Metodeitehnikezainternu. Vesna Damnjanovic
|
|
- Alice Todd
- 5 years ago
- Views:
Transcription
1 Metodeitehnikezainternu analizu Vesna Damnjanovic
2 Agenda Model gepa kvaliteta usluga McKinsey s 7-s model Tehnika Balanced scorecard Lanac vrednosti
3 Model gepakvalitetausluge
4 Model gepa KUPCI Word-of-mouth komunikacija Potreba Prethodno iskustvo Ocekivana usluga Gap 5 Percipirana usluga KOMPANIJA Gap 1 Gap 3 Gap 2 Isporuka usluge Specifikacija kvaliteta usluge Gap 4 Menadzment Percpecija zadovoljstva kupaca Eksterna Komunikacija ka kupcima
5 Gepovi 1. Gep koji se odnosi na istrazivanje Ocekivanja kupca<->men. percpecija 2. Gep koji se odnosi na planiranje Men. percepcija<->specifikacija usluge 3. Gep koji se odnosi na implementaciju Specifikacija usluge<->isporuka usluge 4. Gep koji se odnosi na komunikaciju Isporuka usluge<->eksterna komunikacija 5. Gep koji uvek postoji Ocekivanja kupaca <->iskustvo
6 McKinsey s 7- s model
7 MCKINSEY S 7S OKVIR Strategija Struktura Sistem Vestine Zajednicke vrednosti Zaposleni Stil
8 TehnikaBalanced Scorecard
9 Balanced scorecard
10 O tehnici Novi pristup strateškog menadžmenta kreiran je 1990.godine od strane Roberta Kaplan (Harvard Business School) i Davida Nortona. Oni su ovu tehniku nazvali 'balanced scorecard'. Prepoznali su neke od slabosti i nejasnoća prethodnih menadžment pristupa
11 Balanced scorecardtehnika Balanced scorecardtehnika predstavlja strateški prilaz i sistem upravljanja rezultatima koji omogućava organizaciji da pretvori viziju i strategiju kompanije u implementaciju posmatrano kroz četiri perspektive Finansijska perspektiva Potrošačka perspektiva Poslovna perspektiva Perspektiva učenja i inovacija The Balance Scorecard Institute
12 Odnos perspektiva balanced scorecard i aktivnosti strateškog menadžmenta BALANCED SCORECARD PERSPEKTIVA STRATEŠKE MENADŽMENT AKTIVNOSTI Finansijski rezultati Zadovoljstvo potrošača Upravljanje budžetom i troškovima Upravljanje izgradnjom odnosa sa potrošačima Poslovni procesi Učenje & razvoj Poboljšanje poslovnih procesa Upravljanje znanjem
13 Primer Ciljevi Preživeti Uspeti Uspevati Finansijska perspektiva Mere Cash flow gotovina Rast prodaje na mesečnom nivou i profit po divizijama Povećanje tržišnog učešća i ROCE Perspektiva o kupcima Ciljevi Mere Novi proizvod Procenat od prodaje koji se dobija od novog proizvoda Odgovorna nabavka Isporuka na vreme Izabrani dobavljač Udeo od nabavke ključnih kupaca Partnerstvo sa kupcima Broj kooperacija Interna poslovna perspektiva Ciljevi Mere Tehnološka mogućnost Konfiguracija proizvodnje u poređenju sa konkurencijom Efikasnost proizvodnje Vreme ciklusa, troškovi po jedinici proizvoda, dobit po jedinici Predstavljanje novog Aktuelno predstavljanje proizvoda rasporeda u odnosu na plan Perspektiva inovacija i učenja Ciljevi Mere Liderstvo u tehnologiji Vreme da se razivje naredna generacija proizvoda Fokus na proizvod Procenat od proizvoda koji odgovara 80 % prodaje Vreme izlaska na tržište Predstavljanje novog proizvoda u odnosu na konkurenciju [1] Analysis and Evaluation, 2004, BPP Professional Education, str. 107
14 Stratesketeme Perspektive Strateški plan BALANCED SCORECARD MERILA CILJEVI Finansijska Povećanje prihoda i Prihod Trenutni=10% perspektiva margine Rast prihoda + 25% Potrošačka perspektiva Poslovna perspektiva Perspektiva učenja i inovacija Povećanje udela u dobiti od finansijskih transakcija koji su usmereni na kupce Marketing aktivnosti koje se koriste za prodaju linije proizvoda korisnicima postojeće usluge Kreiranje kompetentnosti u organizacijama Tržišno učešće Učešće kupovne moći Zadovoljstvo potrošača Racio prodaje novog proizvoda Vreme u satima provedeno sa najprofitabilniji m kupcima Ljudski kapital kompetencije Strateška primena kompetencija Ciljevi povezani sa BSC 25% 50% 90% čas/ kupaca 100% 100% 100% AKCIONI PLAN AKTIVNOSTI TROŠKOVI Segmentacija Anketa o zadovoljstvu kupaca Finansijsko planiranje Integrisana ponuda proizvoda Menadžment odnosa Finansijsko planiranje Integracija kupaca Primena planiranog portfolia Upravljanje pomoću ciljeva Plan kompenzacije $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
15 Lanacvrednosti
16 Model lancavrednosti
17 Lanac vrednosti i informacionokomunikacione tehnologije
18 CRM I lanacvrednosti
19 Metodezainternuanalizu Vesna Damnjanovic
Kako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan?
