PRODUCT DISCLOSURE SHEET/ LAMPIRAN PENERANGAN PRODUK

Transcription

1 ACE Jerneh Insurance Berhad PRODUCT DISCLOSURE SHEET/ LAMPIRAN PENERANGAN PRODUK ACE Travel Insurance Please read this Product Disclosure Sheet before you decide to take out the ACE Travel Insurance. Be sure to also read the general terms and conditions / Sila baca Lampiran Penerangan Produk ini sebelum anda mendaftar dalam ACE Travel Insurance. Pastikan anda juga baca terma-terma dan syarat-syarat amnya 1. What is this product about? / Apakah produk ini? This policy provides compensation in the event the circumstances described in the policy happen during your travel within the period of Insurance. Please refer to the Schedule of Benefits for a summary of what is covered. / Polisi ini memberikan ganti rugi kejadian seperti yang dihuraikan di dalam polisi ini semasa perjalanan dalam tempoh insurans. Sila rujuk kepada Jadual Manfaat untuk butiran lengkap. 2. What are the covers / benefits provided? Apakah perlindungan/manfaat yang ditawarkan? This policy covers / Polisi ini melindungi : International Plan Benefits / Faedah Pelan Medical & Travel Accident Benefits / Faedah Perubatan & Kemalangan A Perjalanan 1 Personal Accident Accidental Death Kemalangan Perseorangan - Maut Kemalangan Sum Insured / Jumlah Diinsuranskan (RM) IMPROVED / DIPERTINGKATKAN Per Adult / Setiap Orang Dewasa Per Child / Setiap Kanak Kanak 2 Personal Accident Permanent Disablement Kemalangan Perseorangan - Hilang Upaya Kekal,000 25, ,000 75, ,000 81,250 IMPROVED / DIPERTINGKATKAN Per Adult / Setiap Orang Dewasa Per Child / Setiap Kanak Kanak Up to,000 Up to 25,000 Up to 300,000 Up to 75,000 Up to 325,000 Up to 81,250 3 Child Education Fund / Dana Pendidikan Anak 5,000 10,000 15,000 4 Overseas Medical Expenses / Perbelanjaan Perubatan di Luar Negara IMPROVED / DIPERTINGKATKAN Up to 250,000 below 75 years old / di bawah umur ,000 below 75 years old / di bawah umur ,000 below 75 years old / di bawah umur 75 Up to 50,000 above 75 years old / umur 75 ke 80,000 above 75 years old / umur 75 ke 100,000 above 75 years old / umur 75 ke 5 Follow up Medical Expenses in Malaysia / Perbelanjaan Rawatan Susulan di Malaysia Up to 5,000 below 75 years old / di bawah umur 75 10,000 below 75 years old / di bawah umur 75 15,000 below 75 years old / di bawah umur 75 Up to 2,500 above 75 years old / umur 75 ke 5,000 above 75 years old / umur 75 ke 10,000 above 75 years old / umur 75 ke Page 1 of 10

2 6 Alternative Treatment / Rawatan Alternatif Up to 250 Up to 500 Up to 1,000 7 Emergency Medical Evacuation / Pemindahan Perubatan Kecemasan Unlimited / Tiada Had Unlimited / Tiada Had 8 Repatriation of Mortal Remains / Penghantaran Pulang Jenazah 250,000 Unlimited / Tiada Had 9 Daily Hospital Income / Pendapatan Hospital Harian Unlimited / Tiada Had Unlimited / Tiada Had Amount per 24 hours / Amaun setiap 24 jam per day / below 65 years old / 250 sehari / max 60 hari di bawah umur per day / below 65 years old / 250 sehari / max 60 hari di bawah umur per day / below 65 years old / 350 sehari / max 60 hari di bawah umur per day / above 65 years old / 100 sehari / max 60 hari umur 65 ke 100 per day / above 65 years old / 100 sehari / max 60 hari umur 65 ke 100 per day / above 65 years old / 100 sehari / max 60 hari umur 65 ke 4,500 15,000 21, Compassionate visit / Lawatan Belas Kasihan Up to 5,000 Up to 10,000 Up to 10, Child Guard / Pengawal Kanak-Kanak Up to 5,000 Up to 10,000 Up to 10,000 B Travel Inconvenience Benefits (MYR) Faedah Kesulitan Perjalanan (RM) 1 Travel Cancellation / Pembatalan Perjalanan Up to 15,000 Up to 20,000 Up to 25,000 2 Travel Curtailment / Pemendekan Perjalanan