Marketinške metrike in analitika
|
|
- Posy Pitts
- 6 years ago
- Views:
Transcription
1 Marketinške metrike in analitika dr. Mitja Pirc, Pristop Poslovno Svetovanje Lovro Verhovšek, Baby Center , Ljubljana, DMS, Marketing TOPx
2 UVOD 2
3 "Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half John Wanamaker (poslovnež, 19. stoletje) 3
4 Vaša vprašanja in pričakovanja Kako nastaviti marketinške metrike v B2B podjetjih, kjer so marketinški ukrepi vezani na daljša obdobja? Kako meriti učinek akcije na prodajo, ki se zgodi v poslovalnici (ne online)? Kako nastaviti KPI-je, ki bodo zanimivi tudi poslovodstvu v storitvenem podjetju? -Kako meriti učinkovitost ATL oglasov? -Kako med znanimi kupci identificirati posameznike, ki živijo v istem gospodinjstvu? Kako preverjati/testirati cenovni model pri b2b produktih? Kako sistematično evidentirati in meriti uspešnost trženjskih aktivnosti ter na podlagi tega načrtovati razvoj dejavnosti? 4
5 Vaša vprašanja in pričakovanja Kako izključiti dejavnike, ki vplivajo na merjenje učinkov glede na vloženo investicijo v marketing? Kako metrike integrirati v celotno poslovnje podjetja? Katera orodja (free online izvedbe programov) so v uporabi? Kako ugotoviti (»izračunati«) povezavo med trženjskimi aktivnostmi in pridobivanjem novih strank, projektov? Metrike in analitika kratkoročno vs. dolgoročno merjenje? Kako postaviti benchmarke za ugotavljanje uspešnosti marketinških akcij? 5
6 Marketing 6
7 Kakšni pa so vaši izzivi? Vaši izzivi in vprašanja: - Marketinške metrike? - Marketinška analitika? 7
8 AGENDA ZA DANES 16:00 17:30: Marketinške metrike in analitika, pregled in ključni izzivi Pregled ključnih izzivov marketinških metrik in analitike Delo v skupinah 17:30 17:45: Odmor 17:45 19:15: Štirje koraki povratne zanke Marketinškega cikla: Načrtovanje marketinških strategij in taktik Delo v skupinah Izvedba marketinških strategij in taktik Delo v skupinah Poročanje in nadzor nad uspešnostjo in učinkovitostjo marketinških taktik Delo v skupinah Poglobljena analitika in prilagoditev marketinških taktik Delo v skupinah 19:15 19:30: Diskusija in odgovori na odprta vprašanja povezana s posameznimi poslovnimi izzivi in industrijami 8
9 DELO V SKUPINAH 9
10 SLOVENSKI TRG JOGURTOV Visoka RUMENI ZELENI Premium marža Nizka MODRI RDEČI Nizek Relativni tržni delež Visok Vsaka skupina si izbere eno izmed podjetij na slovenskem trgu jogurtov 10
11 ZELENI TUJE LASTNIŠTVO Zaposlenih: BRAND: vodilen zdrav in družinski Tržni delež 3% 15% 8% 48% 26% ŠIRINA PORTFOLIJA: Naravni jogurti Sadni jogurti Tekoči jogurti Skutke Jogurti z manj maščobe ZELENI RDEČI RUMENI MODRI Ostali 11
12 RDEČI LASTNIŠTVO: zadruge in kmetje Zaposlenih: 600 BRAND: Nespremenjen od začetka Tradicionalen Pristen Tržni delež 3% 15% 8% 48% ŠIRINA PORTFOLIJA: Navadni jogurt Sadni jogurt Pinjenec 26% ZELENI RDEČI RUMENI MODRI Ostali 12
13 RUMENI LASTNIŠTVO: Slovensko In v zasebni lasti Zaposlenih: 250 BRAND: Inovativen Ekološki Zdravju prijazen Mladosten Napreden Tržni delež 3% 15% 8% 48% 26% ŠIRINA PORTFOLIJA: Navadni jogurti Sadni jogurti Dietni jogurti Probiotični jogurti Bio jogurti ZELENI RDEČI RUMENI MODRI Ostali 13
14 MODRI LASTNIŠTVO: V lasti ene družine Zaposlenih: 60 BRAND: Tradicionalen Naraven Slovenski Tržni delež 3% 15% 8% 48% ŠIRINA PORTFOLIJA: Naravni jogurt Sadni jogurt Kozji jogurt 26% ZELENI RDEČI RUMENI MODRI Ostali 14
15 KLJUČNI IZZIVI 15
16 Marketinške metrike in analitika je lahko večplasten izziv kako se ga lotiti? transparentnost / odgovornost? si jo želimo? soočenje s (kruto) resnico o učinkih trženjskega komuniciranja? pomanjkanje metrik = pomanjkanje strategije? Kje se lotiti? IT? Kadri? Znanja? Procesi? Sistem metrik? Balanced scorecard? Poznavanje analitike? Multichannel izziv, Multi-customer segment izziv, Preširok portfelj Različni trgi? 16
17 3 ravni in 9 ključnih izzivov Sistem metrik Opis metrik Uskladitev baz podatkov Dvig transparentnosti in Poročanje Analitika Kompetence& Kadri J A J O J A J Usklajeno delovanje med različnimi nivoji v organizaciji Uravnotežen sistem kazalnikov BSC Celostno upravljanje z marketingom 17
18 Dolg seznam marketinških metrik 1 18
19 Niso vsi sektorji enaki 1 Tipi sektorjev Primeri sektorjev Prevladujoči fokus trženja Dinamika aktivnosti Transakcijski sektorji FMCG, Trgovina, B2B izdelki, Gorivo, Turizem Izdelki, Blagovne znamke, Prodajni kanali Dnevna dinamika Relationship sektorji z možnostjo x-sell/upsell: Telekom, Zavarovalnice, Banke, Storitvene, Avtomobilizem Stranke Visoka dinamikaz velikimi kampanjami Relationship sektorji s fokusom na pridobivanju in zadrževanju strank Elektrika, Plin, Upravljanje stavb Stranke Nižja dinamika, pogosto precej regulirane industrije 19
20 Framework in sistem metrik morata biti usklajena s sektorjem podjetja 1 A Bodoči pipeline (Lead / Prospect) B Obstoječi pipeline C Obstoječa stranka (Deploy, Support) 20
21 Postavljanje ciljev na ravni brand piramide Komunikacijske aktivnosti ne vplivajo neposredno na zgornje dele piramide: Potrebna je aktivacija ostalih trženjskih vzvodov: 4P / 7P Predviden vpliv izbrane komunikacijske kampanje 32% 80 % Stanje danes Stanje 1 leto po kampanji 21
22 Definicija in Opis metrik 2 OPREDELITEV METRIK NIVO OPREDELITVE METRIK (DETALJNOST VNOSA) ORGANIZACIJA IN ODGOVORNOSTI ZA VNOS TER ANALIZO IMPLEMENTACIJA ANALIZIRAN PREDMET A FAZA ANALIZE METRIKA NAZIV METRIKE VIR KROVNI KPI METODA PODATKOV ALI POVEZAVA VNOSA ZA IZRAČUN PARCIALNI METRIKE METRIKE KPI OBLIKA METRIKE OSNOVNI PODATEK ALI IZVEDEN (ZA IZVEDEN PODATEK ŠE IZRAČUN) POGOSTOST MERJENJA METRIKE OCENJEN STROŠEK MERJENJA METRIK / LETNO OCENJEN ČAS POTREBEN ZA VRSTA MERJENJE RAZISKAVE METRIKE (ČLOVEK DNI / LETNO) PRIMARNA PRIMERJAV A METRIKE TRG POSLOVALNICA SEGMENTACIJA KUPCEV BLAGOVNA SKUPINA MERJENJE METRIKE POMOČ PRI DOSEGANJE DOSEGANJU INFORMIRANOST O VREDNOSTI METRIKE VREDNOSTI METRIKE METRIKI (ODGOVORNOST) (SODELUJE) ENOSTAVNOS POTREBEN T ČAS IMPLEMENTA ČAS MERJENJA/PR CIJE: UČINEK/KORI VAL POTREBEN ZA ROK ZA POGOSTOST PRIPRAVE ODGOVORNI IPRAVE POTREBEN STNOST ZA IMPLEMENTA IMPLEMENTA IMPLEMENTA OPOMBA POROČIL SEKTOR METRIKE ČAS IN POSLOVANJE CIJE CIJO (človek CIJO (ČLOVEK DNI STROŠKI ZA dan) NA LETNI IMPLEMENTA RAVNI) CIJO Opredelitev metrik in nivo detaljnosti Organizacija Implementacija Umestitev v framework Vir in način merjenja Frekvenca merjena Opredelitev in metoda ciljne vrednosti Merjenje Doseganje vrednosti metrike Pomoč pri doseganju Informiranost o metriki v podjetju Nadzor doseganja vrednosti Težavnost implementacije Resursi Odgovorni sektor Rok uvedbe 13
