer uporabe je potrebno podrobno opisati Primer uporabe: Ažuriraj polico ID: PU2 Agent: Zavarovalniški uradnik Predpogoj: Polica že obstaja Tok dogodkov: 1. ZU (zavarovalniški uradnik) odpre obstoječo polico 2. ZU vpiše novo vrednost atributa 3. Sistem vpraša za potrditev spremembe 4. IF ZU potrdi spremembo THEN Sistem shrani novo vrednost ELSE sistem ne shrani nove vrednosti Rezultat: Atribut police je ažurirana

170 DIAGRAM AKTIVNOSTI 1/2 Definicija: Diagram aktivnosti prikazuje potek aktivnosti in je v bistvu OO diagram poteka. Legenda: Začetek procesa Konec procesa Podproces/Aktivnost Odločitev/Alternativa Tok procesa

171 DIAGRAM AKTIVNOSTI 2/2 Primer: Zavarovalnica, ažuriranje police Odpiranje obstoječe police vpis nove vrednost atributa [IF sprememba potrjena] ELSE shranjevanje vrednost atributa

172 RAZRED 1/2 Iskanje razredov oz. objektov je ustvarjalen proces! Iz našega prej prikazanega primera uporabe Zavarovalniški uradnik Zavarovalna polica Iz vseh primerov uporabe skupaj Zavarovalnica Zavarovalniški uradnik, Stranka => Oseba Zavarovanje avtomobila, zav. hiše, zav. stvari => Zavarovalna polica Opis razreda: Ime razreda atributi operacije Primer razreda: Zavarovalna polica ZavarovalnaPolica številkapolice strankapriimek strankaime premija datumpoteka Ustvari() Preberi() Spremeni() Izbriši() IzračunajPremijo()

173 generalizacija RAZRED 2/2 Hierarhija razredov: Zav. avtomobila Zavarovalna polica atributi operacije Zav. hiše Zav. osebe specializacija atributi atributi atributi operacije operacije operacije

174 RAZMERJE MED RAZREDI IN OBJEKTI Razred ZavarovalnaPolica številkapolice strankapriimek strankaime premija datumpoteka Ustvari() Preberi() Spremeni() Izbriši() IzračunajPremijo() Objekti <<primerek-iz>> << primerek-iz >> << primerek-iz >> petrovapolica:zavpolica številkapolice=14732 strankapriimek= Lun strankaime= Peter premija= datumpoteka=23/7/2006 mihovapolica:zavpolica številkapolice=88543 strankapriimek= Peklaj strankaime= Miha premija=7.000 datumpoteka=11/7/2008 majinapolica:zavpolica številkapolice= strankapriimek= Lačen strankaime= Maja premija=3.000 datumpoteka=14/5/2009

175 DIAGRAM RAZREDOV Definicija.: Diagram razredov prikazuje odnose med razredi Relacija = odnos med dvema razredoma. Relacija ima lahko: ime relacije ime vloge števnost(kardinalnost) usmerjenost Zavarovalnica atributi operacije delodajalec zaposluje zaposleni Oseba atributi 1 * operacije lastnik 1 1..* 0..* 0..* ZavarovalnaPolica atributi operacije upravljalec

176 PODATKOVNI POGLED: E-R diagram IS upravnega postopka PONOVITEV 1/5 STRANKA VODJA vloži KLASIFIKACIJSKI ZNAK označuje ZADEVA rešuje REFERENT vseb uje DOKUMENT dopolnjuje PRILOGA

177 C Prispelo mnenje,soglasje Vložena vloga Vložena dopolnitev ali PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC) Pregled dokumentov ali Zadeva obstaja Nova zadeva PONOVITEV 2/5 Iskanje obstoječe zadeve ali Odpiranje nove zadeve Zadeva odprta Evidentiranje vloge Vloga evidentirana 2

178 PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC), NADALJEVANJE PONOVITEV 3/5 2 Preverjanje formalne popolnosti vloge ali vloga popolna vloga nepopolna signiranje Poziv za dopolnitev vloge Zadeva v rokovniku vloga signirana C B

179 PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC), NADALJEVANJE PONOVITEV 4/5 B Reševanje Potrebno dodatno izvedensko mnenje Zahteva po vsebinskem dopolnilu vloge ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Izdelana rešitev Vloga v rokovnik Odprema Rešitev je odpremljena Arhiviranje Zadeva arhivirana

180 DFD (DATA-FLOW DIAGRAMS), RAZLIČICA YOURDON AND COAD Legenda: PONOVITEV 5/5 označuje proces oz. aktivnost (process) označuje zunanjo entiteto (external entity) označuje informacijski objekt (data store)

181 ŠTUDIJA PRIMERA: Upravni postopek

182 DIAGRAM PRIMEROV UPORABE (1/2) Preglej dokument Referent Ustvari novo zadevo <<vsebuje>> Priskrbi podatke o zadevi Odpri obstoječo zadevo Vodi <<vsebuje>> Poglej podatke o zadevi Vodja Evidentiraj vlogo itd.

