PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O.
|
|
- Christopher Adam McLaughlin
- 6 years ago
- Views:
Transcription
1 SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET BARBARA TARITAŠ PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O. DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2014.
2 SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU PODUZEĆA S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O. DIPLOMSKI RAD Predmet: Mentor: Student: Informatička tehnologija Prof. dr. sc. Slavomir Vukmirović Barbara Taritaš MB: Smjer: Menadžment RIJEKA, veljača 2014.
3 SADRŽAJ 1. UVOD Problem, predmet i objekt istraživanja Radna hipoteza i pomoćne hipoteze Svrha i ciljevi istraživanja Znanstvene metode Struktura rada TEORETSKE ZNAČAJKE O INFORMATIČKOJ TEHNOLOGIJI Pojam informatičke tehnologije Razvoj informatičke tehnologije Utjecaj informatičke tehnologije na razvoj poduzeća Područja primjene informatičke tehnologije u oblikovanju strategije poduzeća Pojam i definiranje informacijskih sustava Međuodnosi informatičke tehnologije i informacijskih sustava TEMELJNE ZNAČAJKE O PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D.O.O Analiza ljudskih potencijala poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D.O.O Informatička tehnologija u poslovanju poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o Elektronička obrada podataka u poduzeću S.C. savjetovanje i usluge d.o.o Informacijski sustav u području financijskog sektora poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o Internetski servisi kao potpora komunikaciji poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o ANALIZA I OCJENA IMPLEMENTACIJE INFORMACIJSKOG SUSTAVA U PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D.O.O EKONOMSKI UČINCI INFORMATIZACIJE U PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D.O.O ZAKLJUČAK LITERATURA ) KNJIGE: ) ČLANCI: ) ELEKTRONSKI IZVORI: )POPIS SLIKA... 40
4 1. UVOD Poduzeće S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. je tvrtka koja se bavi proizvodnjom metalnih konstrukcija i strojeva za obradu armaturnog željeza u Križevcima,te je vlasnički povezana sa Strojometalom i talijanskim MEP-om. Primjena Interneta i IT poslovanja na ubrzavanje trendova ekonomske i informatičke povezanosti od presudne je važnosti, jer se takvim povezivanjem svih sudionika u poslovnim procesima, omogućuje brza, trenutačna razmjena informacija, integrirajući sve procese unutar lanca vrijednosti uz znatno snižavanje troškova poslovanja. Internet pruža mogućnosti i reorganizaciju poslovanja za veće tvrtke koje na taj način mogu povećati konkurentnost na tržištima imajući u vidu uštede u troškovima koje Internet nudi Problem, predmet i objekt istraživanja Problem istraživanja: nedovoljno poznavanje informatičkih tehnologija, te mogućnosti primjene na poslovanje poduzeća utječe na smanjenje efikasnosti i produktivnosti poduzeća što u vrlo kratkom roku može biti pogubno za poduzeće. Predmet istraživanja: istražiti i na znanstvenim osnovama analizirati teorijske značajke o informatičkoj tehnologiji, relevantne informacije o informatičkog tehnologiji u proizvodnji, važnije informacije o poduzeću S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. i primjena informatičke tehnologije u poduzećus.c. savjetovanje i usluge d.o.o. Objekt istraživanja: informatička tehnologija u poduzeću S.C. savjetovanje i usluge d.o.o 1.2. Radna hipoteza i pomoćne hipoteze 1
5 Iz definiranih problema, predmeta i objekta istraživanja proizlazi radna hipoteza: na temelju analiziranih informacija o informatičkoj tehnologiji općenito, te o poduzeću S.C. Savjetovanje i usluge d.o.o moguće je zaključiti da poduzeće S.C. Savjetovanje i usluge d.o.o uspješno implementira informatizaciju poslovanja čime povećava efikasnost poslovanja. Osim radne hipoteze definirane su i sljedećepomoćne hipoteze: 1) Na temelju znanja o informatičkoj tehnologiji moguće je zaključiti da svaka tvornica, primjenom informatičke tehnologije, može utjecati na oblikovanje strategije u funkciji poboljšanja svoje profitabilnosti, efikasnosti i konkurentnosti. 2) Industrija je skup ljudskih djelatnosti koje su okrenute proizvodnji robe i usluga te je vrlo ovisno o mnogim događajima na tržištu. Na temelju informacija o informatičkoj tehnologiji moguće je zaključiti da informatička tehnologija u velikoj mjeri može utjecati na efikasno poslovanje u industriji. 3) Poduzeće S.C. Savjetovanje i usluge d.o.ojedno je od važnijih gospodarskih subjekata u regiji, a na temelju informacija o njegovoj organizacijskoj strukturi, te poslovanju moguće je zaključiti da će u budućnosti biti vrlo važan gospodarski subjekt u Republici Hrvatskoj u području proizvodnje. 4) Implementacija informatičke tehnologije u tvornici dugotrajan je proces, no na primjeru poduzeća S.C. Savjetovanje i usluge d.o.omoguće je zaključiti da upravo ona povećava efikasnost, produktivnost i konkurentnost poslovanja Svrha i ciljevi istraživanja 2
6 Iz definiranih problema, predmeta i objekta istraživanja, te postavljene radne hipoteze i pomoćnih hipoteza definirani su svrha i ciljevi istraživanja. Svrha istraživanja je istražiti i analizirati najvažnije značajke o informatičkoj tehnologiji u poduzeću S.C. Savjetovanje i usluge d.o.o. Ciljevi istraživanja su dokazati da informatička tehnologija u poduzeću S.C. Savjetovanje i usluge d.o.o u velikoj mjeri utječe na efikasnost, profitabilnost i konkurentnost poduzeća. U radu se daju odgovori na sljedeća pitanja: 1) Što je informatička tehnologija i koje su njezine najvažnije značajke? 2) Kako informatička tehnologija utječe na poslovanje poduzeća? 3) Na koji način informatička tehnologija može utjecati na poslovanje poduzeća? 4) Koja su najvažnija obilježja poduzeća S.C. Savjetovanje i usluge d.o.o? 5) Na koji je način poduzećes.c. Savjetovanje i usluge d.o.o implementiralo informatičku tehnologiju u svoje poslovanje? 1.4. Znanstvene metode Pored metode kompilacije, u izradi ovog rada, korištene su sljedeće znanstvene metode: induktivna i deduktivna metoda, metoda analize i sinteze, metoda generalizacije i specijalizacije, metoda dokazivanja, metoda deskripcije i metoda klasifikacije Struktura rada 3
7 Tematika rada sustavno je prikazana u šest međusobno povezanih dijelova. U prvom dijelu,uvodu, obrazloženi su problem, predmet i objekt istraživanja, definirane su radna hipoteza i pomoćne hipoteze, navedeni su svrha i ciljevi istraživanja, znanstvene metode korištene pri izradi rada, te je na kraju obrazložena struktura rada. TEORETSKE ZNAČAJKE O INFORMATIČKOJ TEHNOLOGIJI naslov je drugog dijela. U njemu se analizira pojam informatičke tehnologije, razvoj informatičke tehnologije, utjecaj informatičke tehnologije na razvoj poduzeća i područja primjene informatičke tehnologije u oblikovanju strategije poduzeća. Treći dio ima naslov INFORMACIJSKA SIGURNOST SIGURNOST INFORMACIJSKIH SUSTAVA. U njemu se ističe pitanje sigurnosti na informacijskom području, odnosno pitanje informacijsko- komunikacijske sigurnosti, sigurnosti informacijsko- komunikacijskih sustava i njihova rada. Četvrti dio ima naslovvažnije INFORMACIJE O PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D. O. O U njemu se analizira osnovna djelatnost poduzeća, organizacijska struktura, analiza kapitalnih i ljudskih potencijala poduzeća. Peti dio ima naslov PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U PODUZEĆUS.C. SAVJETOVANJE I USLUGE d. o. o. U njemu se analizira informatička tehnologija u poslovanju poduzeća, elektronička obrada podataka, informacijski sustav i internetski servisi kao potpora komunikaciji poduzeća. Šesti dio su EKONOMSKI UČINCI INFORMATIZACIJE U PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE I SLUGE d.o.o., a govori o značaju poslovnog i upravljačkog dijela informacijskog sustava za sveukupno funkcioniranje i napredovanje poduzeća. Posljednji dio, ZAKLJUČAK, predstavlja sintezu rezultata istraživanja čime je dokazivana radna hipoteza. 4
8 2. TEORETSKE ZNAČAJKE O INFORMATIČKOJ TEHNOLOGIJI Vrijeme u kojem ljudi danas žive ukazuju na unutarnje, dubinske promjene u suvremenoj ekonomskoj praksi i teoriji. Govori se o novoj, digitalnoj ekonomiji. Empirijski, pojavni oblik takvih promjena je gospodarska globalizacija koja iz dana u dan poprima sve veće razmjere. U današnjim uvjetima informatička i komunikacijska tehnologija stapaju se u jedinstvenu internetsku, informacijsku tehnologiju. Ona utječe na promjenu ekonomske strukture pojedinih nacionalnih i cjelokupnog međunarodnog gospodarskog sustava. Već se početkom devedesetih godina dvadesetog stoljeća shvatilo da se Internet, a posebice WWW servis mogu koristiti za pružanje poslovnih usluga, odnosno da mogu koristiti za obavljanje mnogih poslovnih transakcija. U tom je trenutku Internet prerastao u poslovni gospodarski prostor, odnosno u mrežu s dodatnom vrijednošću. Važnost informatičke tehnologije prepoznata je u svim segmentima ljudskog društva, a najvažnije značajke informatičke tehnologije u ovome se dijelu rada analiziraju kroz sljedeće tematske jedinice: 1) pojam informatičke tehnologije, 2) razvoj informatičke tehnologije, 3) utjecaj informatičke tehnologije na razvoj poduzeća i 4) područja primjene informatičke tehnologije u oblikovanju strategije poduzeća Pojam informatičke tehnologije 5
9 Sve više ljudi bavi se proizvodnjom, preradom i raspodjelom informacija. Jedan veći udio društvenog blagostanja proizlazi iz rukovanja i pohrane informacija, nasuprot tome leži sve manji udio relativno ovisnih o materijalnim izvorima. Informatička tehnologija prodire sve jače u sva društvena područja i prestrukturira socijalne odnose. Promijenjena je i struktura skupina koje reguliraju procese u gospodarstvu, politici, znanosti, obrazovanju, umjetnosti, kulturi, masovnim medijima, kao i u slobodnom vremenu. Ljudi sve više svoga vremena posvećuju tehnički posredovanoj komunikaciji. Znatno i s povećanom brzinom širi se informacija s kojom se, zahvaljujući informatičkoj tehnologiji, raspolaže u komunikacijskoj ponudi. 1 Informatička tehnologija je globalna. Stoga se može pretpostaviti da je pridonijela i razvoju globalnog komuniciranja. Zahvaljujući informatičkoj tehnologiji, neizmjerno se proširuje količina javno dostupnih informacija. Povećava se broj ljudi koji djelatno koriste te informacije, što bi trebalo proširiti prostor za razvitak komunikacijske kulture. Zbog većeg broja informacija o društvenim zbivanjima, informatička tehnologija potiče sve širi krug ljudi na sudjelovanje u javnom životu. Novi oblici dvosmjerne, interaktivne komunikacije smanjuju opojnu funkciju medija. To znači da se povećava mogućnost javne kontrole informacija, čime se opet smanjuje mogućnost medijske konstrukcije stvarnosti. Budući da informacija postaje univerzalna, poništavaju se učinci ideologizacije sredstvima javnog komuniciranja. Priroda kompjutorskih informacija je javna te ne može postati monopol pojedinih ljudi. Na taj način biva smanjena manipulacija informacijama. Nova struktura informacija i komunikacijska kultura uvode novu informacijsku pismenost koja nadolazeće generacije tjera na cjelokupnije shvaćanje prirode, društva i svijeta. Informacijska kultura sa svojim novim načinom života i novom pismenošću oblikuje nove stilove života. 1 Cvekan, P: Informatičke tehnologije i komuniciranje, Politička misao, Fakultet političkih znanosti Sveučilišta u Zagrebu, Zagreb, 36, 1998, 2, p
