POSLOVNI PLAN - POJAM, NAMENA I PROCES NJEGOVE IZRADE 1

Transcription

1 KRATKI ^LANCI/SHORT PAPERS \or e Kali~anin * POSLOVNI PLAN - POJAM, NAMENA I PROCES NJEGOVE IZRADE 1 APSTRAKT: Poslovni ili biznis plan jedna je od najpopularnijih kategorija menad`menta u na{oj privredi u poslednje dve godine. Popularnost poslovnog plana kreirana je spolja. Ona, uglavnom nije posledica uverenosti na{ih menad`era i preduzetnika u njegovu korisnost ve} je rezultat zahteva kreditora upu}enih zajmotra`iocima. Tako, poslovni plan postaje osnovni pregovara~ki alat u obezbe enju finansijskih sredstava. Ovakvo usko poimanje svrhe izrade poslovnog plana je najve}a opasnost u kori{}enju ovog planskog dokumenta u svrhe operativnog upravljanja preduze}em. U nastavku, iz tih razloga daje se uvid u koncept, namenu i proces izrade poslovnog plana. KLJU^NE RE^I: poslovni plan, planiranje, ciljevi, strategija 1. POJAM POSLOVNOG PLANA ABSTRACT: Business plan has been one of the most popular management categories in our economy over the last two years. Popularity of business plan has been created from the outside. It is not the result of our managers` belief in its usefulness, but of the creditors` request for potential debtors. In that way, business plan is becoming the main negotiating tool in providing financial resources for expanding capacities of the existing firms or start-ups. Creating business plans with this purpose only poses the biggest threat to its implementation. For these reasons, the concept, purposes and business planning process are also presented. KEY WORDS: business plan, planning, goals, strategies Poslovni ili biznis plan jeste planski dokument u kome se precizira pravac budu}e poslovne akcije preduze}a, odnosno u slu~aju diversifikovanog preduze- }a neke njegove strategijske poslovne jedinice (SPJ) za odre eni vremenski period. On sadr`i u sebi set upravlja~kih odluka ~ija realizacija }e se desiti u preciziranom vremenskom roku. 179 Economic Annals no 157, April June 2003 * Ekonomski fakultet, Beograd 1 Rad je delimicno finansiran od MNTR. Rad je nastao kao rezultat rada na projektu broj 1791, "Restrukturiranje preduzeca u funkciji afirmacije propulzivnog trzisnog privredjivanja u Republici Srbiji".