183 DIAGRAM PRIMEROV UPORABE (2/2) Vloži zadevo Stranka Dopolni zadevo Zahtevaj potrdilo Plačaj kolke Dostavi prilogo itd.

184 PRIMER UPORABE Opomba: Vsak primer uporabe je potrebno podrobno opisati Primer uporabe: Preglej dokument ID: PU1 Primer uporabe: Preglej dokument Primer uporabe: Preglej dokument Primer uporabe: Preglej dokument Agent: ID: PU1 ID: PU1 Referent ID: PU1 Predpogoj: Igralec: Igralec: Prispelo Referent je Igralec: mnenje ali dopolnitev vloge oz. nova vloga je bila Referent vložena. Predpogoj: Referent Predpogoj: Tok Prispelo dogodkov: Predpogoj: je mnenje ali dopolnitev vloge ali nova vloga je bila vložena. Prispelo je mnenje ali dopolnitev vloge ali nova vloga je bila vložena. 1. Tok Referent dogodkov: Prispelo sprejme je mnenje dokument ali dopolnitev vloge ali nova vloga je bila vložena. 2. Tok dogodkov: 1. Referent Tok Referent dogodkov: preveri sprejme ali zadeva dokument že obstaja Referent sprejme dokument 2. IF zadeva 1. Gfdhsfdgfdg Referent obstaja sprejme THEN dokument 2. Odpre Gfdhsfdgfdg obstoječo zadevo (ID:PU2) dfgfdgsfdg Gfdhsfdgfdg 3. ELSE dfgfdgsfdg ustvari novo zadevo (ID:PU3) Rezultat: Rezultat: 3. dfgfdgsfdg Rezultat: Dokument Rezultat: je pregledan.

185 DIAGRAM AKTIVNOSTI Prispelo mnenje, soglasje Vloži vlogo Vloži dopolnitev Preglej dokument Legenda: [IF zadeva obstaja] ELSE Začetek procesa Konec procesa Podproces Odločitev Poišči obstoječo zadevo Odpri novo zadevo Evidentiraj vlogo [IF vloga formalno popolna] ELSE Tok procesa Signiraj Pozovi za dopolnitev vloge Rešuj zadevo [IF zadeva je vsebinsko popolna] Izdelaj rešitev ELSE Pozovi za vsebinsko dopolnitev vloge Odpremi Arhiviraj

186 DIAGRAM RAZREDOV stranka Stranka klasifikacijski znak atributi operacije označuje 1 0..* atributi operacije 1 vloži 1..* 1 vloži 1..* zadeva atributi operacije rešuje 0..* 1 vodi vodi vodja referent vodja 1 referent 0..* 1 0..* zaposleni atributi operacije 0..* 1..* vsebuje dokument atributi operacije je dopolnjen z 1 0..* priloga atributi operacije

187 generalizacija HIERARHIJA RAZREDOV stranka naziv naslov fizična oseba operacije Pravna oseba specializacija naziv naziv naslov naslov EMŠO davčna št. operacije operacije

188 IZVEDBENI PODATKOVNI MODELI

189 IZVEDBENI PODATKOVNI MODELI V to skupino uvrščamo: hierarhični model, mrežni model, relacijski model, objektno orientirani modeli.

190 HIERARHIČNI MODEL nastal okrog leta 1970, intuitivno, drevesna struktura, ki se sestoji iz vozlišč in povezav, dve pravili: eno samo vozlišče na najvišjem nivoju, pravilo oče-sin. prednosti in slabosti.

191 HIERARHIČNA DREVESNA STRUKTURA

192 PRIMER HIERARHIČNE SHEME ZA IZSEK PODATKOVNE BAZE PODJETJA ODDELEK Ime Šifra Lokacija Tel._št. Ime_vodje ZAPOSLENI Ime EMŠO Roj_datum Naslov Ime EMŠO PROJEKT Roj_datum Naslov Ime Spol VZDRŽEVANI Roj_datum Ime PODREJENI EMŠO DELAVEC Ime EMŠO Št._ur

193 MREŽNI MODEL nastal okrog leta 1970; predstavlja razširitev hierarhičnega modela; drevesna struktura, ki se sestoji iz vozlišč in povezav; pravilo: vsako vozlišče ima lahko poljubno število podrejenih in poljubno število nadrejenih vozlišč (zapisov).

