Zakaj in kako uvedemo upravljanje s ključnimi kupci? Odgovor je načeloma preprost: Ker se splača!
|
|
- Merryl Cunningham
- 5 years ago
- Views:
Transcription
1 Zakaj in kako uvedemo upravljanje s ključnimi kupci? Odgovor je načeloma preprost: Ker se splača!
2 KAM Key Account Management (VKK Vodenje Ključnih Kupcev, UKK Upravljanje s ključnimi kupci) Opomba: V tekstu bomo uporabljali angleške izraze in kratice, ker slovenski prevodi niso najboljši in ker v slovenski poslovni literaturi to področje ni dobro obdelano. Že prevod KAM v VKK ni najboljši, saj management ni vodenje, ampak upravljanje. Tudi v praksi ne bomo ključnih kupcev vodili, zato bi bila boljša kratica UKK tj. upravljanje ključnih kupcev. Kaj je KAM? Je sistematična analiza, izbor in upravljanje strateško pomembnih kupcev za hitrejše doseganje naših ciljev. Je eden od načinov za doseganje večje konkurenčne prednosti, večje lojalnosti kupcev in večje dobičkonosnosti podjetja. Je več kot prodaja, je poslovna filozofija. Zakaj je potreben KAM? Povečana konkurenca pomeni, da je razpoložljivih strank pravzaprav vedno manj. Kot take so vedno bolj dragocene. Smiselno je v njih (več) investirati. Prihaja do poenostavljanja poslovanja in s tem zmanjševanja števila dobaviteljev. Stroški povezani z iskanjem novih strank in s prodajo nezadržno rastejo. Nabavniki so vse bolj usposobljeni in profesionalni. Nekoč so samo kupovali. Potem so začeli nabavljati. Sedaj se usmerjajo v strateško nabavo. Pričakovanja kupcev glede njihovih dobaviteljev se večajo. Ključni kupci (KK ali KA Key Accounts) so eno najbolj vrednih sredstev podjetja, ki pa jih v bilanci stanja ne prikazujemo. KAM daje KA primeren profil in prioriteto v podjetju. Če vzpostavimo KAM, je pritisk na ceno s strani kupca manjši, zmanjša pa se tudi pritisk konkurence. Ozadje nastanka KAM V splošnem velja tudi v poslovanju Paretovo pravilo, ki pravi med drugim, da 80% prihodka pride od 20% kupcev. KAM se osredotoča na tiste kupce, od katerih je poslovanje podjetja kritično odvisno. Taki kupci so strateški kupci, zato se KAM mnogokrat imenuje tudi SAM (Strategic Account Management). Strateški kupci dajejo večji ROI (return on investment) na dolgi rok, če z njimi primerno upravljamo. Eden od pogledov na KAM pravi: o 10% kupcev je strateških kupcev, posvetiti jim je treba 60% časa, o 30% kupcev je ti. normalnih, posvetiti jim je treba 30% časa, o 10% čas se posveča iskanju novih kupcev. Cilji KAM so: o ohraniti ali izboljšati RVC (razliko v ceni), o povečati učinkovitost delovanja podjetja in s tem servisiranje potreb kupcev, o ohranitev ali povečanje obsega poslovanja navkljub povečani konkurenci, o večji dobiček kot bi bil brez KAM. RB Consulting d.o.o
3 Brez KAM si samo eden od dobaviteljev. S KAM postaneš partner in če pravilno delaš, postaneš strateški partner. o Dobavitelj želi prodati, sprašuje po potrebah kupca glede izdelka in ponudi tisto, kar ustreza potrebam kupca. o Partner želi izboljšati poslovanje kupca, zato sprašuje po njegovih ciljih in ponudi rešitve za dosego teh ciljev. Strateški partner to razume in obvlada na najvišjem možnem nivoju. KAM vzpostavlja prepreke za vstop konkurence. KAS (Selling) in KAM Razlike med KAS in KAM Mnogo podjetij misli, da so uvedli KAM, ko uvedejo KAS (Key Account Selling) Razlike med KAS in KAM so velike: o KAS deluje na kratki rok do 1 leta, KAM deluje na daljši rok, ponavadi na 3 leta. o KAS gleda na kupca, koliko lahko kupi sedaj, KAM gleda, koliko bo kupec lahko kupil v obdobju partnerskega odnosa. o KAS prodaja produkte in storitve, KAM prodaja rešitve in celovito vrednost podjetja. o KAS ponavadi vodi en komercialist, pri KAM pa obstaja Key Account Manager (KAmgr) plus širši tim. o Pri KAS dobi komercialist veliko provizijo na prodajo, pri KAM se upošteva še cel kup dodatnih parametrov kot merilo za nagrado. o Za KAS je potrebno znanje prodaje, vertikalno znanje o rešitvah in razumevanje branže kupca, za KAM pa so poleg tega potrebna še širša poslovna znanja, strateško razmišljanje, sposobnost povezovanja, pogajanja brez avtoritete (interno) itd. o Pri KAS pozna kupca načeloma eden od zaposlenih ali največ nekaj ljudi, pri KAM pa pozna kupca veliko število zaposlenih. Lovci in kmetovalci Ena od delitev komercialistov je na lovce in kmetovalce/nabiralce. Lovci so bolj agresivni pri pridobivanju, kmetovalci bolj potrpežljivi. Lovci so primerni za osvajanje novih teritorijev oz. kupcev, kmetovalci za vzdrževanje stikov z obstoječimi. Za KAS si lahko lovec, za standarden AM (Account Management) si lahko kmetovalec, za resnično dober KAM pa moraš biti kar oboje tj. lovec in kmetovalec. Nivoji KAM KAM se vzpostavlja od najvišjega nivoja navzdol o Strateški (skam) o Operativni (okam) o Taktični (tkam) Za uspešen KAM ni možno izpustiti nobenega od teh nivojev, niti ni možno zamenjati vrstni red vzpostavljanja KAM. RB Consulting d.o.o
