Program. Izhodišče: obstoječa usmeritev združenja

Transcription

1 Program Izhodišče: obstoječa usmeritev združenja Poslanstvo: pomagati razvoju državljanov in organizacij v Sloveniji s sodobnimi načeli kakovosti in odličnosti ter uveljavljati kakovost in odličnost razmišljanja v vse sfere življenja in v vsakega državljana. Prizadevamo si za uveljavljanje vrednot sodelovanja, dela, znanja, odgovornosti, spoštovanja različnosti, predvsem pa veselja do življenja! Vrednote: naša glavna vrednota je delovati skladno z doktrino kakovosti in odličnosti: s sodelovanjem na temelju odprtosti in odgovornosti, s strokovnostjo, s spoštovanjem dostojanstva posameznika, z zaupanjem in zagotavljanjem enakopravnosti in s spoštovanjem raznolikosti kot vira inovacij in ustvarjalnosti. Vizija: biti med najbolje organiziranimi združenji v Sloveniji in Evropi. Želimo biti združenje, ki izpolnjuje vse zahteve odjemalcev ter nudi podporo organiziranju civilne družbe in državljanske vzgoje. Prav tako pa želimo podjetniško samostojno uspeti v prodaji storitev izobraževanja. Kratkoročni cilji, kot jih vidim: partnerstvo z državo na področju uporabe modela odličnosti EFQM, vključujoč vodenje letnega postopka in organizacija letne podelitve PRSPO v okviru letne konference SZKO; partnerstvo s sorodnimi stanovskimi organizacijami, posebno z Obrtno-podjetniško zbornico Slovenije pri uvajanju standarda ISO 9001 ter znaka SQ za obrnike in mala podjetja, z Združenjem Manager pri promociji upravljavskih orodij itd.; pridobiti evropska sredstva za svoje delovanje, tudi s povezovanjem združenj v regiji, posebno za mala in srednja podjeja v luči evropske perspektive Za dosego teh ciljev se mora združenje povzpeti na naslednjo raven profesionalnega delovanja. Potrebna je vsebinska sprememba statuta, izdelava Pravilnika o delovanju in poslovnika kakovosti kot pripravo na certifikacijo združenja ISO Predlogi za spremembo statuta: organizacija naj bo sodobna, ploska z jasnimi zadolžitvami posameznikov ter samostojnim delovanjem organov v okviru poslanstva združenja, strateških ciljev in letnih načrtov. Prilagoditi število in velikost organov številu aktivnih članov. Ločiti pridobivanje sredstev v programih (profitni centri) od prenosa znanja in razvoja na področju delovanja v javnem interesu. Upravni odbor: za bolj učinkovito in uspešno delovanje združenja je potrebno preiti iz zastopanja interesnih skupin v določitev potrebnih nalog članov upravnega odbora, in sicer: prenos dobrih praks in razvoj (ustanavljanje in usmerjanje sekcij, programskega odbora konfererence, uredniškega odbora revije Kakovost, član kadrovske komisije); odnosi z zunanjo in interno javnostjo ter pridobivanje sredstev (promocija storitev, obiskovanje ključnih strank, sodelovanje z mediji in odločevalci v državi); finance, računovodstvo in kontroling (pregled kvartalnih finančnih poročil, nadzor fakturiranja, lastnik dela Pravilnika o poslovanju); kadriranje in nagrajevanje (izbira članov za delovanje na programih in nagrajevanje, lastnik dela Pravilnika o poslovanju, vodja kadrovske komisije); skladnost delovanja (z zakonom, pravilnikom o delovanju, z letnimi cilji in proračunom, z zapisanimi pravili, standardom ISO 9001, akreditacija QM itd.).