10 Tehnologija je izmijenila način na koji danas ljudi obavljaju posao, samu prirodu posla koji obavljaju i razloge zbog kojih se obavlja. Ulaganje u tehnologiju znači pronalaženje novih poslovnih mogućnosti, pariranje trendovima skraćenja životnog ciklusa proizvoda i brže pojavljivanje na novim tržištima. Naziv tehnologija nema sam po sebi neki pojmovni sadržaj različit od njegova etimologijski utvrdila sadržaja. To je, izvorno, pojam vezan uz neke društvene i neke prirodne pojave, koje su sudjelovale u nastanku velikih svjetskih civilizacija. No od petnaestoga stoljeća na ovamo, a poglavito u dvadesetom stoljeću, nastaje nova pojava koja nije ni društvena, ni prirodna, već se radi o pojavi sustavne izgradnje nove ljudske okoline alternativne društvenoj i prirodnoj, koja obje unapređuje, a koja, kao novi pojam, mora dobiti svoj naziv. Riječ tehnologija nastala je od dviju grčkih riječi tehne i logos. 2 Tehne znači umijeće, a logos znači um, zakon, govor ili u današnjem smislu riječi znanost. Izvorno se nazivom tehnologija označava pojam znanosti o ljudskome umijeću, pri čemu je pod umijećem potrebno podrazumijevati ljudsku umnu i fizičku sposobnost stvaranja umjetnina u najširem smislu riječi. 3 Danas je informatička tehnologija (IT) temeljno sredstvo strategije kompanija. Ona utječe na brojne poslovne parametre i omogućava postizanje prednosti pred konkurentima. IT je znatno više od informacije i tehnologije. T u IT je samo oznaka i predznak vremena i napretka civilizacije u kojoj ljudi danas žive. Štoviše, kreativna primjena tehnologije u poslovanju pridonosi dodavanju vrijednosti, napretku i unapređenju, pa se i početno I u IT danas možda više odnosi na inteligentnu i inovativnu tehnologiju koja omogućava prednost pred tržišnim konkurentima. 4 Informatičku tehnologiju dosta je teško i nezahvalno definirati, jer bi uvijek trebalo dodati nešto novo. Tehnička definicija odnosi se na fizičke karakteristike IT-a, Ibidem. 4 Srića, V, Spremić, M: Informacijskom tehnologijom do poslovnog uspjeha, Sinergija, Zagreb, 2000, p
11 kao što su hardver, softver, osobno računalo, telefon, TV, Internet i sl. 5 Druga definicija odnosi se na primjenu navedene tehnologije u poslovanju. Dakle, IT je primjena tehnologije u poslovne svrhe na takav način da kreira informacije i znanje na osnovi kojih menadžeri odlučuju Razvoj informatičke tehnologije IT je mlada tehnologija dinamičnog razvoja tako da sva stečena znanja zastarijevaju vrlo brzo. Godine pojavilo se prvo računalo, UNIVAC. 7 Početna era u razvoju IT-a donosi dosta reda u poslovanju i prvenstveno je usmjerena automatizaciji ručnih procesa. Automatizacija poslovanja donijela je velika poboljšanja i uštede. Ručne postupke izvršavaju računala što pridonosi povećanju produktivnosti. Razvijaju se klasična programska rješenja koja ubrzavaju proces i znatno smanjuju ili eliminiraju troškove. Primarni cilj bio je postići organizacijski efekt na širokoj razini, a svrha povećanje efikasnosti i produktivnosti. IT postaje administrativni aparat i mehanički automatizira rutinske i repetitivne procese. Unatoč velikim uštedama i troškovnoj superiornosti tehnologija počinje gubiti dah i ne može više pratiti ono što je sama nametnula. Naime, tržište postaje dinamično, korisnici mijenjaju svoje potrebe, a tehnologija ne pruža dovoljno mogućnosti. Na razvoj pojedinih poslovnih aplikacija i na rješenje problema potrebno je jako dugo čekati (5-7 godina), u nedostatku vremena za razvoj radi se po prioritetima, a automatska obrada podataka postaje prilično spora. 8 Sve to inicira tzv. PC revoluciju koju je pokrenuo Apple svojim programom Visicalc, pretečom Lotus Notesa ili MS Excela. 9 Visicalc je orijentiran na korisnika, omogućuje mu samostalan rad i samostalno generiranje potrebnih izvještaja. 5 Ibidem, p Ibidem. 7 Ibidem, p Ibidem, p Ibidem. 8
12 Strategija se informatičke tehnologije mijenja. Računovodstvene sustave početne ere razvoja IT-a zamjenjuju mini računala, koja početkom sedamdesetih godina dvadesetog stoljeća uvode IT u 2. eru. Razvijaju se sustavi za izvještavanje, a već krajem sedamdesetih godina sve se dramatično ubrzalo pojavom osobnih računala. Početkom ih godina IT prestaje biti puka infrastruktura kompanija. Kompanije pokušavaju kreirati administrativni okvir reguliranog slobodnog tržišta u kojemu će postaviti određena pravila kako bi se izbjegli problemi prethodnog razdoblja. IT mijenja svoju funkciju i služi kao podrška odlučivanju. 10 Na taj način postaje strategijska i konkurentna prednost kompanija, pa njegova primjena nadilazi organizacijske aspekte kompanija. U im godinama već se znatan postotak novčanih i financijskih transakcija odvija u on-line obradi, EDI logika postaje standard poslovanja, kompanije su izravno povezane s glavnim dobavljačima i koriste se naprednim informatičkim tehnologijama na svim razinama poslovanja i odlučivanja. Posebno je snažan utjecaj IT-a na strategiju kompanije, budući da kompanije koje učinkovito rabe IT ostvaruju prednost pred konkurentima. Primjenom IT-a nestaju vremenska i zemljopisna ograničenja, kompanije rade i kada su uredi prazni i ulazna vrata zaključana, IT otvara mogućnosti globalnog poslovanja Utjecaj informatičke tehnologije na razvoj poduzeća Informatička tehnologija, posebno ona tehnologija u čijim se okvirima moraju odvijati mnogobrojne transakcije, iziskuje nova tehnološka, tehnička, marketinška i menadžerska znanja. Klijenti žele pristup proizvodima i uslugama 24 sata na dan, sedam dana u tjednu što se naziva principom24x7. 11 Tvrtke koje to omogućavaju, odnosno one što osiguravaju najpouzdanije, najfunkcionalnije, korisniku najprilagođenije i najbrže usluge imat će, i imaju, najveće izglede za uspjeh. 10 Ibidem, p Panian, Ž: Izazovi elektroničkog poslovanja, Narodne novine, Zagreb, 2002, p
13 Banke postupno prevode sve svoje poslove na on-line način rada, jer postaje sasvim očiglednim da Web, koji ne poznaje nikakva geografska ograničenja, predstavlja daleko najučinkovitiji medij za obavljanje bankarskih transakcija od bilo kojeg drugog, omogućavajući im da djeluju u punom smislu globalno. Omogućuje se razmjerno jednostavno međunarodno trgovanje na stranim tržištima, te promptna konverzija valuta. Ljudi mogu plaćati svoje račune, izdavati naloge za plaćanje i unovčavati svoje čekove, trgovati vrijednosnicama, uzimati potrošačke, hipotekarne i ostale kredite, te on-line upravljati svojom imovinom. Novac u svojim tradicionalnim oblicima postupno će, s vremenom, nestajati, a zamijenit će ga prikladniji oblici i tehnologije plaćanja, kao što su tzv. pametne kartice i tzv. digitalni novac. Tradicionalne prodavaonice već se sada nadopunjuju elektroničkim (virtualnim) prodajnim mjestima na Webu. Ponuda putem elektroničkog prodajnog mjesta u kvantitativnom smislu nije ograničena. Suvremeni je trend u elektroničkom trgovanju na relaciji poduzeće krajnji korisnik, odnosno potrošač (eng. Business-to-Consumer, B2C) pretvorba tradicionalnih prodavaonica u mješovite tradicionalno-elektroničke prodajne kanale, ali to nije svojstveno samo elektroničkom trgovanju, već i mnogim drugim oblicima poslovanja. Moguće je, naime, da poduzeća posluju bez ikakvog ili s minimalnim fizičkim uredskim prostorom, jer mnogi radnici svoj posao mogu obavljati tzv. radom na daljinu, čime se znatno smanjuju troškovi poslovanja, a povećava učinkovitost i efikasnost rada. Kompanije prepoznaju IT kao ključni čimbenik rasta kompanije i ostvarenja prednosti nad konkurentima. Ulaganja u IT prosječno čine oko 5% ukupnih prihoda kompanije i imaju stalnu tendenciju rasta. 12 Kompanije koji su tržišni lideri troše, ovisno i djelatnosti, 3 do 9% svoga ukupnog prihoda na IT, značajno više no što je 12 Srića, V, Spremić, M: op. cit, p
14 prosjek djelatnosti. 13 Takva, često kapitalna ulaganja vrlo su rizična i u slučaju neuspjeha mogu ugroziti poslovanje kompanije, pa se navedenim projektima treba kvalitetno upravljati da bi se uloženi novac vratio kroz novostvorenu vrijednost. Aktivno sudjelovanje najvišeg menadžmenta u informatičkim projektima omogućavaju razvoj novih inicijativa koje vode do reorganizacije poslovanja. IT daje značajan doprinos reinženjeringu, globalizaciji i suštinskim organizacijskim promjenama. IT skraćuje vrijeme razvoja proizvoda, unaprjeđuje njihovu kvalitetu, znatno podiže razinu usluge i odnos prema kupcima, te stvara nove procese i proizvode, što ga čini jakim konkurentnim oružjem, jer kompaniji omogućava diferencijaciju njezinih proizvoda ili usluga i niže cijene od konkurentskih Područja primjene informatičke tehnologije u oblikovanju strategije poduzeća Koncept IT poslovanja, kao jedna od mnogobrojnih sastavnih dijelova informatičke tehnologije, primjenjiv je gotovo u svim gospodarskim djelatnostima. No, ipak postoje određene djelatnosti u kojima je ostvaren veći uspjeh nego u drugim djelatnostima. One djelatnosti u kojima je do sada prikupljeno najviše pozitivnih iskustava svakako su sljedeće: 15 1) on-line prodaja vlastitih dobara i usluga, 2) e-trgovanje, 3) on-line zabava i rekreacija, 4) elektroničko bankarstvo i on-line financijske transakcije i 5) elektroničko izdavaštvo i nakladništvo. 13 Ibidem Panian, Ž: op. cit, p