Osnovna pitanja Kako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan? 6/13/2016 1 Japanski način nulto vreme
More informationGREEN ECONOMY TRANSITION (GET) AND ADVICE FOR SMALL BUSINESSES (ASB) AT THE EBRD
GREEN ECONOMY TRANSITION (GET) AND ADVICE FOR SMALL BUSINESSES (ASB) AT THE EBRD Podgorica, 31 March 2017 Ana Bachurova, Energy Efficiency and Climate Change Nikolina Perovic Filipovic, Advice for Small
More informationCOMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES
COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES INOVATIVNO STRATEŠKO PLANIRANJE KOMPANIJA I ALOKATIVNA OPTIMIZACIJA FINANSIJSKIH RESURSA PhD. Emilija Stevanovska,
More informationPROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA
PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA Ivan Tomašević Beograd, 12.10.2016. Procesi Proces!!! PROCES!!! Šta je proces? Merriam Webster s Collegiate Dictionary: Prirodni fenomen karakterisan
More informationBI & DW projekti u velikim poslovnim sistemima - metode i tehnologije, praktična iskustva i izazovi
BI & DW projekti u velikim poslovnim sistemima - metode i tehnologije, praktična iskustva i izazovi Ivona Žagar, Dejan Pervulov Combis 5. Decembar 2012. Sadržaj Ukratko o Combisu Poslovna problematika
More informationSVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD PRIMJENA I UTJECAJ CRM-A NA USPJEŠNOST POSLOVANJA NA STUDIJI SLUČAJA SIXT RENT A CAR AGENCIJE MENTOR: Doc.dr.sc.Daša Dragnić STUDENT: univ.bacc.oec.
More informationSHAPING THE CREDIT RISK MANAGEMENT OF BANKS
UDK: 336.71 Datum prijema rada:20.07.2016. Datum korekcije rada: 25.08.2016. Datum prihvatanja rada: 09.09.2016. KRATKO ILI PRETHODNO SAOPŠTENJE EKONOMIJA TEORIJA i praksa Godina IX broj 3 str. 57 68 SHAPING
More informationProjektni pristup na primjeru CRM projekta
Projektni pristup na primjeru CRM projekta 28.04.2015 Sadržaj Projektni opseg (primjer) Rizici Pristup projektu u praksi PROJEKTNI OPSEG (PRIMJER) Projektni opseg (I) Podaci i sinkronizacija Migracija
More informationBALANCED SCORECARD I STRATEGIJSKI FOKUSIRANA ORGANIZACIJA
KRATKI ^LANCI/SHORT PAPERS \or e Kali~anin * BALANCED SCORECARD I STRATEGIJSKI FOKUSIRANA ORGANIZACIJA OKVIR ZA USPE[NU OPERACIONALIZACIJU STRATEGIJE I NJENU IMPLEMENTACIJU U INFORMATI^KOJ ERI APSTRAKT:
More informationProjektovanje poslovnih modela. Informacije o ispitu
Projektovanje poslovnih modela Informacije o ispitu Struktura predmeta po temama 1. Projektovanje poslovnih modela i IKT - šablon 2. Projektovanje poslovnih modela i IKT tipski modeli, primeri 3. Uticaj
More informationPRIMENA B2B SEGMENTA ELEKTRONSKE TRGOVINE U SME- SEKTORU APPLICATION OF B2B E-COMMERCE CONCEPT IN THE SME- SECTOR
PRIMENA B2B SEGMENTA ELEKTRONSKE TRGOVINE U SME- SEKTORU APPLICATION OF B2B E-COMMERCE CONCEPT IN THE SME- SECTOR Doc.dr Šemsudin Plojović 1 1 Fakultet za manadžment i poslovnu ekonomiju, Univerzitet u
More informationUniverzitet u Beogradu Ekonomski fakultet. Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća. - seminarski rad -
Univerzitet u Beogradu Ekonomski fakultet Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća - seminarski rad - Predmet : Poslovni informacioni sistemi Profesor : Student : Prof. Dr Jasna Soldić
More informationimaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga
imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga O nama zaposli.me je savremena online platforma poslovnih mogućnosti. Mi spajamo ljudski potencijal i poslovne prilike kroz jedinstvenu berzu rada na tržištu
More informationPoslovni modeli. Projektovanje sistema elektronskog poslovanja. Poslovni modeli. Poslovni modeli. Poslovni modeli. mr Boban Vesin
Projektovanje sistema elektronskog poslovanja Projektovanje sistema elektronskog poslovanja mr Boban Vesin Sreda: I čas: 14:55-15:40 II čas: 15:50-16:35 III čas: 16:45-17:30 I čas: 17:40-18:25 II čas:
More informationDINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT
DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT Vrsta depozita/type of Valuta depozita/currency of Kriterijumi za indeksiranje/ Criteria for index: Iznos sredstava koje Banka prima u depozit / The amount
More informationTHE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS. Ivana Bešlić Dragana Bešlić *
Faculty of Economics, University of Niš, 18 October 2013 International Scientific Conference THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE FUTURE OF EUROPEAN INTEGRATION THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS
More informationDa li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
EFIKASNOST TRŽIŠTA Hipoteza o efikasnosti tržišta (EMH) Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
More informationFinansije i računovodstvo
Finansije i računovodstvo ENGLESKO-SRPSKI MINI REČNIK FINANSIJSKOG IZVEŠTAVANJA (preko 200 pojmova) Account Račun Accounting entity Računovodstveni entitet Accounting equation rules Pravila računovodstvene
