PRODUCT DISCLOSURE SHEET Read this Product Disclosure Sheet before you decide to take out the Amanah Saham Bumiputera Financing-i (ASB-i)/ Amanah Saham Bumiputera 2 Financing -i(asb2-i). Be sure to also read the terms in the letter of offer. Please seek clarification from your institution if you do not understand any part of this document or the general terms. Ref : RF/ASB-i/57/ENG AMANAH SAHAM BUMIPUTERA FINANCING-i (ASB-i)/ AMANAH SAHAM BUMIPUTERA 2-i (ASB 2-i) Date : What is this product about? It is a Shariah compliant term financing facility for customers to invest in the unit trust Amanah Saham Bumiputera (ASB)/Amanah Saham Bumiputera 2 Financing-i (ASB 2) 2 What is the Shariah concept applicable? Commodity Murabahah or Tawarruq refers to an arrangement that involves sale (with disclosed cost and profit) of commodities to the purchaser on a deferred payment basis and subsequent sale of the commodities to a third party to obtain cash. For Commodity Murabahah trading purposes, the Bank shall at all times be your nonexclusive agent to undertake the required Commodity Murabahah transactions related to the Facility. 3 What is Islamic Base Rate (IBR)? Islamic Base Rate (IBR) is in accordance to the new Reference Rate Framework introduced by Bank Negara Malaysia and it replaces the Base Financing Rate (BFR) as the pricing for retail Islamic financing effective 2nd January 25. Under this new framework, banks will use funding costs only as its benchmark to quote their base rate. Maybank Islamic s IBR is computed based on its average cost of funds. The IBR will not only be adjusted when there are changes in monetary policy e.g. Overnight Policy Rate (OPR) but also changes in the funding conditions e.g. movement in Kuala Lumpur Interbank Offered Rate (KLIBOR). 4 Historical benchmark Cost of Fund (COF) in the last 2 years. 5 What do I get from this product? No i ii Facility Amount Selling Price Rate (SPR) Item Minimum: RM,. Maximum: up to RM2,. per customer, at any one time (including the balance outstanding of the existing ASB/ASB 2 Financing-i, if any) or up to the maximum investment amount allowed by Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB), whichever is lower. Description The total facility amount approved will be subject to the Bank s credit evaluation. Computation rate for SPR at the point of granting the financing: Islamic Base Rate (IBR*) + 7.65% or minimum.% per annum, whichever is higher. SPR is also the ceiling rate. iii Effective Profit Rate Facility Amount Effective Profit Rates Below RM3,. IBR * + 2.5 % (first 3 years) IBR * + 2.55 % (thereafter) iv v Margin of Financing Tenure RM3,. and above IBR * + 2.2% (throughout the financing tenure) * Current Islamic Base Rate (IBR) is at 3.25% w.e.f 29//28 % of nominal value of ASB/ASB 2 units 5% (if inclusive of Personal Reducing Term Takaful (PRTT) and/or will fee (if any) inclusive of Goods and Service Tax (GST)) Up to 3 years or up to age 65 years old, whichever is earlier. 