Rešitve s področja poslovne informatike

Transcription

1 Rešitve s področja poslovne informatike

2 Prednosti vpeljave novega poslovno informacijskega sistema Celovitost rešitev, ki jih zagotavljamo v obsegu blagovne znamke Business-Line uporabnikom zagotavljajo: preglednost poslovnega procesa ter ažurnost podatkov in informacij, zagotavljanje visoke stopnje avtomatizacije procesov dela naročnikom omogoča zvišanje učinkovitosti dela zaposlenih in skrajša čas izvedbe opravil, zaposlenim omogoča kakovostnejše delo in zlasti osredotočanje na poslovne izzive, podjetjem pomaga pri zniževanju operativnih stroškov in dvigu konkurenčnosti svojih storitev in blaga, učinkovito poslovno poročanje, kar je ključnega pomena za sprejem pravilnih odločitev/ukrepov, možnost razvoja rešitev skladno s potrebami in rastjo podjetja, nizke stroške uvedbe rešitve z možnostjo mesečnega odplačevanja. Blagovna znamka BUSINESS-Line Združuje rešitve s področja poslovne informatike. Rast kompleksnosti poslovanja sodobnih poslovnih subjektov zahteva visoko odzivnost in prilagodljivost poslovnih procesov, če želi podjetje ohraniti nadzor nad poslovanjem ter kakovostno sprejemati nadaljnje strateške odločitve. Ključno vlogo na tem področju ima poslovno informacijski sistem SAP, ki omogoča natančno spremljanje poti do zastavljenih ciljev. V Skupini Actual ustvarjamo poslovno informacijske rešitve s katerimi uporabnikom zagotavljamo učinkovit nadzor nad poslovanjem podjetja, visoko stopnjo avtomatizacije in zanesljivosti poslovnega procesa, ažurnost podatkov in informacij, ki zagotavljajo hitro ukrepanje ter zmanjšujejo tveganja poslovnih odločitev. V blagovno znamko BUSINESS-Line uvrščamo: poslovni informacijski sistem SAP ERP (Enterprise Resource Planning), namenjen večjim podjetjem, kjer je poslovni proces razvejan in morebiti specifičen glede na dejavnost podjetja, Actual Business All in One (Actual BAIO) namenjen manjšim in srednje velikim podjetjem, ki temeljijo na prednastavljenih procesih za dejavnosti proizvodnje, storitev in trgovine, upravljanje odnosov s kupci (SAP CRM), poslovno poročanje in planiranje (SAP Business Objects) in poslovni portali. Korak pred konkurenco Rešitve vzpostavi in vzdržuje ekipa usposobljenih strokovnjakov Partnerjem je vsak trenutek na razpolago ena največjih in najizkušenejših SAP ekip v Sloveniji in širši regiji. Ekipa šteje okvirno 30 strokovno usposobljenih svetovalcev za programske izdelke SAP in Microsoft, ki se medsebojno dopolnjujejo v specializiranih znanjih na področju obvladovanja procesov in izvaja svetovanje, implementacijo, vzdrževanje in izobraževanje za učinkovito, zanesljivo in varno delovanje programske rešitve. Strokovnost in kakovost ekipe najbolje ponazarjajo reference. Ekipa svojo strokovnost krepi z uspešnim upravljanjem in izvajanjem velikih projektov SAP ter projektov za srednja in mala podjetja. Vse to nas odlikuje v odnosu do vseh naših kupcev in partnerjev in daje navdih za nove podvige in uspehe pri razvijanju naših storitev in rešitev. Z nami sodelujejo priznana podjetja Našim naročnikom zagotovimo celovite informacijske rešitve in storitve, ki jih izkazujemo z dolgoročnimi referencami in izkušnjami, znanjem, zanesljivostjo in kakovostjo. Slednje dokazujemo z vložki v nadgrajevanje in pridobivanje certifikatov odličnosti na področju kakovosti, strokovnosti in znanja. Reference: Droga Kolinska Luka Koper Istrabenz Turizem Istrabenz Plini Javni Holding Ljubljana Atlantic Trade Vinakoper Plinarna Maribor Steklarna Rogaška Lidl Istrabenz d.d. in drugi Naše rešitve