Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava. Sa etak
|
|
- Candice Hicks
- 5 years ago
- Views:
Transcription
1 Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje Mladen Herek Sa etak Poslovni sustav Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje izuzetno je va an segment ukupnog gospodarskog, socijalnog i politi~kog ivota u Republici Hrvatskoj. Poslovni sustav Zavoda, definiran kao skup svih resursa koji ~ine podaci, informacije, kadrovi, zakonska i podzakonska regulativa i poslovni procesi koji iz tih resursa proizlaze, po svojim osnovnim karakteristikama spada u ve}e i slo enije poslovne sustave. Poslovni sustav Zavoda, kao dio ukupne djelatnosti dru{tva, nu no mora uklju~iti kao jedan od pravaca u svom cjelokupnom djelovanju i razvoj informatike. Informacijski sustav Zavoda sastavni je dio poslovnog sustava, iz kojeg proizlazi,a ~ine ga informatizirani poslovni procesi poslovnog sustava koji se odvijaju na prate}oj tehni~ko-tehnolo{koj osnovici i u funkciji su brzog i kvalitetnog obavljanja poslova kao podr{ka poslovnom sustavu. Poslovni i informacijski sustav Zavoda jedna su cjelina. Jedan bez drugog ne mogu kvalitetno funkcionirati i tek me usobnom interakcijom ta dva sustava nastaje nova kvaliteta poslovnih procesa. Poslovni sustav nadre en je informati~kom sustavu i on ga determinira u zadanim okvirima informati~ke struke, a zajedni~ki rad na projektiranju temelj je izgradnje kvalitetnog informacijskog sustava kao podr{ke poslovnom sustavu Zavoda. 35 godina Uvod Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (Zavod) osnovan je Zakonom o mirovinskom osiguranju radi ostvarivanja prava iz mirovinskog osiguranja radnika i drugih osiguranih osoba. Djelatnost Zavoda odre ena je Zakonom o mirovinskom osiguranju, drugim propisima, Statutom Zavoda, te drugim op}im aktima Zavoda. Osnovna djelatnost Zavoda je provedba obveznog mirovinskog osiguranja na temelju generacijske solidarnosti (I. stup mirovinskog osiguranja) u okviru ukupne mirovinske reforme u Republici Hrvatskoj. Iz navedenog proizlazi da je poslovni sustav Zavoda izuzetno va an seg- ment ukupnog gospodarskog, socijalnog i politi~kog ivota u Republici Hrvatskoj, a provedba mirovinskog osiguranja ima dalekose ne posljedice za ukupnu stabilnost i razvitak Republike Hrvatske. Poslovni sustav Zavoda definiran kao skup svih resursa, koji ~ine podaci, informacije, kadrovi, zakonska i podzakonska regulativa i poslovni procesi koji iz tih resursa proizlaze, po svojim osnovnim karakteristikama spada u ve}e i slo enije poslovne sustave. Poslovni sustav Zavoda, kao dio ukupne djelatnosti dru{tva, nu no mora uklju~iti kao jedan od pravaca ukupnog razvoja i razvoj informatike u svom cjelokupnom djelovanju, ne samo zbog toga {to se danas bez in- 61
2 formatike ne mo e kvalitetno i brzo obaviti niti jedan zna~ajniji posao, osobito u podru~ju dru{tvenih djelatnosti, odnosno javne uprave, ve} i zbog karakteristika samog poslovnog sustava Zavoda i njegove funkcionalno-teritorijalne organizacije. Temeljna pretpostavka brzog i kvalitetnog poslovanja je ujedna~avanje normativne, podatkovne i procesne infrastrukture, koje ~ine poslovni sustav Zavoda, s jedne strane, te omogu}avanje informatizacije poslovnih procesa preko odgovaraju}e tehnolo{ko-tehni~ke osnovice, koji ~ine informacijski sustav Zavoda, s druge strane. Informacijski sustav Zavoda Informacijski sustav Zavoda sastavni je dio poslovnog sustava koji mu je nadre en i iz kojeg proizlazi. Cilj mu je informati~ka podr{ka poslovnom sustavu Zavoda, {to mora rezultirati djelotvornim i ujedna~enim obavljanjem poslovnih procesa i funkcija odre enih strategijom cjelokupnog poslovnog sustava. Informacijski sustav Zavoda ~ine informatizirani poslovni procesi poslovnog sustava koji se odvijaju na prate- }oj tehni~ko-tehnolo{koj osnovici i u funkciji su brzog i kvalitetnog obavljanja poslova kao podr{ka poslovnom sustavu. Pri tome informacijski sustav nu no mora pratiti i funkcionalnu i teritorijalnu organizaciju Zavoda, {to je poseban tehnolo{ko-tehni~ki problem u okviru informacijskog sustava Zavoda. Osnovne poslovne aktivnosti u informacijskom sustavu Zavoda su: odr avanje postoje}eg informacijskog sustava, odnosno informatiziranih poslovnih procesa razvoj, odnosno projektiranje kojim obuhva}amo nove neautomatizirane poslovne procese. Odr avanje postoje}eg informacijskog sustava Zavoda je uvjet funkcioniranja poslovnog sustava Zavoda za one poslovne procese koji su informatizirani. Odr avanje postoje}eg informacijskog sustava svodi se na odr avanje teku}ih obrada s ugradnjom potrebnih korekcija proiza{lih iz promjena poslovnih procesa, uvjetovanih ~initeljima izvan ili unutar Zavoda, te kori{tenje podataka iz postoje}ih baza podataka koje ~ine informacijski sustav Zavoda. Prvi korak informatizacije do sada neinformatiziranih poslovnih procesa je projektiranje. Aktivnosti projektiranja izuzetno su va ne u okviru poslovnog sustava Zavoda, jer zna~e korak naprijed u pobolj{anju ukupnog poslovnog procesa i korak naprijed prema tranziciji Zavoda u modernu javnu ustanovu u funkciji pru anja usluga korisnicima. Stru~no i kvalitetno projektiranje je preduvjet za djelotvornu informatizaciju poslovnih procesa i za ukupno funkcioniranje tih procesa. Ove dvije osnovne poslovne aktivnosti informacijskog sustava Zavoda odre ene su programom rada Sektora informatike, koji je sastavni dio programa rada Zavoda. Ovdje posebno moramo naglasiti neplanirane aktivnosti uvjetovane promjenama zakona i podzakonskim propisima, odlukama Upravnog vije}a Zavoda, propisima i uredbama Vlade Republike Hrvatske, koje mogu ugroziti stabilnost i sigurnost poslovnog i informacijskog sustava Zavoda, jer su rokovi koji prate takve promjene uvijek prekratki, a sami poslovni procesi gotovo u pravilu nedovoljno definirani. Naravno da te neplanirane aktivnosti uvijek imaju prioritet u odnosu na ostale poslove Zavoda, pa samim tim i u odnosu na poslove unutar informacijskog sustava Zavoda. Te neplanirane aktivnosti utje~u na izvr{enje planiranog programa rada i Sektora informatike i Zavoda. Posebno moramo naglasiti da je u Zavodu ve}ina projekata interdisciplinarna, odnosno me usektorska, jer poslovni procesi ne zavr{avaju na granicama pojedinih sektora ili odjela. To ima posebno utjecaj na informacijski sustav Zavoda koji mora biti otvoren za integralnost takvih kompleksnih poslovnih procesa. Dapa~e, gledaju}i razvoj informacijskog sustava Zavoda, mo emo zaklju~iti da informati~ke zakonitosti razvoja projekata upu}uju na potrebu ja~anja me usektorske suradnje unutar poslovnog sustava Zavoda. 62