15 Teško je sa sigurnošću reći kada je točno nastala ideja o prodaji dobara i usluga putem Interneta. Čak se ni ne zna tko je prvi došao na tu ideju, no to ipak danas uopće nije važno. Ideja je vrlo jednostavna: iskoristiti važno i privlačno svojstvo Interneta da svaki njegov korisnik može po svojoj volji, bilo kada i bilo gdje stupiti u kontakt s bilo kojim korisnikom, ako oba korisnika u tome vide obostrani interes. Poduzeća su shvatila da ako imaju nešto za ponuditi na prodaju da je važno informaciju o tome plasirati putem Interneta, jer će ona tada postati dostupna vrlo velikom broju potencijalnih potrošača, odnosno kupaca diljem cijeloga svijeta. Može se reći da je prvi i najstariji oblik prodaje na daljinu zapravo bila prodaja tzv. nematerijalnih dobara. Sljedeći korak bili su pokušaji klasične robe, odnosno prodaja materijalnih dobara, a treći je korak bila prodaja usluga i to ne samo prodaja usluga prijenosa podataka, već bilo kakvih intelektualnih, pa i djelatnih usluga koje prodaju robu, a mogu se nuditi i prodavati samostalno. Budući da svaki od ovih proizvoda imaju svoje specifičnosti i načine prodaje, nužno je da se oblik prodaje vlastitih dobara i usluga organizira sukladno njima, uz primjenu specifičnih strategija, taktika i operative prodaje. Aktivnosti elektroničkog trgovanja su naizgled slične aktivnostima što se obavljaju pri on-line prodaji vlastitih dobara i usluga, no to je samo privid koji stječe on-line kupac. Naime, Web stranice vlastitih dobara i usluga po svojim su elementima i funkcionalnosti slične, no funkcije on-line trgovaca i on-line prodajnog mjesta daleko su brojnije. Prodavač vlastitih dobara i usluga uglavnom se koncentrira na proizvodnju dobara i usluga, a Web mjesto mu je samo put, odnosno prečac do potrošača. Elektronički trgovac uglavnom ništa ne proizvodi, već nudi potrošačima ono što su proizveli ili što kao uslugu nude drugi. Zato je njegovo Web mjesto više usmjerenije na tržište i konkurenciju podržavajući i ostvarujući suptilnije i ozbiljnije marketinške aktivnosti. S obzirom na to tko su dobavljači, a tko kupci razlikuju se četiri osnovna modela elektroničkog trgovanja: 16 o Model prodaje krajnjim kupcima, 16 Ibidem, p
16 o Model trgovanja među poduzećima i o Dva modela trgovanja s državnim institucijama: Model u kojem su državne institucije kupci, a privatna poduzeća prodavači Model u kojem su državne institucije prodavači, a poduzeća kupci. U novije se vrijeme razvija i model trgovanja među elektroničkim tržištima koji nije čisti trgovački model, već ima puno elemenata suradničkih, odnosno partnerskih odnosa među elektroničkim trgovcima. Industrija zabave i rekreacije bila je jedna od najbrže rastućih i najprofitabilnijih gospodarskih djelatnosti u drugoj polovini 20. stoljeća, a predviđa se takav trend, a možda i intenzivniji i tijekom 21. stoljeća. Svi su aspekti industrije pod snažnim utjecajem tehnologije. Internet i WWW su od samih početaka našli više nego izdašnu primjenu u industriji zabave koja se sad transformira u industriju online zabave i rekreacije. Industrija zabave je danas prepoznala potencijale Interneta kao novog distribucijskog kanala za filmove, glazbu, knjige, video igrice i mnoge druge oblike zabavno-rekreacijskih sadržaja. Kada su uvidjeli da im Internet otima klijente, menadžeri u tradicionalnim granama zabave su poduzeli odgovarajuće korake za uključivanje Mreže u svoju ponudu, te proširenje tržišta distribucijom zabavnih sadržaja putem Interneta. To je dovelo do konvergencije televizijske, radijske, filmske, video i internetske tehnologije i njihove integracije u jedinstveni zabavnorekreacijski sustav. U bankarstvu je konkurencija jedna od bitnih odrednica od samih, vremenski teško utvrdivih početaka te djelatnosti. Možda ni u jednoj gospodarskoj grani, osim trgovine, imperativ stalnog suočavanja i nadigravanja s tržišnim konkurentima nije u tolikoj mjeri pogodovao primjeni novih tehnologija kao u bankarstvu. Pojava sve sofisticiranijih informatičkih i komunikacijskih tehnologija, a posebno internetske, tijekom druge polovine 20. stoljeća, izravno je utjecala na razvoj funkcionalnosti bankarstva. Razvojem primjene Interneta razvila se ideja o stvaranju virtualnih 13
17 banaka, dakle banaka koje ne postoje kao fizičke tvorevine, već isključivo kao Web mjesta kojima se klijenti obraćaju. Poslovanje banaka zasnovano na primjeni novih tehnologija naziva se elektroničko bankarstvo. 17 Elektroničko bankarstvo s obzirom na lokaciju i funkciju može se klasificirati kao: 18 kućno, korporacijsko i međubankarsko. Uključuje i elektronički sustav za prijenos sredstava, tj. elektroničku razmjenu podataka o financijskim transakcijama (SWIFT) kao i POS-bankarstvo (POS terminali). Postavljanje Web stranice na neki se način može okarakterizirati kao izdavački pothvat, pa se može govoriti o elektroničkom izdavaštvu. Tim se činom informatički sadržaj Web stranice čini dostupnim bilo kome zainteresiranom u bilo koje vrijeme i s bilo kojim namjerama što se može poistovjetiti s nekom viješću u novinama ili na televiziji. Kada se govori o elektroničkom nakladništvu kao skupu sustavno provođenih aktivnosti ili kao o djelatnosti s točno određenim ciljem, tada su stvari ipak složenije i suptilnije. Pojam elektroničkog izdavaštva odnosi se na stvaranje i distribuciju elektroničkog sadržaja, uključujući pisane materijale, glazbu i ostale audio zapise, video sadržaje i računalni softver. Elektroničko je nakladništvo nešto širi pojam te obuhvaća stvaranje, uređivanje, prodaju i distribuciju elektroničkog sadržaja Pojam i definiranje informacijskih sustava Ibidem. 19 Panian, Ž: op. cit, p
18 Informacijski sustav (IS) obuhvaća informacijske tijekove u poduzeću 20 Za cilj ima dostaviti pravu informaciju na pravo mjesto, u pravo vrijeme i uz minimalne troškove 21. Za formiranje informacijskog sustava u poduzeću, potrebno je realizirati odre_ene pretpostavke. U prvom redu radi se o tehničko tehnološkoj osnovici i kadrovima kao jednom od najvažnijih čimbenika poslovanja poduzeća. Pri tome je veoma važno da informacijski sustav podržan računarskom tehnologijom zadovolji zahtjeve menadžmenta za poslovnim informacijama. Ljudsko znanje u suvremenom svijetu znanstveno tehnološke revolucije udvostručava se svakih pet do osam godina. Dakle, ukupni broj inovacija, patenata, monografija, čanaka i drugih pisanih proizvoda ljudskoga uma količinski se povećava nevjerojatnom brzinom poeksponencijalnoj krivulji, s vremenom udvostručenja koje je sve kraće. Diotoga znanja u novije vrijeme pretvara se u upute za rad strojeva ili softver(software), što znaci da ga se u obliku algoritama, heuristike, postupaka iprograma predaje tehnologiji. Ekspertni sustav koji ce pružati pravne savjete ili sustav za podršku odlučivanju, koji služi menadžeru za uklanjanje neizvjesnosti pri složenim odlukama, dva su primjera znanja pretvorenog u softver 22 Određeni, samo manji dio ljudskog znanja, može se proizvesti uobliku samog stroja, što se zove hardver (hardware). Mogu se, naime, stvoritiinteligentni strojevi, koji potpuno zamjenjuju čovjeka u obavljanju nekogposla, odnosno supstituiraju njegovo znanje. Robotizirana proizvodna linija bez ljudi, ulični bankomat, oblici su znanja, pretočenoga u hardver. U navedenim definicijama, kao i definicijama brojnih drugih autora ističe se osnovna misija informacijskih sustava: obrada i predstavljanje informacija u odgovarajućem obliku radi donošenja poslovnih odluka. Kao što je cilj logističkih sustava (poduzeća) maksimalno zadovoljenje zahtjeva tržišta isporukom pravnih dobara i usluga na pravo mjesto, u pravo vrijeme, u traženoj količini uz minimalne troškove, tako je cilj informacijskoga sustava isporuka pravnih informacija na pravo 20 Ibidem, str SRICA, V., TREVEN, S., PAVLIC, M.: Menedžer i informacijski sustavi, Poslovna knjiga, Zagreb, 1994., str Ibidem, str
19 mjesto, u pravo vrijeme pravoj (traženoj) kvaliteti uz minimalne troškove. U smislu uvođenja i funkcioniranja informacijskoga sustava, njegovi su zadaci, zapravo operacije koje se odnose na 23 : 1) prikupljanje informacija 2) klasificiranje informacija, 3) obradu i čuvanje informacija, 4) dostavljanje informacija korisnicima, 5) kontroliranje informacija Predmet prometovanja u informacijskog sustavu su informacije Međuodnosi informatičke tehnologije i informacijskih sustava Razvoj informatičke tehnologije utječe na razvoj informacijskog sustava, i obrnuto. Naime, informacijski sustav je temeljni oblik primjene informatičke tehnologije, a razvoj informacijskih sustava nije moguć bez razvoja informatičkih tehnologija. Informatičke tehnologije i informacijski sustavi su međusobno povezani i kompatibilni, pa se može reci da suinformacijske tehnologije i na njima utemeljeni informacijski sustavi čimbenici stjecanja konkurentskih prednosti, a time i izvor rasta i razvojagospodarstva i društva u dinamičnim uvjetima okruženja. Osnovna zadaća suvremenih informacijskih sustava i informatičkihtehnologija je prijenos informacija. Zahvaljujući informatičkimtehnologijama i informacijskim sustavima, svijet je umrežen u globalno selou kojem ne postoje nacionalne, regionalne ili međunarodne granice; nemapolitičkih, jezičnih, etničkih barijera. Svi su povezani u globalni lanacdogađaja, aktivnosti, procesa, lanac koji se stalno proširuje zahvaljujući znanju i informacijama 24 Posljedice primjene i razvoja informatičketehnologije i informacijskih sustava je promjena društvenoga i 23 SEGETLIJA, Z., LAMZA MARANOVIC, M.: op. cit., str ZELENIKA, R., PAVLIC SKENDER, H.: op. cit., str
20 gospodarskogaživota. Poslovni sustav obilježava elektroničko poslovanje, mrežnopovezivanje, elektroničku trgovinu, Internet i dr. Informacijski sustavi se sve više oslanjaju na Internet, Intranet,LAN i WAN mreže za međusobno povezivanje. Dok se klasično povezivanjeinformacijskih sustava odvijalo pomoću papirologije koja se fizički prenosilaiz jednog sustava u drugi, suvremeni način povezivanja informacijskihsustava uvjetovan je primjenom informacijskih tehnologija. Primjenominformacijske tehnologije u povezivanju informacijskih sustava ostvaruju sebrojne prednosti: 25 brzina obrade podataka, brza povratna informacija,smanjenje papirologije, smanjenje mogućnosti pogrešaka. Razvoj informatičke tehnologije i informacijskih sustava utjecao jei na razvoj elektroničke razmjene podataka i dokumenata EDI, koji jeunaprijedio poslovni sustav omogućivši brzu i kvalitetnu komunikacijuizmeđu poduzeća. Informacije se neusporedivo brže dijele među korisnicima poslovnog svijeta, a brzina, kvaliteta i niski troškovi takvoga komuniciranja zamijenili su tradicionalni papirni poslovni svijet. 3. TEMELJNE ZNAČAJKE O PODUZEĆU S.C. SAVJETOVANJE IUSLUGED.O.O. 25 Ibidem. 17