194 MREŽNA STRUKTURA

195 PRIMER MREŽNE STRUKTURE ODDELEK oddelek # naziv predstojnik PROJEKT šifra naziv rok vodja projekt. projekta šif. del. mesta DELOVNO MESTO opis ZAPOSLENI šifra priimek ime spol del. zadeve mesto datum PLAČA znesek NASLOV šifra ulica hišna naslova številka Ime VZDRŽEVANI roj. datum

196 RELACIJSKI MODEL nastal okrog leta 1970; prvi matematično utemeljeni model (teorija relacij); operacije na podatkih so matematično definirane; osnovni element modela je relacijska tabela; model sestavlja množica tabel; med tabelami ni vnaprej definiranih povezav.

197 PRIKAZ RELACIJSKE TABELE ŠTUDENT ŠTUDENT Ime Vpis._št. Letnik Spol Naslov Tel._št. Ivo M Dunajska Marko M Savska 27 null Ana Ž Slovenska Janez M Tržaška 345 null

198 PRIMER RELACIJSKE STRUKTURE ŠTUDENT ŠTUDENT-OBVEZNOST Vpis.št. Ime Letnik Spol Vpis. Šifra Tip Datum Ocena št. predmeta UČITELJ Ime učitelja Naslov Šifra predmeta PREDMET Šifra predmeta Ime predmeta

199 RELACIJSKI MODEL (2) povezave med zahtevanimi podatki se vzpostavljajo v realnem času na osnovi uporabnikovih zahtev, razmerje med E-R modelom in relacijskim modelom, prednosti/slabosti relacijskega modela.

200 PROBLEM PREHODA IZ LOGIČNE NA FIZIČNO RAVEN ZASNOVE IS

201 PRIČAKOVANI REZULTATI POSAMEZNE RAZVOJNE FAZE IS R E Z U L T A T I Analiza stanja študija upravičenosti Logična zasnova IS opis funkcije OS opis organiziranosti OS opredeljene informacijske potrebe identificirani postopki opredeljene vse lastnosti sistema na logični ravni Fizična zasnova IS opredeljene vse lastnosti sistema na fizični ravni Gradnja izdelana in preverjena informacijska rešitev

202 PREGLED UPORABE METOD IN TEHNIK SKOZI RAZVOJNE FAZE IS OBRAVNAVANI SISTEMI MODELIRANJE PODATKOV MODELIRANJE POSTOPKOV REZULTATI Razpoložljive metode in tehnike Model obravnavanega sistema tekstualni opis E-R model tekstualni opis organigram Opis funkcije OS Opis organiziranosti OS Opredeljene informacijske potrebe Identificirani postopki Logični model IS E-R model Podatkovni slovar UML diagrami Strukturni graf Diagrami toka podatkov Prehodni diagram UML diagrami EPC diagrami Opredeljene vse lastnosti sistema na logični ravni. Fizični model IS Relacijski model Objektno orientirani modeli Hierarhični model Mrežni model Podrobne specifikacije programskih modulov Strukturni diagram Diagram poteka Vhodno-izhodne maske Opredeljene vse lastnosti sistema na fizični ravni. Izvedbeni model IS izdelana rešitev Generirana baza podatkov na osnovi izbranega modula Programska koda v izbranem programskem jeziku Izdelana in preverjena informacijska rešitev.

203 POSTOPEK PRETVORBE LOGIČNEGA MODELA V FIZIČNI MODEL NORMALIZACIJA

204 PRETVORBA PODATKOVNEGA MODELA V TRETJO NORMALNO FORMO NENORMALIZIRANI PODATKI 1. Izločitev vseh ponavljajočih se skupnih atributov samostojne relacije PRVA NORMALNA FORMA DRUGA NORMALNA FORMA TRETJA NORMALNA FORMA V relacijah s sestavljenimi ključi je potrebno zagotoviti, da so vsi ostali atributi odvisni od celotnega ključa Odstraniti vse prehodne odvisnosti med atributi ter po potrebi oblikovati nove relacije

205 PRIKAZ PRETVORB TIP ENTITETE = NENORMALIZIRANA RELACIJA NAROČILO Šifra Šifra Datum naroč. kupca Naziv kupca Naslov kupca Šifra artikla Naziv artikla Količina Cena Vrednost Vrednost artikla artikla naročila ponavljajoče se skupine atributov

206 PRETVORBA V PRVO NORMALNO FORMO NAROČIL O funkcionalne odvisnosti Šifra naroč. Datum Šifra kupca ključ Naziv Naslov kupca kupca Vrednost naročila 1. Ponavljajoče skupine atributov so odstranjene ter oblikovane v samostojne relacije NAROČILO-ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Naziv artikla Cena artikla Količina Vrednost artikla sestavljeni ključ

