Ključne reči: specifikacija zahteva, softverski sistem, model softverskih zahteva, IT projekat.

Size: px
Start display at page:

Download "Ključne reči: specifikacija zahteva, softverski sistem, model softverskih zahteva, IT projekat."

Transcription

1 PRISTUP IZRADI SPECIFIKACIJE ZAHTEVA U PROCESU NABAVKE SOFTVERSKOG SISTEMA APPROACH TO CONSTRUCT REQUIREMENTS SPECIFICATION IN PROCESS OF PROCUREMENT OF SOFTWARE SYSTEM Milosav Majstorović, Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije, milosav.majstorovic@its.edu.rs Rajko Terzić, Gradski zavod za javno zdravlje, rajkot@sbb.rs Apstrakt: Specifikacija zahteva koji se postavljaju u procesu nabavke softverskog sistema najčešće je neformalna. Posledice ovakve specifikacije mogu biti teške u fazi uvođenja, kao i eksploatacije softverskog rešenja. U velikom broju slučajeva, ovakav pristup može dovesti i do potpunog neuspeha IT projekta. Prvi cilj ovog rada je razjašnjavanje terminologije vezane za modele, najčešće korišćene u specifikaciji zahteva u kontekstu softverskih sistema, kako bi se doprinelo što konzistentnijem korišćenju modela i drugih artifakta. Drugi cilj je definisanje metodoloških koraka za izradu detaljne specifikacije zahteva u procesu nabavke softverskog sistema. Ključne reči: specifikacija zahteva, softverski sistem, model softverskih zahteva, IT projekat. Abstract: Specification of requirements, which are setup in the process of purchase of software system, is often informal. The consequences of such specifications can be severe in the introduction stage, as well as the exploitation of software solutions. In many cases, this approach can lead to complete failure of the IT project. The first objective of this paper is to clarify the terminology related to the models commonly used in the specification requirement in the context of software systems, in order to contribute to a more consistent use of models and other artifacts. The second objective is to define methodological steps for the development of the detailed specifications required in the process of procurement software system. Keywords: requirements specification, software system, model of software requirements, IT project. 1. UVOD Rezultat specifikacije zahteva (SZ) koji se postavljaju u procesu nabavke softverskog sistema treba da bude dokument (dokumenti) koji će omogućiti adekvatan izbor, nabavku i implementaciju budućih softverskih rešenja. Da bi zadovoljio ovu ulogu, dokument treba da da detaljnu i preciznu specifikaciji potreba (funkcionalnih i tehničkih zahteva). Korisnici, konsultanti i implementatori koriste rezultate SZ u procesu nabavke softverskog rešenja, njegove konfiguracije, adaptacije, kao i kasnijeg održavanja. Zbog toga, zahtevi koji se postavljaju pred novi sistem moraju biti tako dokumentovani, da budu korisni ne samo korisnicima sistema i njihovim konsultantima, već i tehničkom osoblju tima koji uvodi i održava sistem. Dakle, SZ treba nedvosmisleno da opiše šta sistem treba da radi, i da se svi učesnici u procesu, slože oko toga. Da bi se ovo postiglo, treba otkriti, organizovati i dokumentovati zahtevane funkcionalnosti i ograničenja. U toku izrade SZ, njegovi artifakti, pre svega modeli specifikacije zahteva, mogu evaluirati u različitim pravcima. Na primer, neki artifakti (kao što je rečnik termina, npr.) se jednostavno unapređuju, tj. dopunjuju, dok drugi (funkcionalni zahtevi, model objekata, itd.), u različitim fazama procesa apstrahuju različite aspekte sistema i zadovoljavaju različite potrebe. Zato, prvi zahtevaju održavanje samo najsvežije verzije, dok drugi mogu zahtevati održavanje različitih verzija (npr. poslovni funkcionalni zahtevi, domenski funkcionalni zahtevi, itd.). Ovo je pre svega evidentno u kontekstu složenih sistema [1]. U sledećem poglavlju se prvo razmatraju definicije softverskih zahteva a zatim je prikazan model softverskih zahteva na kojem je ovaj rad zasnovan. U poglavlju 3 je definisan proces izrade specifikacije zahteva, a sledećim poglavljima su ilustrovani modeli koji predstavljaju softverske zahteve, kao i faze kroz koje se oni kreiraju. Kao primer za ilustraciju je poslužio poslovni proces poručivanje kupca fiktivne proizvodne kompanije. 2. MODELI ZA SPECIFIKACIJU ZAHTEVA Softverski sistemi se implementiraju kako bi se zadovoljile potrebe korisnika. Loša analiza i specifikacija zahteva je još uvek glavni razlog neuspeha velikog broja IT projekata. Put za rešenje ovog problema je specifikacija sistema u skladu s poslovnim procesima koje treba da podrži, i u

2 kontekstu njegove upotrebe, tj. zasnivanje metodologije prikupljanja i dokumentovanja funkcionalnih zahteva na slučajevima upotrebe (Engl. Use case methodology). Važan preduslov uspeha projekta specifikacije zahteva je jasno određenje pojma i strukture zahteva koji se postavljaju pred softverski sistem (softverski zahtevi). Formalna definicija softverskih zahteva predložena je u IBM-ovom jedinstvenom procesu razvoja softvera (IBM Rational Unified Process - RUP) kao [2]: "Zahtev opisuje uslov kojem se sistem mora povinovati, ili funkcionalnost koju mora biti u stanju da izvrši; bilo da je izveden direktno iz potreba korisnika, ili definisan u ugovoru, standardu, specifikaciji, ili drugom formalnom dokumentu." Kompatibilna, ali opsežnija definicija je data od strane IEEE [3], gde se softverski zahtev definiše kao: Softverska funkcionalnost potrebna korisniku da bi rešio neki problem ili postigao određeni cilj; Softverska funkcionalnost koja se mora ispuniti, ili koju sistem, ili sistemska komponenta poseduje, kako bi bio zadovoljen ugovor, standard, specifikacija, ili drugi formalni dokument; Skup svih softverskih zahteva koji formiraju osnovu za kasniji razvoj softvera ili softverske komponente; Tako, softverski zahtev je zajednički termin za sledeće tipove zahteva: funkcionalni zahtevi, zahtevi vezani za performanse, zahtevi vezani za spoljni interfejs, projektna ograničenja, kao i određeni kvalitativni atributi. Ponekad se svi zahtevi van funkcionalnih zahteva nazivaju i nefunkcionalni zahtevi. U ovom radu se pošlo od modela softverskih zahteva datih u [1]. Ovaj model je dograđen procesnom dimenzijom, uključenjem BPMN (Business Process Model and Notation - [4]) dijagrama u specifikaciju funkcionalnih zahteva, i definisanjem procesa izrade funkcionalne i tehničke specifikacije sistema. Na slici 1. su prikazane glavne komponente modela softverskih zahteva, uključujući njihove međuzavisnosti. Globalni model softverskih zahteva (predstavljen najvećim paketom) sadrži druge artifakte koji su modelovani kao manji paketi. Komponente modela softverskih zahteva su na slici predstavljene kao graf manjih paketa povezanih vezama zavisnosti. Slika 1. Model softverskih zahteva glavne komponente

3 Centralni deo modela zahteva je model funkcionalnih zahteva koji opisuje željeno ponašanje sistema. On opisuje jasno i detaljno svaki servis koji programski sistem treba da obezbedi. Osnovni dijagrami kojima se u ovoj komponenti opisuje ponašanje su BPMN dijagrami (kojima se definiše model poslovnih procesa koji programski sistem treba da podrži) i dijagram slučajeva korišćenja (kojima se daje prikaz funkcija sistema, tj. slučajeva korišćenja sistema, kao i aktera/učesnika koji te funkcionalnosti koriste). U fazi prikupljanja i analize funkcionalnih zahteva u tradicionalnom pristupu dominantno se koriste modeli slučajeva korišćenja [5]. U [6] se naglašava da model poslovnih procesa identifikuje aktivnosti, resurse i podatke uključene u kreiranje proizvoda ili servisa, pa tako obezbeđuje vrlo korisne informacije za razvoj programskog sistema koji ga podržava, i da se u fazi analize sistema većina ovih informacija treba inkorporirati u opise slučajeva korišćenja. Imajući ovaj motiv u vidu, u [6] se predlaže pristup za podršku konstrukciji modela slučajeva korišćenja zasnovanom na modelu poslovnih procesa. Koristeći ovaj pristup, moguće je dobiti kompletan model slučaja korišćenja, uključujući učesnike, slučaj korišćenja i odgovarajuće opise (kao skup predefinisanih rečenica u prirodnom jeziku), iz elemenata BPMN dijagrama. Na slici 1. komponente čiji modeli se mogu izraziti sa UML su predstavljeni svetlo (moguće ih je predstaviti relativno formalno). Sive komponente se mogu samo delimično predstaviti korišćenjem UML-a. Za njihov opis mogu se koristiti dokumenti zasnovani na prirodnom jeziku, u tekstualnom, tabelarnom ili grafičkom obliku. Nefunkcionalni zahtevi tipično specificiraju svojstva sistema kao celine. Ova kategorija zahteva uključuje aspekte kao što su performanse, sigurnosna pravila, raspoloživost sistema, strategija čuvanja i restauracije kopija podataka i programa, itd. ([2]). Rečnik i model objekata definiše poslovni rečnik za dati domen. Rečnik se izražava u prirodnom jeziku, a model objekata se modeluje pomoću UML dijagrama klasa. Saglasno [5] model domena obuhvata najvažnije tipove objekata u kontekstu sistema. Domenski objekti su entiteti ("stvari") koji postoje, ili događaji koji se javljaju u toku rada sistema. Zbog toga, domenske klase se pojavljuju u tri tipična oblika: poslovni objekti koji reprezentuju fenomene kojima se manipuliše u poslovanju, kao što su narudžbenica, račun, ugovor, itd.; objekti i koncepti realnog sveta o kojima sistem treba da vodi računa kao što su radnik, organizaciona jedinica, itd.; događaji koji su se dogodili, ili će se dogoditi, kao što su pojava narudžbenice, pojava uplate na izvodu, itd. Model interfejsa sistema i GUI model (model grafičkog korisničkog interfejsa) opisuje interfejs koji sistem koristi u interakciji sa njegovim korisnicima (učesnicima). Korisnik može biti drugi sistem ili čovek. U fazi analize i specifikacije zahteva, interfejsi apstrahuju samo informacije koje se tiču poslovnih potreba i zbog toga zanemaruju implementacione detalje. Poslovna pravila su jedan od uobičajenih mehanizama za predstavljanje znanja o određenom poslovnom domenu. To znanje se predstavlja kao izjava koja definiše ili ograničava neki aspekt poslovanja. Tradicionalno, cilj poslovnih pravila je da budu dovoljno precizna i laka za korišćenje od strane profesionalnih softverskih inženjera, a razumljiva za sve ostale učesnike uključene u modelovanje koncepata poslovnog domena [7]. 3. PROCES IZRADE SPECIFIKACIJE ZAHTEVA Proces izrade specifikacije zahteva okvirno je prikazan BPMN dijagramom na slici 2. Rezultati ovog procesa treba da budu komponente opisane napred (slika 1.). Rezultati aktivnosti procesa (koje u stvari, u zavisnosti od veličine i složenosti problema, mogu predstavljati čitave faze) su na slici prikazani kao anotacije (napomene) uz odgovarajuću aktivnost. U nastavku će ovaj proces biti ilustrovan kroz primer procesiranja ulazne narudžbenice proizvodne kompanije. Prva aktivnost u procesu izrade specifikacije zahteva je inicijalna analiza poslovnog sistema, odnosno njegovog dela koji je predmet konkretne specifikacije. Ova aktivnost (faza) je kritični deo procesa jer treba razumeti dotičan poslovni problem, tj. poslovni proces, koji je najčešće na početku slabo definisan, a korisnik ga teško može precizno izraziti.

4 Slika 2. Dijagram procesa izrade specifikacije zahteva 4. SPECIFIKACIJA MODELA POSLOVNIH PROCESA Specifikacija softverskih zahteva i modela često nije u saglasnosti sa poslovnim procesima koje sistem treba da podrži, odnosno pomoću kojeg poslovni procesi treba da se realizuju. Zato, zasnivanje pribavljanja i analize korisničkih zahteva na modelima poslovnih procesa, može osigurati poravnanje poslovnih procesa i softverskih modela. Zbog toga, modelovanje poslovnih procesa prirodno spada u početne faze razvoja softvera kao što su analiza sistema i specifikacija zahteva. Na osnovu rezultata inicijalne analize poslovnog sistema, čiji segmenti su prikazani napred, moguće je definisati prvu verziju modela poslovnog procesa. Na ovaj način razvijen je model za proces Poručivanje kupca, čiji BPMN dijagram je prikazan na slici 3. Model preciznije (u odnosu na neformalne artifakte date u prvoj analizi sistema) definiše odvijanje procesa kroz eksplicitno izražavanje redosleda i uslova pod kojim se izvršavaju aktivnosti procesa. Model takođe prikazuje razmenu poruka između učesnika u procesu, kao i tok i promene statusa dokumenta Narudžbenica od njegovog kreiranja u sistemu, pa do prihvatanja (ili odbijanja). Prihvaćen dokument je osnov za iniciranje aktivnosti (pokretanje novog procesa) za njegovu realizaciju. Slika 3. Dijagram procesa Poručivanje kupca

5 5. IDENTIFIKACIJA I DOKUMENTOVANJE FUNKCIONALNIH ZAHTEVA U cilju identifikacije funkcionalnih zahteva, u kontekstu napred specificiranih procesa, treba dati odgovore na pitanja vezana za aspekt funkcionalnosti i aspekt podataka. U procesu pribavljanja funkcionalnih zahteva od svih relevantnih učesnika moguće je da se pojave različite, u nekom stepenu konfliktne ideje, koje treba razrešiti. Mogući način razrešenja konfliktnih i konkurentnih zahteva je dodela prioriteta zahtevima. Ovaj način zahteva od korisnika da definiše koje zahtevane funkcionalnosti su najvažnije. Manje strog pristup prioritetima može podeliti zahteve u tri kategorije: 1. Zahtevi obavezno moraju biti ispunjeni (Esencijalni) 2. Zahtevi su veoma poželjni, ali nisu obavezni (Poželjni) 3. Zahtevi su mogući, ali nisu obavezni (Opcionalni) Primer dokumentovanja funkcionalnih zahteva je dat u tabeli 1. Oznaka funkcionalnog zahteva se formira po šablonu: FR funkcionalni zahtev (Engl. Functional Requirement), oznaka procesa (u primeru PK Poručivanje kupca), redni broj zahteva). Oznaka Opis zahteva Prioritet funk. zah. FR_PK_1 Evidencija narudžbenice kupca sa standardnim podacima. E FR_PK_2 Mogućnost da korisnik, po potrebi, definiše proširen skup podataka u toku evidencije P narudžbenice. FR_PK_3 Mogućnost elektronskog preuzimanja narudžbenice kupca u sistem. O FR_PK_4 Pri unosu kupca u početku evidencije narudžbenice, sistem definiše templejt prilagođen P dotičnom korisniku, koji uključuje najčešće naručivane stavke dotičnog kupca. FR_PK_5 Automatska provera stanja zaliha u kontekstu procesirane narudžbenice. E FR_PK_6 Pregled narudžbenica po željenim kriterijumima (kupac, status, količina,...) E Tabela 1. Primer funkcionalnih zahteva za proces Poručivanje kupca 6. IDENTIFIKACIJA I DOKUMENTOVANJE POSLOVNIH PRAVILA U toku prikupljanja zahteva i njihove analize u kontekstu procesa Poručivanje kupca, identifikovana su poslovna pravila koja su data u tabeli 2. Oznaka pravila se formira po šablonu: R pravilo (Engl. Rule), oznaka procesa (u primeru PK Poručivanje kupca), redni broj pravila). Oznaka pravila R_PK_1 R_PK_2 R_PK_3 R_PK_4 R_PK_5 Opis pravila Ako kupac naručuje više proizvoda nego što je raspoloživo na zalihama, izdaje se odgovarajući nalog za proizvodnju. U obaveštenju kupcu, koje se šalje na kraju procesa prihvatanja narudžbenice, o ovome se daju adekvatne informacije. Ako je moguća realizacija narudžbenice, vrši se provera rejtinga i kreditne sposobnosti kupca. Ako je kreditni rejting loš, narudžbenica mora biti odobrena od strane rukovodioca prodaje. Ako se narudžbenica odbije od strane rukovodioca prodaje, u obaveštenju kupcu, koje se šalje na kraju procesa prihvatanja narudžbenice, o ovome se daju adekvatne informacije. Na osnovu rejtinga kupca, u slučaju prihvaćanja, narudžbenici se dodeljuje odgovarajući prioritet koji utiče na brzinu i način njene realizacije. Tabela 2. Primer poslovnih pravila za proces Poručivanje kupca KREIRANJE MODELA POSLOVNIH OBJEKATA (KONCEPTUALNOG MODELA) U procesu prikupljanja zahteva njihove analiza identifikuju se i osnovni poslovni objekti (kao i veze između njih) koji učestvuju u određenom poslovnom procesu. Naravno, neki poslovni objekti se mogu pojavljivati u više poslovnih procesa. U ovim slučajevima treba definisati koji proces je primarni za dati poslovni objekat. Na slici 4. je prikazan konceptualni dijagram klasa sa poslovnim objektima procesa Poručivanje kupca.

6 Slika 3. Konceptualni dijagram klasa sa poslovnim objektima procesa Poručivanje kupca ZAKLJUČAK Posledice neformalne specifikacije zahteva u procesu nabavke softverskih sistema često uzrokuju potpuni neuspeh IT projekata. U radu je učinjen napor prema formalnijoj specifikaciji zahteva koji se postavljaju pred softverski sistem. Definisan je model softverskih zahteva koji omogućuje konzistentnije korišćenje različitih artifakta koji se koriste i kreiraju u procesu nabavke i uvođenja softverskog sistema. Modelu je data procesna dimenzija kroz definisanje procesa izrade specifikacije zahteva predstavljenog kroz BPMN dijagram. Ovim je definisan metodološki postupak za izradu detaljne specifikacije zahteva (projektnog zadatka) u procesu nabavke softverskog sistema. U budućem radu se planira dalja razrada i formalizacija metodoloških koraka, kao i korišćenje CASE alata u cilju praktične primene izloženog pristupa. REFERENCE [1] Johnson R., Roussos G., Tagliati L.V., Requirements analysis for large scale systems, Journal of Object Technology, November-December 2008.Vol. 7, No. 8, pp [2] Rational Unified Process for Systems Engineering, A Rational Software White Paper, Rational Software Corporation, [3] Systems and software engineering - Life cycle processes - Requirements engineering, ISO/IEC/IEEE 29148, [4] OMG 2011, "Business Process Model and Notation (BPMN)", Version 2.0, January [Online]. Raspoloživo na: (Pristupano ) [5] Jacobson I., Booch B., Jim Rumbaugh J., Unified Software Development Process, Addison-Wesley, [6] Estrela F. C., Ricardo J. M., Maribel Y. S., From Business Process Models to Use Case Models: A systematic approach, Advances in Enterprise Engineering VIII, Volume 174 of the series Lecture Notes in Business Information Processing, pp , [7] Hay D., Healy K. A., Defining business rules what are they really? The Business Rules Group, Tech. Rep., [Online]. Raspoloživo na : (Pristupano )

Keywords: Business Process Management, UMM, BPMN, System for immunization. 1. UVOD

Keywords: Business Process Management, UMM, BPMN, System for immunization. 1. UVOD U PRAVCU UPRAVLJANJA POSLOVNIM PROCESIMA U SISTEMU ZA IMUNIZACIJU PACIJENATA TOWARDS THE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT IN SYSTEM FOR IMMUNIZATION OF PATIENTS Dušan Terzić, Fakultet organizacionih nauka,

More information

MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH USLUGA

MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH USLUGA XXIII Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju PosTel 2005, Beograd, 13. i14. decembar 2005. MENADŽMENT POSLOVNIH PROCESA U PRUŽANJU POŠTANSKIH I TELEKOMUNIKACIONIH

More information

Modelovanje poslovnih procesa

Modelovanje poslovnih procesa Modelovanje poslovnih procesa - slajdovi sa predavanja za II kolokvijum 2012/13 (by Stepke) - 1. UML2.0 - Dijagram Aktivnosti UML UML (Unified Modeling Language) OMG (Object Managemrnt Group) - organizacija

More information

ALAT ZA MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA: BPMN BUSSINESS PROCESS MODELING NOTATION: BPMN

ALAT ZA MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA: BPMN BUSSINESS PROCESS MODELING NOTATION: BPMN UDC: 656.51.:65.0123:004 STRUČNI RAD ALAT ZA MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA: BPMN BUSSINESS PROCESS MODELING NOTATION: BPMN Jasmina Obradović, Republički zavod za statistiku, Beograd Dr Marina Milovanović,

More information

Aims of the class (ciljevi časa):

Aims of the class (ciljevi časa): Aims of the class (ciljevi časa): Key vocabulary: Unit 8. The Stock Market (=berza), New Insights into Business, pg. 74 Conditional 1 (Prvi tip kondicionalnih klauza) Conditional 2 (Drugi tip kondicionalnih

More information

CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL

CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL Mjesečna cijena za zakup para optičkih vlakana iznosi 0,28 eura (bez PDV-a) po metru para vlakana na ugovorni period od 1 godine. U zavisnosti

More information

Razvoj i primjena sistema poslovne inteligencije

Razvoj i primjena sistema poslovne inteligencije INFOTEH-JAHORINA Vol. 15, March 2016. Razvoj i primjena sistema poslovne inteligencije Vid Malešević Direkcija za finansije Mtel a.d. Banja Luka Banja Luka, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina Vid.Malesevic@mtel.ba

More information

Metodeitehnikezainternu. Vesna Damnjanovic

Metodeitehnikezainternu. Vesna Damnjanovic Metodeitehnikezainternu analizu Vesna Damnjanovic Agenda Model gepa kvaliteta usluga McKinsey s 7-s model Tehnika Balanced scorecard Lanac vrednosti Model gepakvalitetausluge Model gepa KUPCI Word-of-mouth

More information

INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARD ON SMEs: OPPORTUNITY TO CHANGE NATIONAL ACCOUNTING LEGISLATURE? UDC 006.3:

INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARD ON SMEs: OPPORTUNITY TO CHANGE NATIONAL ACCOUNTING LEGISLATURE? UDC 006.3: FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 4, N o 2, 2007, pp. 133 141 INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARD ON SMEs: OPPORTUNITY TO CHANGE NATIONAL ACCOUNTING LEGISLATURE? UDC 006.3:657.375

More information

Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije

Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije EFIKASNOST TRŽIŠTA Hipoteza o efikasnosti tržišta (EMH) Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije

More information

Sigurnost podataka i autorizacija

Sigurnost podataka i autorizacija podataka i autorizacija Nenad Mitić Matematički fakultet nenad@matf.bg.ac.rs i : zaštita podataka od neautorizovanih korisnika (zaštita protiv neautorizovanog pristupa, promene ili uništenja) Integritet:

More information

THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant

THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant R E P U B L I K A H R V A T S K A MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA PRIMJERAK 1 - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant

More information

imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga

imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga O nama zaposli.me je savremena online platforma poslovnih mogućnosti. Mi spajamo ljudski potencijal i poslovne prilike kroz jedinstvenu berzu rada na tržištu

More information

KORISNIĈKA UPUTA za servis eblokade

KORISNIĈKA UPUTA za servis eblokade KORISNIĈKA UPUTA Zagreb, 2. listopad 2014. strana: 2/23 Pregled verzija dokumenta: Oznaka verzije Datum Opis promjene 1.0. 19.06.2013. Inicijalna korisnička uputa 2.0. 24.06.2013. Unaprjeđenje funkcionalnosti

More information

LOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA

LOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA Mario Marolin, mag.iur and project manager PhD student of European studies at University J.J. Strossmayer Gundulićeva 36a, Osijek Phone: 091 566 1234 E-mail address: mariomarolin@gmail.com LOCAL ACTION

More information

HANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,

HANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights

More information

Venture Capital Generator of Growth of SME Investment Activities

Venture Capital Generator of Growth of SME Investment Activities Milenko Dželetović 1 Marko Milošević 2 Sonja Čičić 3 JEL: G24 DOI: 10.5937/industrija45-11210 UDC: 330.322.54 Original Scientific Paper Venture Capital Generator of Growth of SME Investment Activities

More information

Modelovanje poslovnih procesa

Modelovanje poslovnih procesa Modelovanje poslovnih procesa 1. Uvod Organizacioni sistemi Celokupno poslovanje nekog organizacionog sistema (npr. preduzeda) se obavlja kroz poslovne procese. Poslovni proces je skup povezanih aktivnosti

More information

PODALI O PODNOSITELJU ZAHTJEVA DAVATELJU LICENCE INFORMATION ON THE CLAIMANT LICENSOR:

PODALI O PODNOSITELJU ZAHTJEVA DAVATELJU LICENCE INFORMATION ON THE CLAIMANT LICENSOR: REPUBLIKA HRVATSKA MINISTARSTVO FINANCIJA - POREZNA UPRAVA THE REPUBLIC OF CROATIA MINISTRY OF FINANCE TAX ADMINISTRATIO PRIMJERAK I - za podnositelja zahtjeva - copy 1 - tor the daimant - ZAHTJEV ZA UMANJENJE

More information

COMPANY REORGANIZATION THROUGH PRE-PACK REORGANIZATION PLAN

COMPANY REORGANIZATION THROUGH PRE-PACK REORGANIZATION PLAN SYNTHESIS 2015 Contemporary business and management International Scientific Conference of IT and Business-Related Research COMPANY REORGANIZATION THROUGH PRE-PACK REORGANIZATION PLAN REORGANIZACIJA KOMPANIJE

More information

CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović

CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 1, N o 10, 2002, pp. 57-66 CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC 336.27(4-672) Jadranka Djurović-Todorović Faculty

More information

TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC (083.74)(497.

TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC (083.74)(497. FACTA UNIVERSITATIS Series: Architecture and Civil Engineering Vol. 5, N o 2, 2007, pp. 115-124 TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC 556.06(083.74)(497.11)(045)=111

More information

PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA

PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA PROCESI, PROCESNI PRISTUP I PROCESNO ORIJENTISANA ORGANIZACIJA Ivan Tomašević Beograd, 12.10.2016. Procesi Proces!!! PROCES!!! Šta je proces? Merriam Webster s Collegiate Dictionary: Prirodni fenomen karakterisan

More information

UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM

UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI FAKULTET EKONOMIJE I TURIZMA DR. MIJO MIRKOVIĆ Ammar Botonjić UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM Završni rad Pula, 2015. SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI

More information

SOME ANALYTIC ITERATIVE METHODS FOR SOLVING VARIOUS CLASSES OF STOCHASTIC HEREDITARY INTEGRODIFFERENTIAL EQUATIONS UDC :531.36:

SOME ANALYTIC ITERATIVE METHODS FOR SOLVING VARIOUS CLASSES OF STOCHASTIC HEREDITARY INTEGRODIFFERENTIAL EQUATIONS UDC :531.36: FACTA UNIVERSITATIS Series: Mechanics, Automatic Control and Robotics Vol.4, N o 16, 2004, pp. 11-31 Invited Paper SOME ANALYTIC ITERATIVE METHODS FOR SOLVING VARIOUS CLASSES OF STOCHASTIC HEREDITARY INTEGRODIFFERENTIAL

More information

REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA, SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM I INFORMACIONI SISTEM: INTEGRATIVNI PRISTUP

REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA, SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM I INFORMACIONI SISTEM: INTEGRATIVNI PRISTUP 4. Naučno-stručni skup sa sa međunarodnim učešćem KVALITET 2005, Fojnica, B&H, 09. - 12 novembar 2005. REINŽENJERING POSLOVNIH PROCESA, SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM I INFORMACIONI SISTEM: INTEGRATIVNI

More information

BI & DW projekti u velikim poslovnim sistemima - metode i tehnologije, praktična iskustva i izazovi

BI & DW projekti u velikim poslovnim sistemima - metode i tehnologije, praktična iskustva i izazovi BI & DW projekti u velikim poslovnim sistemima - metode i tehnologije, praktična iskustva i izazovi Ivona Žagar, Dejan Pervulov Combis 5. Decembar 2012. Sadržaj Ukratko o Combisu Poslovna problematika

More information

Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje

Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje UNIVERZITET U BEOGRADU FAKULTET ORGANIZACIONIH NAUKA Ivana Ž. Radosavljević Razvoj sistema poslovne inteligencije u elektronskom poslovanju Nacionalne službe za zapošljavanje Specijalistički strukovni

More information

UBLAŽAVANJE IZLOŽENOSTI - PRISTUPI I PRIZNATI INSTRUMENTI (9)

UBLAŽAVANJE IZLOŽENOSTI - PRISTUPI I PRIZNATI INSTRUMENTI (9) 156 Bankarstvo 4 2015 stručni članak UDK 005.334:336.71 Bankarski rizik 48 dr Vesna Matić Udruženje banaka Srbije vesna.matic@ubs-asb.com UBLAŽAVANJE IZLOŽENOSTI - PRISTUPI I PRIZNATI INSTRUMENTI (9) Rezime

More information

VELEUČILIŠTE U POŽEGI

VELEUČILIŠTE U POŽEGI VELEUČILIŠTE U POŽEGI IVAN ČULJAK MBS: 266 ERP SUSTAVI U POSLOVANJU PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Požega, 2018. godine VELEUČILIŠTE U POŽEGI DRUŠTVENI ODJEL SPECIJALISTIČKI STRUČNI STUDIJ TRGOVINSKO POSLOVANJE

More information

Optimizacija poslovnog procesa nabavke u preduzeću Rudnik i Termoelektrana Gacko korišćenjem ERP rješenja SAP

Optimizacija poslovnog procesa nabavke u preduzeću Rudnik i Termoelektrana Gacko korišćenjem ERP rješenja SAP INFOTEH-JAHORINA Vol. 15, March 2016. Optimizacija poslovnog procesa nabavke u preduzeću Rudnik i Termoelektrana Gacko korišćenjem ERP rješenja SAP Gordana Antelj student postdiplomskih studija Fakultet

More information

SHAPING THE CREDIT RISK MANAGEMENT OF BANKS

SHAPING THE CREDIT RISK MANAGEMENT OF BANKS UDK: 336.71 Datum prijema rada:20.07.2016. Datum korekcije rada: 25.08.2016. Datum prihvatanja rada: 09.09.2016. KRATKO ILI PRETHODNO SAOPŠTENJE EKONOMIJA TEORIJA i praksa Godina IX broj 3 str. 57 68 SHAPING

More information

COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES

COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES INOVATIVNO STRATEŠKO PLANIRANJE KOMPANIJA I ALOKATIVNA OPTIMIZACIJA FINANSIJSKIH RESURSA PhD. Emilija Stevanovska,

More information

METROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM

METROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM METROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM INFORMACIJE POSLOVI I ZADACI METODE I POSTUPCI KADROVI METROLOŠKI SISTEM TEHNIČKA OPREMA ENERGIJA I MATERIJAL EKONOMIJA ORGANIZACIJA Za funkcionisanje metrološkog

More information

BIZNIS PLAN KAO IZVOR INFORMACIJA ZA DONOŠENJE POSLOVNIH ODLUKA

BIZNIS PLAN KAO IZVOR INFORMACIJA ZA DONOŠENJE POSLOVNIH ODLUKA Pregledni rad Škola biznisa Broj 2/2016 UDC 005.511 DOI 10.5937/skolbiz2-12886 BIZNIS PLAN KAO IZVOR INFORMACIJA ZA DONOŠENJE POSLOVNIH ODLUKA Veronika Boškov *, Visoka poslovna škola strukovnih studija,

More information

KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA

KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA Sveučilište Jurja Dobrile u Puli Odjel za informacijsko-komunikacijske tehnologije AMMAR BOTONJIĆ KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA Diplomski rad Pula,2018 Sveučilište

More information

MINING AND METALLURGY INSTITUTE BOR ISSN: UDK: 622

MINING AND METALLURGY INSTITUTE BOR ISSN: UDK: 622 MINING AND METALLURGY INSTITUTE BOR ISSN: 2334-8836 UDK: 622 UDK: 006.01:622(045)=20 DOI:10.5937/MMEB1303135S Novica Staletović *, Srdja Kovačević **, Nedeljko Tucović ***, Miša Kovačević **** METHODOLOGICAL

More information

MENADŽMENT OBRTNIH SREDSTAVA KAO FAKTOR FINANSIJSKE STABILNOSTI MSP

MENADŽMENT OBRTNIH SREDSTAVA KAO FAKTOR FINANSIJSKE STABILNOSTI MSP originalni naučni rad UDK 658.153 ; 005.591.1 Prof dr Živan Nikolić Visoka strukovna škola za računovodstvo i berzansko poslovanje, Beograd zivan.nikolic14@gmail.com Mr Ivan Raonić MENADŽMENT OBRTNIH SREDSTAVA

More information

MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS

MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS 1. Konferencija ODRŽAVANJE 2010 Zenica, B&H, 10.-13 juni 2010. MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS

More information

THE QUALITY OF DERIVATIVE INSTRUMENTS DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH THE IFRS 7

THE QUALITY OF DERIVATIVE INSTRUMENTS DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH THE IFRS 7 International Scientific Conference of IT and Business-Related Research THE QUALITY OF DERIVATIVE INSTRUMENTS DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH THE IFRS 7 KVALITET NAPOMENA O DERIVATIVNIM INSTRUMENTIMA U SKLADU

More information

''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0. Silverlight ČESTA PITANJA

''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0. Silverlight ČESTA PITANJA ''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0 Silverlight ČESTA PITANJA 1. Prikazuje mi se Server Error in '/' Application. kada dolazim na etrade stranicu za prijavu. -Molimo provjerite da li

More information

Bank to Customer Reject Credit Transfer Dataset. pain format

Bank to Customer Reject Credit Transfer Dataset. pain format Bank to Customer Reject Credit Transfer Dataset pain. 002.001.03 - format Verzija Status / izmjene Datum Autor 1.0 Prva inicijalna verzija 13.11.2013. 2.0 Razrada formata poruke 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0

More information

Impact of the Serbian Banking Regulatory Framework Development on the Economic Growth of Serbia

Impact of the Serbian Banking Regulatory Framework Development on the Economic Growth of Serbia Nenad Milojević 1 Bojan Dimitrijević 2 JEL: E500, O420, F430 DOI: 10.5937/industrija41-3432 Original Scientific Paper Impact of the Serbian Banking Regulatory Framework Development on the Economic Growth

More information

FOREIGN TRADE MULTIPLIER OF SERBIA UDC 339.5(497.11) Miloš Todorović, Tanja Stanišić 1

FOREIGN TRADE MULTIPLIER OF SERBIA UDC 339.5(497.11) Miloš Todorović, Tanja Stanišić 1 FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 6, N o 2, 2009, pp. 131-138 FOREIGN TRADE MULTIPLIER OF SERBIA UDC 339.5(497.11) Miloš Todorović, Tanja Stanišić 1 Faculty of Economics, University

More information

THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS. Ivana Bešlić Dragana Bešlić *

THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS. Ivana Bešlić Dragana Bešlić * Faculty of Economics, University of Niš, 18 October 2013 International Scientific Conference THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE FUTURE OF EUROPEAN INTEGRATION THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS

More information

HOW DOES CAPITAL STRUCTURE AFFECTON PROFITABILITY OF SME's UTJECAJ STRUKTURE KAPITALA NA PROFITABILNOST PODUZEĆA

HOW DOES CAPITAL STRUCTURE AFFECTON PROFITABILITY OF SME's UTJECAJ STRUKTURE KAPITALA NA PROFITABILNOST PODUZEĆA Martina Harc, PhD. Croatian Academy of Sciences and Arts, Institute for Scientific and Art Research Work in Osijek 31000 Osijek 031/207-407, 031/207-408 E-mail address: harcm@hazu.hr HOW DOES CAPITAL STRUCTURE

More information

INFLATION TARGETING AS A MONETARY POLICY STRATEGY (APPLICABLE IN NON- EU TRANSITION ECONOMIES)

INFLATION TARGETING AS A MONETARY POLICY STRATEGY (APPLICABLE IN NON- EU TRANSITION ECONOMIES) UDK: 336.7 Datum prijema rada: 05.12.2013. Datum korekcije rada: 23.03.2014. Datum prihvatanja rada: 24.03.2014. EKONOMIJA TEORIJA i praksa Godina VII broj 1 str. 86 96 PREGLEDNI RAD INFLATION TARGETING

More information

ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU

ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU Mentor: Izv.prof.dr. sc. Maja Ćukušić Student: Anita Žužul Split, kolovoz, 2017. Sadržaj 1. UVOD...

More information

KONSTRUISANJE KRIVE PRINOSA OBVEZNICE

KONSTRUISANJE KRIVE PRINOSA OBVEZNICE 36 Bankarstvo 2 2014 originalni naučni rad UDK 336.781.5 ; 330.133.2:336.763.3 KONSTRUISANJE KRIVE PRINOSA OBVEZNICE dr Nataša Kožul Samostalni ekspert i konsultant za investiciono bankarstvo nkozul@gmail.com

More information

IMPACT INVESTING AND JOB CREATION IN THE CONTEMPORARY BUSINESS ENVIRONMENT: EVIDENCE FROM THE REPUBLIC OF SERBIA

IMPACT INVESTING AND JOB CREATION IN THE CONTEMPORARY BUSINESS ENVIRONMENT: EVIDENCE FROM THE REPUBLIC OF SERBIA RISKS IN CONTEMPORARY BUSINESS Singidunum University International Scientific Conference INVITED PAPERS Scientific research IMPACT INVESTING AND JOB CREATION IN THE CONTEMPORARY BUSINESS ENVIRONMENT: EVIDENCE

More information

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR HOTEL ACCOMMODATION AND EVENT HOSTING OPŠTI USLOVI POSLOVANJA HOTELSKOG SMEŠTAJA I ODRŽAVANJA DOGAĐAJA 1. 1.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR HOTEL ACCOMMODATION AND EVENT HOSTING OPŠTI USLOVI POSLOVANJA HOTELSKOG SMEŠTAJA I ODRŽAVANJA DOGAĐAJA 1. 1. GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR HOTEL ACCOMMODATION AND EVENT HOSTING Applicability OPŠTI USLOVI POSLOVANJA HOTELSKOG SMEŠTAJA I ODRŽAVANJA DOGAĐAJA Primena Opštih uslova 1. 1. These General Terms and

More information

Na osnovu Zakona o platnom prometu, Zakona o deviznom poslovanju i odgovarajućih podzakonskih akata,

Na osnovu Zakona o platnom prometu, Zakona o deviznom poslovanju i odgovarajućih podzakonskih akata, Na osnovu Zakona o platnom prometu, Zakona o deviznom poslovanju i odgovarajućih podzakonskih akata, Pursuant the Law on Payments Transactions, Law on Foreign Exchange Transactions and other relevant by-laws,

More information

The Optimal Monetary Rule for the Slovak Republic

The Optimal Monetary Rule for the Slovak Republic PANOECONOMICUS, 26, 1, str. 79-87 UDC 336.7(437.6) The Optimal Monetary Rule for the Slovak Republic Marianna Neupauerová Summary: The optimal monetary rules should help to economic agents to fortify their

More information

A TIME SERIES ANALYSIS OF FOUR MAJOR CRYPTOCURRENCIES 1 UDC : Boris Radovanov, Aleksandra Marcikić, Nebojša Gvozdenović

A TIME SERIES ANALYSIS OF FOUR MAJOR CRYPTOCURRENCIES 1 UDC : Boris Radovanov, Aleksandra Marcikić, Nebojša Gvozdenović FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 15, N o 3, 2018, pp. 271-278 https://doi.org/10.22190/fueo1803271r Preliminary Communication A TIME SERIES ANALYSIS OF FOUR MAJOR CRYPTOCURRENCIES

More information

KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA

KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA Svarog 3/2011 Izvorni naučni članak UDK 336.763.1:004 KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA Doc. dr Željko Vojinović, Nezavisni univerzitet Banja Luka Dr Dragan Vojinović Komercijalna

More information

WOULD AN INCREASE IN LOW WORK INTENSITY CONTRIBUTE TO REDUCING POVERTY AND INEQUALITY IN SERBIA?

WOULD AN INCREASE IN LOW WORK INTENSITY CONTRIBUTE TO REDUCING POVERTY AND INEQUALITY IN SERBIA? EKONOMSKE IDEJE I PRAKSA BROJ 24 MART 2017. 37 GORANA KRSTIĆ 1 E-mail: gkrstic@ekof.bg.ac.rs WOULD AN INCREASE IN LOW WORK INTENSITY CONTRIBUTE TO REDUCING POVERTY AND INEQUALITY IN SERBIA? DA LI BI POVEĆANJE

More information

KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA

KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA Mentor: Student: Doc. dr. sc. Maja Ćukušić Marko Bojčić 1130897 Split, rujan

More information

UPRAVLJANJE RIZICIMA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

UPRAVLJANJE RIZICIMA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA FBIM Transactions DOI 10.12709/fbim.03.03.02.08 UPRAVLJANJE RIZICIMA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA E-BUSINESS RISK MANAGEMENT Milan Mihajlović Fakultet za poslovno industrijski menadžment Beograd, Univerzitet

More information

EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva. Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski

EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva. Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski Modul 1: OD POSLOVNE IDEJE DO PROFITA Sadržaj Proces stvaranja Što je

More information

APPLICATION OF SCENARIO ANALYSIS IN THE INVESTMENT PROJECTS EVALUATION

APPLICATION OF SCENARIO ANALYSIS IN THE INVESTMENT PROJECTS EVALUATION Review article Economics of Agriculture 2/2016 UDC: 005.8:330.322.54 APPLICATION OF SCENARIO ANALYSIS IN THE INVESTMENT PROJECTS EVALUATION Tomislav Brzaković 1, Aleksandar Brzaković 2, Jelena Petrović

More information

Umesto uvoda Izvršni rezime istraživačkog projekta Definisanje problema istraživačkog projekta... 4

Umesto uvoda Izvršni rezime istraživačkog projekta Definisanje problema istraživačkog projekta... 4 Sadržaj: Umesto uvoda... 2 1. Izvršni rezime istraživačkog projekta... 3 2. Definisanje problema istraživačkog projekta... 4 2.1. Definisanje cilja (ciljeva) istraživanja... 7 2.2. Definisanje osnovne

More information

Modeliranje poslovnih procesa

Modeliranje poslovnih procesa Ciljevi poglavlja Modeliranje poslovnih procesa Tema 5. INFORMACIJSKI SUSTAVI KAO PODRŠKA POSLOVNIM PROCESIMA Definirati koncept arhitekture poduzeća Objasniti projektni pristup promjeni poslovnih procesa

More information

THE RELATIONSHIP BETWEEN BANKS AND COMPANIES: THE LITERATURE REVIEW

THE RELATIONSHIP BETWEEN BANKS AND COMPANIES: THE LITERATURE REVIEW UDK: 336.71 658 POSLOVNA EKONOMIJA BUSINESS ECONOMICS Godina XI Pregledni rad Broj 2 Str 29 42 doi: 10.5937/poseko12-15672 PhD Niccolò Paoloni, 1 Roma Tre University, Rome, Italy, Business Studies Department.

More information

Market Concentration In The Banking Sector - Evidence From Serbia 4

Market Concentration In The Banking Sector - Evidence From Serbia 4 Marko Miljković 1 Sanja Filipović 2 Svetozar Tanasković 3 JEL: E58, G21, L11 DOI: 10.5937/industrija41-4064 UDK: 336.717:339(497.11) Original Scientific Paper Market Concentration In The Banking Sector

More information

Mnogi od nas su bar jednom, a neki i

Mnogi od nas su bar jednom, a neki i uvodnik Prof. dr Veroljub Dugalić Generalni sekretar Udruženje banaka Srbije ubs@ubs-asb.com DO LIČNOG IZVEŠTAJA - INTERNETOM Mnogi od nas su bar jednom, a neki i više puta, povlačili Lični izveštaj iz

More information

This Merger Agreement (the Agreement ) is entered into on [insert] 2018, between the following parties:

This Merger Agreement (the Agreement ) is entered into on [insert] 2018, between the following parties: NACRT UGOVORA O PRIPAJANJU Ovaj Ugovor o pripajanju ( Ugovor ) zaključen je dana [unijeti] 2018. godine, između sljedećih ugovornih strana: 1. AKCIONARSKO DRUŠTVO BANJALUČKA PIVARA BANJA LUKA, sa registrovanim

More information

SO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily.

SO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily. HRVATSKI OGRANAK MEĐUNARODNE ELEKTRODISTRIBUCIJSKE KONFERENCIJE 3. (9.) savjetovanje Sveti Martin na Muri, 13. 16. svibnja 2012. SO6 23 Nino Hren, mag. inf. REDEA d. o.o., Čakovecc nino.hren@ @hotmail.com

More information

SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD

SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD PRIMJENA I UTJECAJ CRM-A NA USPJEŠNOST POSLOVANJA NA STUDIJI SLUČAJA SIXT RENT A CAR AGENCIJE MENTOR: Doc.dr.sc.Daša Dragnić STUDENT: univ.bacc.oec.

More information

Some of the Unanswered Questions in Finance

Some of the Unanswered Questions in Finance PANOECONOMICUS, 2006, 2, str. 223-230 UDK 336.76:339.13 Some of the Unanswered Questions in Finance Dragana M. Đurić Summary: A very dynamic development of finance in the last 50 years is inter alia probably

More information

ISO pristup IT Governance-u

ISO pristup IT Governance-u ISO 38500 pristup IT Governance-u 1. Prikaz ISO/IEC 38500 modela Ciljevi, principi i smjernice za primjenu Poslovni sustavi, bez obzira da li pripadaju privatnom ili javnom sektoru, danas ne mogu funkcionirati

More information

METHODs OF VALIDATING THE MODELs FOR MEASURING MARKET RISK - BACKTESTING

METHODs OF VALIDATING THE MODELs FOR MEASURING MARKET RISK - BACKTESTING CONTEMPORARY FINANCIAL MANAGEMENT Singidunum University International Scientific Conference UPRAVLJANJE FINANSIJAMA U SAVREMENIM USLOVIMA POSLOVANJA DOI: 10.15308/finiz-2015-161-166 METHODs OF VALIDATING

More information

DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT

DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT Vrsta depozita/type of Valuta depozita/currency of Kriterijumi za indeksiranje/ Criteria for index: Iznos sredstava koje Banka prima u depozit / The amount

More information

LEGAL ASPECTS OF FINANCIAL ANALYSIS IN AGRIBUSINESS COMPANIES IN SERBIA

LEGAL ASPECTS OF FINANCIAL ANALYSIS IN AGRIBUSINESS COMPANIES IN SERBIA Review article Economics of Agriculture 4/2016 UDC: 631.1:657.32 (497.11) LEGAL ASPECTS OF FINANCIAL ANALYSIS IN AGRIBUSINESS COMPANIES IN SERBIA Aleksandar Majstorović 1, Jova Miloradić 2, Slobodan Andžić

More information

MODEL UPRAVLJANJA INVESTICIONIM PROJEKTIMA PRIMJENOM METODE OSTVARENE VRIJEDNOSTI

MODEL UPRAVLJANJA INVESTICIONIM PROJEKTIMA PRIMJENOM METODE OSTVARENE VRIJEDNOSTI INSTITUT ZA RUDARSTVO I METALURGIJU BOR YU ISSN: 1451-0162 KOMITET ZA PODZEMNU EKSPLOATACIJU MINERALNIH SIROVINA UDK: 622 UDK: 65.015:519.21:330.322(045)=861 doi:10.5937/rudrad1301103s Cvjetko Stojanović,

More information

KAMATE I SKRIVENE ZAMKE METODA OBRAČUNA KAMATE

KAMATE I SKRIVENE ZAMKE METODA OBRAČUNA KAMATE 38 Bankarstvo 3 2014 originalni naučni rad UDK 336.781.5 ; 336.778 KAMATE I SKRIVENE ZAMKE METODA OBRAČUNA KAMATE dr Danica Prošić Master World d.o.o., Beograd danicaprosic@eunet.rs Rezime Kamate kao finansijski

More information

Addiko Mobile Srbija Korisničko uputstvo. Addiko Mobile Srbija. Korisničko uputstvo

Addiko Mobile Srbija Korisničko uputstvo. Addiko Mobile Srbija. Korisničko uputstvo Addiko Mobile Srbija Korisničko uputstvo Sadržaj uputstva Preuzimanje aplikacije... 3 Aktivacija aplikacije... 3 Početna strana (Dashboard)... 6 Pregled računa / kartica... 7 Glavni meni... 9 Računi...10

More information

Evidencija, procena, kvantifikacija i analiza poslovanja porodičnih poljoprivrednih gazdinstava

Evidencija, procena, kvantifikacija i analiza poslovanja porodičnih poljoprivrednih gazdinstava Originalan naučni rad Original scientific paper UDK: 633/635:631.117.2 DOI: 10.7251/AGRSR1301087C Evidencija, procena, kvantifikacija i analiza poslovanja porodičnih poljoprivrednih gazdinstava Slobodan

More information

Klasteri poslovno umrežavanje

Klasteri poslovno umrežavanje Klasteri poslovno umrežavanje Autor: Slaviša Jelisić NATO/PfP Trust Fund (NTF) Programme for Assistance to Redundant Military Personnel in Bosnia and Herzegovina Ova publikacija je urađena uz pomoć NATO/PfP

More information

Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava. Sa etak

Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava. Sa etak Me uutjecaj informacijskog i poslovnog sustava Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje Mladen Herek Sa etak Poslovni sustav Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje izuzetno je va an segment ukupnog

More information

NAČIN VREDNOVANJA PRIMJENE JAVNO-PRIVATNOG PARTNERSTVA METHOD OF EVALUATION OF APPLICATION OF PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS

NAČIN VREDNOVANJA PRIMJENE JAVNO-PRIVATNOG PARTNERSTVA METHOD OF EVALUATION OF APPLICATION OF PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS PREDUZETNIŠTVO I MARKETING - ENTREPRENEURSHIP AND MARKETING NAČIN VREDNOVANJA PRIMJENE JAVNO-PRIVATNOG PARTNERSTVA METHOD OF EVALUATION OF APPLICATION OF PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS Prof. dr Miladin Jovičić

More information

Sustav za izravnu i posredovanu komunikaciju s procesima u Web pregledniku putem HTTP protokola

Sustav za izravnu i posredovanu komunikaciju s procesima u Web pregledniku putem HTTP protokola SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA DIPLOMSKI RAD br. 241 Sustav za izravnu i posredovanu komunikaciju s procesima u Web pregledniku putem HTTP protokola Tomislav Čoh Zagreb, rujan

More information

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING MIS: ERP sustavi i BI MARKETING-INFORMACIJSKI SUSTAV ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Prof.dr.sc. D. Ružić doc.dr.sc. A. Biloš doc.dr.sc. D. Turkalj dr.sc. I. Kelić Katedra za marketing, Ekonomski fakultet

More information

REGIONAL DEVELOPMENT IN THE WESTERN BALKANS THROUGH THE SUPPORT OF EU PROJECTS

REGIONAL DEVELOPMENT IN THE WESTERN BALKANS THROUGH THE SUPPORT OF EU PROJECTS Aleksandra Tošović-Stevanović*1 UDK 332.1(497) Vladimir Ristanović**2 339.926(4-672EU) Professional paper received: 14.05.2016. Approved: 31.05.2016. REGIONAL DEVELOPMENT IN THE WESTERN BALKANS THROUGH

More information

Mortgage Securities as Funding Source for Mortgage Loans in the European Union 1

Mortgage Securities as Funding Source for Mortgage Loans in the European Union 1 ORIGINAL SCIENTIFIC PAPER UDC: 347.27:336.763(4-672ЕУ) 336.77:332.2 JEL: G10, G18, G28, O16 COBISS.SR-ID: 216167948 Mortgage Securities as Funding Source for Mortgage Loans in the European Union 1 Stefanović

More information

Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor

Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor Poslovni proces je aktivnost ili set aktivnosti kojima se izvršava specifični cilj organizacije. Upravljanje poslovnim

More information

PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA

PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA Robert Idlbek, dipl.inf. Veleučilište u Požegi Ul. Pape Ivana Pavla II br.6. Telefon: +385 34 311-461

More information

Poslovni informacijski sustavi

Poslovni informacijski sustavi Poslovni informacijski sustavi Dijagramske tehnike specifikacije IS Javor Bogati, univ.spec.oec. Radni materijal za vježbe I Ver. 20170306 Uvod Sustav Sustav je ureñena zajednica pojedinih dijelova, koji

More information

SOCIOLOGICAL ASPECTS OF THE CAUSES OF UNEMPLOYMENT SOCIOLOŠKI ASPEKTI UZROKA NEZAPOSLENOSTI

SOCIOLOGICAL ASPECTS OF THE CAUSES OF UNEMPLOYMENT SOCIOLOŠKI ASPEKTI UZROKA NEZAPOSLENOSTI Ph. D. Željko Požega Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-454 Fax: 031/211-604 e-mail: zpozega@efos.hr Ph. D. Boris Crnković Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-434

More information

Opis programa Znanje koje vredi PwC Mini MBA program Srbija, Bugarska, Hrvatska, Rumunija, Crna Gora

Opis programa Znanje koje vredi PwC Mini MBA program Srbija, Bugarska, Hrvatska, Rumunija, Crna Gora www.pwcacademy.rs Opis programa Znanje koje vredi PwC Mini MBA program Srbija, Bugarska, Hrvatska, Rumunija, Crna Gora Sadržaj Razmevanje razvoja strategije na osnovama najvažnijih faktora uspeha, portfolija

More information

Ime i prezime / naziv tvrtke Full name / business name: Pravni oblik Legal form:..

Ime i prezime / naziv tvrtke Full name / business name: Pravni oblik Legal form:.. R E P U B L I K A H R V A T S K A PRIMJERAK 1 MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant

More information

Regional Trade and Investments Integration Results within the South East Europe 2020 Strategy 5

Regional Trade and Investments Integration Results within the South East Europe 2020 Strategy 5 Krum Efremov 1 Jasmina Majstoroska 2 Ilijana Petrovska 3 Marjan Bojadjiev 4 JEL: F15, F21, F53, O47, O52 DOI: 10.5937/industrija43-8138 UDC:332.146:330.322(412)"2020" Original Scientific Paper Regional

More information

FAKULTET ZA PRAVNE I POSLOVNE STUDIJE. SEMINARSKI RAD IZ INTERNETA I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA Elektronsko bankarstvo

FAKULTET ZA PRAVNE I POSLOVNE STUDIJE. SEMINARSKI RAD IZ INTERNETA I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA Elektronsko bankarstvo FAKULTET ZA PRAVNE I POSLOVNE STUDIJE SEMINARSKI RAD IZ INTERNETA I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA Elektronsko bankarstvo Mentor: nastavnik. mr. Anucojić Dragan Student: Pešut Jelena 38/06 Niš, decembar 2007.

More information

POSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE

POSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE POSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE Mladen Varga Ekonomski fakultet Zagreb mladen.varga@efzg.hr http://www.informatika.efzg.hr SAŽETAK Poslovna inteligencija je pristup obradi podataka koji želi transformirati

More information

REČNIK PROJEKTNIH TERMINA KLJUČNIH POJMOVA

REČNIK PROJEKTNIH TERMINA KLJUČNIH POJMOVA IV REČNIK PROJEKTNIH TERMINA Vodič za upravljanje projektima GLOSSARY Project Terms and Keywords ACCOUNTABILITY Being responsible for the outcome or results of an activity. ACTION PLAN A description of

More information

COMPETITIVENESS AS A FUNCTION OF LOCAL AND REGIONAL GROWTH AND DEVELOPMENT *

COMPETITIVENESS AS A FUNCTION OF LOCAL AND REGIONAL GROWTH AND DEVELOPMENT * Ivana Bestvina Bukvić Zagrebačka banka d.d. Trg bana Josipa Jelačića10, 10 000 Zagreb ivana.bestvina.bukvic@os.htnet.hr Domagoj Karačić Josip Juraj Strossmayer University of Osijek Faculty of Economics

More information

DOUBLE-DIP RECESSION AND POLICY OPTIONS

DOUBLE-DIP RECESSION AND POLICY OPTIONS ORIGINAL SCIENTIFIC WORK UDK: 338.27:59.87(497.)"22" ; 338.24.2(497.) University of Belgrade Faculty of Law Belox Advisory Services DOUBLE-DIP RECESSION AND POLICY OPTIONS It is reasonable to expect the

More information

IBM Services Procurement on Cloud

IBM Services Procurement on Cloud IBM-ovi Uvjeti upotrebe Uvjeti za određene SaaS ponude IBM Services Procurement on Cloud Uvjeti upotrebe ("ToU") sastoje se od ovih IBM-ovih Uvjeta upotrebe Uvjeta za određene SaaS ponude ("Uvjeti za određene

More information

Control-M The Power of Simple

Control-M The Power of Simple Control-M The Power of Simple Matej Vitez IMAVES d.o.o. Matej.Vitez@IMAVES.hr Control M Control-M Workload Automation je rješenje za automatizaciju upravljanja paketnim obradama Osigurava pokretanje složenog

More information

UPRAVLJANJE PROCESIMA

UPRAVLJANJE PROCESIMA MASTER STUDIJE UPRAVLJANJE PROCESIMA Fakultet organizacionih nauka 1 Upravljanje procesima Master studije NASTAVNICI (kabinet 311c) doc. dr Barbara Simeunović e-mail: tisma@fon.rs doc. dr Ivan Tomašević

More information

Projektovanje poslovnih modela. Informacije o ispitu

Projektovanje poslovnih modela. Informacije o ispitu Projektovanje poslovnih modela Informacije o ispitu Struktura predmeta po temama 1. Projektovanje poslovnih modela i IKT - šablon 2. Projektovanje poslovnih modela i IKT tipski modeli, primeri 3. Uticaj

More information