INFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU. Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić
|
|
- Phillip Todd
- 5 years ago
- Views:
Transcription
1 INFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić
2 Što ćete naučiti: Pojam, svrha i zadaci IS-a Dijelovi i podsustavi IS-a IS kao model poslovnog sustava Izgradnja IS-a Informatika- Informacijski sustav /16 2
3 Problemi dohvata podataka i proizvodnje informacija Primjer 1. Na temelju kojih podataka i kako se formira proizvođačka cijena nekog proizvoda u proizvođačkom poslovnom sustavu i unosi u jedinstveni cjenik proizvođača. Cjenik i katalog proizvoda predstavljaju osnovu za poslovno pregovaranje i predstavljanje poslovnog sustava. Na web stranici proizvođača nalazi se web-trgovina na kojoj se temeljem cjenika i kataloga mogu izvesti narudžbe od strane kupaca i provjeriti stanje raspoloživosti proizvoda. Informatika- Informacijski sustav /16 3
4 Problemi dohvata podataka i proizvodnje informacija Primjer 2. Uprava (direktor i voditelji poslovnih jedinica) moraju na temelju financijskih izvješća donijeti investicijsku odluku o proširenju kapaciteta i uvođenju novih tehnoloških rješenja u proizvodnji i skladištu Informatika- Informacijski sustav /16 4
5 Što bi trebalo uraditi? Prikupiti podatke Na neki ih način obraditi da dobijemo smislene informacije temeljem kojih ćemo donositi odluke Distribuirati podatke i informacije u primjerenom obliku onima kojima su potrebni Sačuvati ih i negdje pohraniti za kasniju upotrebu Informatika- Informacijski sustav /16 5
6 Rješenje: Informacijski sustav Sistematizirani (organizacijski uređen i svrhovit) skup aktivnosti, postupaka, metoda i tehnologije za prikupljanje, obradu, čuvanje i distribuciju podataka i informacija čini informacijski sustav poslovne organizacije. (može se ali ne mora bazirati se na informacijskim tehnologijama) Informatika- Informacijski sustav /16 6
7 Informacijski sustav - svrha Opskrbiti poslovni sustav informacijama potrebnim za Izvođenje poslovnog procesa Upravljanje poslovnim procesom Uspostavljanje i održavanje komunikacija u sustavu i sustava s okruženjem Informatika- Informacijski sustav /16 7
8 Poslovni sustav sadržaji, procesi i sudionci Kako se uspostavljaju veze??? Informatika- Informacijski sustav /16 8
9 Dobavljači K u p c i Poslovni sustav funkcije, procesi, radni tokovi i informacijski tokovi Drugi poslovni sustavi Ljudski resursi Uprava Menadžment Pravna služba Banke Računovodsvo i financije Nabava i kupovina Proizvodnja Skladište/ logistika Razvoj Marketing Prodaja Informatika- Informacijski sustav /16 9
10 Informacijski sustavi poslovnih funkcija Financije Glavna knjiga Ulazni računi Osnovna sredstva Računovodstvo troškova Upravljanje gotovinom Buđetiranje Izlazni računi Financisjko izvješčivanje Računovodstvo projekata Ljudski resursi Upravljanje kadrovskim razvojem Beneficije Plaće Usluge za zaposlene Skladište podataka Zdravstveno i ostalo osiguranje Upravljanje proizvodnjom Product costing Kontrola proizv. Narudžbi Usluge i popravci Planiranje proizvodnje Upravljanje projektima Konfiguriranje proizvoda Formule i recepti Procesni modeli Procesna kontrola i izvješčivanje Pogonsko knjigovodstvo troškova Upravljanje tokovima materijala Informatika- Informacijski sustav /16 10
11 Poslovni sustav elementi, podsustavi i okruženje uspostava veza u informacijskom polju Sve je u poslovnom sustavu opisano nekim konačnim skupom podataka; Ciljevi Tehnologija Procesi Objekti Događaji Sudionici Aktivnosti Ulazi Izlazi Upravljanja Komunikacije Zbog kompleksnosti prave se modeli INFORMACIJSKI RESURSI Informatika- Informacijski sustav /16 11
12 Informacijski resursi poslovnog sustava Procesi i nositelji Materijalni Financijski Ljudski Tehnološki Poslovne funkcije: Proizvodnja Marketing Nabava Prodaja Održavanje Računovodstvo Financije NESTRUKTURIRANI PODATCI I INFORMACIJE STRUKTURIRANI Određuju način: Pribavljanja Unosa Obrade Pohrane Distribucije Informatika- Informacijski sustav /16 12
13 Zahtjevi u pogledu informacija Informacije proizvedene u nekoj formi moraju imati slijedeće karakteristike: [1] Točnost informacije moraju biti oslobođene grešaka Pravovremenost informacije moraju biti isporučene u vrijeme kad su potrebne Kompletnost informacija mora biti cjelovita Pouzdanost informacije ne mogu imati protuslovni značaj za donositelja odluka [1] Gupta, U. Information Systems, Prentice Hall, 2000., str. 17. Informatika- Informacijski sustav /16 13
14 Zašto informacijska tehnologija? Olakšava rad Oslobađa od rutinskih poslova Čini vas efikasnijim u obavljanju poslova Čini informacije lakše dostupnim Pouzdanija je od čovjeka u pogledu mogućih grešaka Omogućava brže donošenje odluka... Informatika- Informacijski sustav /16 14
15 Informacijski sustav dijelovi i podsustavi Kriteriji i točke promatranja za podjelu Svrha i cilj Sustav za obradu transakcija Sustav za potporu odlučivanju Sustav za komunikaciju i suradnju Arhitekura Sistemska arhitektura Poslovna arhitektura Operativna arhitektura Arhitekturalne komponente (ljudi, strojevi, podatci, programi) Poslovna funkcija kojoj je namijenjen Financije Računovodstvo Proizvodnja Marketing Ljudski resursi... Informatika- Informacijski sustav /16 15
16 IS Proizvodnje IS Računovod. IS Financija IS Marketinga IS nabave IS Prodaje Uredski IS... itd. Dijelovi IS-a za izvršenje ciljeva IS-a Sustav za komunikaciju, suradnju i individualni rad Inteligentne metode odlučivanja Modeli odlučivanja Inteligentni sustav za potporu odlučivanju Sustav za potporu odlučivanju Sinteza informacija iz transakcijskog IS-a Upravljački IS Transakcijski (operativni) IS-i Informatika- Informacijski sustav /16 16
17 Informacijski tokovi i razine odlučivanja Agregirane informacije i podatci Strateški management Misija, strateški ciljevi i strateteški plan Taktički management Taktički (srednjeročni) ciljevi i taktički plan Operativni management Taktički (kratkoročni) ciljevi i operativni plan Dataljne informacije i podatci Poslovni procesi, operacije i događaji Horizontalni informacijski tokovi Poslovne funkcije Informatika- Informacijski sustav /16 17
18 Arhitektura Informacijskig Sustava Oblikovanje sustava