23 Združevanje podatkov 3 Pogosto stanje Optimalno stanje Izzivi pri povezovanju podatkov Prodajni podatki Trženjsko komuniciranje Komarketingi Združena baza za metrike Direktna pošta DIGITAL TRŽENJSKE RAZISKAVE Enostavnost uporabe Relevantnost za poslovanje na ravni celotnega podjetja? Podrobne in obsežne Nepovezane z internimi podatki Primeri: - FMCG: povezovanje lastnih prodajnih podatkov in Nielsen - Banke: povezovanje prodajnih podatkov z aktivnostmi in lijačenjem - Trgovci: povezovanje podatkov o programih zvestobe in prodajnih podatkov - Avtomobilisti: upravljanje s prodajnim lijakom 14
24 DELO V SKUPINAH Vsaka skupina za izbrano podjetje : - Framework za sistem metrik (npr. customer lifecycle, prodajni lijak) - Do 5 ključnih strateških marketinških metrik za upravljanje poslovanja - Do 5 ključnih operativnih marketinških metrik za upravljanje poslovanja Za vsako od metrik opišemo še: - Vir - Potrebne resurse - Frekvenco spremljanja - Kako bomo združevali z ostalimi metrikami pri analizah Čas: 5 minut 24
25 Poročanje o metrikah in analizah, transparentnost in odgovornost 4 1 Rezultati analiz kažejo na neoptimalne marketinške odločitvepreteklih aktivnosti in strategij 2 Transparentnost Podatki in metrike pokažejo dejansko stanje v podjetju in marketingu 3 Odgovornost Podatki in metrike definirajo odgovorne osebe za zbiranje podatkov ter analitiko 15
26 Analiza zbranih podatkov 5 Prodana količina Cena ( ) količina cena J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Mesec V decembru in januarju smo znižali ceno za 20%. Kolikšna je cenovna elastičnost našega izdelka? 26
27 Analiza zbranih podatkov 2 5 Prodana količina Cena ( ) 1,2 1 0,8 Spremembo v količini v celoti pripišemo spremembi cene Sprememba v prod. količini: Cenovna elastičnost = % količina / % cena = 60 % / (-20 %) = količina cena J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S Učinek sezonskosti = Učinek trenda = ,6 0,4 0,2 0 Mesec Učinek cene = Upoštevamo še ostale dejavnike razen cene Sprepemba v prodajni količini: je posledica sezonskosti (5.500), trenda (-500) nižje cene (7.000) Cenovna elastičnost = % količina / % cena = 35 % / (-20 %) = Samo programski paket ni rešitev 27
28 Kadri: Kakšne sodelavce potrebujemo za učinkovito delo z metrikami v organizaciji? 6 18
29 DELO V SKUPINAH Vsaka skupina za izbrano podjetje: - Kakšne analize boste izvajali za vaše opredeljene metrike? - Kako boste metrike in analize poročali v podjetju ali organizaciji? - Kakšne kompetence / kadre potrebujete in kje bodo opredeljeni v organizacijski strukturi? Čas: 5 minut 29
30 Usklajeno delovanje med različnimi nivoji v organizaciji 7 Raven Podjetja Trg / PU 1 Podjetje Trg / PU 2 Trg / PU 3 HR Raven Sektorja Proizvodnja Trg / PU 2 Trženje, prodaja Finance IT Raven Službe Distribucija Branding Prodajne poti Kom. Trženje, prodaja Cena Produkt Sponzorstva Analitika 30
31 Uravnotežen sistem kazalnikov BSC 8 31
32 Celostno upravljanje z marketingom 9 Ideja o prelivanju marketinške investicije med posameznimi marketinškimi vzvodi: a) Zmanjšamo investicijo v oglaševanje na račun nižjih cen izdelkov b) Znižamo ceno izdelka/storitve, pri čemer omejimo distribucijo izdelka oz. časovni termin storitve c) Omejimo nabor portfelja storitev, kar zniža operativne stroške in le-to pretvorimo v nižje cene d) Zmanjšamo investicijo v ATL na račun BTL + PR Za tip odločitve a) do d) potrebujemo: 1. Jasno opredeljene marketinške metrike 2. Razumevanje učinkov posameznega marketinškega vzvoda na marketinške metrike 3. Usklajeno delovanje med oddelki in izvedbo aktivnosti 32
33 DELO V SKUPINAH Vsaka skupina za izbrano podjetje : - Ključni izzivi za usklajene marketinške odločitve na ravni celotnega podjetja / organizacije? - Kdo bo določil marketinške metrike in kako jih uskladiti z ostalimi metrikami v podjetju? Čas: 5 minut 33
34 3 ravni in 9 ključnih izzivov Sistem metrik Opis metrik Uskladitev baz podatkov Dvig transparentnosti in Poročanje Analitika Kompetence& Kadri J A J O J A J Usklajeno delovanje med različnimi nivoji v organizaciji Uravnotežen sistem kazalnikov BSC Celostno upravljanje z marketingom 34
35 Stopnje odličnosti marketinških metrik in analitike Ključna je trženjska naravnanost Izzivi: Sistem metrik Opis metrik Uskladitev baz podatkov Ključni so procesi Osnovne marketinške metrike na podlagi tržnih raziskav Izzivi: Dvig transparentnosti Analitika Kompetence & kadri Ključni so zaposleni in kompetence Sistem marketinških metrik: standardiziran proces spremljanja in poročanja Izzivi: Razlikovanje med ravnmi, na katerih se pojavljajo vprašanja BSC uravnoteže n sistem kazalnikov Celostno upravljanje z marketingom Ključno je medsektorsko usklajeno delovanje Poglobljene analize vpliva marketinških aktivnosti na marketinške metrike Analitična optimizacija trženjskih aktivnosti glede na poslovne cilje podjetja Brez spremljanja marketinških metrik 25
36 AGENDA ZA DANES 16:00 17:30: Marketinške metrike in analitika, pregled in ključni izzivi Pregled ključnih izzivov marketinških metrik in analitike Delo v skupinah 17:30 17:45: Odmor 17:45 19:15: Štirje koraki povratne zanke Marketinškega cikla: Načrtovanje marketinških strategij in taktik Delo v skupinah Izvedba marketinških strategij in taktik Delo v skupinah Poročanje in nadzor nad uspešnostjo in učinkovitostjo marketinških taktik Delo v skupinah Poglobljena analitika in prilagoditev marketinških taktik Delo v skupinah 19:15 19:30: Diskusija in odgovori na odprta vprašanja povezana s posameznimi poslovnimi izzivi in industrijami 36