21 Poduzeće S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. nalazi se u Križevcima. To je tvrtka koja se bavi proizvodnjom metalnih konstrukcija i strojeva za obradu armaturnog željeza, vlasnički je povezana sa Strojometalom i talijanskim MEP-om. Osim pogona u Križevcima ima i pogon u Slavonskom Brodu. Križevačka tvrtka S.C. savjetovanje i usluge d.o.o.druga je brzorastuća tvrtka u sjeverozapadnoj Hrvatskoj sa 50-tak zaposlenih osoba godine osvojila je Gazelu, nagradu koju dodjeljuje medijska kuća Business.hr. Na listi 10 najbrže rastućih tvrtki iz Koprivničko-križevačke, Međimurske, Varaždinske i Krapinskozagorske županije 2011 godine poduzeće S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. iz Križevaca je na drugom mjestu. S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. proizvodi metalne konstrukcije za strojeve za obradu armaturnog željeza. Firma Mep sa sjedištem u Udinama (Italija) postoji od 1949 godine. TvrtkaS.C. savjetovanje i usluge d. o.o. je postala dio Mep grupe 2008, te se cijela konstrukcijska proizvodnja strojeva preselila u Hrvatsku. Strojevi se koriste u građevinskoj industriji za obradu željeza iz šipke i iz koluta. Stroj za izradu oblika iz koluta koristi žicu koja je namotana te u sebi sadrži ispravljačku jedinicu i kad žica izlazi iz mašine izlazi ravna šipka. Prikaz slika 1. Najbrže su na svijetu mašine za obradu željeza, broj 1 u svijetu. Konkurentske firme su schnellitalija, avgaustrija, progressitaly. Tvrtka Mep koja je vlasnički povezana sa poduzećem S.C. savjetovanje i usluge d.o.o.pokriva 60 % svijeta. Narudžbe kupca se odvijaju putem interneta gdje se zaprima njihova narudžba i dalje tehnički odjel, inženjer i tehnolog razrađuju nacrte, pripremaju radne naloge, vrši se nabava materijala ili sklopova od vanjskih dobavljača/suradnika. Firma se koristi programom 4d Wand, komercijala, nabava, skladište tehnički dio. Nabava se odvija putem maila, fax-a i telefonski. Skladište zaprima robu i razdužuje je s radnim nalozima. Organizacija proizvodnje, isporuke robe, kreiranje 18
22 radnih naloga, vrši tehnolog. Naručivanje materijala je organizirana da se 95 % materijala naručuje u Hrv, a ostatak iz Italije. Slika broj 1. Stroj Format 16 hs. Izvor: Analiza ljudskih potencijala poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. 19
23 U poduzeću je na dan godine bilo zaposleno ukupno 47 radnika, a njihova obrazovna struktura prikazana je slikom 2. Stručna sprema Udio (%) VSS 2 4,26 VŠS 5 10,64 SSS 27 57,45 VKV 4 8,51 KV 8 17,02 NKV 1 2,12 UKUPNO ,00 Slika 1. Zaposleni prema stručnoj spremi na dan Izvor: HR.pdf/( ) Poduzeće S.C. savjetovanje i usluge d.o.oima ukupno 2 visoko obrazovanih zaposlenika, 5 zaposlenika s višom stručnom spremom, 27 sa srednjom stručnom spremom, 4visokokvalificiranih radnika, 8 kvalificiranih radnika, 1 niskokvalificiranih radnika. Grafički prikaz obrazovne strukture zaposlenika S.C.savjetovanje i usluge d.o.o. nalazi se na slijedećoj slici. 20
24 VKV; 4 VŠS; 5 KV ; 8 VSS; 2 NKV;1 SSS; 27 Slika 3. Obrazovna struktura zaposlenika S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. Križevci Izvor: HR.pdf/( ) S obzirom na osnovnu djelatnost poslovanja poduzeća najveći broj zaposlenika ima srednju stručnu spremu nakon čega slijede kvalificirani radnici. 4. PRIMJENA INFORMATIČKE TEHNOLOGIJE U PODUZEĆUS.C. SAVJETOVANJE I USLUGE D.O.O. 21
25 U poduzeću S. C. savjetovanje i usluge d.o.o. 1. uvodi seinformatizacija i modernizacija u svim segmentima poslovanja. Unazad godinu dana intenzivno se radi na implementaciji informatičke tehnologije. Upoduzeću je instalirano 7 radnih stanica (računala) u mrežu. Od godine osigurana je licenca za korištenje Windows operativnih sustava iostalih uslužnih programa i paketa Microsofta. Osim toga radi se na stalnompodizanju sigurnosti sustava primjenom najboljih svjetskih proizvoda za zaštitu od neovlaštenog pristupa.pristup Internetu višestruko je povećan korištenjem ADSL veze, aujedno je izabran model plaćanja koji je smanjio troškove Interneta za 4 putau odnosu na dotadašnju ISDN vezu.s aspekta potpore poslovnim funkcijama informatička rješenja supokrila sve vitalne funkcije u poduzeću, posebice u Sektoru financija iračunovodstva te Sektoru zajedničkih službi. Informatička tehnologija danas je nezaobilazna aktivnost bez koje je nezamislivo svakodnevno poslovanje. S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. kao i mnoga druga poduzeća, u svom se svakodnevnom poslovanju koriste s mnogim aspektima informatičke tehnologije, a stupanj razvoja informatičke tehnologije u nastavku se istražuje kroz sljedeće tematske jedinice: 1) informatička tehnologija u poslovanju poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o, 2) elektronička obrada podataka u S.C. savjetovanje i usluge d.o.o., 3) informacijski sustav u području financijskog sektora poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o i 4) internetski servisi kao potpora komunikaciji poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o Informatička tehnologija u poslovanju poduzeća S.C.savjetovanje i usluge d.o.o. 22
26 Informatička tehnologija u poslovanju poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. od velike je važnosti. U svrhu implementiranja svih aktivnosti vezanih uz informatičku tehnologiju i modernizaciju poslovnih procesa zadužena je Služba razvoja. Poduzeće je u svoje organizacijske jedinice instaliralo osobna računala, međusobno povezana u mrežu, a pristup Internetu ADSL vezom višestruko je smanjilo troškove Interneta, te omogućilo brži pristup traženim informacijama. Poduzeće na svojim računalima koristi Windows operativne sustave, Microsoft Office pakete, te specijalizirane aplikacije Integralni informacijski sustav omogućuje sustavno praćenje poslovnih procesa, te postavljenih zadaća, a posebno: 26 1) prikupljanje, praćenje, čuvanje, obrađivanje i dostavljanje podataka značajnih za poslovanje svih poslovnih segmenata Poduzeća, 2) pravodobno utvrđivanje stanja procesa obavljanja usluga, 3) uočavanje nastalih promjena i mogućnosti utjecanja na njih, 4) osiguravanje potrebnih elemenata za ostvarivanje poslovne politike poduzeća, 5) protok podataka i informacija za djelotvornu javnu uporabu. Uvođenje integriranog informacijskog sustava obuhvatilo je sljedeće: 1) Potpora poslovnom sustavu.primjenom informatičkih tehnologija u potpunosti se podržava poslovanje poduzeća S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. na području njegovih poslovnih podsustava financija i računovodstva, planiranja i realizacije plana. U svakodnevnom poslovanju intenzivno se koristi Internet i njegovi različiti servisi, prvenstveno elektronska pošta. 2) Sigurnost sustava.posebna pozornost se posvećuje sigurnosti sustava, kako s aspekta neovlaštenog pristupa, tako i s aspekta antivirusne zaštite ili gubitka podataka. Pojam antivirusna zaštita odnosi se na zaštitu od računalnih virusa i ostalih malicioznih softvera (malware-a). Svi korisnici koji se spoje kabelom na 26 Ćerić, V. et al: Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, Zagreb, 2004, p
27 mrežno okruženje mrežni preklopnik i imaju podešeno DHCP automatizirano dobivanje IP adrese dobivaju odgovarajuću IP adresu i defaultgateway. Za izlaz korisnika na Internet ili pristup bilo kakvim mrežnim resursima korisnik mora biti član domene. U slučaju da korisnik nije član domene nema mogućnost spajanja na ostale dijeljene mrežne resurse. Pristup Internetu omogućen je preko ISA klijenta koji je instaliran na svako računalo domene. 3) Školovanje korisnika.stalno se podiže nivo informatičkih znanja, kako korisničkih tako i specijalističkih Elektronička obrada podataka u poduzeću S.C. savjetovanje iusluge d.o.o. Sustav za elektroničku obradu podataka u poduzeću S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. omogućava praćenje korisnika usluga. Vođenje evidencije o korisnicima usluga uključuje evidentiranje zapisa o svakom korisniku u bazu podataka. Osim toga prate se i generiraju svi financijski prihodi i rashodi koji nastaju tijekom poslovne godine. Generiranje takvih dokumenata je nužno za djelotvorno funkcioniranje poslovnog procesa. Izvještavanje služi za praćenje, odnosno kontroliranje poslovnog procesa. Sustav za elektroničku obradu podataka je osnovni dio informacijskog sustava, kojim ujedno i započinje izgradnja samog informacijskog sustava. Mnogi veći sustavi za obradu podataka izgrađeni su na glavnim računalima (engl. mainframe) na kojima se nalaze središnje baze podataka, a transakcije se obavljaju putem osobnih računala povezanih komunikacijskom mrežom na glavno računalo. Središnje mjesto elektronike obrade podataka za upravljanje poslovnim procesom je baza podataka. U njoj se sakupljaju i čuvaju sve informacije potrebne za poslovanje poduzeća. Baza podataka se definira kao skup međusobno povezanih podataka, skladištenih zajedno, bez štetne i nepotrebne redundancije (npr. suvišnih 24
28 podataka), da bi na optimalan način služila jednoj ili većem broju aplikacija. 27 Podaci se memoriraju tako da budu neovisni o programima koji se njima služe. Baza podataka je skup datoteka koji je podržan zajedničkim softwareom, odnosno skup međusobno povezanih datoteka, koji se stvara za obradu podataka potrebnih za upravljanje opskrbnim lancima, ali na način da se programom za upravljanje bazama podataka obavlja automatizirano ažuriranje podataka u svim vezanim skupovima podataka, dakle, u skupu podataka o dobavljaču, skupu podataka o kupcu i dr. Primjena baza podataka zasniva se na odgovarajućoj programskoj podršci sustavu za upravljanje bazom, odnosno bankom podataka. Ovdje je potrebno ukazati i na pojam datoteke. Definira se kao skup slogova koji opisuje ista svojstva nekoga skupa entiteta. 28 Datoteka kao skup istovrsnih podataka odnosi se na određeno područje, primjerice, datoteka prihoda tijekom jedne godine sadrži sve potrebne informacije o prihodima koji su nastali tijekom jedne poslovne godine. 4.3.Informacijski sustav u području financijskog sektora poduzećas.c. savjetovanje i usluge d.o.o. Osnovna namjena aplikacije Laser GLAS je knjigovodstveno-financijska podrška poslovanja složenih poslovnih sustava.podržava kvalitetno vođenje glavne knjige i saldakontija, te pomoćnih knjiga (ulazne fakture, knjige URA i IRA, blagajničko poslovanje, platni promet, kamate). Omogućeno je praćenje više različitih poslovnih subjekata, više poslovnih godina s jednostavnom konsolidacijom istih. Prilagodba aplikacije u različitim sustavima se definira i kontrolira podesivim parametrima koji prate zakonitosti poslovanja. Osiguran je optimalan unos podataka 27 Segetlija, Z, Lamza-Maronić, M: Distribucijski sustav trgovinskog poduzeća, distribucija, logistika, informatika, Ekonomski fakultet Sveučilišta Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Osijek, 2000, p Entitet je realan ili apstraktan objekt promatranja koji se može jednoznačno definirati i opisati (ima određena svojstva). Svaki je entitet element nekog skupa entiteta. 25