19 Što treba oblikovati pri izgradnji i funkcioniranju IS-a OSNOVNA IDEJA KAKO SE TO RADI U ARHITEKTURI? Postoje zahtjevi klijenata Analize, idejno rješenje i arhitektonske zakonitosti Fizički elementi i odnosi Izgradnja i oblikovanje Funkcioniranje procesni odnosi, upravljanje i kontrola Informatika- Informacijski sustav /16 19
20 Što treba oblikovati pri izgradnji IS-a elementi arhitekture 1. Logička arhitektura 2. Operativna arhitektura 3. Fizička arhitektura programska i računalna infrastruktura 4. Poslovna arhitektura 5. Razvojna arhitektura Informatika- Informacijski sustav /16 20
21 Pristup oblikovanju - što treba oblikovati Logička arhitektura Funkcionalni zahtjevi poslovnih procesa koji će biti implementirani u poslovni proces Manualni procesi koji nisu uključeni u proces Opis logičkog funkcioniranja procesa - pretvorba logičkog modela procesa u fizički model za odabranu arhitekturu Sheme aplikacija Integrativne komponente arhitekture sustavi za potporu isuradnju Poslovni procesi koji su uključeni u arhitekturu Ograničenja (lokacija, ljudi, poslovna kultura) Analiza i distribucija procesa Operativna arhitektura Analize rizika i sustavi zaštite Definiranje prava pristupa logičkih grupa korisnika Upravljanje projektima Upravljanje ljudskim resursima Informatika- Informacijski sustav /16 21
22 Što treba oblikovati Fizička arhitektura -računalna infrastruktura Odabir tehničke arhitekture sustava grupiranje i distribucija obrade na različite lokacije Poslužitelji (serveri) i operacijski sustavi Mreže raspored aktivne i pasivne opreme i njihova specifikacija, povezivanje s drugim, postojećim sustavima fizička spremišta: baze podataka, tablice, datoteke Primjenski softver utvrđivanje strukture programa na temelju modela procesa (logički) proces ili skup procesa jedan ili više programskih modula određivanje veza između modula (standardno strukturnim kartama) preciziranje programske logike Klijentska sučelja i raspored radnih stanica protokoli pristupa i razmjene podataka oblikovanje zaslonskih maski i izvješća Operacijski sustavi Izrada procedura za provjeru ispravnosti i konverziju sustava Informatika- Informacijski sustav /16 22
23 Što treba oblikovati Poslovna arhitektura Organizacija poslovnih procesa i poslovnih funkcija Organizacija poslovnih podataka pretvorba konceptualnog modela podataka u logički model (relacijski, postrelacijski, objektnorelacijski), ako nije učinjena ranije pretvorba logičkog modela podataka u fizički model podataka za odabrani SUBP; shema baze podataka Razdvajanje zahtjeva Slojne domene i način njihova povezivanja Funkcije sustava = slojevi arhitekture Pohrana podataka (data storage) Pristup podacima (data access logic) Elementi obrade (application logic) Sučelje (presentation logic) Informatika- Informacijski sustav /16 23
24 Što treba oblikovati Razvojna arhitektura Dobavljači koji podupiru arhitekturu- proizvođači operacijskih sustava, programskih jezika, alata i programa pogonitelja, firmware-a Integrativne komponente arhitekture protokoli Poslovni procesi koji su uključeni u arhitekturu Ograničenja (lokacija, ljudi, poslovna kultura) Sociokulturološka i politička ograničenja Informatika- Informacijski sustav /16 24
25 Modeli arhitekture Uobičajeni modeli arhitekture poslužiteljska (server-based) obrada se obavlja na poslužitelju klijentska (client-based) obrada se obavlja na osobnom računalu ili drugom uređaju klijent-poslužitelj (client-server based) kombinacija prethodne dvije Informatika- Informacijski sustav /16 25
26 Centralizirana arhitektura Višekorisničko računalo (mainframe, minicomputer) + terminal pohrana podataka (datoteke i baze podatka) poslovna logika (programska podrška) korisničko sučelje (uobičajeno znakovno sučelje ) sučelje sustava (mrežne i druge komponente) Distribuirana prezentacija opcionalna nadgradnja središnjih aplikacija zamjenom znakovnog sučelja grafičkim, koje se izvodi na osobnom računalu produljuje vijek starih aplikacija, ali se funkcionalnost ne može značajno poboljšati Informatika- Informacijski sustav /16 26
27 Peer to peer arhitektura Informatika- Informacijski sustav /16 27
28 Dvoslojna arhitektura Klijent - jednokorisničko računalo sučelje, obrada i pohrana povezljivost na poslužitelje (opcionalno na druge klijente) Poslužitelj - višekorisničko računalo dijeljena baza podataka, obrada i servisi sučelja povezljivost s klijentima i drugim poslužiteljima Korisnicima izgleda kao da jedno računalo (njihov PC) obavlja cijeli posao Prednosti izolacija promjena u pojedinom sloju kvalitetnija (lakša) obrada središnje upravljanje integritetom podataka na poslužitelju Nedostaci održavanje aplikacijske logike (programa) na svim klijentima debeli klijenti Informatika- Informacijski sustav /16 28
29 Dvoslojna arhitektura Informatika- Informacijski sustav /16 29
30 Troslojna arhitektura Karakteristike Distribucija baza podataka i poslovne logike na zasebne poslužitelje poslužitelj aplikacija + poslužitelj baza podataka + klijent poslužitelj baza podataka upravljanje podacima poslužitelj aplikacija upravljanje transakcijama, "preuzeto s podatkovnog poslužitelja dio ili čitava poslovna logika, "preuzeta" s klijenta Klijent korisničko sučelje dio poslovne logike - onaj koji se ne mijenja ili je osobnog karaktera Prednosti i nedostaci Prednosti bolja raspodjela opterećenja veća skalabilnost - mogućnost ekspanzije, npr. povećanja broja korisnika, bez preopterećenja ili potrebe za promjenom procedura) Nedostaci složeni (komplicirani) dizajn i razvoj problem raspodjele podataka, procesa, sučelja veće opterećenje mreže Informatika- Informacijski sustav /16 30
31 Troslojna arhitektura Informatika- Informacijski sustav /16 31
32 Višeslojne arhitekture Informatika- Informacijski sustav /16 32
33 Uloga klijenta - debeli klijent Debeli klijent Podatkovna logika integrirana u klijenta Nema obrade podataka na serveru ili je obrada minimalna Minimalna ili nikakva elastičnost na promijene poslovne politike Prednosti veća samostalnost klijenta rasterećenje glavnog računala (servera) može imati lokalnu bazu podataka mogu se nabaviti jeftina računala sa snažnim procesorima velika mogućnost rada sa zastarjelim podacima Nedostaci poslovna logika integrirana na klijenta promjena poslovne logike znači instaliranje nove verzije aplikacije na svim klijentima ako s vremenom aplikacija postane spora (zbog količine podataka), treba promijeniti sve klijente razvoj velike aplikacije s vremenom postaje vrlo kompleksan (sav kod je na klijentu) Informatika- Informacijski sustav /16 33