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA
Svarog 3/2011 Izvorni naučni članak UDK 336.763.1:004 KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA Doc. dr Željko Vojinović, Nezavisni univerzitet Banja Luka Dr Dragan Vojinović Komercijalna
More informationOpis programa Znanje koje vredi PwC Mini MBA program Srbija, Bugarska, Hrvatska, Rumunija, Crna Gora
www.pwcacademy.rs Opis programa Znanje koje vredi PwC Mini MBA program Srbija, Bugarska, Hrvatska, Rumunija, Crna Gora Sadržaj Razmevanje razvoja strategije na osnovama najvažnijih faktora uspeha, portfolija
More informationUPRAVLJANJE PROCESIMA
MASTER STUDIJE UPRAVLJANJE PROCESIMA Fakultet organizacionih nauka 1 Upravljanje procesima Master studije NASTAVNICI (kabinet 311c) doc. dr Barbara Simeunović e-mail: tisma@fon.rs doc. dr Ivan Tomašević
More informationStrateški marketing Dr Radmila Janičić
Strateški marketing Dr Radmila Janičić janicic@fon.rs Beograd, 2011. Alea iacta est! Gaj Julije Cezar Radomir Janičić In serbian environment mean: Kocka je bacena! I finally make decision! Kud puklo da
More informationLEGAL ASPECTS OF FINANCIAL ANALYSIS IN AGRIBUSINESS COMPANIES IN SERBIA
Review article Economics of Agriculture 4/2016 UDC: 631.1:657.32 (497.11) LEGAL ASPECTS OF FINANCIAL ANALYSIS IN AGRIBUSINESS COMPANIES IN SERBIA Aleksandar Majstorović 1, Jova Miloradić 2, Slobodan Andžić
More informationPoslovni marketing. Mini vježba. Definiranje pojma. Marketing kao poslovna filozofija. Tržišta poslovne potrošnje. Kako se ta filozofija živi
Definiranje pojma Poslovni marketing Prof. dr. Marija Tomašević Lišanin Ekonomski fakultet Zagreb PM je marketing proizvoda i usluga usmjeren proizvođačima, posrednicima i drugim profitnim i neprofitnim
More informationPOSLOVNA STRATEGIJA I POSLOVNI PLAN KAO PRETPOSTAVKA PRAĆENJA KONTINUIRANOG POBOLJŠANJA POSLOVANJA
POSLOVNA STRATEGIJA I POSLOVNI PLAN KAO PRETPOSTAVKA PRAĆENJA KONTINUIRANOG POBOLJŠANJA POSLOVANJA KORISTI PREDUZEĆA OD STALNOG UNAPREĐENJA POSLOVANJA: 1. Porast kvaliteta proizvoda, 2. veća profitabilnost
More informationAims of the class (ciljevi časa):
Aims of the class (ciljevi časa): Key vocabulary: Unit 8. The Stock Market (=berza), New Insights into Business, pg. 74 Conditional 1 (Prvi tip kondicionalnih klauza) Conditional 2 (Drugi tip kondicionalnih
More informationSO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily.
HRVATSKI OGRANAK MEĐUNARODNE ELEKTRODISTRIBUCIJSKE KONFERENCIJE 3. (9.) savjetovanje Sveti Martin na Muri, 13. 16. svibnja 2012. SO6 23 Nino Hren, mag. inf. REDEA d. o.o., Čakovecc nino.hren@ @hotmail.com
More informationCORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 1, N o 10, 2002, pp. 57-66 CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC 336.27(4-672) Jadranka Djurović-Todorović Faculty
More informationTHE RELATIONSHIP BETWEEN CORPORATE GOVERNANCE MECHANISMS AND PROFIT SMOOTHING
ISSN 1330-3651(Print), ISSN 1848-633 (Online) UDC/UDK 658.155.012.432:51.862 THE RELATIONSHIP BETWEEN CORPORATE GOVERNANCE MECHANISMS AND PROFIT SMOOTHING Mohammad Reza Pourali, Nasrin Dadashi Original
More informationUse of Internal and External Audit in Improving Performance Korištenje interne i eksterne revizije u unapređenju učinkovitosti
Use of Internal and External Audit in Improving Performance Korištenje interne i eksterne revizije u unapređenju učinkovitosti Nedžad Redžep, dipl.oec. Supreme Audit Institution of Federation of B&H 1
More informationREINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA, SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM I INFORMACIONI SISTEM: INTEGRATIVNI PRISTUP
4. Naučno-stručni skup sa sa međunarodnim učešćem KVALITET 2005, Fojnica, B&H, 09. - 12 novembar 2005. REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA, SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM I INFORMACIONI SISTEM: INTEGRATIVNI
More informationINFLATION TARGETING AS A MONETARY POLICY STRATEGY (APPLICABLE IN NON- EU TRANSITION ECONOMIES)
UDK: 336.7 Datum prijema rada: 05.12.2013. Datum korekcije rada: 23.03.2014. Datum prihvatanja rada: 24.03.2014. EKONOMIJA TEORIJA i praksa Godina VII broj 1 str. 86 96 PREGLEDNI RAD INFLATION TARGETING
More informationHANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,
HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights
More informationRazvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje
UNIVERZITET U BEOGRADU FAKULTET ORGANIZACIONIH NAUKA Ivana Ž. Radosavljević Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje Specijalistički strukovni
More informationIMPACT OF COMPANY PERFORMANCES ON THE STOCK PRICE: AN EMPIRICAL ANALYSIS ON SELECT COMPANIES IN SERBIA