29 koji se u pravilu unose samo jednom u sustav (ukoliko je samostojeći, tj. nije vezan s ostalim aplikacijama Laser), a u protivnom aplikacija se čvrsto integrira s ostalim projektima u smislu automatskog knjiženja kompletne dokumentacije informacijskog podsustava (Laser*HIS), materijalnog poslovanja (Laser*MAT), osnovnih sredstava (Laser*OSIS), obračuna plaća (Laser*PLA). Automatiziran je svaki poslovni proces (koji se može automatizirati): knjiženje ulaznih faktura, knjiženje obračunatih kamata, izvoda putem info-zapa kao i kreiranje virmana i specifikacija (dobavljačima i kupcima), kompenzacija, cesija, akceptnih naloga, blagajni, a sve s automatskim knjiženjem istovremeno u glavnu knjigu i saldakonti. Programski paket LASER*GLAS podržava sljedeće cjeline: 1) Opći podaci - Općim podacima zovu se svi podaci koji se koriste na svim razinama poslovanja i u svim programskim paketima (partneri, pošte, porezi, korisnici aplikacija, prava pristupa, poslovni subjekti organizacijska struktura poslovnog subjekta, tj. sustava, valute, tečajevi i ostalo). Aplikacija Laser*OPP brine o konzistentnosti općih podataka, a ostale aplikacije koriste tako centralizirane podatke. 2) GLAS (Glavna knjiga i saldakonti) - Cjelina glavne knjige i saldakonti sastoji se iz više međusobno povezanih modula. Modul matičnih podataka sadrži skup programa zaduženih za definiranje specifičnosti i pravila poslovanja sustava: definiraju se parametri koji predstavljaju bazu znanja na temelju koje računalo vrši kontrolu prilikom korištenja programskog paketa, definiranje neovisnih računskih planova, vrsta dokumenata prema poslovnim događajima i ostalo. Modul evidencije svih poslovnih događaja u sustavu, knjiži se (ili preuzima iz nekog od modula) putem jedne maske za unos koja se ponaša prema predefinirani pravilima. Istovremeno, to je i posljednja "kontrolna točka" nad 26
30 podacima koji sjedaju u glavnu knjigu, paralelno i u saldakonti (zatvaranje stavaka u osnovnoj i stranoj valuti), kreira se izvod otvorenih i zatvorenih stavaka te se ažuriraju popratni moduli o proknjiženosti poslovnog događaja. Automatsko je kreiranje i knjiženje tečajnih razlika, a omogućena je i konverzija poslovnih knjiga u druge valute. Modul izvješća sadrži razne preglede poslovnih knjiga (ekranski po uvjetu ili u obliku izvješća). Osigurani su zakonski potrebni obrasci iz glavne knjige, saldakonti kupaca, dobavljača, deviznih saldakonti. Sve opcije su moguće po pojedinom poslovnom subjektu kao i konsolidacija istih s ugrađenim pravilima izuzeća (interna realizacija, eksterna i sl.). Postoji mogućnost definiranja i ispisa više metodologija novčanog tijeka. Izvješća su dostupna paralelno i u konverznim valutama. Modul analize podataka podrazumijeva sva izvješća koja koriste podatke iz glavne knjige i izvoda otvorenih i zatvorenih stavaka te rezervacija plaćanja, a koja nisu tipično knjigovodstvena (kartice i sl.), odnosno koja služe za analizu evidentiranih poslovnih događaja, uglavnom za potrebe managementa. Struktura matičnih podataka osigurava vrlo kvalitetne financijske analize poslovanja na razini poslovnog subjekta, te viših (konsolidacija) i nižih organizacijskih jedinica (u ovisnosti o razradi organizacijske hijerarhije unutar poduzeća). Modul zatvaranja poslovne godine te kreiranja početnog stanja za sljedeću poslovnu godinu postavljen na principu da korisnik potpuno samostalno izvrši potrebne akcije (neovisnost o informatičkoj kući). Modul praćenja poreznih evidencija automatski se popunjava dokumentacijom iz drugih modula. Moguće je naknadno presortiranje podataka unutar poreznog perioda, zaključavanje perioda, listanje svih definiranih knjiga URA i IRA, obrasca PDV-a. 3) Ulazni računi - programska cjelina omogućava evidenciju i praćenje urudžbenih zapisnika, na temelju kojih se kreira knjiga ulaznih računa. Evidentirana dokumentacija predstavlja bazu propisanih evidencija prema zakonu o PDV-u. 27
31 Istovremeno, provodi se likvidacija računa s robnim dokumentima, rasporedi troškova računa, automatsko knjiženje dokumenata. Evidencija je ujedno i baza automatskog kreiranja podataka za platni promet. Sve evidencije i promjene mogu se u odgovarajućoj formi izlistati ovisno o potrebi korisnika (knjiga ulaznih faktura, izvješća o dospijeću faktura, pregledi o plaćenim i neplaćenim fakturama, razni pregledi vezani za matične podatke) te listanje odvojene evidencije ulaznih računa (URA, knjiga predračuna, knjiga računa vlastite potrošnje) sa svim propisanim podacima. 4) Obračun kamata- obračun kamata je cjelina strogo vezana uz izvode otvorenih i zatvorenih stavaka. Samostalno se definiraju tipovi stopa, visine kamata. Obračun kamata vrši se na temelju naplaćenih i nenaplaćenih potraživanja. Sadrži niz izvješća sa pregledima i rekapitulacijama. Omogućeno je automatsko knjiženje obračunatih kamata. 5) Platni promet- cjelina praćenja platnog prometa, omogućava automatsku pripremu virmana i tiskanje na obrascima platnog prometa na temelju ulaznih računa i predračuna te na temelju otvorenih stavaka. Nadalje, automatikom dobivamo ponude za kompenzacije, cesije, prijeboje. Omogućeno je praćenje akcepata, vođenje blagajničke knjige. Temeljem evidencije podataka i budućih naplata/isplata u platnom prometu, omogućena je trenutačna evidencija tkz. rezerviranih stavaka. Modul virmana je automatska priprema na osnovi neproknjiženih i proknjiženih dokumenata. Ručni unos omogućava unos i ispravak virmana. Omogućeno je plaćanje specifikacijama te automatsko knjiženje i zatvaranje stavaka prema istoj specifikaciji. Uvedeno je automatsko kreiranje specifikacija i za kupce kao podloga za knjiženje. Na jednostavan način kreiraju se i specifikacije plaćanja na određeni iznos, po prioritetima po poslovnim partnerima i/ili njihovim sjedištima. Aplikacija omogućuje kreiranje prijedloga za kompenzacije kao i provođenje kompenzacije kupca, kao i automatsko listanje ugovora o prijeboju, listanje 28
32 zelenog virmana, te specifikacije računa. Tiskanje virmana se vrši na predtiskanim obrascima na beskonačnom papiru. Evidencija obuhvaća primljene i izdane akceptne naloge s kontrolom naplata. Realizirani akcepti automatski se knjiže u glavnu knjigu i saldakonti. Modul blagajničkog poslovanja sačinjava evidencija uplata/isplata kojom se automatski tiskaju predviđeni obrasci. Zatvaranjem blagajničkog izvješća, omogućeno je automatsko knjiženje izvješća u glavnu knjigu. Omogućeno je evidentiranje i praćenje čekova sa automatikom knjiženja. Listanje specifikacija čekova za banku po bankama i trasatima, za arhivu i ostalo. Modul evidencije deviznih akreditiva omogućuje unos i ispis virmana za protuvrijednost ili proviziju, ispis obrasca naloga 14 i 15. Implementacija aplikacije GLAS omogućila je poduzeću S.C. savjetovanje i usluge d.o.o. povećanje efikasnosti poslovanja kroz smanjivanje broja radnika u financijsko-računovodstvenom sektoru, no i u povezivanju svih poslovnih jedinica sa središtem poduzeća Internetski servisi kao potpora komunikaciji poduzeća S.C.savjetovanje i usluge d.o.o. Internet je globalna mreža međusobno povezanih sveučilišnih, poslovnih, vojnih i znanstvenih računalnih mreža. 29 Internet nije jedna računalna mreža već se sastoji od mnoštvo lokalnih, regionalnih i globalnih mreža računala međusobno povezanih raznim sredstvima - od običnih telefonskih linija do optičkih kabela, radijskih i satelitskih veza. Nisu sve računalne mreže na svijetu dijelovi Interneta. Mnoge su mreže od malih poduzeća, pa do mreža koje se protežu preko cijelih kontinenata koje su izvan Interneta. Neke će se priključiti ubrzo, a neke neće nikada
FIN&TECH KONFERENCIJA
FIN&TECH KONFERENCIJA Zagreb, 9. lipnja 2017. Digitalna transformacija u financijskom sektoru Što je blockchain Kriptirana, distribuirana i javna baza podataka o svim izvršenim transkacijama kriptovalutom
More informationMetodeitehnikezainternu. Vesna Damnjanovic
Metodeitehnikezainternu analizu Vesna Damnjanovic Agenda Model gepa kvaliteta usluga McKinsey s 7-s model Tehnika Balanced scorecard Lanac vrednosti Model gepakvalitetausluge Model gepa KUPCI Word-of-mouth
More informationimaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga
imaš internet? imaš i posao. cjenovnik usluga O nama zaposli.me je savremena online platforma poslovnih mogućnosti. Mi spajamo ljudski potencijal i poslovne prilike kroz jedinstvenu berzu rada na tržištu
More informationLOCAL ACTION GROUP (LAG) FUTURE OF REGIONAL AND RURAL DEVELOPMENT LOKALNE AKCIJSKE GRUPE (LAG) OKOSNICE REGIONALNOG I RURALNOG RAZVOJA
Mario Marolin, mag.iur and project manager PhD student of European studies at University J.J. Strossmayer Gundulićeva 36a, Osijek Phone: 091 566 1234 E-mail address: mariomarolin@gmail.com LOCAL ACTION
More informationCJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL. Zakup kapacitete VPN L2 - SLA ponuda - SIOL
CJENIK I. Iznajmljivanje optic kih vlakana (dark fiber) - SIOL Mjesečna cijena za zakup para optičkih vlakana iznosi 0,28 eura (bez PDV-a) po metru para vlakana na ugovorni period od 1 godine. U zavisnosti
More informationANALYSIS OF THE ECONOMIC COST EFFECTIVENESS OF THE INTERNATIONAL GARDEN CENTER IN SLAVONSKI BROD
Milan Stanić, univ. spec. oec. College of Slavonski Brod Dr. Mile Budaka 1, 35000 Slavonski Brod Phone: 091/1301-962 E-mail address: milan.stanic@vusb.hr Ivona Blažević, mag. oec. College of Slavonski
More informationDa li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
EFIKASNOST TRŽIŠTA Hipoteza o efikasnosti tržišta (EMH) Da li cene odražavaju informacije? Zašto se posmatra efikasnost tržišta? Implikacije na poslovanje i poslovne finansije Implikacije na investicije
More informationCOMPETITIVENESS AS A FUNCTION OF LOCAL AND REGIONAL GROWTH AND DEVELOPMENT *
Ivana Bestvina Bukvić Zagrebačka banka d.d. Trg bana Josipa Jelačića10, 10 000 Zagreb ivana.bestvina.bukvic@os.htnet.hr Domagoj Karačić Josip Juraj Strossmayer University of Osijek Faculty of Economics
More informationTHE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
R E P U B L I K A H R V A T S K A MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA PRIMJERAK 1 - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
More informationVELEUČILIŠTE U POŽEGI
VELEUČILIŠTE U POŽEGI IVAN ČULJAK MBS: 266 ERP SUSTAVI U POSLOVANJU PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Požega, 2018. godine VELEUČILIŠTE U POŽEGI DRUŠTVENI ODJEL SPECIJALISTIČKI STRUČNI STUDIJ TRGOVINSKO POSLOVANJE
More informationTHE FINANCIAL CRISIS EFFECTS ON BANKS EFFICIENCY IN THE POŽEGA AND SLAVONIA COUNTY
Anita Pavković, PhD. Faculty of Economics and business, University of Zagreb J.F. Kennedy Square 6 10000 Zagreb, Croatia Phone: +385 1 238 3181 Fax: +385 1 233 5633 E-mail: amusa@efzg.hr Tomislav Klarić,
More informationSO6 23 SAŽETAK. ili uslugom učiniti na. upravljanju. klijentima SUMMARY. relationships. before 20. business. faced daily.