34 Uloga klijenta - tanki klijent Tanki klijent Podatkovna logika se nalazi na poslužitelju Osnovna namjena klijenta je prikaz podataka Većinom se koriste u poslovnim sustavima Tipičan primjer tankog klijenta je web preglednik Prednosti promjena poslovne logike ne znači nužno i promjenu u klijentskom dijelu aplikacije promjena poslovne logike može se obaviti centralizirano računala ne moraju imati veliku procesorsku snagu ukoliko s vremenom obrada postane spora (zbog količine podataka), može se povećati snaga središnjeg računala kao tanki klijent može se koristiti npr. web preglednik (dobro definirano i svima dostupno) smanjena mogućnost rada sa zastarjelim podacima (gotovo za svaku promjenu ide se na server) manja kompleksnost razvoje velikih aplikacija (kod je podijeljen na serverski dio i klijentski dio) Nedostaci veliko opterećenje glavnog računala, a to znači skupo glavno računalo ukoliko se kao klijent koristi web preglednik moraju se poštivati njegova ograničenja Informatika- Informacijski sustav /16 34
35 Evolucija informacijskih sustava poduzeća Stupanj integracije Jednostavne obrade, zasebne aplikacije i datoteke podataka; batch obrada; Jezici III generacije Hijerarhijske baze podataka i mrežni modeli; jednostavne obrade nad velikim brojem podataka; specijalizirani jezici; (COBOL) Slabo povezane aplikacije; obrada i podatci su na središnjem računalu Pojava novih baza podataka i jezika (4GL) Za rad s bazama podataka; pojava PC-a, obrade se odvajaju od podataka; inteligentni terminali; lokalne mreže i funkcionalno orijentirane aplikacije ` Relacijske baze dsa podataka i sustavi za upravljanje bazama podataka (DBMS); SQL; modularni razvoj aplikacija na jedinstvenim bazama; integracija poslovnih procesa Application process Višedimenzijske baze podataka i OLAP; CASE alati za projektiranje informacijskih sustava; Pojava ERP sustava Grafički OS i nova sučelja Internet i intranet; lokalne i globalne mreže; klijentskoposlužiteljske tehnologije u dva i više slojeva; html i XML Exchange Organizati on NDPS Manager Objektno orijentirane baze i objektnorelacijske baze podataka; novi oblici podataka; brze mreže i novi jezici za mrežne aplikacije godina Informatika- Informacijski sustav /16 35
36 Nepovezani dijelovi parcijalni IS i nužnost integracije Neintegrirani poslovni informacijski sustav Zasebna aplikacija i lokalna baza podataka Marketing Naknadna obradba Prilagodba formata Management Ne postoji direktna veza Naknadna obradba Prilagodba formata Financije i računovodstvo Zasebna aplikacija i lokalna baza podataka Ne postoji direktna veza Zasebna aplikacija i lokalna baza podataka Proizvodnja, skladištenje, distribucija Glavna baza Informatika- Informacijski sustav /16 36
37 Integrirani informacijski sustav - ERP INTEGRIRANI INFORMACIJSKI SUSTAV ERP OKOLINA Drugi poslovni sustavi Exchange Virtual Server Jedinstvena baza podataka Marketing Računovodstvo DBMS Transakcijska baza Application entity Transakcijska baza Aplikacije za pojedine funkcije Intenzivna komunikacija Application entity Opći poslovi Application entity Exchange Organizati on DBMS Glavna baza Transakcijska baza Transakcijska baza Application entity Proizvodnja, skladištenje, distribucija ERP- enterprise resource planning Management Application entity Skladište podataka Informatika- Informacijski sustav /16 37
38 Modeliranje i izgradnja informacijskog sustava Model: pojednostavljena slika stvarnosti Informacijski sustav kao cjelina je previše kompleksan da bi se opisali svi njegovi detalji Sustav se dekomponira na manje cjeline podsustave i elemente Podsustavi i elementi opisuju se konačnim i bitnim podatcima Vrste modela: Statički opisuju potrebne entitete (sve stvari o kojima se vode podaci) i njihova svojstva Dinamički opisuju ponašanja elemenata i podsustava promjene njihova stanja i međusobnu uvjetovanost Informacijski sustav model poslovnog sustava u informacijskom polju Informatika- Informacijski sustav /16 38
39 Zašto modelirati poslovne procese: Za lakše razumijevanje poslovnih procesa Za razumijevanje programske podrške Za definiranje i optimizaciju strukture i arhitekture Reinžinjerstvo poslovnih procesa Za razumijevanje ciljeva poslovnih sustava Za dizajn programske podrške Uspostavljanje organizacije Uspostavljanje odnosa s okruženjem Informatika- Informacijski sustav /16 39
40 Okviri za modeliranje poslovnih procesa koncepcijske osnove Akteri netko ili nešto što je u interakciji sa sustavom Izvršitelji zaposlenici u poslovnim procesima Aktivnosti Entiteti objekti relevantni za poslovni proces (proizvodi, strojevi, dokumenti...) Tijek (međusobna ovisnost) procesa (slučajevi upotrebe) Organizacijske cjeline Načini i oblici komunikacije aktera i izvršilaca tijekom procesa Informatika- Informacijski sustav /16 40
41 Model informacijskog sustava sastoji se od: modela podataka - definiranje podataka u inf. sustavu kojima se opisuju stvarni elementi posl. sustava (npr. proizvod se opisuje nazivom, cijenom, jed. mjere, itd.) modela procesa (ili model funkcija) - opisuje procese i funkcije kojima se mijenjaju podaci (npr. ispis računa, izračun prodajne cijene, obračun kamata itd.) modela izvršitelja (resursa) - opisuje tehničku opremu (hardware), programsku opremu (software), ljude izvršitelje (lifeware) i organizaciju svih elemenata u cjelinu (orgware). Informatika- Informacijski sustav /16 41
42 Opisi procesa i događaja Narativno (jezičnim opisom) Dijagramski Dijagram toka podataka (DFD) Logički aspekt Fizički aspekt Sistemski dijagram Entitet odnos dijagrami (ER) UML dijagrami Informatika- Informacijski sustav /16 42