3 Utjecaj informacijskog sustava Zavoda na poslovni sustav Zavoda Informacijski sustav u okviru poslovnog sustava Zavoda djeluje ve} 35 godina. U tom razdoblju informacijski sustav Zavoda do ivio je intenzivan razvoj, uvjetovan s jedne strane potrebama poslovnog sustava, a s druge strane razvojem informati~kih mogu}- nosti, tj. tehni~ko-tehnolo{ke osnovice. U proteklih 35 godina informatika je podru~je koje se najvi{e i najbr e razvijalo i u potpunosti promijenilo na- ~in ivota i rada ljudi na kraju XX. stolje}a. Danas je bez informatike nezamisliva bilo koja ozbiljna ljudska aktivnost u gospodarskom svijetu, u svijetu znanosti, u svijetu dru{tvenih aktivnosti i javne uprave, medicine, financija, odnosno u svim porama ljudskog djelovanja, uklju~uju}i i privatan ivot. Preslikav{i takvo okru enje u poslovni sustav Zavoda, mo emo zaklju~iti da se poslovanje Zavoda temeljito razlikuje u razdoblju prije pojave informatike i nakon toga. Uklju~ivanjem informatike u poslovni sustav, Zavod je dobio na: brzini poslovnih procesa kvaliteti i to~nosti poslovnih procesa kontroli poslovnih procesa ujedna~enosti poslovnih procesa manjim kadrovskim potrebama ve}oj povezanosti poslovnih procesa i unutarnjih ustrojstvenih jedinica unapre enju i reorganizaciji poslovnih procesa boljoj povezanosti s vanjskim poslovnim subjektima. Prva faza razvoja informacijskog sustava Zavoda bila je automatizacija kriti~nih masovnih poslovnih procesa. Prvo veliko poslovno podru~je koje je informatizirano u Zavodu bila je isplata mirovina, koja je do tada bila zasnovana isklju~ivo na ru~nom radu likvidatora, ru~nom ispisivanju doznake i ru~nom vo enju ra~unskih listova po pojedinom korisniku. U tom razdoblju prije uvo enja informatike, uskla ivanje mirovina za tada{njih korisnika zahtijevalo je u zavr{noj realizaciji tri mjeseca intenzivnog rada likvidatora, dok se danas zavr{na realizacija uskla ivanja mirovina za korisnika obavi primjenom informatike najvi{e za dva dana. U toj po~etnoj fazi poslovni sustav se zbog ograni~ene tehni~ko-tehnolo{ke osnovice ~esto morao prilago- avati mogu}nostima informatike, {to svakako nije bilo dobro rje{enje. Na sre}u, to razdoblje potrajalo je samo do po~etka osamdesetih godina pro{log stolje}a, kada je informatika, zbog svojeg galopiraju}eg razvoja, dosegla drugu fazu razvoja u kojoj je»sve postalo mogu}e«. Poslovni sustav vi{e se nije morao prilago avati mogu}nostima informatike, ve} je informatika mogla u potpunosti podr`ati zahtjeve poslovnog sustava. U toj fazi razvoja u poslovnom smislu razvile su se prve baze podataka, koje su bile zna~ajan iskorak prema brzini, kvaliteti i to~nosti poslovanja, a otvorile su i mogu}nost pobolj{anja samih poslovnih procesa, {to je u praksi i provedeno. Idealne mogu}nosti pru aju se danas, u tre}oj fazi razvoja informatike, kada je informatika tehni~ko-tehnolo{- ki toliko evoluirala da je ubrzala i samo projektiranje pomo}u razvojnih alata (CASE alati), {to je jo{ vi{e omogu}ilo suradnju korisnika i informati- ~ara koji, rade}i svaki svoj posao, zajedni~ki grade informacijski sustav kao nezamjenjivu podr{ku poslovnom sustavu. Pri tome se poslovni sustav ne mora libiti promjena, do kojih se neminovno dolazi kada informatiziramo poslovne procese, prvenstveno s poslovno-organizacijskog aspekta. U toj fazi razvoja informatike pojavila se velika opasnost za kvalitetu poslovnog sustava zbog mi{ljenja da se informatika mo e i mora u potpunosti podrediti poslovnom sustavu Zavoda i da se informatizirati mo e sve bez obzira na to jesu li poslovni procesi dobro ili lo{e osmi{ljeni. Dapa~e, ponekad informatizacija poslovnih procesa upravo zahtijeva njihovu promjenu zbog postizanja maksimalne u~inkovitosti u svim fazama rada. Tu dolazi do izra aja kvalitetno projektiranje kao preduvjet kvalitetne realizacije ukupnog posla. Kakva god bila promjena informatike u tehnolo{ko-tehni~kom smislu koja razvoj projektiranja znatno ubrza- 63
4 va, zakonitosti razvoja projekata informatizacije poslovnog procesa ostaju su{tinski iste. To zna~i da se mijenja tehnologija, a ne sadr aj, i uz razvoj tehnologije sve br e i jednostavnije dolazimo do sadr aja. Razvija li se projekt ru~no ili uz pomo} alata za projektiranje, uvijek postoje iste faze razvoja u svakom pojedinom projektu, samo {to je uz pomo} alata ve}a brzina razvoja projekta. Ista na~ela projektiranja vrijede i za projekte razvoja internetskih aplikacija, odnosno uz ~etvrtu fazu razvoja informatike koja se odvija na do sada najbr i na~in. Internetske aplikacije razvijaju se uva avaju}i specifi~nosti e-poslovanja, jer to su projekti ve}inom orijentirani na krajnjeg korisnika potro{a~a, a ne na stru~nog radnika i njegovo radno mjesto, odnosno unutarnji poslovni proces. U slu~aju Zavoda internetske aplikacije usmjerene su prema krajnjem korisniku usluga koje Zavod pru a i to je potpuno novo podru~je, ~ije mogu}nosti treba {to je mogu}e vi{e osvojiti i iskoristiti radi pru anja kvalitetnih usluga korisnicima i racionalnijeg poslovanja. Projektiranje u informacijskom sustavu Zavoda Zajedni~ki rad korisnika i informati~ara i pravila timskog rada odre ena su Pravilnikom o organizaciji i metodama projektiranja u informacijskom sustavu Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje. Faze u razvoju informati~kog projekta su: projektni zadatak na osnovi snimke stanja eksterni dizajn projekta interni dizajn projekta razvoj aplikacije (programiranje i testiranje) uvo enje projekta u produkciju. Projektni zadatak na osnovi snimke stanja je prva faza u razvoju projekta. Ovdje je bitno naglasiti da se projektni zadatak radi na osnovi snimke postoje}eg stanja, koja informati~arima, ali i korisnicima, otkriva poslovne procese i funkcije u pojedinim radnim cjelinama te ukazuje na»uska grla«, neodgovaraju}u organizaciju, kontrolu i za{titu poslovnog procesa i mogu}nosti gdje se taj proces mo`e pobolj{ati. Svrha snimke stanja nije da se postoje}e stanje