o b s a h / c o n t e n t

Transcription

1 R O Č N Á A N N U A L S P R Á V A R E P O R T 2 6

2 o b s a h / c o n t e n t 3/ Príhovor predsedu predstavenstva / Foreword of the Chairman of the Board of Directors 6/ Profil spoločnosti / Company Profile 8/ Portfólio služieb / Portfolio of Services 9/ Slovanet v roku 27 / Slovanet in 27 1/ Slovanet - výnimočný rok 26 / Slovanet - The Extraordinary Year 26 11/ Organizačná štruktúra / Organization Structure 12/ Vedenie spoločnosti / Company Management 13/ Ľudské zdroje / Human Resources / Zábava a informácie na celý rok / Whole-Year Fun and Information Domácnosti / Households / Flexibilná komunikácia na mieru rastúceho podnikania / Flexible Communication for Growing Business Firemní klienti / Business clients / Spoľahlivé spojenie pre veľký biznis / Reliable Connection for Large Business Veľkí firemní klienti / Corporate clients 17/ Vybrané projekty Slovanetu 26 / Selected Projects in 26 19/ Slovanet - referencie za rok 26 / Slovanet - Credentials for the Year 26 2/ Slovanet - technológie roka 26 / Slovanet - Technologies of the Year 26 22/ Pracujeme pre našich zákazníkov / Everything for our Customers 23/ Spoločenská zodpovednosť / Social Responsibility 24/ Hovoríme o sebe, hovoria o nás / We say they say 26/ Finančný rok 26 / Financial Results of the Year 26 3 / Správa Dozornej rady k účtovnej závierke za rok 26 Report of the Supervisory Board on the Financial Statements and Activities for the Year 26 32/ Správa audítora / Auditors' report 34/ Finančné výkazy 43/ Poznámky k účtovnej závierke za rok 26 56/ Sídlo a pobočky spoločnosti Slovanet / Slovanet Registered Seat and Branch Offices

3 Príhovor predsedu predstavenstva Foreword of the Chairman of the Board of Directors Vážení priatelia, máme za sebou ďalší, odvážim sa povedať, veľmi úspešný rok Slovanetu. Dosiahli sme najvyšší obrat, prevádzkový aj účtovný zisk v histórii spoločnosti. Portfólio našich klientov vo všetkých segmentoch narástlo na doteraz nebývalú úroveň. Pozíciu firmy ako najväčšieho alternatívneho operátora potvrdili viaceré nezávislé porovnania. Neprerušený už niekoľko rokov pokračujúci rast ma oprávňuje predpokladať, že je založený na racionálnych základoch - najmä na dôvere našich klientov v kvalitu produktu, ktorý im poskytujeme. Túto najvyššiu hodnotu nášho podnikania sa snažíme mať na pamäti v každej chvíli práce pre zákazníka. Napriek pozitívnym číslam bol pre Slovanet uplynulý rok 26 len symbolickým nadýchnutím sa pred rozsiahlejšou zmenou, ktorá čaká našu spoločnosť. Globálny technologický pokrok akceleruje do doposiaľ nevídaných rýchlostí a vývoj na slovenskom telekomunikačnom trhu naň priamo nadväzuje. Bez premyslenej a rýchlej reakcie na stále silnejšiu konvergenciu služieb v odvetví a posilňovanie konkurentov by sme už onedlho stratili dnešnú flexibilitu v tvorbe produktov aj v klientskom servise. V najbližšom období máme pred sebou implementáciu rozvojovej stratégie firmy, do ktorej plánujeme investovať významný objem prostriedkov a vyžiada si aj mnoho energie, nápadov, ale iste aj trpezlivosti všetkých nás vnútri Slovanetu. Už dnes máme predstavu o podstatne silnejšej a na trhu pevne usadenej firme, s jasne definovanou pozíciou na trhu a produktmi, pripravenými podľa požiadaviek celého portfólia klientov. Bude mi cťou, keď si aj v silnejšom a väčšom Slovanete nájdete svojho osobného partnera pre všetky vaše komunikačné potreby, spoľahlivého obchodného partnera a motivujúceho zamestnávateľa. Vážení priatelia, obchodní partneri a kolegovia, rád by som touto cestou ešte raz osobne poďakoval za všetko úsilie a dôveru, ktorú vkladáte do spolupráce s našou spoločnosťou. Verím, že aj v nasledujúcich rokoch bude mať Slovanet u vás svoje miesto. Dear friends, Slovanet Company has passed another, I dare to say, really successful year. We have achieved the largest turnover, operating profit, as well as net profit in our history. The portfolio of our customers in all segments has increased up to an unprecedented level. The position of our company as the largest alternative operator has been confirmed by several independent comparisons. Several years of our continual growth entitle me to assume that our strategy has been built on rational basis especially on the trust of our customers in quality of products we deliver. We are trying hard to keep in our minds this most important value of our business at any moment of our work linked with the customers. Despite the positive figures, the year 26 was for Slovanet only picking up the ball and running with it towards more complex changes we will face in the future. Global technological progress is speeding up to an unbelievable speeds and the Slovak telecommunication market will follow it. Without a well-prepared and instant answer to the growing service convergence in this sector and to the tougher competition we could lose the existing flexibility in both product development and customer service. In the very near future we expect the implementation of the company's new development strategy, resulting in investment of a significant volume of funds which will also require a lot of energy, good ideas, but certainly also the patience of all of us being inside Slovanet. Today we already have a concept of substantially stronger company, firmly established on the market, with a clearly defined market position and with products tailored to the requirements of the whole portfolio of customers. It would be a great pleasure for me, if you could find your personal partner for all your communication needs, a reliable business partner and also the highly motivated employer even in much stronger and larger Slovanet. Dear friends, business partners and colleagues, I would like to thank you once again for all your effort and trust you invest in the cooperation with our company. I believe that Slovanet will keep your trust also in upcoming years. Peter Máčaj, Predseda predstavenstva a výkonný riaditeľ Slovanet, a.s. Peter Máčaj, Chairman of the Board of Directors and Chief Executive Officer Slovanet, a.s. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 3

4

5 Informácia sprevádza svet od počiatku. Genetická vytvára život, spoločenská dáva možnosť existencii a vývoju civilizácie. Informácia bez komunikácie stráca zmysel. Ponúknuť komunikáciu znamená zdokonaľovať, vzbudzovať záujem a posúvať vpred. Slovom, písmom, obrazom. Information accompanies us from the very beginning. The genetic information is the information from which life arises, the social information allows civilisation to exist and develop. Information without communication is useless. The possibility of communication means improvement, awakened interest and progress. In word or in letter or in image.

6 P r o f i l s p o l o č n o s t i C o m p a n y P r o f i l e Identifikačné a kontaktné údaje Obchodné meno: Sídlo: Pobočky: IČO: Internetová stránka: Slovanet, a.s. Záhradnícka 151, Bratislava Bratislava, Nitra, Trenčín, B. Bystrica, Žilina, Prešov, Košice Obrat za rok 26: 549 mil. Sk Počet zamestnancov (k ): 159 Počet zákazníkov (k ): 26 5 Spoločnosť Slovanet je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sa, vložka č. 213/B ID data and contacts Business name: Registered seat: Branch offices: ID number (ICO): Website: Slovanet, a.s. Záhradnícka 151, Bratislava Bratislava, Nitra, Trenčín, B. Bystrica, Žilina, Prešov, Košice 26 turnover: 549 mil. SKK Number of employees (as of 31 Dec. 26): 159 Number of customers (as of 31 Dec. 26): 26 5 Slovanet is registered in the Companies Register with the District Court Bratislava I, Section: Sa, Ins. No. 213/B Slovanet je najväčším alternatívnym telekomunikačným operátorom a poskytovateľom služieb internetu na Slovensku. Túto pozíciu v roku 26 potvrdili prestížne rebríčky ako TREND Top Telecom či medzinárodné hodnotenie Deloitte FAST 5 Central Europe. Rozsiahle portfólio telekomunikačných služieb a kompletných riešení poskytuje vo všetkých zákazníckych segmentoch. Od domácností, cez oblasť malých a stredných firiem, až po veľké organizácie a inštitúcie na celom území Slovenska. Slovanet v ostatných rokoch úspešne integroval viacero významných spoločností z oblasti infokomunikačných technológií na slovenskom trhu. S históriou Slovanetu sa úzko spájajú jeho predchodcovia ako Podnik výpočtovej techniky Bratislava (PVT Bratislava, a.s.), nástupnícka akciová spoločnosť ViaPVT či internetový poskytovateľ PSG, a.s. V novembri roku 25 získal Slovanet nového akcionára, spoločnosť Asseco Slovakia, a.s., ktorá je dodávateľom komplexných IT riešení v oblasti bankovníctva, poisťovníctva, stavebného sporenia a zdravotného poistenia. Spoločnosti transakciu definitívne ukončili v januári 26 po súhlase Protimonopolného úradu SR. Slovanet is the largest alternative telecommunication operator and internet service provider in Slovakia. In 26, this position was supported by its prestigious rankings in e.g. TREND Top Telecom or by its international recognition in Deloitte FAST 5 Central Europe. Slovanet provides a wide portfolio of telecommunication services and complex solutions in all customer segments, from households through SMEs to large companies and institutions all around the Slovakia. In last years, Slovanet successfully integrated a number of significant companies from the field of infocommunication technologies operating in the Slovak market. The history of Slovanet is closely connected with its predecessors, such as Podnik výpoètovej techniky Bratislava (PVT Bratislava, a.s.), ViaPVT joint stock company being its successor, or PSG, a.s., the internet provider. In November 25, Asseco Slovakia, a.s., a supplier of complex IT solutions for banks and insurance companies, as well as building savings and health insurance companies, became a new shareholder of Slovanet. The transaction was definitely closed in January 26 upon the approval of the Antimonopoly Office of the Slovak Republic. Členstvo Slovanetu v organizáciách pre podporu telekomunikačného trhu: - Asociácia poskytovateľov internetu (API), - Asociácia telekomunikačných operátorov (ATO), - IT Asociácia Slovenska (ITAS), - Asociácia pre prenositeľnosť čísla (NPA), - Partnerstvá pre prosperitu (PPP), - Slovenská asociácia pre káblové telekomunikácie (SAKT). Slovanet membership in organizations supporting the telecommunication market: - The Association of Internet Providers, - The Association of Telecommunication Operators, - IT Association of Slovakia, - Number Portability Association, - Partnerships for Prosperity, - The Slovak Association for Cable Telecommunications. / 6 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

7 Partnerstvá Slovanetu - Cisco Systems Inc. Slovanet je autorizovaným a certifikovaným partnerom tejto americkej spoločnosti v kategóriách Premier Partner, Authorized Reseller a WLAN Specialist - Microsoft Corporation Slovanet sa v októbri 26 stal členom programu Microsoft Certified Partner" v špecializácii "Networking Infrastructure Solutions Competency" - Computer Associates Inc. (CA) Slovanet dodáva slovenským zákazníkom aj produktové portfólio CA najmä z oblasti riadenia bezpečnosti - medzinárodná organizácia RIPE (Réseaux IP Européens) Komplexnosť Slovanet sa zaoberá poskytovaním širokého rozsahu telekomunikačných a súvisiacich služieb. Zákazníkom ponúka komplexné riešenia internetovej komunikácie, dátových služieb, telefonovania i zábavy v jednom balení. Portfólio služieb umožňuje byť aktívny v rôznych segmentoch zákazníkov, od domácností a menších firiem, až po významných korporátnych klientov. Bezpečnosť a stabilita Desiatky významných zákazníkov využívajú bezpečné a stabilné dátové prepojenie svojich pobočiek prostredníctvom virtuálnych privátnych sietí Slovanetu. Spoločnosť v tejto sfére patrí k špičke a má bohaté skúsenosti. Desiatky tisícov klientov domácností využívajú internet a zábavu od Slovanetu, tisícky firiem cez Slovanet elektronicky komunikujú a telefonujú pri zachovaní nízkych nákladov. Pridaná hodnota Slovanet zabezpečuje okrem prenosu dát, služieb internetu a hlasových služieb aj služby a konzultácie v oblasti bezpečnosti sietí, informačných technológií, projektov a budovania LAN aj WAN sietí. S tým súvisí aj predaj príslušného hardvéru a softvéru v oblasti informačnej bezpečnosti, poskytovanie servisných služieb, poradenstva a školení na všetky dodané riešenia, ale aj skvalitňovanie kontaktných centier pre zákazníkov. Novou sférou, do ktorej Slovanet v uplynulom roku vstúpil, je internetová zábava, ktorú spoločnosť prináša v segmente domácností. Slovanet partnerships - Cisco Systems Inc. Slovanet is an authorized and certified partner of this American company in the categories Premier Partner, Authorized Reseller and WLAN Specialist - Microsoft Corporation Slovanet became a member of the program Microsoft Certified Partner" in specialization Networking Infrastructure Solutions Competency in October 26 - Computer Associates Inc. (CA) Slovanet delivers to Slovak customers also the product portfolio of CA particularly from the field of security control - International organization RIPE (Réseaux IP Européens) Complexity Slovanet provides a wide scope of telecommunication and related services. It offers complex solutions of internet communication, data services, telephone services and content services in one package. The portfolio of services enables that the company enters various customer segments, from households and small size enterprises to major corporate clients. Security and stability Tens of major customers use safe and stable data connection of their branches via Slovanet virtual private networks. In this sphere, Slovanet ranks among the top companies and has wide experience. Ten thousands of households use internet and content, thousands of companies use low-cost electronic communication and IP telephony, all these services being provided by Slovanet. Added value Besides data transfer, internet services and voice services, Slovanet also provides services and counseling in the field of network security, information technologies, projects and building of LAN and WAN networks and related services such as the sale of relevant hardware and software in the field of IT security, service, counseling and trainings on all supplied solutions. Furthermore, the company also concentrates on increasing quality of contact centers. Internet content services for households is a new sphere, into which Slovanet entered last year. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 7

8 P o r t f ó l i o s l u ž i e b P o r t f o l i o o f s e r v i c e s Dátové služby - pripojenie všetkými dostupnými technológiami (najmä metalické a optické, FWA a DSL) - návrhy a realizácia riešení internej komunikačnej siete (budovanie privátnych a virtuálnych privátnych sietí na báze protokolu IP MPLS) - penetračné testy, analýzy rizík, komplexná realizácia bezpečnostných riešení v oblasti sietí a IT, bezpečnostné projekty a audity sietí - predaj HW, SW a iných IT zariadení, najmä komunikačných komponentov a zariadení pre bezpečnosť sietí a IT a pre budovanie LAN a WAN sietí - poradenská a konzultačná činnosť v oblasti elektronických komunikačných služieb - kompletný outsourcing správy sietí a bezpečnosti sietí a informačných systémov, vrátane podpory a servisu všetkých poskytnutých riešení Internetové služby - pripojenie do internetu prostredníctvom bezdrôtovej technológie v pásme 1,5 GHz, 5,4 GHz a 2,4 GHz - pripojenie metalickými a optickými prístupovými linkami - pripojenie formou vysokorýchlostného DSL prístupu - pripojenie prostredníctvom vytáčaného spojenia (dial-up) - predaj komunikačných zariadení - poradenstvo pre klientov internetových služieb Hlasové služby - verejná telefónna služba prostredníctvom priameho pripojenia, voľby operátora (Carrier Selection) a IP telefónie - predaj komunikačných technológií - kompletný outsourcing hlasových riešení - návrhy a realizácia riešení pre hlasovú komunikáciu zákazníkov Doplnkové služby - antivírusová a antispamová ochrana elektronickej pošty - webhostingové a profesionálne serverhousingové služby - riešenia a plány obnovy pre kritické dátové aplikácie - implementácia a outsourcing služieb call centra a kontaktného centra - registrácia a správa domén SK, EU, COM, INFO, NET a iných - konfigurácia a správa firewallov, mailových serverov, internet skenerov, monitorovania siete, systémov na detekciu bezpečnostných hrozieb (IDS) Data services - connection using all available technologies (in particular metallic and optical, FWA and DSL) - proposals and implementation of internal communication network solutions (building of private and virtual private networks based on IP MPLS protocol) - penetration tests, risk analyses, complex implementation of network and IT security solutions, security projects and audits of networks - sale of HW, SW and other IT equipment, in particular communication components and systems for network and IT security and for the building of LAN and WAN networks - advisory services and counseling in the field of electronic communication services - outsourcing of network and IT security including service for all provided solutions Internet services - internet connection via wireless technology in 1,5 GHz, 5,4 GHz and 2,4 GHz bands - connection via metallic and optical access lines - connection via high-speed DSL access - dial-up connection - sale of communication systems - advisory services for the customers of internet services Voice services - public telephone service via direct connection, Carrier Selection and IP telephony - sale of communication technologies - outsourcing of voice solutions - design and implementation of solutions for voice communication of customers Extra services - anti-virus and anti-spam protection of - webhosting and professional serverhousing services - solutions and recovery plans for critical data applications - implementation and outsourcing of call center and contact center services - registration and administration of SK, EU, COM, INFO, NET and other domains - configuration and administration of firewalls, mail servers, internet scanners, network monitoring, systems for the detection of security threats (IDS) / 8 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

9 S l o v a n e t v r o k u 2 7 S l o v a n e t i n 2 7 Nová stratégia Po roku 26, ktorý bol pre Slovanet po všetkých stránkach výnimočný, vstupuje spoločnosť do roka 27 aj s novou stratégiou. Jej základom je dlhodobo udržateľný rozvoj a rast, založený na modernej, dynamickej a flexibilnej spoločnosti s nemalými investíciami predovšetkým do vybudovania vlastnej infraštruktúry na báze moderných technológií. Skvalitnenie služieb Na nasledujúci rok pripravil Slovanet ďalšie vylepšenie podpory a služieb pre veľkých klientov. Spoločnosť plánuje preinvestovať niekoľko desiatok miliónov korún na výrazné posilnenie a stabilizáciu svojej kostrovej a prístupovej siete. Okrem toho zavedie nový monitorovací systém siete, zariadení a služieb. Rovnako zintenzívni sledovanie kvalitatívnej úrovne poskytovania služieb. Okrem týchto oblastí firma taktiež posilní aj oddelenie predaja služieb významným zákazníkom a segment SME zákazníkov Slovanet osloví novými špecializovanými produktmi. Triple play V najbližšom období plánuje Slovanet úspešne pôsobiť aj v oblasti poskytovania nového fenoménu Triple play. Už v roku 27 sa chce zaradiť k významným hráčom v oblasti služieb, ktoré združujú internet, služby na báze IP telefónie a poskytovanie obsahu. To znamená napríklad šírenie televízneho a rozhlasového signálu cez internet či poskytovanie interaktívnych služieb internetových filmových požičovní. Nový informačný systém V rámci zvyšovania efektivity procesov Slovanet plánuje postupný prechod na využívanie elektronickej výmeny údajov. K tomu prispeje aj implementácia nového informačného systému na zriaďovanie, poskytovanie a účtovanie služieb pre všetky zákaznícke segmenty, vystavovanie elektronických faktúr či online nastavovanie vlastností produktov priamo zákazníkmi. New strategy Following the year 26, which was for Slovanet an extraordinary year in all regards, the company enters the year 27 with a new strategy. The strategy is based on a long-term sustainable development and growth of a modern dynamic and flexible company with considerable investments made mainly in the building of own infrastructure based on modern technologies. Higher-quality services For the coming year, Slovanet has prepared further improvement of its support and services for large customers. The company intends to invest several tens of millions of Slovak crowns in significant strengthening and stabilization of its backbone and access networks. In addition, it will introduce a new system for monitoring the network, systems and services, and is going to strengthen the monitoring of a quality level of its services. The company will also strengthen the sales department providing services to major customers, and will address the SME segment with new specialized products. Triple play In the close future, Slovanet intends to operate successfully also in the field of providing a new phenomenon - Triple play. In 27, Slovanet wishes to rank among major players in the field of services incorporating internet, IP telephony services and content provision. This means e.g. transmission of TV and radio signals through internet or the provision of interactive VoD services. New information system In order to increase the efficiency of processes, Slovanet plans a progressive shift to the use of electronic data exchange also by implementing a new information system for the establishment, provision and accounting of services for all customer segments, the issuance of electronic invoices or online product parameters setting directly by customers. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 9

10 S l o v a n e t - v ý n i m o č n ý r o k 2 6 S l o v a n e t - T h e E x t r a o r d i n a r y Y e a r 2 6 Počet klientov rýchleho internetu rastie Rok 26 v Slovanete charakterizovalo výrazné zvýšenie počtu klientov širokopásmového internetu. K zvýšeniu počtu klientov prispel aj dvojfázový projekt štátnej podpory rýchleho internetu. Aj vďaka prvenstvu v predregistrácii záujemcov nechal Slovanet za sebou počtom získaných klientov všetkých veľkých konkurentov a umiestnil sa hneď za skupinou ST. The number of high-speed internet customers is growing The year 26 in Slovanet was characterized by a significant increase in the number of broad-band internet customers. A two-phase project of the public support of high-speed internet also contributed to a higher number of customers. Slovanet was the first company, providing the pre-registration of persons interested in the project thus, as regards the number of new customers, leaving all its major competitors behind and ranking just after the ST group. Noví výnimoční klienti V roku 26 Slovanet začal i rozšíril spoluprácu s mnohými významnými spoločnosťami, pôsobiacimi v komerčnej a štátnej sfére. Novými veľkými zákazníkmi sú napríklad špedičná spoločnosť ESA Logistika, zdravotná poisťovňa Union, spoločnosť HANIL E-HWA Automotive Slovakia - dodávateľ súčastí pre Kia Motors či záchranná služba Falck Záchranná a mnohí iní. New important customers In 26, Slovanet started and extended the cooperation with a number of major companies operating in the commercial and public spheres. Among the new major customers rank e.g. ESA LOGISTIKA forwarding company, Union health insurance company, HANIL E-HWA AUTOMOTIVE SLOVAKIA - supplier of components for Kia Motors or Falck Záchranná rescue service, etc. Telefonovanie postupuje Už začiatkom roka Slovanet spustil nové telefónne služby, založené na volaniach cez internet (IP telefónia). Klienti tak po prvý raz dostali možnosť využívať aj bezplatné miestne a medzimestské hovory v rámci siete operátora. V druhej polovici roka 26 Slovanet ako prvý spustil prenositeľnosť medzi alternatívnymi operátormi, podpis dohody s bývalým monopolom Slovak Telekom očakáva začiatkom roka 27. IP telephony services in progress At the beginning of 26, Slovanet launched new voice services (IP telephony). Thus, for the first time, the customers could use free local and long-distance calls within the operator's network. In the second half of 26 Slovanet, as the first operator from among alternative operators, started to offer the number portability; the execution of an agreement with Slovak Telekom, a former monopoly, is expected at the beginning of 27. Smerovanie k Triple play Rok 26 sa v Slovanete niesol aj v znamení príprav služieb Triple Play a rozširovania internetového obsahu na portáli GoFUN. Najvýznamnejším krokom je vstup spoločnosti na trh internetovej televízie (IPTV), ktorú vrátane služieb internetovej videopožičovne (VoD) plánuje vo vybraných lokalitách spustiť už v roku 27. Focus on Triple play The year 26 pealed out also in omen of the preparations of Triple Play services and of the extension of internet content on GoFUN portal. The entry of the company in the IPTV market, which will be launched including VoD services, in chosen locations just in 27. / 1 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

11 O r g a n i z a č n á š t r u k t ú r a O r g a n i z a t i o n S t r u c t u r e výkonný riaditeľ Chief Executive Officer Ing. Peter Máčaj riaditeľ ľudských zdrojov HR Director Ing. Barbora Hrnčárová riaditeľ predaja a služieb zákazníkom Sales and Customer Care Director Ing. Ivan Kostelný obchodný riaditeľ Business Director Ing. Juraj Kováčik riaditeľ IT IT Director Ing. Erik Lehotský marketingový riaditeľ Marketing Director poverený / encharged Ing. Peter Máčaj finančný riaditeľ Financial Director Ing. Marta Rošteková, PhD. technicko-prevádzkový riaditeľ Technical Director Ing. Peter Tomášek Predstavenstvo / Board of Directors Zloženie predstavenstva od Structure of the Board of Directors Since 1 April 26 Dozorná rada / Supervisory Board Zloženie dozornej rady Structure of the Supervisory Board Ing. Peter Máčaj - predseda / Chairman Ing. Michal Navrátil - podpredseda / Vice-Chairman Ing. Ivan Kostelný - člen / Member Ing. Juraj Kováčik - člen / Member Ing. Peter Tomášek - člen / Member RNDr. Jozef Klein - predseda (od ) / Chairman (since 24 January 26) Jacek Duch - člen (od ) / Member (since 9 March 26) Ing. Erik Lehotský - člen / Member Ing. Peter Ličko - člen (od ) / Member (since 7 August 26) Ing. Martin Morávek - člen (od ) / Member (since 24 January 26) Manažment / Management Zloženie manažmentu / Management stucture Na čele Slovanetu stojí výkonný riaditeľ, ktorý je podriadený priamo predstavenstvu spoločnosti. Priamo riadi jednotlivé úseky - odborných riaditeľov, ktorí majú na starosti riadenie zverených úsekov. Slovanet is headed by the Chief Executive Officer subordinated directly to the Board of Directors. The Chief Executive Officer directly manages the divisions - directors of the divisions. Ing. Peter Máčaj - výkonný riaditeľ a poverený marketingový riaditeľ Chief Executive Officer and encharged Marketing Director Ing. Barbora Hrnčárová - riaditeľ ľudských zdrojov / HR Director Ing. Ivan Kostelný - riaditeľ predaja a služieb zákazníkom / Sales and Customer Care Director Ing. Juraj Kováčik - obchodný riaditeľ / Business Director Ing. Erik Lehotský - riaditeľ IT / IT Director Ing. Marta Rošteková, PhD. - finančný riaditeľ / Financial Director Ing. Peter Tomášek - technicko-prevádzkový riaditeľ / Technical Director R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 11

12 V e d e n i e s p o l o č n o s t i C o m p a n y M a n a g e m e n t výkonný riaditeľ a poverený marketingový riaditeľ Absolvoval štúdium na Fakulte elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. Počiatky jeho profesionálnej kariéry sa spájajú so spoločnosťou PVT Bratislava. Neskôr stál pri zrode spoločnosti Slovanet, a.s, kde aj v súčasnosti pôsobí ako výkonný riaditeľ a predseda predstavenstva. Chief Executive Officer and authorized Marketing Director He finished his studies at the Faculty of Electrotechnics and Informatics of the Slovak Technical University in Bratislava. He started his professional career in PVT Bratislava Company. Later he was a co-founder of Slovanet, a.s, where he is currently in the position of the Chief Executive Director, and holds the function of the Chairman of the Board of Directors. Ing. Peter Máčaj obchodný riaditeľ Vyštudoval Elektrotechnickú fakultu Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. Po absolvovaní štúdia najskôr pracoval ako výskumný pracovník v oblasti robotiky v UAKOM SAV v Banskej Bystrici, potom prešiel viacerými technologickými firmami. V spoločnosti Slovanet, a.s., je činný od roku 2 na pozícii obchodného riaditeľa. Business Director He graduated in the Faculty of Electrotechnics of the Slovak Technical University in Bratislava. After completion of his studies he worked as a researcher in the field of robotics in UAKOM SAV in Banská Bystrica, later he worked with several technological companies. In Slovanet, a.s. he is in the position of Business Director since 2. Ing. Juraj Kováčik Ing. Ivan Kostelný Ing. Peter Tomášek riaditeľ predaja a služieb zákazníkom Vysokoškolské štúdium ukončil na Slovenskej technickej univerzite v Bratislave. Pracovnú kariéru začínal v Levočských strojárňach, potom pracovné skúsenosti zúročoval ako vedúci distribúcie a logistiky v spoločnosti Nowaco Slovakia. Neskôr získal pozíciu riaditeľa predaja v spoločnosti PSG, a.s., na ktorej zotrval dodnes, už ako riaditeľ predaja a služieb zákazníkom spoločnosti Slovanet. technicko-prevádzkový riaditeľ Je absolventom Elektrotechnickej fakulty Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. V roku 1993 začal pracovať v spoločnosti PVT Bratislava ako systémový inžinier - sieťový špecialista. V rámci svojej profesionálnej kariéry pracoval v Technickom asistenčnom centre spoločnosti Cisco Systems v Belgicku. Po dvojročnom pracovnom pobyte v zahraničí sa stal technicko-prevádzkovým riaditeľom spoločnosti Slovanet. riaditeľ IT Po ukončení štúdia na Strojársko-technologickej fakulte v Trnave pracoval prevažne na programátorských pozíciách a v oblasti správy sietí. Od roku 1998 pôsobil v spoločnosti PSG ako vedúci oddelenia správy siete, neskôr ako technický i prevádzkový riaditeľ v Slovanete, kde od minulého roka zastáva funkciu riaditeľa úseku IT. Sales and Customer Care Director He finished his university studies at the Slovak Technical University in Bratislava. His professional career started in Levočské strojárne, he used his work experience as Distribution and Logistics Manager in Nowaco Slovakia, and later he has been in the position of Sales Director in PSG, a.s., continuing with his present position of Sales and Customer Services Director in Slovanet. Technical Director He finished his studies at the Faculty of Electrotechnics of the Slovak Technical University in Bratislava. In 1993 he started to work with PVT Bratislava as a System Engineer - Network Specialist. During his professional career he worked with the Technical Assistance Center of Cisco Systems in Belgium. After his two-year working stay abroad he joined Slovanet as a Technical Director. IT Director After completion of his studies at the Faculty of Engineering and Technology in Trnava he worked as a programmer in the field of network administration. In 1998 he joined PSG as a Network Administration Manager. Later on, he joined Slovanet as a Technical Director and since 26 he is an IT Director of Slovanet. Ing. Erik Lehotský Ing. Marta Rošteková, PhD. Ing. Barbora Hrnčárová finančný riaditeľ Okrem absolvovania vysokoškolského štúdia ekonómie v Bratislave má za sebou viaceré kurzy manažmentu na Viedenskej univerzite. Diplom v oblasti biznisu a ekonómie získala na belgickej University of Antwerp a titul Master of Arts na univerzite v Pittsburghu, v americkej Pennsylvánii. Niekoľko rokov pracovala na analytických pozíciách v bankovom sektore. Od roku 24 pôsobí ako finančný riaditeľ v Slovanete. riaditeľ ľudských zdrojov Je absolventkou Fakulty sociálno-ekonomických vzťahov Trenčianskej univerzity Alexandra Dubčeka. V oblasti ľudských zdrojov absolvovala niekoľko odborných školení a kurzov. Začiatky jej profesionálnej kariéry sa spájajú s prácou v personálnej agentúre, neskôr pôsobila ako výkonná riaditeľka v reklamnej agentúre. Od roku 25 pracuje v spoločnosti Slovanet na pozícii riaditeľa ľudských zdrojov. Financial Director Besides her university studies of economy in Bratislava she attended a number of management courses at the Vienna University. She acquired the diploma in business and economics at the Belgian University of Antwerp and the Master of Arts at the university in Pittsburgh, Pennsylvania. She had been working for several years in the banking sector in various analytical positions. From 24 she is in the position of Financial Director with Slovanet. HR Director She completed her studies at the Faculty of Social and Economic Relations of the University of Alexander Dubček in Trenčín and attended a number of HR trainings and courses. Her professional career started in an HR agency, later she joined an advertising agency as a Managing Director. Since 25 she has been working with Slovanet in the position of HR Director. / 12 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

13 Ľ u d s k é z d r o j e H u m a n R e s o u r c e s Rok 26 v oblasti riadenia ľudských zdrojov sa dá v Slovanete charakterizovať ako rok zmien. Po niekoľkomesačných prípravách zmenila spoločnosť od 1. júla 26 svoju organizačnú štruktúru. Cieľom tejto výraznej zmeny bolo najmä zefektívnenie činností jednotlivých úsekov, ďalšie skvalitnenie a optimalizácia služieb pre jednotlivé zákaznícke segmenty. Nová štruktúra dala základ plánovanému zavedeniu noriem ISO v budúcnosti. Spolu so zmenou štruktúry obsadil Slovanet niekoľko desiatok nových pracovných miest, aby mohol lepšie plniť ďalšie výzvy, ktoré so sebou prinášajú zmeny na trhu. The year 26 in the field of HR management of Slovanet can be characterized as the year of changes. The Company, after several months of preparations, has changed its organization structure since 1 July 26. The aim of this significant change was in particular to increase the effectiveness of individual divisions, further increase of quality of services and the optimization of services for individual customer segments. The new structure has also provided the basis for the planned introduction of ISO standards. Linked to the organization structure change, Slovanet also filled in some tens of new vacancies in order to meet the challenges of the changes on the market. Vývoj počtu zamestnancov (počet zamestnancov, medziročný nárast v %) Development in headcount (Number of employees, Year-on-year increase in %) Počet pracovníkov podľa úsekov Headcount by divisions Úsek ľudských zdrojov HR Division Úsek financií a logistiky Financial and Logistics Division Útvar výkonného riaditeľa Chief Executive Officer Division 21 Obchodný úsek Business Division ,68% +12,96% +15,57% +12,77% Technicko-prevádzkový úsek Technical Division Úsek predaja a služieb zákazníkom Sales and Customer Services Division Úsek IT IT Division Úsek marketingu Marketing Division A k c i o n á r s k a š t r u k t ú r a S h a r e h o l d i n g S t r u c t u r e Počas roka 26 došlo k viacerým zmenám v akcionárskej štruktúre Slovanetu. Od bola vlastníkom 1-percentného balíka akcií spoločnosť SLNT, a.s. Na jeseň sa priamymi akcionármi spoločnosti Slovanet stali Asseco Slovakia, a.s. a SNET, a.s. Several changes occurred in the shareholding structure of Slovanet during 26. From 24 January 26, Slovanet shares were in full ownership of SLNT, a.s. In autumn, on 26 October 26, Asseco Slovakia and SNET became the direct shareholders of Slovanet. Situácia do / Situation up to 26 October 26 Situácia od / Situation since 26 October 26 Akcionári Slovanet, a.s. / Slovanet, a.s. Shareholders Podiel akcionárov v percentách / Share Akcionári Slovanet, a.s. / Slovanet, a.s. Shareholders Podiel akcionárov v percentách / Share SlovaNet Holding B.V. (do ) SlovaNet Holding B.V. (up to 24 January 26) 1 Asseco Slovakia, a.s. Asseco Slovakia, a.s. 51 SLNT, a.s. (do ) SLNT, a.s. (up to 26 October 26) 1 SNET, a.s. - vlastnia vybraní vrcholoví manažéri Slovanetu SNET, a.s. - owned by selected top managers of Slovanet 49 Situácia po Situation since 31 December 26 Dňa 1. januára 27 sa spoločnosť Slovanet, a.s. zlúčila so spoločnosťou SLNT, a.s., ktorá bola zrušená bez likvidácie, a to na základe rozhodnutia mimoriadneho valného zhromaždenia zo dňa 27. novembra 26. Slovanet, a.s. ako nástupnícka spoločnosť preberá všetky práva, povinnosti a záväzky zanikajúcej spoločnosti SLNT, a.s. With effect from 1 January 27 Slovanet, a.s. has merged with company SLNT, a.s., which was dissolved without liquidation on the basis of an agreement of extra general meeting from 27 November 26. All discretions, duties and liabilities of dissolved company SLNT, a.s. were undertook by Slovanet, a.s. as a successor company. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 13

14 Z á b a v a a i n f o r m á c i e n a c e l ý r o k W h o l e - Y e a r F u n a n d I n f o r m a t i o n Podpora rýchlejšej internetizácie slovenských domácností Významnou udalosťou roka, ktorá sa dotkla najmä segmentu domácností, bol projekt štátom dotovaného internetu. Pre klientov vytvoril Slovanet portfólio nových produktov so štátnym príspevkom na internet a získal tak druhý najväčší počet klientov po skupine Slovak Telekom. Poskytovanie štátnych dotácií prinieslo Slovanetu viac ako 3 nových zákazníkov. Support of faster internetization of Slovak households The project of internet with state subsidy was a significant event of the year, affecting especially the households segment. Slovanet created a portfolio of new products with a state subsidy for internet and ranked just behind the Slovak Telekom group with the second highest number of acquired customers (over 3, new customers). Nové služby Rok 26 bol prelomový v tvorbe nového portfólia služieb. Vo februárovom prieskume Slovanet zisťoval záujem verejnosti o vysokorýchlostný internet bez viazania na telefónnu prípojku ST. Následne v máji, po oddelení internetového prístupu od telefónnej prípojky, spustil Slovanet predaj takýchto internetových produktov. Telefonovanie cez internet Významný posun zaznamenala v uplynulom roku oblasť telefonovania na báze internetového protokolu. V tejto oblasti získal Slovanet približne 37 zákazníkov, ktorým poskytovaním týchto služieb priniesol plnohodnotnú lacnejšiu alternatívu pevnej telefónnej linky. Nová zábava Rok 26 využil Slovanet aj na dôkladnú prípravu spustenia internetovej televízie a jej nových služieb, ktoré zákazníkom prinesú nový uhol pohľadu na zábavu. Internetovú videopožičovňu či iné interaktívne služby plánuje Slovanet zákazníkom predstaviť už v roku 27. New services The year 26 was a crucial year in the creation of a new services portfolio. In February, Slovanet surveyed the interest of the public in high-speed internet without binding to ST telephone line. In May, after unbundling the internet access from a telephone line, Slovanet started selling these internet products. IP telephony services Last year, a significant progress was noticed in voice services based on IP telephony. In this field, Slovanet acquired approximately 3,7 customers to whom a better and cheaper alternative to the fixed telephone line has been offered thanks to these services. New entertainment In 26, Slovanet also carefully prepared the launch of IPTV services, providing a new view on entertainment. Slovanet intends to introduce the internet VoD and other interactive services to its customers already in 27. Počet klientov vybraných internetových služieb Number of customers of selected internet services dial-up klienti dial-up customers ADSL klienti ADSL customers / 14 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

15 F l e x i b i l n á k o m u n i k á c i a n a m i e r u r a s t ú c e h o p o d n i k a n i a F l e x i b l e C o m m u n i c a t i o n f o r G r o w i n g B u s i n e s s Dynamické širokopásmové pripojenie V oblasti vysokorýchlostného internetu zaznamenal Slovanet v roku 26 výrazný nárast počtu užívateľov. K tomuto trendu prispeli aj firmy a podnikatelia, ktorí opustili pomalé vytáčané (dial-up) pripojenie z dôvodu vyšších požiadaviek na pravidelnú a dynamickú komunikáciu. Kvalitnejší bezdrôtový internet Slovanet v uplynulom roku rozšíril možnosti svojho bezdrôtového pripojenia. Klienti môžu využívať FWA pripojenie na licencovanej frekvencii 1,5 GHz, a to už v troch krajských mestách (Bratislava, Banská Bystrica, Košice). Okrem toho je prevažne pre potreby segmentu menších a stredných firiem prístupné nelicencované pásmo 5,4 GHz, ktorým Slovanet nahradil zastaranú technológiu 2,4 GHz. Inovácia pre firmy predstavuje nielen kvalitné pripojenie do internetu, upustenie od drahých prenájmov pevných vedení inkumbenta, ale aj prístup k lacnejším telefónnym službám. Nové hlasové služby V súčasnosti už žiadna väčšia spoločnosť nemusí využívať nákladné telefonovanie od bývalého monopolu. Množstvo stredných a väčších firiem posunulo svoju hlasovú prevádzku na internetovú platformu, čo sa im odrazilo najmä vo výraznom poklese nákladov. Od firiem si pritom táto alternatíva nežiada ani zmenu telefónnych čísel, čo bolo jednou z posledných prekážok v prechode firiem na lacnejšie telefonovanie. Dynamic broadband connection In 26, Slovanet noticed a considerable growth in the highspeed internet users' number thanks to the companies and entrepreneurs leaving a slow dial-up connection because of their higher needs in regular and dynamic communication. Wireless internet of higher quality Last year, Slovanet extended the wireless connection options. Customers can use FWA connection in a licensed frequency of 1,5 GHz already in three regional towns (Bratislava, Banská Bystrica, Košice). In addition, a non-licensed band of 5,4 GHz, by which Slovanet replaced the out-of-date technology of 2,4 GHz, targets particularly the SME segment needs. Such innovation entails not only a high-quality internet connection, the leaving of expensive leases of the incumbent's fixed lines but also cheaper voice services access. New voice services Nowadays, no major company has to use expensive telephone services provided by the former monopoly. Many medium and large companies have shifted their voice operation to internet platform, thus considerably reducing their costs. This option does not even require changing the phone numbers in the compa-nies, this being one of the last obstacles in the transition of companies to cheaper voice services. Tržby zo služieb vysokorýchlostného internetu vo firemnom segmente (v tis. Sk) Sales revenues from high-speed internet services in the corporate segment (in thousand SKK) % 82 % % 67 % DSL DSL % z celkových tržieb z vysokorýchlostného internetu % of total R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 15

16 S p o ľ a h l i v é s p o j e n i e p r e v e ľ k ý b i z n i s R e l i a b l e C o n n e c t i o n f o r L a r g e B u s i n e s s Sieť v sieti Slovanet aj v uplynulom roku poskytoval svoje odborné služby v oblasti komunikačných riešení desiatkam významných firiem a inštitúcií z komerčného i štátneho sektora. Od pripojenia do internetu, cez hlasovú prevádzku či bezpečnostné projekty až po integrované riešenia, kompletne zabezpečujúce komunikačné potreby klienta. Celkovou tendenciou je príklon veľkých klientov k univerzálnym riešeniam v rámci virtuálnej privátnej siete (VPN). Tržby Slovanetu z týchto služieb v roku 26 dosiahli výšku takmer 175 miliónov korún, čím spoločnosť potvrdila pozíciu špecialistu s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti VPN. Network in network Last year, Slovanet continued providing its professional services in the field of communication solutions to tens of major companies and institutions from both the commercial and public sector, namely from internet connection through voice operation or security projects to integrated solutions completely ensuring the customer communication needs. Currently, large customers prefer universal solutions within virtual private network. The company's revenues of these services amounted to almost SKK 175 million in 26, thus confirming the position of Slovanet as a specialist with longtime VPN experience. Trend - IP telefónia Začiatkom januára rozšíril Slovanet portfólio o hlasovú prevádzku na báze IP protokolu. Tieto inovácie poskytujú vysokú variabilitu vo využívaní služby, od volaní priamo z počítača, pripojenia klasických telefónov, využívania špeciálnych IP telefónov, cez dodávku kompletnej infraštruktúry až po celé kontaktné centrá. Vďaka bezplatným hovorom v rámci siete Slovanetu a výhodnejším ostatným tarifám dosahujú organizácie výrazné ekonomické úspory. Trend - IP telephony At the beginning of January, Slovanet extended its portfolio by voice IP protocol operation. These innovations provide a high variability in the use of service, from calls directly from a computer, the connection of classic telephones, the use of special IP telephones, through the supply of complete infrastructure to contact centers. Free calls within the Slovanet network and other more advantageous tariffs help the companies to achieve considerable savings. Vždy o krok viac pre klienta Veľkí klienti si vyžadujú zodpovedajúce riešenia, preto Slovanet neustále rozvíja vzájomnú spoluprácu tak, aby zákazník k základným službám dostal vysokú mieru pridanej hodnoty. Slovanet na seba preberie zodpovednosť nielen za svoju technológiu a riešenia, ale aj za správu technologických prvkov vo vlastníctve klienta, a tak zákazníkovi umožní, aby svoje úsilie mohol zamerať na rozvíjanie vlastného biznisu. Always a step closer to customer Large customers require relevant solutions and thus Slovanet continuously develops the mutual cooperation providing the basic services with added value. Slovanet takes over the responsibility for its technology and solutions, as well as for the administration of technological components owned by the customer thus enabling the customer to concentrate on his own business development. Predaj služieb virtuálnych privátnych sietí (v tis. Sk) Sales of VPN services (in thousand SKK) Tržby z hlasových služieb vo firemnom segmente (v tis. Sk) Sales revenues of voice services in business segment (in thousand SKK) / 16 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

17 V y b r a n é p r o j e k t y S l o v a n e t u 2 6 S e l e c t e d P r o j e c t s i n 2 6 Falck Záchranná a.s. V roku 26 začal Slovanet poskytovať komunikačné služby pre spoločnosť Falck Záchranná, ktorá je prevádzkovateľom takmer osemdesiatich staníc záchrannej zdravotnej služby. Spolupráca s touto spoločnosťou, vtedy ešte pod názvom Slovenská záchranná, začala v januári 26, keď oslovila Slovanet s požiadavkou zriadiť prístup na internet a poskytnúť aj hlasové služby pre centrálu v Košiciach, vrátane pridelenia nových telefónnych čísel. Základným kritériom bolo nielen vybaviť záchranné zdravotné stanice službami s garanciou SLA, ale úlohu zohrala aj cena, a predovšetkým rýchlosť realizácie, keďže projekt bol časovo extrémne náročný. Primárnu požiadavku, zriadiť dátový VPN prístup, klient neskôr rozšíril aj o zabezpečenie hlasovej služby. Slovanet sa zaviazal zabezpečiť komunikačné služby najprv pre takmer 4 staníc záchrannej zdravotnej služby, a to vo veľmi krátkom termíne. Na základe dobrých skúseností s riešením Slovanetu zákazku rozšírili o ďalšiu necelú štyridsiatku staníc. Technologické riešenie od Slovanetu umožňuje Falck Záchrannej mať aktuálny prehľad o zdravotníckych výkonoch či spotrebe materiálu v takmer ôsmich desiatkach staníc. S ohľadom na ich rozmiestnenie po celom území Slovenska s dostupnosťou rozličnej technológie, Slovanet pri realizácii VPN siete využil kombináciu viacerých technológií - bezdrôtovej, ADSL a ISDN so zodpovedajúcimi komunikačnými zariadeniami. To všetko s garanciou kvality, ale najmä bezpečnosti služieb. Falck Záchranná a.s. In 26, Slovanet started providing communication services to Falck Záchranná, an operator of almost eighty rescue stations. The cooperation with Falck Záchranná, at that time Slovenská záchranná, started in 26, when the company contacted Slovanet with the request of establishing an internet access and providing voice services for its headquarters in Košice, including the allocation of new telephone numbers. The basic criterion was to establish the services with SLA guarantee for rescue stations. However, the price and above all a prompt implementation also played their role in the selection process, as the project was extremely time demanding. Later, the customer extended its primary requirement, to establish a data VPN access, to voice services. Slovanet undertook to ensure communication services for almost 4 rescue stations in a very short time period. Later Falck Záchranná, being satisfied with Slovanet solution, extended its order by other almost forty stations. The technological solution provided by Slovanet enables Falck Záchranná an up-to-date overview of medical performances or material consumption in almost eight tens of its stations. Taking into account that the stations are located in all around Slovakia with access to various technologies, Slovanet used a combination of several technologies - wireless, ADSL and ISDN with corresponding communication systems - for the implementation of the VPN network, everything with guarantee of quality and particularly of security of the provided services. HANIL E-HWA AUTOMOTIVE SLOVAKIA, s.r.o. V uplynulom roku odštartoval Slovanet spoluprácu so spoločnosťou HANIL E-HWA AUTOMOTIVE SLOVAKIA. Firma so 1%-nou účasťou kórejskej spoločnosti je dodávateľom plastových a kobercových dielov pre automobilku KIA Motors Slovakia a na Slovensko vstúpila v októbri 25 vybudovaním prvého závodu v Dubnici nad Váhom. Vzájomná spolupráca so Slovanetom začala v apríli roka 26. Hlavnou požiadavkou klienta bola garantovaná šírka pásma internetového pripojenia, a to rýchlosť 4Mbit/s. V septembri začal Slovanet budovať LAN sieť pre centrálu firmy HANIL v Považskej Bystrici. Pri samotnej realizácii použil takmer 15 km metalických a 6 m optických vedení. Slovanet osadil sedem podružných a jeden hlavný dátový rozvádzač a sieť odovzdal koncom roka 26 spolu so všetkými požadovanými certifikátmi. Počas budovania LAN siete spoločnosť HANIL rozšírila požiadavku aj o VPN služby a IP telefóniu. Slovanet prepojil LAN siete medzi závodmi v Dubnici nad Váhom, Považskej Bystrici a pripravil pripojenie nového závodu v českom Frýdku-Místku. Technické riešenie je HANIL E-HWA AUTOMOTIVE SLOVAKIA, s.r.o. The cooperation of Slovanet with HANIL E-HWA AUTOMOTIVE SLOVAKIA started in April last year. The company with a 1% stake of a Korean company is a supplier of plastic and carpet components for the automobile company KIA Motors Slovakia. The company entered Slovakia in October 25, having the first plant in Dubnica nad Váhom. The customer's basic requirement was a guaranteed width of internet connection band, namely the speed of 4Mbit/s. In September, Slovanet started creating a LAN network for HANIL headquarters in Považská Bystrica, using almost 15km of metallic lines and 6m of optical lines. Slovanet implemented seven subdistribution switchboards and one main switchboard. The network and all required certificates were handed over by the end of 26. In the course of building the LAN network, HANIL extended its requirement to VPN services and IP telephony. Slovanet created LAN network connection between the plants in Dubnica nad Váhom, Považská Bystrica and prepared the connection of a new plant in Frýdek-Místek. The technical solution is designed with R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 17

18 navrhnuté s dôrazom na stabilitu, s požadovanou garanciou dostupnosti nad 99,8%. Slovanet naň po technologickej stránke využil licencované i nelicencované rádiové spoje a miestne vedenia. Závod vo Frýdku-Místku je vo výstavbe, jeho pripojenie Slovanet plánuje v druhej polovici roka 27. Nová dátová infraštruktúra vytvára spoločnosti HANIL predpoklady na riadenie výrobných prevádzok v reálnom čase, ako aj na výhodnú a bezpečnú internú aj externú komunikáciu. emphasis on stability and with a required guarantee of accessability over 99,8%. From technological aspect, Slovanet used licensed and licence-free radio connections and local lines. The plant in Frýdek-Místek is still under construction, its connection is planned for the mid-year 27. This new infrastructure will provide HANIL with conditions to manage the individual production plants in real time and with useful and safe internal and external communication. Zbor väzenskej a justičnej stráže Zbor väzenskej a justičnej stráže (ZVJS) so Slovanetom spolupracuje od roku 22 a využíva jeho služby v oblasti virtuálnych privátnych sietí (VPN). V uplynulom roku ZVJS z dôvodu morálnej opotrebovanosti technologických zariadení pristúpila k modernizácii svojich komunikačných technológií. Slovanet Zboru navrhol a zrealizoval kompletné riešenie IP telefónie, ktoré zabezpečí najmodernejšiu hlasovú komunikáciu a pritom dodržanie kompatibility s vnútornou LAN sieťou a používanými zariadeniami. Riešenie tiež organizácii umožní využívanie doplnkových služieb ako audio/videokonferencie, hlasové schránky, možnosť ochrany telefónu PIN-om či nasadiť softvér evidencie služobných a súkromných hovorov. Ako hlavné zariadenie Slovanet zapojil softvérovú telefónnu IP ústredňu Cisco v redundantnom zapojení, ktorá zabezpečí vysokú mieru dostupnosti hlasových služieb. Špičkové IP ústredne ponúkajú mnohé funkcie, s ktorými užívatelia klasických riešení doteraz nemohli počítať. Pilotným projektom je nasadenie ústredne na generálne riaditeľstvo, kde bude IP telefóniu využívať približne 15 užívateľov. V ďalšej fáze dodá Slovanet celkovo dvadsať telefónnych ústrední, ktoré umožnia bezplatnú vnútrofiremnú komunikáciu i volania mimo lokálnej siete. Všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory bude ZVJS realizovať prostredníctvom siete Slovanet a úspory, ktoré riešením organizácia dosiahne, sa budú pohybovať na úrovni niekoľko desiatok percent. Zbor väzenskej a justiènej stráže (The Prison and Judicial Guard Corps) The cooperation of Zbor väzenskej a justiènej stráže (ZVJS) and Slovanet started in 22. Slovanet provides ZVJS with virtual private network (VPN) services. In 26, ZVJS decided to update its communication technologies because of moral wear of the technological equipment. Slovanet proposed and implemented a complex solution of IP telephony ensuring the state-of-the-art voice communication for ZVJS at maintaining the compatibility with the internal LAN network and internal systems. The solution also enables ZVJS to take the advantage of additional services, such as audio/video conferences, voic s, telephone PIN protection or software for business and private calls recording. Slovanet connected a Cisco software IP exchange in redundant connection as the main equipment. The exchange will ensure a high availability of voice services. Top IP exchanges offer a lot of functions, which were not available to the users of classical solutions. The pilot project is implementing of an exchange at the headquarters where approximately 15 users will use the IP telephony. In the next stage, Slovanet will deliver twenty exchanges which will enable a free internal communication and calling outside the local network. ZVJS will perform all incoming and outcoming calls via Slovanet network, and savings from this solution will amount to several tens of percents. / 18 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

19 S l o v a n e t - r e f e r e n c i e z a r o k 2 6 S l o v a n e t - C r e d e n t i a l s f o r t h e Y e a r 2 6 V ý z n a m n í k l i e n t i s p o l o č n o s t i M a j o r c l i e n t s Financie a poisťovníctvo B.O.F., a.s. Burza cenných papierov v Bratislave, a.s. Česká poisťovňa Slovensko, a.s. DÔVERA zdravotná poisťovňa, a.s. Generali Poisťovňa, a.s. S Slovensko, spol. s r.o. Tipos, národná lotériová spoločnosť, a.s. Union poisťovňa, a.s. Union zdravotná poisťovňa, a.s. Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s. Verejná správa a štátny sektor Colné riaditeľstvo SR Generálne riaditeľstvo Zboru väzenskej a justičnej stráže LESY Slovenskej republiky, štátny podnik Národný bezpečnostný úrad Ozbrojené sily SR Úrad geodézie, kartografie a katastra Slovenskej republiky Úrad priemyselného vlastníctva SR Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky Zdravotníctvo a farmácia Falck Záchranná, a.s. INFORAMA, a.s. Phoenix Zdravotnícke zásobovanie, a.s. SANITAS - SR, a.s. Zentiva, a.s. Výroba, obchod a služby Asseco Slovakia, a.s. ESA Logistika, s.r.o. FaxCopy, a.s. HANIL E-HWA Automotive Slovakia, s.r.o. HENKEL SLOVENSKO, spol. s r.o. Phoenix Zeppelin, spol. s r.o. Renault Slovensko, spol. s r.o. Slovalco, a.s. TAURIS, a.s. TMS MONTYS, s.r.o. TREND Holding, spol. s r.o. UNIFIN, spol. s r.o. Vaša stravovacia, spol. s r.o. Vitis Pezinok, s.r.o. Finance and insurance B.O.F., a.s. Bratislava Stock Exchange, a.s. Česká poisťovňa Slovensko, a.s. DÔVERA zdravotná poisťovňa, a.s. Generali Poisťovňa, a.s. S Slovensko, spol. s r.o. Tipos, národná lotériová spoločnosť, a. s. Union poisťovňa, a.s. Union zdravotná poisťovňa, a.s. Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s. Public administration and public sector Slovak Republic Customs Directorate Headquarters of the Prison and Judicial Guard Corps FORESTS of the Slovak Republic, state enterprise National Security Authority Slovak Republic Armed Forces Geodesy, Cartography and Cadastre Authority of the Slovak Republic Industrial Property Office of the Slovak Republic Healthcare Surveillance Authority Public Healthcare Authority of the Slovak Republic Healthcare and pharmacy Falck Záchranná, a.s. INFORAMA, a.s. Phoenix Zdravotnícke zásobovanie, a.s. SANITAS - SR, a.s. Zentiva, a.s. Manufacture, trade and services Asseco Slovakia, a.s. ESA Logistika, s.r.o. FaxCopy, a.s. HANIL E-HWA Automotive Slovakia, s.r.o. HENKEL SLOVENSKO, spol. s r.o. Phoenix Zeppelin, spol. s r.o. Renault Slovensko, spol. s r.o. Slovalco, a.s. TAURIS, a.s. TMS MONTYS, s.r.o. TREND Holding, spol. s r.o. UNIFIN, spol. s r.o. Vaša stravovacia, spol. s r.o. Vitis Pezinok, s.r.o. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 19

20 S l o v a n e t - t e c h n o l ó g i e r o k a 2 6 S l o v a n e t - T e c h n o l o g i e s o f t h e Y e a r 2 6 Investície do efektivity pre klienta a autonómie siete V roku 26 Slovanet výrazne pokročil na ceste budovania nezávislej infraštruktúry pre pripojenie koncových klientov z radov malých a stredných firiem ako aj veľkých korporácií. V oblasti prevádzky IT Slovanet zvýšil podiel automatizácie viacerých zákazníckych procesov ako prípravu na očakávaný prudký rast portfólia. Posilnil aj softvérovú podporu využitia klientskych informácií pre ďalší predaj. Pre spoločnosť v štádiu riadeného rastu bolo dôležitou zmenou aj vytvorenie samostatných úsekov pre prevádzku a vývoj informačných systémov a pre prevádzku a rozvoj siete. Sieť Slovanetu s viac ako 2 prípojnými uzlami a 5 uzlami MPLS siete predstavuje jednu z najväčších infraštruktúr svojho druhu na Slovensku. Rast na uvedené hodnoty Slovanet v roku 26 dosiahol spolu s výrazným posilnením kapacity národnej kostrovej siete až na úroveň STM-1 (155 Mbit/s). Ako najväčší alternatívny operátor tiež zvýšil kapacitu medzinárodného pripojenia do internetu na 2 Gbit/s. Celá kostrová aj prístupová sieť je nepretržite pod kontrolou monitorovacieho centra siete, ktoré Slovanet kompletne zmodernizoval v roku 25. Obchodný úspech Slovanetu si na technicko-prevádzkovom úseku vyžiadal zvýšené úsilie, aby Slovanet zabezpečil plynulý prechod z menej efektívnych pevných liniek inkumbenta na vlastné bezdrôtové alebo optické metropolitné siete. Všesmerové prístupové siete v licencovanom (1,5 GHz) a voľnom (5,4 GHz) frekvenčnom pásme tak už využívajú siete klientov v desiatkach slovenských miest. Pokročilo aj budovanie optickej infraštruktúry, na ktorej Slovanet v krátkom čase zavedie progresívnu technológiu DWDM. Bude to základ pre pokrytie budúcich vysokých kapacitných nárokov triple-play služieb, ale aj pre trvalú garanciu maximálnej priepustnosti a dostupnosti dátových služieb pre firemných klientov. Nasadenie IP telefónie je ideálne práve v podmienkach sietí s garantovanou priepustnosťou, ktoré Slovanet prevádzkuje. V roku 26 preto spoločnosť v rezidenčnom segmente nasadila IP riešenia spoločnosti Cisco Systems, pre firemných a korporátnych zákazníkov dodala riešenia IP pobočkových ústrední, kompletne lokalizované do slovenčiny. Stabilitu a robustnosť hlasových služieb Slovanetu potvrdilo aj pripojenie telefónnych centier predaja najväčších zdravotných poisťovní, ktoré v čase náborových kampaní na získanie nových poistencov zaznamenali neočakávane vysoký rast dopytu po informáciách. Telefónna sieť Slovanetu tento skokový rast prevádzky zvládla na jednotku. Investments into the efficiency for customers and network autonomy In 26, Slovanet considerably moved ahead in the development of independent infrastructure for end users connection from among SMEs and large corporations. In the sphere of IT operation, Slovanet has increased the portion of automation of several customer processes as the preparation for expected steep portfolio growth, and has strengthened the software support of the use of customer information for further sale. In the stage of controlled growth, the creation of separate divisions for the operation and development of information systems and for the network operation and development represented an important change for Slovanet. Slovanet network with more than 2 connection points and 5 MPLS network points represents one of the largest infrastructures of its type in Slovakia. In 26, Slovanet achieved these values along with a significant strengthening of the capacity of national backbone network up to STM-1 (155 Mbit/s). As a largest alternative operator, it also increased the capacity of international internet connection to 2 Gbit/s. The whole backbone and access networks are continuously being monitored by the in 25 completely modernized network monitoring center. Slovanet bussiness success required great efforts at the technical and operational division to ensure a smooth transition from less efficient fixed lines of the incumbent to own wireless or optical metropolitan networks. Customer networks in tens of Slovak towns already use omnidirectional access networks in the licensed (1.5 GHz) and license-free (5.4 GHz) frequency bands. Some progress has been noticed also in the development of optical infrastructure, where Slovanet intends to introduce a progressive DWDM technology in near future. It will provide the base for covering future high capacity demands of triple-play services but also for a permanent guarantee of maximum throughput and availability of data services for corporate customers. The introduction of IP telephony is to a hair perfect in the conditions of networks with a guaranteed throughput provided by Slovanet. Therefore, in 26, the company introduced in the residence segment the IP solutions of Cisco Systems, and delivered to corporate customers the IP solutions of branch exchanges completely localized in the Slovak language. The stability and potential of Slovanet voice services is also evident from the connection of sale call centers of the largest health insurance companies which, at the time of their recruitment campaigns, aimed at the acquisition of new insured persons, had recorded an unexpectedly high increase in the / 2 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

21 Slovanet vykonal výrazné interné zmeny v prevádzke IT systémov. Cieľom bol prechod na automatizáciu procesov zriaďovania prístupu. Automatizované boli aj viaceré činnosti v oblasti služieb zákazníkom a v evidencii klientskych informácií. Od roku 26 tak Slovanet významne zjednodušil zriaďovanie služieb internetu a telefónnych služieb, spolu so zefektívnením využitia ľudských zdrojov. Pilotné nasadenie systému CRM zasa umožnilo zvýšiť kontrolu predajných procesov a vytvorilo potenciál pre rast priemerných tržieb v portfóliu firemných zákazníkov. demand for information. This boom in operation was a soda to Slovanet telephone network. Slovanet has made significant internal changes in the operation of IT systems, the purpose of which was its transition to the automated processes of access establishment. Some activities in customer services and in the recording of customer information have been also computerized. Thus, since 26, Slovanet has significantly simplified the establishment of internet and voice services along with a more effective use of HR. Furthermore, the pilot application of CRM system enabled to improve the control of sale processes and created a potential for the growth of average sales revenues in the portfolio of corporate customers. Dostupnosť pripojenia prostredníctvom vlastnej infraštruktúry v roku 26 Availability of connection through our own infrastructure in 26 Žilina Trenčín Prešov Banská Bystrica Košice Trnava Bratislava Nitra bezdrôtové pripojenie / wireless connection pevné pripojenie / metallic/optical fixed lines R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 21

22 P r a c u j e m e p r e n a š i c h z á k a z n í k o v E v e r y t h i n g f o r o u r C u s t o m e r s Domácnosti a menší podnikatelia Počas uplynulého roka Slovanet inovoval svoje kontaktné centrum, kde zaviedol prvky procesného riadenia, zdokonalil softvér na automatizované spracovanie objednávok a využíva ho aj ako plnohodnotný predajný kanál. Zmenou prešli služby zákazníkom i technická podpora. Slovanet tiež prešiel na tzv. trouble-ticketový systém, ktorý urýchlil vyriešenie požiadavky klienta. Vznikli štyri nové samostatné oddelenia - oddelenie služieb zákazníkom, oddelenie technickej podpory, oddelenie retailového predaja a oddelenie nepriameho predaja. Ich cieľom je rýchlejšie, jasnejšie a efektívnejšie vybavovanie akýchkoľvek požiadaviek zo strany klienta. Households and sole traders In the previous year, Slovanet innovated its contact centre by introducing the elements of process control, improving the order processing software and utilizing it even as a high-quality sales channel. Changes have also been made in the customer service and technical support. Slovanet also switched to socalled trouble-ticket system contributing to a more prompt solution of customer requirements. Four new departments have been established - customer service, technical support, retail sales and indirect sales - aiming at faster, better and more efficient meeting of any customer requirements. Segment malých a stredných firiem V oblasti klientov menších a stredných firiem (SME) je úzka a nepretržitá spolupráca medzi klientom a odborníkmi Slovanetu základom pre poskytovanie služieb podľa potreby zákazníka. Pre každého zákazníka vykonáva Slovanet non-stop monitoring prístupovej siete a všetci klienti majú k dispozícii nepretržitú technickú podporu. V roku 26 Slovanet ešte viac rozšíril program starostlivosti o klienta. Konkrétny klient má svojho osobného account manažéra, ktorý sa zaoberá riešením klientových požiadaviek. SMEs In case of small and medium size enterprises (SMEs), a close and continuous cooperation between the customer and Slovanet professionals forms the basis of providing the services tailored to the needs of customers. For each customer, Slovanet performs a non-stop monitoring of access network and a non-stop technical support is available to all its customers. In 26, Slovanet extended its customer care program. Each customer has a personal account manager who deals with the solution of customer's requirements. Veľkí zákazníci a korporácie Flexibilita a rýchlo dostupné riešenie je hlavnou potrebou pri starostlivosti o veľkých zákazníkov. O ich spokojnosť sa preto v Slovanete stará tím key account manažérov. Úlohou profesionálneho tímu špecialistov je detailne spoznať zákazníka a prostredie, v ktorom pracuje, aby mohol v súčinnosti s ním optimalizovať nasadené riešenie. To všetko v nadväznosti na dostupné nové technológie a s cieľom zabezpečiť pre klienta to najvhodnejšie, čo spĺňa jeho potreby a požiadavky. Navyše, pre sprístupnenie rýchlej odbornej pomoci svojim zákazníkom, sú k dispozícií servisné tímy Slovanetu po celom Slovensku. Large companies and corporations Flexibility and easily available solution are the basic needs in taking care of large companies. In order to satisfy its customers, Slovanet team of key account managers takes a maximum care of its major customers. The task of the professional team of specialists is to get a detailed knowledge of the customer and its business environment and, in cooperation with the customer, to optimize the implemented solution using new available technologies ensuring the most suitable solution satisfying customer needs and requirements. Moreover, to provide its customers with a prompt professional support, the Slovanet service teams are spread all around Slovakia. / 22 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

23 S p o l o č e n s k á z o d p o v e d n o s ť S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y Komunikačné služby šetria životné prostredie Slovanet pôsobí v oblasti služieb, ktoré sú už svojim princípom šetrné voči životnému prostrediu. Napriek tomu sa aj ďalšími aktivitami snaží prispievať k trvalo udržateľnému rozvoju: - dlhodobo zvyšuje podiel ekologickejšieho elektronického dobíjania kreditu predplatených služieb, - postupne prechádza na elektronické zasielanie faktúr namiesto papierových, - najväčšie pobočky v Bratislave a Trenčíne realizujú zber papiera, - zabezpečuje ekologickú likvidáciu vyradených zariadení, tonerov a náplní do tlačiarní, - preferuje nákup technologických zariadení, spĺňajúcich prísnejšie ekologické normy. Vzťah so štátom Slovanet je spoľahlivým a zodpovedným partnerom voči štátu. Nemá nedoplatky zdravotného a sociálneho poistenia, ani príspevkov na starobné dôchodkové sporenie. Neeviduje tiež žiadne nedoplatky voči daňovému úradu, ktoré by sa vymáhali výkonom rozhodnutia. Voči Slovanetu nie je vedené konkurzné konanie, nie je v konkurze, ani v likvidácii, ani proti nemu nebol zamietnutý návrh na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok majetku. Hráme fair-play V roku 26 Slovanet rozšíril svoj Etický kódex o Chartu oddanosti zákazníkovi, ktorá sumarizuje pravidlá prispievajúce k rastu spokojnosti zákazníkov. Slovanet sa v roku 26 zapojil aj do týchto aktivít: - výraznou propagáciou štátnych dotácií internetu Slovanet vo veľkej miere prispel k zvýšeniu záujmu mladých v projekte Internet pre vzdelanie, - v apríli bol Slovanet partnerom konferencie Infotrendy, zameranej na zvyšovanie efektivity prevádzky informačných technológií podnikov a organizácií, - Slovanet sa sponzorsky podieľal na finále mládežníckej Slovenskej debatnej ligy na tému "Mal by štát podporovať internetizáciu?", - v spolupráci s Ministerstvom dopravy pôšt a telekomunikácií sa Slovanet partnersky a finančne podieľal na projekte najväčšieho slovenského portálu pre rodičov Communication services are environment friendly Slovanet operates in the sphere of services which are in their core environment friendly. Despite this fact, Slovanet endeavors to contribute to the permanently sustainable development even by its other activities. Accordingly, Slovanet: - increases the share of a more ecological electronic recharge of the credit for prepaid services, - replaces the sending of paper invoices by sending them via , - largest offices in Bratislava and Trenèín carry out waste paper collection, - ensures ecological liquidation of discarded equipment, toners and printer cartridges, - prefers the purchase of technological equipment satisfying more strict environmental standards. Relationship to the State The objective of a long-lasting and stable operation in the telecommunication market requires putting a strong emphasis on responsibility in all aspects. That's why Slovanet is a reliable and responsible partner to the State. It has no arrears towards health and social insurance companies and no outstanding contributions to old-age pension savings, it has not recorded any arrears of taxes which would be claimed by the execution of a decision, is not a party to bankruptcy proceedings, is neither in bankruptcy nor liquidation and no bankruptcy petition for a lack of assets has been rejected against it. We prefer fair-play In 26, Slovanet amended its Code of Conduct by the Loyalty to Customer Charter, which summarizes the rules contributing to a higher satisfaction of customers. In 26, Slovanet was involved also in the following activities: - by an extensive promotion of state subsidies for internet, Slovanet significantly contributed to a higher interest of young people in the project Internet for Education, - in April, Slovanet was a partner at the conference Infotrendy, focused on increasing the effectiveness of the IT operation in companies and organizations, - Slovanet was a sponsor of the final of the Youth Slovak Debate League on the topic Should the State support internetization?, - in cooperation with the Ministry of Transport, Slovanet as a partner provided funds for the project of the largest Slovak portal for parents R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 23

24 H o v o r í m e o s e b e, h o v o r i a o n á s W e s a y t h e y s a y Médiá a verejnosť Pri budovaní postavenia spoločnosti, vytvárania jej imidžu či zviditeľňovania značky, je pre Slovanet jedným z dôležitých prvkov pravidelná a transparentná komunikácia. Slovanet si to uvedomuje, preto zástupcov médií a zainteresovaných organizácií pravidelne informuje o aktuálnom vývoji, významných zmenách, ale aj potenciálnych trhových hrozbách, súvisiacich s oblasťou, v ktorej spoločnosť pôsobí. Slovanet za uplynulý rok vydal viac ako 6 tlačových správ, približne 1 stanovísk pre médiá a zaradil sa k najcitovanejším operátorom, vyjadrujúcim sa k témam telekomunikačného trhu. Slovanet svoju komunikáciu neobmedzil iba na informovanie o dianí vo firme, o nových produktoch a službách, ale výrazne prispel k vysvetľovaniu a porozumeniu pozadia zložitejších tém ako je liberalizácia telekomunikačného trhu či internetizácia slovenskej spoločnosti. Media and the public A regular and transparent communication counts among important elements in building the company's position, creating its image or making its brand visible. Slovanet is aware of it and therefore regularly informs media and relevant organizations about its current development, significant changes but also about the potential market threats to the company's business. Last year, Slovanet published over 6 press releases, approximately 1 statements for media and it has been ranked among the most quoted operators expressing their opinions on telecommunication market topics. Slovanet has not limited its communication only to providing information about company events, new products and services but significantly contributes to explaining and understanding the background of more complex topics, such as the liberalization of telecommunication market or internetization of the Slovak society. V medzinárodnom rebríčku FAST 5 Strednej Európy sa stal Slovanet najrýchlejšie rastúcou telekomunikačnou firmou na Slovensku In the FAST 5 CentralEurope Slovanet was the most fast growing telecommunication company in Slovakia. Napísali o nás... Slovanet dosiahol zisk 7,5 milióna Čistý zisk telekomunikačnej spoločnosti Slovanet podľa predbežných hospodárskych výsledkov za prvý polrok dosiahol 7,5 milióna korún. Celkové tržby firmy vzrástli za toto obdobie na 254 milióna korún, čo je nárast o takmer 34 precent v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka (SME, ) V r. 27 bude internet rásť a telefonovanie v pevnej sieti klesať Podľa najväčšieho alternatívneho operátora, spoločnosti Slovanet, aj v roku 27 bude pokračovať rýchly rast internetu prostredníctvom všetkých dostupných technológií. Opačný vývoj bude mať telefonovanie v pevnej sieti. Internetová zábava sa na svoj rozmach ešte len pripravuje. Dôležitým faktorom, ktorý pozitívne alebo negatívne ovplyvňuje situáciu na telekomunikačnom trhu, je činnosť Telekomunikačného úradu (TÚ) SR. "Jeho doterajšie aktivity ťažko možno charakterizovať inak ako nedostatočné. Slovanet očakáva, že pod novým vedením sa výraznejšie zmení spôsob práce TÚ a regulátor tak už nebude len pasívnym článkom v procese liberalizácie..." (Hospodárske noviny, ) Articles about us... Slovanet's profit reached 7.5 million According to preliminary economic results, the net profit of Slovanet, a telecommunication company, reached for the first half year the amount of SKK 7.5 million. The company's total sales revenues for this period increased to SKK 254 million, i.e. the y-o-y increase by almost 34%r (SME, 24 August 26) In 27 internet will be on increase and calls in fixed network on decrease According to Slovanet, the largest alternative operator, a rapid growth of internet using all available technologies will continue also in 27. The opposite development is expected in the calls made in the fixed network. Internet entertainment is only waiting for its heyday. The activity of the Telecommunications Office ( TO ) of the Slovak Republic is an important factor having a positive or negative effect on the situation in the telecommunication market. "Its activities can hardly be characterized as sufficient. Slovanet expects that the new management will significantly change the mode of TO operation and the regulatory office will no longer play only a passive role in the liberalization process..." (Hospodárske noviny, 29 December 26) / 24 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

25 O raste firiem rozhodujú ľudia... Tržby ako meradlo rastu, samozrejme, znevýhodňujú väčšie spoločnosti. Pri vyšších tržbách sa už rastie pomalšie," hovorí Jiří Polák, zodpovedný za odvetvie technológií, telekomunikácií a médií v strednej Európe v Deloitte. Príkladom je telekomunikačná firma Slovanet, ktorej tržby v rokoch 21 až 25 stúpli o 236 percent, čo ju vynieslo na pozíciu 31. najrýchlejšie rastúcej firmy v strednej Európe. Tohtoročné tržby by však mali narásť len o 12,5 percenta, zo 48 na 54 miliónov korún. Medzi firmami, ktorých obrat ide najprudšie hore, sú zastúpení najmä tvorcovia softvéru a internetové spoločnosti. Tento rok úplne chýbajú firmy z oblasti biotechnológií a nanotechnológií," dodáva Polák... (Pravda, ) Slovanet: Cez telekom cesta nevedie Slovanet, patriaci do prvej trojky alternatívnych operátorov, mieni prehodiť výhybku. Vedie ho k tomu presvedčenie, že sa naozaj nemôže spoliehať na schopnosti regulátora tlačiť dominantného hráča, Slovak Telekom (ST), k ústupkom poškodzujúcim jeho obchodný plán. A ani na to, že kľúčový konkurent bude ústretový ako komerčný partner, dodávateľ komponentov, na ktorých Slovanet stavia koncové služby. Chce preto očistiť stratégiu o veľkoobchodné vzťahy s ST. A zamerať sa na spôsoby, ako sa ku klientom dostať inak než po jeho fixných linkách. Zmena by sa mala dotknúť nových i existujúcich zákazníkov, uvažuje sa o ich postupnom prechode na alternatívnu infraštruktúru... (Trend, , rozhovor s výkonným riaditeľom Slovanetu Petrom Máčajom o zmene obchodných vzťahov s inkumbentom) People are those who decide on the growth of companies... Sales, as the measure of growth, place larger companies in a disadvantageous position. At higher sales the growth is slower, says Jiøí Polák from Deloitte, responsible for technologies, telecommunications and media in the Central Europe. Slovanet, a telecommunication company, the sales of which increased by 236% in the years and which was on the 31st position among the fastest growing companies in the Central Europe, is an example. This year its sales are to increase only by 12.5%, from SKK 48 to 54 million. Particularly software companies and internet providers rank among the companies with the most steeply increasing turnover. This year the companies from the field of biotechnologies and nanotechnologies are completely missing," adds Polák... (Pravda, 3 November 26) Slovanet: Telecom is not a way Slovanet, which is ranked among the top three alternative operators, intends to change its course believing that it really cannot neither rely on the abilities of the regulatory office to press Slovak Telekom (ST), a dominant player, to make concessions detrimental to its business plan, nor expect that the key com-petitor will be helpful as a business partner, supplier of com-ponents, on which Slovanet's end-customer services are built up. Therefore it intends to have its strategy clean of wholesale relations with ST and to focus on how to attract customers otherwise than through ST leased lines. The change should concern both new and existing customers. Slovanet considers their transition to an alternative infrastructure (Trend, 6 November 26, interview with Peter Máèaj, Chief Executive Officer of Slovanet, on the change of business relations with the incumbent) R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 25

26 F i n a n č n ý r o k 2 6 F i n a n c i a l Y e a r 2 6

27 V ý v o j v y b r a n ý c h f i n a n č n ý c h u k a z o v a t e ľ o v D e v e l o p m e n t o f s e l e c t e d f i n a n c i a l i n d i c a t o r s v tis. Sk / in thous. SKK Tržby z predaja výrobkov a služieb / Revenue from the sale of products and sevices Tržby z predaja tovaru / Revenue from the sale of merchandise Aktivácia / Capitalization Tržby celkom / Total sales revenues Pridaná hodnota / Added value Hospodársky výsledok pred zahrnutím finančných nákladov, daní, odpisov, amortizácie a mimoriadnych položiek (EBITDA) / Earnings before interest, taxes, depreciation, amortization and extraordinary items (EBITDA) Hospodársky výsledok pred zahrnutím finančných nákladov, daní a mimoriadnych položiek (EBIT) Earnings before interest, taxes and extraordinary items (EBIT) Hospodársky výsledok pred zdanením (EBT) / Earnings before taxes (EBT) Čistý zisk / Net profit * Aktíva spolu / Total assets Vlastné imanie / Equity Základné imanie / Share capital Bankové úvery a výpomoci / Bank loans and financial assistance EBITDA marža / EBITDA margin % 9.8% 1.9% 12.1% 2 EBIT marža / EBIT margin 2 3.5%.9% 1.6% -.4% 3 Marža čistého zisku / Net profit margin 3 2.5%.3% 1.1%.3% 4 ROE / ROE % 1.1% 3.9%.8% 5 ROA / ROA 5 5.3%.6% 2.4%.6% Pozn.: / Note: EBITDA/Tržby / Sales revenues, EBIT/Tržby / Sales revenues, Čistý zisk/tržby / Net profit/sales revenues, Rentabilita vlastného kapitálu (Čistý zisk/vlastné imanie) / Return on equity (Net profit/equity), Rentabilita celkových aktív (Čistý zisk/aktíva spolu) / Return on Assets (Net profit/total assets) * údaje sú vrátane mimoriadnej účtovnej závierky Slovanet, a.s. Trenčín k * data including the data from the extraordinary financial statements of Slovanet, a.s. Trenčín as of 3 April 23 Slovanet, a.s. v súčasnej podobe vznikol zlúčením firiem ViaPVT, a.s. a Slovanet, a.s., pričom pôvodná spoločnosť Slovanet, a.s. zanikla k a nástupníckou spoločnosťou sa stala spoločnosť ViaPVT, a.s., ktorá zmenila svoje obchodné meno na Slovanet, a.s. V roku 26 spoločnosť pokračovala v trende trvalého rastu tržieb, ktoré zaznamenali nárast z 464,275 mil. Sk v roku 25 na 549,24 mil. Sk, teda o 18,3%. Slovanet, a.s., as currently known, was formed on 1 May 23 by the merger of ViaPVT, a.s. and Slovanet, a.s.. The former Slovanet, a.s. was dissolved as of 3 April 23. ViaPVT, a.s., which changed its business name to Slovanet, a.s., has become its successor. In 26, the Company continued in its trend of the steady growth of revenues, which increased from SKK million in 25 to SKK million, i.e. the increase by 18.3%. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 27

28 V ý v o j v y b r a n ý c h f i n a n č n ý c h u k a z o v a t e ľ o v B a s i c d a t a o f B a l a n c e S h e e t AKTÍVA / ASSETS Spolu majetok / Total assets v tis. Sk / in thous. SKK k / as per k / as per k / as per k / as per * Neobežný majetok / Non-current assets Dlhodobý nehmotný majetok / Non-current intangible assets Dlhodobý hmotný majetok / Property, plant and equipment Dlhodobý finančný majetok / Non-current financial assets Obežný majetok / Current assets Zásoby / Inventory Dlhodobé pohľadávky / Non-current receivables Krátkodobé pohľadávky / Current receivables pohľadávky z obchodného styku / trade receivables Finančné účty / Financial accounts Časové rozlíšenie / Accruals/Deferrals PASÍVA / LIABILITIES Spolu vlastné imanie a záväzky / Total equity and liabilities Vlastné imanie / Equity Základné imanie / Share capital Kapitálové fondy / Capital funds Fondy zo zisku / Funds created from profit Výsledky hospodárenia minulých rokov / Net profit/loss of previous years Výsledky hospodárenia bežného účtovného obdobia / Net profit/loss for the accounting period Záväzky / Liabilities Rezervy / Provisions Dlhodobé záväzky / Non-current liabilities Krátkodobé záväzky / Current liabilities záväzky z obchodného styku / trade liabilities Bankové úvery a výpomoci / Bank loans and financial assistance dlhodobé / long-term bank loans bežné / current bank loans Časové rozlíšenie / Accruals/Deferrals * údaje sú vrátane mimoriadnej účtovnej závierky Slovanet, a.s. Trenčín k * data includes extraordinary financial statements of the Slovanet, a.s. Trenčín as per 3 April 23 Celkový čistý zisk dosiahol v roku 26 rekordnú hodnotu 13,543 mil. Sk a výrazne prekročil cieľ stanovený podnikateľským zámerom. Zlepšenie výsledkov oproti predchádzajúcim rokom možno pozorovať aj na raste ukazovateľov ziskovosti, akými sú EBITDA marža (nárast z 9,8% v roku 25 na 12,1% v roku 26) a marža čistého zisku (nárast z,3% v roku 25 na 2,5% v roku 26). Rentabilita vlastného imania dosiahla v roku 26 hodnotu 11,8% a rentabilita celkových aktív dosiahla v roku 26 hodnotu 5,3%. The 26 total net profit reached the record value of SKK million and significantly exceeded the objective set in the business plan. Improvement in the Company's results over the previous year is also reflected in the growth of profitability ratios, such as EBITDA margin (increase from 9.8% in 25 to 12.1% on 26) and net profit margin (increase from.3% in 25 to 2.5% in 26). The 26 return on equity ratio was 11.8% and the 26 return on assets ratio was 5.3%. / 28 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

29 H l a v n é ú d a j e z v ý k a z u z i s k o v a s t r á t B a s i c d a t a o f p r o f i t / l o s s s t a t e m e n t v tis. Sk / in thous. SKK Obchodná marža / Trade margin k / as per k / as per k / as per k / as per * 5 64 Výroba / Production tržby z predaja vlastných výrobkov a služieb / revenue from the sale of own products and services Výrobná spotreba / Production - related consumption spotreba materiálu a energie / consumed raw materials, energy služby / services Pridaná hodnota / Added value Osobné náklady / Personnel expenses total Dane a poplatky / Taxes and fees Odpisy dlhodobého nehmotného a hmotného majetku Amortization of non-current intangible assets and depreciation of property, plant and equipment Použitie a zrušenie rezerv a zúčtovanie opravných položiek Use and reversal of provisions and value adjustments Tvorba rezerv a opravných položiek / Creation of provisions and value adjustments Iné výnosy z hospodárskej činnosti / Other operating income Iné náklady na hospodársku činnosť / Other operating expenses Výsledok hospodárenia z hospodárskej činnosti / Profit/loss from operations Výnosy z finančnej činnosti / Income from financial activities Náklady na finančnú činnosť / Expenses related to financial activities Výsledok hospodárenia z finančnej činnosti / Profit/loss from financial activities Daň z príjmov z bežnej činnosti / Income tax on ordinary activities Výsledok hospodárenia z bežnej činnosti / Profit/loss from ordinary activities Výsledok hospodárenia z mimoriadnej činnosti / Profit/loss from extraordinary activitie Výsledok hospodárenia za účtovné obdobie / Profit/loss for the accounting period * údaje sú vrátane mimoriadnej účtovnej závierky Slovanet, a.s. Trenčín k * data includes extraordinary financial statements of the Slovanet, a.s. Trenčín as per 3 April 23 Celkové aktíva spoločnosti sa zvýšili o 18%, pričom predstavujú hodnotu 254,27 mil. Sk. Spoločnosť v roku 26 investovala 6,3 mil. Sk, pričom v roku 25 investície predstavovali 52,8 mil. Sk. The Company's total assets increased by 18%, thus amounting to SKK million as of 31 December 26. In 26, the Company made investments of SKK 6.3 million, while in 25 its investments amounted to SKK 52.8 million. R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 29

30 S p r á v a D o z o r n e j r a d y R e p o r t o f t h e S u p e r v i s o r y B o a r d Správa Dozornej rady Slovanetu k účtovnej závierke a činnosti predstavenstva Slovanet, a.s. za rok 26 Po vstupe spoločnosti Asseco Slovakia v roku 25 formou akvizície 51% akcií a manažmentu spoločnosti 49-imi percentami akcií do spoločnosti Slovanet, a.s. a po definitívnom ukončení celej transakcie zahájila dozorná rada v novom zložení oficiálne svoju činnosť začiatkom roka 26. Transakciou sa spoločnosť Slovanet okrem zmeny akcionárskej štruktúry stala členom medzinárodnej skupiny Asseco. Okrem pravidelných stretnutí dozornej rady sa jej jednotliví členovia a členovia predstavenstva spoločnosti stretávali počas celého roka na obchodných a strategických rokovaniach. Ich cieľom je predovšetkým koordinácia spoločného postupu pri vybraných obchodných aktivitách, priebežná informovanosť o hospodárení spoločnosti a koncom roka príprava obchodného plánu a finančného rozpočtu na rok 27. Predovšetkým na týchto stretnutiach mali jednotliví členovia dozornej rady možnosť priebežne sledovať prípravu účtovnej závierky a rozpočtu na nasledujúci rok. Okrem toho finanční riaditelia spolupracovali pri štandardizácii finančných výkazov a konsolidácii finančných výsledkov v rámci skupiny Asseco. Dozorná rada, po preskúmaní správy predstavenstva o činnosti a stave spoločnosti, berie na vedomie výsledky hospodárenia Slovanetu a potvrdzuje, že spoločnosť bola riadne vedená predstavenstvom v zmysle rozhodnutí valného zhromaždenia spoločnosti a dozornej rady. Dozorná rada preskúmala vedenie účtovných záznamov, riadnu účtovnú závierku a konštatuje, že tieto úkony sa vykonávali v zmysle platných predpisov. Spoločnosť Slovanet ukončila rok 26 s kladným hospodárskym výsledkom 13,543 mil. Sk a tak významne prekročila plánovaný hospodársky výsledok 6,582 mil. Sk. Dozorná rada aj touto cestou vyslovuje členom predstavenstva poďakovanie za ich zodpovedný prístup pri riadení a hospodárení spoločnosti a všetkým pracovníkom spoločnosti za ich príkladnú prácu pre spoločnosť. Dozorná rada odporúča valnému zhromaždeniu schváliť ročnú závierku za rok 26 a rozdelenie zisku 13,543 mil. Sk za hospodársky rok 26. Report of the Supervisory Board on the Financial Statements and Activities of the Board of Directors of Slovanet, a.s. for the Year 26 Upon the entry of Asseco Slovakia into Slovanet, a.s. in 25 in the form of acquiring a 51% share, while the remaining 49% share is held by the Company's management, and upon the closing of the whole transaction, the Supervisory Board officially started to perform its activities in a new structure at the beginning of 26. Besides the change in the shareholding structure, Slovanet, through the transaction, has become a member of Asseco Group. Besides regular meetings of the Supervisory Board, individual members of the Supervisory Board and the Board of Directors of the Company meet each other at business and strategic meetings, the aim of which is, in particular, to coordinate a common procedure in selected business activities, to be informed about the Company's financial operations and, at the end of year, to prepare a business plan and financial budget for the next year. Individual members of the Supervisory Board can supervise the preparation of the financial statements and the 27 budget especially at these meetings. Moreover, the financial managers of Asseco Group companies work together on the standardization of financial statements and the consolidation of financial results. The Supervisory Board, having reviewed the report of the Board of Directors on the activities and position of the Company, acknowledges the results of the Company's operations and confirms that the Company was duly managed by the Board of Directors pursuant to the decisions of the General Assembly and the Supervisory Board. The Supervisory Board has reviewed the maintenance of accounting records, the ordinary financial statements and states that they were maintained and prepared in accordance with valid regulations. Slovanet closed the year 26 with profit of SKK million thus significantly exceeding the planned profit of SKK million. The Supervisory Board takes this opportunity to express its thanks to the members of the Board of Directors for their responsible approach to the management of the Company as well as to all its employees for their exemplary work for the Company. The Supervisory Board recommends that the General Assembly approves the 26 financial statements and the distribution of the 26 profit of SKK million. V Bratislave, 7. marca 27 In Bratislava, on 7 March 27 / 3 R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6

31 RNDr. Jozef Klein predseda dozornej rady Chairman of the Supervisory Board Dr. Jacek Duch člen dozornej rady Member of the Supervisory Board Ing. Erik Lehotský člen dozornej rady Member of the Supervisory Board Ing. Peter Ličko člen dozornej rady Member of the Supervisory Board Ing. Martin Morávek člen dozornej rady Member of the Supervisory Board R O È N Á S P R Á VA / A N N U A L R E P O R T S l o v a n e t 2 6 / 31