INFORMACIJSKI SISTEMI

Transcription

1 Predmet: UNIVERZA V LJUBLJANI Fakulteta za upravo Gosarjeva ulica 5, 1000 LJUBLJANA INFORMACIJSKI SISTEMI Predavatelj: Izr. prof. dr. Mirko VINTAR Tel: Fax: Govorilne ure: torek od

2 INFORMACIJSKI SISTEMI V UPRAVI uprava kot storitveni in informacijski servis izjemno velike baze podatkov in javni registri veliko število sočasnih uporabnikov posebna narava podatkov zaupni osebni podatki podatki, ki so pomembni za varnost države IT kot temeljna tehnološka infrastruktura za delovanje sodobne uprave

3 NAMEN IN CILJI PREDMETA predstaviti pomen informatike in informacijskih sistemov za razvoj sodobnih organizacij ter e-uprave seznaniti študente s temeljnimi koncepti, pristopi, metodami in tehnikami načrtovanja in gradnje informacijskih sistemov predstaviti sistemske, organizacijske, tehnološke in kadrovske vidike razvoja informacijskih sistemov znanje utrditi na konkretnih primerih iz upravnega okolja

4 LITERATURA 1) Vintar M., Grad J.: E-uprava: Izbrane razvojne perspektive, FU, ) Kovačič A., Vintar M.: Načrtovanje in gradnja informacijskih sistemov, DZS, ) Vintar M., Informacijski sistemi, Študijsko gradivo, VUŠ, ) Revija Uporabna informatika 5) Zborniki posvetovanj: Dnevi slovenske informatike, INDO, Dnevi slovenske uprave 6) Zwass V.: Foundations of Information Systems, Irwin / McGraw-Hill, ) Alter S.: Information Systems: A Management Perspective, Addison- Wesley, 1999

5 1. POSLOVNI VIDIKI RAZVOJA IS

6 OPREDELITEV INFORMACIJSKEGA SISTEMA Informacijski sistem je skupek ljudi, postopkov in naprav, zasnovan za zbiranje, obdelavo, shranjevanje in distribucijo podatkov oziroma informacij.

7 IS IN POSLOVNI SISTEM Informacijski sistem predstavlja organizacijsko / tehnološko okolje za upravljanje z informacijami in informacijskimi tokovi obravnavanega poslovnega sistema

8 VLOGA IS V MODERNIH ORGANIZACIJAH strateška vloga informatike in IS IS in konkurenčna sposobnost organizacije strateško načrtovanje IS

9 KRONOLOŠKI RAZVOJ UVAJANJA IT V UPRAVO obdobje avtomatizacije ( ) obdobje informatizcaije ( ) razvoj e-uprave vpliv e-uprave na razvoj IS

10 OD AVTOMATIZACIJE DO E-UPRAVE e-seje vlade analize, projekcije spremljanje proračuna materialno poslovanje organov finančno poslovanje organov strokovno delo referentov merjenje učinkovitosti upravljanje učink. in kakovosti pisarniško poslovanje promet osebna stanja e-notranje poslovanje davčni register e-storitve za podjetje osnovni registri davki zemljiški kataster e-storitve za občane 1970 avtomatizacija 1990 informatizacija 2000 e-uprava

11 NAČRTOVANJE IN GRADNJA IS

12 METODOLOGIJE, METODE IN POSTOPKI PRI RAZVOJU IS Metodologija je po definiciji skupek postopkov, tehnik, metod, ki jih uporabljamo pri reševanju nekega problema. Pod pojmom metodologija gradnje informacijskih sistemov (IS) si vsaj v praksi največkrat predstavljamo organizacijskotehnično znanje, ki ga uporabljamo pri zasnovi in izdelavi informacijskih rešitev.

13 GLAVNI ELEMENTI CELOVITE METODOLOGIJE opredelitev ključnih razvojnih faz ter njihovega sosledja, vsebinski opis vsake faze z opredelitvijo ključnih aktivnosti, navodila za izvedbo aktivnosti, prikaz metod in tehnik za izvedbo posameznih aktivnosti, opredelitev zahtevanih rezultatov posamezne faze, opredelitev kriterijev za kritično ovrednotenje rezultatov posameznih faz, navodila glede organizacijskih, kadrovskih ter tehničnih pogojev, ki so pomembni pri uporabi metodologije, opredelitev področja uporabnosti.

14 KLJUČNI PROBLEMI RAZVOJA INFORMACIJSKIH SISTEMOV streljamo na tarčo v gibanju nedorečenost metodologij in orodij sodelovanje vodstva in uporabnikov predolgi razvojni cikli nepredvidljiva kakovost razvitih informacijskih rešitev visoki razvojni in/ali vzdrževalni stroški

15 RAZVOJ IS

16 ŽIVLJENJSKI CIKEL IS Definicija problema Gradnja Analiza in opredelitev zahtev Uvedba Preverjanje rešitev Zasnova Vzdrževanje

17 Življenjski cikel projekta razvoja IS Vzpostavitev projekta - VDP Analiza in strateško načrtovanje sistema študija upravičenosti Odločitev o nakupu ali lastnem razvoj lasten razvoj nakup Logična zasnova Fizična zasnova IS Gradnja Prilagajanje rešitve Uvedba nove rešitve Preverjanje rešitve Vračanje v predhodne faze Vzdrževanje

18 4- stopenjski model razvoja IS 1.faza Analiza in strateško načrtovanje sistema študija upravičenosti 2.faza 3.faza Logična zasnova (funkcionalno/vsebinski model IS) Fizična zasnova IS 4.faza Gradnja IS

19 Analiza in strateško načrtovanje sistema ter študija upravičenosti strateški cilji organizacije strateški načrt informatizacije funkcija obravnavanega sistema analiza obstoječega stanja identifikacija procesov in postopkov analiza informacijskih tokov groba opredelitev informacijskih potreb analiza obstoječih informacijskih rešitev in opreme opredelitev strateških ciljev ocena izvedljivosti/smiselnosti

20 LOGIČNA ZASNOVA IS značilnosti logične zasnove v ospredju funkcija in vsebina bodočega IS izhodišče so predvsem informacijske potrebe bodočih uporabnikov tehnološko in izvedbeno neodvisna

21 LOGIČNI MODEL IS tradicionalni pristop postopkovni model podatkovni model objektni pristop objektni model

22 FIZIČNA ZASNOVA IS Izhodišča: združitev vsebine in tehnologije upoštevati vse izvedbene in tehnološke predpostavke izbor strojne/programske opreme in orodij

23 FIZIČNA ZASNOVA IS izbor tehnologij in orodji fizični model IS: razvoj baze podatkov specifikacija programskih modulov zasnova vhodov in izhodov podatkov vhodne maske izhodne maske/poročila

24 GRADNJA IS programiranje testiranje programov formalno testiranje logično testiranje testiranje celotnega sistema

25 UVEDBA NOVEGA IS Priprave na uvedbo organizacijske priprave oprema kadri Prehod na novo tehnologijo dela

26 LOGIČNA ZASNOVA Informacijskega Sistema

27 LOGIČNA ZASNOVA IS: IZHODIŠČA jasno opredeljeni strateški cilji opredeljene grobe informacijske potrebe opredeljena poslovna pravila izbran metodološki pristop

28 MODELIRANJE INFORMACIJSKIH SISTEMOV informacijski sistemi in stvarnost poslovni sistem: informacijski sistem predstavitev znanja o is model is abstraktni koncepti (entiteta, atribut itd) grafične tehnike