43 Narativni opis - primjer: prodaja i plaćanje robe Entitet Paragraf Aktivnost Kupac 1 1. Izdaje (šalje) ček i doznaku Prijamni odjel 1 2. Ovjerava ček Prijamni odjel 1 3. Ispisuje plaćeni iznos i broj čeka na doznaci Prijamni odjel 1 4. Priređuje sumarni iznos doznaka Prijamni odjel 1 5. Šalje skupinu doznaka i kopiju ukupnog iznosa knjigovodstvu izlaznih računa Prijamni odjel 1 6. Šalje skupinu čekova blagajniku Knjigovodstvo IR 2 7. Unosi iznos ukupnog u računalo (putem terminala) Knjigovodstvo IR 2 8. Unosi iznos ukupno broj kupca, broj računa, iznos plaćen po računu i broj čeka Računalo (terminal)2 ispravan 9. Provjerava da le je račun otvoren i da li je iznos plaćen Informatika- Informacijski sustav /16 43
44 Narativni opis - primjer: prodaja i plaćanje robe - nastavak Entitet Paragraf Aktivnost Računalo Ažurira transakcijsku bazu izlaznih računa Računalo Upozorava na eventualne pogreške Računalo Bilježi događaje u dnevnik Računalo Tiska (štampa) slip za depozit u banku Blagajnik Uspoređuje slip sa sumarnim izvješćem za čekove Blagajnik Odnosi polog u banku Računalo Pravi izvještaj blagajne Knjigovodstvo IR Uspoređuje računalno izvješće s doznakama i izračunatim totalom Knjigovodstvo IR Šalje (knjiži) ukupan iznos u glavnu knjigu Izvor: Gelinas, Sutton, Accounting information system Informatika- Informacijski sustav /16 44
45 Fizički DFD sistemska infrastruktura Unos kupca Čekovi i doznake 1.0 Prijam Potvrđene doznake i sumiranje ukupnog Pokazuje gdje, kako, od strane koga je izvršen proces (događaj) Ovjereni čekovi Ovjereni čekovi 2.0 Izlazni računi 3.0 Blagajna Zbir računa koje je platio kupac Lista Primitaka gotovine Ukupan iznos Broj kupca Broj računa Iznos plaćen Broj čeka Ukupno gotovina Slip depozita i čekovi Slip za depozit 4.0 Računalo Banka Dnevnik Knjiga izlaznih računa Knjigovođa Glavna knjiga Informatika- Informacijski sustav /16 45
46 Logički dijagram pokazuje što i koji zadatci se izvršavaju Unos kupca Plaćanje Monetarni transfer (čekovi) 1.0 Prihvaća račun gotovine Ukupni računi kupca 2.0 Bilježi skupne račune Depozit 3.0 Blagajna Dnevnik prijama gotovine Glavna datoteka izlaznih računa 4.0 Priređivanj e skupnog izvješća Ukupno Banka Knjigovodstvo Glavna knjiga Informatika- Informacijski sustav /16 46
47 Sistemski dijagrami Izlazni računi Računalo Blagajna Kupac Uvedene doznake A Doznake Čekovi Ovjera čekova Zapis iznosa i broja čeka Priređivanje sume za doznake Sume Provjera pogrešaka Ukupno čekovi Knjigovodstvo Glavna knjiga Unos totala Kupca, Broj računa Iznos Broj čeka Provjera prihvaćanje Prihvaćene doznake Uspoređiv anje Suma računa kupca koji su plaćeni Provjra, Unos u dnevnik Glavna datoteka ulaznih računa Ispis dnevnog izvješća Suma Plaćenih računa kupca Lista uplata Podatci ogotovini za dnevnik Ispis slipa za depozit Ovjereni čekovi Privrem. datotek a Ovjereni čekovi Usporedba Depozit slip 1,2 Puni se dok ne primi depozit slip Greška (nije pronađena) Ovjereni čekovi Depozit slip Ovjereni čekovi Izvještaj gotovine Banka A Informatika- Informacijski sustav /16 47
48 Izgradnja informacijskog sustava Izgradnju IS-a treba organizirati kroz PROJEKT, tj. skup organiziranih poslova koje treba obaviti u određenom roku Sudionici u projektu izgradnje IS-a? korisnici poslovodstvo (menadžeri) informatičari (projektanti, analitičari, organizatori, programeri) Metode koje se koriste pri izgradnji IS-a: inženjerstvo sustava, informacijsko inženjerstvo, programsko (softversko) inženjerstvo Informatika- Informacijski sustav /16 48
49 Planiranje/strategija informacijskog sustava Analiza poslovnog sustava Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) Oblikovanje informacijskog sustava Izrada informacijskog sustava Uvođenje u rad informacijskog sustava Održavanje informacijskog sustava Informatika- Informacijski sustav /16 49
50 Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) Planiranje/Strategija IS-a (identificirati korisnike, opseg, nedostatke postojećeg IS-a, ciljeve novog IS-a, načiniti plan razvoja IS-a) Analiza poslovnog sustava (promatraju se poslovi, intervjuiraju korisnici, čita dokumentacija, da bi se utvrdili: poslovni objekti, poslovne funkcije ili procesi i posl. događaji, provodi se reinženjering posl. procesa, definiraju se informacijski zahtjevi - što će sustav raditi) analitičari izrađuju specifikacije informacijskih zahtjeva u obliku dijagrama tokova, ili dijagrama objekata (entiteta) Informatika- Informacijski sustav /16 50
51 Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) nastavak1 Oblikovanje IS-a - kako će IS raditi? (na temelju modela podataka oblikuju se baze podataka, a na temlju modela procesa oblikuje se algoritam za obradu podataka) Izrada IS-a (programiranje funkcija, kod proceduralnih prog. jezika programira se postupak, a kod neproceduralnih - uvjeti rješenja) Informatika- Informacijski sustav /16 51
52 Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) nastavak 2 Uvođenje u rad IS-a (obuka korisnika, prijelaz sa starog na novi IS, testiranje novog IS-a, stavljanje novog IS-a u upotrebu) Održavanje IS-a uočavanje i ispravljanje grešaka IS-a, prilagođavanje novim promjenama tekuće održavanje sustava Informatika- Informacijski sustav /16 52
53 Izgradnja IS-a podržana računalom Programsko inženjerstvo podržano računalom (Computer Aided Software Engineering - CASE) omogućava unos rezultata razvoja IS-a u katalog (repozitorij, enciklopediju), stvarajući tako računalnu dokumentaciju modela IS-a iz modela sustava može generirati dijelove, tablice u relacijskoj bazi, a na temelju definiranih algoritama može generirati i programski kod sadrži i pomagala za analizu i provjeru rezultata razvoja IS-a, te ispis dokumentacije na papir Informatika- Informacijski sustav /16 53
54 Problemi u izgradnji i korištenju informacijskih sustava izgradnja IS-a je skup poduhvat analiza uspješnosti razvoja IS-a pokazuje da je samo oko 40% projekata zadovoljilo očekivanja, a 30% propalo 1$ uložen u info. tehnologiju u SAD vraća tek 0,60 $ (neracionalnost u korištenju IT) često se poslovi i dalje obavljaju na tradicionalan način, samo uz primjenu novije tehnologije Informatika- Informacijski sustav /16 54
55 Preduvjeti za uspjeh i razlozi neuspjeha IS-a u praksi Preduvjeti uspjeha: Apsolutna podrška od strane managementa Lakoća upotrebe modula Primjereno vrijeme uvođenja Tehnološka osnova Prihvaćenost od strane korisnika Prihvaćenost od strane managementa Informatika- Informacijski sustav /16 55