4 Strateški nivo KAM (skam) skam pomeni vzpostaviti KAM kot poslovno iniciativo, ne le prodajno. Vzpostaviti je treba tim na najvišjem nivoju managementa (KAMtopTim), ki poskrbi, da: o KAM postane del poslovne strategije. o Se KAM odraža v viziji in vrednotah podjetja. o KAM postane del poslovne kulture. o Vsi zaposleni razumejo, kaj je KAM, kaj KAM podjetju prinaša in kako ga podjetje izvaja. Vzpostavitev KAM organizacijske kulture je zahtevna, ker: o Smo bolj zainteresirani za rezultate na kratki rok kot na dolgi rok. Tudi večina nagrajevanja managementa in komercialistov (in nenazadnje vseh zaposlenih) je ponavadi vezana na kratki rok. o Navajeni smo se odzivati na nujno in ne na pomembno. KAMtopTim mora po podjetju povleči (ne potisniti!) informacije o KAM. To pa zahteva od članov KAMtopTima drugačno angažiranje in obnašanje kot brez KAM. KAMtoptim mora (s)poznati in razumeti izzive, ki jih imajo ključni kupci, preden postavi KAM v poslovno strategijo. Smiselno je vprašati KA, kaj si želijo od dobaviteljev. Operativni nivo KAM (okam) Kriteriji za KA Potrebno je izbrati primerne KA, zato je potrebno določiti primerne kriterije. KAM ni samo izbira primernih kupcev, ampak tudi izločanje neprimernih. Nekaterim kupcem (ti. transakcijskim) je pomembna samo cena, zato niso primerni za KAM. KAM je primeren za strateške kupce, ki potrebujejo KAM za izboljšanje svoje poslovne situacije na dolgi rok. Možni kriteriji: o Finančni prihodek (to ne sme biti najbolj merodajen parameter, ker podjetje ne živi od prihodka, ampak od RVC), RVC, dobiček o Posebna vrednost, ker je KA znan v branži ali širše? o Ima centralizirano nabavo? o So vodilni v svoji niši? o Kakšen bo vpliv na našo konkurenco, če dobimo tega KA? o Kakšna so sedanja poznanstva na najvišjem nivoju s KA? o Kako hitro plačujejo? o A obstaja kakšna kulturna podobnost med KA in nami? o Je KA lojalen do svojih dobaviteljev? o Ali nas bo KA privedel v nove tehnologije? o Se naša ponudba in njihove potrebe dobro ujemajo? o Že imajo strateške dobavitelje? o So pošteni, delujejo z nepreklicno integriteto? o Itd Prava objektivna analiza je samo takrat, ko se kriterije in ponderje teh kriterijev določi vnaprej, sicer prihaja do čustveno obarvanih neobjektivnih odločitev. RB Consulting d.o.o
5 Življenjska vrednost KA Življenjska vrednost kupca je vsota dobičkov preko celotnega obdobja poslovnega sodelovanja. Teoretično se splača toliko vložiti za pridobiti oz. obdržati kupca. Možne analize Hitra analiza KA (Opomba: Če se ukvarjaš samo s finančnimi pokazatelji, potem se greš bolj KAS kot KAM.) Določite prihodke za letos in plus minus dve leti Ocenite direktne in indirektne stroške v tem obdobju Izračunajte dobiček Ocenite potencialno rast KA Določite, ali je KA transakcijski ali strateški ABC (Activity Based Costing) analiza ABC analiza dokaj natančno določi stroške, ki so povezani z določenim izdelkom ali kupcem in s tem določi njihovo dobičkonosnost, če poznamo prihodke. Celoten proces je potrebno razbiti na aktivnosti in vsako aktivnost je potrebno finančno oceniti. SWOT (SPIN) analiza Izvedemo SWOT analizo naših KA, da razumemo, kako bodo poslovali na dolgi rok. Izvedemo navzkrižno SWOT analizo, kjer primerjamo sebe, KA in konkurenco. PEST analiza Izvedemo PEST analizo, da razumemo širši kontekst, v katerem posluje KA. Na osnovi PEST analize spoznamo širše poslovno okolje KA na daljši rok. Organigramska analiza Določiti in razumeti je potrebno ključne vloge v KA tj. kdo je: o Odločevalec ali ti. ekonomski kupec daje končni Da, o Ocenjevalec oceni našo ponudbo na osnovi znanih ali neznanih kriterijev. Deluje kot filter pred odločevalcem. o Uporabnik njegov uspeh bo odvisen od kvalitete našega izdelka oziroma rešitve, o Nabavnik bo kupil od nas, ko odločevalec privoli, o Prijatelj nas podpira, dostikrat zaradi osebnih interesov, o Sovražnik si nas ne želi v KA, ponavadi iz osebnih razlogov. Na organigramu KA je potrebno zapisati te ključne vloge, da je slika jasna. Za vsako ključno vlogo je potrebno odgovoriti na naslednja vprašanja: o Tri največje potrebe/želje/problemi o Kolikšen je vpliv te osebe o Kakšen je želen način komuniciranja z njegove strani o Kako pogosti naj bodo stiki s to osebo o Kdo je primarni kontakt za to osebo o Kako poglobiti, popraviti, nadgraditi, izboljšati odnos s to osebo Nekateri zaposleni v KA igrajo lahko več kot samo eno vlogo. RB Consulting d.o.o
6 Upoštevati je treba čustvene potrebe tistih, ki odločajo, ker so te primarne ne glede na to, če na površini ne izgleda tako. Zelo pomembno je vprašanje: Kako vemo, da ima nekdo tako vlogo? KAmgr obdeluje vse odnose s KA na profesionalni poslovni ravni, medtem ko člani top management nivoja dobavitelja obdelujejo določene odnose s KA na osebni ravni. HRM aspekti Določiti je potrebno HRM parametre za KAM. Vzpostaviti je potrebno listo kriterijev, ki naj jim ima KAmgr in potem določiti ljudi za te vloge, nikakor pa ne obratno. Sicer prilagajamo KAM obstoječim zaposlenim ne glede na njihovo primernost za vlogo KAmgr. Potrebno je izvesti GAP analizo. Kriteriji za KAmgr: o multidisciplinarno znanje o želja po tehničnem in poslovnem znanju in mehkih