usmerjamo k uporabnikom, da bodo ti imeli največjo korist Vodilo, ki ga spoštujemo pri razvoju in implementaciji rešitev in izvajanju storitev je: doseči hitro in učinkovito uvedbo rešitev, v največji meri razbremeniti kadre naročnika pri uvedbi, zagotoviti znano vsebino rešitve za znano ceno pred pričetkom uvedbe, ob uvajanju rešitev upoštevamo tehnološko sodobnost, ki omogoča povezljivost in nadgradnjo ter visoko stopnjo zanesljivosti delovanja rešitve, podporo strokovnjakov in ustreznost zakonskim specifikam držav, kjer rešitev uvajamo, večjezično podporo, ki kupcem omogoča razvoj svoje dejavnosti in podjetja tudi v tujini, ne da bi pri tem morali zamenjati informacijski sistem in odličnost, ki temelji na najboljših praksah in več kot 30-letnih izkušenj SAP-ja. Integracija SAP rešitev z okoljem naročnika Vsaka uvedba poslovno informacijske rešitve zahteva povezovanje obstoječih informacijskih sistemov naročnika (povezana podjetja, kupci, dobavitelji, država ) z novo informacijsko rešitvijo. V ta namen naročnikom ponujamo nabor integracij, da lahko že obstoječe specifične informacijske rešitve povežejo z SAP-jem.

3 Actual Business All in One Poenostavite vaše poslovanje z zanesljivim ERP orodjem za mala in srednje velika podjetja. Rešitev Actual Business All in One (SAP BAIO) temelji na poslovno informacijskem sistemu SAP ERP, pri čemer smo rešitev prilagodili slovenskim kupcem in zahtevam uporabnikov na segmentu malih in srednje velikih podjetij, ki uporabljajo standardne procese dela. Storitve s področja poslovnih informacijskih sistemov zagotavljamo v obliki klasičnih postavitev na lokaciji naročnika ter v obliki gostovane storitve. Poslovno informacijski sistem omogoča učinkovito upravljanje financ, računovodstva, človeških virov, poslovanja in podjetniških storitev. Prisluhnili smo potrebam trga in uporabnikom iz dejavnosti trgovine, storitev in proizvodnje, dodali lastne izkušnje ter izkušnje SAP-ja v svetovnem merilu. V skupnem sodelovanju s SAP Slovenija smo izdelali slovensko različico poimenovano Actual Business All in One, ki je: edina SAP kvalificirana in certificirana Business All in One rešitev v Sloveniji in edina SAP certificirana rešitev, ki jo lahko ponudimo tudi v obliki gostovane storitve. Naročnikom zagotavlja: hitro in zanesljivo uvedbo, minimalno obremenitev kadrov naročnika z uvedbo, zaradi česar ne obremenjujemo tekočega poslovanja naročnika, minimalni razvoj vsakokratnih specifičnih rešitev za posameznega naročnika, lažje in cenejše vzdrževanje in nadgrajevanje, priložnost razširitve funkcionalnosti v primeru bodočih zahtev naročnika, nadgradljivost z dodatnimi rešitvami (CRM, poslovno planiranje in analitika, ), minimalne investicijske stroške, saj je rešitev lahko v celoti ponujena kot gostovana storitev v oblaku, podporo ekipe certificiranih strokovnjakov. Upravljanje odnosov s kupci (SAP CRM) Imejte kakovosten pregled nad strankami in obvladujte prodajo. Rešitev SAP CRM je orodje za upravljanje odnosov s strankami in obsega celovit cikel od pridobivanja kupca (področje marketinga), do spremljanja kupca v prodajnem procesu in vzdrževanju odnosa s kupcem (področje prodaja), kot tudi obvladovanja stranke v kontinuiranem procesu servisa in vzdrževanja (področje servis). Na željo naročnika se lahko orodje CRM integrira s poslovnim informacijskim sistemom SAP ERP, deluje pa tudi kot samostojna rešitev. SAP CRM orodje služi v osnovi dvema profiloma ljudi v podjetju: Operativnemu osebju v prodaji, marketingu in servisu: načrtuje svoje prodajne aktivnosti, beleži naloge