»Vse okoli nas se spreminja v podatke. Ne le naši avtomobili, pametni telefoni, tudi vrsta drugih naprav

Transcription

1 OGLASNA PRILOGA IKT-informator Hana Kvartova, direktorica podjetij SAS Slovaška in SAS Češ kako boljše poslovne odločitve lahko zrastejo na na prvi pogled zgolj INTERVJU: Pristop velike vplejavi sistem»vse okoli nas se spreminja v podatke. Ne le naši avtomobili, pametni telefoni, tudi vrsta drugih naprav ter stvari ustvarja stalen dotok podatkov,«pravi Hana Kvartova. Dodaja, da podatkovni cunami spreminja ves svet. Podjetja, ki želijo obvladati svoje poslovanje, po njenem mnenju preprosto morajo postati podatkovno gnana. ""Kaj sploh pomeni biti podatkovno gnan? Cilj uporabe napredne analitike je pridobiti napredne informacije. Podatkovno gnane organizacije obdelujejo in uporabljajo čedalje več podatkov, s katerimi izboljšajo kakovost in hitrost svojih odločitev. V podatkovno gnanih podjetjih so odločitve, ki niso podprte s podatki, sumljive. Tehnologije s področja pametne analitike vsakemu podjetju omogočajo, da postane podatkovno gnano. liko napredovale, da podjetja ne potrebujejo več podatkovnih znanstvenikov, da bi znala delati s podatki. Podatkovni mojstri niso več izključno statistiki in analitiki ali pa matematiki, temveč tudi poslovni uporabniki, ki se priučijo rabe analitike in znajo delati z analitičnimi modeli. Svetovalno podjetje McKinsey pravi, da se podjetjem ni treba več zanašati na občutek, temveč ga naj pri zagotavljanju hitrejših odločitev in natančnejših napovedi zamenjajo s podatki in analitiko, skratka s podatkovnimi dokazi. ""Lahko pri tem naletijo na ovire? Ovire so, a verjamem, da je tehnološki napredek rabo analitike približal štepodatkovni vilnim organizacijam. Izzivi so v gromojstri niso bem štirje dva se nanašata na podatveč izključno ke, dva pa na IT-okolja. Nestrukturirani statistiki in podatki, torej podatki, ki niso vnaprej analitiki ali pa opredeljeni in ne gredo v kalupe tradicionalnih podatkovnih modelov, so za matematiki, večino tradicionalnih analitičnih rešitemveč tudi ""Torej se ne bomo nič več odločali po tev (pre)trd oreh, čeprav hranijo upoposlovni rabno vrednost. Tu je tudi vprašanje občutku? Občutek ni dovolj, da bi se lahko loči- uporabniki, ki kakovosti podatkov nekateri podatki li od konkurence. Za resnično konku- se priučijo rabe preprosto niso dovolj dobri. Težko bosrenčnost podjetje potrebuje podatke, analitike. te dobili kakovostne informacije iz slabih ali celo napačnih podatkov. Dodaveliko podatkov. tne težave so v IT-okoljih, kjer podjetja ""Ali lahko vsako podjetje postane pouporabljajo več med seboj nepovezanih sistemov za hrambo podatkov. Še datkovno gnano? K sreči lahko. Tehnologije so namreč toveč, ti sistemi lahko hranijo nasprotne KOLEDAR IKT-DOGODKOV OD 12. OKTOBRA DO 30. NOVEMBRA Navedeni so naziv in opis, organizator, mesto, datum in kraj dogodka ter spletna stran za dodatne informacije. Spreminjamo način dela Več informacij: Ingram Micro Ljubljana, d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana, ciscoteam@rrc-bt.com SIOUG 2017, 22. strokovno srečanje uporabnikov programske opreme Oracle,skupaj s konferenco JavaSI 17, SIOUG, Portorož, oktobra, hotel Slovenija ( Fujitsu Day Slovenija, dogodek o tem, kako digitalne tehnologije spreminjajo posel in poganjajo inovacije, Ljubljana, 17. oktobra, Kristalna palača ( Feel the Future, sejem inovativnih digitalnih rešitev (pametna mesta in skupnosti ter digitalna preobrazba podjetij), Celjski sejem, Celje, oktobra, Celjski sejem (www. ce-sejem.si) Odkrivamo s SRCem Pog- lejte v prihodnost digitalizacije, poslovna IT-konferenca o tem, kako s pomočjo vrhunskega IT reševati poslovne izzive in se lotiti digitalne preobrazbe, SRC, Ljubljana, 20. oktobra, Klub Cankarjevega doma ( Smau 2017, mednarodni sejem opreme, rešitev in storitev IKT, Smau Servizi, Milano, oktobra, Fieramilano City ( SAP Logistics and SCM 2017/PLM 2017/IoT 2017/ Manufac turing 2017/Procurement 2017, vzporedne konference o logistiki in upravljanju oskrbovalnih verig/upravljanju življenjskega cikla/interneta stvari/proizvodnje/upravljanju nabave in materiala, SAP, København, oktobra, Tivoli Hotel and Congress Centre (www. sap.com)