56 Upravljanje informacijskim sustavom Načini organiziranja informacijskog sustava: kao Odjel za informacijski sustav (ili informatički centar, računski centar, centar za obradu podataka) Glavni informacijski menadžer (Chief Information Officer) planira i izrađuje strategiju razvoja informacijskog sustava kao Korisničko računarstvo (End User Computing) - dobiva zamah pojavom osobnih računala, te prijateljskog programskog okruženja (user-friendly interface) Krajnji korisnici aktivno sudjeluju u razvoju i korištenju info-sustava, i sve veći broj njih gotovo samostalno udovoljava potrebama za obradom svojih podataka (npr. direktor čita god. izvještaj iz skladišta podataka, uredski radnik sam obrađuje tekst, i sl.) Informatika- Informacijski sustav /16 56
57 Upravljanje informacijskim sustavom - nastavak kao Informacijski centar (Information Center) - kao vanjske ustanove za informatičku izobrazbu i konzultantstvo Unajmljivanje informacijskih usluga (Outsourcing) - povjeravanje specifičnih zadataka specijaliziranim tvrtkama za informacijske usluge Ako poduzeće nema dovoljno informatičkih stručnjaka, ili je jeftinije povjeriti neki specifični zadatak profesionalnoj grupi, a osnovni je razlog: SVATKO NEKA BUDE STRUČNJAK U SVOM PODRUČJU. Najčešći poslovi koji se povjeravaju specijaliziranim tvrtkama: razvoj aplikacija, održavanje računala, obavljanje drugih informacijskih poslova. Informatika- Informacijski sustav /16 57
INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE I POSLOVANJE
INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE I POSLOVANJE Nastavnici: Prof.dr.sc. Josip Mesarić Prof.dr.sc. Branimir Dukić Prof.dr.sc. Marijana Zekić Sušac Asistenti: Adela Has mag.oec Dario Šebalj mag.oec Cjeline i ishodi
More informationModeliranje poslovnih procesa
Ciljevi poglavlja Modeliranje poslovnih procesa Tema 5. INFORMACIJSKI SUSTAVI KAO PODRŠKA POSLOVNIM PROCESIMA Definirati koncept arhitekture poduzeća Objasniti projektni pristup promjeni poslovnih procesa
More informationMetodeitehnikezainternu. Vesna Damnjanovic
Metodeitehnikezainternu analizu Vesna Damnjanovic Agenda Model gepa kvaliteta usluga McKinsey s 7-s model Tehnika Balanced scorecard Lanac vrednosti Model gepakvalitetausluge Model gepa KUPCI Word-of-mouth
More informationControl-M The Power of Simple
Control-M The Power of Simple Matej Vitez IMAVES d.o.o. Matej.Vitez@IMAVES.hr Control M Control-M Workload Automation je rješenje za automatizaciju upravljanja paketnim obradama Osigurava pokretanje složenog
More informationUNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM
SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI FAKULTET EKONOMIJE I TURIZMA DR. MIJO MIRKOVIĆ Ammar Botonjić UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM Završni rad Pula, 2015. SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI
More informationFIN&TECH KONFERENCIJA
FIN&TECH KONFERENCIJA Zagreb, 9. lipnja 2017. Digitalna transformacija u financijskom sektoru Što je blockchain Kriptirana, distribuirana i javna baza podataka o svim izvršenim transkacijama kriptovalutom
More informationimaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga
imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga O nama zaposli.me je savremena online platforma poslovnih mogućnosti. Mi spajamo ljudski potencijal i poslovne prilike kroz jedinstvenu berzu rada na tržištu
More informationVELEUČILIŠTE U POŽEGI
VELEUČILIŠTE U POŽEGI IVAN ČULJAK MBS: 266 ERP SUSTAVI U POSLOVANJU PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Požega, 2018. godine VELEUČILIŠTE U POŽEGI DRUŠTVENI ODJEL SPECIJALISTIČKI STRUČNI STUDIJ TRGOVINSKO POSLOVANJE
More informationODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU Mentor: Izv.prof.dr. sc. Maja Ćukušić Student: Anita Žužul Split, kolovoz, 2017. Sadržaj 1. UVOD...
More informationSO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily.
HRVATSKI OGRANAK MEĐUNARODNE ELEKTRODISTRIBUCIJSKE KONFERENCIJE 3. (9.) savjetovanje Sveti Martin na Muri, 13. 16. svibnja 2012. SO6 23 Nino Hren, mag. inf. REDEA d. o.o., Čakovecc nino.hren@ @hotmail.com
More informationSadržaj. Sedam kontakt centar rješenja 2007,2009 Cisco Systems Inc., Sedam IT. All rights reserved. Sedam IT
Sedam IT Sedam kontakt centar rješenja Tea Crkvenac Jerko Šuško 1 Sadržaj Sedam IT Sedam IT Cisco Unified Communications Master Cisco Unified Communications Sedam CRM i kontakt centar 2 1 Sedam IT Sedam
More informationTHE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
R E P U B L I K A H R V A T S K A MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA PRIMJERAK 1 - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
More informationPOSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE
POSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE Mladen Varga Ekonomski fakultet Zagreb mladen.varga@efzg.hr http://www.informatika.efzg.hr SAŽETAK Poslovna inteligencija je pristup obradi podataka koji želi transformirati
More informationMETROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM
METROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM INFORMACIJE POSLOVI I ZADACI METODE I POSTUPCI KADROVI METROLOŠKI SISTEM TEHNIČKA OPREMA ENERGIJA I MATERIJAL EKONOMIJA ORGANIZACIJA Za funkcionisanje metrološkog
More informationI. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
UPRAVLJAČKI INFORMACIONI SISTEMI MENADŽMENT /4/VIII/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim i praktičnim aspektima
More informationCJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL
CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL Mjesečna cijena za zakup para optičkih vlakana iznosi 0,28 eura (bez PDV-a) po metru para vlakana na ugovorni period od 1 godine. U zavisnosti
More informationI. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
UPRAVLJAČKI INFORMACIONI SISTEMI MENADŽMENT /4/VIII/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim i praktičnim aspektima
More informationKljučne reči: specifikacija zahteva, softverski sistem, model softverskih zahteva, IT projekat.