HRVATSKI OGRANAK MEĐUNARODNE ELEKTRODISTRIBUCIJSKE KONFERENCIJE 3. (9.) savjetovanje Sveti Martin na Muri, 13. 16. svibnja 2012. SO6 23 Nino Hren, mag. inf. REDEA d. o.o., Čakovecc nino.hren@ @hotmail.com
More informationELEKTRONIČKO POSLOVANJE U REPUBLICI HRVATSKOJ MOGUĆNOSTI I PERSPEKTIVE NJEGOVE PRIMJENE U MALIM I MIKRO PODUZEĆIMA
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET Silvana Linić ELEKTRONIČKO POSLOVANJE U REPUBLICI HRVATSKOJ MOGUĆNOSTI I PERSPEKTIVE NJEGOVE PRIMJENE U MALIM I MIKRO PODUZEĆIMA DIPLOMSKI RAD Rijeka 2013. SVEUČILIŠTE
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET ANAMARIJA KOVAČEVIĆ LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA POSLOVNIH PROCESA DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2015. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET LOGISTIKA U FUNKCIJI UNAPREĐENJA
More informationEFFECTIVE MANAGEMENT OF STATE PROPERTY AS PREREQUISITES FOR ECONOMIC DEVELOPMENT
Željko Požega, PhD, Associate Professor Josip JurajStrossmayer University of Osijek, Faculty of Economics, Osijek; 31000 Osijek, Gajevtrg 7, tel: +385 31 224 400, fax: + 385 31 211 604 e-mail: zpozega@efos.hr
More informationTHE POSSIBILITIES OF CURRENCY RISK MANAGEMENT MOGUĆNOSTI UPRAVLJANJA VALUTNIM RIZIKOM
Dina Liović, M.A., PhD candidate J.J.Strossmayer University of Osijek Faculty of Economics in Osijek Trg Ljudevita Gaja 7 31 000 Osijek +385(0)31 22 44 64 dinali@efos.hr Dražen Novaković, M.A., PhD candidate
More informationSVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD PRIMJENA I UTJECAJ CRM-A NA USPJEŠNOST POSLOVANJA NA STUDIJI SLUČAJA SIXT RENT A CAR AGENCIJE MENTOR: Doc.dr.sc.Daša Dragnić STUDENT: univ.bacc.oec.
More informationPRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA
PRIMJENA SERVISNO ORIJENTIRANE ARHITEKTURE INFORMACIJSKIH SUSTAVA ZA RAZVOJ SUVREMENIH LOGISTIĈKIH USLUGA Robert Idlbek, dipl.inf. Veleučilište u Požegi Ul. Pape Ivana Pavla II br.6. Telefon: +385 34 311-461
More informationProjektni pristup na primjeru CRM projekta
Projektni pristup na primjeru CRM projekta 28.04.2015 Sadržaj Projektni opseg (primjer) Rizici Pristup projektu u praksi PROJEKTNI OPSEG (PRIMJER) Projektni opseg (I) Podaci i sinkronizacija Migracija
More informationPODALI O PODNOSITELJU ZAHTJEVA DAVATELJU LICENCE INFORMATION ON THE CLAIMANT LICENSOR:
REPUBLIKA HRVATSKA MINISTARSTVO FINANCIJA - POREZNA UPRAVA THE REPUBLIC OF CROATIA MINISTRY OF FINANCE TAX ADMINISTRATIO PRIMJERAK I - za podnositelja zahtjeva - copy 1 - tor the daimant - ZAHTJEV ZA UMANJENJE
More informationControl-M The Power of Simple
Control-M The Power of Simple Matej Vitez IMAVES d.o.o. Matej.Vitez@IMAVES.hr Control M Control-M Workload Automation je rješenje za automatizaciju upravljanja paketnim obradama Osigurava pokretanje složenog
More informationSVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD. Rijeka, 2015.
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET DENIS TIKAS POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Rijeka, 2015. SVEČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET POSLOVNI MODELI SUVREMENIH PODUZEĆA DIPLOMSKI
More informationSOCIOLOGICAL ASPECTS OF THE CAUSES OF UNEMPLOYMENT SOCIOLOŠKI ASPEKTI UZROKA NEZAPOSLENOSTI
Ph. D. Željko Požega Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-454 Fax: 031/211-604 e-mail: zpozega@efos.hr Ph. D. Boris Crnković Faculty of Economics in Osijek 31 000 Osijek Tel.: 031/224-434
More informationODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ODABIR OPTIMALNOG ERP RJEŠENJA U SREDNJEM PODUZEĆU Mentor: Izv.prof.dr. sc. Maja Ćukušić Student: Anita Žužul Split, kolovoz, 2017. Sadržaj 1. UVOD...
More informationCOMPARISON OF ECONOMIC FACTORS FOR SUCCESS IN BUSINESS, FOCUS ON INFRASTRUCTURE
Mirko Cobović, Ph. D. Student College of Slavonski Brod Dr. Mile Budaka 1, 35000 Slavonski Brod Phone: +385914928017 E-mail address: mirko.cobovic@vusb.hr Andreja Katolik Kovačević, Ph. D. Student College
More information''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0. Silverlight ČESTA PITANJA
''HITA E-TRADE'' PLATFORMA ZA INTERNET TRGOVANJE v.1.0 Silverlight ČESTA PITANJA 1. Prikazuje mi se Server Error in '/' Application. kada dolazim na etrade stranicu za prijavu. -Molimo provjerite da li
More informationENTERPRISE RESOURCE PLANNING
MIS: ERP sustavi i BI MARKETING-INFORMACIJSKI SUSTAV ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Prof.dr.sc. D. Ružić doc.dr.sc. A. Biloš doc.dr.sc. D. Turkalj dr.sc. I. Kelić Katedra za marketing, Ekonomski fakultet
More informationDragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor
Dragoslav Kenjić Čikom informatički inženjering d.o.o. Podgorica Tehnički direktor Poslovni proces je aktivnost ili set aktivnosti kojima se izvršava specifični cilj organizacije. Upravljanje poslovnim
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA
Svarog 3/2011 Izvorni naučni članak UDK 336.763.1:004 KONKURENTSKE PREDNOSTI UPOTREBE CRM METODA U ODNOSU SA KLIJENTIMA Doc. dr Željko Vojinović, Nezavisni univerzitet Banja Luka Dr Dragan Vojinović Komercijalna
More informationREVALUATION OF TANGIBLE AND INTANGIBLE ASSETS ACCOUNTING AND TAX IMPLICATIONS IN CROATIA
Ivana Dražić Lutilsky, PhD Faculty of Economics and Business, University of Zagreb Trg J. F. Kennedyja 6, 10000 Zagreb, Croatia Phone: +385 1 238 3408 Fax: +385 1 233 5633 E-mail address: idrazic@efzg.hr
More informationUPRAVLJANJE ICT-OM U CILJU OSTVARENJA POSLOVNIH CILJEVA I STRATEGIJE POSLOVANJA TVRTKE
UPRAVLJANJE ICT-OM U CILJU OSTVARENJA POSLOVNIH CILJEVA I STRATEGIJE POSLOVANJA TVRTKE IT GOVERNANCE AS ENABLER FOR REACHING BUSINESS GOALS AND FIRM STRATEGY ROBERT IDLBEK, DIPL.INF., ZORAN MIROSAV, PROF.
More informationIme i prezime / naziv tvrtke Full name / business name: Pravni oblik Legal form:..
R E P U B L I K A H R V A T S K A PRIMJERAK 1 MINISTARSTVO FINANCIJA-POREZNA UPRAVA - za podnositelja zahtjeva - THE REPUBLIC OF CROATIA COPY 1 MINISTRY OF FINANCE-TAX ADMINISTRATION - for the claimant
More informationRADNI DOKUMENT. HR Ujedinjena u raznolikosti HR
EUROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 14.1.2015 RADNI DOKUMENT o tematskom izvješću Europskog revizorskog suda br. 20/2014 (razrješnica za 2013.): Je li potpora EFRR-a malim i srednjim
More informationMETROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM
METROLOŠKI SISTEM INFORMACIONI PODSISTEM INFORMACIJE POSLOVI I ZADACI METODE I POSTUPCI KADROVI METROLOŠKI SISTEM TEHNIČKA OPREMA ENERGIJA I MATERIJAL EKONOMIJA ORGANIZACIJA Za funkcionisanje metrološkog
More informationUTJECAJ INTERNETSKIH TEHNOLOGIJA NA GOSPODARSKI RAST, POSLOVNI REZULTAT I STOPU RASTA PROFITA PODUZEĆA U REPUBLICI HRVATSKOJ
Doc. dr. sc. Marija Boban 1 Antonija Babić, mag. forenz. 2 UTJECAJ INTERNETSKIH TEHNOLOGIJA NA GOSPODARSKI RAST, POSLOVNI REZULTAT I STOPU RASTA PROFITA PODUZEĆA U REPUBLICI HRVATSKOJ Prethodno priopćenje
More informationINFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU. Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić
INFORMACIJSKI SUSTAVI POSLOVANJU Ciljevi, zadatci i izgradnja informacijskih sustava Josip Mesarić Što ćete naučiti: Pojam, svrha i zadaci IS-a Dijelovi i podsustavi IS-a IS kao model poslovnog sustava
More informationSadržaj. Sedam kontakt centar rješenja 2007,2009 Cisco Systems Inc., Sedam IT. All rights reserved. Sedam IT
Sedam IT Sedam kontakt centar rješenja Tea Crkvenac Jerko Šuško 1 Sadržaj Sedam IT Sedam IT Cisco Unified Communications Master Cisco Unified Communications Sedam CRM i kontakt centar 2 1 Sedam IT Sedam
More informationRješenje o odobrenju teme diplomskog rada
Rješenje o odobrenju teme diplomskog rada SAŽETAK Reinženjering predstavlja radikalnu reorganizaciju poslovnih procesa radi njihovog značajnog poboljšanja. Reinženjering ne definira točno određen broj
More informationI. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
UPRAVLJAČKI INFORMACIONI SISTEMI MENADŽMENT /4/VIII/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim i praktičnim aspektima
More informationRAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE
SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET SANJA MELADA RAZVOJ I UPORABA INFORMATI KE TEHNOLOGIJE U POSLOVANJU BKS BANKE DIPLOMSKI RAD RIJEKA, 2013. SVEU ILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET RAZVOJ I UPORABA
More informationKONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD KONKURENTSKE PREDNOSTI IMPLEMENTACIJE ERP SUSTAVA U MALA I SREDNJA PODUZEĆA Mentor: Student: Doc. dr. sc. Maja Ćukušić Marko Bojčić 1130897 Split, rujan
More informationRAZLIKA U PRISTUPU EKONOMSKOJ PROCJENI KONVENCIONALNIH I NE NAGLASKOM NA NEKONVE
UDK 553.04 UDC 553.04 Jezik:Hrvatski/Croatian ugljikovodika 9. Svibnja, 2014, Zagreb Pregledni rad Review RAZLIKA U PRISTUPU EKONOMSKOJ PROCJENI KONVENCIONALNIH I NE NAGLASKOM NA NEKONVE DIFFERENCE IN
More informationUNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM
SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI FAKULTET EKONOMIJE I TURIZMA DR. MIJO MIRKOVIĆ Ammar Botonjić UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML): USE CASE DIAGRAM Završni rad Pula, 2015. SVEUČILIŠTE JURJA DOBRILE U PULI
More informationMODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM
mr. sc. MIROSLAV DRLJAČA Zračna luka Zagreb d.o.o. e-mail: mdrljaca@zagreb-airport.hr MODEL INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESOM UDC 681.518 SAŽETAK Upravljanje poslovnim procesom sukladno
More informationSTRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o.
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD STRATEŠKA NABAVA U PODUZEĆU SPORTINA d.o.o. Mentor: Studentica: prof. dr. sc. Dulčić Želimir Nikolina Knezović, 4130685 Split, lipanj 2017. 1 SADRŽAJ
More informationREALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
WIFI Össtereich Wirtschaftskammer T.E.I. Thessaloniki Greece UDC 65.012.4 Subject review Received: 16.02.2006 Department of Tourism Management REALIZIRANJE STRATEGIJE POSLOVNOG SUSTAVA PO PROJEKTNOM PRISTUPU
More informationEntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva. Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski
EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Vitomir Tafra, Predsjednik uprave Obrazovne grupe Zrinski Modul 1: OD POSLOVNE IDEJE DO PROFITA Sadržaj Proces stvaranja Što je
More informationHOW DOES CAPITAL STRUCTURE AFFECTON PROFITABILITY OF SME's UTJECAJ STRUKTURE KAPITALA NA PROFITABILNOST PODUZEĆA
Martina Harc, PhD. Croatian Academy of Sciences and Arts, Institute for Scientific and Art Research Work in Osijek 31000 Osijek 031/207-407, 031/207-408 E-mail address: harcm@hazu.hr HOW DOES CAPITAL STRUCTURE
More informationIMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA
IMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA IMPLIKACIJE SAP SUSTAVA U PROCESU NABAVE SVEU ILIŠTA IMPLICATIONS OF SAP SYSTEM IN UNIVERSITY SUPPLY PROCESS Ivan Kristek, dipl. oec., asistent Mladen
More informationTHE INFORMATION CONTENT OF EARNINGS AND OPERATING CASH FLOWS FROM ANNUAL REPORT ANALYSIS FOR CROATIAN LISTED COMPANIES
Ivica Pervan Josip Arnerić Mario Malčak *** UDK 657.3:336.76>(497.5)"2005/2009" Preliminary paper Prethodno priopćenje THE INFORMATION CONTENT OF EARNINGS AND OPERATING CASH FLOWS FROM ANNUAL REPORT ANALYSIS
More informationI. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
UPRAVLJAČKI INFORMACIONI SISTEMI MENADŽMENT /4/VIII/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim i praktičnim aspektima
More informationISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD ISTRAŽIVANJE MOGUĆNOSTI PRIMJENE BI ALATA U ANALIZI GLAVNIH OBILJEŽJA GOSPODARSTVA SPLITSKO-DALMATINSKE ŽUPANIJE Mentor: prof. dr. sc. Nikša Alfirević
More informationSUCCESS OR FAILURE OF THE IMPLEMETED STRATEGY ON ATRACTING FOREIGN CAPITAL IN THE FORM OF FDI IN THE REPUBLIC OF MACEDONIA
Irena Kikerkova, Ph. D. Ss. Cyril and Methodius University Faculty of Economics, Skopje, Republic of Macedonia E-mail: irena@eccf.ukim.edu.mk SUCCESS OR FAILURE OF THE IMPLEMETED STRATEGY ON ATRACTING
More informationKako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan?
Osnovna pitanja Kako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan? 6/13/2016 1 Japanski način nulto vreme
More informationTECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC (083.74)(497.
FACTA UNIVERSITATIS Series: Architecture and Civil Engineering Vol. 5, N o 2, 2007, pp. 115-124 TECHNICAL PERFORMANCE INDICATORS, IWA BEST PRACTISE FOR WATER MAINS AND THE FIRST STEPS IN SERBIA UDC 556.06(083.74)(497.11)(045)=111
More informationModeliranje poslovnih procesa
Ciljevi poglavlja Modeliranje poslovnih procesa Tema 5. INFORMACIJSKI SUSTAVI KAO PODRŠKA POSLOVNIM PROCESIMA Definirati koncept arhitekture poduzeća Objasniti projektni pristup promjeni poslovnih procesa
More informationKORISNIĈKA UPUTA za servis eblokade
KORISNIĈKA UPUTA Zagreb, 2. listopad 2014. strana: 2/23 Pregled verzija dokumenta: Oznaka verzije Datum Opis promjene 1.0. 19.06.2013. Inicijalna korisnička uputa 2.0. 24.06.2013. Unaprjeđenje funkcionalnosti
More informationPOSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA
ISSN 1846-6168 UDK 65.012.51 POSTUPAK DEFINIRANJA ZADATAKA, ODGVORNOSTI, OVLASTI I KOMPETENCIJA U SUSTAVIMA UPRAVLJANJA PROCEDURE OF DEFINING TASKS, RESPONSIBILITIES, POWERS AND COMPETENCES IN THE MANAGEMENT
More informationPOSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE
POSLOVNA INTELIGENCIJA: CILJEVI I METODE Mladen Varga Ekonomski fakultet Zagreb mladen.varga@efzg.hr http://www.informatika.efzg.hr SAŽETAK Poslovna inteligencija je pristup obradi podataka koji želi transformirati
More informationOsmislite i provjerite svoju poduzetničku ideju. Vodič za sve one koji razmišljaju o ulasku u poduzetničke vode
Osmislite i provjerite svoju poduzetničku ideju Vodič za sve one koji razmišljaju o ulasku u poduzetničke vode Impresum Nakladnik Za nakladnika Autori Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski
More informationCOMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES
COMPANY INNOVATIVE STRATEGIC PLANING AND ALOCATIVE OPTIMIZATION OF THE FINANCIAL RESOURCES INOVATIVNO STRATEŠKO PLANIRANJE KOMPANIJA I ALOKATIVNA OPTIMIZACIJA FINANSIJSKIH RESURSA PhD. Emilija Stevanovska,
More informationISO pristup IT Governance-u
ISO 38500 pristup IT Governance-u 1. Prikaz ISO/IEC 38500 modela Ciljevi, principi i smjernice za primjenu Poslovni sustavi, bez obzira da li pripadaju privatnom ili javnom sektoru, danas ne mogu funkcionirati
More informationELEKTRONIČKO POSLOVANJE - ČIMBENIK PROMJENE MARKETINŠKO-LOGISTIČKE PARADIGME
292 Ratko Zelenika, Drago Pupovac i Slavko Vukmirović* UDK 65.01.012:338.014:338.96 Izvorni znanstveni rad ELEKTRONIČKO POSLOVANJE - ČIMBENIK PROMJENE MARKETINŠKO-LOGISTIČKE PARADIGME Spoznaja da je informacija
More informationAddiko Mobile Srbija Korisničko uputstvo. Addiko Mobile Srbija. Korisničko uputstvo
Addiko Mobile Srbija Korisničko uputstvo Sadržaj uputstva Preuzimanje aplikacije... 3 Aktivacija aplikacije... 3 Početna strana (Dashboard)... 6 Pregled računa / kartica... 7 Glavni meni... 9 Računi...10
More informationIBM Services Procurement on Cloud
IBM-ovi Uvjeti upotrebe Uvjeti za određene SaaS ponude IBM Services Procurement on Cloud Uvjeti upotrebe ("ToU") sastoje se od ovih IBM-ovih Uvjeta upotrebe Uvjeta za određene SaaS ponude ("Uvjeti za određene
More informationMENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE Plan i program specijalističkog poslijediplomskog studija MENADŽMENT POSLOVNIH SUSTAVA Varaždin 1 Sadržaj: Nositelj studija... 2 POPIS PREDMETA
More informationFinancijski klub. Analiza poduzeća. Credit analiza korporativnih obveznica na primjeru poduzeća Michelin. Istraživački rad.