29 POMEMBNI POGLEDI NA POSLOVNI SISTEM organizacijski pogled (formalna organiziranost organizacijska struktura) normativni pogled( poslovna pravila, postopki, dejanja) funkcijski pogled (delitev in struktura poslovnih funkcij, procesov in postopkov) procesni pogled (algoritmi, potek dela) podatkovni pogled (podatki in podatkovne strukture) kontrolni pogled (integracija procesnega organizacijskega in podatkovnega pogleda)

30 PREDSTAVITEV POGLEDOV NA POSLOVNI SISTEM POGLEDI organizacijski pogled funkcijski pogled procesni pogled podatkovni pogled kontrolni pogled MODELI IN TEHNIKE organigram (strukturni graf) strukturni graf diagrami poteka EPC (event process chain) DTP (diagram toka podatkov) odločitvene tabele E R diagrami, slovarji DTP extended EPC

31 POSEBNO POMEMBNI POGLEDI ZA RAZVOJ IS procesni pogled- (razvoj programov) poslovni procesi postopki pravila in pogoji izvajanja postopkov podatki potrebni za izvajanje podatkovni pogled- (razvoj podatkovne baze) informacijske potrebe entitete, atributi, povezave

32 PRESLIKAVA STVARNOSTI V MODEL stvarnost predstave o stvarnosti v očeh opazovalca model

33 PRESLIKAVA PREDSTAVE O STVARNOSTI V MODEL Predstave o stvarnosti pogled na svet + instrumentarij model

34 RAZŠIRJENI SEZNAM KONCEPTOV MODELIRANJA IS <objekt> (object) <grupa> (groupt) <dogodek> (event) <začetni pogoj> (pre-condition) <aktivnost> (activity) <zunanja entiteta> (external entity) <entiteta> (entity) <atribut> (atribute) <vrednost> (value) <povezava> (relationship) <končni pogoj > (post-condition) <postopek> (process) <operacija> (operation) <transakcija> (transaction) <zbirka podatkov> (data store) <informacijski tok > (information flow) <sporočilo> (message) <element> (element)

35 SEZNAM KONCEPTOV MODELIRANJA IS <entiteta> <zunanja entiteta> <atribut> <zbirka podatkov> <povezava> <informacijski tok> <vrednost> <dogodek> <postopek> <sporočilo>

36 RAZVOJ MODELA PROCESOV

37 OPREDELITEV POSLOVNEGA PROCESA Proces je strukturirana množica aktivnosti, katerih rezultat je nek proizvod ali storitev s tržno vrednostjo. Zajema vhode in izhode, ki predstavljajo neko dodano vrednost za uporabnike. Praviloma se sestoji iz več postopkov in posega na več funkcijskih področij. (T. Davenport)

38 STRUKTURA POSLOVNEGA PROCESA proces postopek 1 postopek 2 postopek 3 postopek i aktivnost 1 aktivnost 2 aktivnost j naloga 1 naloga 2 naloga n

39 FUNKCIJSKA DEKOMPOZICIJA sistematična analiza in razstavljanje poslovnih procesov (funkcij) na njihove elementarne sklope pristop od zgoraj-navzdol identifikacija elementarnih postopkov predstavitev strukture (strukturni graf)

40 OPREDELITEV POSTOPKOV informacijski vidik postopka identifikacija postopkov koncepti opredelitve postopka pravila izvajanja (algoritem)

41 PREGLED METOD IN TEHNIK MODELIRANJA POSTOPKOV Strukturni graf Diagram toka podatkov Diagrami poteka Prehodni diagrami Odločitvene tabele EPC diagrami

42 OPREDELITEV OSNOVNIH KONCEPTOV MODELIRANJA POSTOPKOV Postopek Dogodek Zunanja entiteta Začetni_pogoj Končni_pogoj Sporočilo itd.

43 KONCEPTI ZA OPREDELITEV POSTOPKA dogodek začetni pogoj vhodna sporočila POSTOPEK (algoritem) izhodna sporočila dogodek končni pogoj

44 POSTOPEK Predstavlja smiselno zaključeno množico operacij na podatkih, s katerimi se informacijski sistem pripelje iz enega v drugo stanje. Opredeljen je z algoritmom in vhodnoizhodnimi podatki.

45 DOGODEK Je neke vrste impulz, do katerega pride bodisi zaradi sprememb ali posegov iz okolice IS ali zaradi notranjega stanja IS. Povzroči izvedbo enega ali več postopkov, s katerim se spremeni stanje sistema.

46 ZAČETNI POGOJ Opredeljuje vse pogoje, ki morajo biti izpolnjeni, da je zagotovljen pravilen potek izvajanja postopka. KONČNI POGOJ Opredeli vse pogoje, ki morajo biti izpoljnjeni po izvedbi postopka, da se lahko šteje, da je bil postopek pravilno izvršen in normalno zaključen ter da je zagotovljena integriteta IS.

47 SPOROČILO Je zaključena celota informacij, ki vstopa v postopek ali izstopa iz njega. Je predmet obdelave v postopku in je potrebno za njegovo izvedbo, ali pa je rezultat njegove izvedbe.

48 PREDSTAVITEV POGLEDOV NA POSLOVNI SISTEM POGLEDI MODELI IN TEHNIKE funkcijski pogled procesni pogled strukturni graf diagrami poteka EPC (event process chain) DTP (diagram toka podatkov) odločitvene tabele kontrolni pogled extended EPC

49 STRUKTURNI GRAF Instrument za predstavitev funkcijskega pogleda hierarhični graf, ki predstavlja celoto postopkov obravnavanega poslovnega procesa sestavljeni in elementarni postopki pravila pri izdelavi grafa številčenje postopkov

50 STRUKTURNI GRAF PROCES 0.0 POSTOPEK 1.0 POSTOPEK 2.0 POSTOPEK 3.0 POSTOPEK 1.1 POSTOPEK 1.2 POSTOPEK 1.3

51 OBRAČUN PLAČ 0.0 STRUKTURNI GRAF SISTEMA ZA OBRAČU- NAVANJE PLAČ IZRAČUN OPRAVLJENIH UR 1.1 IZRAČUN BRUTO PLAČE 1.0 DOLOČITEV URNIH POSTAVK 1.2 IZRAČUN NETO PLAČE 2.0 IZRAČUN BRUTO PLAČE 1.3 OBRAČUN ODBITKOV 2.1 IZRAČUN NETO PLAČE 2.2 IZPIS PLAČILNEGA SEZNAMA 2.3 OBRAČUN PRISPEVKOV OBRAČUN BOLEZNIN OBRAČUN KREDITOV Pripravil: Prof.dr.M. VINTAR

52 FUNKCIJSKI POGLED: Strukturni graf upravnega postopka Upravni postopek 1.0 Klasificiranje in Evidentiranje 1.1 Preverjanje popolnosti Vloge 1.2 Signiranje 1.3 Reševanje 1.4 Odprema 1.5 Arhiv 1.6 Odpiranje nove zadeve Dopolnjevanje zadeve Poziv za dopolnitev vloge Izdelava rešitve 1.4.1

53 DIAGRAM POTEKA Legenda: Vloga označuje vhodno ali izhodno sporočilo Vloga popolna označuje odločitev Da Ne označuje proces, aktivnost ali zaporedje aktivnosti označuje kontrolni tok (zaporedje izvajanja aktivnosti)

54 Start Vloga DIAGRAM POTEKA Sprejete vloge Klasificiranje in signiranje Pregled formalne popolnosti Vloga popolna Ne Poziv za dopolnitev Da Pregled vsebinske popolnosti Vloga v rokovnik Vloga vsebinsko popolna Ne Rok poteka Ne Da Da Reševanje vloge Da Vloga dopolnjena Izdelava in odprava rešitve Vloga v arhivu Stop Ne

55 Arhiv Oddelek Vodja Glavna oddelka pisarna RAZŠIRJENI DIAGRAM POTEKA Start Sprejem vloge Klasificira nje in signiranje Pregled formalne popolnosti vloge Vlo Ne ga pop olna Da Poziv za dopolnitev Rokovnik Ne Rok potekel Da Pregled zadeve Signiranje na referenta Podpisovanje Odprema Pregled vsebinske popolnosti Vlog a pop olna Ne Da Reševanje Izdelava rešitve Arhiviranje Stop

56 EPC (EVENT-DRIVEN PROCESS CHAINS) LEGENDA: označuje dogodek (event), dejanje ali stanje, ki sproži ali omogoči izvajanje procesa ali stanje po njegovi izvedbi označuje eno ali več medsebojno povezanih aktivnosti, postopekov ali procesov (function). in / ali ali in logični konektorji, ki določajo potek aktivnosti: in : vzporedne aktivnosti ali : alternativne aktivnosti kontrolni tok

57 C Prispelo mnenje,soglasje Vložena vloga Vložena dopolnitev PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC) ali Pregled dokumentov ali Zadeva obstaja Nova zadeva Iskanje obstoječe zadeve ali Odpiranje nove zadeve Zadeva odprta Evidentiranje vloge Vloga evidentirana A

58 PODATKOVNI MODEL REŠEVANJA ZADEVE (ER DIAGRAM) A Preverjanje formalne popolnosti vloge ali vloga popolna vloga nepopolna signiranje Poziv za dopolnitev vloge Zadeva v rokovniku vloga signirana C B

59 PROCESNI VIDIK REŠEVANJA VLOGE (EPC), NADALJEVANJE B Reševanje Potrebno dodatno izvedensko mnenje Zahteva po vsebinskem dopolnilu vloge ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Izdelana rešitev Vloga v rokovnik Odprema Rešitev je odpremljena Arhiviranje

60 DIAGRAMA TOKA PODATKOV (DTP) Diagram toka podatkov (data flow diagram DTP) omogoča opredelitev vseh informacijskih tokov, ki nastopajo v okviru obravnavanega procesa ter med obravnavanim procesom in njegovo okolico

61 KONCEPTI DIAGRAMA TOKA PODATKOV (DTP) Koncepti: postopek (proces, aktivnost) zunanja entiteta zbirka podatkov tok podatkov zunanja entiteta postopek postopek zbirka podatkov

62 OSNOVNI SIMBOLI DIAGRAMA TOKA PODATKOV Legenda: sprememba stalnega bivališča postopek /proces/aktivnost občan evidenca stalnih prebivalcev zunanja entiteta zbirka podatkov vloga tok podatkov /dokumentov

63 Upravni organi Stranka vloga potrdilo o prejemu Klasificiranje in evidentiranje Evidenca zadev Preverjanje popolnosti Evidenca strank Evidenca dokumentov Upravni organi Signiranje Evidenca zadev Stranka Reševanje Predpisi Rokovnik Odprema Evidenca Arhiviranje

64 STRUKTURNI GRAF SISTEMA ZA ORGANIZACIJO KONFERENCE ORGANIZIRANJE STROKOVNE KONFERENCE 0.0 AKTIVNOSTI PROGRAM. ODBORA A 1 AKTIVNOSTI ORGANIZAC. ODBORA A 2 RAZPIS VABIL ZA PRISPEVKE A 1.1 REGISTRACIJA PRIJAV REFERATOV A 1.2 REGISTRACIJA PRISPELIH REFERATOV A 1.3 DODELITEV REFERATOV RECENZENTOM A 1.4 IZBOR REFERA- TOV IN FORMI- RANJE SEKCIJ A 1.5

65 PRIMERI DIAGRAMA TOKA PODATKOV MED POSTOPKI ZA ORGANIZACIJO STROKOVNE KONFERENCE javni mediji objava konference A1 aktivnosti progr. odbora referat recenzija recenzent vabilo za prijavo prijava, referat podatki o povabljencih podatki o referatih podatki o sekcijah potencialni udeleženec prijava udeležbe vabilo za udeležbo A2 aktivnosti organiz. odbora

66 Javni medij obvestilo A1.1 Razpis vabil za prispevke referati DIAGRAM TOKA PODATKOV MED POSTOPKI, KI JIH IZVAJA PROGRAMSKI ODBOR Potencialni referati Podatki o referentih prijave referatov zahvala A1.2 Registracija prijav referatov Podatki o recenzentih A1.3 Registracija prispelih referatov Podatki o referatih kopije referatov A1.4 Dodelitev Referatov recenzentom sporočilo Recenzenti Podatki o udeležencih A1.4 Izbor referatov in formiranje sekcij Podatki o sekcijah

67 STRUKTURNI GRAF VPIS NA UNIVERZO 1.0 VPIS NA UNIVERZO 1.1. Objava v medijih 1.2. Predvpis 1.3. Izbor kandidatov 1.4. Obveščanje kandidatov 1.5. Vpis

68 DIAGRAM TOKA PODATKOV : Vpis na univerzo ŠOLE MEDIJI KANDIDATI 1.1. OBJAVA V MEDIJIH 1.2. PREDVPIS Evidenca študijskih programov Evidenca prostih mest Evidenca prijav UNIVERZA 1.3. IZBOR KANDIDATOV Evidenca izbranih kandidatov KANDIDATI 1.4. OBVEŠČANJE KANDIDATOV Evidenca zavrnjenih VPIS 1.5. UNIVERZA Evidenca vpisanih študentov STATISTIČNI URAD

69 STRUKTURNI GRAF POSLOVNI SISTEM KNJIŽNICE 0.0 POSLOVNI SISTEM KNJIŽNICE Včlanitev novega člana Izdaja gradiva Sprejem gradiva Obveščanje Zamudnikov

70 DIAGRAM TOKA PODATKOV : Poslovni sistem knjižnice STRANKA 1.0 VČLANITEV NOVEGA ČLANA 2.0 IZDAJA GRADIVA Evidenca članov Evidenca strank Evidenca knjižničnega gradiva 3.0 SPREJEM GRADIVA Evidenca izposojenega gradiva Evidenca plačil STRANKA 4.0 OBVEŠČANJE ZAMUDNIKOV Evidenca opominov SODIŠČE

71 KONTROLNI POGLED Združuje procesni, podatkovni in organizacijski pogled Veže aktivnosti in vire potrebne za njihovo izvedbo Razširjeni EPC diagram

72 Legenda za razširjeni EPC dogodek Označuje dogodek (event), dejanje ali stanje, ki sproži ali omogoči izvajanje procesa ali posamezne funkcije. aktivnost Označuje eno ali več medsebojno povezanih aktivnosti, postopkov ali procesov (function). IN ALI Logični konektorji, ki določajo potek aktivnosti: IN: vzporedne aktivnosti ALI: alternativne aktivnosti Organizacijski objekt Informacijsk i objekt Označuje subjekt, institucijo ali org.enoto, ki posamezno aktivnost, postopek ali proces izvede. Nastopa lahko samo v povezavi z aktivnostjo, nikoli z dogodkom. Označuje lahko tudi vlogo (role), ki jo ima izvajalec pri tej aktivnosti. Označuje informacijski objekt (dokument, zbirka podatkov, baza podatkov idr.), ki se potrebuje za izvedbo določene aktivnosti ali je rezultat te izvedbe. Nastopa samo v povezavi z aktivnostjo. Kontrolni tok, ki nakazuje potek izvajanja procesa: medsebojno povezuje dogodke, aktivnosti in logične konektorje. Povezovalnik strani

73 KONTROLNI POGLED REŠEVANJA VLOGE (EPC) B Referen t Reševanje Zadev a Potrebno dodatno izvedensko mnenje ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Rešitev Referen t Zahteve po vsebinskem dopolnilu vlog Izdelava rešitve Vloge v rokovnik Vložišče Odprema Pismo stranki C Rešitev je odpremljena Arhiv Arhiviranje Arhivirana zadeva

74 KONTROLNI POGLED REŠEVANJA ZADEVE (razširjeni EPC diagram) A Vložišče Preverjanje formalne Popolnosti vloge ali Vloga nepopolna Vloga popolna Poziva za dopolnitev vloge Poziv stranki Vložišče Signiranje Zadeva v rokovniku Vloga signirana C B

75 Podana vloga za včlanitev Vpisničar Vpisovanje novega člana Osebni podatki KONTROLNI POGLED: Poslovanje knjižnice A COBISS Knjižničarka Evidiran član Izdelovanje izkaznice Vpisan član ali ali Pregledovanje zaloge ali Izkaznica Želja za izposojo in Seznam zalog Seznam izposojenih Želja za izposojo Stanje razpoložljivi h knjig Stanje izposojenih knjig COBISS Knjižničarka in ali Izposojanje B Evidenca izposoje Izkaznica Rezerviranj e A Rezerviranje knjige Izposoja zaključena

76 Molk stranke Prekorače n rok vrnitve in Izstavljanje opominov in Osebni podatki Podatki za ispodojene knjige Opomnjen i zamudniki Opomin Predlog za vračanje knjig Knjižničarka Vračanje Podatki o vrnjenih knjigah Vračanje zaključeno

77 ODLOČITVENA TABELA P1 P2 P3 P4 P5 Vloga je nerešena DA DA DA DA NE Vloga je vložena popolna DA NE NE NE / Rok za dopolnitev je potekel / NE DA DA / Vloga je dopolnjena / NE NE DA / Reševanje X X Poziv za dopolnitev Vloga v rokovnik Vloga v arhiv X X X X

78 MODELIRANJE PODATKOV

79 PODATKOVNI MODEL Podatkovni model je zbirka konceptov, s katerimi skušamo izraziti statične in dinamične lastnosti podatkov v okviru IS.

80 RAZVOJ PODATKOVNIH MODELOV izvedbeni modeli (za izvedbo podatkovne baze) (od ) hierarhični model mrežni model relacijski model objektno orientirani modeli semantični modeli in jeziki (v fazi načrtovanja) (od ) E-R model (entity-relationship) UML (universal modelling language)

81 SPLOŠNI KONCEPTI ABSTRAKCIJE PRI MODELIRANJU PODATKOV KLASIFIKACIJA GENERALIZACIJA AGREGACIJA kartezična agregacija agregacija na ravni objektov ASOCIACIJA

82 KLASIFICIRANJE PRIMERKOV V TIPE ENTITET ŠTUDENT tip entitete JANEZ BOJAN IVAN primerek entitete

83 GRAFIČNI PRIKAZ KONCEPTA KLASIFIKACIJE ŠTUDENT primerek_iz primerek_iz primerek_iz JANEZ BOJAN IVO

84 PRIMER GENERALIZACIJE ELEMENTA- RNIH TIPOV V POSPLOŠENE TIPE OBČAN je je je ZAPOSLENI ŠTUDENT UPOKOJENEC

85 PRIKAZ KARTEZIČNE AGREGACIJE ŠTUDENT je_del ime priimek naslov spol roj_datum

86 UPORABA KONCEPTA AGREGACIJE NA RAVNI OBJEKTOV Državna uprava RS je_del je_del je_del MNZ MZZ. je_del je_del je_del je_del Urad za organizacijo in razvoj

87 POVEZOVANJE KONCEPTOV GENERALIZACIJE IN AGREGACIJE OBČAN je je je EMŠO ime priimek naslov. ZAPOSLENI ŠTUDENT UPOKOJENEC A G R E G A C I J A šifra_org. poklic šifra_del._mesta. šifra_šole oddelek letnik status šifra_zavarov. leto_upok. pokoj._osnova..

88 PRIKAZ MODELIRANJA PODATKOV Z PORABO RAZLIČNIH KONCEPTOV ABSTRAKCIJE (agregacija) ZADEVA je_del šifra zadeve datum nastanka subjekt opis (asociacija) je_član DOKUMENT je_del šifra dokumenta opis dokumenta avtor (generalizacija) je je je TEKSTUALNI DOKUMENT SLIKA NAČRT

89 PRIMER KONCEPTA ASOCIACIJE ZADEVA je_član DOKUMENT

90 MODEL ENTITETA-POVEZAVA (E-R model)

91 MODEL ENTITETA POVEZAVA (E-R) lastnosti semantičnega modela uporaba v zgolj v fazi načrtovanja is oziroma njegove podatkovne baze nastanek e-r modela osnovni koncepti entiteta atribut povezava

92 ENTITETE opredelitev koncepta entitete tipi in primerki entitete primeri entitet

93 VRSTE ATRIBUTOV elementarni in sestavljeni atributi vrednost atributa domena atributa enovrednostni / večvrednostni atributi ključni atributi primarni ključ sekundarni ključ tuji ključi speti ključi

94 STRUKTURA SESTAVLJENEGA ATRIBUTA NASLOV naslov naselje pošta država ulica številka

95 PREDSTAVITEV TIPA ENTITETE DRŽAVLJAN Ime Spol Poklic Ivo M inženir Marko Marko M mehanik mehanik Ana Ž tajnica Janez M učitelj tip entitete atributi Primerek entitete Vrednost atributa

96 KLJUČNI ATRIBUTI - KLJUČI primarni ključ sekundarni ključi speti ključi tuji (zunanji) ključi

97 PRIMARNI KLJUČ najpomembnejši atribut (EMŠO, vpisna številka, davčna številka itd) zagotavlja enolično identifikacijo primerkov entitet, je vedno en sam, vsak tip entitete ga mora imeti tisti atribut po katerem najpogosteje iščemo podatke

98 SEKUNDARNI IN SPETI KLJUČI sekundarni ključi - atributi, ki jih pogosto uporabljamo za iskanje podatkov (priimek, ime, naslov itd.) speti ključi ključi sestavljeni iz več atributov

99 LASTNOSTI POVEZAV tip, primerki povezave ime povezave stopnja povezave kardinalnost obveznost / neobveznost

100 NEKAJ PRIMERKOV POVEZAV DELA_ZA MED TIPOMA ENTITET ZAPOSLENI IN ODDELEK ZAPOSLENI dela_za ODDELEK janez tone ana mojca miha jure : p1 p2 p3 p4 p5 p6 : prodaja nabava skladišče :

101 PRIMER TERNARNE POVEZAVE DOBAVITELJ dobava PROJEKT anhovo acroni : cement železo profili : SESTAVNI_DEL p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 : most predor cesta :

102 VRSTE KARDINALNOSTI ena : ena (1 : 1) ŠTUDENT INDEKS ena : več (1 : N) OBČAN VOZILO več : več (M : N) PROJEKT DELAVEC

103 GRAFIČNA NOTACIJA E-R MODELA Legenda: Tip entitete Šibki tip entitete Tip povezave Tip povezave (druga možna notacija) 1 : 1 1 : N M : N obvezne neobvezne Kardinalnost tipa povezave Obveznost povezave ime ime ključni ostali Atributi

104 E-R MODEL IS ZA ORGANIZACIJO KONFERENCE > konferenca sekcija vabilo za prispevke vabilo za udeležbo > odbor konference referat udeleženec

105 RAZVOJ E-R MODELA

106 KORAKI PRI RAZVOJU E-R MODELA analiza poslovnega sistema identifikacija tipov entitet opredelitev razmerij med entitetami risanje modela opredelitev lastnosti povezav

107 E-R MODEL : IZSEK REGISTRA PREBIVALSTVA < < < GOSPODI- NJSTVO je-član < OBČAN identificira je stanuje sodeluje OSEBNA IZKAZNICA < NASLOV ima-sedež < ORGANI- ZACIJA

108 E-R MODEL : IS ŠOLE ŠOLA študira na se izvaja je zaposlen ŠTUDENT je vpisan ŠTUDIJSKI PROGRAM UČITELJ je-opravil je-vključen OPRAVLJ. ŠTUDIJSKA OBVEZNOST je-predpisana PREDMET se zahteva za poučuje se nanaša na OBVEZNOST obveznost opravljena pri

109 IS DRŽAVNEGA ZBORA DRŽAVNI ZBOR PREDSEDNIK DRŽAVNEGA ZBORA PREDSEDNIK ODBORA ODBOR POSLANEC SEJA ZBORA SEJA ODBORA ČLAN ODBORA

110 E-R DIAGRAM IS KNJIŽNICE KNJIŽNICA ČLANSKA IZKAZNICA STRANKA BIBLIOGR. ENOTA RAČUN IZPOSOJA OPOMIN PLAČILO

111 E-R DIAGRAM IS BOLNICE BOLNICA AMBULANTA MEDICINSKA SESTRA OPERACIJSKA DVORANA PREGLED ZDRAVNIK PACIENT OPERACIJSKA EKIPA OPERACIJA ODDELEK DIAGNOZA ZDRAVLJENJE

112 DOKUMENTIRANJE E-R MODELA grafični del ( E-R graf) opisni del ( podatkovni slovar) podatkovni slovar slovar entitet slovar atributov

113 SLOVAR ENTITET: IS ŠOLE Oznaka Naziv entitete Seznam atributov E-01 ŠTUDENT Vpis._št.#, Priimek, Ime, Spol, Roj._dat., Šifra_št.pr., Šifra_šole, Naslov E-02 OPRAVLJENA_ŠT._OBV. Vpis_št + Šifra_pre. + Tip_obv.,#, Datum, Šifra_učitelja, Ocena LEGENDA: - primarni ključ: # - ključi: Priimek - tuji ključi: Šifra_šole (dvojna črta ali zasenčen) - speti ključ: + med atributi

114 SLOVAR ATRIBUTOV: IS ŠOLE TIP ENTITETE: ŠTUDENT Oznaka atributa Ime atributa Standardno ime Tip Dolžina Standardne vrednosti A-01 VPIS-ST N 5 A-02 Priimek PRIIMEK A 24 A-03 Ime IME A 18 A-09 Spol SPOL A 1 A-05 A-06 A-07 Rojstni datum Naslov stal. bivališča Šifra programa ROJ-DAT N 7 NASLOV AN 60 SIF-PR N 2 M-moški Ž-ženska A-08 Šifra šole SIF-ORG N 12 LEGENDA: N-numerično; A-alfabetsko; AN-alfanumerično

115 SLOVAR ENTITET: REGISTER PREBIVALSTVA Oznaka entitete E01 E02 E03 E04 E05 E06 Naziv entitete OBČAN GOSPODINJSTVO NASLOV ORGANIZACIJA OSEBNA IZKAZNICA OBČAN/ORGANIZACIJA Atributi EMŠO#, priimek, ime, datum rojstva, spol, davčna številka občana, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka, EMŠO nosilca gospodinjstva. EMŠO nosilca gospodinjstva#, število članov, datum vzpostavitve, datum ukinitve, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka. šifra naselja+šifra ulice+hišna številka#, številka parcele, geografski centroid, popisni okoliš, statični okoliš. šifra organizacije#, naziv organizacije, dejavnost, številka ŽR, davčna številka organizacije, šifra naselja+šifra ulice+hišna številka. Številka OI#, datum izdaje, datum veljavnosti, kraj izdaje, EMŠO. EMŠO+šifra organizacije#

116 SLOVAR ATRIBUTOV: REG. PREBIVALSTVA Oznaka Standard Naziv atributa atributa no ime Tip Dolžina OBČAN A0101 EMŠO EMŠO N 13 A0102 Priimek Priim A 20 A0103 Ime Ime A 15 A0104 Spol Spol A 1 A0105 Davčna številka občana Dav-st-obc N 8 A0106 Datum rojstva Dat-roj D 8 ORGANIZACIJA A0401 Šifra organizacije Sif-org N 10 A0402 Naziv organizacije Naz-org AN 35 A0403 Šifra dejavnosti Sif-dej N 7 A0403 Davčna številka organizacije Dav-st-org N 8 A0404 Številka ŽR Stev-ZR AN 15 Standardna vrednost M-moški Ž-ženski LEGENDA: N-numerično; A-alfabetsko; AN-alfanumerično

117 TUJI KLJUČI omogočajo vzpostavitev/ opredelitev razmerij med entitetami tuji ključi so primarni ključi povezanih enititet tuji ključi in kardinalnost

118 VGRADNJA POVEZAV S POMOČJO TUJIH KLJUČEV ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n razmerje ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m

119 VGRADNJA POVEZAV : KARDINALNOST 1:1 ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n, b 1 Razmerje (1:1) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m, a 1

120 VGRADNJA POVEZAV: KARDINALNOST 1:1 ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n, b 1 Razmerje (n:1) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m

121 VGRADNJA POVEZAV : KARDINALNOST 1:N ENTITETA A a 1 #, a 2, a 3,..., a n Razmerje (1:n) ENTITETA B b 1 #, b 2, b 3,, b m, a 1

122 VGRADNJA POVEZAV: KARDINALNOST N:M VPELJAVA PRESEČNE ENTITETE A A Razmerje 1 : N Razmerje (N : M) = A - B B Razmerje N : 1 B

123 E-R MODEL IZSEKA REGISTRA PREBIVALSTVA GOSPODI- NJSTVO je-član OBČAN ima OSEBNA IZKAZNICA je stanuje sodeluje-z NASLOV ima-sedež ORGANI- ZACIJA

124 DOPOLNJENI E-R MODEL IZSEKA REGISTRA PREBIVALSTVA GOSPODI- NJSTVO je-član OBČAN ima sodeluje-z OSEBNA IZKAZNICA je stanuje OBČAN/ ORGANIZACIJA NASLOV ima-sedež ORGANI- ZACIJA ima-sodelavce

125 Šolski IS - vpeljava tujih ključev OPRAVLJ. OBVEZNOSTI vpisna-št + tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# ocena dat-oprav 12 ŠTUDIJSKI CENTER krat-šc# naz-šc nasl-šc tel-šc PRIJAVA vpisna-št + tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# dat-prijava dat-odjava ŠTUDENT vpisna-št# ime-štud priim-štud EMŠO nasl-štud... krat-šc ozn-šp ROK ZA OBVEZNOST tip-obv + šif-predm + ozn-šp + dat-obv# kraj ura krat-šc šif-pred ŠTUDIJSKI PROGRAM ozn-šp# naz-šp vrsta-šp PREDMET šif-predm# naz-predm št-ur-vaj št-ur-predav ozn-šp šif-pred OBVEZNOST tip-obv + šif-predm + ozn-šp# opis-obv način-ocen 4 4 PREDAVATELJ šif-pred# ime-pred priim-pred nasl-pred tel-pred šif-predm

126 MOČNI IN ŠIBKI TIPI ENTITET močni tipi entitete šibki tipi entitet eksistenčna odvisnost identifikacijska odvisnost

127 PRIMER EKSISTENČNE ODVISNOSTI ENTITET ŠOLA E oddelki_šole ODDELEK

128 PRIMER IDENTIFIKACIJSKE ODVISNOSTI ENTITET PACIENT ID pacientova diagnoza DIAGNOZA

129 PRIMER REKURZIVNE POVEZAVE ZAPOSLENI nadzira

130 ŠTUDIJ PRIMERA Upravni postopek

131 PODATKOVNI POGLED: E-R diagram IS upravnega postopka STRANKA VODJA vloži KLASIFIKACIJSKI ZNAK označuje ZADEVA rešuje REFERENT vseb uje DOKUMENT dopolnjuje PRILOGA

132 C Prispelo mnenje,soglasje Vložena vloga Vložena dopolnitev PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE (EPC) Zadeva obstaja Iskanje obstoječe zadeve ali Pregled dokumentov ali ali Nova zadeva Odpiranje nove zadeve Zadeva odprta Evidentiranje vloge Vloga evidentirana A

133 PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE A vloga popolna Preverjanje formalne popolnosti vloge ali vloga nepopolna Poziv za dopolnitev vloge signiranje Zadeva v rokovniku vloga signirana C B

134 PROCESNI POGLED NA REŠEVANJE ZADEVE ( NADALJEVANJE) B Reševanje Potrebno dodatno izvedensko mnenje Zahteve po vsebinskem dopolnilu vlog ali Zadeva je vsebinsko popolna Izdelava rešitve Izdelava rešitve Vloge v rokovnik Odprema Rešitev je odpremljena Arhiviranje

135 DFD (DATA-FLOW DIAGRAMS), RAZLIČICA YOURDON AND COAD Legenda: označuje proces oz. aktivnost (process) označuje zunanjo entiteto (external entity) označuje informacijski objekt (data store)

136 Upravni organi Stranka vloga potrdilo o prejemu Klasificiranje in evidentiranje Evidenca zadev Preverjanje popolnosti Evidenca strank Evidenca dokumentov Upravni organi Signiranje Evidenca zadev Stranka Reševanje Predpisi Rokovnik Odprema Evidenca Arhiviranje

137 IZVEDBENI PODATKOVNI MODELI

138 IZVEDBENI PODATKOVNI MODELI V to skupino uvrščamo: hierarhični model mrežni model relacijski model objektno orientirani modeli

139 HIERARHIČNI MODEL nastal okrog leta 1970, intuitivno drevesna struktura, ki se sestoji iz vozlišč in povezav dve pravili eno samo vozlišče na najvišjem nivoju pravilo oče-sin prednosti in slabosti

140 HIERARHIČNA DREVESNA STRUKTURA

141 PRIMER HIERARHIČNE SHEME ZA IZSEK PODATKOVNE BAZE PODJETJA Ime Šifra ODDELEK Lokacija Tel._št. Ime_vodje ZAPOSLENI Ime EMŠO Roj_datum Naslov PROJEKT Ime EMŠO Roj_datum Naslov VZDRŽEVANI Ime Spol Roj_datum PODREJENI Ime EMŠO DELAVEC Ime EMŠO Št._ur

142 MREŽNI MODEL nastal okrog leta 1970 predstavlja razširitev hierarhičnega modela drevesna struktura, ki se sestoji iz vozlišč in povezav Pravilo: Vsako vozlišče ima lahko poljubno število podrejenih in poljubno število nadrejenih vozlišč (zapisov)

143 MREŽNA STRUKTURA

144 PRIMER MREŽNE STRUKTURE ODDELEK oddelek # naziv predstojnik PROJEKT Šifra naziv rok vodja projekt. projekta DELOVNO MESTO šif. del. mesta opis ZAPOSLENI Šifra PRIIMEK IME SPOL del. zadeve mesto datum PLAČA znesek NASLOV Šifra ulica hišna naslova štev Ime VZDRŽEVANI roj. datum Pripravil: Prof.dr.M. VINTAR

145 RELACIJSKI MODEL nastal okrog leta 1970 zgrajen na teoriji relacij sestavljajo ga relacijske tabele, to so dvodimenzionalne tabele, ki jih opredelimo za posamezne entitete med relacijskikimi tabelami ni fiksnih povezav povezave se tvorijo v realnem času na osnovi uporabnikovih zahtev

146 PRIMER RELACIJSKE TABELE ŠTUDENT Ime Vpis._št. Letnik Spol Ivo M Marko M Ana Ž Janez M

147 PRIKAZ n-terk RELACIJE ŠTUDENT ŠTUDENT Ime Vpis._št. Letnik Spol Naslov Tel._št. Ivo M Dunajska Marko M Savska 27 null Ana Ž Slovenska Janez M Tržaška 345 null

148 PRIMER RELACIJSKE STRUKTURE ŠTUDENT Vpis.št. Ime Letnik Spol ŠTUDENT-OBVEZNOST Vpis. št. Šifra predmeta Tip Datum Ocena UČITELJ Ime učitelja Naslov Šifra predmeta PREDMET Šifra predmeta Ime predmeta

149 PROBLEM PREHODA IZ LOGIČNE NA FIZIČNO RAVEN ZASNOVE IS

150 PRIČAKOVANI REZULTATI POSAMEZNE RAZVOJNE FAZE IS R E Z U L T A T I Strateško načrtovanje Logična zasnova IS opis funkcije OS opis organiziranosti OS opredeljene informacijske potrebe identificirani postopki opredeljene vse lastnosti sistema na logični ravni Fizična zasnova IS opredeljene vse lastnosti sistema na fizični ravni Gradnja izdelana in preverjena informacijska rešitev

151 PREGLED UPORABE METOD IN TEHNIK SKOZI RAZVOJNE FAZE IS OBRAVNAVANI SISTEMI Model obravnavanega sistema MODELIRANJE PODATKOV MODELIRANJE POSTOPKOV Razpoložljive metode in tehnike Tekstualni opis Tekstualni opis E-R model Organigram REZULTATI Opis funkcije OS Opis organiziranosti OS Opredeljene informacijske potrebe Identificirani postopki. Logični model IS E-R model Podatkovni slovar Strukturni graf Diagrami toka podatkov Prehodni diagram Opredeljene vse lastnosti sistema na logični ravni Fizični model IS Relacijski model Objektno orientirani modeli Hierarhični model Mrežni model Podrobne specifikacije programskih modulov Strukturni diagram Diagram poteka Vhodno / izhodne maske Opredeljene vse lastnosti sistema na fizični ravni Izvedbeni model IS izdelana rešitev Generirana baza podatkov na osnovi izbranega modela Programska koda v izbranem programskem jeziku Izdelana in preverjena informacijska rešitev

152 POSTOPEK PRETVORBE LOGIČNEGA MODELA V FIZIČNI MODEL NORMALIZACIJA

153 PRETVORBA PODATKOVNEGA MODELA V TRETJO NORMALNO FORMO NENORMALIZIRA NI PODATKI 1. Izločitev vseh ponavljajočih se skupnih atributov samostojne relacije PRVA NORMALNA FORMA DRUGA NORMALNA FORMA TRETJA NORMALNA FORMA V relacijah s sestavljenimi ključi je potrebno zagotoviti, da so vsi ostali atributi odvisni od celotnega ključa Odrstaniti vse prehodne odvisnosti med atributi ter po potrebi oblikovati nove relacije

154 PRIKAZ PRETVORB TIP ENTITETE = NENORMALIZIRANA RELACIJA NAROČILO Šifra naroč. Datum Šifra kupca Naziv kupca Naslov kupca Šifra artikla Naziv artikla Količina Cena artikla Vrednost artikla Vrednost naročila ponavljajoče se skupine atributov

155 PRETVORBA V PRVO NORMALNO FORMO NAROČILO funkcionalne odvisnosti Šifra naroč. Šifra Naziv Naslov Vrednost Datum kupca kupca kupca naročila ključ 1. Ponavljajoče skupine atributov so odstranjene ter oblikovane v samostojne relacije NAROČILO-ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Naziv artikla Cena artikla Količina Vrednost artikla sestavljeni ključ

156 PRETVORBA V DRUGO NORMALNO FORMO NAROČILO 2. Vsi atributi, ki niso bili odvisni od celotnega ključa, kot je bil primer pri relaciji NAROČILO-ARTIKEL so bili prenešeni v samostojno relacijo artikel Šifra naroč. Datum Šifra kupca Naziv kupca Naslov kupca Vrednost naročila NAROČILO-ARTIKEL ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Količina Vrednost artikla Šifra artikla. Naziv artikla Cena artikla

157 PRETVORBA V TRETJO NORMALNO FORMO 3. Vsi atributi,ki so bili odvisni od drugih atributov (ki niso ključi), kot je bil to primer pri relaciji NAROČILO, so odstranjeni ter oblikovani v samostojne relacije NAROČILO KUPEC Šifra naroč. Datum Šifra kupca Vrednost naročila Šifra kupca Naziv kupca Naslov kupca NAROČILO-ARTIKEL ARTIKEL Šifra naroč. Šifra artikla Količina Vrednost artikla Šifra artikla. Naziv artikla Cena artikla

158 TEHNOLOŠKI, ORGANIZACIJSKI TER KADROVSKI VIDIKI RAZVOJA IS

159 RAZVOJ E-UPRAVE IN IS opredelitev e-uprave internet kot glavna gonilnna sila povsem nove razvojne možnosti odvisnost od IS

160 GLAVNE RAZVOJNE SMERI E- UPRAVE e-uprava Razvoj novih storitev

161 ŠTIRI TEMELJNA NAČELA PRI BODOČEM POSLOVANJU Z OBČANI načelo enkratnega obveščanja načelo obveznega pridobivanja mnenj in soglasij po uradni dolžnosti načelo poslovanja brez osebnega stika s stranko načelo ponudbe po sistemu vse na enem mestu

162 NOVA PARADIGMA PRI NADALJNJEM RAZVOJU UPRAVNIH SISTEMOV - (REINVENTING GOVERNMENT) Kriteriji Staro načelo Novo načelo Organiziranost uprave Način izvajanja nadzora in vodenja, sprejemanja odločitev Odnos do javnosti Delitev pristojnosti Formalna, hierarhična struktura, birokratska organizacija Od vrha navzdol Zaprta struktura, delovanje pod oznako interno in zaupno Resorno in načelo krajevne pristojnosti Dinamična, mrežna struktura bolj avtonomnih organizacij -Decentralizacija -Menedžerski principi upravljanja in vodenja Transparentnost, odprtost Načelo maksimiziranja razpoložljivih virov Način ponudbe storitev Parcialen, resoren vse na enem mestu Dostopnost upravnih storitev Poslanstvo Ugotavljanje učinkovitosti in kakovosti dela Dekoncentracija služb Oblikovanje in izvajanje zakonov Ugotavlja uprava sama Načelo socialne pravičnosti (digital divide) Zadovoljevanje potreb občanov in organizacij Ugotavljajo njeni uporabniki (organi, občani), sistemi kakovosti

163 IZHODIŠČA ZA NADALJNJI RAZVOJ IS V UPRAVI Kriteriji Staro načelo Novo načelo Glavni funkcija IS Informacijske potrebe uprave Informacijske potrebe uprave in zunanjih uporabnikov Zasnova Sektorska, parcialna Integralna Vloga občanov Vir informacij Vir in prejemnik informacij Način posredovanja informacij Parcialen po resorjih Vse na enem mestu Preverjanje podatkov Dokazovanje uradnih dejstev Osebna navzočnost, lastnoročni podpis Stranka s pisnimi dokazili Na daljavo, digitalni podpis Organ ob uporabi javnih baz podatkov Spremljanje stanj občanov Parcialno, resorno Enkrat za vselej in vse primere

164 KLJUČNI DEJAVNIKI USPEŠNEGA RAZVOJA IS jasno opredeljeni cilji organizacije opredeljeni ključni dejavniki uspeha in vloga IS dolgoročno načrtovanje informatike sodelovanje in podpora vodstva sodelovanje uporabnikov projektni pristop projektni tim uporaba sodobnih metodoloških pristopov uporaba sodobnih informacijskih orodij

165 POTREBNA ZNANJA INFORMATIKOV IN UPORABNIKOV ZA USPEŠEN RAZVOJ IS Strokovna znanja obravnavanega področja Informacijska znanja POTREBNO ZNANJE INFORMATIKOV POTREBNO ZNANJE UPORABNIKOV Spekter potrebnih znanj pri razvoju novih informacijskih sistemov

166 TEMELJNA IZHODIŠČA PRENOVE POSLOVNIH PROCESOV pristop po načelu začeti od začetka procesna orientacija preseganje obstoječih organizacijskih struktur težnja po radikalni spremembi v pogledu učinkovitosti poslovanja obravnava informacijske tehnologije kot vzvoda in sredstva za spremembe sprememba organizacije in organizacijske kulture kot nujnega spremljevalca sprememb

167 UPORABA INFORMACIJSKIH ORODIJ kaj so informacijska orodja za razvoj IS? jeziki četrte in pete generacije krmilni sistemi baz podatkov slovarji podatkov CASE orodja

168 JEZIKI ČETRTE in PETE GENERACIJE razvojne smeri 4GL uporabnost 4GL razvojni in obratovalni stroški peta generacija na pohodu

169 KRMILNI SISTEMI BAZ PODATKOV Opredelitev krmilnega sistema podatkovnih baz Razvoj Funkcije Uporaba Konkretni primeri

170 CASE ORODJA opredelitev CASE orodij (Computer Aided System Engineering) razvojne smeri vrste CASE orodij: orodja za vzdrževanje projektne dokumentacije orodje za prenovo informacijskih sistemov orodja za podporo celotnemu razvojnemu ciklu orodja za podporo vodenju projektov orodja za spremljanje kakovosti

171 ORGANIZACIJSKO, TEHNOLOŠKI IN KADROVSKI VIDIKI RAZVOJA INFORMACIJSKE INFRASTRUKTURE dolgoročno načrtovanje razvoja informacijske infrastrukture integracija tehnologij, spremljanje tehnoloških razvojnih trendov, naložbeni vidik, organizacijski vidik kadrovski vidik

172 TEHNOLOŠKI VIDIKI decentralizacija procesne moči cenejši in zmogljivejši računalniki omreženje računalnikov integriranje lokalnih in oddaljenih omrežij internet/intranet omrežno računalništvo

173 ORGANIZACIJKSI VIDIKI

174 OD AVTOMATIZACIJE K INFORMATIZACIJI od avtomatizacije k informatizaciji vedno večji vpliv novih tehnologij na poslovanje nove možnosti potreba po radikalni prenovi poslovanja integracija informacijskih sistemov

175 KLJUČNE TOČKE PROCESA INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ uvajanje informacijske tehnologije v vse faze zbiranja, obdelave, shranjevanja in posredovanja informacij, prenova poslovnih procesov na osnovi inovativne uporabe IT, preureditev informacijskih tokov ter njihova prilagoditev možnostim IT, prilagoditev ali sprememba organizacijske strukture v katero se uvaja sodobna tehnologija, prilagoditev metod menedžmenta uporabi sodobnih informacijskih virov.

176 NAJPOMEMBNEJŠE RAZLIKE MED PROCESOM AVTOMATIZACIJE TER PROCESOM INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ KARAKTERISTIKE PRISTOPA AVTOMATIZACIJA INFORMATIZACIJA Način uvajanja Vpliv na organizacijo Potrebna tehnologija Iniciator sprememb Odgovornost za izvedbo Obseg sprememb v poslovnih procesih Baze podatkov od spodaj navzgor majhen, predvsem na operativno samostojni računalniki, lokalne mreže nižji in srednji management nižji in srednji management majhne, predvsem v načinu izvajanja, ročna opravila se nadomešča z avtomatiziranimi parcialne po poslovnihfunkcijah od zgoraj navzdol velik, spremembe v organizacijski kulturi organizacije lokalne in globalne mreže, internet, intranet vrhovni management vrhovni management velike, možna je popolna prenova poslovnih procesov (BPR) integrirane za celotno organizacijo

177 NAJPOMEMBNEJŠE RAZLIKE MED PROCESOM AVTOMATIZACIJE TER PROCESOM INFORMATIZACIJE ORGANIZACIJ, nadaljevanje KARAKTERISTIKE PRISTOPA AVTOMATIZACIJA INFORMATIZACIJA Upravljanje informacijskih virov Decentralizirano po organiza.. enotah ali poslovnih fukcijah centralizirano Vpliv na management delen velik Vloga IT v organizaciji Spremembe v organizac. strukturi Premembe v normativni ureditvi vpliv čutiti na operativni in tehnični ravni Običajno jih ni Niso nujne IT dobiva strateško vlogo, vse vitalne funkcije org. so odvisne od uporabe IT Lahko tudi zelo velike, odvisno od narave organiz. Koristve, včasih celo pogoj za upeh projektov informatizacije

178 Služba za informatiko spremenjena vloga informacijske poslovne funkcije od avtomatizacije k informatizacije od AOP centra k štabni službi za informatiko naloge službe za informatiko strateško načrtovanje in razvoj izobraževanje podpora uporabnikov varovanje in zaščita podatkov standardi

179 PROJEKT RAZVOJA IS

180 PRISTOPI K NAČRTOVANJU IN GRADNJI IS 1 LINEARNI PRISTOP 2 PROTOTIPNI PRISTOP 3 OBJEKTNI PRISTOP

181 ZNAČILNOSTI LINEARNEGA PRISTOPA kaskadni princip (waterfall principle) dobro dokumentirane faze neodvisen od velikosti problema neodvisen od uporabljenih orodij

182 ZNAČILNOSTI PROTOTIPNEGA PRISTOPA nastanek kot odgovor na slabosti linearnega pristopa vloga prototipa evolutivni pristop vloga uporabnikov slabosti prototipnega pristopa

183 OBJEKTNI PRISTOP razvoj ideje objektnega pristopa objekti in realni svet enovita obravnava podatkov in postopkov standardizacija elementov informacijske rešitve večkratna uporaba istih objektov večja zanesljivost delovanja IS nekoliko drugačne diagramske tehnike

184 PROJEKTNI PRISTOP pomembnost projektnega pristopa priprava projekta specifikacija projektne naloge javni razpis sklenitev pogodbe z izvajalcem izvedba projekta

185 PRIPRAVA PROJEKTA metodologije vodenja projektov projektna pisarna vzpostavitveni dokument projekta (vdp)

186 VZPOSTAVITVENI DOKUMENT PROJEKTA-VDP namen VDP priprava VDP sprejem VDP vsebina VDP

187 VSEBINA VDP cilji projekta vsebina projekta organizacija projekta terminski načrt izvedbe izdelki projekta finančni načrt opredelitev odgovornosti ocena tveganja nadzor kakovosti

188 ORGANIZACIJA PROJEKTA PROJEKTNI SVET Vodja projektnega sveta Tehnični svetovalec - Predstavniki naročnika - Predstavniki uporabnika - Predstavniki izvajalca PROJEKTNA SKUPINA NADZOR KAKOVOSTI VODJA PROJEKTA Odgovorni za nadzor kakovosti PROJEKTNI TIM IZVAJALCA - Koordinator tima izvajalca - Sodelavci PROJEKTNI TIM UPORABNIKA - Koordinator tima uporabnika - Sodelavci

189 MREŽNI DIAGRAM IZDELKOV PROJEKTA VZPOSTAVITVENI DOKUMENT PROJEKTA PP1/2 Poenoteni postopki delovanja UE Aplikacija RPID Baza postopkov Baza dokumentov Katalog življenjskih situacij Osnutek spremembe uvedbe in in navodil o o pisarn. poslovanju Metodologija upravnega nadzora in in spremljanja Zaključno poročilo Metodologija prenove

190 TRAJANJE SEPT OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AVG SEPT OKT NOV DEC TERMINSKI NAČRT PROJEKTA ID IME POSTOPKA Trajanje projekta 1 Vzpostavitev projekta 25 2 Poenotoenje postopkov Razvoj Registra postopkov in dokumentov 80 4 Izdelava specifikacije RPID 20 5 Razvoj aplikacije 50 6 Vsebinsko testiranje 10 8 Formiranje baze postopkov in dokumentov 60 9 Metodologija upravnega nadzora in spremljanja Katalog življenjskih situacij Osnutek sprememb Uredbe in navodil o pisar.poslov Uvajanje registra Izdelava metodologije Priprava zaključnega poročila Vodenje projekta 16 Zagotavljanje kakovosti

191 KADROVSKI VIDIKI pridobivanje ključnih informacijskih znanj strateško načrtovanje in razvoj informacijske infrastrukture razvoj IS uporaba informacijskih rešitev uporaba informacijskih orodij vzdrževanje strojne in programske opreme vzdrževanje telekomunikacij