2 BI ali ne BI? ška republika, o tem, surovih podatkih ega poka je pri ma BI tvegan V podatkovno gnanih podjetjih so odločitve, ki niso podprte s podatki, sumljive. si informacije, ki so jih pridobili iz drugačnih virov, zaradi drugačnih metod obdelave ali preprosto drugačnega ročnega vnosa. Zanašanje na oddelek IT, da bo prevzel vsa analitična bremena, je prav tako lahko težava. Večina podjetij že sicer pritiska na IT-oddelek z zahtevami po znižanju stroškov, zato analitika marsikje ni na prioritetnem seznamu. ""Kje naj torej podjetja začnejo svojo podatkovno potovanje? Kjerkoli, le da ne povsod. Pristop velikega poka je namreč tvegan lahko nastane preveč zapletov ali pa podjetje izgubi fokus. SAS zagovarja pristop po korakih, saj ta zagotavlja pot do uspeha. Podjetje najprej izbere začetno točko. To je lahko ekipa zaposlenih, na primer oddelek trženja, ali pa izbran podatkovni vir. Podjetje se denimo lahko odloči za zbiranje in napredno obdelavo podatkov iz sistema CRM, saj želi proučiti obnašanje strank, ali pa analizira podatke iz proizvodnje, če želi ugotoviti, kaj se v njej dejansko dogaja. Nekatera pod- Izkoristite Arcsight za zago tavljanje skladnosti z GDPR, kako izkoristiti že obstoječe rešitve in katere rešitve lahko pripomorejo k lažjemu spoprijemanju z uredbo, SRC, Ljublja na, 25. oktober, SRC MatrixRoom ( Sinergija 2017, poslovno-tehnološka konferenca uporabnikov Microsoftove programske opreme, Microsoft Srbija, Beo grad, oktobra, hotel Crowne Plaza ( CET.EX Zagreb 2017, prvi sejem in konferenca potrošniške elektronike in naprednih tehnologij za trg jugovzhodne Evrope (Adriatic), Andrija Ćurković (Hifimedia), Zagreb, okto bra, Zagrebški velesejem (www. hifimedia.hr) IBM World of Watson 2017, konferenca o kognitivnem poslovanju, IBM, Las Vegas, od jetja začnejo svoje podatkovno potovanje v računovodstvu, druga v klicnem centru. Predlagam, da si podjetje za začetno točko izbere področje, ki ga dobro pozna, in si postavi jasen cilj. Potem preveri podatkovne vire in razloči med tistimi, ki so nujni, in tistimi, ki bi jih bilo lepo imeti. Večina podjetij se bo srečala tako s strukturiranimi, napol strukturiranimi kot nestrukturiranimi podatki. Njihovo upravljanje je treba zaupati analitični platformi. ""Kako naprej? Zavedati se morate, da podatkovno gnano stanje ni končno. Je začetek odkrivanja razburljivih možnosti. Hitrost tehnoloških inovacij je vse večja, tisto, za kar smo še včeraj menili, da je znanstvena fantastika, je danes realnost. Podatkovno gnane organizacije prihodnosti bodo poganjali še kakovostnejši podatki, internet stvari in druge robne tehnologije. ""Katere? Na primer tehnologije, ki lahko sledijo vedenju strank v trgovini in ga povežejo z akcijami, ki pritegnejo pozornost kupca glede na njegove potrebe. Tako se ustvari kategorija posameznika. Bogastvo podatkov, ki ga bodo ustvarile naprave interneta stvari, bo pomagalo proizvodnjam, da bodo postale še učinkovitejše, odkrivale skrite stroške in nove vire prihodkov. Industrijski internet stvari prinaša revolucijo v proizvodnjo in je tik za vogalom. 29. oktobra do 2. novembra, Mandalay Bay Resort & Casino ( Cisco Partner Summit 2017, mednarodna konferenca na temo dozdajšnjih uspehov in načrtov za prihodnost (samo z vabilom), Dallas, od 31. okto bra do 2. novembra, Kay Bailey Hutchison Convention Center ( DOKSIS 2017, 26. posvet o sodobnem upravljanju e-dokumentov, Društvo media.doc, Ljubljana, 8. novembra, Alma mater Europaea (media-doc.si) Fujitsu Forum 2017, letni dogodek na temo podpore poslovanja z inovativnimi produkti in rešitvami, Fujitsu, München, 8. in 9. novembra, International Congress Center ( ESC 2017 (Embedded Systems Conference), konferenca na temo vdelanih sistemov, UBM, Minneapolis, 8. in 9. novem bra, Minneapolis Convention Center ( com) 5th TTT Conference: One Step Ahead Translating the Future, mednarodna konferenca o prevajanju-tehnologiji-terminologiji (TTT), Bled, 9. in 10. novem bra, Golf hotel ( Telekomunikacije 2017, 18. mednarodna strokovna konferenca s področja telekomunikacij, Mobinet, Ljubljana, 14. no vembra, Radisson Blu Plaza Hotel ( DigiWorld Summit 2017, mednarodna konferenca o digitalni ekonomiji, IDATE, Montpellier, novembra, Le Corum ( Productronica 2017, mednarodni sejem razvoja in proizvodnje v elektroniki, in SEMICON Europe 2017, največji evrop- UVODNIK Miran Varga miran.varga@finance.si P oslovna inteligenca (BI) oziroma poslovno obveščanje, kot radi slovenimo angleški termin, ki se skriva za kratico BI, je koncept, ki kaže, kako zbrati ter obdelati podatke in prikazati relevantne in uporabne informacije poslovnim uporabnikom oziroma odločevalcem. Podjetja tovrstno tehnologijo uporabljajo za odkrivanje pomenljivih poslovnih dogodkov, trendov in uporabnih informacij, ki se skrivajo v kupu podatkov. Zakaj to potrebujejo? Da se znajo čim hitreje prilagoditi spremembam v poslovnem okolju. Nihče noče delati tistega, po čemer ni povpraševanja. Z rabo rešitev za poslovno obveščanje in podporo odločanju lahko podjetja občutno izboljšajo procese sprejemanja poslovnih odločitev na vseh področjih poslovanja od direktorja do delavca za prodajnim pultom ali tistega v skladišču. Naloga rešitev BI je, da uporabniku predstavijo kar najboljši odgovor (poročilo ali informacijo) na njegovo vprašanje (poizvedbo). Zato je še kako pomembno, da znajo uporabniki postavljati prava vprašanja. Podatkovno gnane organizacije prihodnosti bodo poganjali še kakovostnejši podatki, internet stvari in druge robne tehnologije. ski sejem s področja mikroelektronike, Messe München, München, novembra, Messe München ( Telfor 2017, 25. mednarodni telekomunikacijski forum, Društvo za telekomunikacije, Elektrotehnična fakulteta Beograd in IEEE Serbia & Montenegro, Beograd, 21. in 22. novembra ( PIES 2017, 10. posvetovanje o informatiki v energetiki Slovenije, Društvo informatikov energetike, Portorož, 23. in 24. no vembra, Kongresni center Portus ( Infosek 2017 (s CIO forumom), osrednji dogodek na temo informacijske varnosti, Palsit, Nova Gorica, od 29. novembra do 1. decembra, hotel Perla (www. palsit.com) Rešitve BI so uporabne tako rekoč povsod. Podjetja danes zanima predvsem to, kdo so njihove najboljše stranke in kako se obnašajo. Ko enkrat podjetje razume, kaj njegove stranke kupujejo, lahko te informacije uporabi za razvoj izdelkov, ki bodo še bolj ustrezali željam kupcev, posledično pa jih bo lažje, hitreje in z večjim dobičkom prodalo. BI je hkrati odlično orodje za odkrivanje napak in ozkih grl ter kot tako je odličen mehanizem za doseganje stalnega napredka. Ne le, da kaže, kje oziroma v čem je podjetje dobro, poudariti zna tudi očitne slabosti z vsako šibko točko, ki jo podjetje odpravi, postane močnejše. Z orodji BI lahko na primer zaposleni ugotovijo, kje in zakaj zmanjkujejo zaloge, odkrijejo napake v računih in podobno. Vsako podjetje, ki želi zares prevzeti nadzor nad svojim poslovanjem, torej poslovnimi procesi, naj resno razmisli o naložbi v rešitev s področja poslovne inteligence. Ta se namreč poveže z izbranimi (ali pa kar vsemi) poslovnimi procesi in njihovimi podatkovnimi viri ter omogoča njihovo stalno spremljanje. Boljši vpogled v delovanje procesov pa omogoči odkrivanje kritičnih točk in njihovo odpravo, posledično pa tudi stalno optimizacijo procesov. Sodobne BI-rešitve so naredile velik korak k prijaznosti do uporabnika, uporablja jih lahko vsak zaposleni, ne le analitik in podatkovni znanstvenik. Sistem BI s svojimi algoritmi in orodji pogosto prepozna trende, vzorce in povezave med podatki, ki jih ljudje nikoli ne bi opazili in povezali. A še bolj kot to, da imate v podjetju urejene podatke, ustrezna orodja in procese, je pomembno, da znajo vaši poslovni uporabniki postavljati prava vprašanja. Tehnologija je vedno bila, je in bo zgolj orodje. Pod poslovne odločitve in strategijo se bodo še vedno podpisovali ljudje. Je pa precej lažje, če se ti odločajo na podlagi pravočasnih in zaupanja vrednih informacij, ne zgolj po občutku. Zgovorno dejstvo je tudi, da sam ne poznam niti enega podjetja, ki bi se rado vrnilo nazaj v čas pred vpeljavo rešitve BI. Bi se vi? IKT informator je oglasna priloga časnika Finance. Izhaja enkrat na mesec. Urednik priloge: Branko Žnidaršič Tel.: (01) E-pošta: branko.znidarsic@finance.si Trženje: Boris Savić Tel.: (01) E-pošta: boris.savic@finance.si Stalna zunanja sodelavca: Esad Jakupović Tel.: E-pošta: esad.jakupovic@guest.arnes.si Miran Varga Tel.: E-pošta: miran.varga@gmail.com Prelom: Finance Lektoriranje: Finance Urednik oglasnega uredništva: Branko Žnidaršič Naslednji IKT informator bo izšel 16. novembra 2017

3 22 Oglasna priloga Le redka slovenska podjetja sistem BI vidijo kot naložbo Slovenija po rabi rešitev za poslovno obveščanje in podporo odločanju v primerjavi z Evropo ne odstopa ne navzgor ne navzdol. Imamo podjetja, kjer so poslovni procesi in postopki odločanja skrbno dodelani do najmanjše podrobnosti in ki pri sprejemanju poslovnih odločitev uporabljajo napredne tehnologije, metodologije in kazalnike. Na drugi strani pa imamo tudi podjetja in organizacije, kjer (vse) odločitve še vedno sprejemajo zgolj po občutku. Večina podjetij je nekje vmes. Raba rešitev BI se tudi znotraj samega podjetja lahko močno razlikuje nekateri oddelki prisegajo nanje, spet drugim so odveč. Način odločanja in poročanja v podjetjih sicer ni odvisen od tehnologije oziroma tehnološke stopnje razvoja, temveč od strategije podjetja in vodstva. To namreč na koncu odloča o naložbah in tudi proračunu za IT. Če vodstvo prepozna potrebo po orodjih BI, jih IT vpelje, sicer ne.»samo orodje BI ne bo rešilo podjetja in izboljšalo njegovega poslovanja. To lahko izboljšajo samo pravilne poslovne odločit- ve, do katerih pa sodobna tehnologija vsekakor lahko pomaga,«pravi Jure Jeraj, arhitekt rešitev za poslovno obveščanje in podatkovnih skladišč v podjetju Result. Veliko ločenih poročil, ki jih je težko povezati V splošnem so podjetja vedno odprta za rešitve, s katerimi lahko ustvarijo več prihodkov. Žal pa se na področju rešitev IT pogosto zatakne, saj sama tehnična plat BI (licence za programsko opremo, podatkovna skladišča, strežniki in vpeljava rešitve) ter upravljanje podatkov kar nenadoma niso več prepoznani kot naložba, temveč strošek. Višina naložbe v BI je sicer navadno pet-, šest- ali sedemmestna številka, odvisno od tega, kaj želi podjetje z njo doseči. Jeraj zaznava, da se v Sloveniji dela veliko poročil znotraj posameznih aplikacij (finančne, ERP, CRM...), nato pa se podatki ročno pregledujejo in preverjajo po različnih sistemih, kar privede do različnih rezultatov. Pregled uspeha z operativnega pogleda je lahko drugačen kot izkaz iz finančnega sistema, kar bi pomenilo, da vse postavke na primer niso bile zaračunane ali pa so bile reklamacije in ni bilo vse plačano.»v tujini je precej več centraliziranega in celostnega upravljanja podatkov, zato se BI izvaja ločeno od aplikativnih sistemov in njihovih poročilnih funkcij. Tako podjetja pridobijo širino možnosti in prožnosti. Tak pristop zahteva vložek v vzpostavitev sistema BI, ki pa ga le redka slovenska podjetja vidijo kot glavno naložbo, saj jim zadostujejo poročila, ki so del drugih aplikacij,«položaj v domačih podjetjih komentira Jeraj. Kako so se prenove BI lotili v podjetju Meditrade V podjetju za prodajo na debelo in servisiranje medicinske opreme, pripomočkov in potrošnih materialov Meditrade rešitve za poslovno obveščanje in podporo odločanju uporabljajo že 15 let. Letos so se odločili za popolno prenovo področja BI. Izkuš nje so jih naučile pomena kakovostne integracije podatkov pri sestavljanju smiselne zgodbe. Precej pozornosti so namenili izbiri prave rešitve za poslovno inteligenco za osnovo jim je bil Gartnerjev magični kvadrant rešitev BI, v katerem so preprosto prečrtali ponudnike, ki niso ozko specializirani za poslovno obveščanje in podporo odloča- nju. Med namenskimi specializiranimi razvijalci rešitev s področja poslovne analitike in inteligence pa so izbrali ponudnika Qlik. Zatem so poiskali še strokovnega implementatorja v Sloveniji, ki jim je pomagal prevesti podatke na skupni imenovalec in jih povezati ter nato rešitev povezati še s poslovnimi procesi.»brez orodja za BI danes ne moreš resno analizirati podatkov. Že res, da danes skoraj vsaka poslovna aplikacija obvlada pripravo poročil, zgolj naš ERP jih lahko pripravi več kot sto, a tu so še druge rešitve, ki prav tako ustvarijo ogromno podatkov, začenši s sistemom CRM, aplikacijo za servisne in podporne storitve ter drugimi. Velik izziv je vse to uspešno povezati,«pravi Andrej Močan, direktor podjetja Meditrade. Dodaja, da so se odločili za temeljito prenovo in profesionalno rešitev BI, ko so ugotovili,»da je poročanje iz ločenih sistemov in aplikacij dejansko izguba časa, saj ne zagotavlja ene različice resnice«. kov. V starem sistemu so obračanje zalog spremljali enkrat na mesec, zdaj jih vsak dan sproti. Hitrost osveževanja podatkov za prodajo in nabavo je v podjetju Meditrade največ en dan podatke sistem zajema ponoči in so poslovnim uporabnikom na voljo najpozneje ob petih zjutraj; servisna dejavnost ima podatke o poslovanju osvežene na tri do pet minut. Močno so pospešili procesa kontrole in odločanja. In kako je s povrnitvijo naložbe?»v mojih očeh se naložba povrne že s tem, ko zaradi ustrezne obveščenosti in odzivov zaposlenih na podlagi pravih informacij ni slabe volje pri niti eni stranki,«pravi Močan in dodaja, da je rešitev intuitivna in preprostejša od Worda ali Excela.»Odločitev za profesionalni BI je vsekakor ena naših najboljših naložb na področju IT,«trdi Močan in pojasnjuje, da je bila kakovostna vpeljava rešitve še enkrat dražja od samih licenc za programsko opremo. Vpeljava še enkrat dražja od licenc Danes imajo zaposleni v podjetju veliko manj dela z upravljanjem podatkov stara orodja so zahtevala več čiščenja podat- Pozitivna klima lahko zavre naložbo v BI Jeraj na vprašanje, ali trenutna gospodarska rast pripomore k prodaji rešitev s področja BI, odgovarja zelo zanimivo:»gre Jure Jeraj, Result: V tujini je precej več centraliziranega in celostnega upravljanja podatkov, zato se BI izvaja ločeno od aplikativnih sistemov. Andrej Močan, direktor podjetja Meditrade: Odločitev za profesionalni BI je vsekakor ena naših najboljših naložb na področju IT. za paradoks. Pozitivna gospodarska klima lahko včasih zakrije potencial podjetja in ta ostane neizkoriščen. Ker podjetje že sicer posluje uspešno, je to za vodstvo dovolj. Takrat se nihče ne sprašuje o rezervah in kaj bi se še dalo postoriti, da bi poslovali še bolje.«9. KONFERENCA PODJETJA MIKROGRAFIJA Delamo pametno v okolju, ki se nenehno spreminja»meje. Nikoli jih nisem videl od blizu. Slišal pa sem, da obstajajo. V glavah nekaterih ljudi...«(t. Heyerdhal) Rdeča nit letošnje 9. Konference podjetja Mikrografija, ki je včeraj potekala v hotelu Austria Trend v Ljubljani, so bile spremembe in motivacija. V prvem delu je več kot 250 obiskovalcev nagovorila Saša Einsiedler, ki je poudarila, da stres in negativna energija ne naredita nič dobrega. Da se k spremembam lahko obrnemo le, če zaupamo samim sebi. Biti aktiven in samozavesten, kot je poudarila z zabavnimi vložki, v katerih so sodelovali udeleženci, je nujno, da se odpremo k drugim, delamo dobro v timu in predvsem sprejemamo dobre spremembe in še boljše odločitve. Boštjan Gaberc, direktor podjetja Mikrografija, je predstavil glavne trende na področju elektronskega poslovanja in digitalizacije. Digitalna preobrazba in koncept industrije 4.0 je realnost, v kate- ri delujemo že vsi. Mikrografija se na hitrost sprememb odziva s pametnim in premišljenim delom. To dokazujejo tudi njihove rešitve in storitve, ki so skrbno oblikovane za potrebe mnogih naročnikov. Zavzeto svoje rešitve prilagajajo zakonodajnim potrebam, tu- di uredbi GDPR, ki se počasi približuje in jo je udeležencem predstavil namestnik informacijske pooblaščenke Andrej Tomšič. Nadgrajena oprema mscan V uvodu je bilo mogoče prisluhniti predstavitvi programske opreme mscan, ki je letos doživela nadgradnjo. Programsko opremo mscan za Prenovljene rešitve za elektronsko podpisovanje Sekcija za e-poslovanje je predstavila prenovljene in še boljše rešitve za elektronsko podpisovanje in elektronsko hrambo. Mikrografija veliko vlaga v svoj razvoj, kar dokazujejo rešitve in storitve, ki jih ponujajo svojim naročnikom. Sekcija knjižničarji, arhivisti in mu zealci je postregla s predstavitvijo storitev digitalizacije na specifičnem področju, s primeri dobrih praks. skeniranje in indeksiranje zaradi svoje enostavnosti uporabljajo številna slovenska in tuja podjetja. V showroomu, ki so ga pripravili skupaj s svojimi partnerji, so predstavili številne nove serije skenerjev, podpisnih tablic in rešitev za obvladovanje dokumentacije. Udeleženci so si lahko ogledali in preizkusili skenerje Avision, Kodak, Fujitsu in Zeutschel. Kot vedno pa so lahko preizkusili tudi storitve Mikrografije in se prepričali, da so koraki k spremembi lahko zelo enostavni. Vedno se splača bojevati Dogodek je sklenil Dejan Zavec, ki je s svojo zgodbo udeležencem pokazal, da se vedno splača bojevati. Mikrografija se uspešno bojuje na svojem področju že 25 let. Skupaj z udeleženci so upihnili 25. svečko, Boštjanu Gabercu pa je bilo podeljeno priznanje za 25 let strateškega vodenja, kakovostnega in predanega dela, usmeritev k timskemu delu in duhu, razmišljanj zunaj okvirjev, navdihovanja sodelavcev za novosti in proaktivno delo. V 25 letih obstoja je Mikrografija v Sloveniji naredila številne premike, predvsem pa dela vedno nove in nove preboje ter inovativne rešitve na področju digitalizacije. Konferenca, ki jo pripravijo vsako leto, tako vedno postreže z novostmi, atraktivnimi predstavitvami in predvsem dokazuje, da podjetje ne spi, ampak narekuje tok sprememb in izboljšav v poslovanju.

4 IKT-INFORMATOR 23 Pred vrati so omrežja z intuicijo Napoved, da bo leta 2020 vsako uro ustvarjenih milijon novih povezav v internet, daje vedeti, da bo svet potreboval drugačna omrežja. Ta bodo samoučeča, pametna in intuitivna, saj se bodo morala znati upravljati in varovati sama. s trenutnega stališča zdi neobvladljiva. A če naj to podjetjem uspe, bo treba najprej odpraviti zapletenost omrežnih povezav, saj bo njihovo obvladovanje le tako postalo lažje, pa tudi hitrosti bodo (še) večje. Varnost omrežij in povezav bo morala biti vgrajena v vsak del omrežja. Cisco na področju omrežij in telekomunikacij že več desetletij izstopa z natančnimi in daljnovidnimi napovedmi. Odlična prodaja mu omogoča intenzivno vlaganje v razvoj, rezultat pa so vedno nove inovacije, ki jih vpeljuje v svoje napredne tehnološke rešitve. Te spodbujajo še hitrejši prehod v digitalni svet, v katerem je omrežje platforma vseh inteligentnih komunikacij ter povezav. Prihajajo intuitivna omrežja Cisco rešitev izzivov prihodnje masovne povezljivosti vidi v konceptu omrežij z intui cijo (Network. Intuitive), ki tehnologijo povezuje s konceptom človeške intuicije, ki je osnova človeškega delovanja, odločanja in sporazumevanja. Tako bodo delovala tudi omrežja prihodnosti, stalno se bodo učila in napredovala ter se varovala. Intuitivni omrežni sistem zna po zaslugi stalnega učenja in analize podatkov, pridobljenih iz najrazličnejših omrežij in povezanih naprav, predvidevati dejanja, preprečevati varnostne grožnje ter optimizirati lastno delovanje. To počne preventivno, vnaprej in samostojno. Zahteva manj virov ter je precej hitrejši, zmogljivejši in bolj prilagodljiv od zdajšnjih rešitev s področja pametnih omrežij.»z novim konceptom, ki ga Cisco imenuje tudi nova doba Vstopili smo v obdobje masovne povezljivosti Na konferenci Cisco Live v Las Vegasu je direktor družbe Cisco Systems Chuck Robbins pojasnil, da je svet lani dosegel točko preloma. S tem, ko je po svetu povezanih že več milijard naprav, smo vstopili v dobo masovne povezljivosti, ki se bo v prihodnjih letih samo še eksponentno povečevala. Tolikšnega števila povezav ne bo mogoče obvladovati ročno, pa tudi ne z zdajšnjimi upraviteljskimi orodji. ""»Cisco je v pripravo intuitivnih omrežnih rešitev vložil ogromno, povsem na novo smo napisali programsko kodo, ki smo jo razvijali zadnjih 25 let,«pojasnjuje Beno Ceglar, direktor Cisca Slovenija. Da bi izkoristili priložnosti, ki jih dajejo podatki in za podjetja dragoceni vpogledi vanje, si bomo morali pomaga- ti s tehnologijami umetne inteligence in strojnega učenja. Kot je dejal Robbins, se bo treba soočiti s povezljivostjo, ki se Včasih 90, zdaj le še štirje modeli tiskalnikov Evropsko podjetje s podružnicama na Kitajskem in v Afriki je popolnoma prenovilo svoje tiskalniško okolje 90 modelov naprav so zamenjali zgolj štirje. O tem, kako učinkovito obvladati področje tiskanja, govori študija primera evropske družbe FSD Groupe, ki samo v Evropi posluje na 30 lokacijah, na katerih je uporabljala 90 različnih tiskalnikov in kopirnih strojev desetih proizvajalcev. Upravljanje je bilo zahtevno, stroški pa iz meseca v mesec višji. Zato so se odločili za temeljito prenovo tiskalniškega okolja. Danes skupina FSD Groupe uporablja lani predstavljeno storitev Kyocera Fleet Services (KFS), ki je namenjena skrbnikom večjih tiskalniških okolij. Naročnina na KFS partnerjem in ponudnikom servisnih storitev omogoča precejšnje zmanjšanje števila obiskov pri strankah, saj tiskalniške naprave lahko vzdržujejo na daljavo, prav tako pa odpravljajo napake in spreminjajo nastavitve nameščenih naprav. Storitev KFS skrbniku v realnem času poroča o»zdravju«tiskalniških naprav in stanju tonerjev. Obveščanje ponudnika ali zaposlenega izboljša upravljanje potrošnega materiala. Poleg tega rešitev omogoča pripra- vo rednih poročil o rabi naprav teh je po prenovi le še dobrih 300 za namene obračunavanja stroškov strankam s pogodbami o upravljanih tiskalniških storitvah. KFS omogoča zelo natančno servisno diagnostiko, nadgradnjo programske opreme na daljavo in tudi pomoč uporabnikom prek oddaljenega namizja naprave ali neposrednega sporočanja prek zaslona naprave.»nič več se ne pogovarjamo o težavah z vzdrževanjem tiskalnikov, kar pomeni, da storitev Kyocera Fleet Services deluje. Poenostavili smo tiskalniško okolje ter avtomatizirali pripravo računovodskih in tehničnih poročil. Ustvarili smo precejšnje prihranke pri stroških tiskanja in porabi časa zaposlenih,«rezultate povzema Stéphane Roux, tehnični direktor v oddelku IT-družbe FSD SNP Groupe. Danes uporabljajo le štiri različne modele tiskalnikov, vključno s tiskalniki nalepk. Sodelovanje s podjetjem Kyocera Document Solutions, ki za svoje storitve tudi zagotavlja podporo v vseh evropskih državah, se je izkazalo za odlično potezo. Prenovo tiskalniškega okolja je podjetje v navezi s Kyocerinimi strokovnjaki opravilo prek poletnih počitnic, od razpisnega poziva ponudnikom do končne vpeljave je minilo vsega pet mesecev. Tiskanje je v FSD Groupe danes precej cenejše, saj ima podjetje sklenjeno pogodbo s fiksno ceno izpisa na stran, rešitev za oddaljeni nadzor in vzdrževanje pa je občutno znižala stroške vzdrževanja, ki ga po novem zagotavljajo tudi tam, kjer prej podpora sploh ni bila na voljo. omrežij, podjetje preoblikuje omrežja s tehnologijo, ki ima človeške kakovosti in lastnosti. Začenja se že z vprašanjem, kaj želimo v omrežju narediti. Z opredelitvijo namena v človeku razumljivi obliki omrežju damo zahtevo, sistem pa jo pretvori v obliko, razumljivo omrežju, in jo samodejno izvede oziroma vpelje na vseh napravah. Ker sistem stalno pridobiva podatke iz omrežij in povezanih naprav, samodejno zaznava, kaj se v omrežju dogaja, ustrezno optimizira delovanje in odpravlja nepravilnosti. Cisco je v pripravo intuitivnih omrežnih rešitev vložil ogromno, povsem na novo smo napisali programsko kodo, ki smo jo razvijali zadnjih 25 let,«pojasnjuje Beno Ceglar, direktor podjetja Cisco Slovenija. Vgrajena skrb za varnost Ob eksploziji podatkov, ki jih ustvarjajo vse številnejše naprave v omrežjih predvsem mobilne naprave in internet stvari ter storitve iz računalniškega oblaka, se kompleksnost omrežij stalno povečuje, posledično pa se zvišuje tudi raven varnostnih tveganj. Obvladovanje omrežij in prometa v njih stane. Cisco v svoji študiji ocenjuje, da podjetja letno porabijo 60 milijard ameriških dolarjev zgolj za operativne stroške upravljanja omrežij. V 95 odstotkih omrežij skrbniki operativne posege še vedno opravljajo ročno, vsaj tri četrtine operativnih stroškov povzroča upravljanje sprememb in odpravljanje težav v omrežjih. Za zadnje je pogosto vzrok človeški dejavnik, saj je na primer 70 odstotkov varnostnih kršitev posledica prav človeških napak. A v intuitivnih omrežjih bo drugače, varnost bo prva.»varnost je že vgrajena v DNK omrežja. Z vsakim poskusom napada se omrežje uči in zna še bolje obvarovati, vzorce obnašanja škodljivih kod takoj prepozna in njihovo delovanje ustavi, še preden bi lahko povzročile škodo. Omrežje pozna komunikacijske vzorce uporabnikov in hitro opazi odstopanja ter se ustrezno odzove. Tehnologija analize vzorcev obnašanja obvlada tudi odkrivanje nepravilnosti v šifriranih komunikacijah,«razlaga Ceglar. Podjetja, ki so med prvimi že začela uporabljati nove Ciscove rešitve intuitivnih omrežij, imajo v povprečju dve tretjini nižje stroške upravljanja sprememb v omrežjih, 80 odstotkov jih je zaznalo izrazito uspešnejše odpravljanje napak, obseg varnostnih kršitev pa se je zaradi pametnega odziva omrežja zmanjšal za polovico. NAŠI NAJBOLJ EKOLOŠKI IN TEHNOLOŠKO NAPREDNI TISKALNIKI DOSLEJ Tiskalniki KYOCERA niso le ekološko varčni temveč tudi tehnološko napredni. V sodobno opremljeni pisarni so postali interaktivni terminali za zajem in digitalizacijo papirnih dokumentov in jih je mogoče preprosto integrirati z zalednimi in DMS/ECM sistemi. Delo z dokumenti je tako preprostejše, bolj razumljivo in varnost občutljivih podatkov zagotovljena. Izkoristite moč večopravilnih naprav KYOCERA, ki spreminjajo zapletene delovne tokove v enostavne postopke. Za več informacij obiščite KYOCERA Document Solutions Europe B.V. KYOCERA Document Solutions Inc. KYO_AZ_Polaris_129x179_ISOc_SLO_Finance.indd :43:32

5 24 Oglasna priloga Pomanjkanje znanj o upravljanju podatkov je vse bolj žgoče Povečana raba analitike v poslovnih okoljih je v navezi z eksponentno rastjo, hitrostjo in kompleksnostjo podatkov dodobra spremenila področje poslovnega obveščanja. To je čedalje bolj prilagojeno poslovnim uporabnikom. Sodobni poslovni uporabniki niso več zadovoljni zgolj z opisnimi poročili, kaj se je zgodilo v določeni točki v preteklosti, ampak želijo sami raziskovati in obdelovati podatke. To lahko počnejo prek različnih orodij in konzol. Na prizorišče pa že stopajo napovedno modeliranje, umetna inteligenca in zaznavno računalništvo. Klasične rešitve v obliki silosov podatkovnih skladišč in sistemov periodičnega poročanja niso več kos zahtevam podjetij, ki želijo v vsakem trenutku vedeti, kaj se dogaja. Izkoriščen je le delček sposobnosti poslovne analitike Analitično podjetje Gartner je v poročilu, ki obravnava trg analitičnih rešitev, zapisalo, da je danes vsako sodobno podjetje analitično podjetje, poslovni proces analitični proces, poslovni uporabnik pa uporabnik analitike. Orodja Stranke Shramba meta podatkov Storitve Analitika postane uporabna šele takrat, ko so njene informacije na voljo zaposlenim v ustrezni obliki takšni, kot jo želi poslovni uporabnik. In prav ta zahteva je v zadnjih letih močno spremenila analitične rešitve, ki so danes optimizirane za tako rekoč vsako delovno mesto v podjetju.»podjetja danes izkoriščajo komaj delček vsega, kar zmorejo dati podatki in analitika. Pri pridobivanju informacij in vrednosti imajo podjetja največ težav na področju povezovanja podatkov s poslovnimi procesi,«pravi Matej Ugrin, strokovnjak za masovne podatke v podjetju CRMT. Dodaja, da je pomanjkanje ustreznih kadrov in znanj o ravnanju s podatki vse bolj oči- Sredstva tno.»podatki so danes kritičen vir poslovnih okolij, na voljo so v najrazličnejših oblikah na spletu, v telefonu, senzorjih, kamerah, sistemih in številnih drugih oblikah, iz katerih jih je treba izluščiti, urediti in analizirati. Na temelju novih ugotovitev pa nato podjetja uvajajo spremembe v poslovanje, nekatera celo povsem spremenijo poslovne modele.«podatkovna platforma kot temeljni kamen poslovne analitike in obveščanja Kako sploh prepoznamo sodobno analitično platformo? Gre za informacijsko podprto samozadostno arhitekturo, ki tudi netehničnim uporabni- kom omogoča opravljanje analitičnih poizvedb. Želja podjetij je, da bi vse podatke obdelovala na eni sami platformi, kar v praksi pogosto ni izvedljivo, saj se podatki hranijo v različnih sistemih, pa tudi v poslovna okolja vstopajo različno in z različnimi hitrostmi. Tega se zavedajo tudi ponudniki poslovne programske opreme, zato razvijajo različne konvergenčne platforme, ki bodo kos izzivu neposredne obdelave podatkov v datotekah, tabelah in celo različnih pretočnih podatkov torej analize v realnem času. Za kaj takega pa je potrebna vrhunska arhitektura, ki bo zmogla tudi več (sto) milijonov podatkov v sekundi, kar je de- nimo podatkovna obremenitev IT-okolja kakšnega globalnega ponudnika storitev. Za podatkovno platformo je pomembno, da podpira integracijo z vsemi možnimi podatkovnimi viri, predvsem podatkovnimi gručami in najrazličnejšimi sistemi hrambe podatkov. Podjetja jo prek vtičnikov API povežejo s poslovnim informacijskim sistemom ter poslovnimi aplikacijami oziroma njihovimi podatki. Največji izziv je združevanje različnih sistemov»podjetja bodo morala delati predvsem pri integraciji različnih tehnologij. Teh je og- romno, njihovo upravljanje in vzdrževanje pa nista enostavni. Sploh v podjetjih, ki so kadrovsko podhranjena glede obvladovanja podatkov. Opažamo, da jim je največji izziv združitev vseh sistemov in rešitev, ki ustvarjajo in hranijo podatke, prav tu pa svojo vrednost dokaže celovita in robustna podatkovna platforma, saj gre za povezovanje treh različnih svetov,«pravi Ugrin. Sodobne programske rešitve dvigajo ekosistem rešitev za poslovno odločanje na povsem novo raven. Odlikujejo jih nove lastnosti in funkcionalnosti, kot so samopostrežništvo, sodelovanje, mobilnost in druge. S samopostrežništvom analitike in podatkov podjetja opolnomočijo zaposlene poslovni uporabniki lahko zdaj sami zberejo, uredijo in analizirajo podatke glede na svoje poizvedbe, rezultate in»recepte«pa vrnejo nazaj v sistem, kjer so na voljo drugim zaposlenim. Zgleden primer sodobne analitične rešitve je orodje MicroStrategy, ki poleg naštetih lastnosti omogoča tudi hkratno sodelovanje zaposlenih pri obdelavi in analizi podatkov in tako uvaja novo dimenzijo uporabe teh rešitev. Sodobno analitično orodje za internet stvari (IoT), masovne podatke (big data) in napredno analitiko Več informacij: > about > news Spremljanje gostote prometa in kvalitete zraka Gibanje kupcev po trgovini ali izdelkov po proizvodnji v realnem času Primer analize javnih podatkov iz Pariza IoT Real-Time In-Memory Analytics Enostavna analiza obiska spletnih strani Zmogljive finančne analize Izkaz poslovnega izida in bilanca stanja do podrobnosti Google Analytics Zbiranje, obdelava in analiza podatkov brez pomoči IT-ja Self-service BI Napredne analize nad masovnimi podatki big data Povezave na Parquet in JSON, Google BigQuery, ElasticSearch MicroStrategy je po zadnji študiji BARC Score 2017 spoznan za Market Leader-ja na področju Data Discovery. CRMT d. o. o. je regionalni zastopnik za programsko opremo MicroStrategy. E: info@crmt.com T: +386 (0)