37 MARKETINŠKI CIKEL 37
38 Marketinški cikel Pri prilagoditvi marketinških taktik: Opredelitev možnosti prilagoditev Analiza ocene pričakovanih učinkov Odločitev za prilagoditev Pri nadzoru uspešnosti in učinkovitosti marketinških taktik: Redno poročanje o marketinških metrikah Analiza uspešnosti in učinkovitosti taktik Opredelitev prilagoditev izvajanja taktik Sprememba/ prilagoditev taktik Nadzor uspešnosti taktik Načrtovanje taktik Izvedba taktik Pri načrtovanju marketinških taktik podrobneje opredelimo: Namen posamezne taktike, npr. povečanje prodane količine TV Opredelitev značilnosti posamezne taktike: trajanje, proračun, komunikacijska strategije in mix Ciljne marketinške metrike Krovni načrt implementacije taktike Pri izvedbi marketinških taktik Marketing uskladi izvajanja taktik z ostalimi sektorji Kontrola izvajanja kratkoročnih taktik 38
39 39
40 Marketinški cikel: Načrtovanje taktik Sprememba/ prilagoditev taktik Nadzor uspešnosti taktik Načrtovanje taktik Izvedba taktik Pri načrtovanju marketinških taktik podrobneje opredelimo: Namen posamezne taktike, npr. povečanje prodane količine TV Opredelitev značilnosti posamezne taktike: trajanje, proračun, komunikacijska strategije in mix Ciljne marketinške metrike Krovni načrt implementacije taktike 40
41 Primer 1a: Prodaja Marža
42 Primer 1b: 42 Prodaja (42%) 693 (26%) (29%) 964 (38%) (32%) 824 (33%) (44%) (29%) 346 (17%) (54%) (30%) 243 (12%) (58%) (30%) 562 (26%) 2014 LASTNA BLAGOVNA ZNAMKA HORECA TRGOVSKA BLAGOVNA ZNAMKA 435 (57%) (20%) 143 (20%) (33%) 345 (47%) (23%) 216 (29%) 362 (48%) (21%) 166 (22%) 116 (15%) 514 (66%) (20%) 83 (10%) 565 (70%) Marža
43 Primer 2 Oligopolni trgi Primer žarnice Načrtovanje taktik Follower! GE Philips Osram 40W 60W 100W tip halogen varčne LED svetilnost naravna bela Rešitev 1,59 10 pack Category captain 6,99 1 kos Cilji: prodajna vrednost, razlike v ceni Plus za trgovce in proizvajalce 43
44 Katere poslovne cilje zasledujemo? Poslovni cilji Prodajni Komunikacijski Promocijski izdelki Dobiček Prodaja Celotna prodaja Prodaja Marža Število kupcev Splošna percepcija Brand Zadovoljstvo kupcev 44
45 Na katera vprašanja iščemo odgovore z marketinškimi aktivnostmi? Poslovni izziv Realni poslovni cilj (model, kako smo prišli do tega cilja?) Kako bomo doseglji cilj strategija pristopa S katerimi aktivnostmi bomo doseglji cilje Investicijev trženjske aktivnosti Dolgoročna tveganja trženjskih aktivnosti Odgovorna oseba Številostrank v segmentu mladih Indeks 120 Novi prodajni kanali Multipartner loyalty acqusition Eur Iz promov redne stranke / retention fokus od začetka MM Profitabilnost SME Indeks 130 Dvig % marže Sprememba cenika: +, - taktika Eur Fokus na retention NN Previsok churn pri upokojencih Indeks churn 70 Engagement Izobraževanje upokojencev, aktivnosti, druženja Eur Upravljatis pričakovanji, da so to adhoc aktivnosti KK 45
46 NALOGA: Bomo znali izmeriti in analizirati? Primer Lenor: Katere ciljne marketinške metrike so določili? Zakaj so določili te ciljne marketinške metrike? Kako so določili ciljne vrednosti metrik? Kako bodo spremljali posamezne metrike? Čas: 10 minut 46
47 Marketinški cikel: Izvajanje taktik Sprememba/ prilagoditev taktik Načrtovanje taktik Nadzor uspešnosti taktik Izvedba taktik Pri izvedbi marketinških taktik Marketing uskladi izvajanja taktik z ostalimi sektorji Kontrola izvajanja kratkoročnih taktik 35
48 Primer 3a Odziv na letak ni bil takšen kot pričakovan rezultati trženjske aktivnosti so slabi Možni razlogi? - Neatraktivna ponudba v letaku.? - Časovno neprimerna ponudba glede na aktivnosti konkurence? - Slabo vreme? 48
49 Primer 3b 49
50 Primer 4 Izvedbe taktik HVAC projektni posli Končni uporabnik/investitor: Trgovci Industrija Targetirati: projektante 50
51 Kontrola izvajanja in Beleženje podatkov Kontrola izvajanja trženjskih aktivnosti: Redno spremljanje izvajanja dogovorjenih aktivnosti: tedensko / mesečno Poročanje in beleženje anomalij v procesu / izvedbi Beleženje podatkov Redno, Organizirano, odgovorna oseba: tedensko Podatki so v strukturirani obliki - pripravljeni za analizo Beleženje podatkov tako lastnih aktivnosti, konkurence, dobaviteljev, strank, sprememb v okolju, vreme, ipd. Nekatere podatke enostavno dobimo za nazaj XLS, Word, PPT, BI, DWH 51
52 Nadzor nad številom vzporednih promocijskih aktivnosti slednje otežuje analize 52
53 NALOGA Primer Lenor: Katere aktivnosti spremljanja marketinških metrik in zbiranja podatkov je Lenor izvajal v času kampanje? Na kakšen način so to počeli in preko kakšnih virov? Čas: 5minut 53
54 Marketinški cikel: Nadzor uspešnosti in učinkovitosti Sprememba/ prilagoditev taktik Načrtovanje taktik Pri nadzoru uspešnosti in učinkovitosti marketinških taktik: Redno poročanje o marketinških metrikah Analizauspešnosti in učinkovitosti taktik Opredelitev prilagoditev izvajanja taktik Nadzor uspešnosti taktik Izvedba taktik 54
55 Primer 5a poročanje in krovna analiza 44
56 Primer 5b podrobna analiza 1 45
57 Primer 5c podrobna analiza 1 46
58 Primer 6 Sezona: 1X letno, odvisno od zunanjih dejavnikov Vrtni program, poletje, zima Sledimo: teden/teden, mesec/mesec, sezona/sezona Višina snega in zapadel sneg feb+mar 2012/ : Poletje + (40 ) Vrt (suša) Snežne freze + (jesen) 2014: Poletje (deževno) Vrt +/-(trava) Snežne freze? Kako vpliv lahko prevlada trg delamo maksimalno na nakupnih navadah 58
59 NALOGA Primer Lenor: Kako so na pri primeru Lenorja analizirali uspešnosti in učinkovitost metrik? Katere ključne ciljne metrike so analizirali? Za katere ostale vplive so kontrolirali in kako si naredili analizo? Analiza Facebook in dejavniki? Kako so opredelili ROMI kampanje? Čas: 10 minut 59