IMPACT OF COMPANY PERFORMANCES ON THE STOCK PRICE: AN EMPIRICAL ANALYSIS ON SELECT COMPANIES IN SERBIA Original scientific paper Economics of Agriculture 2/2017 UDC: 347.471:336.761.5 IMPACT OF COMPANY
More informationSOCIOLOGICAL ASPECTS OF THE CAUSES OF UNEMPLOYMENT SOCIOLOŠKI ASPEKTI UZROKA NEZAPOSLENOSTI
Ph. D. Željko Požega Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-454 Fax: 031/211-604 e-mail: zpozega@efos.hr Ph. D. Boris Crnković Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-434
More informationPUBLISHING DATA AND INFORMATION OF THE. EXPOBANK JSC Belgrade
EXECUTIVE BOARD No: 237/2017 PUBLISHING DATA AND INFORMATION OF THE EXPOBANK JSC Belgrade As at 30 June 2017 Expobank JSC Belgrade (hereinafter: Bank) in accordance with the Decision on publishing data
More informationMENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH USLUGA
XXIII Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju PosTel 2005, Beograd, 13. i14. decembar 2005. MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH
More informationLOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA
Mario Marolin, mag.iur and project manager PhD student of European studies at University J.J. Strossmayer Gundulićeva 36a, Osijek Phone: 091 566 1234 E-mail address: mariomarolin@gmail.com LOCAL ACTION
More informationTipovi informacionih sistema
- 1 - Tipovi informacionih sistema Lekcija 2 Podela informacionih sistema Primer - SAP ERP Podela sistema - 2 - Informacioni Podržavaju poslovne operacije Operacioni informacioni Analitički informacioni
More informationJavni poziv za finansiranje inovativnih kompanija
FOND ZA INOVACIONU DELATNOST Javni poziv za finansiranje inovativnih kompanija Aktuelni rok za dostavljanje Prijava: 30. septembar 2013. do 17h Programi finansiranja Program ranog razvoja Mini Grants Program
More informationINSTITUTIONAL HARMONISATION AND DEVELOPING MARKETS IN THE CENTRAL BALKANS UDC (497) :164.04(4-672EU:497. Nada Vignjević-Đorđević
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 7, N o 3, 2010, pp. 291-298 INSTITUTIONAL HARMONISATION AND DEVELOPING MARKETS IN THE CENTRAL BALKANS UDC 330.322(497) 336.71:164.04(4-672EU:497
More informationCOMPANY REORGANIZATION THROUGH PRE-PACK REORGANIZATION PLAN
SYNTHESIS 2015 Contemporary business and management International Scientific Conference of IT and Business-Related Research COMPANY REORGANIZATION THROUGH PRE-PACK REORGANIZATION PLAN REORGANIZACIJA KOMPANIJE
More informationEFFECT OF THE CHANGE IN VALUE ADDED TAX ON THE FISCAL STABILITY OF KOSOVO
423 Gani Asllani * Bedri Statovci ** JEL Classification H2, H3, H6 Preliminary statement EFFECT OF THE CHANGE IN VALUE ADDED TAX ON THE FISCAL STABILITY OF KOSOVO The main goal of this paper is to analyse
More informationINTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARD ON SMEs: OPPORTUNITY TO CHANGE NATIONAL ACCOUNTING LEGISLATURE? UDC 006.3:
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 4, N o 2, 2007, pp. 133 141 INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARD ON SMEs: OPPORTUNITY TO CHANGE NATIONAL ACCOUNTING LEGISLATURE? UDC 006.3:657.375
More informationControl-M The Power of Simple
Control-M The Power of Simple Matej Vitez IMAVES d.o.o. Matej.Vitez@IMAVES.hr Control M Control-M Workload Automation je rješenje za automatizaciju upravljanja paketnim obradama Osigurava pokretanje složenog
More informationVenture Capital Generator of Growth of SME Investment Activities
Milenko Dželetović 1 Marko Milošević 2 Sonja Čičić 3 JEL: G24 DOI: 10.5937/industrija45-11210 UDC: 330.322.54 Original Scientific Paper Venture Capital Generator of Growth of SME Investment Activities
More informationRevidirani financijski izvještaji Zagrebačke banke d.d. za razdoblje od do Sadržaj:
Revidirani financijski izvještaji Zagrebačke banke d.d. za razdoblje od 01.01.2014. do 31.12.2014. Sadržaj: 1. Izvještaj poslovodstva za razdoblje od 01.01.2014. do 31.12.2014. godine 2. Izjave osoba odgovornih
More informationPROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A
PROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A dr. sc. Mladen Meter Zagreb, 30.11.2015. Usluge tvrtke Poslovna učinkovitost uvjetno su podijeljene u 3 temeljne kategorije (I/II) 1. Projektne usluge Uvođenje, organizacija
More informationFranšiza i održiva konkurentska prednost
Franšiza i održiva konkurentska prednost Mirnes Saldum Uprava za indirektno oporezivanje, Mostar, Bosna i Hercegovina Rezime Franšiza i prednosti koje donosi dobar franšizni koncept odavno su prepoznate
More informationPOSLOVANJE POŠTANSKOG SEKTORA U USLOVIMA GLOBALNE EKONOMSKE KRIZE *
XXIX Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju PosTel 2011, Beograd, 06. i 07. decembar 2011. POSLOVANJE POŠTANSKOG SEKTORA U USLOVIMA GLOBALNE EKONOMSKE KRIZE * Jelica
More informationNapomene za Bilans tokova gotovine U Bilansu tokova gotovine popunjavaju se kolone 3 i 4, dok se zbirovi automatski računaju.