takvo kakvo je informatizira, ve} da se na osnovi nje i mogu}nosti koje daje informatika poslovni proces pobolj{a u najve}oj mogu}oj mjeri, odnosno da se informatizacijom poslovnog procesa dobije nova kvaliteta. Sam projektni zadatak sadr i: ciljeve projekta globalnu koncepciju budu}ih poslovnih procesa vezu s drugim informacijskim sustavima globalni plan rada za cijeli projekt. Ciljevi projekta koji se ele posti}i (glavni i sporedni) usko su vezani uz globalnu koncepciju budu}ih poslovnih procesa, uva avaju}i snimku stanja i na osnovi nje eventualno pobolj- {anje tih istih poslovnih procesa. Korisnici zajedno s informati~arima intenzivno rade i u drugoj fazi razvoja projekta, a to je eksterni dizajn projekta, koji sadr i: definiranje potrebnog fonda podataka ulazne podatke izlazne podatke definiranje poslovnih procesa opis organizacije rada upute o radu korisnika tehnolo{ko-tehni~ku osnovicu plan rada u slu~aju ispada sistema. Bez obzira na tehnologiju kojom se provodi projektiranje, svaki projekt mora imati i ima definirane poslovne procese, fond podataka, ulazno/izlazne podatke i opis organizacije rada ili izraziv{i to jednom rije~ju sadr aj. Tek kada imamo definiran sadr aj mo- emo uz pomo} najmodernije tehnologije pristupiti informatizaciji sadr aja, odnosno posla. Upravo je zbog sadr aja potrebno da voditelj projekta ne bude informati~ar, ve} da voditelj projekta bude korisnik iz poslovnog podru~ja za koje se projekt razvija, a iz samog sadr aja proizlazi i nadre enost poslovnog sustava u odnosu na informacijski sustav, iako oni najbolje funkcioniraju kada ~ine nedjeljivu cjelinu. Interni dizajn projekta i faza realizacije projekta (programiranje i testi- 64
5 ranje) su faze koje se sve vi{e ubrzavaju razvojem informati~ke tehnologije. Tu se prije svega misli na mogu}nost izrade prototipova i modela u pojedinim fazama internog dizajna i u slu~aju njihovog neprihva}anja od strane korisnika, mogu}nost kreiranja novih prototipova i modela do kona~nog zadovoljavaju}eg rezultata. Na taj na~in sve se vi{e isprepli}u faze eksternog i internog dizajna, pa postoji mi{ljenje da su te faze nepotrebne, ve} da se mo e nakon snimke stanja i projektnog zadatka odmah pristupiti izradi programa, {to sigurno rezultira lo{ijom kvalitetom informati~kog projekta, a to se jasno vidi iz sadr aja tih»nepotrebnih faza«. Ne mo e se metodom poku{aja nadoknaditi metoda projektiranja, ve} se moraju spojiti mogu}nosti nove tehnologije s metodom projektiranja i njenim fazama razvoja. Rezultat takvog rada su informatizirani procesi koji tra e kontinuirano odr avanje i stalne dorade pa sam posao mo e postati nepregledan i nedjelotvoran i nakon nekog vremena zahtijevati cjelokupnu reviziju. U fazi internog dizajna i fazi razvoja aplikacije, naglasak je na poslu informati~ara, dok korisnici sudjeluju u fazi testiranja do dono{enja kona~ne odluke da je projekt zavr{en, odnosno do utvr ivanja da odgovara projektnom zadatku i eksternom dizajnu, te da je spreman za uvo enje u produkciju. U fazi uvo enja u produkciju opet se isprepli}u dva povezana aspekta. Jedan je ~isto informati~ki, a to je uklapanje projekta u postoje}i informacijski sustav, uskla uju}i standarde u odnosu na baze podataka i transakcijski rad, standarde izvo enja obrada, odr avanje i sve ve}e zahtjeve za za- {titom podataka i cjelokupnom sigurno{}u projekta. Drugi je korisni~ki, koji mora rije{iti organizacijske pretpostavke za uvo enje projekta u produkciju, kao {to su sistematizacija radnih mjesta, poslovni prostor, potrebna informati~ka i ostala oprema, te organizacija i provedba poduke korisnika na nov na~in rada. Nakon pokusnog rada projekt je spreman za uvo enje u produkciju. Tek kada projekt pro e sve navedene faze, mo emo zaklju~iti da je napravljen kvalitetno i da je postignuta svrha i ostvaren cilj. Njegovo }e odr- avanje biti znatno lak{e nego kod projekta u kojem nisu kvalitetno provedene sve faze projektiranja. Zato je izuzetno va no da se u zajedni~kom radu na projektiranju, odnosno gradnji poslovnog i informacijskog sustava Zavoda korisnici i informati~ari pridr avaju Pravilnika o organizaciji i metodama projektiranja u informacijskom sustavu Zavoda. Projektni tim klju~ kvalitetnog projekta Kvalitetno projektiranje zahtijeva i kvalitetnu organizaciju tog poslovnog procesa u kojem treba biti {to vi{e standarda, a {to manje improvizacije. Pridr avanje standarda osigurava upotrebljiv rezultat (projekt), jer u suprotnom rezultat ovisi o snala ljivosti i»vidovitosti«ljudi koji rade na razvoju projekta. Bit dobrog projekta je sagledavanje poslovnog procesa sa svih aspekata. Zavod organizacijski prati projektiranje kroz projektna tijela: Odbor za informacijski sustav grupe za razvoj projektni timovi radne skupine za uvo enje projekta u produkciju. Odbor za informacijski sustav prvenstveno prati cjelokupne aktivnosti na izgradnji informacijskog sustava Zavoda i predla e mjere za njegovo ostvarivanje i unapre ivanje. Odbor za informacijski sustav utvr uje godi{- nji program rada informacijskog sustava Zavoda i odre uje prioritete njegove realizacije. S obzirom na to da su ~lanovi Odbora ravnatelj Zavoda, koji je ujedno i predsjednik Odbora, te pomo}nici ravnatelja, nije upitna strate{- ka i ukupna uloga Odbora unutar nu - ne veze poslovnog i informacijskog sustava Zavoda. Grupe za razvoj su osnovane na razini pojedinih sektora i one prate izgradnju pojedinih sektorskih informacijskih podsustava. Osnovni zadatak grupe za razvoj je da prati i koordinira rad projektnih timova unutar sektora i me usektorsku suradnju. Grupa za razvoj utvr uje projektni zadatak, predla e sektorskim pomo}nicima ravnatelja voditelja i ~lanove projektnog ti- 65