60 Marketinški cikel: PRILAGODITEV MKT TAKTIK Pri prilagoditvi marketinških taktik: Opredelitev možnosti prilagoditev Analiza ocene pričakovanih učinkov Odločitev za prilagoditev Sprememba/ prilagoditev taktik Načrtovanje taktik Nadzor uspešnosti Izvedba taktik 60
61 Primer 7: Makro model podjetja Zunanji dejavniki Lastne makro spremembe portfelju Lastne promo aktivnosti Prodaja -1,0% -1,5% -0,8% 0,3% -0,8% 2,7% -1,1% Marža -1,0% -1,3% -0,5% -0,3% -2,4% -2,3% -7,8% Trg kot celota Konku -renca Asortiman cenejše storitve Prilagoditev obstoječih cen storitev Redne promocije Ad-hoc promocije Skupaj 61
62 Primer 8: Življenjski cikli izdelkov Novi model Novi paketi, npr sport Facelift Velikost učinkov sprememb principala Nov motor Novi model Primer: BMW 5 62
63 Primer 9: Perceptivne metrike 3 ključne perceptive metrike - Customer Satisfaction - higienik - Trust- motivator - Value 4 money-oboje Kolikoje vredna sprememba v customer satisfaction? 1% spremembacs = 1.02 % vrednosti podjetja* *(ACSI študija, 20 let) 63
64 NALOGA Primer Lenor: Kaj so ključni dejavniki uspeha kampanje? Kako bi lahko kampanjo naslednjič naredili bolje? Bi revidirali ciljne marketinške metrike in njihove ciljne vrednosti? Čas: 10 minut 64
65 ZAKLJUČEK 65
66 Ključne misli za konec 1. DOBRO OPREDELITI MARKETINŠKO VPRAŠANJE / POSLOVNI IZZIVGLEDE MARKETINŠKIH METRIK IN ANALIZ 2. SISTEMSKO REŠEVANJE POSLOVNEGA IZZIVA PREKO POVRATNE ZANKE MARKETINŠKEGA CIKLA 3. REŠEVANJE VPRAŠANJA MARKETINŠKIH METRIK IN ANALITIKE NAJ POTEKA SISTEMATIČNO IN POSTOPOMA 66
67 HVALA! 67
Promocije: strategija in upravljanje v poslovanju, učinki na finančne kazalnike in percepcijo potrošnikov
Promocije: strategija in upravljanje v poslovanju, učinki na finančne kazalnike in percepcijo potrošnikov dr. Mitja Pirc direktor Pristop Poslovno Svetovanje & Indigo 29.11.2016, Ljubljana Agenda 1. Uvod:
More informationHANA kot pospeševalec poslovne rasti. Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo,
HANA kot pospeševalec poslovne rasti Miha Blokar, Igor Kavčič Brdo, 11.06.2014 Kaj je HANA? pomlad 2010 Bol na Braču, apartma za 4 osebe poletje 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights
More informationNovi standard za neprekinjeno poslovanje ISO Vanja Gleščič. Palsit d.o.o.
Novi standard za neprekinjeno poslovanje ISO 22301 Vanja Gleščič. Palsit d.o.o. Podjetje Palsit Izobraževanje: konference, seminarji, elektronsko izobraževanje Svetovanje: varnostne politike, sistem vodenja
More informationE-podjetje: procesni vidik poslovanja
E-podjetje: procesni vidik poslovanja 2. Procesni vidik poslovanja kaj so in zakaj poslovni procesi v organizaciji, procesna organiziranost, management poslovnih procesov, e-oblike organiziranosti. Poslovni
More informationKontroling procesov ali procesi v kontrolingu Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana
Dragica Erčulj CRMT d.o.o. Ljubljana Kontroling procesov ali procesi v kontrolingu 1 - Build, Run, Improve, Invent, Educate Business Strategic, Operational Controlling Retention, Churn Revenue Assurance
More informationPredavatelj TRŽENJE IN EKONOMIKA LESARSTVA. Trženje in ekonomika lesarstva
TRŽENJE IN EKONOMIKA LESARSTVA Trženje in ekonomika lesarstva Obseg predmeta: 90 ur predavanj, 60 ur vaj Nosilec predmeta: Doc.dr. Leon Oblak Predavanja: Doc.dr. Leon Oblak Vaje: Asist.dr. Igor Lipušček
More informationEKONOMIKA LESARSTVA IN TRŽENJE LESNIH PROIZVODOV (predavanja 2006/2007)
EKONOMIKA LESARSTVA IN TRŽENJE LESNIH PROIZVODOV (predavanja 2006/2007) prof. dr. Mirko Tratnik PowerPoint prosojnice za prvo predavanje ELTLP, BF Oddelek za lesarstvo, Ljubljana, četrtek 5. oktobra 2006
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA PROIZVODNEGA PODJETJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA PROIZVODNEGA PODJETJA Ljubljana, maj 2004 Edvard Dolenc Izjava Študent Edvard Dolenc izjavljam, da sem avtor
More informationUvod v spletno analitiko
Uvod v spletno analitiko Na primeru Google Analytics Lucie Pokorna, 21.4. 2015 Program 1. Zakaj potrebujemo spletno analitiko? 2. Kaj je spletna analitika? 3. Google Analytics: Osnove 4. Kaj so možnosti
More informationUniverza v Ljubljani 2012 ANNUAL WORK PLAN ABSTRACT SEPTEMBER RECTOR: prof. dr. Radovan Stanislav Pejovnik
Univerza v Ljubljani 2012 ANNUAL WORK PLAN ABSTRACT SEPTEMBER 2012 RECTOR: prof. dr. Radovan Stanislav Pejovnik INDEX 1 UL MISSION AND VISION... 3 2 UL 2012 Action plan... 5 3 UL 2012 GOALS... 8 3.1 Strengthen
More informationEU Cohesion policy - introduction. Luka Juvančič. University of Ljubljana, Biotechnical faculty
SWG RRD Seminar: Accession to European Union in the Field of Agricultural and Rural Policies Mokra gora, June 7-10, 2010 EU Cohesion policy - introduction Luka Juvančič University of Ljubljana, Biotechnical
More informationPriprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET)
Priprava stroškovnika (ESTIMATED BUDGET) Opomba: predstavitev stroškovnika je bila pripravljena na podlagi obrazcev za lanskoletni razpis. Splošni napotki ostajajo enaki, struktura stroškovnika pa se lahko
More informationOcena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu
Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Sladana Simeunović Ocena zrelostne stopnje obvladovanja informatike v javnem zavodu DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM
More informationAssessment of the State of Competition in the Banking Market in the Russian Federation
Assessment of the State of Competition in the Banking Market in the Russian Federation Anna Rabdanova Master Student at the Faculty of Economics, East-Siberian State University of Technology and Management,
More informationKibernetska (ne)varnost v Sloveniji
Kibernetska (ne)varnost v Sloveniji Matjaž Pušnik - PRIS, CISA, CRISC KPMG Agenda Poslovni vidik Kibernetska varnost Zakonodaja Zaključek 1 Poslovni vidik Ali imate vodjo, ki je zadolžen za varovanje informacij?
More informationUNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE MAGISTRSKO DELO. Marko Krajner
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE MAGISTRSKO DELO Marko Krajner UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE podiplomskega študija Program MANAGEMENT KAKOVOSTI MODEL ZAGOTAVLJANJA
More informationRazvoj poslovne analitike in spremljanje učinkovitosti proizvodnih linij. Matej Kocbek in Miroslav Kramarič Krka, d. d.
Razvoj poslovne analitike in spremljanje učinkovitosti proizvodnih linij Matej Kocbek in Miroslav Kramarič Krka, d. d., Novo mesto Razvoj poslovne analitike v Krki Matej Kocbek Vodja oddelka za BI Krka
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPORABNOST SISTEMA URAVNOTEŽENIH KAZALNIKOV Z VIDIKA NOTRANJIH IN ZUNANJIH UPORABNIKOV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPORABNOST SISTEMA URAVNOTEŽENIH KAZALNIKOV Z VIDIKA NOTRANJIH IN ZUNANJIH UPORABNIKOV Ljubljana, maj 2007 Katja Vuk IZJAVA Študentka Katja Vuk
More informationUvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil
Univerza v Ljubljani Fakulteta za računalništvo in informatiko Dalibor Cvijetinović Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočil DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAM
More informationPROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV. Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision
PROJEKTIRANJE ORGANIZACIJSKIH SISTEMOV Nosilec predmeta: prof. dr. Jože Gričar Programi za celovit informacijski sistem: SAP in Microsoft Business Solutions - Navision Značilnosti mnogih organizacij Razdrobljenost
More informationTelekomunikacijska infrastruktura
Telekomunikacijska infrastruktura prof. dr. Bojan Cestnik bojan.cestnik@temida.si Vsebina Informatika in poslovanje Telekomunikacijska omrežja Načrtovanje računalniških sistemov Geografski informacijski
More informationURAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV KOT ORODJE ZA URESNIČEVANJE STRATEGIJE V STORITVENEM PODJETJU. (PRIMER PODJETJA GOST d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV KOT ORODJE ZA URESNIČEVANJE STRATEGIJE V STORITVENEM PODJETJU (PRIMER PODJETJA GOST d.o.o. VELENJE)
More informationPRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt PRENOVA PROCESA MARKETINŠKEGA KOMUNICIRANJA Avgust, 2016 Ines Meznarič UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA Diplomski projekt
More informationOsnovne metodološke predpostavke za vzpostavitev uravnoteženega sistema merjenja uspešnosti in učinkovitosti v slovenski javni upravi
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Sandra Štikavac Muhić Osnovne metodološke predpostavke za vzpostavitev uravnoteženega sistema merjenja uspešnosti in učinkovitosti v slovenski javni upravi
More informationPRESEČI BDP IN MERJENJE REVŠČINE: NOVI IZZIVI V PRIHODNOSTI
PRESEČI BDP IN MERJENJE REVŠČINE: NOVI IZZIVI V PRIHODNOSTI Michail Skaliotis 1, Eurostat POVZETEK Potrebo po boljšem merjenju napredka v družbi jasno določajo sporočilo Komisije»BDP in več«, priporočila
More informationPOSLOVNI NAČRT. Vsebina dobrega poslovnega načrta. Povzetek poslovnega načrta
POSLOVNI NAČRT Poslovni načrt je najpomembnejši pisni dokument, ki ga podjetnik pripravi zato, da z njim celovito preveril vse elemente svojega bodočega podjema. V njem opredeli vizijo, poslanstvo in cilje
More informationRešitve s področja poslovne informatike
Rešitve s področja poslovne informatike Prednosti vpeljave novega poslovno informacijskega sistema Celovitost rešitev, ki jih zagotavljamo v obsegu blagovne znamke Business-Line uporabnikom zagotavljajo:
More informationObvladovanje procesnih tveganj. 14. dan kakovosti in inovativnosti
Obvladovanje procesnih tveganj 14. dan kakovosti in inovativnosti Dušan Dular Otočec. 23. 11. 2011 Vsebina: Operativna/procesna tveganja definicije zakonodaja/regulativa postopki, koristi Procesna tveganja
More informationPRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PRENOVA POSLOVNIH PROCESOV Z METODO TQM Študent: Krebs Izidor Naslov: Pod gradom 34, Radlje ob Dravi Štev. indeksa: 81611735 Način
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DARKO BUTINA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DARKO BUTINA UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA POSLOVANJA PODJETJA S PODROČJA RAČUNALNIŠKE DEJAVNOSTI Ljubljana, september
More informationDIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO OSREDOTOČENOST NA KUPCA KOT METODA MANAGEMENTA KAKOVOSTI V BANČNI USTANOVI Kandidat: Tomaž Trefalt Študent: rednega študija Številka indeksa:
More informationURAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV USPEŠNOSTI POSLOVANJA UVAJANJE IN NADGRADNJA SISTEMA V PODJETJU VALKARTON
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV USPEŠNOSTI POSLOVANJA UVAJANJE IN NADGRADNJA SISTEMA V PODJETJU VALKARTON Ljubljana, april 2006 Mojca Bizjak IZJAVA
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DIPLOMSKO DELO UPORABA SISTEMA KAKOVOSTI ISO 9001 : 2000 ZA IZBOLJŠANJE PROIZVODNJE THE USE OF QUALITY SYSTEM ISO 9001 : 2000 FOR PRODUCTION IMPROVEMENT
More informationALOKACIJA ČLOVEŠKIH VIROV V PROCESU RAZVOJA PROIZVODA GLEDE NA POSLOVNO STRATEGIJO
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Doktorska disertacija ALOKACIJA ČLOVEŠKIH VIROV V PROCESU RAZVOJA PROIZVODA GLEDE NA POSLOVNO STRATEGIJO Mentor: prof. ddr. Milan Pagon Kandidat: mag.