Uputstvo za popunjavanje obrazaca Tabele su zaštićene bez pasvorda. Ako se želi promjeniti neko zaključano polje, dovoljno je u opciji "Tools-protection" izabrati "Unprotect sheet"! Tabela na engleskom
More informationSAOPĆENJE PRIOPĆENJE FIRST RELEASE
SAOPĆENJE PRIOPĆENJE FIRST RELEASE ISSN 1840-3478 GODINA / YEAR X SARAJEVO, 17. 07. 2017. BROJ / NUMBER: 7.2.6 INDEKSI CIJENA PROIZVOĐAČA INDUSTRIJSKIH PROIZVODA, JUNI/LIPANJ 2017. GODINE PRODUCER PRICE
More informationA TIME SERIES ANALYSIS OF FOUR MAJOR CRYPTOCURRENCIES 1 UDC : Boris Radovanov, Aleksandra Marcikić, Nebojša Gvozdenović
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 15, N o 3, 2018, pp. 271-278 https://doi.org/10.22190/fueo1803271r Preliminary Communication A TIME SERIES ANALYSIS OF FOUR MAJOR CRYPTOCURRENCIES
More informationIBM Services Procurement on Cloud
IBM-ovi Uvjeti upotrebe Uvjeti za određene SaaS ponude IBM Services Procurement on Cloud Uvjeti upotrebe ("ToU") sastoje se od ovih IBM-ovih Uvjeta upotrebe Uvjeta za određene SaaS ponude ("Uvjeti za određene
More informationSOME COMPARATIVE CONSIDERATIONS OF REVENUE, ECONOMY, PROFIT, AND PROFITABILITY FUNCTIONS * UDC Miroljub Đ. Milojević, Vesna M.
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol., N o, 4, pp. 8-9 SOME COMPARATIVE CONSIDERATIONS OF REVENUE, ECONOMY, PROFIT, AND PROFITABILITY FUNCTIONS * UDC 65..4 Miroljub Đ. Milojević,
More informationERP Enterpise Resource Planning
Menadžment poslovnih informacionih sistema - 5 Enterprise Resource Planning - pripremila: Gordana Radić Šta je? Enterpise Resource Planning je softverski sistem za planiranje i upravljanje resursima preduzeća
More informationUTICAJ NAPREDNIH INTERNET TEHNOLOGIJA U E-POSLOVANJU NA ZAPOSLENE U ŽELEZNIČKOM SAOBRAĆAJU
FBIM Transactions DOI 10.12709/fbim.06.06.01. UTICAJ NAPREDNIH INTERNET TEHNOLOGIJA U E-POSLOVANJU NA ZAPOSLENE U ŽELEZNIČKOM SAOBRAĆAJU THE IMPACT OF ADVANCED INTERNET TECHNOLOGY IN E-BUSINESS OPERATIONS
More informationIdea management in Product Development
Promoting Research and Innovation for Competitiveness Idea management in Product Development M.Sc.Milan Stevanovic Rijeka, 20.04.2012. Sadrţaj 1.Pokretači inovacija 2.Što je inovacija, ideja, prilika 3.Što
More informationTHE RELATIONSHIP BETWEEN BANKS AND COMPANIES: THE LITERATURE REVIEW
UDK: 336.71 658 POSLOVNA EKONOMIJA BUSINESS ECONOMICS Godina XI Pregledni rad Broj 2 Str 29 42 doi: 10.5937/poseko12-15672 PhD Niccolò Paoloni, 1 Roma Tre University, Rome, Italy, Business Studies Department.
More informationCorPOrate governance: state and. approach. Korporativno upravljanje stanje i tendencije u regionu (regulativni pristup) Abstract.