2 Upravni odbor voli predsednika upravnega odbora in namestnika med seboj. Redni sestanki so kvartalni, izredni po potrebi. Med sestanki člani upravnega odbora samostojno kordinirajo delo na svojem področju ter o tem redno poročajo na sestankih upravnega odbora. Vodstvo združenja: predstavljajo predsednik upravnega odbora in njegov namestnik ter izvršni direktor, ki operativno vodijo združenje glede na letni načrt in letni proračun ter o tem redno poročajo upravnemu odboru. Svet za prenos znanja in razvoj: osnovno dejavnost prenos znanja in razvoj koordinira svet preko svoje mreže članov in partnerskih organizacij. Člani lahko udejanjajo osnovno poslanstvo v sekcijah, programskem odboru konference, uredniškem odboru revije Kakovost, kot strokovni vodje programov, v delovnih skupinah itd. Njihovo delovanje je samostojno v okviru poslanstva združenja, njegovih ciljev in letnih načrtov, o čemer redno poročajo. Poleg sekcije za kakovost v zdravstvu, ki deluje že kar nekaj časa, podpiram pobudo o ustanovitve sekcije za energetiko. Programi: cilj programov je financiranje aktivnosti za uresničevanje poslanstva združenja. Sedanji programi so EFQM, znak SQ in QM. Predlagam ustanovitev programa za svetovanje in prilagojena usposabljanja za izdelavo ponudb in nudenje storitev v imenu združenja. Ambasadorji: vodilni ugledneži z našega področja skrbijo za promocijo na področju delovanja združenja. Nadzorni odbor: opravlja celovit nadzor, poleg pregleda letnega poročila in finančnega nadzora ter skladnosti s prepisi opravlja tudi nadzor realizacije letnega načrta. Občni zbor: na letnem občnem zboru v začetku leta se poroča celovito, poleg finančnega poročila in realizacije letnega načrta, tudi o presojah/samoocenjevanjih, zadovoljstvu odjemalcev in njihovih predlogih, kot je običajno za pregled vodstva po standardu ISO Predlagam, da imajo člani izvršilnega odbora, izvoljeni na tem občnem zboru v juniju, mandat do naslednjega občnega zbora, kjer se izvedejo volitve po novem statutu. Občni zbor sprejme osnovne usmeritve sprememb, delovna skupina pa dobi mandat za čistopis sprememb statuta. Podrobnosti sem opisal v reviji Kakovost.

3 Europass življenjepis Osebni podatki Priimek / Ime Naslov Mobilni telefon E-pošta Državljanstvo Datum rojstva Spol Status Germ Miroslav Pregljeva ulica 26, 1000 Ljubljana miroslav.germ@telemach.net Slovensko Moški Poročen, dva otroka Izobrazba Dipl.ing. tehnične matematike Fakulteta za narovoslovje in tehnologijo, oddelek za matematiko, Univerza v Ljubljani Mentor prof. France Križanič, tema Izrek Cauchy-Kowalewska Diplomiral 25. januarja

4 Priporočila Aleš Košir, vodja sistema kakovosti, Zaslon d.o.o., Slovenija (sodelavec):»z Mirom Germom sem tesno sodeloval 13 let v okviru podjetja HERMES SoftLab. Miro izstopa v zmožnosti, da strateško in strukturno organizira podjetja, tako da lahko sprejmejo in uporabijo najboljše upravljavske pristope, ki omogočijo trajnostno doseganje rezultatov v zadovoljstvo vseh deležnikov. Miro je neposredna, vendar topla oseba, ki zna spodbuditi in motivirati organizacije, da z modernimi managerskimi orodji presežejo konkurenco. Miro je kot močna oseba potreben v kompleksnih organizacijah, ki potrebujejo velike spremembe in trajne rezultate. HERMES SoftLab je dosegel prestižno slovensko priznanje za poslovno odličnosti ter bil uvrščen med finaliste evropske nagrade EFQM predvsem zaradi Mirove vizionarske usmeritve in izjemnih prizadevanj. Miro verjame v moderne pristope sistemov kakovosti in velja za spodbujevalca poslovne odličnosti v državnem pomenu. Toplo ga priporočam organizacijam, ki si resnično želijo sprememb.«5. oktober 2010 Hervé Legenvre, Direktor, EFQM Brussels, Belgija (poslovni partner):»i enjoyed working with Miro when I was Director at EFQM. He is a great ambassador for business excellence and he has an amazing experience at making it happen.«8. november 2010 Boğaç Özgen, ISO 9001/ TIckIT presojevalec, British Standards Institute, England (poslovni partner):»miro has creative, ambitious and structured way of thinking. Planning and organizing are two traits which Miro possesses. In an organisation, Miro can provide value through high level strategic and governance engagement with all levels of the business as well as close connections to the operations. I worked with Miro and experienced his future oriented thinking and I believe anybody working with Miro will enjoy competency he holds.«11. junij Marianne Økland, neizvršna direktorica Islandsbanki, Islandija, IDFC, Indija (sodelavka).»as a fellow board director Miro is commited to organisational excellence and is well versed in the theory and implementation of the latest developments. He is enthusiastic and keen to keep the board abreast of best in class practice and is true to his principles also in the face of strong opposition a pleasure to work with!«marec Prof. Stephane Garelli, Direktor, IMD World Competitiveness Center, Luzana, Švica (znanec):»it is fine for me to be a reference on your applications. If they need to contact me, my should be garelli@garelli.ch«. 14. december Slava Horvat, Partner, Convivo HR, Ljubljana, Slovenija (znanka):»strinjam se, da sem navedena kot referenca na njegovih prijavah. Če želite dodatne podrobnosti, mi prosim pošljite sporočilo na moj e- naslov Slava.Horvat@convivohr.com.«Marec Delovne izkušnje Razsodnik Slovensko priznanje za poslovno odličnost Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo Namen priznanj za poslovno odličnost je spodbujanje pravnih in fizičnih oseb v zasebnem in javnem sektorju na območju Republike Slovenije k uporabi sodobnih pristopov (samo)ocenjevanja, vodenja in upravljanja, uporabe znanja in inovativnosti, katerih rezultat so trajnostni razvoj organizacij, večja učinkovitost delovanja in večja kakovost storitev organizacij javnega sektorja s ciljem povečati konkurenčnost države na področju državne in poslovne učinkovitosti. Pomagal vzpostaviti sistem in več kot desetletje nadzira vsakoletni postopek podelitve priznanja kot razsodnik. 2

5 Podpredsednik Slovensko združenje za kakovost in odličnost Promovira uporabo sodobnih upravljavskih orodij in sistemov pri članih združenja in ostalih slovenskih organizacijah, kot so: (samo)ocenjevanje po modelu odličnosti, TQM, sistem uravnoteženih kazalnikov Kaplana in Nortona, principi vitkosti (Toyotin proizvodnji sistem), upravljanje življenjskega cikla organizacije prof. Adizesa preko letnih konferenc združenja, člankov v časopisih in predlogov izboljšav upravljanja vladi. Dosežki:! organiziral sekcijo za bančništvo in predavatelja plenarnega dela 23. konference združenja;! napisal osnutek dopisov predsedniku vlade, predsedniku države, ministrom vlade RS ter predsednikom DZ, vodjem poslanskih skupin in odborov DZ;! organiziral plenarni del 22. konference SZKO skupaj z okroglo mizo z gosti prof. Titom Contijem o TQM, prof. Petrom Hinesom o principih vitkosti in g. Gawinom Lawriejem o BSC;! pomagal pri izdaji jubilejne knjige Dvajset let kakovosti in odličnosti;! napisal predlog dopolnitve zakona Priznanj RS za poslovno odličnost in ga poslal ministru za gospodarski razvoj in tehnologijo ter predsedniku in strankam DZ;! napisal osnutek članka za časopis Delo s predlogi združenja in članek za časopis Finance;! predlagal prevod ključnih knjig s tega področja: Kako menedžirati v obdobju krize prof. Adizesa (prevedena pri SIQ), What Management Is Joan Megretta, Total Quality Essentials Sarva Singha Soina (projekt SZKO), Staying Lean prof. Hinesa (izšlo pri SIQ) Pomagal uvajati sodobne pristope upravljanja. Dosežki: Samostojni svetovalec pri stranki uvedena projektna pisarna; identificirana faza, v kateri se nahaja podjetje po metodologiji prof. Adizesa (problemi, rešitve); pripravljeni predlogi BSC, letnih načrtov prebojnih izboljšav (Hoshin Kanri) ter krovna procesna skica. NLB d. d. Član nadzornega sveta Zavzemal sem se za uvajanje sodobnih pristopov upravljanja v banko, kot so: samoocenjevanje po modelu odličnosti EFQM z vodeno delavnico za vodstvo, za usposabljanje za samocenjevanje z delavnicami po oddelkih, tudi za ocenjevanje kreditne sposobnosti podjetij, za uvajanje principov vitkosti s ciljem trajnega znižanja stroškov in povečanje učinkovitosti itd. Član odbora za imenovanja in nagrajevanje ter član odbora za strategijo. Dosežki: imenovan COO za izboljšanje učinkovitosti delovanja in znižanje stroškov. Po zaključku mojega mandata je banka do sedaj dosegla naslednje: izboljšanje kreditnega procesa, pri katerem se je čas odobritve prepolovil na vsega nekaj dni. Pri tem se je število vključenih organizacijskih enot zmanjšalo s 7 na 3, kompetenčnih profilov z 10 na 4, število uporabljenih aplikacij z 10 na 5 in prepolovilo število dokumentov. V celoti se bo čas obdelave po končni IT-implementaciji skrajšal za 34 %. izboljšanje procesa zavarovanj: pri izboljšanju procesa so odpravili 4 korake, ki ne prinašajo dodane vrednosti, dodali so 2 novi kontrolni aktivnosti, poenostavili so nadzor, vpeljali informacijsko podporo, število potrebnih dokumentov zmanjšali za 19 % ter skrajšali čas za 66 %. preoblikovanje nabavnega procesa: vpeljane izboljšave so vidne v centralizaciji nabave, poenostavitvah vlog in odgovornosti, kar je informacijsko podprto z aplikacijo za nabavnike, da se olajša delo z naročili. vitka organizacija z manj organizacijskimi enotami: NLB je začela uresničevati prvo fazo procesa reorganizacije v začetku julija Z zmanjšanjem števila organizacijskih enot na drugi in tretji vodstveni ravni je potrebnih za približno 15 % manj vodij. Prepolovljeno je bilo število odločitvenih teles (komisij), poudarek je na pristojnosti vodij. S prenovo nabavnih postopkov je NLB v polletju prihranila približno milijon evrov, dodatno pa k racionalnejšemu poslovanju prispeva tudi prostorska optimizacija. Reorganizacija vpliva na število in strukturo zaposlenih, kar poteka postopoma v več fazah. Aktivnosti se bodo nadaljevale, tako da bo leta 2015 imela banka vsaj 20 % manj zaposlenih kot ob koncu