veščinah o sposopnost multitaskinga o strateško razmišljanje o leadership o deluje kot svetovalec o organizacijske sposobnosti o dober time management o poznavanje podjetja, izdelkov, KA, njihove branže Potrebno je vzpostaviti primerno nagrajevanje KAmgr o Ne sme bazirati na kratkotrajnih učinkih. o Mora biti tako, da vzpodbuja tudi ostale, da pomagajo KAmgr. KAmgr je potrebno primerno usposobiti, da pridobijo manjkajoča znanja in sposobnosti. Obvladovanje KA Določiti je potrebno, koliko KA lahko en KAmgr kvalitetno obvladuje. Potrebno je pogledati, koliko medčloveških odnosov-relacij v vseh svojih KA plus interno v podjetju lahko KAmgr obvlada. Izračun je odvisen vsaj od naslednjih parametrov: o Koliko kontaktov mesečno je potrebnih s KA, da ne gredo h konkurenci? o Kakšna je časovna dolžina teh kontaktov? o Koliko časa porabi KAmgr za: izobraževanje, pot, interne sestanke, administrativna dela, obiske sejmov, interne odnose v podjetju v povezavi s KA, ostalo? o Upoštevati je potrebno tudi 4 tedne letnega dopusta, 2 tedna praznikov in 1 teden bolniške ter 1 teden za nepredvidene zadeve. Procesi Potrebno je postaviti primerne procese za KAM in jih zapisati. RB Consulting d.o.o
7 Smiselno jih je podpreti s tehnologijo npr. CRM. Preveriti je treba, ali je podjetje tehnološko-zazrto (kupuje tehnologijo zaradi tehnologije) ali tehnološko-podprto (tehnologija resnično podpira poslovne procese in dela podjetje učinkovito). Potrebno je vzpostaviti merilnike za nadzor nad izvajanjem KAM procesov in za določanje uspešnosti KAM, sicer bo vse baziralo na subjektivnih in mnogokrat čustvenih ocenah. Organizacija KAM Ozki KAM o Med KA in podjetjem je KAmgr, ki skrbi za prenos vseh informacij in nadzira potek vseh aktivnosti v povezavi s KA. o Prednosti Odgovornost je združena na enem mestu. o Slabosti En človek postane mnogokrat lahko ozko grlo. Podjetje postane preveč odvisno od enega človeka in s tem ranljivo v primeru njegovega odhoda. Zato je smiselno postaviti vsaj še nadomestnega KAmgr. Široki KAM o KA in podjetje komunicirajo na vseh nivojih. o Prednosti: Komunikacija poteka brez vmesnih postaj in zastojev. o Slabosti: Na dolgi rok lahko vodi v kaotično organizacijo, ker ni primerno vodena. Timski KAM o KA in podjetje komunicirajo preko KAMtima, ki ga vodi KAmgr. o Združuje prednosti prejšnjih dveh modelov in odpravlja slabosti. o Zahteva pa večjo angažiranost za vzpostavitev takega načina delovanja. Vpeljava KAM Smiselno je začeti na majhnem številu pilotskih projektov, nikakor pa ne hkrati na vseh kupcih, ki so primerni za KA. Taktični nivo KAM (tkam) Gre za izvajanje KAM v praksi, potem ko je enkrat na papirju vse razdelano. To aktivnost izvaja primarno KAmgr, vendar v procesu sodelujejo lahko tudi člani KAMtima, pač odvisno od načina organizacije. Potrebno je neprestano pri KA komunicirati vrednost tega, kar je dobil skozi KAM. Potrebno je neprestano interno v podjetju komunicirati vrednost tega, kar je KAM dal kupcu in podjetju. Napake pri vzpostavljanju KAM KAM ni vzpostavljen kot poslovna strategija. Top management misli, da bo KAM izvedel srednji management brez njihove pomoči. KAM ni primerno in stalno komuniciran na vseh nivojih v podjetju. RB Consulting d.o.o
8 Za KAmgr postavijo najboljše prodajalce, ki so po svojem stilu ponavadi lovci in se v KAM ne znajdejo najboljše. Podjetje izgubi dobrega komercialista in dobi slabega KAmgr. Ne vzpostavijo se primerni kriteriji za določitev, kateri kupec je ključen oziroma strateški. Ne vzpostavijo se primerni procesi za delovanje KAM in s tem povezano poročanje. Ne vzpostavijo se primerni kriteriji za nadzor nad izvajanjem KAM. Nagrajevanje KAmgr ni premišljeno in primerno prilagojeno situaciji. Management je mnenja, da bo CRM že sam po sebi naredil ogromno za vpeljavo KAM. RB Consulting d.o.o
9 Slovarček AM = Account Management Amgr = Account Manager CRM = Customer Relationship Management, upravljanje odnosov s strankami GAP analiza = pokaže na gap (razkorak) med želenim in dejanskim stanjem HRM = Human Resources Management = UČV KA = Key Account = KK KAM = Key Account Management KAmgr = Key Account Manager KAMtim = Tim, ki je zadolžen za ključnega kupca. Vodi ga KAmgr. KAMtopTim = Management tim na najvišjem nivoju v podjetju, ki skrbi za vpeljavo KAM kulture v podjetje KK = Ključni Kupec = KA okam = operativni KAM PEST analiza = analiza makro okolja tj. Political, Economic, Social in Technological ROI = Return On Investment, donos na investicijo, pri čemer se lahko upoštevajo vsi viri in rezultati, ne le finančni RVC = razlika v ceni SAM = Strategic Account Management skam = strateški KAM SPIN analiza = analiza Slabosti, Priložnosti, Izzivov in Nevarnosti = SWOT SWOT analiza = analiza, a katero pogledamo Strengths, Weaknesses, Opportunities in threats = SPIN tkam = taktični KAM UČV = Upravljanje Človeških Virov UKK = Upravljanje Ključnih Kupcev VKK = Vodenje Ključnih Kupcev RB Consulting d.o.o
Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO Vanja Gleščič. Palsit d.o.o.
Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO 22301 Vanja Gleščič. Palsit d.o.o. Podjetje Palsit Izobraževanje: konference, seminarji, elektronsko izobraževanje Svetovanje: varnostne politike, sistem vodenja
More informationHANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,
HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights
More informationKontroling procesov ali procesi v kontrolingu Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana
Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana Kontroling procesov ali procesi v kontrolingu 1 - Build, Run, Improve, Invent, Educate Business Strategic, Operational Controlling Retention, Churn Revenue Assurance
More informationPrimerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO Tadej Lozar Primerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE THE USE OF QUALITY SYSTEM ISO 9001 : 2000 FOR PRODUCTION IMPROVEMENT
More informationPRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM Študent: Krebs Izidor Naslov: Pod gradom 34, Radlje ob Dravi Štev. indeksa: 81611735 Način
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO STRATEŠKI NAČRT RAZVOJA INFORMATIKE V TRGOVSKEM PODJETJU Ljubljana, december 2006 PRIMOŽ VREČEK 1 IZJAVA Študent Primož Vreček izjavljam, da sem
More informationMODEL EFQM V POSLOVNI PRAKSI MARIBORSKE LIVARNE MARIBOR
DIPLOMSKO DELO MODEL EFQM V POSLOVNI PRAKSI MARIBORSKE LIVARNE MARIBOR EFQM EXCELLENCE MODEL IN BUSINESS PRACTICE OF MARIBORSKA LIVARNA MARIBOR Kandidatka: Mojca Bedenik Naslov: Lovska ulica 5, 2204 Miklavž
More informationALOKACIJA ČLOVEŠKIH VIROV V PROCESU RAZVOJA PROIZVODA GLEDE NA POSLOVNO STRATEGIJO
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Doktorska disertacija ALOKACIJA ČLOVEŠKIH VIROV V PROCESU RAZVOJA PROIZVODA GLEDE NA POSLOVNO STRATEGIJO Mentor: prof. ddr. Milan Pagon Kandidat: mag.
More informationDIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI Kandidat: Tomaž Trefalt Študent: rednega študija Številka indeksa:
More informationMagistrsko delo Organizacija in management informacijskih sistemov URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV V TRGOVINSKEM PODJETJU
Organizacija in management informacijskih sistemov URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV V TRGOVINSKEM PODJETJU Mentor: doc. dr. Aleš Novak Kandidat: Nina Obid Kranj, avgust 2012 ZAHVALA Zahvaljujem se vsem,
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI Ekonomska fakulteta MAGISTRSKO DELO PRENOVA POSLOVANJA PODJETJA S POUDARKOM NA PRENOVI PRODAJNIH IN PROIZVODNIH PROCESOV
UNIVERZA V LJUBLJANI Ekonomska fakulteta MAGISTRSKO DELO PRENOVA POSLOVANJA PODJETJA S POUDARKOM NA PRENOVI PRODAJNIH IN PROIZVODNIH PROCESOV Ljubljana, marec 2007 HELENA HALAS IZJAVA Študentka Helena
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PROCESNA ORGANIZACIJA IN POTI, KI VODIJO DO NJE Ljubljana, januar 2004 ALEŠ CUNDER IZJAVA Študent Aleš Cunder Izjavljam, da sem avtor tega diplomskega
More informationIMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO IMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X Ljubljana, november 2009 JASMINA CEJAN IZJAVA Študentka Jasmina Cejan izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega
More informationVZPOSTAVITEV URAVNOTEŽENEGA MERJENJA USPEŠNOSTI IN NAGRAJEVANJA NA RAVNI PODJETJA IN NA RAVNI POSAMEZNIH GRADBENIH PROJEKTOV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO VZPOSTAVITEV URAVNOTEŽENEGA MERJENJA USPEŠNOSTI IN NAGRAJEVANJA NA RAVNI PODJETJA IN NA RAVNI POSAMEZNIH GRADBENIH PROJEKTOV Ljubljana, november
More informationOcena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu
Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Sladana Simeunović Ocena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM
More informationImplementacija principov ameriške vojske v poslovni svet. Tomaž Gorjup Studio Moderna
Implementacija principov ameriške vojske v poslovni svet Tomaž Gorjup Studio Moderna Otočec, 26.3.2009 Agenda Predstavitev SM Group IT v SM Group Kaj ima Ameriška vojska z našim poslovnim modelom? IT podpora
More informationZNIŽEVANJE STROŠKOV KOT POSLEDICA INFORMATIZACIJE LOGISTIČNIH PROCESOV PRIMER PODJETJA ETOL
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ZNIŽEVANJE STROŠKOV KOT POSLEDICA INFORMATIZACIJE LOGISTIČNIH PROCESOV PRIMER PODJETJA ETOL LJUBLJANA, SEPTEMBER 2003 SONJA KLOPČIČ Izjava Študentka
More informationBoljše upravljanje blagovnih skupin in promocija
475 milijonov 80 % Povprečna stopnja nedoslednosti matičnih podatkov o izdelkih med partnerji. Pričakovani manko trgovcev in dobaviteljev zaradi slabe kakovosti podatkov v prihodnjih petih 235 milijonov
More informationPRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt PRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA Avgust, 2016 Ines Meznarič UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt
More informationPROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA Študent: Rajko Jančič Številka indeksa: 81581915 Program: Univerzitetni Način študija:
More informationMANAGEMENTSKI VIDIKI UVAJANJA AVTOMOBILSKEGA STANDARDA ISO / TS 16949:2002 V PODJETJE
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO - POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MANAGEMENTSKI VIDIKI UVAJANJA AVTOMOBILSKEGA STANDARDA ISO / TS 16949:2002 V PODJETJE Kandidatka: Katja Nose Sabljak Študentka izrednega
More informationMAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE Ljubljana, januar 2009 Aleš Levstek IZJAVA Študent Aleš Levstek izjavljam, da sem avtor tega magistrskega dela, ki sem ga
More informationMAGISTRSKA NALOGA. VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko. Celje, 2013
VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA 2013 A MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko Celje, 2013 MEDNARODNA FAKULTETA ZA DRUŽBENE IN POSLOVNE ŠTUDIJE Magistrski študijski program 2. stopnje Management znanja Magistrska
More informationANALIZA SISTEMA VODENJA KAKOVOSTI V PODJETJU BELINKA BELLES
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA SISTEMA VODENJA KAKOVOSTI V PODJETJU BELINKA BELLES Ljubljana, september 2007 METKA MALOVRH IZJAVA Študentka Metka Malovrh izjavljam, da
More informationStrateško tveganje kot osrednje tveganje bank. Strategic Risk as Main Banks' Risk
Strateško tveganje kot osrednje tveganje bank Strategic Risk as Main Banks' Risk Mag. Matej Drašček, vodja službe notranje revizije v Hranilnica LON, d.d. elektronski naslov: matej.drascek@lon.si Povzetek
More informationURAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV KOT ORODJE ZA URESNIČEVANJE STRATEGIJE V STORITVENEM PODJETJU. (PRIMER PODJETJA GOST d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV KOT ORODJE ZA URESNIČEVANJE STRATEGIJE V STORITVENEM PODJETJU (PRIMER PODJETJA GOST d.o.o. VELENJE)
More informationUPRAVLJANJE OSKRBNE VERIGE V PODJETJU
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UPRAVLJANJE OSKRBNE VERIGE V PODJETJU Ljubljana, september 2003 SABINA LAVRIČ IZJAVA Študentka Sabina Lavrič izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA: PRIMER PROCESA OBVLADOVANJA PRODAJE V PODJETJU MKT PRINT D. D.
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA: PRIMER PROCESA OBVLADOVANJA PRODAJE V PODJETJU MKT PRINT D. D. Ljubljana, julij 2007 MARIO SLUGANOVIĆ IZJAVA Študent
More information3nasveti POPELJITE VAŠE PODJETJE NA NOVO RAVEN
tematska priloga mediaplanet marec 22 naše poslanstvo je ustvarjati visokokakovostne vsebine za bralce ter jim predstaviti rešitve, katere ponujajo naši oglaševalci. crm Nadzorujte svoje stranke in povečajte
More informationURAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV USPEŠNOSTI POSLOVANJA UVAJANJE IN NADGRADNJA SISTEMA V PODJETJU VALKARTON
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV USPEŠNOSTI POSLOVANJA UVAJANJE IN NADGRADNJA SISTEMA V PODJETJU VALKARTON Ljubljana, april 2006 Mojca Bizjak IZJAVA
More informationUVEDBA SISTEMA CRM V PODJETJE AGENCIJA MORI d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA SISTEMA CRM V PODJETJE AGENCIJA MORI d.o.o. Kandidatka: Sonja Brezovnik Študentka rednega študija Program: univerzitetni Številka
More informationOSNOVE UPRAVLJANJA IN ORGANIZACIJA POSLOVANJA NEVENKA VOLK ROŽIČ
OSNOVE UPRAVLJANJA IN ORGANIZACIJA POSLOVANJA NEVENKA VOLK ROŽIČ Višješolski strokovni program: Poslovni sekretar Učbenik: Osnove upravljanja in organizacija poslovanja Gradivo za 2. letnik Avtorica: mag.
More informationMODELI KAKOVOSTI POSLOVANJA PREDSTAVITEV MODELOV TER ANALIZA MODELOV EFQM IN ISO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MODELI KAKOVOSTI POSLOVANJA PREDSTAVITEV MODELOV TER ANALIZA MODELOV EFQM IN ISO Ljubljana, april 2011 ŠPELA DACAR IZJAVA Študentka ŠPELA DACAR izjavljam,
More informationUNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE MAGISTRSKO DELO. Marko Krajner
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE MAGISTRSKO DELO Marko Krajner UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE podiplomskega študija Program MANAGEMENT KAKOVOSTI MODEL ZAGOTAVLJANJA
More informationPOSLOVNI NAČRT. Vsebina dobrega poslovnega načrta. Povzetek poslovnega načrta
POSLOVNI NAČRT Poslovni načrt je najpomembnejši pisni dokument, ki ga podjetnik pripravi zato, da z njim celovito preveril vse elemente svojega bodočega podjema. V njem opredeli vizijo, poslanstvo in cilje
More informationUPORABA IN VPLIV SODOBNIH INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ (IKT) MED PARTNERJI V LOGISTIČNI VERIGI
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UPORABA IN VPLIV SODOBNIH INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ (IKT) MED PARTNERJI V LOGISTIČNI VERIGI Kandidatka: Tanja Krstić Študentka
More informationINFORMATOR IKT. Kljub krizi je nekaj dobrih novic za IT 36 IKTINFORMATOR. Marko Derča, A.T. Kearney:»IT zavira rast podjetij.