6 What are my obligations? You have to ensure that prompt payment is to be made by st day of every month. Your monthly instalment is RM 223. Total payment amount at the end of 25 years is RM366,9. Important: Changes in IBR may result in higher monthly instalment or lengthen the financing tenure however the total payment amount should not exceed the Selling Price Rate, as approved by the Bank. Rate Today Profit Rate If profit rate goes up % 6.45% If profit rate goes up 2% 7.45% *Monthly instalment (Average) RM,223. RM,345. RM,472. *Total profit cost at the end of 25 years RM66,9. RM23,5. RM24,6. *Total payment amount at the end of 25 years RM366,9. RM43,5. RM44,6. Note: The above calculation is based on the following assumptions. It is subjected to changes in the terms and conditions. i) Financing amount : ii) Profit Rate : iii) Financing Tenure (Years) : RM2,. - 25 *The monthly instalment and total payment amount may vary accordingly with the changes in Islamic Base Rate (IBR). If the IBR changes, the Effective Profit Rate will change but not exceeding the Selling Price Rate, as approved by the Bank. Page of 3
7 What other charges do I have to pay? No. Item Fees/Charges i. Stamp Duty As per Stamp Duty Act (Revised 989) ASNB Certificate Fee RM5. per Certificate Note : The fee/charges will be paid to ASNB and Inland Revenue Board of Malaysia respectively. The certificate fee imposed are subject to Goods and Services Tax ( GST ) at the prevailing standard rate. 8 What if I fail to fulfill my obligations? The Bank has the right to be compensated on late and default payment based on the following mechanism:- Late Payment Charge (LPC) i. Overdue Instalment or Scheduled Payment Late Payment Charges (LPC) of % per annum will be imposed on the overdue monthly instalment payment from the first drawdown until its maturity date. Upon Maturity Prevailing daily overnight Islamic Interbank Money Market (IIMM) rate will be charged for failure to pay the total outstanding balance after maturity or upon judgement, whichever earlier. However, the amount of LPC charged to the Customer will not be further compounded to the outstanding Facility Amount. Right to Sell-Off Right to Set-Off Legal Action The Bank has the right to sell off the ASB/ASB 2 Certificates pledged to the Bank in the event of default (among other two (2) months in arrears or more) and legal action may be taken against you for shortfall amount (if any). The bank has the right to set-off any credit balance in your account maintained with us against any outstanding balance in this account.. Legal action may be taken against you under the following circumstances: a) Accumulation of monthly shortfall amounts(if any) b) Failure to respond to reminder notice 2. Any legal action initiated against you may affect your credit rating leading to credit being more or expensive to in the future. 3. Notification will begiven to you beforehand for any legal action. 9 What if I fully settle the financing before its maturity? i. The Bank shall grant rebate (Ibra') to the Customer on, but not limited to, the following events: a) The Customer makes early settlement or early redemption, including those arising from payments; A b) In the event the Effective Profit Rate is lower than the Ceiling Profit Rate / Selling Price Rate. c) In the event the actual disbursed amount is less than the Facility Amount. The rebates shall not be in cash rebates nevertheless the rebate can be in the form of a reduction in the profit element of the instalments of the Facility. The rebate shall only be deemed granted to customer upon receipt of the settlement/redemption sum as determined by the Bank. Outstanding Bank s Sale Price Less Outstanding Facility Amount Note: For further illustration of rebate, please refer www.maybank2u.com.my Less Other Amount Due to The Bank Do I need a guarantor or collateral? Your