in sestanke, pripravlja ponudbe, načrtuje in izvaja marketinške kampanje, sprejema in rešuje zahtevke strank. Orodje CRM omogoča skupini organizacijo lastnega dela ter dostop do vedno aktualnih informacij o stranki. Vodstveno osebje: orodje omogoča transparenten vpogled v prodajne, marketinške in servisne aktivnosti ter uspešnost posameznih skupin ali posameznikov, razumevanje preteklih in prihodnjih trendov prodaje ter spremljanje finančnih tokov. Upravljanje priložnosti skozi celoten prodajni cikel Segmentacija trga in generiranje priložnosti skozi marketing Izbira in Generate the winning izdelava quote rešitve in / ali storitve Spremljaje servisa in zagotavljanje podpore kupcu; ustvarjanje novih prodajnih priložnosti Trženje Prodaja Poro anje in ukrepanje Izdelava ponudbe Pretvorba ponudbe v naro ilo v ERP sistemu SAP Logistika Fakturiranje Izvedba kreditne kontrole kupca Priprava in odprema blaga Preverjanje dobavljivosti in statusa naro ila Pregled rešitve CRM v svojih osnovnih funkcionalnostih: Poslovno poro anje in analize Prenos podatkov v sistem za poslovno poro anje in CRM Priprava obra unov in fakturiranje CRM ERP Trženje Upravljanje podatkov o kupcih Segmentacija kupcev Priprava trženjskih planov Priprava personaliziranih trženjskih akcij po skupinah kupcev Izvedba trženjskih akcij Spremljanje ter poročanje o trženjskih akcijah Gradnja odnosa s kupcem na osnovi prilagajanja specifičnim zahtevam posameznega kupca Nadzor nad vsemi potencialnimi priložnostmi s kupci Upravljanje potencialnih priložnosti skozi celoten trženjski cikel Vključitev partnerskih družb, agentov, v upravljanje potencialnih priložnosti za povečanje učinka izmenjave informacij in krajšega tržnega in prodajnega cikla Prodaja Planiranje prodaje Planiranje operativnih obiskov in aktivnosti prodaje Beleženje vseh prodajnih aktivnosti po kupcu in/ali posamezni priložnosti Upravljanje prodajnih priložnosti po prioritetah Spremljanje in nadzor nad kupci in priložnostmi pri kupcih Delitev priložnosti glede na vsebino povpraševanja, znanja in kompetence prodajalcev, območje delovanja prodajalcev, konkurenco, Enoten pregled nad vsemi prodajnimi aktivnostmi po kupcih, prodajalcih, področjih, Upravljanje pogodb s kupci Spremljanje učinka prodaje in napovedovanje prodajnih rezultatov (salespipeline) Optimizacija oskrbovalne verige in procesa fakturiranja Servis Sprejemanje servisnih prijav Vpogled v servisna pogodbena razmerja Upravljanje servisnih nalogov Upravljanje procesa izdaje rezervnih delov in vrnitve pokvarjenih delov (RMA) Planiranje in organiziranje dela servisa na terenu Upravljanje reklamacij Upravljanje procesa planskega vzdrževanja Upravljanje servisnih pogodb Možnost spletnega prijavljanja servisnih zahtevkov Spremljanje in analiziranje servisnih storitev

4 Poslovna poročanje in analitika Dodatne razvite funkcionalnosti za SAP e-izvršbe Program omogoča izdelavo predloga za izvršbo in pošiljanje datoteke na sodišče ECOVL, preverjanje uspešnosti obdelave podatkov, plačilo sodne takse in drugo. Poslovna inteligenca (SAP BI) Moč informacij v vseh gospodarskih razmerah. Za učinkovito, hitro in lažje odločanje. e-računi Program omogoča mesečno spremljanje porabe stroškov mobilnih telefonov po uporabniku, stroškovnem mestu, oddelku in vzdrževanje limitov. Možno je tudi avtomatsko parkiranje vhodnih računov v SAP (na podlagi npr. E-računa v XML obliki). Rešitve na področju poslovne inteligence (BI) omogočajo uporabnikom, tako vrhunskim analitikom kot občasnim poslovnim uporabnikom, ažurno spremljanje poslovanja celotnega