FINANCE, torek, 9. decembra 2008, št. 237 Marko Derča, A.T. Kearney:»IT zavira rast podjetij.«34 OGLASNA PRILOGA IKTINFORMATOR Kljub krizi je nekaj dobrih novic za IT 36 Oglasna priloga Financ 13. JANUAR
More informationPrimerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a. Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft Dynamics NAV and SAP
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Primerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft
More informationRešitve s področja poslovne informatike
Rešitve s področja poslovne informatike Prednosti vpeljave novega poslovno informacijskega sistema Celovitost rešitev, ki jih zagotavljamo v obsegu blagovne znamke Business-Line uporabnikom zagotavljajo:
More informationOUTSOURCING V LOGISTIKI NA PRIMERU INDIJSKEGA GOSPODARSTVA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO OUTSOURCING V LOGISTIKI NA PRIMERU INDIJSKEGA GOSPODARSTVA Ime in priimek: Mojca Krajnčič Naslov: Prešernova 19, Slov. Bistrica Številka
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO STANDARDI ISO IN PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV NA PRIMERU MALEGA PODJETJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO STANDARDI ISO IN PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV NA PRIMERU MALEGA PODJETJA Ljubljana, oktober 2008 ŽIGA SLAVIČEK IZJAVA Študent Žiga Slaviček izjavljam,
More informationUNIVERZA V NOVI GORICI POSLOVNO-TEHNIŠKA FAKULTETA TRŽNA VZDRŽNOST START-UP PODJETJA DIPLOMSKO DELO. Borut Mermolja
UNIVERZA V NOVI GORICI POSLOVNO-TEHNIŠKA FAKULTETA TRŽNA VZDRŽNOST START-UP PODJETJA DIPLOMSKO DELO Borut Mermolja Mentor: mag. Iztok Lesjak Nova Gorica, 2016 II ZAHVALA Najprej se moram zahvaliti svoji
More informationNovosti na področju certificiranja energetske učinkovitosti
En.management 014 9. srečanje en. managerjev Novosti na področju certificiranja energetske učinkovitosti mag. Evald Kranjčevič CER, Ljubljana, 16.10.2014 Sistemi vodenja...čemu služijo? urejenost preglednost
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPORABNOST SISTEMA URAVNOTEŽENIH KAZALNIKOV Z VIDIKA NOTRANJIH IN ZUNANJIH UPORABNIKOV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPORABNOST SISTEMA URAVNOTEŽENIH KAZALNIKOV Z VIDIKA NOTRANJIH IN ZUNANJIH UPORABNIKOV Ljubljana, maj 2007 Katja Vuk IZJAVA Študentka Katja Vuk
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO RAČUNALNIŠKA IZMENJAVA PODATKOV V NABAVI IN LOGISTIKI NA PRIMERU SREDNJE VELIKEGA PROIZVODNEGA PODJETJA (An Electronic Data Interchange:
More information»Strateško planiranje razvoja pohištvenega podjetja v krizi«
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Igor Pečnik»Strateško planiranje razvoja pohištvenega podjetja v krizi«magistrsko DELO Ljubljana, 2008 UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Igor
More informationUvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR Uvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company (diplomski seminar) Kandidat: Miha Pavlinjek Študent rednega
More informationUvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil
Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Dalibor Cvijetinović Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM
More informationU N I V E R Z A V L J U B L J A N I
U N I V E R Z A V L J U B L J A N I EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO M A N A G E M E N T P O S L O V N I H P R O C E S O V LJUBLJANA, MAJ 2005 PETER GERŠAK IZJAVA Študent Peter Geršak izjavljam, da
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO STRATEŠKA ANALIZA PODJETJA LEDINEK
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO STRATEŠKA ANALIZA PODJETJA LEDINEK Ljubljana, februar 2010 ROMAN KOTNIK IZJAVA Študent Roman Kotnik izjavljam, da sem avtor tega magistrskega dela,
More informationUSPEŠEN MANAGER IN VODENJE PODJETJA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO USPEŠEN MANAGER IN VODENJE PODJETJA Kandidat: Marjan Nabernik Študent rednega študija Številka indeksa: 81569993 Program: univerzitetni
More informationPOSLOVNA STRATEGIJA TERM SNOVIK d.o.o.
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA ZAKLJUČNA STROKOVNA NALOGA VISOKE POSLOVNE ŠOLE POSLOVNA STRATEGIJA TERM SNOVIK d.o.o. URŠKA MALI IZJAVA Študentka Urška Mali izjavljam, da sem avtorica te zaključne
More informationPriprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET)
Priprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET) Opomba: predstavitev stroškovnika je bila pripravljena na podlagi obrazcev za lanskoletni razpis. Splošni napotki ostajajo enaki, struktura stroškovnika pa se lahko
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA PROIZVODNEGA PODJETJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA PROIZVODNEGA PODJETJA Ljubljana, maj 2004 Edvard Dolenc Izjava Študent Edvard Dolenc izjavljam, da sem avtor
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA IZBRANE STRATEGIJE RASTI PODJETJA TEHNOCHEM
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA IZBRANE STRATEGIJE RASTI PODJETJA TEHNOCHEM Ljubljana, december 2009 ANŽE KANCILJA IZJAVA Študent/ka izjavljam, da sem avtor/ica tega diplomskega
More informationTehnologije in metodologija razvoja strategije e-poslovanja
Tehnologije in metodologija razvoja strategije e-poslovanja Dr. Gregor Lenart 21. november 2006 Vsebina 1. Tehnologije e-poslovanja odmor 10 min 2. Metodologija oblikovanja strategije e-poslovanja odmor
More informationKibernetska (ne)varnost v Sloveniji
Kibernetska (ne)varnost v Sloveniji Matjaž Pušnik - PRIS, CISA, CRISC KPMG Agenda Poslovni vidik Kibernetska varnost Zakonodaja Zaključek 1 Poslovni vidik Ali imate vodjo, ki je zadolžen za varovanje informacij?