6 HERMES SoftLab Direktor kakovosti Vodenje projekta uvajanja standarda ISO 9001/TickIT in sodobnih metod upravljanja korporacije Hewlett-Packard v podjetje. Rezultat:! certifikat ISO 9001/TickIT leta 1997;! podjetje finalist Evropske nagrade za kakovost;! podjetje prejemnik Priznanja RS za poslovno odličnost za mala in srednje velika podjetja leta 1998;! postopek prebojnega načrtovanja (Hoshin Kanri) zaveden kot najboljša praksa pri Evropskem skladu za upravljanje kakovosti EFQM;! vloga podjetja za evropsko nagrado je primer za šolanje ocenjevalcev EFQM za mala in srednje velika podjetja;! hčerinsko podjetje ZASLON leta 2002 pridobi certifikat ISO 9001/TickIT;! podružnica v Sarajevu leta 2004 pridobi certifikat ISO 9001/TickIT;! certificirane tudi enote v Banja Luki in Kragujevcu konec leta 2008 po standardu ISO 9001/TickIT. Priznanja:! posameznik leta v HERMES SoftLabu za pridobitev potrdila ISO9001/TickIT;! priznanje Slovenskega združenja za kakovost za uvajanje sodobnih svetovnih praks s področja kakovosti v Slovenijo;! priznanje za delo v okviru razsodniške skupine za priznanja Republike Slovenije za poslovno odličnost v obdobju s strani Vlade Republike Slovenije in Odbora priznanja. Kadrovski direktor Direktor dela skupnih služb Quickborner Team, Nemčija Štiri mesece vršilec dolžnosti kadrovskega direktorja. Rezultat: uveden sodoben sistem nagrajevanja po vzoru združenja ameriških inženirjev. Direktor nabave, poslovnih prostorov ter tajništva. Trenutno odgovoren za program selitve v novo poslovno stavbo v Ljubljani v Tehnološkem parku. Definirane so bile tehnične spefikacije s sodelovanjem svetovalnega podjetja Quickborner Team iz Nemčije in sodelovanjem pri izdelavi PGD/PZI-ja. Investitor Komunaprojekt, vrednost investicije 29 milijonov evrov. HERMES Plus Svetovalec za CAD/CAM/CAE Elan Vodja projekta CAD/CAM Litostroj Svetovalec programov za računalniško podprto konstruiranje in izdelavo v prodajni fazi in implementaciji. Konstruiranje prve carving smuči v Elanu s strani Jureta Franka. Projektni vodja uvajanja računalniško podprtega konstruiranja in izdelave v Litostroju. Rezultat: uspešno končana 5-osna izdelava turbinske lopatice. Investicija preko 2 milijona US$. Vodja področja kakovosti. Zadnja 3 leta vodja področja kakovosti, rezultat: certifikat ISO 9001 podjetja kot prvega distributerja HP-ja v Evropi in uvedba metod upravljanja Hewlett-Packarda. Priznanja:! najboljša skupina inženirjev vzdrževanja v Hewlett-Packard Evropa za projekt projektiranja in 5- osne NC izdelave turbinske lopatice v Litostroju;! posameznik leta v HERMES Plusu za projekt 5-osne NC izdelave turbinske lopatice v Litostroju. Vodja področja kakovosti Vodenje uvajanja ISO 9001 standarda v podjetje po vzoru Hewlett-Packarda regije SEA. Rezultat:! podjetje pridobi certifikat kakovosti ISO 9001 kot prvi distributer Hewlett-Packarda v regiji SEA. 4

7 !Iskra Delta Svetovalec za CAD/CAM/CAE in računalniško grafiko Svetovalec strankam in vodstvu podjetja s področij računalniške grafike ter programov računalniško podprtega konstruiranja in računalniško podprte izdelave (CAD/CAM). Prodan CAD/CAM sistem za izdelavo turbinskih lopatic Jugoturbini.! SCT Pripravnštvo SCT Informatika Opravljen pripravniški izpit s področja metode končnih elementov, uspešno predstavljena statična in dinamična analiza mostu s programom SAP4. Mentor dr. Janez Kranjc. Izobraževanje in usposabljanje Vodenje in upravljanje Harward Business Review, ZDA IECD Bled, Slovenija IMD Lausanne, Švica Zadnjih deset let redno študiram Harvard Business Review. Opravljeni seminarji iz programa MBA poslovne šole IEDC na Bledu. Interno usposabljanje Hewlett-Packarda v sodobnem upravljanju na poslovni šoli IMD v Luzani v Švici. Opravljeno 9-tedensko usposabljanje za vodenje tehnoloških organizacij na poslovni šoli IMD v Luzani v Švici. Hewlett Packard interna gradiva