More informationImplementacija principov ameriške vojske v poslovni svet. Tomaž Gorjup Studio Moderna
Implementacija principov ameriške vojske v poslovni svet Tomaž Gorjup Studio Moderna Otočec, 26.3.2009 Agenda Predstavitev SM Group IT v SM Group Kaj ima Ameriška vojska z našim poslovnim modelom? IT podpora
More informationCentralni historian kot temelj obvladovanja procesov v sistemih daljinske energetike
Centralni historian kot temelj obvladovanja procesov v sistemih daljinske energetike mag. Milan Dobrić, dr. Aljaž Stare, dr. Saša Sokolić; Metronik d.o.o. Mojmir Debeljak; JP Energetika Ljubljana Vsebina
More informationPrimerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO Tadej Lozar Primerjava programskih orodij za podporo sistemu uravnoteženih kazalnikov v manjših IT podjetjih DIPLOMSKO DELO VISOKOŠOLSKI STROKOVNI
More informationVZPOSTAVITEV URAVNOTEŽENEGA MERJENJA USPEŠNOSTI IN NAGRAJEVANJA NA RAVNI PODJETJA IN NA RAVNI POSAMEZNIH GRADBENIH PROJEKTOV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO VZPOSTAVITEV URAVNOTEŽENEGA MERJENJA USPEŠNOSTI IN NAGRAJEVANJA NA RAVNI PODJETJA IN NA RAVNI POSAMEZNIH GRADBENIH PROJEKTOV Ljubljana, november
More informationTehnologije in metodologija razvoja strategije e-poslovanja
Tehnologije in metodologija razvoja strategije e-poslovanja Dr. Gregor Lenart 21. november 2006 Vsebina 1. Tehnologije e-poslovanja odmor 10 min 2. Metodologija oblikovanja strategije e-poslovanja odmor
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI Ekonomska fakulteta MAGISTRSKO DELO PRENOVA POSLOVANJA PODJETJA S POUDARKOM NA PRENOVI PRODAJNIH IN PROIZVODNIH PROCESOV
UNIVERZA V LJUBLJANI Ekonomska fakulteta MAGISTRSKO DELO PRENOVA POSLOVANJA PODJETJA S POUDARKOM NA PRENOVI PRODAJNIH IN PROIZVODNIH PROCESOV Ljubljana, marec 2007 HELENA HALAS IZJAVA Študentka Helena
More informationPETROL d.d., Ljubljana KARIERNI SEJEM 2017
PETROL d.d., Ljubljana KARIERNI SEJEM 2017 VIZIJA 2020 Postati vodilni regijski igralec na področju energetike ter eden najpomembnejših ponudnikov pametnih rešitev za dom, mobilnost in poslovanje. Za uresničevanje
More informationPROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO PROCESNA PRENOVA IN INFORMATIZACIJA POSLOVANJA Študent: Rajko Jančič Številka indeksa: 81581915 Program: Univerzitetni Način študija:
More informationANALIZA SISTEMA VODENJA KAKOVOSTI V PODJETJU BELINKA BELLES
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA SISTEMA VODENJA KAKOVOSTI V PODJETJU BELINKA BELLES Ljubljana, september 2007 METKA MALOVRH IZJAVA Študentka Metka Malovrh izjavljam, da
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA MLINAR
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO TINA MLINAR UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA SISTEMA OBLIKOVANJA CEN STORITEV PRIMER VELEDROGERIJE KEMOFARMACIJA D.D.
More informationRevizijski priročnik. K ciljem in rezultatom usmerjeni proračunski proces. Poslovanje Občine Radenci
Pravilnost in smotrnost poslovanja Javne agencije za tehnološki razvoj Republike Slovenije Delovanje sveta zavoda Centra za usposabljanje, delo in varstvo Dolfke Boštjančič, Draga Pravilnost poslovanja
More informationNovosti na področju certificiranja energetske učinkovitosti
En.management 014 9. srečanje en. managerjev Novosti na področju certificiranja energetske učinkovitosti mag. Evald Kranjčevič CER, Ljubljana, 16.10.2014 Sistemi vodenja...čemu služijo? urejenost preglednost
More informationMAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UPRAVLJANJE INFORMATIKE Ljubljana, januar 2009 Aleš Levstek IZJAVA Študent Aleš Levstek izjavljam, da sem avtor tega magistrskega dela, ki sem ga
More informationPoslovna inteligenca - Urnik predavanja
- Urnik predavanja 10:30-12:00 Strateški pomen poslovne inteligence za podporo odločanju Rešitve s področja poslovne inteligence pomagajo spreminjati nepregledne količine podatkov v koristne, časovno ažurne
More informationMODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D.
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Smer: Organizacija dela MODEL UVAJANJA SAP/R3 V PODJETJE TERMO D.D. Mentor: red. prof. dr. Vladislav Rajkovič Kandidat: Igor Jelenc Kranj, april 2007
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO STRATEŠKI NAČRT RAZVOJA INFORMATIKE V TRGOVSKEM PODJETJU Ljubljana, december 2006 PRIMOŽ VREČEK 1 IZJAVA Študent Primož Vreček izjavljam, da sem
More informationMagistrsko delo Organizacija in management informacijskih sistemov URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV V TRGOVINSKEM PODJETJU
Organizacija in management informacijskih sistemov URAVNOTEŽENI SISTEM KAZALNIKOV V TRGOVINSKEM PODJETJU Mentor: doc. dr. Aleš Novak Kandidat: Nina Obid Kranj, avgust 2012 ZAHVALA Zahvaljujem se vsem,
More informationUpravljanje ustvarjalnosti in inovacij v malih in srednje velikih podjetjih
Območna zbornica za severno Primorsko E.I.N.E. Upravljanje ustvarjalnosti in inovacij v malih in srednje velikih podjetjih REALIZARANO OD REGIONAL DEVELOPMENT AGENCY OF NORTHERN PRIMORSKA LTD. NOVA GORICA
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PROCESNA ORGANIZACIJA IN POTI, KI VODIJO DO NJE Ljubljana, januar 2004 ALEŠ CUNDER IZJAVA Študent Aleš Cunder Izjavljam, da sem avtor tega diplomskega
More informationUVEDBA SISTEMA CRM V PODJETJE AGENCIJA MORI d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA SISTEMA CRM V PODJETJE AGENCIJA MORI d.o.o. Kandidatka: Sonja Brezovnik Študentka rednega študija Program: univerzitetni Številka
More informationMAGISTRSKO DELO ANALIZA LETNEGA PLANIRANJA V ZDRAVSTVENI ORGANIZACIJI KLINIČNI CENTER
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ANALIZA LETNEGA PLANIRANJA V ZDRAVSTVENI ORGANIZACIJI KLINIČNI CENTER LJUBLJANA, JUNIJ 2007 NADIA AMARIN IZJAVA Študentka Nadia Amarin izjavljam,
More informationUPRAVLJANJE S TVEGANJI
UPRAVLJANJE S TVEGANJI dr. Nadja Zorko Finančna direktorica v skupini Eti, pooblaščena ocenjevalka vrednosti podjetij, sodna izvedenka za ekonomijo-ocenjevanje vrednosti podjetij, 1 Kazalo: KAJ SO? VLOGA
More informationZNIŽEVANJE STROŠKOV KOT POSLEDICA INFORMATIZACIJE LOGISTIČNIH PROCESOV PRIMER PODJETJA ETOL
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO ZNIŽEVANJE STROŠKOV KOT POSLEDICA INFORMATIZACIJE LOGISTIČNIH PROCESOV PRIMER PODJETJA ETOL LJUBLJANA, SEPTEMBER 2003 SONJA KLOPČIČ Izjava Študentka
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Ljubljana, junij 2008 MARKO JURAK UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO OBVLADOVANJE STROŠKOV V PODJETJU TPV Ljubljana, junij
More informationKLJUČNI DEJAVNIKI USPEHA PRI UVEDBI INFORMACIJSKE REŠITVE V ORGANIZACIJI JAVNEGA SEKTORJA