PRISTUP IZRADI SPECIFIKACIJE ZAHTEVA U PROCESU NABAVKE SOFTVERSKOG SISTEMA APPROACH TO CONSTRUCT REQUIREMENTS SPECIFICATION IN PROCESS OF PROCUREMENT OF SOFTWARE SYSTEM Milosav Majstorović, Visoka škola
More informationMENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE Plan i program specijalističkog poslijediplomskog studija MENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA Varaždin 1 Sadržaj: Nositelj studija... 2 POPIS PREDMETA
More informationPODALI O PODNOSITELJU ZAHTJEVA DAVATELJU LICENCE INFORMATION ON THE CLAIMANT LICENSOR:
REPUBLIKA HRVATSKA MINISTARSTVO FINANCIJA - POREZNA UPRAVA THE REPUBLIC OF CROATIA MINISTRY OF FINANCE TAX ADMINISTRATIO PRIMJERAK I - za podnositelja zahtjeva - copy 1 - tor the daimant - ZAHTJEV ZA UMANJENJE
More informationMODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM
mr. sc. MIROSLAV DRLJAČA Zračna luka Zagreb d.o.o. e-mail: mdrljaca@zagreb-airport.hr MODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM UDC 681.518 SAŽETAK Upravljanje poslovnim procesom sukladno
More informationProjektni pristup na primjeru CRM projekta
Projektni pristup na primjeru CRM projekta 28.04.2015 Sadržaj Projektni opseg (primjer) Rizici Pristup projektu u praksi PROJEKTNI OPSEG (PRIMJER) Projektni opseg (I) Podaci i sinkronizacija Migracija
More information''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0. Silverlight ČESTA PITANJA
''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0 Silverlight ČESTA PITANJA 1. Prikazuje mi se Server Error in '/' Application. kada dolazim na etrade stranicu za prijavu. -Molimo provjerite da li
More informationLOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA
Mario Marolin, mag.iur and project manager PhD student of European studies at University J.J. Strossmayer Gundulićeva 36a, Osijek Phone: 091 566 1234 E-mail address: mariomarolin@gmail.com LOCAL ACTION
More informationHANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,
HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights
More informationCROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES
Republic of Croatia Ministry of Finance CROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES April, 2013. CONTENTS Preparation, acquisition and implementation
More informationINFORMACIJSKI SISTEMI -Informacioni sistem kao sastavni dio organizacije-
VISOKA ŠKOLA RAČUNARSTVA I POSLOVNIH KOMUNIKACIJA empirica Brčko, Brčko distrikt BiH INFORMACIJSKI SISTEMI -Informacioni sistem kao sastavni dio organizacije- Studijski program: Inženjerska informatika
More informationMENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
1. Konferencija ODRŽAVANJE 2010 Zenica, B&H, 10.-13 juni 2010. MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
More informationALAT ZA MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA: BPMN BUSSINESS PROCESS MODELING NOTATION: BPMN
UDC: 656.51.:65.0123:004 STRUČNI RAD ALAT ZA MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA: BPMN BUSSINESS PROCESS MODELING NOTATION: BPMN Jasmina Obradović, Republički zavod za statistiku, Beograd Dr Marina Milovanović,
More informationTHE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS. Ivana Bešlić Dragana Bešlić *
Faculty of Economics, University of Niš, 18 October 2013 International Scientific Conference THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE FUTURE OF EUROPEAN INTEGRATION THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS
More informationPROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A
PROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A dr. sc. Mladen Meter Zagreb, 30.11.2015. Usluge tvrtke Poslovna učinkovitost uvjetno su podijeljene u 3 temeljne kategorije (I/II) 1. Projektne usluge Uvođenje, organizacija
More informationProjektiranje informacijskih sustava
Projektiranje informacijskih sustava SDLC faza analize - Analiza strategije, određivanje zahtjeva Ak. god. 2009/2010 Analiza Rezultat analize sustava je Prijedlog Sustava (System Proposal) koji sadrži
More informationPoslovni informacijski sustavi
Poslovni informacijski sustavi Dijagramske tehnike specifikacije IS Javor Bogati, univ.spec.oec. Radni materijal za vježbe I Ver. 20170306 Uvod Sustav Sustav je ureñena zajednica pojedinih dijelova, koji
More informationInteroperabilnost i otvoreni sustavi
Interoperabilnost i otvoreni sustavi Interoperabilnost i sadržaj razmjene Interoperabilnost je sposobnost poslovnih procesa i informacijskih sustava koji ih podržavaju da razmjenjuju podatke, informacije
More informationModelovanje poslovnih procesa
Modelovanje poslovnih procesa - slajdovi sa predavanja za II kolokvijum 2012/13 (by Stepke) - 1. UML2.0 - Dijagram Aktivnosti UML UML (Unified Modeling Language) OMG (Object Managemrnt Group) - organizacija
More informationSVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD PRIMJENA I UTJECAJ CRM-A NA USPJEŠNOST POSLOVANJA NA STUDIJI SLUČAJA SIXT RENT A CAR AGENCIJE MENTOR: Doc.dr.sc.Daša Dragnić STUDENT: univ.bacc.oec.
More informationProf.dr.sc. Dražena Gašpar
Računovodstveni Informacijski Sustavi Poslovna inteligencija Prof.dr.sc. Dražena Gašpar 09.12.2015. Literatura Literatura: 1. Panian Ž., Klepac G. "Poslovna inteligencija", Masmedia, Zagreb, 2003 2. Panian
More informationSigurnost podataka i autorizacija
podataka i autorizacija Nenad Mitić Matematički fakultet nenad@matf.bg.ac.rs i : zaštita podataka od neautorizovanih korisnika (zaštita protiv neautorizovanog pristupa, promene ili uništenja) Integritet:
More informationRazvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje
UNIVERZITET U BEOGRADU FAKULTET ORGANIZACIONIH NAUKA Ivana Ž. Radosavljević Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje Specijalistički strukovni
More informationENTERPRISE RESOURCE PLANNING
MIS: ERP sustavi i BI MARKETING-INFORMACIJSKI SUSTAV ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Prof.dr.sc. D. Ružić doc.dr.sc. A. Biloš doc.dr.sc. D. Turkalj dr.sc. I. Kelić Katedra za marketing, Ekonomski fakultet
More informationPRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O.
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET BARBARA TARITAŠ PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O. DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2014. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI
More informationSTATISTIKA I INFORMATIKA I KVANTITATIVNE FINANSIJE/2/IV/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
POSLOVNA INFORMATIKA STATISTIKA I INFORMATIKA I KVANTITATIVNE FINANSIJE/2/IV/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim
More informationInformacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a
Informacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a Piše: mr. sc. Miroslav Drljača mdrljaca@zagreb-airport.hr SAŽETAK Informacija je resurs neophodan za odvijanje svakog poslovnog procesa. Osiguravanje
More informationDragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor
Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor Poslovni proces je aktivnost ili set aktivnosti kojima se izvršava specifični cilj organizacije. Upravljanje poslovnim
More informationTipovi informacionih sistema
- 1 - Tipovi informacionih sistema Lekcija 2 Podela informacionih sistema Primer - SAP ERP Podela sistema - 2 - Informacioni Podržavaju poslovne operacije Operacioni informacioni Analitički informacioni
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA
Svarog 3/2011 Izvorni naučni članak UDK 336.763.1:004 KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA Doc. dr Željko Vojinović, Nezavisni univerzitet Banja Luka Dr Dragan Vojinović Komercijalna
More informationREALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
WIFI Össtereich Wirtschaftskammer T.E.I. Thessaloniki Greece UDC 65.012.4 Subject review Received: 16.02.2006 Department of Tourism Management REALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
More informationPRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA
PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA Robert Idlbek, dipl.inf. Veleučilište u Požegi Ul. Pape Ivana Pavla II br.6. Telefon: +385 34 311-461
More informationPROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA
PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA Ivan Tomašević Beograd, 12.10.2016. Procesi Proces!!! PROCES!!! Šta je proces? Merriam Webster s Collegiate Dictionary: Prirodni fenomen karakterisan
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA Mentor: Student: Doc. dr. sc. Maja Ćukušić Marko Bojčić 1130897 Split, rujan
More informationRazvoj i primjena sistema poslovne inteligencije
INFOTEH-JAHORINA Vol. 15, March 2016. Razvoj i primjena sistema poslovne inteligencije Vid Malešević Direkcija za finansije Mtel a.d. Banja Luka Banja Luka, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina Vid.Malesevic@mtel.ba
More informationKVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli Odjel za informacijsko-komunikacijske tehnologije AMMAR BOTONJIĆ KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA Diplomski rad Pula,2018 Sveučilište
More informationERP Enterpise Resource Planning
Menadžment poslovnih informacionih sistema - 5 Enterprise Resource Planning - pripremila: Gordana Radić Šta je? Enterpise Resource Planning je softverski sistem za planiranje i upravljanje resursima preduzeća
More informationOčuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE V A R A Ž D I N OZREN SELEC Očuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije Varaždin,
More informationKako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan?