2 \or e Kali~anin 180 Ekonomski anali br 157, april jun Poslovni plan je skup ciljeva, politika, strategija i seta pojedina~nih programa aktivnosti za implementaciju izabrane koncepcije biznisa preduze}a. 2 On predstavlja ~istu artikulaciju moderne menad`erske vizije, na~ina za njeno ostvarenje i rizika koji je u to uklju~en. 3 U osnovi, poslovni plan svodi se na upravljanje kompanijom na papiru 4. Ovaj plan detaljno obja{njava biznis, odnosno posao, upravlja~ki tim, proizvod ili uslugu, kao i strategije za ostvarenje formulisanih ciljeva. Poslovni plan predstavlja i formalno-kvantitativni izraz planiranja rezultata preduze}a. 5 Poslovni plan mo`e se u doma}oj literaturi, a pre svega, u praksi sresti i pod nazivom biznis plan. Razlog tome je sve ve}a odoma}enost engleske re~i business, {to se prevodi kao posao, poslovanje, trgovanje, poslovna ku}a, preduze}e i sl. 6 Poslovni plan neophodan je svim organizacijama. I malim i velikim, i profitnim i neprofitnim, nezavisno od prirode delatnosti. Me utim, veli~ina i slo`enost procesa poslovnog planiranja i rezultiraju}eg poslovnog plana treba da odraze veli~inu i slo`enost preduze}a. Za manja preduze}a koja posluju u prili~no stabilnom poslovnom okru`enju proces planiranja mo`e biti i neformalan pregled nekih klju~nih aspekata poslovanja preduze}a, napravljen od strane nekolicine menad`era iz menad`erskog vrha. Kako preduze}e raste i razvija se, i kako njegovo okru`enje postaje manje stabilno i predvidivo, to planski proces postaje sve vi{e formalan, obuhvatan i slo`en. U slu~aju diversifikovanih preduze}a, poslovni plan pravi se na bazi poslovnih planova strategijskih poslovnih jedinica i bud`eta strategijskih funkcionalnih jedinica. Poslovni plan jeste instrument kojim se sve vi{e koriste i menad`eri u javnom sektoru. Tendencija je da se organizacije u javnom sektoru sve vi{e izla`u konkurenciji na tr`i{tu, odnosno da se njihovo poslovanje postavlja na komercijalnu osnovu. Ovo zahteva razvijanje poslovnog razmi{ljanja u celoj organizaciji, a izrada poslovnog plana je, mo`da, i najbolje sredstvo za to. Svakako, prva asocijacija pri pomenu poslovnog plana jeste preduzetni{tvo. Re~ je kako o eksternom preduzetni{tvu, odnosno o preduzetni{tvu u maloj privredi (enterpreneurship) koje ima otelotvorenje u ne~emu {to zvu~i kao popularna sintagma mala i srednja preduze}a (SME), tako i o internom preduzetni- 2 Todorovi} J., \uri~in D., Jano{evi} S., Strategijski menad`ment, Institut za tr`i{na istra`ivanja, Beograd, 1998., str Freemantle D., The Successful Manager's Guide to Business Planning, McGraw-Hill Book Company, 1996., str.3. 4 Arkebauer J., The McGraw-Hill Guide to Writing High-Impact Business Plan, McGraw-Hill, 1994., str.2. 5 Stevanovi} N., Obra~un tro{kova, Ekonomski fakultet, Beograd, 1993., str Landa M., Privredno-poslovni re~nik, englesko-srpski, srpsko-engleski, PS "Grme~", 1998., str.37.

3 Poslovni plan - pojam, namena i proces njegove izrade {tvu (intrapreneurship). Naime, realizacija preduzetni~kog poduhvata nosi sa sobom brojne izazove. U slu~aju da se ovi izazovi ne razmotre (pisanje poslovnog plana je najbolji na~in za to), pove}ava se verovatno}a da se ~itav poduhvat pretvori u neuspelu poslovnu avanturu. Zato je cilj izrade poslovnog plana da se pre po~etka realizacije ideje, ocene svi relevantni aspekti poslovanja, utvrdi isplativost ideje i proceni rizik. Na taj na~in, potencijalne gre{ke prave se na papiru, a ne na tr`i{tu. Osim toga, za preduzetnike, poslovni plan }e predstavljati, verovatno, i po~etni korak u komunikaciji sa finansijerima, tj. investitorima i kreditorima. Poslovni plan }e biti i sredstvo komunikacije sa drugim akterima u okru`enju (dobavlja~ima, distributerima i sl.). U slu~aju internih preduzetni~kih poduhvata, poslovni plan bi}e sredstvo u komunikaciji njegovih tvoraca sa generalnim menad`erom ili finansijskim direktorom, na primer. 2. NAMENA POSLOVNOG PLANA Poslovni plan kao dokument koristi se za interne i eksterne svrhe. U zavisnosti od toga koja je svrha poslovnog plana, razlikova}e se i sadr`aj, odnosno elementi poslovnog plana. Interna svrha poslovnog plana ogleda se u slede}em: 1. Poslovni plan uti~e na pobolj{anje performansi identifikovanjem snaga i slabosti u poslovanju preduze}a i potencijalnih ili trenutnih problema. 2. Poslovnim planom se jasno predo~avaju upravlja~kom timu i ostalim kadrovima o~ekivanja u pogledu `eljenih performansi preduze}a. 3. Kod preduze}a sa ve}im brojem divizija, jedinica ili ta~aka menad`erske odgovornosti, poslovnim planom mo`e se obezbediti efektivna koordinacija i konzistentnost u planovima i operacijama razli~itih organizacionih delova. 4. Poslovni plan predstavlja solidnu osnovu za merenje efikasnosti preduze}a u celini, ali i za merenje efikasnosti organizacionih delova i njihovih menad`era. Na taj na~in, on se javlja kao standard kontrole. 5. Poslovni plan obrazuje okvir za dono{enje klju~nih odluka u kontinuelnom procesu upravljanja. 6. Poslovni plan i proces njegovog formulisanja predstavljaju sredstvo edukacije, harmonizacije i motivacije klju~nih menad`era. Kroz participaciju u analizi pro{lih performansi, proceni uticaja trendova i u razvoju planova za budu}nost, menad`eri i ostali zaposleni vi{e u~e o ukupnom poslovanju preduze}a, i o vezi sopstvenog podru~ja odgovornosti sa preduze}em u celini. 7. Poslovni plan obezbe uje osnovu za brzo reagovanje na menjaju}e uslove poslovanja. 181 Economic Annals no 157, April June 2003

4 \or e Kali~anin Eksterna svrha poslovnog plana ogleda se u slede}em. 1. Poslovni plan mo`e se koristiti kao dobra osnova za upoznavanje spoljnih korisnika o ciljevima, strukturi delatnosti, specifi~nostima poslovnog procesa i ostvarenim performansama. Ova upotreba poslovnog plana postaje va`na onda kada je neophodna podr{ka eksternih stejkholdera (investitora, kreditora, strate{kih partnera i dr.) 2. Poslovni plan mo`e se koristiti kao osnova za dobijanje finansijskih sredstava od spoljnih investitora, bilo pojedinaca, bilo institucionalnih investitora. 3. Poslovni plan mo`e se koristiti i za jasno izra`avanje namera preduze}a, a u cilju spre~avanja ili neutralisanja akcija konkurencije ili nosilaca ekonomske politike. Racionalni tvorci poslovnih planova smatraju da pre bilo kakvog anga`ovanja u izradi poslovnog plana treba prepoznati kome je plan namenjen. U zavisnosti od toga ko je ciljni ~italac, razlikova}e se i svrha plana. 7 Ilustracija 1: Ciljni ~itaoci i namena plana Freemantle D., The Successful Manager s Guide to Business Planning, McGraw-Hill Book Company, 1996., str Ekonomski anali br 157, april jun Generalno posmatrano, postoje tri osnovne funkcije kojima slu`i poslovni plan 8. Prva i najva`nija je da poslovni plan koristi za razvijanje ideja kako bi posao trebalo da bude vo en. To je {ansa da se rafini{u strategije i naprave gre{ke na papiru, pre nego u realnom poslovanju. Druga, poslovni plan je retrospektivni alat, na osnovu koga poslovni ljudi mogu da ocenjuju ostvarene perform- 7 Freemantle D., The Successful Manager's Guide to Business Planning, McGraw-Hill Book Company, 1996., str Siegel E., Ford B., Bornstein J., The Ernst&Young Business Plan Guide, John Wiley & Sons, Inc., 1993., str.1-14.

5 Poslovni plan - pojam, namena i proces njegove izrade anse firme tokom vremena. Na osnovu ovoga, plan mo`e i treba da bude osnova za izradu novog plana. Tre}a funkcija poslovnog plana je ono {to se, obi~no smatra njegovom primarnom funkcijom (mada ne bi trebalo) sredstvo za prikupljanje novca, odnosno za obezbe enje finansiranja. Prva funkcija poslovnog plana vezana je za gledanje unapred, odnosno za poslovni plan kao planski dokument. Ova funkcija je bitna bilo da su u pitanju preduze}a u osnivanju (start-up company), bilo da je re~ o preduze}ima sa dugogodi{njom poslovnom egzistencijom (ongoing company). Za postoje}i biznis poslovni plan ima brojne korisnosti. To je na~in da se postigne konsenzus i konzistentnost u celom preduze}u. Naime, dok poslovne planove preduze}a u osnivanju pi{e jedna ili dve osobe, dotle u postoje}oj firmi, a posebno ve}oj, ve}i broj ljudi je anga`ovan na pisanju plana. Ina~e, preduzetnici koji vode firme iz sektora male privrede (small business), najvi{e jadikuju na nedostatak vremena i preoptere}enost svakodnevnim, operativnim problemima kada je u pitanju izrada poslovnog plana. Kod njih vrlo ~esto ne `ivi misao o tome da je realan poslovni plan osnov opstanka. Ovo mnogo ~e{}e va`i za mala, nego za velika i starija preduze}a. Izrada poslovnog plana, kao instrumenta za upravljanje preduze}em, u velikoj meri pomogla bi nastojanju da se smanji smrtnost novih preduzetni~kih poduhvata. Naime, 75% osnovanih preduze}a propada ve} u prvih nekoliko godina. Naj~e{}i razlozi su: lo{ menad`ment, pogre{no izabran proizvod/tr`i{te, slab finansijski menad`ment, nepovoljno okru`enje, nefleksibilnost i faktor X (ostali nepredvidivi fatalni faktori). Faktori uspeha su vitalnost, i prethodni uspeh 9. Izradom poslovnog plana mogu se u velikoj meri anticipirati i eliminisati faktori neuspeha. Poslovni plan, tako e, mo`e se koristiti za testiranje strategija i za predvi anje mogu}ih ishoda. U tom smislu, zahvaljuju}i poslovnom planu obezbe uje se sistem ranog upozoravanja i omogu}ava brza akcija radi korigovanja eventualnih problema. Druga funkcija poslovnog plana vezana je za pogled unazad, odnosno za potrebu da poslovni plan slu`i kao merilo postignutih performansi ili standard kontrole. Pore enjem ostvarenih sa planiranim rezultatima, zaklju~ujemo o tome koja je strategija bila efektivna ili neefektivna, i, isto tako, koja je implementacija bila efektivna ili neefektivna. Finansijski plan, kao elemenat poslovnog plana, koristi se za kontrolu ostvarenja finansijskih performansi nekog posla. Tako e, on je osnova izrade bud`eta pojedinih centara odgovornosti u preduze}u na osnovu kojih se obavlja kontrola. Eksterni finansijeri }e, tako e, koristiti poslovni plan za potrebe monitoringa. U slu~aju znatnih devijacija u odnosu na plani- 183 Economic Annals no 157, April June Siegel E., Ford B., Bornstein J., The Ernst & Young Business Plan Guide, 2 nd ed., John Wiley & Sons, 1993., str.6-8.

6 \or e Kali~anin 184 Ekonomski anali br 157, april jun rane rezultate, verovatno }e postaviti pitanje njihovih razloga i menad`erske odgovornosti, uop{te. To je i razlog za{to mnogi konsultanti koji poma`u pisanje poslovnog plana, savetuju klijente da prave realne projekcije koje se lak{e mogu ostvariti i/ili prevazi}i. Time se obezbe uje i u~vr{}uje lojalnost finansijera. Tre}a funkcija poslovnog plana odnosi se na kori{}enje poslovnog plana kao finansijskog alata. Naime, mnogi preduzetnici vide poslovni plan kao sredstvo koje }e im olak{ati prikupljanje gotovine (novca). Mnogi misle da je ovo prva uloga plana, obzirom na kriti~nost finansiranja nekog posla. Razmi{ljanje na takav na~in mo`e da dovede preduzetnika u odre ene probleme. Preduzetnik mo- `e se povesti time da napi{e hiperboli~an plan koji ne}e mo}i da obezbedi neophodnu objektivnost za ispunjenje druge dve uloge poslovnog plana. Bolje je napisati objektivan plan i ne obezbediti finansiranje posla, ukoliko finansijeri ocenjuju da je rizik nesrazmerno veliki, nego sebe zavaravati lako}om ostvarenja planiranih rezultata. Ono {to, tako e, treba shvatiti jeste to da je poslovni plan samo po~etak procesa obezbe ivanja finansijskih sredstava potrebnih za finansiranje poslovnog poduhvata. To je prvi u seriji dokumenata koji }e potencijalni finansijer posla dobiti na uvid. Na osnovu dostavljenog plana finansijer odlu~uje o tome da li }e finansirati predo~eni poduhvat ili ne. Tako e, on }e poslovni plan iskoristiti i za pregovaranje o pojedinim uslovima finansiranja. Tako, poslovni plan postaje neka vrsta pregovara~kog alata. Iz svega re~enog, proizlazi da je poslovni plan sve vi{e generalizovan, uop{ten alat. Ono {to je nekada vi eno isklju~ivo kao finansijski alat, postalo je, u stvari, standardni jezik komunikacije u raznim situacijama (startovanje biznisa, {irenje (ekspanzija) biznisa, razvoj novih proizvoda, obezbe ivanje finansijskih sredstava, dono{enje upravlja~kih odluka, kontrola poslovanja, downsizing, reorganizovanje, prodaja biznisa i sl.). Poslovni plan je, tako, postao uobi~ajen sredstvo komunikacije poslovnih ljudi. To je, bolje re~eno, struktura na osnovu koje oni defini{u aktivnosti firme i projektuju njenu budu}nost. Da bi ostvario sve tri funkcije, poslovni plan je na neki na~in hibridni dokument delom pragmati~na projekcija, a delom sredstvo prodaje. Samim time, informacije koje on pru`a moraju, koliko je to mogu}e, da budu ta~ne i realne, ali kroz njih treba i da provejava izvesna doza optimizma. 3. PROCES IZRADE POSLOVNOG PLANA Proces izrade poslovnog plana razli~it je u slu~aju preduze}a koja po~inju svoju poslovnu egzistenciju u odnosu na postoje}a preduze}a. Za preduzetnike pisanje poslovnog plana je i prvi korak ka strategijskom planiranju. Zato poslovni plan vrlo ~esto pokriva du`i vremenski period od jedne

7 Poslovni plan - pojam, namena i proces njegove izrade godine. Obi~no obuhvata poslovne aktivnosti od tri ili pet godina, pa ~ak i deset godina. Vremenski period koji se obuhvata ovim planovima vrlo ~esto je uslovljen vremenom otplate kredita koji se tra`i od kreditnih institucija kojima se upu}uje poslovni plan na razmatranje. Kod postoje}ih preduze}a koja pristupaju izradi poslovnog plana gde osnovna svrha nije privla~enje eksternih izvora finansiranja, pretpostavka za izradu poslovnog plana je postojanje strate{kog plana preduze}a. Strate{ki plan preduze}a obuhvata viziju i misiju preduze}a, njegove ciljeve, kao i osnovne strate{ke pravce koje }e preduze}e slediti u realizaciji postavljenih ciljeva. U tom slu~aju, plan je naj~e{}e godi{nja agenda, odnosno godi{nji plan poslovanja koji je konzistentan sa strate{kim planom. On se, kao takav, sastoji iz kratkoro~nih ciljeva i strategija sa pripadaju}im planovima koje preduze}e formuli{e za pet glavnih podru~ja: marketing, proizvodnju, istra`ivanje i razvoj, organizaciju i upravljanje i finansije. Tako strukturiran, poslovni plan predstavlja osnovu za precizno programiranje aktivnosti pojedinih funkcija koje su neophodne za ostvarenje opisanih strategija u biznis planu. Formulisanje pojedina~nih strategija jeste iterativan proces, obzirom na visoki stepen povezanosti koji postoji izme u poslovnih funkcija. Me utim, u cilju postizanja konzistentnosti plana mora se po{tovati logi~an redosled aktivnosti. Faze procesa izrade biznis plana su slede}e: 1. organizacija procesa planiranja, 2. dijagnoza situacije i predvi anje okru`enja, 3. definisanje ciljeva (i strategija), 4. izrada planova poslovnih funkcija, 5. izrada finansijskog plana, 6. izrada planskog dokumenta. 1. Organizacija procesa planiranja. Organizacija procesa planiranja jeste preduslov procesa poslovnog planiranja. Organizacija planskog procesa obuhvata postavljanje parametara i ciljeva planiranja, podelu odgovornosti i alokaciju vremena i resursa. 2. Dijagnoza stanja (sa predvi anjem okru`enja) se mo`e podeliti na dva dela. U prvom delu vr{i se ocena internih mogu}nosti firme u smislu identifikovanja njenih jakih i slabih strana i pregleda pro{lih finansijskih performansi. Drugi njen deo se odnosi na ocenu eksternih trendova razvoja u smislu identifikovanja {ansi i opasnosti iz okru`enja, kao i procene njihovog uticaja na performanse preduze}a (SPJ). Elementi analize internih mogu}nosti su: analiza odnosa sa kupcima, analiza odnosa sa dobavlja~ima, analiza proizvodnje, analiza kadrova, analiza op{teg stanja finansijskog zdravlja. Dakle, re~ je o analizi marketin{kih, proizvodnih, istra- 185 Economic Annals no 157, April June 2003

8 \or e Kali~anin `iva~ko-razvojnih, kadrovskih i finansijskih mogu}nosti preduze}a (SPJ). Analiza i predvi anje eksternog okru`enja ima za predmet posmatranja trendove razvoja u domenu tr`i{ta, tehnologije i makroekonomije. Korak 1 Organizacija planskog procesa Dijagnoza stanja Korak 2 Definisanje ciljeva Korak Ekonomski anali br 157, april jun Korak 4 Izrada planova poslovnih funkcija Korak 5 Izrada finansijskog plana Korak 6 Izrada biznis plan dokumenta Ilustracija 2: Proces izrade poslovnog plana Ilustracija: (Izvor: Crego E., Schiffrin P., Kauss J., How to Write a Business Plan, American Management Association, 1995., str.10.) 3. Definisanje ciljeva (i strategija). Ciljevi predstavljaju `eljena stanja ili nivoe aktivnosti kojima te`i preduze}e ili neki njegov deo. Ciljevi se formuli{u na nivou preduze}a, SPJ ili poslovne funkcije. 4. Izrada planova poslovnih funkcija. Re~ je o planovima marketinga, proizvodnje (uklju~uju}i i plan nabavke materijala), istra`ivanja i razvoja, orga-

9 Poslovni plan - pojam, namena i proces njegove izrade nizacije i upravljanja (uklju~uju}i i plan kadrova). Prema prioritetu izrade, na prvom mestu je plan marketinga, a izvedeni planovi su plan proizvodnje, plan investicija, plan istra`ivanja i razvoja i plan organizacije i upravljanja. Glavni elementi plana prodaje su fizi~ki ciljevi prodaje, vrednosni ciljevi prodaje, tro{kovi prodaje i rentabilitet. Elementi plana proizvodnje su: proizvodni program (terminiranje proizvodnje), plan materijala, plan radne snage, procena op{tih i procena ukupnih tro- {kova proizvodnje. Osnovni elementi plana istra`ivanja i razvoja su: ciljevi i bud`et istra`ivanja i razvoja. Elementi plana organizacije i upravljanja su upravlja~ka struktura, sistemi upravljanja i informisanja, plan razvoja radne snage i procena tro{kova administracije i upravljanja. 5. Izrada finansijskog plana zapo~inje nakon izrade planova poslovnih funkcija. Finansijski plan predstavljaju tri osnovne projekcije: bilansa uspeha, bilansa stanja i gotovinskog toka, i to na kvartalnoj ili mese~noj i godi{njoj osnovi. Finansijski plan, osim ovih projekcija, sadr`i i projekcije racio brojeva kao relativnih veli~ina, koje najjasnije pokazuju pobolj{anje ili pogor- {anje pojedinih performansi. Re~ je o racio brojevima rentabiliteta, likvidnosti, aktivnosti i finansijske strukture. Uva`avaju}i aktivni pristup poslovnom planiranju, finansijski plan mo`e biti i osnova za reviziju planova poslovnih funkcija. 6. Izrada planskog dokumenta. Formalizovan poslovni plan neophodan je kako za eksterne svrhe, tako i za interne svrhe. Poslovni plan daje se u pisanoj formi. On predstavlja, kao takav, skup teksta i tabela. Dokument treba da po~inje sa`etkom koji ukratko daje pregled glavnih delova biznis plana. Nakon toga, daju se plan marketinga, plan proizvodnje, plan istra`ivanja i razvoja, plan organizacije i upravljanja, finansijski plan, i na kraju, aneks, odnosno dodaci. Zavisno od toga ko su ciljni ~itaoci, poslovni plan mo`e imati razli~ite forme.u referenci 10, predla`u se slede}e forme poslovnog plana: sa`etak poslovnog plana (Summary Business Plan), koji ima strana, glavni poslovni plan (Main Business Plan), koji sadr`i strana, detaljan poslovni plan (Operating Business Plan), koji ima preko 40 strana. 187 Economic Annals no 157, April June Todorovi} J., \uri~in D., Jano{evi} S., Strategijski menad`ment, Institut za tr`i{na istra`ivanja, Beograd, 2000, str Crego E., Schiffrin P., Kauss J., How to Write a Business Plan, 4th ed., AMA, 1995, str

10 \or e Kali~anin 188 Ekonomski anali br 157, april jun Planski dokument trebalo bi da ima slede}i sadr`aj: 11 I Naslovna strana A. Ime kompanije B. Vremenski period za koji se plan izra uje C. Datum pripreme II Sadr`aj III Kratak pregled A. Kompanija i njeno okr`enje B. Trenutna pozicija i perspektive C. Ciljevi 1. Finansijski 2. Nefinansijski D. Strategije 1. Marketing i prodaja 2. Proizvodnja 3. Istra`ivanje i razvoj 4. Organizacija i upravljanje 5. Finansije IV Plan marketinga A. Ciljevi prodaje i prihoda B. Strategije linija proizvoda ili usluga 1. Ciljni kupci 2. Ciljevi prodaje 3. Politike cena 4. Propaganda i promocija 5. Distribucija C. Organizacija marketinga i prodaje V Plan proizvodnje (usluga) A. Program proizvodnje B. Tro{kovi proizvodnje i standardi 1. Materijal 2. Radna snaga C. Politike u proizvodnji 1. Upravljanje zalihama 2. Odr`avanje 3. Nabavka 4. Podizvo enje D. Objekti E. Kapitalni izdaci investicije

11 Poslovni plan - pojam, namena i proces njegove izrade VI Plan istra`ivanja i razvoja A. Delegiranje nadle`nosti B. Plan aktivnosti istra`ivanja i razvoja 1. Ciljevi 2. Tro{kovi VII Plan organizacije i upravljanja A. Organizaciona struktura B. Ciljevi i politike upravljanja 1. Op{ta filozofija 2. Regrutovanje i selekcija kadrova 3. Trening i razvoj kadrova 4. Kompenzacije C. Opis nadle`nosti i odgovornosti menad`era D. Rezimei karijera menad`era VIII Finansijski plan A. Projekcije 1. Bilans uspeha 2. Bilans stanja 3. Gotovinski tok 4. Finansijske performanse (racio brojevi) B. Bud`eti ni`ih organizacionih jedinica 1. Marketing 2. Proizvodnja 3. Istra`ivanje i razvoj 4. Administracija C. Politike 1. Upravljanje dugom 2. Investicije 3. Kapitalni bilans IX Dodaci A. Rezultati dijagnoze stanja B. Kontigentni planovi 189 Economic Annals no 157, April June 2003

12 \or e Kali~anin LITERATURA 190 Ekonomski anali br 157, april jun Arkebauer J., The McGraw-Hill Guide to Writing High-Impact Business Plan, A Proven Blueprint for Entrepreneurs, McGraw-Hill, Crego E., Schiffrin P., Kauss J., How to Write a Business Plan, American Management Association, Freemantle D., The Successful Manager's Guide to Business Planning, McGraw-Hill Book Company, i Landa M., Privredno-poslovni re~nik, engleskosrpski, srpsko-engleski, PS "Grme~", O'Hara P., The Total Business Plan - How to Write, Rewrite and Revise, John Wiley & Sons, Inc., Sahlman W., How to Write a Great Business Plan, Harvard Business Review, july-august Shupe A., ed., Business Plan Handbook for Small Business, vol.4, GALE, Siegel E., Ford B., Bornstein J., The Ernst&Young Business Plan Guide, John Wiley & Sons, Inc., Stevanovi} N., Obra~un tro{kova, Ekonomski fakultet, Beograd, Tiffany P., Peterson S., Business Plan for Dummies, IDG Books Worldwide, Todorovi} J., \uri~in D., Jano{evi} S., Strategijski menad`ment, Institut za tr`i{na istra`ivanja, Beograd, 2000.