6 ma, te nakon prezentacije projektnog tima utvr uje eksterni dizajn projekta. Radna skupina za uvo enje projekta u produkciju je izvr{no radno tijelo koje se sastoji od ~lanova projektnog tima s korisni~ke i informati~ke strane i novih ~lanova iz svih poslovnih podru~ja Zavoda, koji osiguravaju pretpostavke za uvo enje projekta u produkciju. To su prije svega poslovne odluke za koje ~lanovi projektnog tima nemaju ovla{tenja, kao {to su: osiguranje poslovnog prostora izmjena sistematizacije nabava uredskog namje{taja nabava potrebne informati~ke opreme edukacija radnika Sredi{nje i podru~nih slu bi. Naravno da se aktivnosti radne skupine i projektnog tima trebaju odvijati {to je vi{e mogu}e paralelno, ne ~ekaju}i zavr{etak jedne faze projekta da bi zapo~ela sljede}a. Projektni tim je izvr{no stru~no tijelo koje provodi poslovni proces samog projektiranja. Samo projektiranje je klju~na poslovna aktivnost u razvoju projekta. Projektni tim izra uje projektni zadatak, eksterni dizajn, interni dizajn, izra uje aplikaciju i uvodi projekt u produkciju. Projektni tim sastavljen je od korisnika i informati~ara, koji svaki u pojedinoj fazi preuzimaju vode}u ulogu, no ono najva nije je konstantan zajedni~ki rad tijekom razvoja cijeloga projekta. Voditelj projektnog tima je obavezno korisnik iz poslovnog sustava Zavoda. Korisnici su stru~ni radnici iz poslovnog podru~ja koje je obuhva- }eno projektom. Oni moraju dobro poznavati vlastiti poslovni proces i imati organizacijske sposobnosti i sposobnost sagledavanja budu}ih poslovnih procesa u uvjetima informatizacije, kako bi unaprijedili dotada{nji na~in rada, daju}i novu kvalitetu poslovnom sustavu. ^lanovi projektnog tima su, naravno, i informati~ari. Oni, uz potrebnu stru~nost iz podru~ja informatike, trebaju poznavati poslovni proces koji projekt obuhva}a, kako bi pomogli korisniku u sagledavanju mogu}nosti koje informatika pru a, a zbog unapre enja poslovnih procesa koji su projektom obuhva}eni. Zajedni~ki rad korisnika i informati- ~ara u fazama razvoja projekta treba se odvijati tako da korisnik definira poslovne procese, utvrdi potreban fond podataka, odredi ulaze i izlaze iz tih poslovnih procesa, sadr aj podataka i logi~ku me uzavisnost podataka, a informati~ar sve to treba preto~iti u dizajn baze podataka i izradu odgovaraju}ih programa, uz potrebno uva avanje pravila struke i standarda. Nakon zajedni~kog testiranja gotov projekt implementira se u produkciju. Tek tada krajnji korisnik uz precizne upute za rad mo e biti uklju~en u informatizirani poslovni proces koji je obuhva}en novim projektom. Iz svega navedenog vidi se klju~na uloga projektnog tima u kojem korisnik i informati~ar zajedni~ki grade informacijski sustav kao nezamjenjivu podr{ku postoje}em poslovnom sustavu i unapre enju njegovih poslovnih procesa. Iz navedenog je jasno da je poslovni sustav nadre en informacijskom sustavu i da ga on determinira u zadanim okvirima informati~ke struke, te da je samo zajedni~ki rad na projektiranju temelj izgradnje kvalitetnog informacijskog sustava. Zaklju~ak Poslovni i informacijski sustav Zavoda jedna su cjelina. Jedan bez drugog ne mogu kvalitetno funkcionirati i tek me usobnom interakcijom ta dva sustava dobijemo novu kvalitetu poslovnih procesa. Ta nova kvaliteta ne iskazuje se samo u informatizaciji poslovnog procesa, ve} prvenstveno u pobolj{anju funkcioniranja poslovnog procesa koje smo postigli informatizacijom, posebno nagla{avaju}i me usektorsku povezanost poslovnih procesa, odnosno me usobnu povezanost informacijskih podsustava unutar informacijskog sustava Zavoda. Poslovni sustav nadre en je informati~kom sustavu i on ga determinira u zadanim okvirima informati~ke struke, a zajedni~ki rad na projektiranju, kao i uva avanje stru~nih znanja, temelj je izgradnje kvalitetnog informacijskog sustava kao podr{ke poslovnom sustavu Zavoda. 66
7 Summary The Interference between the Informatics and the Croatian Pension Insurance Institute Business Systems The Croatian Pension Insurance Institute business system is important segment of the Croatian economics and segment of its social and political life. The CPII business system, defined as the unity of all resources such as data, information, staff, legislation and the business processes as their results, is one of the largest and the most complex business system. As a part of the overall activity of the society, the development of CPII business system has to include in itself the informatics development too. Informatics system is determined by the CPII business system as its integral part. It consists of the automated business processes that are performed on the appropriate technical-technological basis, functioning as a quick and quality task performance that supports the business system. Business and informatics systems are the unity. They cannot function without each other, and theirs interaction brings new quality to business processes. It is obvious that the business system subordinates the informatics system and determines it within the scope of the informatics profession. Besides, only the integrated development is the basis for a high-grade information system development that supports the CPII business system. 67
LOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA
Mario Marolin, mag.iur and project manager PhD student of European studies at University J.J. Strossmayer Gundulićeva 36a, Osijek Phone: 091 566 1234 E-mail address: mariomarolin@gmail.com LOCAL ACTION
More informationTHE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
R E P U B L I K A H R V A T S K A MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA PRIMJERAK 1 - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
More informationIme i prezime / naziv tvrtke Full name / business name: Pravni oblik Legal form:..
R E P U B L I K A H R V A T S K A PRIMJERAK 1 MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
More informationPODALI O PODNOSITELJU ZAHTJEVA DAVATELJU LICENCE INFORMATION ON THE CLAIMANT LICENSOR:
REPUBLIKA HRVATSKA MINISTARSTVO FINANCIJA - POREZNA UPRAVA THE REPUBLIC OF CROATIA MINISTRY OF FINANCE TAX ADMINISTRATIO PRIMJERAK I - za podnositelja zahtjeva - copy 1 - tor the daimant - ZAHTJEV ZA UMANJENJE
More informationimaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga
imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga O nama zaposli.me je savremena online platforma poslovnih mogućnosti. Mi spajamo ljudski potencijal i poslovne prilike kroz jedinstvenu berzu rada na tržištu
More informationRekapitulacija i tablice MFD05P... svaki mj.oko 8. Regresi - mjesečne obrade - godišnja obrada
65 3.INFORMACIJSKI SUSTAV FINANCIJA 3.1. Plan obrada financijskih poslova od VII - XII 2001. M J E S E C OPIS OBRADE VII VIII IX X XI XII Obračun doprinosa 1. obrada rn.203 02.07.sal.sa 30.06. 01.10.Sal.30.09.