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO KLJUČNI DEJAVNIKI USPEHA PRI UVEDBI INFORMACIJSKE REŠITVE V ORGANIZACIJI JAVNEGA SEKTORJA Ljubljana, junij 2015 FRANC RAVNIKAR IZJAVA O AVTORSTVU
More informationEKONOMSKI DOBIČEK. Tatjana Bolčič PARTNER TEAM d.o.o. Ljubljana
Tatjana Bolčič PARTNER TEAM d.o.o. Ljubljana Dr. Živko Bergant ABECEDA Revizija d.o.o. Visoka šola za računovodstvo Ljubljana Gea College, Visoka šola za podjetništvo, Piran EKONOMSKI DOBIČEK 1. UVOD Za
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MARKO LEBEN
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MARKO LEBEN UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVEDBA INFORMACIJSKEGA SISTEMA V PREVZETO DRUŽBO V TUJINI PRIMER HIDRIA GIF
More informationStrateško tveganje kot osrednje tveganje bank. Strategic Risk as Main Banks' Risk
Strateško tveganje kot osrednje tveganje bank Strategic Risk as Main Banks' Risk Mag. Matej Drašček, vodja službe notranje revizije v Hranilnica LON, d.d. elektronski naslov: matej.drascek@lon.si Povzetek
More informationDIPLOMSKO DELO. PRENOVA NOTRANJIH KONTROL V RAČUNOVODSKEM SERVISU (Reform of internal controls in a small business accounting firm)
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO- POSLOVNA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO PRENOVA NOTRANJIH KONTROL V RAČUNOVODSKEM SERVISU (Reform of internal controls in a small business accounting firm) Študentka: Sabina Verbič
More information19 GRADBENIŠTVO CONSTRUCTION
8. ULI 8 ULY Št. / No 184 19 GRADBENIŠTVO CONSTRUCTION Št. / No 21 POSLOVNE TENDENCE V GRADBENIŠTVU, SLOVENIA, UNI BUSINESS TENDENCY IN CONSTRUCTION, SLOVENIA, UNE Kazalec zaupanja v gradbeništvu je bil
More informationZakaj in kako uvedemo upravljanje s ključnimi kupci? Odgovor je načeloma preprost: Ker se splača!
Zakaj in kako uvedemo upravljanje s ključnimi kupci? Odgovor je načeloma preprost: Ker se splača! KAM Key Account Management (VKK Vodenje Ključnih Kupcev, UKK Upravljanje s ključnimi kupci) Opomba: V tekstu
More informationKako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan?
Osnovna pitanja Kako marketing utiče na vrednosti klijenata? Kako se sprovodi strateško planiranje na različitim nivoima organizacije? Šta sadrži marketing plan? 6/13/2016 1 Japanski način nulto vreme
More informationOSNOVE UPRAVLJANJA IN ORGANIZACIJA POSLOVANJA NEVENKA VOLK ROŽIČ
OSNOVE UPRAVLJANJA IN ORGANIZACIJA POSLOVANJA NEVENKA VOLK ROŽIČ Višješolski strokovni program: Poslovni sekretar Učbenik: Osnove upravljanja in organizacija poslovanja Gradivo za 2. letnik Avtorica: mag.
More information»Strateško planiranje razvoja pohištvenega podjetja v krizi«
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Igor Pečnik»Strateško planiranje razvoja pohištvenega podjetja v krizi«magistrsko DELO Ljubljana, 2008 UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Igor
More informationUvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR Uvajanje rešitve Pantheon v podjetje Roto Implementation of Pantheon into Roto company (diplomski seminar) Kandidat: Miha Pavlinjek Študent rednega
More informationB) CASE STUDY OF SLOVENIA
CONTENTS A) GENERAL 1. FDI: Some theorethical insights 2. FDI Sales Process 3. Aftercare: definition, services, benefits 4. U Curve (Smiling Curve) 5. FDI Figures: World, Europe B) CASE STUDY OF SLOVENIA:
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE. Metod Krajnc Mentor: doc. dr. Mihael Kline
UNIVERZA V LJUBLJANI FAKULTETA ZA DRUŽBENE VEDE Metod Krajnc Mentor: doc. dr. Mihael Kline DOSEGANJE KONKURENČNIH PREDNOSTI SKOZI CELOVITO OBVLADOVANJE KAKOVOSTI V STORITVENEM SEKTORJU Diplomsko delo Ljubljana
More informationNABAVNO POSLOVANJE V PODJETJU. LJUBEČNA KLINKER d.o.o.
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO NABAVNO POSLOVANJE V PODJETJU LJUBEČNA KLINKER d.o.o. Kandidatka:Sonja Pliberšek Študentka izrednega študija Številka indeksa:81495450
More informationTHE IMPACT OF INDEBTEDNESS ON A FIRM S PERFORMANCE: EVIDENCE FROM EUROPEAN COUNTRIES
UNIVERSITY OF LJUBLJANA FACULTY OF ECONOMICS DENIS MARINŠEK THE IMPACT OF INDEBTEDNESS ON A FIRM S PERFORMANCE: EVIDENCE FROM EUROPEAN COUNTRIES DOCTORAL DISSERTATION LJUBLJANA, 2015 UNIVERSITY OF LJUBLJANA
More informationIMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO IMPLEMENTACIJA SAP SISTEMA V PODJETJU X Ljubljana, november 2009 JASMINA CEJAN IZJAVA Študentka Jasmina Cejan izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega
More informationDIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO VPLIV PROJEKTNE SKUPINE NA UVEDBO ERP PROJEKTA Študent: Boris Čelan Naslov: Ulica bratov Berglez 34, 2331 Pragersko Številka indeksa:
More informationKljučne besede: e-poslovanje, celovit informacijski sistem, računalniški program, proces oskrbovanja, proces prodajanja
Uvajanje računalniških programov SAP in Microsoft Business Solutions - Navision v izobraževalni proces Fakultete za organizacijske vede Univerze v Mariboru: Proces oskrbovanja in prodajanja Kristina Bogataj,
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO. Gašper Kepic
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO Gašper Kepic UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO UVEDBA CELOVITEGA POSLOVNO INFORMACIJSKEGA SISTEMA V MEDNARODNO OKOLJE
More informationDBAI. Dun & Bradstreet Access for the Internet
DBAI Dun & Bradstreet Access for the Internet DBAI DUN & BRADSTREET ACCESS FOR THE INTERNET DBAI zagotavlja takojšen spletni dostop do Dun & Bradstreet globalnih poslovnih informacij in vpogledov, kar
More information19 GRADBENIŠTVO CONSTRUCTION
27. EPTEMBER 27 EPTEMBER Št. / No 26 19 GRADBENIŠTVO CONTRUCTION Št. / No 27 POLOVNE TENDENCE V GRADBENIŠTVU, LOVENIJA, EPTEMBER BUINE TENDENCY IN CONTRUCTION, LOVENIA, EPTEMBER Vrednost kazalca zaupanja
More informationDELOVNI DOKUMENT. SL Združena v raznolikosti SL
EVROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 30.3.2015 DELOVNI DOKUMENT o posebnem poročilu Evropskega računskega sodišča št. 18/2014 (razrešnica za leto 2014): Sistem vrednotenja in sistem
More informationThe Relationship between Delay in Announcing Quarterly Forecasts of Annual Earnings and the Type of Earnings News
DOI: 10.2478/orga-2013-0006 The Relationship between Delay in Announcing Quarterly Forecasts of Annual Earnings and the Type of Earnings News Mahdi Moradi, Mahdi Salehi 1, Seyyed Saeed Mehrdad Ayask Ferdowsi
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO DAVID PAPEŽ UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ZASNOVA INFORMACIJSKEGA SISTEMA ZA KALKULACIJO TRANSPORTNIH STROŠKOV Ljubljana,
More informationKako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu?
Dare KORAČ PIA informacijski sistemi in storitve d.o.o. Efenkova 61, 3320 Velenje dare@pia.si Kako voditi upravno poslovanje, likvidacijo računov, odsotnosti... V enem sistemu? Povzetek Sodobno elektronsko
More informationUNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA KORISTI SISTEMA POSLOVNE INTELIGENCE
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO ANALIZA KORISTI SISTEMA POSLOVNE INTELIGENCE Ljubljana, november 2006 MATIC GREBENC IZJAVA Študent Matic GREBENC izjavljam, da sem avtor tega diplomskega
More informationEVROPSKI PARLAMENT Odbor za proračunski nadzor DELOVNI DOKUMENT
EVROPSKI PARLAMENT 2014-2019 Odbor za proračunski nadzor 1.4.2015 DELOVNI DOKUMENT o posebnem poročilu Evropskega računskega sodišča št. 22/2014 (razrešnica za leto 2014): obvladovanje stroškov projektov
More informationPrimerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a. Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft Dynamics NAV and SAP
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Primerjalna analiza ERP sistemov Microsoft Dynamics NAV in SAP-a Comparative Analysis between the ERP Systems Microsoft
More informationSODOBNE TEHNOLOGIJE ZA GRADNJO POSLOVNIH PROGRAMSKIH REŠITEV
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO SODOBNE TEHNOLOGIJE ZA GRADNJO POSLOVNIH PROGRAMSKIH REŠITEV Ljubljana, maj 2016 TEO VECCHIET IZJAVA O AVTORSTVU Spodaj podpisani Teo Vecchiet,
More informationSTATISTIČNO RAZISKOVANJE O UPORABI INFORMACIJSKO- KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE V PODJETJIH
STATISTIČNO RAZISKOVANJE O UPORABI INFORMACIJSKO- KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE V PODJETJIH Gregor Zupan Statistični urad Republike Slovenije, Vožarski pot 12, SI-1000 Ljubljana gregor.zupan@gov.si Povzetek
More informationMAGISTRSKO DELO MODELIRANJE IN AVTOMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV V PODJETJU
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO MODELIRANJE IN AVTOMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV V PODJETJU Ljubljana, april 2006 Vanja Seničar IZJAVA Študentka Vanja Seničar izjavljam, da sem
More informationProject Ranking & Decision Support: The Experience from the Slovenian TSO ELES
1 Project Ranking & Decision Support: The Experience from the Slovenian TSO ELES Univerza v Ljubljani Fakulteta za elektrotehniko Assoc.Prof. Andrej F. Gubina University of Ljubljana, Slovenia andrej.gubina@fe.uni-lj.si
More information3 Information on Taxation Agency / VAT no. of the claimant in the country of establishment or residence
Indicate your tax number. Confirmation of receipt VAT REFUND CLAIM FOR A TAXABLE PERSON WITH NO BUSINESS ESTABLISHED IN SLOVENIA (read instructions before completing the form) 1 Company name and surname
More informationUNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO -POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO IZBIRA IN VREDNOTENJE DOBAVITELJEV V FARMACEVTSKI DRUŽBI LEK
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO -POSLOVNA FAKULTETA MARIBOR DIPLOMSKO DELO IZBIRA IN VREDNOTENJE DOBAVITELJEV V FARMACEVTSKI DRUŽBI LEK THE SELECTION AND EVALUATION OF SUPPLIERS IN THE PHARMACEUTICAL COMPANY
More informationNA POTI DO VZDRŽNO USPEŠNE FINANČNE SKUPINE. Janko Medja
NA POTI DO VZDRŽNO USPEŠNE FINANČNE SKUPINE Janko Medja Ljubljana, jan 2015 KAZALO Banka konec 2012 ter oblikovanje načrta prenove 1. Uspešno na poti preobrazbe 2. Osredotočenost na stranke že kaže rezultate
More informationM A G I S T R S K A N A L O G A
FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE V NOVEM MESTU M A G I S T R S K A N A L O G A ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA DRUGE STOPNJE ALEŠ KURETIČ FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE V NOVEM MESTU MAGISTRSKA NALOGA OPTIMIRANJE
More informationFraud to the Detriment of the European Union from the Perspective of Certain Organisations
AGAINST FRAUD TO THE DETRIMENT OF THE EU Fraud to the Detriment of the European Union from the Perspective of Certain Organisations 1. Co-funded by the Prevention of and Fight against Crime Programme of
More informationDELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA. Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju
UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO POSLOVNA FAKULTETA, MARIBOR DELO DIPLOMSKEGA SEMINARJA Priložnosti in problemi uvedbe ERP sistema v podjetju Benefits and problems of implementing ERP system in the company
More informationMAGISTRSKA NALOGA. VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko. Celje, 2013
VRENKO Gojko MAGISTRSKA NALOGA 2013 A MAGISTRSKA NALOGA Gojko Vrenko Celje, 2013 MEDNARODNA FAKULTETA ZA DRUŽBENE IN POSLOVNE ŠTUDIJE Magistrski študijski program 2. stopnje Management znanja Magistrska
More informationUVAJANJE CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE V MEDNARODNEM PODJETJU
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO UVAJANJE CELOVITE PROGRAMSKE REŠITVE V MEDNARODNEM PODJETJU Ljubljana, september 2010 ANA ANDJIEVA IZJAVA Študentka Ana Andjieva izjavljam, da sem
More informationBoljše upravljanje blagovnih skupin in promocija
475 milijonov 80 % Povprečna stopnja nedoslednosti matičnih podatkov o izdelkih med partnerji. Pričakovani manko trgovcev in dobaviteljev zaradi slabe kakovosti podatkov v prihodnjih petih 235 milijonov
More information