207 PRETVORBA V DRUGO NORMALNO FORMO NAROČILO 2. Vsi atributi, ki niso bili odvisni od celotnega ključa, kot je bil primer pri relaciji NAROČILO-ARTIKEL so bili prenešeni v samostojno relacijo artikel Šifra naroč. Datum Šifra kupca Naziv kupca Naslov kupca Vrednost naročila NAROČILO-ARTIKEL ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Količina Vrednost artikla Šifra artikla. Naziv artikla Cena artikla

208 PRETVORBA V TRETJO NORMALNO FORMO NAROČILO 3. Vsi atributi,ki so bili odvisni od drugih atributov (ki niso ključi), kot je bil to primer pri relaciji NAROČILO, so odstranjeni ter oblikovani v samostojne relacije KUPEC Šifra naroč. Datum Šifra kupca Vrednost naročila Šifra kupca Naziv kupca Naslov kupca NAROČILO-ARTIKEL ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Količina Vrednost artikla Šifra artikla. Naziv artikla Cena artikla

209 POSLOVNI, ORGANIZACIJSKI TER KADROVSKI VIDIKI RAZVOJA INFORMATIKE

210 TEHNOLOŠKI IZZIVI nenehno povečevanje procesne moči, razvoj interneta/svetovnega spleta, naraščajoča kompleksnost IS, vedno večja tehnološka odvisnost (zanesljivost/varnost).

211 POSLOVNI IZZIVI dolgoročno načrtovanje razvoja informacijske infrastrukture: spremljanje tehnoloških razvojnih trendov, integracija tehnologij. naložbeni vidik, organizacijski vidik, kadrovski vidik.

212 KLJUČNI DEJAVNIKI USPEŠNEGA RAZVOJA IS jasno opredeljeni cilji organizacije, opredeljeni ključni dejavniki uspeha in vloga IS, dolgoročno načrtovanje informatike, sodelovanje in podpora vodstva, sodelovanje uporabnikov, projektni pristop, uporaba sodobnih metodoloških pristopov, uporaba sodobnih informacijskih orodij, inovativna prenova poslovnih procesov.

213 POTREBNA ZNANJA INFORMATIKOV IN UPORABNIKOV ZA USPEŠEN RAZVOJ IS Strokovna znanja obravnavanega področja Informacijska znanja POTREBNO ZNANJE INFORMATIKOV POTREBNO ZNANJE UPORABNIKOV Spekter potrebnih znanj pri razvoju novih informacijskih sistemov

214 CILJI PRENOVE ORGANIZACIJ V UPRAVI prenoviti poslovanje v skladu z možnostmi in izzivi, ki jih ponuja IT, preseganje obstoječih organizacijskih struktur v smeri k procesni organizaciji, ključne dejavnike poslovanja prilagoditi novim organizacijskim izhodiščem.

215 UPORABA INFORMACIJSKIH ORODIJ kaj so informacijska orodja za razvoj IS? jeziki četrte in pete generacije, krmilni sistemi baz podatkov, CASE orodja, itd.

216 JEZIKI ČETRTE in PETE GENERACIJE Razvoj 4GL Razvoj 5GL Razvojni in obratovalni stroški Optimiranje stroškov

217 KRMILNI SISTEMI BAZ PODATKOV Vloga krmilnega sistema baze podatkov; Metodološka izhodišča; Izbor primernega orodja; Uporaba v poslovnem okolju.

218 CASE ORODJA nastanek in opredelitev CASE orodij (Computer Aided System Engineering); razvojne smeri; vrste CASE orodij: horizontalna/ vertikalna; tipične funkcionalnosti: odvisnost od metodološkega pristopa, grafična podpora, razvoj podatkovnega slovarja, vzdrževanje projektne dokumentacije.

219 POSLOVNI VIDIKI spremenjena vloga informatike v poslovnih sistemih sodobnih organizacij; od avtomatizacije k informatizaciji; informatika kot samostojna poslovna funkcija; od AOP centra k štabni službi za informatiko ; od operativne k strateški ravni menedžmenta.

220 VLOGA POSLOVNE FUNKCIJE INFORMATIKE strateško načrtovanje informacijske infrastrukture, razvoj in vzdrževanje rešitev, izobraževanje, podpora uporabnikom, varovanje in zaščita podatkov, standardi.

221 PRISTOPI K RAZVOJU IS

222 PRISTOPI K NAČRTOVANJU IN GRADNJI IS 1 LINEARNI PRISTOP 2 PROTOTIPNI PRISTOP 3 OBJEKTNI PRISTOP