Scientific Critique udk: 005.21:334.72.021(497) Date of Receipt: October 27, 2014 Nada Vignjević Đorđević State University of Novi Pazar Department of Economics CorPOrate governance: state and TRENDS IN
More informationCJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL
CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL Mjesečna cijena za zakup para optičkih vlakana iznosi 0,28 eura (bez PDV-a) po metru para vlakana na ugovorni period od 1 godine. U zavisnosti
More informationPOSTDIPLOMSKI STUDIJ
EKONOMSKI FAKULTET UNIVERZITETA U TUZLI POSTDIPLOMSKI STUDIJ Naziv studija: STRATEGIJE POSLOVNOG UPRAVLJANJA Smjerovi: MARKETING i POSLOVNE FINANSIJE ODGOVORNE OSOBE ZA STUDIJ: Voditelj studija: Dr. sci.
More informationMENADŽMENT OBRTNIH SREDSTAVA KAO FAKTOR FINANSIJSKE STABILNOSTI MSP
originalni naučni rad UDK 658.153 ; 005.591.1 Prof dr Živan Nikolić Visoka strukovna škola za računovodstvo i berzansko poslovanje, Beograd zivan.nikolic14@gmail.com Mr Ivan Raonić MENADŽMENT OBRTNIH SREDSTAVA
More informationEFIKASNOST PLANSKE AKTIVNOSTI U PREDUZEĆIMA RAZLIČITE VELIČINE I NIVOA POSLOVANJA
FBIM Transactions DOI 10.12709/fbim.02.02.02.29 EFIKASNOST PLANSKE AKTIVNOSTI U PREDUZEĆIMA RAZLIČITE VELIČINE I NIVOA POSLOVANJA EFFICIENCY PLAN OF ACTIVITIES IN COMPANIES OF DIFFERENT SIZES AND LEVELS
More informationMODEL UPRAVLJANJA INVESTICIONIM PROJEKTIMA PRIMJENOM METODE OSTVARENE VRIJEDNOSTI
INSTITUT ZA RUDARSTVO I METALURGIJU BOR YU ISSN: 1451-0162 KOMITET ZA PODZEMNU EKSPLOATACIJU MINERALNIH SIROVINA UDK: 622 UDK: 65.015:519.21:330.322(045)=861 doi:10.5937/rudrad1301103s Cvjetko Stojanović,
More informationTHE QUALITY OF DERIVATIVE INSTRUMENTS DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH THE IFRS 7
International Scientific Conference of IT and Business-Related Research THE QUALITY OF DERIVATIVE INSTRUMENTS DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH THE IFRS 7 KVALITET NAPOMENA O DERIVATIVNIM INSTRUMENTIMA U SKLADU
More informationINFORMACONI SISTEMI U TRGOVINI
2 INFORMACONI SISTEMI U TRGOVINI... Interno poslovanje... IS u trgovini - Jelica Trninić & Jovica Đurković 1 Sadržaj Interno poslovanje na Internetu Intranet Portali E-learninig Upravljanje znanjem Infrastruktura
More informationTHE FINANCIAL AND REAL ECONOMY: TOWARD SUSTAINABLE GROWTH
Faculty of Economics, University of Niš, 17 October 2014 International Scientific Conference THE FINANCIAL AND REAL ECONOMY: TOWARD SUSTAINABLE GROWTH CAPITAL MARKET AND ECONOMIC ACTIVITY RELATIONS AND
More informationGODIŠNJE IZVJEŠĆE JADRAN - GALENSKOG LABORATORIJA D.D. RIJEKA ZA GODINU
GODIŠNJE IZVJEŠĆE JADRAN - GALENSKOG LABORATORIJA D.D. RIJEKA ZA 2009. GODINU travanj, 2010. 1 SADRŽAJ UVODNA RIJEČ UPRAVE... 3 KORPORATIVNO UPRAVLJANJE... 5 Organizacijska shema... 5 Organizacija i upravljanje
More informationInvesticioni fondovi. Maj 2010 Ekonomski fakultet, Beograd Irena Janković
Investicioni fondovi Definicija Nastali primarno radi obavljanja funkcije upravljanja investicijama u HoV, tj. portfolio menadžmenta Investicioni fond (kompanija) finansijska institucija koja prikuplja
More informationBosnalijek, farmaceutska i hemijska industrija, dioničko društvo. Telephone and fax tel: ; fax:
GENERAL INFORMATION Form OEI-PD Table A Description Content Registration number issued by the registry of the Commission: 1. INFORMATION ABOUT THE ISSUER Full and short company name Bosnalijek, farmaceutska
More informationDEVELOPMENT AND COMPETITIVENESS ASPECTS OF INSURANCE MARKETS OF FORMER YUGOSLAVIA: THE EMPHASIS ON MONTENEGRIN INSURANCE MARKET
Vladimir Njegomir Assistant professor Faculty of Legal and Business Studies, Novi Sad E-mail: vnjegomir@eunet.rs Boris Marović Professor emeritus Independent University, Banja Luka and Faculty of Technical
More informationPismo predsjednika Uprave. Izvješće Nadzornog odbora
Misija Misija Kraša d.d. Zagreb, kao vodećeg hrvatskog proizvođača, je da proizvodnjom i prodajom konditorskih proizvoda koji kvalitetom i cijenom zadovoljavaju potrebe potrošača, ostvaruje profit, osigurava
More informationPOSLOVNI PLAN NA PRIMJERU PODUZEĆA f.man d.o.o.
SVEUČIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKUTET DIPLOMSKI RAD POSLOVNI PLAN NA PRIMJERU PODUZEĆA f.man d.o.o. Mentor: doc. dr.sc. Marina Lovrinčević Student: Matej Parlov Split, rujan 2016. SVEUČIŠTE U SPLITU EKONOMSKI
More informationREALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
WIFI Össtereich Wirtschaftskammer T.E.I. Thessaloniki Greece UDC 65.012.4 Subject review Received: 16.02.2006 Department of Tourism Management REALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
More informationSTRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o.
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD STRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o. Mentor: Studentica: prof. dr. sc. Dulčić Želimir Nikolina Knezović, 4130685 Split, lipanj 2017. 1 SADRŽAJ
More informationHOW DOES CAPITAL STRUCTURE AFFECTON PROFITABILITY OF SME's UTJECAJ STRUKTURE KAPITALA NA PROFITABILNOST PODUZEĆA
Martina Harc, PhD. Croatian Academy of Sciences and Arts, Institute for Scientific and Art Research Work in Osijek 31000 Osijek 031/207-407, 031/207-408 E-mail address: harcm@hazu.hr HOW DOES CAPITAL STRUCTURE
More informationEFIKASNOST PLANSKE AKTIVNOSTI U PREDUZEĆIMA RAZLIČITE VELIČINE I NIVOA POSLOVANJA
EFIKASNOST PLANSKE AKTIVNOSTI U PREDUZEĆIMA RAZLIČITE VELIČINE I NIVOA POSLOVANJA EFFICIENCY PLAN OF ACTIVITIES IN COMPANIES OF DIFFERENT SIZES AND LEVELS OF BUSINESS Milan Stamatović, Đurđica Vukajlovic,
More informationVERTIKALNA I HORIZONTALNA INTEGRACIJA I KOOPERACIJA HORIZONTAL AND VERTICAL INTEGRATION AND COOPERATION
UDC 339.162.4:339.138 VERTIKALNA I HORIZONTALNA INTEGRACIJA I KOOPERACIJA HORIZONTAL AND VERTICAL INTEGRATION AND COOPERATION Jasmina Ćuić * Nemanja Berber ** Sažetak: Poslujući u promenjivoj sredini,
More informationBONITETNI IZVEŠTAJ. Izdato za: Izdato dana
BONITETNI IZVEŠTAJ Izdato za: www.bisnode.si, tel: +386 (0)1 620 2 866, fax: +386 (0)1 620 2 708 Bonitetni izveštaj PROFIL Poglavlje 1 Preduzeće: Adresa: Djelatnost: B 05.20 VAĐENJE LIGNITA JIB: Veličina
More informationPARADIGMA COST ACCOUNTING METHODS IN PRODUCTION ECONOMICS OF A SMALL ENTERPRENEUR
Vladimir Grebenar univ. spec. oec; mag. oec Periska Ltd. H. D. Genschera 14, 32100 Vinkovci Phone: 0038532638404 E-mail address: vladimir.grebenar@gmail.com Boris Banović univ. spec. oec; mag. oec S. Podhorskog
More informationOSNOVNE PRETPOSTAVKE VEZANE ZA DEFINISANJE FINANSIJSKOG LEVERIDŽA
FBIM Transactions DOI 10.12709/fbim.01.01.02.06 OSNOVNE PRETPOSTAVKE VEZANE ZA DEFINISANJE FINANSIJSKOG LEVERIDŽA BASIC ASSUMPTIONS RELATED TO DEFINING THE FINANCIAL LEVERAGE Aleksandar Miljković Fakultet
More informationRješenje o odobrenju teme diplomskog rada
Rješenje o odobrenju teme diplomskog rada SAŽETAK Reinženjering predstavlja radikalnu reorganizaciju poslovnih procesa radi njihovog značajnog poboljšanja. Reinženjering ne definira točno određen broj
More informationRevizija usklađenosti sa ISO standardom Šta to znači. Nikola Jovićević - Menadžer u odeljenju Poslovnog savetovanja, EY Beograd
Revizija usklađenosti sa ISO standardom Šta to znači Nikola Jovićević - Menadžer u odeljenju Poslovnog savetovanja, EY Beograd Teme ISO 37001 i revizija Izazovi interne revizije Interna revizija ISO standarda
More informationTHE FINANCIAL CRISIS EFFECTS ON BANKS EFFICIENCY IN THE POŽEGA AND SLAVONIA COUNTY
Anita Pavković, PhD. Faculty of Economics and business, University of Zagreb J.F. Kennedy Square 6 10000 Zagreb, Croatia Phone: +385 1 238 3181 Fax: +385 1 233 5633 E-mail: amusa@efzg.hr Tomislav Klarić,
More informationMarket Concentration In The Banking Sector - Evidence From Serbia 4
Marko Miljković 1 Sanja Filipović 2 Svetozar Tanasković 3 JEL: E58, G21, L11 DOI: 10.5937/industrija41-4064 UDK: 336.717:339(497.11) Original Scientific Paper Market Concentration In The Banking Sector
More informationBI PROJEKTI U IN2: ISKUSTVA, PLATFORME, TRENDOVI, PILOT PROJEKTI. Miroslav Savanović Dušan Veličkovski Jelena Lazarević Decembar 2014.