Up to 15,000 Up to 20,000 Up to 25,000 3 Loss or Damage of Baggage & Personal Effects / Kehilangan atau Kerosakan Bagasi & Barang-barang Persendirian Single Article Limit / Had Satu Barang Maximum Amount Payable / Amaun maksimum yang di bayar 4 Loss of Notebook / Netbook/ I Pad Kehilangan Komputer Riba / Komputer Netbook / ipad 5 Checked-In Baggage Delay (Overseas) / Kelewatan Bagasi Yang Telah Didaftar Masuk (Luar Negara) Up to 250 Up to 2,500 Up to 500 Up to 5,000 Up to 500 Up to 7,500 Up to 500 Up to 1,000 Up to 1, Per al / Per 1, Per Family / Setiap Keluarga 800 Per al / Per 2,400 Per Family / Setiap Keluarga 1,000 Per al / Per 3,000 Per Family / Setiap Keluarga 6 Checked-In Baggage Delay (Malaysia) / Kelewatan Bagasi Yang Telah Didaftar Masuk (Malaysia) NEW / BARU 7 Travel Delay / Kelewatan Perjalanan N/A Per al / Per Per Family / Setiap Keluarga 400 Per al / Per 1, Per Family / Setiap Keluarga 2,700 3, 3, Page 2 of 10

3 8 Travel Re-route / Penerbangan Dilencongkan Flight Overbooked / Penerbangan Terlebih Tempatan Travel Misconnection / Ketinggalan Penerbangan Missed Departure / Ketinggalan Perlepasan Loss of Travel Documents / Kehilangan Dokumen Perjalanan Up to 2,500 Up to 5,000 Up to 7, Loss of Money / Kehilangan Wang Up to 500 Up to 750 Up to Personal Liability / Liabiliti Peribadi Up to 500,000 Up to 1,000,000 Up to 1,500, Hijack Inconvenience / Kesulitan akibat Perampasan Kapal Terbang Amount per 24hours / Amaun setiap 24 jam Loss of Credit Card / Kehilangan Kad Kredit Up to 250 Up to 500 Up to 1,000 (report to credit (report to credit (report to credit card issuance card issuance card issuance company within company within company within 6 hours from 6 hours from 6 hours from theft) theft) theft) 17 Emergency Mobile Phone Charges / Caj Panggilan Kecemasan Telefon Up to 50 Up to 100 Up to Bimbit C 24 Hour Assistance / Akses Bantuan 24 Jam 1 24 Hour Travel Assistance / 24 Jam Bantuan Perjalanan 2 24 Hour Other Assistance / 24 Jam Bantuan Lain-lain D Lifestyle Benefits / Faedah Gaya Hidup 1 Golf - Hole - In - One (Reimbursement for entertainment expenses incurred upon achieving hole-in-one) / Golf - Hole - In - One (Pembayaran balik untuk perbelanjaan hiburan yang tertanggung apabila mencapai hole-in-one.) 2 Golf Equipment (Reimbursement for theft on Golf Equipment) / Kelengkapan Golf (Pembayaran balik untuk Kelengkapan Golf yang dicuri) 3 Unused Golf Green Fees (Covers unredeemable unused Green Fees paid in advance due to Bodily Injury or Sickness) / Yuran Padang Golf Yang Tidak Digunakan (Meliputi Yuran Padang Golf yang telah dibayar balik tetapi tidak dapat menggunakan padang golf kerana Kecederaan Badan atau Sakit) N/A N/A 500 N/A N/A 1,000 N/A N/A Up to 1,000 Page 3 of 10

4 4 Pet Care (pays RM50 per 24 hours for delay of return flight to Malaysia resulting in placing your cat/ dog at a certified pet boarding facilities for an extended period) / Penjagaan Haiwan Kesayangan (Bayaran RM50 setiap jam untuk kelewatan penerbangan pulang ke Malaysia yang menyebabkan penjagaan haiwan yang bertauliah terpaksa dilanjutkan) Amount per 24 hours of delay / Amaun setiap kelewatan 24 jam N/A Home Inconvenience Allowance / Elaun Kesulitan Kediaman Up to 1,000 Up to 3,000 Up to 5,000 Domestic Plan Benefits / Faedah Pelan Domestik A Medical & Travel Accident Benefits (MYR) 1. Personal Accident Accidental Death Kemalangan Perseorangan - Maut Kemalangan Sum Insured / Jumlah Diinsuranskan (RM) Per Adult / Setiap Orang Dewasa Per Child / Setiap Kanak Kanak,000 50, ,000 25,000 75,000 18, Personal Accident Permanent Disablement Kemalangan Perseorangan - Hilang Upaya Kekal Per Adult / Setiap Orang Dewasa Per Child / Setiap Kanak Kanak 3 Medical Expenses / Perbelanjaan Perubatan (Accident only/kemalangan sahaja) 4 Emergency Dental Expenses (Accident Only) / Perbelanjaan Pergigian Kecermasan (Kemalangan sahaja) Up to,000 Up to 50,000 Up to 100,000 Up to 25,000 Up to 75,000 Up to 18,750 Up to 25,000 Up to 20,000 Up to 10,000 Included Above Included Above Included Above 5 Medical Evacuation / Pemindahan Perubatan Up to,000 Up to 100,000 Up to 50,000 6 Repatriation of Mortal Remains / Penghantaran Pulang Jenazah Up to,000 Up to 100,000 Up to 50,000 7 Daily Hospital Income / Pendapatan Hospital Harian Amount per 24 hours / Amaun setiap 24 jam 100 3,000 8 Compassionate visit / Lawatan Belas Kasihan Up to 2,000 Up to 1,000 Up to Child Guard / Pengawal Kanak-Kanak Up to 2,000 Up to 1,000 Up to 500 N/A N/A B Travel Inconvenience Benefits (MYR) Faedah Kesulitan Perjalanan (RM) 10 Loss or Damage of Baggage & Personal Effects / Kehilangan atau Kerosakan Bagasi & Barang-barang Persendirian Single Article Limit / Had Satu Barang Maximum Amount Payable / Amaun maksimum yang di bayar Up to 750 Up to 2,000 Up to 500 Up to 1,000 Up to 250 Up to Checked-In Baggage Delay / Kelewatan Bagasi Yang Telah Didaftar Masuk 1, Travel Delay / Kelewatan Perjalanan 13 Travel Cancellation & Travel Curtailment / Pembatalan Perjalanan & Pemendekan Perjalanan 1, Up to 2,000 Up to 1,500 Up to 1, Personal Liability / Liabiliti Peribadi Up to 500,000 Up to 250,000 Up to 100,000 Page 4 of 10

5 C Lifestyle Benefits / Faedah Gaya Hidup 1 Golf - Hole - In - One (Reimbursement for entertainment expenses 250 N/A N/A incurred upon achieving hole-in-one) / Golf - Hole - In - One (Pembayaran balik untuk perbelanjaan hiburan yang tertanggung apabila mencapai hole-in-one.) 2 Golf Equipment (Reimbursement for theft on Golf Equipment) / Kelengkapan 500 N/A N/A Golf (Pembayaran balik untuk Kelengkapan Golf yang dicuri) 3 Unused Golf Green Fees (Covers unredeemable unused Green Fees paid Up to 250 N/A N/A in advance due to Bodily Injury or Sickness) / Yuran Padang Golf Yang Tidak Digunakan (Meliputi Yuran Padang Golf yang telah dibayar balik tetapi tidak dapat menggunakan padang golf kerana Kecederaan Badan atau Sakit) 4 Home Inconvenience Allowance / Elaun Kesulitan Kediaman Up to 500 N/A N/A D ACE Assistance (24 hours Worldwide Assistance Services) / ACE Assistance (Perkhidmatan Bantuan 24 Jam di Seluruh Dunia) 1 Travel Assistance / Bantuan Perjalanan 3. How much premium do I have to pay? / Berapakah premium yang perlu saya bayar? The total premium that you have to pay is listed in the tables below, and may vary depending on the plan you take / Jumlah premium yang anda perlu bayar adalah : This document and the price(s) displayed here are only valid until the Goods and Services Tax ( GST ) comes into force. If you receive this document after GST comes into force, please get an updated version of this document from us or check with us for the GST inclusive price(s) / Dokumen ini dan harga yang dipamerkan di sini hanya sah sehingga Cukai Barang dan Perkhidmatan ( GST ) mula berkuatkuasa. Jika anda menerima dokumen ini selepas GST berkuatkuasa, sila dapatkan versi terkini dokumen ini dari kami atau semak dengan kami untuk harga termasuk GST. International Plan Premium/ Premium Pelan Period of Insurance / Tempoh Insurans al / Insured & Spouse / Tertanggung & Pasangan Family / Keluarga 1-5 Days / Hari RM 59 RM 83 RM 113 RM 159 RM 148 RM Days / Hari RM 75 RM 105 RM 143 RM RM 188 RM Days / Hari RM 115 RM 155 RM 219 RM 295 RM 288 RM Days / Hari RM 149 RM 209 RM 284 RM 398 RM 373 RM 523 Addt. Week / RM 43 RM 54 RM 82 RM 103 RM 108 RM 135 Minggu Tambahan Annual Plan / Pelan Tahunan RM 440 RM 512 RM 836 RM 973 RM 1100 RM 1280 Period of Insurance / Tempoh Insurans al / Insured & Spouse / Tertanggung & Pasangan Family / Keluarga 1-5 Days / Hari RM 36 RM 52 RM 68 RM 98 RM 90 RM Days / Hari RM 54 RM 72 RM 103 RM 137 RM 135 RM Days / Hari RM 75 RM 106 RM 142 RM 201 RM 187 RM Days / Hari RM 98 RM 138 RM 183 RM 260 RM 243 RM 340 Addt. Week / RM 35 RM 40 RM 67 RM 76 RM 88 RM 101 Minggu Tambahan Annual Plan / Pelan Tahunan RM 256 RM 346 RM 486 RM 657 RM 640 RM 865 Page 5 of 10

6 Period of Insurance / Tempoh Insurans al / Insured & Spouse / Tertanggung & Pasangan Family / Keluarga 1-5 Days / Hari RM 29 RM 44 RM 55 RM 84 RM 73 RM Days / Hari RM 45 RM 62 RM 86 RM 118 RM 113 RM Days / Hari RM 63 RM 89 RM 120 RM 169 RM 158 RM Days / Hari RM 81 RM 115 RM 154 RM 219 RM 203 RM 288 Additional Week / RM 29 RM 35 RM 55 RM 67 RM 73 RM 88 Minggu Tambahan Annual Plan / Pelan Tahunan RM 224 RM 304 RM 426 RM 578 RM 560 RM 760 Domestic Plan Premium/ Premium Pelan Domestik Period of Insurance / Tempoh al / Insured & Spouse / Tertanggung Family / Keluarga Insurans & Pasangan 1-3 Days / Hari RM 20 RM 38 RM Days / Hari RM 24 RM 45 RM Days / Hari RM 34 RM 64 RM Days / Hari RM 42 RM 79 RM 105 Period of Insurance / Tempoh al / Insured & Spouse / Tertanggung Family / Keluarga Insurans & Pasangan 1-3 Days / Hari RM 15 RM 28 RM Days / Hari RM 18 RM 34 RM Days / Hari RM 28 RM 53 RM Days / Hari RM 35 RM 66 RM 87 Period of Insurance / Tempoh Insurans al / Insured & Spouse / Tertanggung & Pasangan 1-3 Days / Hari RM 10 RM 19 RM Days / Hari RM 16 RM 30 RM Days / Hari RM 26 RM 49 RM Days / Hari RM 32 RM 60 RM What are the fees and charges that I have to pay? / Apakah yuran and caj yang perlu saya bayar? Family / Keluarga a) Commissions paid to the insurance agent : Twenty five per cent of the premiums / Komisen yang dibayar kepada ejen insurans: Dua puluh lima peratus b) Stamp Duty : RM10.00 / Duti Setem: RM10.00 Tax (if any) : Six percent of premium rates. Cukai (jika perlu): Enam peratus kadar premium 5. What are some of the key terms and conditions that I should aware of? / Apakah terma-terma dan syarat-syarat utama yang perlu saya tahu? a) Age Limit i) International Single Trip Plan : Minimum 30 days old, no maximum age limit / Perjalanan Tunggal : Berusia minimum 30 hari dan tiada had umur maksimum Annual Plan: Above 18 and below 70 years of age, with policy renewal up to age of 80 years (annual policy for International plan only) / Perjalanan Tahunan : 18 tahun ke dan kurang daripada 70 tahun, dengan pembaharuan polisi sehingga 80 tahun (polisi tahunan untuk Pelan sahaja) Page 6 of 10

7 ii) Domestic Minimum 30 days old, up to age of 80 years / Perjalanan Tunggal : Berusia minimum 30 hari dan kurang daripada 80 tahun b) If a dependent child below the age of 18 years, parent/guardian can purchase this insurance for the benefit of this child / Jika anak tanggungan berusia kurang daripada 18 tahun, ibubapa/penjaga boleh membeli polisi insuran untuk pihak anak tanggungan Dependent Child mean legally dependent, unmarried children (including step-children and legally adopted children) who are wholly dependent on the insured, minimum 30 days old, but not more than 18 years of age or not more than 23 years of age and a full-time student at a recognized school, college or university / Anak Tanggungan bermaksud seseorang anak yang belum berkahwin dan dari segi undang-undang bergantung pada pengambil insurans (termasuk anak tiri dan anak angkat yang sah) yang berusia tiga puluh (30) hari dan tidak lebih daripada lapan belas (18) tahun (atau dua puluh tiga (23) tahun jika belajar sepenuh masa di sekolah, kolej, atau universiti yang diiktiraf. c) Trip Duration / Tempoh Perjalanan International / : Single Trip Plan the maximum length of each covered trip is 183 days / Perjalanan Tunggal: Tempoh maksimum setiap perjalanan yang diinsuranskan ialah 183 hari Annual Plan the maximum length of each covered trip is 90 days with unlimited number of trips per year / Pelan Tahunan: Tempoh maksimum setiap perjalanan yang diinsuranskan ialah 90 hari dengan tiada had bilangan perjalanan setiap tahun Domestic / Domestik : Single Trip Plan the maximum length of each covered trip is 30 days / Perjalanan Tunggal: Tempoh maksimum setiap perjalanan yang diinsuranskan ialah 30 hari d) Trip Commencement / Permulaan Perjalanan All trips must commence in Malaysia / Semua perjalanan mestilah bermula di Malaysia e) Eligibility / Kelayakan The Insured Person must be a Malaysian or Malaysian Permanent Resident or valid work permit holder or valid employment pass holder or valid dependent pass holder or valid long-term social visit pass holder or valid student pass holder of at least eighteen (18) years of age on the Effective Date / Orang Tertanggung mestilah Warganegara Malaysia atau Penduduk Tetap Malaysia atau pemegang permit kerja yang sah atau pemegang pas pekerjaan yang sah atau pemegang pas tanggungan yang sah atau pemegang pas lawatan sosial jangka panjang yang sah atau pemegang pas pelajar yang sah dan yang sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun pada Tarikh Berkesan. The Spouse must be a Malaysian or Malaysian Permanent Resident or valid work permit holder or valid employment pass holder or valid dependent pass holder or valid long-term social visit pass holder or valid student pass holder, at least eighteen (18) years of age on the Effective Date; and / Suami/Isteri mestilah Penduduk Malaysia atau Penduduk Tetap Malaysia atau pemegang permit kerja yang sah atau pemegang pas pekerjaan yang sah atau pemegang pas tanggungan yang sah atau pemegang pas lawatan sosial jangka panjang yang sah atau pemegang pas pelajar yang sah yang sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun pada Tarikh Berkesan; The Child(ren) must be at least thirty (30) days of age and not more than eighteen(18) years (or twenty-three (23) years if studying fulltime in a recognized tertiary institution) on the Effective Date / Anak tanggungan sekurang-kurangnya berumur tiga puluh (30) hari dan tidak lebih daripada lapan belas (18) tahun (atau dua puluh tiga (23) tahun jika masih belajar sepenuh masa di institusi pengajian tinggi yang diiktiraf) pada Tarikh Berkesan f) Claims Procedure / Prosedur Membuat Tuntutan On the happening of any occurrence likely to give rise to a claim under this Policy, You or Your legal representative must give us written notice as soon as possible and, in any event, within 30 days after the date of occurrence. You may request the claim form from:- / Jika berlaku apa-apa kejadian yang berkemungkinan menimbulkan tuntutan di bawah Polisi ini, Anda dan wakil undang-undang Anda mesti memberikan notis bertulis kepada Kami secepat mungkin, dan dalam apa-apa kejadian, dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Anda boleh meminta salinan borang tuntutan dari atau anda boleh memintanya di :- ACE Travel Insurance Claim Services / Perkhidmatan Tuntutan ACE Travel Insurance / E-mel : Travelclaims.MY@acegroup.com Page 7 of 10

8 g) Importance of disclosure / Pentingnya pendedahan maklumat i. You must take reasonable care: / Anda mempunyai kewajipan untuk mengambil penjagaan munasabah: a) not to make a misrepresentation to Us when answering any questions we ask in the proposal. / tidak membuat salah nyataan kepada Kami apabila menjawab apa-apa soalan yang Kami tanya di dalam borang cadangan; b) when renewing this Policy, not to make a misrepresentation to Us in answering any questions, or confirming or amending any matter previously disclosed to Us in relation to this Policy; and / semasa memperbaharui Polisi ini, tidak membuat salah nyataan kepada Kami ketika menjawab apa-apa soalan, atau mengesahkan atau meminda apa-apa perkara yang telah didedahkan sebelum itu kepada Kami berhubung dengan Polisi ini; dan c) to disclose to Us any matter, other than what We have asked in (a) and (b) above, that You know to be relevant to Our decision on whether to accept the risk or not and the rates and terms to be applied. / untuk mendedahkan kepada Kami apa-apa perkara, selain daripada apa yang Kami kehendaki dalam (a) dan (b) di, yang Anda tahu sebagai berkaitan dengan keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai. ii. Consequences of Breach of Duty / Akibat daripada Pelanggaran Kewajipan Breach of Your duty as stated above may result in Us avoiding the Policy and refusing all claims, or the terms of the Policy being varied, and/or the amount to be paid on a claim being proportionately reduced, depending on the type of misrepresentation or non-disclosure and the effect of the said misrepresentation or non-disclosure. / Pelanggaran kewajipan Anda sebagai yang dinyatakan di boleh mengakibatkan Kami mengelakkan Polisi ini dan menolak semua tuntutan, atau syarat-syarat Polisi ini diubah, dan/atau amaun yang kena dibayar suatu tuntutan dikurangkan secara berkadar, bergantung kepada jenis salah nyataan atau ketakdedahan dan kesan salah nyataan atau ketakdedahan tersebut. h) Cash Before Cover full premium must be paid and received by Us before the insurance cover under the Policy can commence / Tunai Sebelum Perlindungan premium peneh mesti dibayar dan diterima oleh Kami sebelum perlindungan Polisi ini boleh bermula. 6. What are the major exclusions under this policy? / Apakah pengecualian penting di bawah Polisi ini? This policy does not cover death or injury caused by any of the following: / Polisi ini tidak melindungi kematian atau kecederaan yang disebabkan oleh mana-mana daripada yang berikut: i. Declared or undeclared war or riot or civil commotion or invasion / Peperangan atau rusuhan atau kekecohan awam atau serangan yang diisytiharkan dan juga yang tidak diisytiharkan ii. Loss, destruction or damage from radiations, chemical or nuclear / Kerugian, kemusnahan atau kerosakan akibat radiasi, kimia atau nuclear iii. Self-inflicted injury and Suicide / Kecederaan diri yang disengajakan dan Bunuh diri iv. Insured person engaging in aviation, other than as fare-paying passenger in commercial airline / Orang Tertanggung melibatkan diri dalam penerbangan, selain daripada penumpang yang membayar tambang dalam syarikat penerbangan komersial v. Violation of law by Insured person or illegal acts / Pelanggaran undang-undang atau perbuatan menyalahi undang-undang oleh Orang Tertanggung vi. Insured person acting as law enforcement officer, emergency medical or fire service personnel, civil defence personal or similar capacity, whether full-time service or as a volunteer / Orang Tertanggung bertindak sebagai pegawai penguatkuasa undang-undang, perubatan kecemasan atau kebakaran, kakitangan pertahanan awam atau tentera di sebarang negara atau phiak berkuasa antarabangsa, sama ada perkhidmatan sepenuh masa atau sebai sukarelawan vii. Insured person taking part in semi-professional and professional sports or Hazardous Adventure / Orang Tertanggung mengambil bahagian dalam sukan separa profesional dan profesional atau menyertai Pengembaraan Berbahaya viii. Human Deficiency Syndrome (HIV), Acquired Immune Deficiency Syndrome (AIDS) or AIDS related Complications (ARC) / Sindrom Kekurangan Manusia ( HIV ), sebarang varian termasuk Sindrom Kurang Daya Tahan ( AIDS ) atau Komplikasi Berkaitan AIDS ( ARC ) ix. Diving beyond 25 meters in depth / Menyelam lebih daripada 25 meter kedalaman x. High altitude activities of 2500 meter above sea level / Aktiviti di altitud lebih tinggi daripada 2500 meter paras laut xi. Pre-existing medical conditions / Keadaan perubatan yang sedia ada xii. Pregnancy or childbirth or miscarriage or abortion / Kehamilan atau kelahiran anak atau keguguran atau pengguguran xiii. Trip undertaken against the advice of doctor / Lawatan dilaksanakan yang bertentangan dengan nasihat doktor xiv. Loss or expenses with respect to Cuba or causing Us in breach of trade or economic sanctions / Kerugian atau perbelanjaan berkenaan dengan Cuba atau menyebabkan Kami melanggar dagangan atau sekatan ekonomi xv. Engaging in offshore activities, mining, aerial photography, explosives handling / Melibatkan diri dalam aktiviti luar pesisir, melombong, fotografi udara, pengendalian bahan letupan pengendalian Note / Nota: This list is non-exhaustive. Please refer to the policy contract for the full list of exclusions under this policy / Senarai ini bukan menyeluruh. Sila rujuk kepada kontrak polisi untuk senarai pengecualian yang lengkap di bawah polisi ini Page 8 of 10

9 7. Can I cancel my policy? / Bolehkah saya membatalkan polisi saya? You may cancel Your policy by giving a written notice to Us. However, there is no refund of premium once the policy is issued for single trip. For annual policy, the refund of premium is based on the scale of short period rate. The short period rates is available in the Policy. / Anda boleh membatalkan polisi Anda dengan memberi notis bertulis kepada Kami. Walau bagaimanapun, tiada pembayaran balik premium setelah polisi dikeluarkan untuk perjalanan tunggal. Untuk pelan tahunan, pembayaran balik premium adalah pada asas skala kadar tempoh jangka pendek. Jadual skala jangka pendek boleh didapati di Polisi. 8. What do I need to do if there are changes to my contact/personal details? / Apakah yang perlu saya lakukan jika terdapat perubahan kepada butir-butir peribadi saya? It is important that You inform Us of any change of contact and personal details to ensure all communications are delivered to You in a timely manner / Adalah penting Anda memaklumkan Kami jika terdapat sebarang perubahan mengenai butiran perhubungan dan maklumat peribadi Anda untuk memastikan semua komunikasi dapat disampaikan kepada Anda tepat pada masanya 9. Where can I get further information? / Di mana kah boleh saya dapat maklumat lanjut? Should you require additional information about personal accident insurance, please refer to the insuranceinfo booklet on Travel Insurance, available at all Our branches or You can obtain a copy from the insurance agent or visit / Jika Anda memerlukan maklumat tambahan mengenai insurans kemalangan peribadi, sila rujuk kepada buku kecil insuranceinfo di Insurans Perjalanan yang boleh didapati di semua cawangan Kami atau Anda boleh memperolehi satu salinan daripada ejen insurans atau layarilah For enquires, You may also reach Us at :- / Jika Anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Kami di:- ACE Jerneh Insurance Berhad (9827-A) Wisma ACE Jerneh 38 Jalan Sultan Ismail Kuala Lumpur ACE Travel Insurance Customer Service / Perkhidmatan Pelanggan Insurans Perjalanan ACE / E-mel: Travel.MY@acegroup.com Toll Free / Talian Bebas: Fax / Faks: ACE Travel Insurance Claims Services / Perkhidmatan Tuntutan Insurans Perjalanan ACE / E-mel: Travelclaims.MY@acegroup.com 10. Other types of Personal Accident cover available: / Lain-lain jenis Insurans Kemalangan Peribadi yang ditawarkan: Please refer to our website at / Sila rujuk kepada laman web kami di ** PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE: We need to deal with Your personal data to administer Your Policy and offer You insurance products and services. To achieve these purposes, You would need to allow Us to collect, use and disclose Your personal data to selected third parties in or outside Malaysia, in accordance with Our Personal Data Protection Notice, which is found in Our website at You may contact Us for access to or correction of Your personal data, or for any other queries or complaints. ** NOTIS PERLINDUNG MAKLUMAT PERIBADI: Kami perlu berurusan dengan data peribadi Anda untuk mentadbir Polisi Anda dan menawarkan Anda produk dan perkhidmatan insurans. Untuk mencapai tujuan-tujuan ini, Anda perlu membenarkan Kami untuk mengumpul, mengguna dan memberi data peribadi Anda kepada pihak ketiga terpilih yang terletak di dalam atau di luar Malaysia, selaras dengan Notis Perlindungan Data Peribadi Kami, yang terdapat dalam laman web Kami di Anda boleh menghubungi Kami untuk mendapatkan atau membetulkan data peribadi Anda, atau untuk sebarang pertanyaan atau aduan. IMPORTANT NOTE / NOTA PENTING : you ARE ADVISED TO NOTE THE SCALE OF BENEFITS FOR DEATH AND DISABLEMENT IN YOUR INSURANCE POLICY. YOU MUST NOMINATE A NOMINEE AND ENSURE THAT YOUR NOMINEE IS AWARE OF THE PERSONAL ACCIDENT POLICY THAT YOU HAVE PURCHASED. YOU SHOULD READ AND UNDERSTAND THE INSURANCE POLICY AND DISCUSS WITH THE AGENT OR CONTACT THE INSURANCE COMPANY DIRECTLY FOR MORE INFORMATION / ANDA DINASIHATI MENGAMBIL PERHATIAN SKALA MANFAAT UNTUK KEMATIAN DAN KETIDAKUPAYAAN DALAM POLISI INSURANS ANDA. anda MESTI MENCALONKAN SEORANG PENERIMA FAEDAH DAN MEMASTIKAN YANG BELIAU TAHU MENGENAI POLISI KEMALANGAN PERIBADI YANG ANDA TELAH BELI. ANDA HARUS MEMBACA DAN MEMAHAMI POLISI INSURANS TERSEBUT DAN MEMBINCANG DENGAN EJEN ATAU TERUS HIBINGI SYARIKAT INSURANS UNTUK MAKLUMAT LANJUT. Page 9 of 10

10 The information provided in this brochure is valid from 4th December This product is underwritten by ACE Jerneh Insurance Berhad (9827-A) (licensed under the Financial Services Act 2013 and regulated by Bank Negara Malaysia). Please refer to the policy contract for the full details of benefits, terms and exclusions that are applicable. The information provided in this document is a brief summary for quick and easy reference. The exact terms and conditions that apply are stated in the policy contract. In the event of difference between language versions, it is noted and agreed that the English version shall apply. Maklumat yang diberi di dalam risalah ini adalah sah mulai 4 Disember Produk ini diunderait oleh ACE Jerneh Insurnace Berhad (9827-A). Risalah ini hanya huraian yang ringkas sahaja dan bukan menyeluruh. Maklumat terperinci berhubung dengan insurans ini terdapat di dalam polisi yang berkenaan dan anda disarankan untuk membaca kontrak polisi untuk senarai terma-terma, syarat-syarat dan pengecualian yang lengkap. Jika timbul sebarang perselisihan tafsiran antara bahasa adalah dicatitkan dan dipersetujui bahawa Bahasa Inggeris yang menjadi asas polisi ini dianggap mutlak dan terikat. CONTACT US / HUBUNGI KAMI ACE Jerneh Insurance Berhad (9827-A) (licensed under the Financial Services Act 2013 and regulated by Bank Negara Malaysia) Wisma ACE Jerneh 38 Jalan Sultan Ismail Kuala Lumpur Malaysia Tel: (603) Fax: (603) Inquiries.MY@acegroup.com Page 10 of 10