ASB/ASB2 investment units via the financing facility will be used as collateral. Guarantor is optional and it is on case to case depending on payment capability and other credit consideration:- One () guarantor only and must be immediate family members i.e. spouse, parents or children with means to repay the financing. Aged 8 years old and above, not exceeding age 65 years old at the end of financing tenure. Guarantor must has no adverse records on financing payment with other Financial Institution. Not a bankrupt. Debt service ratio is of up to 8%. 2 Do I need any Takaful Coverage? Takaful coverage is compulsory How many certificate that I can purchase for my ASB/ASB 2 financing? The number of certificate purchased is based on the total unit applied Total Unit TOTAL CERTIFICATE ALLOWED <5, 2 CERTIFICATES Number of certificate Certificate Value st certificate : RM 49,999. 5,. 2nd Certificate : RM TOTAL CERTIFICATE VALUE RM. Total Unit TOTAL CERTIFICATE ALLOWED 5, -, 3 CERTIFICATES Number of certificate Certificate Value st certificate : RM,. 2,. 2nd Certificate : RM 3rd Certificate : RM TOTAL CERTIFICATE VALUE RM. Total Unit TOTAL CERTIFICATE ALLOWED >, 4 CERTIFICATES Number of certificate Certificate Value st certificate : RM 2,.,. 2nd Certificate : RM - 3rd Certificate : RM - 4th Certificate : RM - TOTAL CERTIFICATE VALUE RM2,. Note : The certificate fee is subjected to the terms and conditions imposed by ASNB Page 2 of 3
3 What is the benefit of having more than certificate? It helps you to make a withdrawal transaction of every payable certificate for personal use, subject to terms and condition. 4 Can I jointly apply for ASB/ASB 2 Financing? Yes, you may apply ASB/ASB 2 Financing with joint applicant subject to terms and conditions. The eligibility for joint applicant are as follows; Joint applicant must be Malaysian and within immediate family members i.e. spouse, parents or children Aged 8 years old and above, not exceeding age 65 years old at the end of financing tenure Joint Applicant must has no adverse records on financing payment with other Financial Institution Not a bankrupt 5 What if I want to withdraw amount that I already paid to my existing ASB/ASB 2 financing account? You can withdraw from your existing ASB/ ASB 2 financing account with partial redemption package subject to terms and conditions applied. 6 Can I opt for physical delivery of the commodity, instead? What about the cost involved? You may opt for physical delivery of the commodity subject to the Bank's terms and conditions. All costs associated with your instruction for physical delivery of the commodity, shall be borne by you. 7 What do I need to do if there are changes to my contact details? It is important for you to inform the Bank of any changes in your contact details to ensure that all correspondences reach you in a timely manner. To update your correspondence details, please visit any Maybank or Maybank Islamic branches convenient to you. 8 Where can I get assistance and advice? If you have difficulty in paying the monthly instalment you should contact us earliest possible to discuss payment alternatives. You may contact us at: Branch : Address : Tel/Fax: Email : Or you may visit nearest Maybank Branch. Alternatively, you may seek the services of Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK), an agency established by Bank Negara Malaysia to provide free services on money