More informationModeliranje poslovnih procesa
Ciljevi poglavlja Modeliranje poslovnih procesa Tema 5. INFORMACIJSKI SUSTAVI KAO PODRŠKA POSLOVNIM PROCESIMA Definirati koncept arhitekture poduzeća Objasniti projektni pristup promjeni poslovnih procesa
More information''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0. Silverlight ČESTA PITANJA
''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0 Silverlight ČESTA PITANJA 1. Prikazuje mi se Server Error in '/' Application. kada dolazim na etrade stranicu za prijavu. -Molimo provjerite da li
More informationCOMPETITIVENESS AS A FUNCTION OF LOCAL AND REGIONAL GROWTH AND DEVELOPMENT *
Ivana Bestvina Bukvić Zagrebačka banka d.d. Trg bana Josipa Jelačića10, 10 000 Zagreb ivana.bestvina.bukvic@os.htnet.hr Domagoj Karačić Josip Juraj Strossmayer University of Osijek Faculty of Economics
More informationPOSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA
ISSN 1846-6168 UDK 65.012.51 POSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA PROCEDURE OF DEFINING TASKS, RESPONSIBILITIES, POWERS AND COMPETENCES IN THE MANAGEMENT
More informationREALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
WIFI Össtereich Wirtschaftskammer T.E.I. Thessaloniki Greece UDC 65.012.4 Subject review Received: 16.02.2006 Department of Tourism Management REALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
More informationFIN&TECH KONFERENCIJA
FIN&TECH KONFERENCIJA Zagreb, 9. lipnja 2017. Digitalna transformacija u financijskom sektoru Što je blockchain Kriptirana, distribuirana i javna baza podataka o svim izvršenim transkacijama kriptovalutom
More informationSOCIOLOGICAL ASPECTS OF THE CAUSES OF UNEMPLOYMENT SOCIOLOŠKI ASPEKTI UZROKA NEZAPOSLENOSTI
Ph. D. Željko Požega Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-454 Fax: 031/211-604 e-mail: zpozega@efos.hr Ph. D. Boris Crnković Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-434
More informationUNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM
SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI FAKULTET EKONOMIJE I TURIZMA DR. MIJO MIRKOVIĆ Ammar Botonjić UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM Završni rad Pula, 2015. SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI
More informationCOMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES
COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES INOVATIVNO STRATEŠKO PLANIRANJE KOMPANIJA I ALOKATIVNA OPTIMIZACIJA FINANSIJSKIH RESURSA PhD. Emilija Stevanovska,
More informationODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU Mentor: Izv.prof.dr. sc. Maja Ćukušić Student: Anita Žužul Split, kolovoz, 2017. Sadržaj 1. UVOD...
More informationCJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL
CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL Mjesečna cijena za zakup para optičkih vlakana iznosi 0,28 eura (bez PDV-a) po metru para vlakana na ugovorni period od 1 godine. U zavisnosti
More informationEFFECTIVE MANAGEMENT OF STATE PROPERTY AS PREREQUISITES FOR ECONOMIC DEVELOPMENT
Željko Požega, PhD, Associate Professor Josip JurajStrossmayer University of Osijek, Faculty of Economics, Osijek; 31000 Osijek, Gajevtrg 7, tel: +385 31 224 400, fax: + 385 31 211 604 e-mail: zpozega@efos.hr
More informationIMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA
IMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA IMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA IMPLICATIONS OF SAP SYSTEM IN UNIVERSITY SUPPLY PROCESS Ivan Kristek, dipl. oec., asistent Mladen
More informationControl-M The Power of Simple
Control-M The Power of Simple Matej Vitez IMAVES d.o.o. Matej.Vitez@IMAVES.hr Control M Control-M Workload Automation je rješenje za automatizaciju upravljanja paketnim obradama Osigurava pokretanje složenog
More informationMODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM
mr. sc. MIROSLAV DRLJAČA Zračna luka Zagreb d.o.o. e-mail: mdrljaca@zagreb-airport.hr MODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM UDC 681.518 SAŽETAK Upravljanje poslovnim procesom sukladno
More informationVELEUČILIŠTE U POŽEGI
VELEUČILIŠTE U POŽEGI IVAN ČULJAK MBS: 266 ERP SUSTAVI U POSLOVANJU PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Požega, 2018. godine VELEUČILIŠTE U POŽEGI DRUŠTVENI ODJEL SPECIJALISTIČKI STRUČNI STUDIJ TRGOVINSKO POSLOVANJE
More informationOčuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE V A R A Ž D I N OZREN SELEC Očuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije Varaždin,
More informationTECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC (083.74)(497.
FACTA UNIVERSITATIS Series: Architecture and Civil Engineering Vol. 5, N o 2, 2007, pp. 115-124 TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC 556.06(083.74)(497.11)(045)=111
More informationDINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT
DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT Vrsta depozita/type of Valuta depozita/currency of Kriterijumi za indeksiranje/ Criteria for index: Iznos sredstava koje Banka prima u depozit / The amount
More informationProjektiranje informacijskih sustava
Projektiranje informacijskih sustava SDLC faza analize - Analiza strategije, određivanje zahtjeva Ak. god. 2009/2010 Analiza Rezultat analize sustava je Prijedlog Sustava (System Proposal) koji sadrži
More informationISO pristup IT Governance-u
ISO 38500 pristup IT Governance-u 1. Prikaz ISO/IEC 38500 modela Ciljevi, principi i smjernice za primjenu Poslovni sustavi, bez obzira da li pripadaju privatnom ili javnom sektoru, danas ne mogu funkcionirati
More informationHGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM
HGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM Sustav upravljanja kvalitetom u visokom obrazovanju prema normi ISO 9001:2015 Prof. dr. sc. Tonći Lazibat Zagreb, 9. ožujka 2017. BINARNI SUSTAV VISOKOG OBRAZOVANJA Stručna
More informationDa li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
EFIKASNOST TRŽIŠTA Hipoteza o efikasnosti tržišta (EMH) Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
More informationAims of the class (ciljevi časa):
Aims of the class (ciljevi časa): Key vocabulary: Unit 8. The Stock Market (=berza), New Insights into Business, pg. 74 Conditional 1 (Prvi tip kondicionalnih klauza) Conditional 2 (Drugi tip kondicionalnih
More informationCROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES
Republic of Croatia Ministry of Finance CROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES April, 2013. CONTENTS Preparation, acquisition and implementation
More informationBUSINESS INTELLIGENCE U FUNKCIJI UPRAVLJANJA NABAVNIM LANCEM
BUSINESS INTELLIGENCE U FUNKCIJI UPRAVLJANJA NABAVNIM... BUSINESS INTELLIGENCE U FUNKCIJI UPRAVLJANJA NABAVNIM LANCEM Mr. sc. Ante Lueti Brodosplit brodogradilište d.o.o. 21000 Split, Put supavla 21, Hrvatska
More informationRAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE
SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET SANJA MELADA RAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2013. SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET RAZVOJ I UPORABA
More informationProjektni pristup na primjeru CRM projekta
Projektni pristup na primjeru CRM projekta 28.04.2015 Sadržaj Projektni opseg (primjer) Rizici Pristup projektu u praksi PROJEKTNI OPSEG (PRIMJER) Projektni opseg (I) Podaci i sinkronizacija Migracija
More informationRAZLIKA U PRISTUPU EKONOMSKOJ PROCJENI KONVENCIONALNIH I NE NAGLASKOM NA NEKONVE
UDK 553.04 UDC 553.04 Jezik:Hrvatski/Croatian ugljikovodika 9. Svibnja, 2014, Zagreb Pregledni rad Review RAZLIKA U PRISTUPU EKONOMSKOJ PROCJENI KONVENCIONALNIH I NE NAGLASKOM NA NEKONVE DIFFERENCE IN
More informationSO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily.