More informationEKONOMSKI DOBIČEK. Tatjana Bolčič PARTNER TEAM d.o.o. Ljubljana
Tatjana Bolčič PARTNER TEAM d.o.o. Ljubljana Dr. Živko Bergant ABECEDA Revizija d.o.o. Visoka šola za računovodstvo Ljubljana Gea College, Visoka šola za podjetništvo, Piran EKONOMSKI DOBIČEK 1. UVOD Za
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO. Gašper Kepic
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Gašper Kepic UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UVEDBA CELOVITEGA POSLOVNO INFORMACIJSKEGA SISTEMA V MEDNARODNO OKOLJE
More informationŠTEVILKA 1 JUNIJ 2011
ŠTEVILKA 1 JUNIJ 2011 SLOVENSKEMU SVETOVALCU NA POT Dne 16. decembra 2009 smo prostovoljno ustanovili ZMCS, zbornico za management consulting Slovenije, kar nam je omogočil Zakon o gospodarskih zbornicah
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. Laure Mateja
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO Laure Mateja Maribor, marec 2007 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POSLOVNO INFORMACIJSKI SISTEM PANTHEON TM
More informationS POMOČJO SWOT ANALIZE DO USTREZNE STRATEGIJE PODJETJA OGLAŠEVANJE, DARIJAN RAJER S.P.
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO S POMOČJO SWOT ANALIZE DO USTREZNE STRATEGIJE PODJETJA OGLAŠEVANJE, DARIJAN RAJER S.P. Ljubljana, oktober 2006 ADAM KAVŠEK IZJAVA Študent Adam Kavšek
More informationKAKOVOST IN NEKAKOVOST JAVNEGA NAROČANJA
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA UPRAVO Diplomsko delo visokošolskega programa KAKOVOST IN NEKAKOVOST JAVNEGA NAROČANJA Kandidat: Mentor: Beno Štepic Številka indeksa: 04031458 dr. Zdravko Pečar Ljubljana,
More informationELEKTRONSKO RAČUNOVODSTVO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA D I P L O M S K O D E L O ELEKTRONSKO RAČUNOVODSTVO Ljubljana, marec 2007 VESNA BORŠTNIK IZJAVA Študent/ka Vesna Borštnik izjavljam, da sem avtor/ica tega diplomskega
More informationREORGANIZACIJA NABAVNE SLUŽBE JAVNEGA ZAVODA: PRIMER UNIVERZITETNEGA KLINIČNEGA CENTRA LJUBLJANA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO REORGANIZACIJA NABAVNE SLUŽBE JAVNEGA ZAVODA: PRIMER UNIVERZITETNEGA KLINIČNEGA CENTRA LJUBLJANA LJUBLJANA, december 2010 KRISTIJAN ZEILMAN IZJAVA
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO. Igor Rozman
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Igor Rozman UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ZASNOVA INFORMACIJSKEGA SISTEMA ZA PODPORO UVEDBE STANDARDA ISO Ljubljana,
More informationANALIZA POSLOVNEGA MODELA USTVARJALCEV VSEBIN NA YOUTUBEU
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA POSLOVNEGA MODELA USTVARJALCEV VSEBIN NA YOUTUBEU Ljubljana, junij 2016 TEA DORA IZJAVA O AVTORSTVU Podpisana Tea Dora, študentka Ekonomske
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO. ANALIZA PRISTOPA SAMOOCENJEVANJA PO EFQM MODELU NA PRIMERU PODJETJA HIDRIA ROTOMATIKA d.o.o.
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA PRISTOPA SAMOOCENJEVANJA PO EFQM MODELU NA PRIMERU PODJETJA HIDRIA ROTOMATIKA d.o.o. Ljubljana, junij 2008 ŠPELA PLATIŠE IZJAVA Študentka
More informationUpravljanje ustvarjalnosti in inovacij v malih in srednje velikih podjetjih
Območna zbornica za severno Primorsko E.I.N.E. Upravljanje ustvarjalnosti in inovacij v malih in srednje velikih podjetjih REALIZARANO OD REGIONAL DEVELOPMENT AGENCY OF NORTHERN PRIMORSKA LTD. NOVA GORICA
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA TURK
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA TURK UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA UVEDBE IN UPORABE ANALITIČNEGA ORODJA V SKB BANKI Ljubljana, september
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA SPECIALISTIČNO DELO IZBRANE OBLIKE RASTI MAJHNEGA PODJETJA: DIVERZIFIKACIJA POSLOVANJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA SPECIALISTIČNO DELO IZBRANE OBLIKE RASTI MAJHNEGA PODJETJA: DIVERZIFIKACIJA POSLOVANJA Ljubljana, januar 2004 DAMIJAN VOLAVŠEK KAZALO 1 UVOD... 1 1.1 NAMEN DELA...
More informationPOSLOVNI MODELI NAJVEČJIH SLOVENSKIH SPLETNIH MEST
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA D I P L O M S K O D E L O POSLOVNI MODELI NAJVEČJIH SLOVENSKIH SPLETNIH MEST Ljubljana, november 2007 SIMON KRATNAR IZJAVA: Študent Simon Kratnar izjavljam, da
More informationPOSLOVNI PORTALI ZNANJA IN NJIHOVA PODPORA MANAGEMENTU ZNANJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POSLOVNI PORTALI ZNANJA IN NJIHOVA PODPORA MANAGEMENTU ZNANJA Ljubljana, december 2007 URŠKA HRASTAR IZJAVA Študentka Urška Hrastar izjavljam, da
More informationOMREŽJE NA MEDORGANIZACIJSKEM TRGU NA PRIMERU KONCERNA KOLEKTOR
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OMREŽJE NA MEDORGANIZACIJSKEM TRGU NA PRIMERU KONCERNA KOLEKTOR Ljubljana, januar 2007 LUKA GRAHELJ IZJAVA Študent Luka Grahelj izjavljam, da sem
More informationZnanje šteje, ne velikost
fi_070_21_iktns 4/10/06 16:37 Page 1 PONEDELJEK, 9. JANUAR 2006 ŠT. 5 PRILOGA NS TOREK, 11. 4. 2006 ŠT. 70 o g l a s n a p r i l o g a www.finance-on.net telefon: (01) 30 91 590 e-pošta: oglasi@finance-on.net
More informationMODELIRANJE IN PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA CELEX V PODJETJU IUS SOFTWARE PRAVNE IN POSLOVNE INFORMACIJE D.O.O., LJUBLJANA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MODELIRANJE IN PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA CELEX V PODJETJU IUS SOFTWARE PRAVNE IN POSLOVNE INFORMACIJE D.O.O., LJUBLJANA Ljubljana, julij 2004 BORUT
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO LJILJANA POPOVIĆ
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO LJILJANA POPOVIĆ UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO VZPOSTAVITEV INFORMACIJSKE INFRASTRUKTURE IN UVEDBA ANALITIČNIH TEHNOLOGIJ
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA KORISTI SISTEMA POSLOVNE INTELIGENCE
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA KORISTI SISTEMA POSLOVNE INTELIGENCE Ljubljana, november 2006 MATIC GREBENC IZJAVA Študent Matic GREBENC izjavljam, da sem avtor tega diplomskega
More informationPoslovni informacijski sistem
Fakulteta za organizacijske vede Univerza v Mariboru Dr. Jože Gricar, redni profesor Poslovni informacijski sistem Študijsko gradivo Pomen podatkov in informacij za management Informacijska tehnologija
More informationMODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D.
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Smer: Organizacija dela MODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D. Mentor: red. prof. dr. Vladislav Rajkovič Kandidat: Igor Jelenc Kranj, april 2007
More informationDELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA. Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju Benefits and problems of implementing ERP system in the company
More informationDOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKA NALOGA
DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKA NALOGA Marjan Cukrov Maribor, 2015 DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR RAZVOJ IN VPELJAVA NOVE STORITVE
More informationGLOBALIZACIJA IN ELEKTRONSKO POSLOVANJE
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE NATAŠA JUG GLOBALIZACIJA IN ELEKTRONSKO POSLOVANJE diplomsko delo Ljubljana, 2005 UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE NATAŠA JUG Mentor: doc.
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO. Zupančič Mihaela
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO Zupančič Mihaela Dolenje Laknice, april, 2007 1 UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO ANALIZA USPEŠNOSTI
More informationSINERGIJE MED FINANČNIMA INSTRUMENTOMA FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA D I P L O M S K O D E L O SINERGIJE MED FINANČNIMA INSTRUMENTOMA FAKTORING IN ZAVAROVANJE TERJATEV Ljubljana, maj 2003 UROŠ KLOPČIČ IZJAVA Študent Uroš Klopčič
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PREDLOG STRATEGIJ ZA TENIŠKO ZVEZO SLOVENIJE ZA OBDOBJE
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PREDLOG STRATEGIJ ZA TENIŠKO ZVEZO SLOVENIJE ZA OBDOBJE 2009-2011 Ljubljana, avgust 2008 BLAŽ ANŽE PIPAN IZJAVA Študent izjavljam, da sem avtor tega
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Ljubljana, junij 2008 MARKO JURAK UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO OBVLADOVANJE STROŠKOV V PODJETJU TPV Ljubljana, junij
More informationPrimerjava celovitih programskih rešitev v podjetju Unior, d. d.
Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Dragan Marinović Primerjava celovitih programskih rešitev v podjetju Unior, d. d. DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MARKO LEBEN
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MARKO LEBEN UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA INFORMACIJSKEGA SISTEMA V PREVZETO DRUŽBO V TUJINI PRIMER HIDRIA GIF
More informationANALIZA VPLIVA POTOVANJ PODJETNIKOV NA IZVOZNO NARAVNANOST MIKRO PODJETIJ
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ANALIZA VPLIVA POTOVANJ PODJETNIKOV NA IZVOZNO NARAVNANOST MIKRO PODJETIJ Ljubljana, april 2016 BORUT BRULC IZJAVA O AVTORSTVU Spodaj podpisani
More informationSWOT ANALIZA DRUŢBE DATALAB
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA SPECIALISTIČNO DELO SWOT ANALIZA DRUŢBE DATALAB Ljubljana, januar 2011 LOJZE ZAJC IZJAVA Študent Lojze Zajc izjavljam, da sem avtor tega specialističnega dela,
More informationODNOSI Z INTERNIMI JAVNOSTMI V NOVI KBM d. d.
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Sarah Scherti Mentor: doc. dr. Andrej Škerlep ODNOSI Z INTERNIMI JAVNOSTMI V NOVI KBM d. d. Diplomsko delo Ljubljana, 2006 Zahvala mentorju, dr. Škerlepu,
More informationKako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu?
Dare KORAČ PIA informacijski sistemi in storitve d.o.o. Efenkova 61, 3320 Velenje dare@pia.si Kako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu? Povzetek Sodobno elektronsko
More informationNABAVNO POSLOVANJE V PODJETJU. LJUBEČNA KLINKER d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO NABAVNO POSLOVANJE V PODJETJU LJUBEČNA KLINKER d.o.o. Kandidatka:Sonja Pliberšek Študentka izrednega študija Številka indeksa:81495450
More informationSWOT ANALIZA PODJETJA PU-MA d.o.o.
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO SWOT ANALIZA PODJETJA PU-MA d.o.o. Ljubljana, september 2005 MATEJ MARUŠIČ IZJAVA Študent Matej Marušič izjavljam, da sem avtor tega diplomskega
More informationDIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA Študent: Boris Čelan Naslov: Ulica bratov Berglez 34, 2331 Pragersko Številka indeksa:
More informationOsnovne metodološke predpostavke za vzpostavitev uravnoteženega sistema merjenja uspešnosti in učinkovitosti v slovenski javni upravi
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Sandra Štikavac Muhić Osnovne metodološke predpostavke za vzpostavitev uravnoteženega sistema merjenja uspešnosti in učinkovitosti v slovenski javni upravi
More informationDOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKO DELO. Teo Pirc
DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR MAGISTRSKO DELO Teo Pirc Maribor, 2013 DOBA FAKULTETA ZA UPORABNE POSLOVNE IN DRUŽBENE ŠTUDIJE MARIBOR IKT V HOTELIRSTVU - PRENOVA INFORMACIJSKE
More information