management, credit counseling and debt restructuring for individuals. You can contact AKPK at: 8th Floor, Maju Junction Mall, Jalan Sultan Ismail 525 Kuala Lumpur Tel : -8-88-2575 E-mail : enquiry@akpk.org.my If you wish to complaint on the products or services provided by us, you may contact us at : Maybank Customer Feedback & Resolution Management 28th Floor, Menara Maybank, Jalan Tun Perak 55 Kuala Lumpur Malaysia Tel No : 3-274875 Email : cfm@maybank.com If your query or complaint is not satisfactorily resolved by us, you may contact Bank Negara Malaysia LINK or TELELINK at: Block D, Bank Negara Malaysia Jalan Dato Onn 548 Kuala Lumpur Tel : -3-88-5465 Fax: 3-274 55 Email : bnmtelelink@bnm.gov.my IMPORTANT NOTE: THE BANK HAS THE RIGHT TO FORCE SELL THE ASB/ASB 2 CERTIFICATE PLEDGED IF PAYMENTS ON YOUR FINANCING ACCOUNT IS NOT UP-TO-DATE AND/OR ARE IN ARREARS OF 2 MONTHS OR MORE. SUBSEQUENTLY LEGAL ACTION MAY BE TAKEN AGAINST YOU FOR THE RECOVERY OF ANY SHORTFALL AMOUNT. The information provided in this disclosure sheet is valid from June 28 Page 3 of 3
HELAIAN MAKLUMAN PRODUK Sila baca Helaian Makluman Produk ini sebelum anda membuat keputusan untuk memohon Pembiayaan Amanah Saham Bumiputera-i (ASB-i)/Amanah Saham Bumiputera 2-i (ASB 2-i). Pastikan anda juga membaca terma am dan syarat. Sila dapatkan penerangan sekiranya anda inginkan penjelasan ke atas maklumat yang terdapat di dalam dokumen ini atau mengenai sebarang terma. Ref : RF/ASB-i/57/BM PEMBIAYAAN AMANAH SAHAM BUMIPUTERA-i (ASB-i) / AMANAH SAHAM BUMIPUTERA 2-i (ASB 2-i) Tarikh : Apakah produk ini? Ia adalah suatu kemudahan pembiayaan berjangka berlandaskan Shariah untuk melabur di dalam unit-unit Amanah Saham Bumiputera (ASB)/ Amanah Saham Bumiputera 2 (ASB 2). 2 Apakah konsep Shariah yang digunakan? Komoditi Murabahah atau Tawarruq merujuk kepada satu transaksi yang melibatkan penjualan (dengan dinyatakan kos dan keuntungan) komoditi kepada pembeli secara pembayaran bertangguh dan seterusnya penjualan komoditi kepada pihak ketiga untuk mendapatkan wang tunai. Untuk transaksi Komoditi Murabahah di bawah kemudahan pembiayaan ini, pada setiap masa Bank menjadi ejen tidak ekslusif bagi pihak anda, dalam melaksanakan transaksi Komoditi Murabahah. 3 Apakah Kadar Asas Islamik (KAI)? Kadar Asas Islamik (KAI) adalah kadar harga pembiayaan runcit yang berkuatkuasa 2 Januari 25 menggantikan Kadar Pembiayaan Asas (KPA) selaras dengan Rangka Kerja Kadar Rujukan baru yang diperkenalkan oleh Bank Negara Malaysia. Di bawah rangka kerja baru ini, bank-bank akan hanya menggunakan kos pembiayaan sebagai penanda aras untuk menentukan kadar asas mereka. KAI Maybank Islamic dikira berdasarkan kos purata dana Maybank Islamic. KAI akan diselaraskan apabila terdapat perubahan pada dasar monetari contohnya perubahan Kadar Dasar Semalaman (KDS) serta sebarang perubahan dalam keadaan pendanaan contohnya perubahan pada Kadar Tawaran Antara Bank Kuala Lumpur (KLIBOR). 4 Sejarah penanda aras Kos Dana (COF) untuk 2 tahun yang lalu 5 Apakah yang dapat saya perolehi dari produk ini? No i Perkara Jumlah Pembiayaan Penerangan Minimum : RM,. Maksimum: Sehingga RM2,. bagi setiap pelanggan pada satu masa (termasuk baki Pembiayaan ASB/ ASB 2 sedia ada, jika ada) atau sehingga jumlah pelaburan maksimum yang dibenarkan oleh Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB), yang mana lebih rendah. Jumlah amaun pembiayaan yang diluluskan adalah tertakluk kepada penilaian kredit oleh pihak Bank. ii iii iv v Kadar Harga Jualan (KHJ) Pengiraan KHJ pada masa kelulusan pembiayaan ialah Kadar Asas Islamik (KAI*) + 7.65% atau minimum.% setahun, yang mana lebih tinggi. KHJ juga dikira sebagai harga siling. Kadar Keuntungan Efektif Jumlah Pembiayaan Kadar Keuntungan Efektif Di Bawah KAI* + 2.5% (3 tahun pertama) RM3,. KAI* + 2.55% (tahun berikutnya) RM3,. dan ke KAI* + 2.2% (sepanjang tempoh pembiayaan) atas *Kadar Asas Islamik (KAI) semasa adalah 3.25% berkuatkuasa 29//28 Margin Pembiayaan % atas nilai nominal unit ASB / ASB 2 5% (jika termasuk Takaful Peribadi Pengurangan Berjangka (PRTT) dan/atau wasiat fi (jika ada) termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan) Tempoh Pembiayaan Sehingga 3 tahun atau menjangkau umur 65 tahun, yang mana lebih awal. 6 Apakah tanggungjawab saya? Anda hendaklah memastikan bayaran ansuran bulanan dibayar pada hb setiap bulan. Bayaran ansuran bulanan adalah sebanyak RM 223. Jumlah keseluruhan bayaran selama 25 tahun ialah sebanyak RM366,9. Penting: Perubahan di dalam KAI mungkin mengakibatkan penambahan ke atas bayaran ansuran bulanan atau tempoh pembayaran dipanjangkan. Walaubagaimanapun, ianya tidak akan melebihi Kadar Harga Jualan sebagaimana yang diluluskan oleh pihak Bank. Kadar *Ansuran bulanan (Purata) RM,223. RM,345. RM,472. *Jumlah kos keuntungan pada akhir 25 tahun *Jumlah pembayaran pada akhir 25 tahun Kadar Semasa RM66,9. RM366,9. Jika kadar keuntungan naik % Jika kadar keuntungan naik 2% 6.45% 7.45% RM23,5. RM43,5. RM24,6. RM44,6. Nota: Pengiraan di atas adalah berdasarkan andaian berikut. Ianya tertakluk kepada perubahan keatas terma dan syarat. i) Amaun Pembiayaan : RM2,. - ii) Kadar Keuntungan : iii) Tempoh Pembiayaan (Tahun) : 25 * Jumlah ansuran bulanan dan jumlah bayaran mungkin berbeza tertakluk kepada perubahan KAI. Jika KAI berubah, Kadar Keuntungan Efektif akan berubah tetapi tidak melebihi Kadar Harga Jualan, seperti yang diluluskan oleh pihak Bank. 7 Apakah yuran dan caj yang perlu saya bayar? No. Perkara i. Duti Setem Yuran Sijil ASNB Yuran/Caj Seperti yang tertera di dalam Akta Setem 949 (pindaan 989) RM5. setiap Sijil Nota : Yuran/caj akan dibayar kepada pihak ASNB dan Lembaga Hasil Dalam Negeri. Yuran Sijil ASNB adalah tertakluk kepada Cukai Barangan dan Perkhidmatan ("CBP") pada kadar semasa yang ditetapkan. Page of 3
8 Bagaimana sekiranya saya gagal memenuhi tanggungjawab saya? Caj Pembayaran Lewat Pihak Bank mempunyai hak untuk menuntut pampasan ke atas sebarang bayaran lewat dan bayaran aaaaa tertunggak, berlandaskan mekanisma seperti berikut: i. Bayaran Tertunggak aaaaa Sekiranya anda gagal membayar sebarang amaun tertunggak dari tarikh bermulanya kemudahan di keluarkan a sehingga tarikh matang, caj pembayaran lewat sebanyak % setahun akan dikenakan ke atas amaun yang aaaa tertunggak. Apabila Matang Kadar Pasaran Kewangan Interbank Islam (IIMM) akan dikenakan sekiranya kegagalan membayar jumlah baki keseluruhan pembiayaan selepas tempoh matang atau sehingga penghakiman, yang mana terdahulu. Walaubagaimanapun, Caj pembayaran lewat yang dikenakan tidak akan dikompaun kepada baki Jumlah Kemudahan. Hak Penjualan Hak Penyelesaian Pihak Bank berhak menjual Sijil ASB / ASB 2 yang dicagarkan kepada pihak Bank jika berlaku Kejadian Mungkir (antara lain tunggakan bayaran ansuran untuk 2 bulan atau lebih) dan tindakan undang undang boleh diambil terhadap anda jika masih terdapat sebarang kekurangan bayaran selepas penjualan sijil ASB / ASB 2. Pihak Bank mampunyai hak untuk mendebit sebarang baki kredit dalam akaun anda dengan pihak Bank terhadap apa-apa baki tertunggak dalam akaun pembiayaan ini. Tindakan undang-undang boleh diambil terhadap anda dalam keadaan berikut: a) Akumulasi jumlah kekurangan defisit bayaran bulanan (jika ada). b) Kegagalan memberi respond kepada notis peringatan. Tindakkan Undang Undang 2 3 Tindakan undang-undang yang dikenakan terhadap anda akan menjejaskan penilaian kredit yang akan menyukarkan atau membebankan anda pada masa hadapan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu untuk apa-apa tindakan undang undang yang bakal diambil oleh Pihak Bank. 9 Bagaimana sekiranya saya membuat penyelesaian sepenuhnya ke atas pembiayaan ini sebelum tarikh tamat tempoh? i. Pihak Bank akan memberi rebat (Ibra ) kepada pelanggan, tetapi tidak terhad kepada situasi-situasi berikut: a) a) Pelanggan membuat penyelesaian awal atau penebusan awal, termasuk dari bayaran pendahuluan; b b) Sekiranya Kadar Keuntungan Efektif lebih rendah dari Kadar Keuntungan Siling / Kadar Harga Jualan; dan aaa c) Sekiranya jumlah dikeluarkan sebenar adalah rendah dari Jumlah Kemudahan. Bagi mengelak keraguan, adalah diperakui dan dipersetujui bahawa rebat-rebat berkenaan tidak boleh dianggap sebagai rebat tunai yang perlu dibayar kepada pelanggan, tetapi diterjemahkan sebagai tolakan dari elemen keuntungan bayaran ansuran kemudahan tersebut. Rebat berkenaan hanya akan diberikan selepas penerimaan jumlah penyelesaian/penebusan sebagaimana ditentukan oleh pihak Bank. Baki Harga Jualan Bank Tolak Baki Jumlah Kemudahan Tolak Amaun Lain Yang Perlu Dibayar Kepada Bank Nota: Untuk ilustrasi selanjutnya tentang rebat, sila rujuk www.maybank2u.com.my Adakah saya memerlukan penjamin atau cagaran? Unit pelaburan ASB/ASB 2 melalui pembiayaan ini akan digunakan sebagai cagaran. Penjamin adalah tidak diwajibkan, dan ia akan berdasarkan kepada keupayaan pembayaran dan lain-lain pertimbangan kredit:- Satu () penjamin sahaja. Ia mestilah ahli keluarga terdekat iaitu suami atau isteri, ibu bapa atau anak yang boleh membuat bayaran balik pembiayaan. Berumur 8 tahun dan ke atas atau tidak melebihi umur 65 tahun pada akhir tempoh pembiayaan. Penjamin mestilah mempunyai rekod pembayaran balik pembiayaan yang memuaskan di institusi kewangan. Tidak muflis. Nisbah khidmat hutang sehingga 8%. Adakah saya memerlukan perlindungan Takaful? Perlindungan Takaful adalah wajib. 2 Berapakah jumlah sijil yang saya boleh beli pada setiap permohonan pembiayaan ASB/ASB 2? Jumlah belian sijil yang dibenarkan adalah mengikut jumlah unit seperti berikut : JUMLAH UNIT JUMLAH SIJIL YANG DIBENARKAN < 5,. 2 SIJIL JUMLAH SIJIL NILAI SIJIL Sijil Pertama : RM ######### ##### Sijil Kedua : RM JUMLAH NILAI SIJIL RM. JUMLAH UNIT 5, -, JUMLAH SIJIL JUMLAH NILAI SIJIL JUMLAH UNIT >, JUMLAH SIJIL JUMLAH NILAI SIJIL JUMLAH SIJIL YANG DIBENARKAN 3 SIJIL NILAI SIJIL Sijil Pertama : RM ######### #### Sijil Kedua : RM Sijil Ketiga : RM RM. JUMLAH SIJIL YANG DIBENARKAN 4 SIJIL NILAI SIJIL Sijil Pertama : RM 2,. ######## Sijil Kedua : RM Sijil Ketiga : RM Sijil Keempat : RM RM2,. Nota : Yuran sijil adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang dikenakan oleh ASNB 3 Apakah faedah yang saya perolehi jika saya membuat pembelian lebih dari sijil? Ia adalah bertujuan untuk memudahkan anda menebus sijil yang telah berbayar untuk kegunaan peribadi, tertakluk kepada terma dan syarat. 4 Bolehkah saya membuat permohonan bersama untuk pembiayaan ASB/ASB 2? Ya, anda boleh memohon Pembiayaan ASB/ASB 2 bersama tertakluk pada syarat and terma yang telah ditetapkan. Kelayakan untuk pemohon bersama adalah seperti berikut; Pemohon bersama mestilah warganegara Malaysia dan daripada ahli keluarga terdekat iaitu suami atau isteri, ibu bapa atau anak. Berumur 8 tahun dan ke atas atau tidak melebihi umur 65 tahun pada akhir tempoh pembiayaan. Pemohon bersama mestilah mempunyai rekod pembayaran balik pembiayaan yang memuaskan di institusi kewangan. Tidak muflis. Page 2 of 3
5 Bagaimana jika saya ingin mengeluarkan jumlah yang telah saya bayar dari akaun pembiayaan sedia ada?. Anda boleh mengeluarkan jumlah yang telah dibayar melalui pakej penebusan separa, tertakluk kepada terma dan syarat. 6 7 Bolehkah saya memilih untuk penyerahan secara fizikal komoditi tersebut? Apakah kos yang terlibat? Anda boleh memilih untuk penyerahan secara fizikal komoditi tertakluk kepada terma dan syarat oleh pihak Bank. Semua kos berkaitan dengan arahan anda untuk penyerahan secara fizikal komoditi tersebut perlu ditanggung oleh anda. Apakah yang perlu saya lakukan jika terdapat perubahan pada maklumat untuk menghubungi saya? Adalah penting untuk anda memaklumkan kepada kami mengenai sebarang pertukaran maklumat untuk menghubungi anda bagi memastikan anda menerima semua surat-menyurat tepat pada masanya. Untuk mengemaskini maklumat perhubungan anda, sila hubungi mana-mana cawangan Maybank atau Maybank Islamic yang berdekatan. 8 Di mana saya boleh mendapatkan bantuan dan maklumat lanjut? Jika anda mempunyai masalah untuk membuat bayaran ansuran bulanan, anda perlu menghubungi kami secepat mungkin untuk membincangkan alternatif bayaran balik. Anda boleh menghubungi kami di: Cawangan : Alamat : Tel / Faks: Emel : Atau anda boleh mengunjungi cawangan Maybank yang terdekat. Sebagai pilihan, anda juga boleh mendapatkan nasihat daripada Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK), sebuah agensi yang telah ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia untuk menyediakan perkhidmatan pengurusan kewangan, kaunseling kredit, pendidikan kewangan dan penstrukturan semula pembiayaan secara percuma kepada individu. Untuk membuat pertanyaan, sila hubungi : Tingkat 8, Maju Junction Mall, Jalan Sultan Ismail 525 Kuala Lumpur Tel : -8-88-2575 Email : enquiry@akpk.org.my Jika anda ingin membuat sebarang aduan mengenai produk atau perkhidmatan kami, anda boleh menghubungi kami di : Maybank Khidmat Pengurusan Maklumbalas Pelanggan Tingkat 28, Menara Maybank, Jalan Tun Perak 55 Kuala Lumpur, Malaysia Tel No : 3-274875 Email: cfm@maybank.com Jika pertanyaan atau aduan anda tidak dapat diselesaikan oleh pihak kami, anda boleh menghubungi Bank Negara Malaysia LINK atau TELELINK di : Blok D, Bank Negara Malaysia Jalan Dato Onn 548 Kuala Lumpur Tel : -3-88-5465 Fax: 3-274 55 Email : bnmtelelink@bnm.gov.my NOTA PENTING: PIHAK BANK BERHAK UNTUK MENJUAL BALIK SIJIL ASB / ASB 2 TUAN/PUAN YANG DICAGARKAN KEPADA PIHAK BANK SEKIRANYA PIHAK BANK MENDAPATI AKAUN PEMBIAYAAN TUAN/PUAN TIDAK DIKEMASKINI ATAU TERDAPAT TUNGGAKAN SEBANYAK 2 BULAN ATAU LEBIH DAN TINDAKAN UNDANG-UNDANG BOLEH DIAMBIL TERHADAP TUAN/PUAN UNTUK KEKURANGAN BAYARAN (JIKA ADA). Maklumat yang disediakan di dalam helaian ini sah dari Jun 28. Page 3 of 3