podjetja in posameznih oddelkov. Tako sprejemajo odločitve na osnovi zanesljivih podatkov in analiz in posledično omogoča učinkovito in zanesljivo ukrepanje. Rešitve SAP BI lahko za potrebe poslovnega poročanja povežemo z različnimi podatkovnimi viri. Transakcijske podatke povežemo v podatkovno skladišče, jih smiselno združimo in organiziramo na način, da jih lahko z uporabo BI orodji pregledujemo ter izdelujemo razlovrstne analize, tako v majhnih in srednjih kot tudi velikih podjetjih. SAP BI orodja se učinkovito povezujejo s poslovno informacijskim sistemom SAP ERP, z rešitvijo upravljanja odnosov s kupci (SAP CRM) in z ostalimi informacijskimi sistemi, ki jih podjetja uporabljajo. Rešitev lahko prilagodimo specifičnim dejavnostim podjetja in zahtevam različnih profilov uporabnikov (najvišji management, operativni management, finančniki, analitiki, vodje oddelkov, ). Tako lahko uporabniki v vsem podjetju dostopajo, oblikujejo, analizirajo, brskajo in si delijo informacije. Namen orodij BI je centralizacija in zagotovitev celovitega pogleda nad poslovanjem podjetja na vseh ravneh, pri čemer je temeljni namen zagotoviti nadzor nad vsemi poslovnimi segmenti v podjetju, ki so osnova za zanesljivo sprejemanje odločitev in poslovno ukrepanje. Poslovni portali Služijo kot podpora sporazumevanju, omogočajo izmenjavo pomembnih informacij, spletne pogovore in arhiviranje projektne dokumentacije. Portali so sodobna poslovno-informacijska središča, kjer so z uporabo spletnih brskalnikov preko enotne vstopne točke zaposlenim omogočene povezave do različnih virov informacij, poslovnih baz in aplikacij v podjetju. Posledica tega je boljša podpora, izboljšanje in pohitritev delovnega procesa. Osnovni namen portalov je združevanje in informiranje zaposlenih, kateri lažje ustvarjajo, organizirajo, distribuirajo ter hranijo pridobljeno znanje, informacije in podatke znotraj podjetja. S portali tvorimo informacijsko jedro kateremu preprosto dodajamo potrebne module/gradnike, ki so namenjeni različnim tipom uporabnikov v podjetju. Rešitve za poslovno inteligenco SAP omogočajo: Portali se razvijajo v sodobno informacijsko okolje, ki je namenjeno: komunikaciji znotraj podjetja, skupinskemu delo, upravljanju dokumentov v celotnem življenjskem cilju, avtomatizaciji poslovnih procesov, poslovni inteligenci, administraciji projektnega vodenja, naprednem iskalniku podatkov v podjetju. Microsoft Sharepoint Portal (MOSS 2010) Za informacijske rešitve, ki temeljijo na Microsoft SharePoint tehnologiji je značilna modularnost, varnost, projektni razvoj, intuitivna uporaba in vzdrževanje v celotnem življenjskem ciklu. Naročnikom ponujamo generične MOSS gradnike, ki mogočamo hitro informatizacijo poslovnih zahtev pri: Upravljanju dokumentov sistema kakovosti (ISO dokumentacija) Podpori Presojam po ISO standardu in Internim revizijam (priprava plana Presoj, izdelava zapisnikov, spremljanje izvajanja ukrepov, priporočil, predlogov za izboljšanje, neskladnosti Gradnik je modularno zasnovan ter omogoča modularnost pri uporabi lahko posamezni pod moduli posebej Revizije, Ukrepi, Priporočila, Neskladnosti, Izboljšave) Podpori Sestankom / Sejam uprave Podpori pri pripravi Ponudb Odobravanju naročil in spremljanju izvajanja Podpori izvajanja projektov Upravljanje Pogodb (finančne, investicijske, komercialne,...) Rezervacij ter spremljanju zasedenosti počitniških kapacitet in sejnih sob Primer MOSS portala. Vir: Luka Koper

5 ACTUAL, informacijske tehnologije d.d. Ferrarska ulica 14 I SI-6000 Koper T: (0) F: (0) E: info@actual-it.si W: