1
TESCO-RHB CREDIT CARD TERMS AND CONDITIONS All the expression herein shall have the same meaning as set out in the RHB Credit Card Services VISA/MasterCard Cardholder Agreement except where the context otherwise requires and where expressly stated to the contrary: 1. DEFINITIONS AND INTERPRETATION 1.1 Unless the context otherwise requires the following words and expressions shall have the meanings respectively set out opposite them: Cash Back means cash earned by the Co-Brand Cardmember in respect of expenditure charged to the Co-Brand Card. Clubcard Points means points earned by Co-Brand Cardmember in respect of expenditure charged to his Co-Brand Card. Co-Brand Card means the TESCO-RHB Co-Brand credit card issued by RHB Bank, which includes Tesco s logo imprinted thereon, and/or any other name, logo and/or trademark as may be determined by RHB Bank from time to time, unless otherwise stated. Co-Brand Cardmembers means the holders of the Co-Brand Card, and includes both principal and supplementary cardmembers, unless otherwise stated. Maximum Cash Back means the maximum amount of cash that can be earned by the Co-Brand Cardmember within one Co-Brand Card billing cycle to another. Merchant means any retailer or other person, firm or corporation, its employees, servants or agents which agrees to accept or cause its offices, outlets, shops, stores, business premises and locations in Malaysia or elsewhere to accept the Co-Brand Card when properly presented to allow a Cardmember to make credit card transaction to the Co-Brand Card. Non-Tesco Products and Services means the products and services other than Tesco Products and Services. Principal Co-Brand Cardmembers means the Principal Cardmembers to which RHB Bank has issued the Co-Brand Card. Reward Program means the programme under which Co-Brand Cardmembers are entitled to accumulate the Clubcard Points which will be transferred into Tesco Vouchers (as hereinafter defined) and receive the Cash Back. Supplementary Co-Brand Cardmembers means a holder of a Supplementary Co-Brand Card issued by RHB Bank at the request of the principal Co-Brand Cardmember. TESCO means TESCO STORES (MALAYSIA) SDN BHD (Company no. 521419 K), a company incorporated in Malaysia under the Companies Act 1965 and having its principal place of business at Mezzanine Floor, No.8, Jalan PJU 7/4, Mutiara Damansara, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia including its subsidiary, related and/ or associate companies, and brand names under Tesco and/or its subsidiaries, related and/or associate companies and includes its 3
successors in title and permitted assigns. Tesco Store means any retail outlet operated and managed by Tesco in Malaysia designated as a Tesco store for the purpose of this Agreement. Tesco Products and Services means the products and services offered by Tesco at the sales floor within Tesco Stores. Voucher means Tesco Clubcard cash vouchers awarded to eligible Co-Brand cardholders. 1.2 Unless there is something in the subject or context inconsistent with such construction or unless it is otherwise expressively provided: a) Words denoting one gender include all other genders and words denoting the singular include the plural and vice versa; b) Words denoting persons shall also include their respective heirs, personal representatives, and successors in title or permitted assigns; c) Any reference to a sub-clause, clause or party is to the relevant sub-clause, clause or party of and to this Agreement and includes all amendments and modifications made to this Agreement from time to time in force; d) Any reference to a statutory provision includes any modifications, consolidation or re-enactments for the time being in force, and all statutory instruments or orders made pursuant thereto; e) The word Ringgit Malaysia and the abbreviation RM mean the lawful currency of Malaysia; f) Any reference to a Business Day is to a day on which RHB Bank is open for business in Kuala Lumpur; g) If any period of time falls on a day, which is not a Business Day, then that period is to be deemed to only expire on the next business day; h) The headings in this Agreement are inserted merely for convenience of reference and shall not affect the interpretation of the provisions herein contained. 2. The Co-Brand Card can only be utilized for purchases of Tesco Products and Services and Non-Tesco Products and Services for personal consumption of a natural person only and cannot be used for business and commercial purchases. RHB Bank reserves the right to terminate with immediate effect any Co-Brand Credit Card utilized for business and commercial purchases and not to award the reward from the Co- Brand Card for purchases charged to the Co-Brand Card, which are deemed to have been made for business and commercial purchases. 4
3. REWARD PROGRAM 3.1 The Co-Brand Card is applicable to Principal Co-Brand Cardmembers and Supplementary Co-Brand Cardmembers with active and good conduct of account. The Co-Brand Cardmembers shall not be entitled to participate in any other reward program offered by RHB Bank with respect to the credit cards issued by RHB Bank other than the Co- Brand Credit Card. Further, holders of credit cards issued by RHB Bank other than the Co-Brand Credit Card shall not be entitled to Co-Brand Reward Program unless determined otherwise by RHB Bank. 3.2 Subject to the terms herein, Co-Brand Cardmembers shall be eligible for Cash Back rewards in the following manner: a) If monthly accumulated retail spend is RM2,500 and above: - 5% Cash Back is awarded for transactions spend at Tesco stores only. b) If monthly accumulated retail spend is below RM2,500: - 2% Cash Back is awarded for transactions spend at Tesco stores only. Illustration: Scenarios Monthly total spend Tesco spend Cash Back (%) Maximum Cash Back Calculation 1. RM5,000 RM3,000 5% RM50 RM3,000 x 5% = RM150 2. RM9,000 RM3,600 5% RM50 RM3,600 x 5% = RM180 3. RM2,000 RM0 2% RM50 RM0 x 2% = RM0 Cash Back Payout RM50 RM50 RM0 3.3 The calculation of the Cash Back amount to be credited to customer is based on total transactions amount in particular cycle month, which is capped at RM50 (Riggit Malaysia Fifty) per month. 3.4 RHB Bank reserves the right to modify and/or alter the Cash Back percentages by giving at least seven (7) calendar days in advance to the Co-Brand Cardmembers and alterations shall become effective on such date or dates as RHB Bank may elect to adopt. 3.5 Cardmember will not be entitled for Clubcard Points (if any) before Clubcard number is updated with RHB Bank. 3.6 Subject to the terms herein, Co-Brand Cardmembers shall be eligible 5
for Clubcard Point(s) in the following manner subject to such variations as may be made at the discretion of RHB Bank provided that RHB Bank shall not unreasonably vary such terms : a) Co-Brand cardmembers are required to be a Clubcard member and present the Tesco Clubcard to be rewarded 2 (two) Clubcard Points for every RM2.00 spent at Tesco stores. Otherwise, only 1 (one) Clubcard Point will be awarded should the Co-Brand Cardmembers use only his/her Co-Brand Card. b) Co-Brand Cardmembers who spend on Non-Tesco Products and Services are entitled to collect 1 (one) Clubcard Point for every RM2.00 spent 3.7 Additional Cash Back and Clubcard Point(s) may be given from time to time on tactical campaign to promote Reward Program. 3.8 RHB Bank shall allocate the Cash Back and Clubcard Point(s) to the eligible Co-Brand Cardmembers based on the Principal Co-Brand Cardmember s Tesco Clubcard number and Co-Brand Credit Card, which are not blocked, cancelled or terminated by RHB Bank. 3.9 Subject to clause 3.8 above, only the Principal Tesco Clubcard holder shall be entitled to enjoy rewards of the Clubcard Point(s) as stated above during his/her lifetime. The Principal Tesco Clubcard holder shall not be entitled to nominate another person, including a supplementary Clubcard holder to receive the items rewarded to the Principal Tesco Clubcard holder. 3.10 Rewards accumulated by Supplementary Co-Brand Cardmembers of Co-Brand Credit Card will be credited into the Principal Cardmembers of Co-Brand Credit Card. The total Rewards accumulated by the Supplementary Co-Brand Cardmembers will be reflected in the Principal Cardmembers monthly credit card billing statement. 3.11 The Co-Brand Cardmembers hereby acknowledges that there is a lapse of time between a transaction made using the Co-Brand Credit Card and the crediting of the Clubcard Point(s) into his/her Tesco Clubcard account. As such, RHB Bank does not represent and warrant that the Clubcard Point(s) accumulated prior to a proposed redemption is immediately available for redemption at Tesco Stores. RHB Bank has the right to deduct the Clubcard Point(s) or cancel the Reward Program from the Cardmembers account by giving notice at least 21 calendar days in advance. 3.12 The Vouchers will be mailed with Clubcard Statement by Tesco to the Co-Brand Credit Cardholders who have accumulated a combined total of at least 150 Clubcard Points by end of each collection period (collection periods may vary). The level of reward given by Tesco will be based on number of points that the Co-Brand Cardmembers have collected from the use of the Co-Brand Credit Card on Tesco products 6
and Services or Non-Tesco Products and Services at the end of the collection period. Clubcard Points that fall between the level of reward and the next level will be carried over as the starting balance(s) for the next collection period. The current levels are multiple of 50 Clubcard Points. Tesco reserves the right to vary the rate at any time in accordance with the Clubcard terms and conditions. 3.13 The terms and conditions governing the use of the Vouchers can be found on the back of the Vouchers. 3.14 RHB Bank shall not be responsible or liable for any inconvenience, loss or damage suffered by a Co-Brand Cardmember as a consequence of, and without limitation to, the following: a) Any malfunction, defector or error in any card terminal or other systems of authorization howsoever caused resulting in a failure to determine the total Clubcard Points or Cash Back in any Co-Brand Credit Card account or a failure to effect or complete any transaction; or b) Any delay or inability on the part of RHB Bank to perform any of its obligations pursuant to this Agreement as a result of any electronic, mechanical, system, data processing or telecommunication defect or failure, or any other event outside the control of RHB Bank. 3.15 RHB Bank shall be entitled at any time to cancel Clubcard Points awarded if the relevant products to which such award relates are returned, disputed, unauthorized or cancelled for any reason and refund of the purchase price is given. 3.16 RHB Bank and Tesco may at its discretion to amend, alter, cancel or replace the Rewards Program with alternative customer loyalty program deemed suitable by it provided that RHB Bank shall not unreasonably amend, alter, cancel or replace such Rewards Program. 3.17 Reward Program is awarded based on following terms: a) Co-Brand Card account is not cancelled, terminated, blocked or exceeded the allocated credit limit by RHB Bank; b) Co-Brand Card account is valid and has good credit standing with no default payments in the Co-Brand Cardholder s account; c) No rewards shall be awarded for government service tax, similar taxes, cash advance, cash withdrawals, RHB Bank Smart Move, Smart Pay, Smart Installment or similar programme, whichever name called; d) Rewards awarded are not transferrable to any third party and not exchangeable for cash, credit or kind, 7
e) Until the Co-Brand program ends. 4. RHB Bank shall have the right at its discretion to vary, modify or amend the benefits or rewards of the Co-Brand Card as stipulated in these terms and conditions provided that RHB Bank shall not unreasonably vary, modify or amend such benefits or rewards of the Co-Brand Card, including but not limited to, the mechanism for the calculation and award of Cash Back and Clubcard Points to the Co-Brand Cardmembers RHB Bank shall duly inform Co-Brand Cardmembers of such variation, modifications and amendments by letter or any other modes by giving notice to the Cardmember of at least twenty one (21) calendar days in advance, and such variation, modifications and amendments shall be effective on the date stipulated in the letter or any other modes of notice to the Co-Brand Cardmembers as shall be determined solely by RHB Bank. 5. RHB Bank shall not be responsible for any unauthorized redemption or any other transaction involving the Reward Program howsoever arising. 6. RHB Bank s decisions on all matters pertaining to the Reward Program shall be binding on all Co-Brand Cardholders. 7. In the event of conflict or inconsistency between these terms and conditions and any provisions or representatives contained in any brochure or other promotional material advertising the Reward Program, these terms and conditions shall prevail. 8. RHB Bank has the right to amend the terms and conditions set out above from time to time by giving notice to the Co-Brand Cardmember of at least twenty one (21) calendar days in advance before they shall become effective and such amended terms and conditions shall be applicable to and binding on, all Co-Brand Cardmembers provided that RHB Bank shall not unreasonably amend such terms and conditions. 9. Travel Accident Insurance Coverage is not available for Co-Brand Cardmembers. 10. Purchase Protection Insurance is not available for Co-Brand Cardmembers. 11. This terms and conditions shall be governed and construed under the laws of Malaysia and the Co-Brand Cardmembers agrees to submit to the exclusive jurisdiction of the Courts of Malaysia. 12. In the event of any ambiguity arising from this terms and conditions, such ambiguity shall be resolved by RHB Bank. RHB Bank s construction of the meaning of any provision and where applicable, its choice of the appropriate provision to be applied to a particular situation, shall be final and binding on the Co-Brand cardmember. 8
13. RHB Bank may at any time without liability to the Co-Brand Cardmember, disclose any information concerning the Co-Brand Cardmembers and/or any transactions undertaken through the use of the Co-Brand Card to any authorized parties stated below provided that RHB Bank shall not unreasonably disclose such information to any unauthorized parties not stated herein:- a) Any authorities, merchants and any member of the institute Visa/ Visa Card International Incorporated/VISA International;and b) Any associate or related companies of RHB Group, its agents, servants and /or such Persons as RHB Bank may absolute deem fit, provided that the Co-Brand Cardmember has consented to such disclose at the point of application; and c) The Co-Brand Cardmember hereby consents to RHB Bank seeking any information concerning the Co-Brand Cardmember from any authorities, Merchant or such other person(s) as RHB Bank may from time to time deem fit; d) Tesco, all its related companies and Tesco Group. 14. Without prejudice to the generality of Clause 14 herein, the Co-Brand Cardmembers hereby consents to RHB Bank and/or Tesco to use and share the Co-Brand Cardmembers information to help RHB Bank and/ or Tesco for any purposes stated below provided that RHB Bank shall not unreasonably use and share such Co-Brand Cardmembers information for any unauthorized purposes not stated herein:- a) Access financial and insurance risks; b) Recover debt; c) Prevent and deter crime; d) Understand our customer s requirement; e) Develop and test products and services 15. Co-Brand Cardmember s information as stated in Clause 15 herein shall mean any information of the Cardmember contained within RHB Bank, its associate or related companies, it agents, servants and/or such persons, Tesco, Tesco s related companies, Tesco Group now or in the future, including any dealings with RHB Bank, its associate or related companies, it agents, servants and/or such persons, Tesco, Tesco s related companies, Tesco Group, and of transactions made with the Co-Brand Card. 16. RHB Bank reserves the right to add, delete, alter or amend any of these terms and conditions as mentioned in any of the earlier clause at any time by giving notice to the Co-Brand Cardmember of at least 9
twenty one (21) calendar days in advance before they shall become effective. At the discretion of RHB Bank, notice of such additions or modifications or amendments may be effected by: Displaying the same at the premises of the Bank or its Branch or by mailing the aforesaid notice to the Co-Brand Cardmember;or Sending notice of the same by SMS or electronic mail to the Co- Brand Cardmember or by posting the notice of the same on RHB Bank s website. Such changes will apply on the effective date specified by RHB Bank and will apply to all outstanding balances in the Visa Account. Retention or use of the Co-Brand Card after the effective date of any change of terms and conditions shall deemed to constitute acceptance of such changes without reservation by the Co-Brand Cardmember. 17. The relevant terms and conditions highlighted herein are correct and applicable at the time of printing. Please refer to RHB website at www.rhbgroup.com. For more information, please call RHB PhoneBanking at 1300-88-8080 (available 24 hours, 7 days a week), or visit www.rhbgroup.com -End of terms and conditions- Last updated December 1, 2013 10
KAD KREDIT TESCO-RHB TERMA DAN SYARAT Semua ungkapan yang terkandung di dalam dokumen ini hendaklah membawa maksud yang sama sebagaimana dinyatakan di dalam Perjanjian Pemegang Kad Perkhidmatan Kad Kredit RHB VISA/MasterCard melainkan apabila konteksnya menghendaki yang sebaliknya dan apabila dinyatakan dengan jelas sebaliknya: 1. TAKRIFAN DAN TAFSIRAN 1.1 Melainkan konteksnya menghendaki yang sebaliknya, perkataan dan ungkapan yang berikut hendaklah membawa maksud sebagaimana dinyatakan di tempat masing-masing yang bertentangan dengan perkataan: Pulangan Tunai bermaksud wang tunai yang diperoleh oleh Ahli Kad Jenama-Bersama berkaitan perbelanjaan yang dicajkan ke atas Kad Jenama-Bersama. Mata Ganjaran bermaksud mata yang diperoleh oleh Ahli Kad Jenama-Bersama berkaitan perbelanjaan yang dicajkan ke atas Kad Jenama-Bersamanya. Kad Jenama-Bersama bermaksud kad kredit Jenama-Bersama TESCO-RHB yang dikeluarkan oleh RHB Bank, yang termasuklah LOGO Tesco yang dicetak padanya, dan/atau apa-apa nama lain yang digunakan, logo dan/atau tanda perdagangan sebagaimana yang akan ditentukan oleh RHB Bank dari semasa ke semasa, melainkan dinyatakan sebaliknya. Ahli kad Jenama-Bersama bermaksud pemegang Kad Jenama- Bersama, dan termasuklah kedua-dua ahli kad prinsipal dan tambahan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Pulangan Tunai Maksimum bermaksud amaun tunai maksimum yang boleh diperoleh oleh Ahli Kad Jenama-Bersama dalam satu kitar pengebilan Kad Jenama-Bersama kepada yang lain. Peniaga bermaksud mana-mana peniaga atau orang lain, firma atau perbadanan, kakitangannya, pekerja atau ejennya yang bersetuju menerima atau menjadikan pejabat, kedai luar, kedai, stor, tempat perniagaan dan lokasi di Malaysia atau di tempat lain untuk menerima Kad Jenama-Bersama apabila ditunjukkan dengan betul untuk membolehkan Ahli Kad membuat urus niaga kad kredit kepada Kad Jenama-Bersama. Produk dan Perkhidmatan Bukan-Tesco bermaksud produk dan perkhidmatan lain selain Produk dan Perkhidmatan Tesco. Ahli Kad Jenama-Bersama Prinsipal bermaksud Ahli Kad Prinsipal yang kepadanya dikeluarkan Kad Jenama-Bersama oleh RHB Bank. Program Ganjaran bermaksud program yang di bawahnya Ahli Kad Jenama-Bersama berhak mengumpulkan Mata-Kad Kelab yang akan dipindahkan ke dalam baucar Tesco (sebagaimana dihuraikan selepas ini) dan menerima Pulangan Tunai. Ahli Kad Jenama-Bersama Tambahan bermaksud pemegang Kad Jenama-Bersama Tambahan yang dikeluarkan oleh RHB Bank atas 11
permintaan Ahli Kad Jenama-Bersama prinsipal. TESCO bermaksud TESCO STORES (MALAYSIA) SDN BHD (No. Syarikat 521419 K), sebuah syarikat yang ditubuhkan di Malaysia di bawah Akta Syarikat 1965 dengan alamat utama perniagaannya di Mezzanine Floor, No.8, Jalan PJU 7/4, Mutiara Damansara, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia, termasuk anak syarikatnya, syarikat berkaitan dan/atau syarikat sekutu, dan jenama di bawah Tesco dan/atau anak syarikatnya, syarikat berkaitan dan/ atau syarikat sekutu dan termasuklah pengganti serah hak dan penerima serah hak yang dibenarkan. Pasar Raya Tesco bermaksud mana-mana kedai luar yang dikendalikan dan diuruskan oleh Tesco di Malaysia dikenali sebagai pasar raya Tesco untuk tujuan Perjanjian ini. Produk dan Perkhidmatan Tesco bermaksud produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Tesco di lantai runcit di dalam Pasar Raya Tesco. Baucar bermaksud baucar tunai Kad Kelab Tesco. 1.2 Melainkan terdapat sesuatu dalam subjek atau konteks yang tidak konsisten dengan pembentukannya yang sedemikian atau melainkan diberikan sebaliknya dengan jelas: a) Perkataan yang membawa maksud satu jantina termasuk semua jantina lain dan perkataan yang membawa maksud tunggal termasuk yang jamak dan sebaliknya; b) Perkataan yang membawa maksud orang hendaklah juga termasuk waris mereka masing-masing, wakil diri, dan pengganti serah hak atau penerima serah hak yang dibenarkan; c) Apa-apa rujukan terhadap sub-klausa, klausa atau pihak adalah terhadap sub-klausa, klausa atau pihak bagi dan terhadap Perjanjian ini dan termasuk semua pindaan dan ubahsuaian yang dibuat pada Perjanjian ini dari semasa ke semasa dikuatkuasakan; d) Apa-apa rujukan terhadap peruntukan undang-undang termasuklah apa-apa ubahsuaian, penyatuan atau penggubalan semula dari semasa ke semasa berkuat kuasa, dan semua surat cara berkanun atau perintah yang dibuat menurutnya; e) Perkataan Ringgit Malaysia dan singkatan RM bermaksud mata wang yang sah di Malaysia; f) Apa-apa rujukan terhadap Hari Perniagaan adalah terhadap satu hari apabila RHB Bank dibuka untuk perniagaan di Kuala Lumpur; g) Jika mana-mana tempoh masa jatuh pada satu hari, yang bukan Hari Perniagaan, maka tempoh tersebut hendaklah dianggap hanya tamat tempoh pada hari perniagaan berikutnya. 12
h) Tajuk dalam Perjanjian ini dimasukkan semata-mata untuk kemudahan rujukan dan tidak akan menjejaskan pentafsiran peruntukan yang terkandung di dalam dokumen ini. 2. Kad Jenama-Bersama hanya boleh digunakan untuk membeli Produk dan Perkhidmatan Tesco dan Produk dan Perkhidmatan Bukan-Tesco untuk kegunaan peribadi orang biasa dan tidak boleh digunakan untuk tujuan perniagaan dan komersial. RHB Bank berhak menamatkan dengan kuat kuasa serta-merta mana-mana Kad Kredit Jenama- Bersama yang digunakan untuk pembelian perniagaan dan komersial dan tidak memberikan ganjaran daripada Kad Jenama-Bersama untuk pembelian yang dicajkan kepada Kad Jenama-Bersama, yang dianggap telah dibuat untuk pembelian perniagaan dan komersial. 3. PROGRAM GANJARAN 3.1 Kad Jenama-Bersama terpakai bagi Ahli Kad Jenama-Bersama Prinsipal dan Ahli Kad Jenama-Bersama Tambahan dengan kedudukan akaun yang baik dan aktif. Ahli Kad Jenama-Bersama tidak berhak menyertai mana-mana program ganjaran lain yang ditawarkan oleh RHB Bank berkaitan kad kredit yang dikeluarkan oleh RHB Bank selain Kad Kredit Jenama-Bersama. Seterusnya, pemegang kad kredit yang dikeluarkan oleh RHB Bank selain Kad Kredit Jenama-Bersama tidak berhak menyertai Program Ganjaran Jenama-Bersama melainkan ditentukan sebaliknya oleh RHB Bank. 3.2 Tertakluk pada terma yang terkandung di dalam dokumen ini, Ahli Kad Jenama-Bersama adalah layak untuk menerima ganjaran Pulangan Tunai menurut yang berikut: a) Jika perbelanjaan runcit terkumpul ialah RM 2,500 dan lebih: - 5% Pulangan Tunai diberikan bagi urus niaga yang dibelanjakan di pasar raya Tesco sahaja. b) Jika perbelanjaan runcit terkumpul di bawah RM 2,500: - 2% Pulangan Tunai diberikan bagi urus niaga yang dibelanjakan di pasar raya Tesco sahaja. Ilustrasi: Senario Jumlah Perbelanjaan Bulanan Perbelanjaan di Tesco Pulangan Tunai (%) Pulangan Tunai Maksimum Pengiraan 1. RM5,000 RM3,000 5% RM50 RM3,000 x 5% = RM150 2. RM9,000 RM3,600 5% RM50 RM3,600 x 5% = RM180 3. RM2,000 RM0 2% RM50 RM0 x 2% = RM0 Pembayaran Pulangan Tunai RM50 RM50 RM0 13
3.3 Pengiraan jumlah Pulangan Tunai yang hendak dikreditkan kepada pelanggan adalah berdasarkan amaun jumlah urus niaga dalam kitar bulan tertentu, yang dihadkan kepada RM 50.00 (Lima Puluh Ringgit) setiap bulan. 3.4 RHB Bank berhak mengubah suai dan/atau meminda peratusan Pulangan Tunai pada bila-bila masa dengan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad Jenama-Bersama dan perubahan hendaklah berkesan pada tarikh atau tarikh-tarikh sedemikian sebagaimana yang mungkin dipilih untuk digunakan oleh RHB. 3.5 Ahli Kad tidak akan layak untuk Mata Kad Kelab (jika ada) sebelum nombor Clubcard dikemas kini dengan RHB Bank. 3.6 Tertakluk pada terma yang terkandung di dalam dokumen ini, Ahli Kad Jenama-Bersama adalah layak mendapat Mata Kad Kelab dalam cara yang berikut, tertakluk pada variasi tertentu sebagaimana yang boleh dibuat mengikut budi bicara RHB Bank dengan syarat RHB Bank tidak akan mengubah terma sedemikian secara yang tidak munasabah: a) Ahli Kad Jenama-Bersama dikehendaki menjadi ahli Kad Kelab dan menunjukkan Kad Kelab Tesco untuk diberikan ganjaran 2 (dua) Mata Kad Kelab bagi setiap RM 2.00 yang dibelanjakan di pasar raya Tesco. Sebaliknya, hanya satu (1) Mata Kad Kelab akan diberikan sekiranya Ahli Kad Jenama-Bersama menggunakan hanya Kad Jenama-Bersama masing-masing. b) Ahli Kad Jenama-Bersama yang berbelanja untuk membeli Produk dan Perkhidmatan Bukan-Tesco layak memungut 1 (satu) Mata Kad Kelab bagi setiap RM 2.00 yang dibelanjakan. 3.7 Pulangan Tunai Tambahan dan Mata Kad Kelab boleh diberikan dari semasa ke semasa ketika kempen taktik untuk mempromosikan Program Ganjaran. 3.8 RHB Bank akan memperuntukkan Pulangan Tunai dan Mata Kad Kelab kepada Ahli Kad Jenama-Bersama yang layak berdasarkan nombor Kad Kelab Tesco Ahli Kad Jenama-Bersama Prinsipal dan Kad Kredit Jenama-Bersama yang tidak disekat, dibatalkan atau ditamatkan oleh RHB Bank. 3.9 Tertakluk pada klausa 3.8 di atas, hanya pemegang Kad Kelab Tesco prinsipal yang berhak menikmati ganjaran Mata Kad Kelab sebagaimana dinyatakan di atas semasa hayatnya. Pemegang Kad Kelab Tesco Prinsipal tidak berhak menamakan orang lain, termasuk pemegang Kad Kelab Tambahan untuk menerima item yang dihadiahkan kepada pemegang Kad Kelab Tesco Prinsipal. 3.10 Ganjaran yang dikumpulkan oleh Ahli Kad Jenama-Bersama Tambahan bagi Kad Kredit Jenama-Bersama akan dikreditkan ke dalam Kad 14
Kredit Prinsipal Ahli Kad Jenama-Bersama. Jumlah Ganjaran yang dikumpulkan oleh Ahli Kad Jenama-Bersama Tambahan akan ditunjukkan di dalam penyata pengebilan bulanan Ahli Kad Prinsipal. 3.11 Ahli Kad Jenama-Bersama dengan ini memperakui bahawa terdapat masa luput antara urus niaga yang dibuat menggunakan Kad Kredit Jenama-Bersama dengan masa mengkreditkan Mata Kad Kelab ke dalam akaun Kad Kelab Tesco. Oleh yang demikian, RHB Bank tidak mewakili dan mewarankan bahawa Mata Kad Kelab yang dikumpulkan sebelum penebusan yang dicadangkan, tersedia dengan serta-merta untuk penebusan di Pasar Raya Tesco. RHB Bank berhak menolak Mata Kad Kelab atau membatalkan Program Ganjaran daripada akaun Ahli Kad dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 21 hari kalendar terlebih dahulu. 3.12 Baucar akan diposkan bersama-sama dengan Penyata Kad Kelab oleh Tesco kepada Pemegang Kad Kredit Jenama-Bersama yang telah mengumpulkan gabungan jumlah sebanyak sekurang-kurangnya 150 Mata Kad Kelab pada penghujung setiap tempoh pengumpulan (tempoh pengumpulan boleh berubah). Tahap ganjaran yang diberikan oleh Tesco akan berdasarkan bilangan mata yang telah dikumpulkan oleh Ahli Kad Jenama-Bersama daripada penggunaan Kad Kredit Jenama-Bersama bagi produk dan perkhidmatan Tesco atau Produk dan Perkhidmatan bukan-tesco pada hujung tempoh pengumpulan. Mata Kad Kelab yang jatuh di antara tahap ganjaran dengan tahap berikutnya akan dibawa ke hadapan sebagai baki permulaan bagi tempoh pengumpulan yang berikutnya. Tahap semasa adalah gandaan 50 Mata Kad Kelab. Tesco berhak mengubah kadar pada bila-bila masa menurut terma dan syarat Kad Kelab. 3.13 Terma dan syarat yang mengawal penggunaan Baucar boleh didapati di belakang Baucar. 3.14 RHB Bank tidak akan dipertanggungjawabkan atau menjadi libel bagi apa-apa ketaksempurnaan, kehilangan atau kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad Jenama-Bersama disebabkan, dan tanpa had oleh yang berikut: a. Apa-apa kerosakan, kecacatan atau kesilapan dalam mana-mana terminal atau sistem kebenaran lain, walau bagaimana sekalipun terhasil yang menyebabkan kegagalan untuk menentukan jumlah Mata Kad Kelab atau Pulangan Tunai dalam mana-mana akaun Kad Kredit Jenama-Bersama atau kegagalan untuk melaksanakan atau melengkapkan apa-apa urus niaga; atau b. Apa-apa kelengahan atau ketakupayaan di pihak RHB Bank untuk menjalankan mana-mana obligasinya menurut Perjanjian ini disebabkan apa-apa kerosakan atau kegagalan elektronik, mekanik, sistem, pemprosesan data atau telekomunikasi, atau apa-apa kejadian lain di luar kawalan RHB Bank. 3.15 RHB Bank berhak pada bila-bila masa untuk membatalkan Mata Kad 15
Kelab yang diberikan jika produk relevan yang berkaitan dengan ganjaran tersebut dikembalikan, dipertikaikan, tidak dibenarkan atau dibatalkan atas apa-apa sebab sekalipun dan pembayaran balik harga pembelian diberikan. 3.16 RHB Bank dan Tesco boleh, menurut budi bicaranya meminda, membatalkan atau menggantikan Program Ganjaran dengan program kesetiaan pelanggan alternatif yang difikirkan sesuai olehnya dengan syarat RHB Bank tidak akan meminda, mengubah, membatalkan atau menggantikan Program Ganjaran sedemikian secara tidak munasabah. 3.17 Program Ganjaran diberikan berdasarkan terma yang berikut: a) Akaun Kad Jenama-Bersama tidak dibatalkan, ditamatkan, disekat atau melebihi had kredit yang diperuntukkan oleh RHB Bank; b) Akaun Kad Jenama-Bersama adalah sah dan mempunyai kedudukan kredit yang baik tanpa memungkiri pembayaran balik dalam akaun Pemegang Kad Jenama-Bersama; c) Tiada ganjaran akan diberikan untuk cukai perkhidmatan kerajaan, cukai yang serupa, pendahuluan tunai, pengeluaran tunai, RHB Bank Smart Move, Smart Pay, Smart Installment atau program yang serupa, yang disebut dengan apa jua nama; d) Ganjaran yang diberikan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga dan tidak boleh ditukarkan dengan tunai, kredit atau yang seumpamanya; e) Sehingga tamatnya program Jenama-Bersama. 4. RHB Bank berhak menurut budi bicaranya untuk mengubah, mengubah suai, atau meminda faedah atau ganjaran Kad Jenama- Bersama sebagaimana dinyatakan dalam terma dan syarat ini, dengan syarat RHB Bank tidak akan meminda, mengubah, membatalkan atau menggantikan Program Ganjaran sedemikian bagi Kad Jenama- Bersama secara tidak munasabah termasuk tetapi tidak terhad pada, kaedah pengiraan dan pemberian Pulangan Tunai dan Mata Kad Kelab kepada Ahli Kad Jenama-Bersama. RHB Bank akan memberitahu Ahli Kad Jenama-Bersama sewajarnya akan perubahan, ubahsuaian dan pindaan sedemikian melalui surat atau apa-apa kaedah lain dengan memberikan notis kepada Ahli Kad sekurang-kurangnya dua puluh satu (21) hari kalendar terlebih dahulu, dan perubahan, ubahsuaian dan pindaan sedemikian hendaklah berkesan pada tarikh yang dinyatakan di dalam surat atau apa-apa cara pemberitahuan lain kepada Ahli Kad Jenama-Bersama sebagaimana yang akan ditentukan sendiri oleh RHB Bank. 5. RHB Bank tidak akan bertanggungjawab bagi apa-apa penebusan yang tidak dibenarkan atau apa-apa urus niaga lain yang melibatkan 16
Program Ganjaran walau bagaimana sekalipun timbul. 6. Keputusan RHB Bank terhadap semua perkara berkaitan Program Ganjaran adalah mengikat semua Pemegang Kad Jenama-Bersama. 7. Sekiranya berlaku pertikaian atau ketaktekalan antara terma dan syarat ini dengan mana-mana peruntukan atau wakilan yang terkandung di dalam mana-mana brosur atau bahan promosi lain yang mengiklankan Program Ganjaran, terma dan syarat ini hendaklah mengatasi. 8. RHB Bank berhak meminda terma dan syarat yang dinyatakan di atas dari semasa ke semasa dengan memberikan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad Jenama-Bersama sekurang-kurangnya dua puluh satu (21) hari kalendar sebelum menjadi berkesan dan terma dan syarat tersebut hendaklah terpakai dan mengikat kepada semua Ahli Kad Jenama-Bersama dengan syarat RHB Bank tidak akan meminda terma dan syarat sedemikian secara tidak munasabah. 9. Perlindungan Insurans Kemalangan Perjalanan tidak disediakan untuk Pemegang Kad Jenama-Bersama. 10. Pembelian Insurans Perlindungan tidak disediakan untuk Ahli Kad Jenama-Bersama. 11. Terma dan syarat ini hendaklah dikuasai dan ditafsirkan di bawah undang-undang Malaysia dan Ahli Kad Jenama-Bersama bersetuju menyerahkan kepada undang-undang eksklusif Mahkamah Malaysia. 12. Sekiranya terdapat apa-apa kekaburan yang timbul daripada terma dan syarat ini, kekaburan sedemikian akan diselesaikan oleh RHB Bank. Pengungkapan makna bagi mana-mana peruntukan dan sekiranya berkaitan, pemilihan peruntukan yang sesuai yang akan digunakan untuk situasi tertentu oleh RHB Bank, adalah muktamad dan mengikat ke atas Ahli Kad Jenama-Bersama. 13. RHB Bank boleh pada bila-bila masa tanpa kebertanggungjawaban terhadap Ahli Kad Jenama-Bersama, mendedahkan apa-apa maklumat berkaitan Ahli Kad Jenama-Bersama dan/atau apa-apa urus niaga yang dilakukan melalui penggunaan Kad Jenama-Bersama kepada manamana pihak yang dibenarkan yang dinyatakan berikut ini dengan syarat RHB Bank tidak akan mendedahkan maklumat sedemikian secara tidak munasabah kepada mana-mana pihak yang tidak dibenarkan yang tidak dinyatakan di dalam dokumen ini: a) Mana-mana pihak berkuasa, peniaga dan mana-mana ahli institut Visa/Visa Card International Incorporated/VISA International; dan b) Mana-mana syarikat sekutu atau berkaitan RHB Group, ejen, pekerja dan/atau Orang sedemikian sebagaimana difikirkan sesuai secara mutlak oleh RHB Bank, dengan syarat bahawa Ahli Kad Jenama-Bersama telah memberikan kebenaran 17
untuk pendedahan sedemikian semasa permohonan; dan c) Ahli Kad Jenama-Bersama dengan ini memberikan kebenaran kepada RHB Bank untuk mendapatkan apa-apa maklumat berkaitan Ahli Kad Jenama-Bersama daripada mana-mana pihak berkuasa, peniaga atau orang lain yang seumpamanya sebagaimana yang mungkin difikirkan sesuai oleh RHB Bank dari semasa ke semasa; d) Tesco, semua syarikat yang berkaitan dengannya dan Tesco Group. 14. Tanpa menjejaskan keluasan makna Klausa 14 yang dinyatakan di dalam dokumen ini, Ahli Kad Jenama-Bersama dengan ini memberikan kebenaran kepada RHB Bank dan/atau Tesco untuk menggunakan dan berkongsi maklumat Ahli Kad Jenama-Bersama bagi membantu RHB Bank dan/atau Tesco untuk apa-apa tujuan yang dinyatakan di bawah ini, dengan syarat RHB Bank tidak akan menggunakan dan berkongsi maklumat sedemikian tentang Ahli Kad Jenama-Bersama secara tidak munasabah untuk apa-apa tujuan yang tidak dibenarkan yang tidak dinyatakan di dalam dokumen ini : a) Mentaksirkan risiko kewangan dan insurans; b) Perolehan semula hutang; c) Menghalang dan mencegah jenayah; d) Memahami keperluan pelanggan kami; e) Membangunkan dan menguji produk dan perkhidmatan. 15. Maklumat Ahli Kad Jenama-Bersama sebagaimana dinyatakan dalam Klausa 15 di dalam dokumen ini hendaklah bermaksud apa-apa maklumat Ahli Kad yang terdapat di RHB Bank, pada sekutunya atau syarikat berkaitan, ejennya, pekerja dan/atau orang sedemikian, Tesco, syarikat berkaitan Tesco, Kumpulan Tesco pada masa ini atau pada masa akan datang, termasuk apa-apa urusan dengan RHB Bank, rakan sekutunya atau syarikat berkaitan, ejennya pekerja dan/atau orang sedemikian, Tesco, syarikat berkaitan Tesco, Kumpulan Tesco dan urus niaga yang dibuat dengan Kad Jenama-Bersama. 16. RHB Bank berhak menambah, membuang, mengubah atau meminda mana-mana terma dan syarat ini sebagaimana disebutkan dalam mana-mana terma dan syarat yang disebutkan dalam mana-mana klausa awal pada bila-bila masa dengan memberikan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad Jenama-Bersama sekurang-kurangnya dua puluh satu (21) hari kalendar sebelum terma dan syarat tersebut berkuat kuasa. Atas budi bicara RHB Bank, notis bagi penambahan atau ubahsuaian atau pindaan sedemikian boleh berkuat kuasa dengan 18
Memaparkan perkara yang sama di premis Bank atau Cawangannya atau dengan mengeposkan notis yang disebutkan sebelum ini kepada Ahli Kad Jenama Bersama; atau Menghantar notis yang sama dengan SMS atau mel elektronik kepada Ahli Kad Jenama-Bersama atau dengan memuatkan notis yang sama ke laman web RHB Bank. Perubahan sedemikian akan terpakai pada tarikh kuat kuasa yang ditentukan oleh RHB dan akan terpakai kepada semua baki belum jelas dalam Akaun Visa. Penahanan atau penggunaan Kad Jenama-Bersama selepas tarikh kuat kuasa apa-apa perubahan terma dan syarat hendaklah dianggap membentuk penerimaan bagi perubahan sedemikian tanpa keraguan oleh Ahli Kad Jenama-Bersama. 17. Terma dan syarat yang relevan yang diserlahkan di dalam dokumen ini adalah benar dan terpakai pada masa cetakan. Sila rujuk laman web RHB di www.rhbgroup.com. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi RHB PhoneBanking di 1300-88-8080 (24 jam, 7 hari seminggu), atau layari www.rhbgroup.com -Terma dan Syarat tamat- Tarik akhir dikemaskini Disember 1, 2013 19
20