HRVATSKI OGRANAK MEĐUNARODNE ELEKTRODISTRIBUCIJSKE KONFERENCIJE 3. (9.) savjetovanje Sveti Martin na Muri, 13. 16. svibnja 2012. SO6 23 Nino Hren, mag. inf. REDEA d. o.o., Čakovecc nino.hren@ @hotmail.com
More informationTHE FINANCIAL CRISIS EFFECTS ON BANKS EFFICIENCY IN THE POŽEGA AND SLAVONIA COUNTY
Anita Pavković, PhD. Faculty of Economics and business, University of Zagreb J.F. Kennedy Square 6 10000 Zagreb, Croatia Phone: +385 1 238 3181 Fax: +385 1 233 5633 E-mail: amusa@efzg.hr Tomislav Klarić,
More informationHRVATSKI SABOR ODLUKU
1 of 32 1.10.2013 15:16 HRVATSKI SABOR 81 Na temelju čl. 89. Ustava Republike Hrvatske, donosim ODLUKU O PROGLAŠENJU ZAKONA O POTVRĐIVANJU UGOVORA O ZAJMU IZMEĐU REPUBLIKE HRVATSKE I MEĐUNARODNE BANKE
More informationEU CAPITAL MARKETS UNION AND IMPLICATIONS FOR THE SMALL MEMBER STATES CASE OF CROATIA
EU CAPITAL MARKETS UNION AND IMPLICATIONS FOR THE SMALL MEMBER STATES CASE OF CROATIA EUROPSKA UNIJA TRŽIŠTA KAPITALA I IMPLIKACIJE ZA MANJE DRŽAVE LANICE SLU AJ REPUBLIKE HRVATSKE PhD, Ivana Bajaki, Assistant
More informationPROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A
PROJEKT IMPLEMENTACIJE ERP-A dr. sc. Mladen Meter Zagreb, 30.11.2015. Usluge tvrtke Poslovna učinkovitost uvjetno su podijeljene u 3 temeljne kategorije (I/II) 1. Projektne usluge Uvođenje, organizacija
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA Mentor: Student: Doc. dr. sc. Maja Ćukušić Marko Bojčić 1130897 Split, rujan
More informationŽivimo u 21. stoljeću u kojem je organiziranje u
Medical informatics regledni članak Review article Upravljanje informacijskom sigurnošću u zdravstvu Velibor Božić OB Dr. Tomislav Bardek, Koprivnica SAŽETAK U današnjem društvu organizacije svih profila
More informationInformacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a
Informacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a Piše: mr. sc. Miroslav Drljača mdrljaca@zagreb-airport.hr SAŽETAK Informacija je resurs neophodan za odvijanje svakog poslovnog procesa. Osiguravanje
More informationRješenje o odobrenju teme diplomskog rada
Rješenje o odobrenju teme diplomskog rada SAŽETAK Reinženjering predstavlja radikalnu reorganizaciju poslovnih procesa radi njihovog značajnog poboljšanja. Reinženjering ne definira točno određen broj
More informationBIRD Academy. Iskoristite puni potencijal podataka uz inovativne edukacije!
Iskoristite puni potencijal podataka uz inovativne edukacije! O Poslovnoj inteligenciji Kao vodeća tvrtka za implementaciju analitičkih sustava i strateški ICT konzalting u jugoistočnoj Europi, specijalizirani
More informationObilježja poslovnih anđela studija slučaja u Hrvatskoj
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD Obilježja poslovnih anđela studija slučaja u Hrvatskoj MENTOR: dr.sc. Šimić Šarić Marija STUDENTICA: Krstičević Nikolina Broj indeksa: 5140250 Split,
More informationUNEMPLOYMENT AND EMPLOYMENT 8. NEZAPOSLENOST I ZAPOŠLJAVANJE METODOLOŠKA OBJAŠNJENJA NOTES ON METHODOLOGY
8. NEZAPOSLENOST I ZAPOŠLJAVANJE METODOLOŠKA OBJAŠNJENJA Izvori i metode prikupljanja podataka Podaci o nezaposlenosti i zapošljavanju preuzeti su od Hrvatskog zavoda za zapošljavanje. Podaci o nezaposlenosti
More informationMENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH USLUGA
XXIII Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju PosTel 2005, Beograd, 13. i14. decembar 2005. MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH
More informationLONG-TERM OPTIMISATION FUNDAMENTS OF PENSION SYSTEM IN CROATIA
THE 6TH INTERNATIONAL CONFERENCE THE CHANGING ECONOMIC LANDSCAPE: ISSUES, IMPLICATIONS AND POLICY OPTIONS ISSN1331 677X (UDK 338) May 30 th - June 1 st 2013 LONG-TERM OPTIMISATION FUNDAMENTS OF PENSION
More informationHANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,
HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights
More informationPoslovni informacijski sustavi
Poslovni informacijski sustavi Dijagramske tehnike specifikacije IS Javor Bogati, univ.spec.oec. Radni materijal za vježbe I Ver. 20170306 Uvod Sustav Sustav je ureñena zajednica pojedinih dijelova, koji
More informationUPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS
UPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS ODJELJAK I. - OPĆI PODACI / SECTION I. - GENERAL DATA Naziv poslovnog subjekta / Business Entity
More informationINFORMACIJSKI SISTEMI -Informacioni sistem kao sastavni dio organizacije-
VISOKA ŠKOLA RAČUNARSTVA I POSLOVNIH KOMUNIKACIJA empirica Brčko, Brčko distrikt BiH INFORMACIJSKI SISTEMI -Informacioni sistem kao sastavni dio organizacije- Studijski program: Inženjerska informatika
More informationINFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU. Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić
INFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić Što ćete naučiti: Pojam, svrha i zadaci IS-a Dijelovi i podsustavi IS-a IS kao model poslovnog sustava
More informationUpravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC
Upravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC-2003-12-55 Sigurnosni problemi u računalnim programima i operativnim sustavima područje je na kojem CARNet CERT kontinuirano
More informationMAPIRANJE I UNAPRJEĐENJE PROCESA USLUŽNOGA PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET STROJARSTVA I BRODOGRADNJE MAPIRANJE I UNAPRJEĐENJE PROCESA USLUŽNOGA PODUZEĆA ZAVRŠNI RAD LUKA DORIĆ ZAGREB, 2014 PODACI ZA BIBLIOGRAFSKU KARTICU: UDK: 658.51 Ključne riječi:
More informationćńń ňłşňňľżńóż Ş± ٱĽ ż řę± «ł» ďě Ţ ± řň«łľ» îô ß ó Ö«řß ó Ö îđďéň
ćńń ňłşňňľżńóż Ş± ٱĽ ż řę± «ł» ďě Ţ ± řň«łľ» îô ß ó Ö«řß ó Ö îđďéň http://www.mf.unze.ba/masinstvo MAINSTVO ASOPIS ZA MAINSKO INENJERSTVO JOURNAL OF MECHANICAL ENGINEERING Godina (Volume) 14, Broj (Number)
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD. Rijeka, 2015.
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Rijeka, 2015. SVEČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI
More informationPOGLAVLJE 6 CHAPTER BRUTO DOMA I PROIZVOD (BDP) GROSS DOMESTIC PRODUCT (GDP) Metodologija obra una. Methodology
POGLAVLJE 6 CHAPTER BRUTO DOMA I PROIZVOD (BDP) Koriš ena metodologija je u skladu sa Sistemom nacionalnih ra una (SNA'93) i Evropskim sistemom nacionalnih ra una (ESA'95). Bruto doma i proizvod (BDP)
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET ANAMARIJA KOVAČEVIĆ LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA POSLOVNIH PROCESA DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2015. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA
More informationSVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD PRIMJENA I UTJECAJ CRM-A NA USPJEŠNOST POSLOVANJA NA STUDIJI SLUČAJA SIXT RENT A CAR AGENCIJE MENTOR: Doc.dr.sc.Daša Dragnić STUDENT: univ.bacc.oec.
More informationDEVELOPMENT AND COMPETITIVENESS ASPECTS OF INSURANCE MARKETS OF FORMER YUGOSLAVIA: THE EMPHASIS ON MONTENEGRIN INSURANCE MARKET
Vladimir Njegomir Assistant professor Faculty of Legal and Business Studies, Novi Sad E-mail: vnjegomir@eunet.rs Boris Marović Professor emeritus Independent University, Banja Luka and Faculty of Technical
More informationUvod. Nenad Bukvić Hrvatski državni arhiv Marulićev trg Zagreb. UDK :005.6 UDK : Pregledni rad
RASPRAVE I ČLANCI / PAPERS AND ARTICLES 11 Nenad Bukvić Hrvatski državni arhiv Marulićev trg 21 10 000 Zagreb UPRAVLJANJE ZAPISIMA U KONTEKSTU POSLOVNE IZVRSNOSTI UDK 005.92:005.6 UDK 005.92:004.63 Pregledni
More informationTARIFF SYSTEM FOR NATURAL GAS STORAGE - DRAFT PROPOSAL
TARIFF SYSTEM FOR NATURAL GAS STORAGE - DRAFT PROPOSAL Mićo Klepo Director of the Theral Energy Division Croatian Energy Regulatory Agency June 2-5, 2008 Zagreb, Croatia 1 CONTENTS: LEGAL FRAMEWORK FOR
More informationPRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA
PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA Robert Idlbek, dipl.inf. Veleučilište u Požegi Ul. Pape Ivana Pavla II br.6. Telefon: +385 34 311-461
More informationREVALUATION OF TANGIBLE AND INTANGIBLE ASSETS ACCOUNTING AND TAX IMPLICATIONS IN CROATIA
Ivana Dražić Lutilsky, PhD Faculty of Economics and Business, University of Zagreb Trg J. F. Kennedyja 6, 10000 Zagreb, Croatia Phone: +385 1 238 3408 Fax: +385 1 233 5633 E-mail address: idrazic@efzg.hr
More informationPREDICTIONS OF THE SUCCESS RATE OF EU NEW MEMBER STATES IN RECEIVING HORIZON 2020 FUNDING
Štefan Luby, Martina Lubyová: PREDICTIONS OF THE SUCCESS RATE OF EU NEW MEMBER STATES IN RECEIVING 41 INFO-2150 Primljeno / Received:2015-02-13 UDK: 001.891:339.7:061.1EU Preliminary Communication / Prethodno
More informationPOSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM
POSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM REFERENTNE NORME ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015 Str. Pag. 1 / 14 SADRŽAJ: 1. UVOD 3 2. PODRUČJE PRIMJENE SUSTAVA UPRAVLJANJA I KONTEKST ORGANIZACIJE 4 3. TOČKE
More informationRazvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje
UNIVERZITET U BEOGRADU FAKULTET ORGANIZACIONIH NAUKA Ivana Ž. Radosavljević Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje Specijalistički strukovni
More informationCORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 1, N o 10, 2002, pp. 57-66 CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC 336.27(4-672) Jadranka Djurović-Todorović Faculty
More informationUPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA & CRS STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA / CRS QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS
UPITNIK ZA UTVRĐIVANJE FATCA & CRS STATUSA ZA POSLOVNE SUBJEKTE / FATCA / CRS QUESTIONNAIRE FOR BUSINESS ENTITY CLIENTS ODJELJAK I. - OPĆI PODACI / SECTION I. - GENERAL DATA Naziv poslovnog subjekta /
More informationUNIT NINETEEN VESSEL ACCIDENTS
UNIT NINETEEN VESSEL ACCIDENTS In port and at sea the vessel, her cargo, crew and passengers are subject to a variety of dangers. Marine insurance undertakes to indemnify the company against damage to
More informationHOW DOES CAPITAL STRUCTURE AFFECTON PROFITABILITY OF SME's UTJECAJ STRUKTURE KAPITALA NA PROFITABILNOST PODUZEĆA
Martina Harc, PhD. Croatian Academy of Sciences and Arts, Institute for Scientific and Art Research Work in Osijek 31000 Osijek 031/207-407, 031/207-408 E-mail address: harcm@hazu.hr HOW DOES CAPITAL STRUCTURE
More informationPROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA
PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA Ivan Tomašević Beograd, 12.10.2016. Procesi Proces!!! PROCES!!! Šta je proces? Merriam Webster s Collegiate Dictionary: Prirodni fenomen karakterisan
More informationPRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O.
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET BARBARA TARITAŠ PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O. DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2014. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI
More informationPOSLOVNI PLAN - POJAM, NAMENA I PROCES NJEGOVE IZRADE 1
KRATKI ^LANCI/SHORT PAPERS \or e Kali~anin * POSLOVNI PLAN - POJAM, NAMENA I PROCES NJEGOVE IZRADE 1 APSTRAKT: Poslovni ili biznis plan jedna je od najpopularnijih kategorija menad`menta u na{oj privredi
More informationISPITIVANJE ZADOVOLJSTVA INTERNIH KORISNIKA
Vesna Šumanović PLIVA d.d. Vesna.Sumanovic@pliva.hr ISPITIVANJE ZADOVOLJSTVA INTERNIH KORISNIKA Sažetak Upravljanje odnosa s kupcima i korisnicima (CRM = Customer Relationship Management) je poslovna strategija
More informationMENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE Plan i program specijalističkog poslijediplomskog studija MENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA Varaždin 1 Sadržaj: Nositelj studija... 2 POPIS PREDMETA
More informationEuropean Agency for Safety and Health at Work. Safer and healthier work at any age Country Inventory: Croatia
European Agency for Safety and Health at Work Safer and healthier work at any age Country Inventory: Croatia Authors: Alida Ban Pavlovic (Laurea International Ltd.) and Elena Fries-Tersch (Milieu Ltd)
More informationUTJECAJ INTERNETSKIH TEHNOLOGIJA NA GOSPODARSKI RAST, POSLOVNI REZULTAT I STOPU RASTA PROFITA PODUZEĆA U REPUBLICI HRVATSKOJ
Doc. dr. sc. Marija Boban 1 Antonija Babić, mag. forenz. 2 UTJECAJ INTERNETSKIH TEHNOLOGIJA NA GOSPODARSKI RAST, POSLOVNI REZULTAT I STOPU RASTA PROFITA PODUZEĆA U REPUBLICI HRVATSKOJ Prethodno priopćenje
More informationMODEL UPRAVLJANJA INVESTICIONIM PROJEKTIMA PRIMJENOM METODE OSTVARENE VRIJEDNOSTI
INSTITUT ZA RUDARSTVO I METALURGIJU BOR YU ISSN: 1451-0162 KOMITET ZA PODZEMNU EKSPLOATACIJU MINERALNIH SIROVINA UDK: 622 UDK: 65.015:519.21:330.322(045)=861 doi:10.5937/rudrad1301103s Cvjetko Stojanović,
More informationISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA U ANALIZI GLAVNIH OBILJEŽJA GOSPODARSTVA SPLITSKO-DALMATINSKE ŽUPANIJE Mentor: prof. dr. sc. Nikša Alfirević
More informationRADNI DOKUMENT. HR Ujedinjena u raznolikosti HR
EUROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 14.1.2015 RADNI DOKUMENT o tematskom izvješću Europskog revizorskog suda br. 20/2014 (razrješnica za 2013.): Je li potpora EFRR-a malim i srednjim
More informationVELEUČILIŠTE U ŠIBENIKU ODJEL TURIZAM STRUČNI STUDIJ MENADŢMENT. Anamari Bilonić ETIKA U POSLOVNOM PREGOVARANJU Završni rad. Šibenik, 2015.