Osnovna pitanja Kako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan? 6/13/2016 1 Japanski način nulto vreme
More informationISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA U ANALIZI GLAVNIH OBILJEŽJA GOSPODARSTVA SPLITSKO-DALMATINSKE ŽUPANIJE Mentor: prof. dr. sc. Nikša Alfirević
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET ANAMARIJA KOVAČEVIĆ LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA POSLOVNIH PROCESA DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2015. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA
More informationISO pristup IT Governance-u
ISO 38500 pristup IT Governance-u 1. Prikaz ISO/IEC 38500 modela Ciljevi, principi i smjernice za primjenu Poslovni sustavi, bez obzira da li pripadaju privatnom ili javnom sektoru, danas ne mogu funkcionirati
More informationGREEN ECONOMY TRANSITION (GET) AND ADVICE FOR SMALL BUSINESSES (ASB) AT THE EBRD
GREEN ECONOMY TRANSITION (GET) AND ADVICE FOR SMALL BUSINESSES (ASB) AT THE EBRD Podgorica, 31 March 2017 Ana Bachurova, Energy Efficiency and Climate Change Nikolina Perovic Filipovic, Advice for Small
More informationANALIZA POSLOVANJA PREDMETNI PROFESOR PROF. DR. ZIJO VELEDAR
Nastavni predmet ANALIZA POSLOVANJA PREDMETNI PROFESOR PROF. DR. ZIJO VELEDAR Literatura Dr. K. Žager& Dr. L. Žager:Analiza poslovanja, Masmedia, Zagreb, 1999 Doc.dr. Goranka Knežević: Analiza finansijskih
More informationHGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM
HGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM Sustav upravljanja kvalitetom u visokom obrazovanju prema normi ISO 9001:2015 Prof. dr. sc. Tonći Lazibat Zagreb, 9. ožujka 2017. BINARNI SUSTAV VISOKOG OBRAZOVANJA Stručna
More informationUpravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC
Upravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC-2003-12-55 Sigurnosni problemi u računalnim programima i operativnim sustavima područje je na kojem CARNet CERT kontinuirano
More informationPARADIGMA COST ACCOUNTING METHODS IN PRODUCTION ECONOMICS OF A SMALL ENTERPRENEUR
Vladimir Grebenar univ. spec. oec; mag. oec Periska Ltd. H. D. Genschera 14, 32100 Vinkovci Phone: 0038532638404 E-mail address: vladimir.grebenar@gmail.com Boris Banović univ. spec. oec; mag. oec S. Podhorskog
More informationProf. dr. sc. Katarina Žager Ekonomski fakultet Zagreb SUSTAV INTERNIH KONTROLA
Prof. dr. sc. Katarina Žager Ekonomski fakultet Zagreb SUSTAV INTERNIH KONTROLA SUSTAV INTERNIH KONTROLA Skup aktivnosti usmjerenih ukupnom nadzoru poslovanja Cilj: Spriječiti prijevare i pogreške Zaštititi
More informationRješenje o odobrenju teme diplomskog rada
Rješenje o odobrenju teme diplomskog rada SAŽETAK Reinženjering predstavlja radikalnu reorganizaciju poslovnih procesa radi njihovog značajnog poboljšanja. Reinženjering ne definira točno određen broj
More informationDa li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
EFIKASNOST TRŽIŠTA Hipoteza o efikasnosti tržišta (EMH) Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
More informationKORISNIĈKA UPUTA za servis eblokade
KORISNIĈKA UPUTA Zagreb, 2. listopad 2014. strana: 2/23 Pregled verzija dokumenta: Oznaka verzije Datum Opis promjene 1.0. 19.06.2013. Inicijalna korisnička uputa 2.0. 24.06.2013. Unaprjeđenje funkcionalnosti
More informationKORISTI ZA ORGANIZACIJU
Integrirani sustav. ŠTO JE e-bap KORISTI ZA ORGANIZACIJU Standardizacija upravljanja poslovnom dokumentacijom. Povećana točnost i kvaliteta obavljenog posla. Kraće vrijeme obrade slučajeva i dokumentacije
More informationSTRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o.
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD STRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o. Mentor: Studentica: prof. dr. sc. Dulčić Želimir Nikolina Knezović, 4130685 Split, lipanj 2017. 1 SADRŽAJ
More informationAims of the class (ciljevi časa):
Aims of the class (ciljevi časa): Key vocabulary: Unit 8. The Stock Market (=berza), New Insights into Business, pg. 74 Conditional 1 (Prvi tip kondicionalnih klauza) Conditional 2 (Drugi tip kondicionalnih
More informationŽivimo u 21. stoljeću u kojem je organiziranje u
Medical informatics regledni članak Review article Upravljanje informacijskom sigurnošću u zdravstvu Velibor Božić OB Dr. Tomislav Bardek, Koprivnica SAŽETAK U današnjem društvu organizacije svih profila
More informationSustav za izravnu i posredovanu komunikaciju s procesima u Web pregledniku putem HTTP protokola
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA DIPLOMSKI RAD br. 241 Sustav za izravnu i posredovanu komunikaciju s procesima u Web pregledniku putem HTTP protokola Tomislav Čoh Zagreb, rujan
More informationPOSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA
ISSN 1846-6168 UDK 65.012.51 POSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA PROCEDURE OF DEFINING TASKS, RESPONSIBILITIES, POWERS AND COMPETENCES IN THE MANAGEMENT
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD. Rijeka, 2015.