Financijski klub Analiza poduzeća Credit analiza korporativnih obveznica na primjeru poduzeća Michelin Istraživački rad Dragan Andrašec dragan.andrasec@gmail.com Ključne riječi: kreditna analiza korporativnih
More informationKORISTI ZA ORGANIZACIJU
Integrirani sustav. ŠTO JE e-bap KORISTI ZA ORGANIZACIJU Standardizacija upravljanja poslovnom dokumentacijom. Povećana točnost i kvaliteta obavljenog posla. Kraće vrijeme obrade slučajeva i dokumentacije
More informationDINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT
DINARSKI OROČENI DEPOZITI / LOCAL CURRENCY DEPOSIT Vrsta depozita/type of Valuta depozita/currency of Kriterijumi za indeksiranje/ Criteria for index: Iznos sredstava koje Banka prima u depozit / The amount
More informationBanke sve brže reagiraju na tržišne
Utjecaj razvoja informatičko-komunikacijske tehnologije na razvoj bankarskih usluga Posjeti šalterima banaka danas su bitno prorijeđeni zahvaljujući naporima koje su banke uložile da svoje usluge vremenski
More informationHGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM
HGK TRIBINA ISO FORUM CROATICUM Sustav upravljanja kvalitetom u visokom obrazovanju prema normi ISO 9001:2015 Prof. dr. sc. Tonći Lazibat Zagreb, 9. ožujka 2017. BINARNI SUSTAV VISOKOG OBRAZOVANJA Stručna
More informationRade Vurdelja MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA
SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET Rade Vurdelja MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Rijeka, 2015. SVEUČILIŠTE U RIJECI EKONOMSKI FAKULTET MJERENJE USPJEŠNOSTI PODUZEĆA DIPLOMSKI RAD Predmet:
More informationBusiness Ethics in Financial Sector
Economic Research-Ekonomska Istraživanja ISSN: 1331-677X (Print) 1848-9664 (Online) Journal homepage: http://www.tandfonline.com/loi/rero20 Business Ethics in Financial Sector Anton Jamnik To cite this
More informationINDUSTRIJA 4.0. Hrvatska gospodarska komora. Emil Perić HGK tehnološki razvoj i IT
INDUSTRIJA 4.0 Hrvatska gospodarska komora Emil Perić HGK tehnološki razvoj i IT SADRŽAJ 1. InduSTRIJA 4.0 2. RAZVOJNI KORACI 3. UTJECAJ NA POSLOVANJE 4. POTREBNE AKTIVNOSTI 5. PRIMJERI 6. prednosti/ Nedostaci
More informationCORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC (4-672) Jadranka Djurović-Todorović
FACTA UNIVERSITATIS Series: Economics and Organization Vol. 1, N o 10, 2002, pp. 57-66 CORPORATE INCOME TAX IN EU COUNTRIES COMPARATIVE ANALYSIS 1 UDC 336.27(4-672) Jadranka Djurović-Todorović Faculty
More informationCROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES
Republic of Croatia Ministry of Finance CROATIAN EXPERIANCES ON THE DEVELOPMENT OF FMIS PLATFORMS AND THEIR IMPACT ON THE PFM PRACTICES April, 2013. CONTENTS Preparation, acquisition and implementation
More informationVažnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća
Završni rad br. 16/PMM/2015 Važnost due diligence-a u financijskom restrukturiranju poduzeća Antonia Šulj, 0057/2012. Koprivnica, rujan 2015. godine Odjel za Poslovanje i menadžment u medijima Završni
More informationUniverzitet u Beogradu Ekonomski fakultet. Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća. - seminarski rad -
Univerzitet u Beogradu Ekonomski fakultet Upravljanje lancem snabdjevanja i planiranje resursa preduzeća - seminarski rad - Predmet : Poslovni informacioni sistemi Profesor : Student : Prof. Dr Jasna Soldić
More informationTHE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS. Ivana Bešlić Dragana Bešlić *
Faculty of Economics, University of Niš, 18 October 2013 International Scientific Conference THE GLOBAL ECONOMIC CRISIS AND THE FUTURE OF EUROPEAN INTEGRATION THE IMPORTANCE OF MANAGING CASH FLOWS IN CONDITIONS
More informationMENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
1. Konferencija ODRŽAVANJE 2010 Zenica, B&H, 10.-13 juni 2010. MENADŽMENT, KONTROLA I ODRŽAVANJE RAČUNOVODSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA MANAGEMENT, CONTROL AND MAINTENANCE ACCOUNTING OF INFORMATION SYSTEMS
More informationTHE ANALYSIS OF MERGERS AND ACQUISITIONS BASED ON THE EXAMPLE OF A CHOSEN COMPANY IN EASTERN CROATIA
Marina Kovačević, MA, senior lecturer The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić Vladimira Novaka 23, 10290 Zaprešić Telephone: 00385 1 4002 782, 663 6002 E-mail: kovacevic.marina4@gmail.com;
More informationRazvoj i primjena sistema poslovne inteligencije
INFOTEH-JAHORINA Vol. 15, March 2016. Razvoj i primjena sistema poslovne inteligencije Vid Malešević Direkcija za finansije Mtel a.d. Banja Luka Banja Luka, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina Vid.Malesevic@mtel.ba
More informationMEĐUOVISNOST DRUŠTVENO ODGOVORNOG POSLOVANJA I KONKURENTSKE PREDNOSTI PODUZEĆA AD PLASTIK D.D.
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET DIPLOMSKI RAD MEĐUOVISNOST DRUŠTVENO ODGOVORNOG POSLOVANJA I KONKURENTSKE PREDNOSTI PODUZEĆA AD PLASTIK D.D. Mentor: Prof. dr. sc. Nikša Alfirević Student: Nina
More informationPARADIGMA COST ACCOUNTING METHODS IN PRODUCTION ECONOMICS OF A SMALL ENTERPRENEUR
Vladimir Grebenar univ. spec. oec; mag. oec Periska Ltd. H. D. Genschera 14, 32100 Vinkovci Phone: 0038532638404 E-mail address: vladimir.grebenar@gmail.com Boris Banović univ. spec. oec; mag. oec S. Podhorskog
More informationObilježja poslovnih anđela studija slučaja u Hrvatskoj
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD Obilježja poslovnih anđela studija slučaja u Hrvatskoj MENTOR: dr.sc. Šimić Šarić Marija STUDENTICA: Krstičević Nikolina Broj indeksa: 5140250 Split,
More informationZa odluke danas. Za uspjeh sutra.
Za odluke danas. Za uspjeh sutra. Uvjerite se da u rukama imate pravi alat za profitabilnost i rast Vašeg poslovanja. Otkrijte potencijal Vaših podataka 1. Olakšajte si posao, 2. Spoznajte dimenzije vašega
More informationMARKETINŠKO UPRAVLJANJE PRODAJNIM POSLOVANJEM
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET SPLIT DIPLOMSKI RAD MARKETINŠKO UPRAVLJANJE PRODAJNIM POSLOVANJEM Mentor: Student: Prof. dr. sc. Mario Kuzmanić Neven Šerić Broj indeksa: 7010328 Split, rujan 2016.
More informationSTATISTIKA I INFORMATIKA I KVANTITATIVNE FINANSIJE/2/IV/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA
POSLOVNA INFORMATIKA STATISTIKA I INFORMATIKA I KVANTITATIVNE FINANSIJE/2/IV/60+30 I. CILJ PREDMETA I NJEGOVO MESTO U OBRAZOVANJU STUDENATA Cilj predmeta je upoznavanje studenata sa savremenim teorijskim
More informationInformacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a
Informacijski zahtjevi menadžmenta procesa u sustavu TQM-a Piše: mr. sc. Miroslav Drljača mdrljaca@zagreb-airport.hr SAŽETAK Informacija je resurs neophodan za odvijanje svakog poslovnog procesa. Osiguravanje
More informationANALIZA BONITETNIH INFORMACIJA OBRAZACA BON-1 I BONPLUS
SVEUČILIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKULTET ZAVRŠNI RAD ANALIZA BONITETNIH INFORMACIJA OBRAZACA BON-1 I BONPLUS Mentor: doc.dr.sc. Ivana Dropulić Student: Petra Kutija Split, rujan, 2016. SADRŽAJ: 1. UVOD...1
More informationBIRD Academy. Iskoristite puni potencijal podataka uz inovativne edukacije!
Iskoristite puni potencijal podataka uz inovativne edukacije! O Poslovnoj inteligenciji Kao vodeća tvrtka za implementaciju analitičkih sustava i strateški ICT konzalting u jugoistočnoj Europi, specijalizirani
More informationIMPACT OF BUSINESS ENVIRONMENT ON THE DEVELOPMENT OF REGIONAL IT SECTOR: CASE EASTERN CROATIA
Ivana Bestvina Bukvić, Ph. D., Asst. Prof. Josip Juraj Strossmayer University of Osijek Department of Cultural studies Trg Sv. Trojstva 3, HR-31 000, Osijek Phone: 00 385 31 224 269 E-mail address: ibbukvic@kulturologija.unios.hr
More informationKAKO ISPLANIRATI I PROVESTI DIGITALNU TRANSFORMACIJU TVRTKE. (Mini-studija)
KAKO ISPLANIRATI I PROVESTI DIGITALNU TRANSFORMACIJU TVRTKE (Mini-studija) JESTE LI SE DIGITALIZIRALI? Tehnologija koja je unijela velike promjene u sve sfere života pa tako i u poslovni svijet, nametnula
More informationINFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE I POSLOVANJE
INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE I POSLOVANJE Nastavnici: Prof.dr.sc. Josip Mesarić Prof.dr.sc. Branimir Dukić Prof.dr.sc. Marijana Zekić Sušac Asistenti: Adela Has mag.oec Dario Šebalj mag.oec Cjeline i ishodi
More informationPOSLOVNI PLAN NA PRIMJERU PODUZEĆA f.man d.o.o.
SVEUČIŠTE U SPLITU EKONOMSKI FAKUTET DIPLOMSKI RAD POSLOVNI PLAN NA PRIMJERU PODUZEĆA f.man d.o.o. Mentor: doc. dr.sc. Marina Lovrinčević Student: Matej Parlov Split, rujan 2016. SVEUČIŠTE U SPLITU EKONOMSKI
More informationTHE INFLUENCE OF THE HUMAN FACTOR ON COMPETITIVENESS OF ENTERPRISES IN THE METAL PROCESSING INDUSTRY IN CROATIA
L. Duspara et al. Utjecaj ljudskog faktora na konkurentnosoduzeća u metaloprerađivačkoj industriji u RH ISSN 1330-3651 (Print), ISSN 1848-6339 (Online) DOI: 10.17559/TV-20160715121934 THE INFLUENCE OF
More informationOčuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE V A R A Ž D I N OZREN SELEC Očuvanje kontinuiteta poslovnog procesa i prihvatljive razine sigurnosti informacijskog sustava uslijed havarije Varaždin,
More informationPRIMENA B2B SEGMENTA ELEKTRONSKE TRGOVINE U SME- SEKTORU APPLICATION OF B2B E-COMMERCE CONCEPT IN THE SME- SECTOR
PRIMENA B2B SEGMENTA ELEKTRONSKE TRGOVINE U SME- SEKTORU APPLICATION OF B2B E-COMMERCE CONCEPT IN THE SME- SECTOR Doc.dr Šemsudin Plojović 1 1 Fakultet za manadžment i poslovnu ekonomiju, Univerzitet u
More informationKVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli Odjel za informacijsko-komunikacijske tehnologije AMMAR BOTONJIĆ KVANTITATIVNA ANALIZA POSLOVNIH PROCESA UPORABOM METODA STROJNOG UČENJA Diplomski rad Pula,2018 Sveučilište
More informationUpravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC
Upravljanje sigurnošću informacijskih sustava prema BS7799 standardu CCERT-PUBDOC-2003-12-55 Sigurnosni problemi u računalnim programima i operativnim sustavima područje je na kojem CARNet CERT kontinuirano
More information