VELEUČILIŠTE U ŠIBENIKU ODJEL TURIZAM STRUČNI STUDIJ MENADŢMENT Anamari Bilonić ETIKA U POSLOVNOM PREGOVARANJU Završni rad Šibenik, 2015. VELEUČILIŠTE U ŠIBENIKU ODJEL TURIZAM STRUČNI STUDIJ MENADŢMENT
More informationEntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva. Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski
EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski Modul 1: OD POSLOVNE IDEJE DO PROFITA Sadržaj Proces stvaranja Što je
More informationANALIZA MODELA slabljenja POsLOVANJA KROZ MODELE ŽIVOTNOG CIKLUSA PODUZEĆA: PREGLED LITERATURE
CONTEMPORARY FINANCIAL MANAGEMENT Singidunum University International Scientific Conference UPRAVLJANJE FINANSIJAMA U SAVREMENIM USLOVIMA POSLOVANJA DOI: 10.15308/finiz-2015-130-136 ANALIZA MODELA slabljenja
More informationMeasuring the distributional effects of inflation in Croatia by using the LES approach *
Zb. rad. Ekon. fak. Rij. 2008 vol. 26 sv. 2 239-256 239 Original scientific paper UDC: 336.748.12 338.53 330.567.2 Measuring the distributional effects of inflation in Croatia by using the LES approach
More informationVažnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća
Završni rad br. 16/PMM/2015 Važnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća Antonia Šulj, 0057/2012. Koprivnica, rujan 2015. godine Odjel za Poslovanje i menadžment u medijima Završni
More informationC o n t e n t. 1. Foreword Introduction Abbreviations and symbols Definitions and methodological explanations
LABOUR FORCE SURVEY 2006 2 C o n t e n t 1. Foreword 4 2. Introduction 6 3. Abbreviations and symbols 8 4. Definitions and methodological explanations 10 5. Tables 23 6. Appendix 67 7. Questionnaire 73
More informationTHE INFORMATION CONTENT OF EARNINGS AND OPERATING CASH FLOWS FROM ANNUAL REPORT ANALYSIS FOR CROATIAN LISTED COMPANIES
Ivica Pervan Josip Arnerić Mario Malčak *** UDK 657.3:336.76>(497.5)"2005/2009" Preliminary paper Prethodno priopćenje THE INFORMATION CONTENT OF EARNINGS AND OPERATING CASH FLOWS FROM ANNUAL REPORT ANALYSIS
More informationASSESSMENT OF THE EFFICIENCY OF CROATIAN COUNTIES USING DATA ENVELOPMENT ANALYSIS
Lorena Škuflić, Danijela Rabar, Sandra Šokčević : Assessment of the efficiency of Croatian counties Lorena Škuflić 1 UDK 330.368(497.5-3). Danijela Rabar 2 Original scientific paper Sandra Šokčević 3 Izvorni
More informationMENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
1. Konferencija ODRŽAVANJE 2010 Zenica, B&H, 10.-13 juni 2010. MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
More informationPOSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM
POSLOVNIK UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM REFERENTNE NORME ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015 Str. Pag. 1 / 13 SADRŽAJ: 1. UVOD 3 2. PODRUČJE PRIMJENE SUSTAVA UPRAVLJANJA I KONTEKST ORGANIZACIJE 4 3. TOČKE
More informationTHE ANALYSIS OF MERGERS AND ACQUISITIONS BASED ON THE EXAMPLE OF A CHOSEN COMPANY IN EASTERN CROATIA
Marina Kovačević, MA, senior lecturer The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić Vladimira Novaka 23, 10290 Zaprešić Telephone: 00385 1 4002 782, 663 6002 E-mail: kovacevic.marina4@gmail.com;
More informationPoslovni anđeli alternativni izvori financiranja poduzeća i ideja
Diplomski rad br. 92/PE/2016 Poslovni anđeli alternativni izvori financiranja poduzeća i ideja Marko Migač Varaždin, ožujak 2016. SVEUČILIŠTE SJEVER SVEUČILIŠNI CENTAR VARAŽDIN Studij Poslovne ekonomije
More informationUPRAVLJANJE ICT-OM U CILJU OSTVARENJA POSLOVNIH CILJEVA I STRATEGIJE POSLOVANJA TVRTKE
UPRAVLJANJE ICT-OM U CILJU OSTVARENJA POSLOVNIH CILJEVA I STRATEGIJE POSLOVANJA TVRTKE IT GOVERNANCE AS ENABLER FOR REACHING BUSINESS GOALS AND FIRM STRATEGY ROBERT IDLBEK, DIPL.INF., ZORAN MIROSAV, PROF.
More informationFAKULTET ZA MEDITERANSKE POSLOVNE STUDIJE TIVAT
FAKULTET ZA MEDITERANSKE POSLOVNE STUDIJE TIVAT Iva Dvornik POSLOVNO PISMO KAO FAKTOR KOMUNIKOLOGIJE SPECIJALISTIČKI RAD Tivat, juli 2017. FAKULTET ZA MEDITERANSKE POSLOVNE STUDIJE TIVAT POSLOVNO PISMO
More informationPRAVCI RAZVOJA AUTOMATIZACIJE INFORMACIONOG SISTEMA U VOJSCI SRBIJE I CRNE GORE
Mr Sa{a Veselinovi}, major, dipl. in`. Sr an Milenkovi}, potpukovnik Uprava za organizaciju MO, Beograd PRAVCI RAZVOJA AUTOMATIZACIJE INFORMACIONOG SISTEMA ODR@AVANJA U VOJSCI SRBIJE I CRNE GORE UDC: 62-7
More informationKVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli Odjel za informacijsko-komunikacijske tehnologije AMMAR BOTONJIĆ KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA Diplomski rad Pula,2018 Sveučilište
More informationBUDGETARY CENTRAL GOVERNMENT, CONSOLIDATED CENTRAL AND GENERAL GOVERNMENT 13. DRŽAVNI PRORAČUN, KONSOLIDIRANA SREDIŠNJA I OPĆA DRŽAVA
13. DRŽAVNI PRORAČUN, KONSOLIDIRANA SREDIŠNJA I OPĆA DRŽAVA METODOLOŠKA OBJAŠNJENJA Izvori i metode prikupljanja podataka Podaci su preuzeti od Ministarstva financija Republike Hrvatske. BUDGETARY CENTRAL
More information