BI PROJEKTI U IN2: ISKUSTVA, PLATFORME, TRENDOVI, PILOT PROJEKTI Miroslav Savanović Dušan Veličkovski Jelena Lazarević Decembar 2014. Sadržaj Predstavljanje firme: IN2 BEOGRAD Osnove BUSINESS INTELLIGENCE
More informationUPRAVLJANJE RIZICIMA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA
FBIM Transactions DOI 10.12709/fbim.03.03.02.08 UPRAVLJANJE RIZICIMA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA E-BUSINESS RISK MANAGEMENT Milan Mihajlović Fakultet za poslovno industrijski menadžment Beograd, Univerzitet
More informationEFFECTIVE MANAGEMENT OF STATE PROPERTY AS PREREQUISITES FOR ECONOMIC DEVELOPMENT
Željko Požega, PhD, Associate Professor Josip JurajStrossmayer University of Osijek, Faculty of Economics, Osijek; 31000 Osijek, Gajevtrg 7, tel: +385 31 224 400, fax: + 385 31 211 604 e-mail: zpozega@efos.hr
More informationUPRAVLJANJE KONTINUITETOM POSLOVANJA U FINANCIJSKOJ INDUSTRIJI REGULATORNO OKRUŽENJE I DOBRE PRAKSE mr. sc. Antonio Valčić savjetnik Direkcija za
UPRAVLJANJE KONTINUITETOM POSLOVANJA U FINANCIJSKOJ INDUSTRIJI REGULATORNO OKRUŽENJE I DOBRE PRAKSE mr. sc. Antonio Valčić savjetnik Direkcija za specijalistički izravni nadzor banaka BCM Adriatic - 2013.
More information. BEOGRAD PLATNA INSTITUCIJA ZA GODINU I
TENFORE. BEOGRAD PLATNA INSTITUCIJA IZ ZA 2016. GODINU I Strana 1-2 Bilans stanja 3-6 Bilans uspeha 7-8 ostalom rezultatu 9-10 Izv o promenama na kapitalu 11-12 I 13-14 je 15-32 33-42 Pismo o prezentaciji
More informationTipski modeli organizacione strukture. 2. deo
Tipski modeli organizacione strukture 2. deo Divizioni model Pogodan za velika preduzeća, u zavisnosti od: stepena diverzifikacije proizvoda teritorijalne disclociranosti poslovanja Rast organizacije otvara
More informationANALIZA FINANSIJSKIH IZVEŠTAJA
UNIVERZITET SINGIDUNUM Doc. dr Goranka Knežević ANALIZA FINANSIJSKIH IZVEŠTAJA Beograd, 2008. ANALIZA FINANSIJSKIH IZVEŠTAJA Autor: Doc. dr Goranka Knežević Recenzenti: Prof. dr Milovan Stanišić Prof.
More informationMARKETINŠKO UPRAVLJANJE PRODAJNIM POSLOVANJEM
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD MARKETINŠKO UPRAVLJANJE PRODAJNIM POSLOVANJEM Mentor: Student: Prof. dr. sc. Mario Kuzmanić Neven Šerić Broj indeksa: 7010328 Split, rujan 2016.
More informationDragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor
Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor Poslovni proces je aktivnost ili set aktivnosti kojima se izvršava specifični cilj organizacije. Upravljanje poslovnim
More informationTESTING WEAK FORM EFFICIENCY ON THE CAPITAL MARKETS IN SERBIA
Jovana Kršikapa-Rašajski*1 UDC 005.336.1:336.76(497.11) Siniša G. Rankov**2 Original scientific paper TESTING WEAK FORM EFFICIENCY ON THE CAPITAL MARKETS IN SERBIA Weak-form efficient market hypothesis
More informationPOGLAVLJE XV X Finansijska tržišta ta i institucije INVESTICIONI FONDOVI. 2010, Dejan Šoškić, Boško Živković, Finansijska tržišta
POGLAVLJE XV X Finansijska tržišta ta i institucije INVESTICIONI FONDOVI Ciljevi predavanja Prikaz karakteristika investicionih fondova Analiza vrsta fondova Organizacija investicione kompanije Standardni
More informationBIZNIS PLAN KAO IZVOR INFORMACIJA ZA DONOŠENJE POSLOVNIH ODLUKA
Pregledni rad Škola biznisa Broj 2/2016 UDC 005.511 DOI 10.5937/skolbiz2-12886 BIZNIS PLAN KAO IZVOR INFORMACIJA ZA DONOŠENJE POSLOVNIH ODLUKA Veronika Boškov *, Visoka poslovna škola strukovnih studija,
More informationUnapređenje modela organizacije i upravljanja poslovnim procesima u industrijskim uslužnim preduzećima
UNIVERZITET U NOVOM SADU FAKULTET TEHNIČKIH NAUKA U NOVOM SADU Miloš Tomić Unapređenje modela organizacije i upravljanja poslovnim procesima u industrijskim uslužnim preduzećima DOKTORSKA DISERTACIJA Novi
More information