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Rijeka, 2015. SVEČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI
More informationDINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT
DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT Vrsta depozita/type of Valuta depozita/currency of Kriterijumi za indeksiranje/ Criteria for index: Iznos sredstava koje Banka prima u depozit / The amount
More informationULOGA I ZNAČAJ INFORMACIONIH SISTEMA U UPRAVLJANJU INTELEKTUALNIM KAPITALOM
9. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem QUALITY 2015, Neum, B&H, 10. - 13 juni 2015. ULOGA I ZNAČAJ INFORMACIONIH SISTEMA U UPRAVLJANJU INTELEKTUALNIM KAPITALOM THE ROLE AND IMPORTANCE OF INFORMATION
More informationMe uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava. Sa etak
Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje Mladen Herek Sa etak Poslovni sustav Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje izuzetno je va an segment ukupnog
More informationPOSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM
POSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM REFERENTNE NORME ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015 Str. Pag. 1 / 14 SADRŽAJ: 1. UVOD 3 2. PODRUČJE PRIMJENE SUSTAVA UPRAVLJANJA I KONTEKST ORGANIZACIJE 4 3. TOČKE
More informationRekapitulacija i tablice MFD05P... svaki mj.oko 8. Regresi - mjesečne obrade - godišnja obrada
65 3.INFORMACIJSKI SUSTAV FINANCIJA 3.1. Plan obrada financijskih poslova od VII - XII 2001. M J E S E C OPIS OBRADE VII VIII IX X XI XII Obračun doprinosa 1. obrada rn.203 02.07.sal.sa 30.06. 01.10.Sal.30.09.
More informationRade Vurdelja MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET Rade Vurdelja MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Rijeka, 2015. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Predmet:
More informationTECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC (083.74)(497.
FACTA UNIVERSITATIS Series: Architecture and Civil Engineering Vol. 5, N o 2, 2007, pp. 115-124 TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC 556.06(083.74)(497.11)(045)=111
More informationUniverzitet u Beogradu Ekonomski fakultet. Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća. - seminarski rad -
Univerzitet u Beogradu Ekonomski fakultet Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća - seminarski rad - Predmet : Poslovni informacioni sistemi Profesor : Student : Prof. Dr Jasna Soldić
More informationUPRAVLJANJE PROCESIMA
MASTER STUDIJE UPRAVLJANJE PROCESIMA Fakultet organizacionih nauka 1 Upravljanje procesima Master studije NASTAVNICI (kabinet 311c) doc. dr Barbara Simeunović e-mail: tisma@fon.rs doc. dr Ivan Tomašević
More informationVažnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća
Završni rad br. 16/PMM/2015 Važnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća Antonia Šulj, 0057/2012. Koprivnica, rujan 2015. godine Odjel za Poslovanje i menadžment u medijima Završni
More informationModelovanje poslovnih procesa
Modelovanje poslovnih procesa 1. Uvod Organizacioni sistemi Celokupno poslovanje nekog organizacionog sistema (npr. preduzeda) se obavlja kroz poslovne procese. Poslovni proces je skup povezanih aktivnosti
More informationMAPIRANJE I UNAPRJEĐENJE PROCESA USLUŽNOGA PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET STROJARSTVA I BRODOGRADNJE MAPIRANJE I UNAPRJEĐENJE PROCESA USLUŽNOGA PODUZEĆA ZAVRŠNI RAD LUKA DORIĆ ZAGREB, 2014 PODACI ZA BIBLIOGRAFSKU KARTICU: UDK: 658.51 Ključne riječi:
More informationIdea management in Product Development
Promoting Research and Innovation for Competitiveness Idea management in Product Development M.Sc.Milan Stevanovic Rijeka, 20.04.2012. Sadrţaj 1.Pokretači inovacija 2.Što je inovacija, ideja, prilika 3.Što
More informationRAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE
SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET SANJA MELADA RAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2013. SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET RAZVOJ I UPORABA
More informationTHE OPTIMIZATION OF TIME AND COST PROCESS TECHNIQUE
Dražen Barković Josip Juraj Strossmayer University of Osijek Faculty of Economics in Osijek Trg Ljudevita Gaja 7, 31000 Osijek, Croatia barkovic@efos.hr Phone: +385912244021 Josip Jukić College of Slavonski
More informationRevizija informacijskih sustava: kome treba i što može, a što ne može otkriti
Revizija informacijskih sustava: kome treba i što može, a što ne može otkriti Centar informacijske sigurnosti, FER Prof. dr. sc. Mario Spremić, CGEIT Ekonomski fakultet Zagreb Copyright dr. M. Spremić
More informationPodravka eproces: Upravljanje putovanjima
Podravka eproces: Upravljanje putovanjima Dario Galinec Podravka d.d. Danko Crnkovid evision d.o.o. Sponzori Sadržaj predavanja Podravka BPMS = eproces eproces - Upravljanje putovanjima Demo procesa BRE
More informationCOMPARISON OF ECONOMIC FACTORS FOR SUCCESS IN BUSINESS, FOCUS ON INFRASTRUCTURE
Mirko Cobović, Ph. D. Student College of Slavonski Brod Dr. Mile Budaka 1, 35000 Slavonski Brod Phone: +385914928017 E-mail address: mirko.cobovic@vusb.hr Andreja Katolik Kovačević, Ph. D. Student College
More informationUPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS
UPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS ODJELJAK I. - OPĆI PODACI / SECTION I. - GENERAL DATA Naziv poslovnog subjekta / Business Entity
More informationINDUSTRIJA 4.0. Hrvatska gospodarska komora. Emil Perić HGK tehnološki razvoj i IT
INDUSTRIJA 4.0 Hrvatska gospodarska komora Emil Perić HGK tehnološki razvoj i IT SADRŽAJ 1. InduSTRIJA 4.0 2. RAZVOJNI KORACI 3. UTJECAJ NA POSLOVANJE 4. POTREBNE AKTIVNOSTI 5. PRIMJERI 6. prednosti/ Nedostaci
More informationCORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 1, N o 10, 2002, pp. 57-66 CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC 336.27(4-672) Jadranka Djurović-Todorović Faculty
More informationZAHTEV ZA USPOSTAVLJANJE POSLOVNE SARADNJE/ OTVARANJE RAČUNA REZIDENTI APPLICATION FORM FOR REGISTRATION/ACCOUNT OPENING RESIDENTS
ZAHTEV ZA USPOSTAVLJANJE POSLOVNE SARADNJE/ OTVARANJE RAČUNA REZIDENTI APPLICATION FORM FOR REGISTRATION/ACCOUNT OPENING RESIDENTS Odeljak I Opšti podaci o klijentu Part I General information about the
More informationEntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva. Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski
EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski Modul 1: OD POSLOVNE IDEJE DO PROFITA Sadržaj Proces stvaranja Što je
More informationPROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV. Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision
PROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV Nosilec predmeta: prof. dr. Jože Gričar Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision Značilnosti mnogih organizacij Razdrobljenost
More informationTablica 2: Opis predmeta
OBRAZAC 1. Vrednovanje sveucilišnih studijskih programa preddiplomskih, diplomskih i integriranih preddiplomskih i diplomskih studija te strucnih studija Tablica 2: Opis predmeta 1. OPĆE INFORMACIJE 1.1.
More information1 Scope of application 1 Područje primjene. ("Uvjeti") primjenjuju se na sve prodaje i isporuke dobara od Dobavljača do Kupca provedenih na temelju
GENERALCONDITIONSOFPURCHASE OPĆI UVJETI NABAVE 1 Scope of application 1 Područje primjene 1. These General Conditions of Purchase 1. Ovi Opći uvjeti nabave ("Conditions") apply to all sales and supplies
More information