Uporabljal posamezne metode poslovnega planiranja in trženja v Hewlett-Packardu, kot so 10 Step Business Planning, Policy Deployment/Hoshin Kanri Planning, Building Market Focus Organisation. Kakovost in odličnost Hewlett-Packard Dunaj, Avstrija Hewlett-Packard Palo Alto, ZDA PE Batlas, Velika Britanija SGS Yarsley, Velika Britanija MIRS, Ljubljana, Slovenija SZKO, Ljubljana, Slovenija EFQM, Bruselj, Belgija Interno usposabljanje v Hewlett-Packardu za vodje področja kakovosti. Interno usposabljanje v Hewlett-Packardu za internega ocenjevalca sistema TQM, na sedežu podjetja v Palu Altu, ZDA. Opravil izpit za vodilnega presojevalca po standardu ISO 9001 pri PE-Batalas v Veliki Britaniji. Opravil izpit za vodilnega presojevalca po shemi ISO9001/TickIT pri SGS Yarsley v Veliki Britaniji. Od leta 1995 dalje večkratna šolanja za ocenjevalca Priznanja RS za poslovno odličnost. Redno obiskujem letne konference zmagovalcev v organizaciji MIRS/SFPO. Redno obiskujem letne konference Slovenskega združenja za kakovost in odličnost. Šolanja za ocenjevalca za Evropsko nagrado za kakovost. Obiskujem tudi konference European Foundation for Quality Management Annual Forum in Leading Edge. 5

8 Znanja in kompetence Materni jezik Drug jezik slovenski hrvaški oz. srbski Samovrednotenje Razumevanje Govorjenje Pisanje Evropska raven (*) Slušno razumevanje Bralno razumevanje Govorno sporazumevanje Govorno sporočanje da da da da da francoščina (*) Skupni evropski referenčni okvir za jezike francoščina francoščina nemščina italijanščina Tehnična znanja in kompetence Hewlett Packard, Boeblingen, Nemčija Graftek, Boulder, Colorado, ZDA SDRC Cincinatti, Ohio, ZDA Šolanje za podporo CAD/CAM programov HP ME 50, HP ME 30, HP ME 10 Šolanje za CAD/CAM program Graftek Šolanje za CAE program I_DEAS Microsoft Office! Računalniška znanja in kompetence V začetku svoje kariere sem se usposabljal na področju operacijskih sistemov (RSX-11M, VAX/VMS, Unix), jezikov in orodij. Danes uporabljam orodja Microsoft Office. Ostalo Strokovni ugled! dolgoletni član Slovenskega združenja za kakovost in odličnost, en mandat člana upravnega odbora združenja in en mandat podpredsednika sekcije za nacionalni program kakovosti;! član sveta za pripravo nacionalnega programa kakovosti;! od leta 1995 dalje član pripravljalnega odbora, vodilni ocenjevalec in razsodnik Priznanja za poslovno odličnost;! leta 1996 kot prvi Slovenec ocenjevalec evropske nagrade za kakovost in od takrat dalje večkrat ocenjevalec za mala in srednja ter velika podjetja in javni sektor, enkrat predlagan za vodilnega ocenjevalca EQA;! leto in pol sem bil član sveta Zdravstvenega doma Ljubljana;! podpredsednik strokovnega sveta Slovenske fundacije za poslovno odličnost;! podpredsednik skupščine Slovenske fundacije za poslovno odličnost;! član vladnega odbora za poslovno-finančno okolje v okviru sveta za konkurenčnost;! vojni veteran in imetnik znaka»za Slovenijo«. 6

9 Predavanja in članki! številni članki s področja kakovosti, upravljanja in konkurenčnosti za časopise in revije Delo, Manager, Gospodarski vestnik, Slovenec, Kakovost;! številna predavanja na slovenskih strokovnih konferencah (letne konference Slovenskega združenja za kakovost in odličnost ter njegovih podružnic, konference v organizaciji Urada za standardizacijo in meroslovje, Društva ekonomistov Dolenjske in Bele Krajine, slovenske sekcije IEEE itd.);! leta 1996 predavatelj na konferenci Evropskega združenja za kakovost EOQ v Berlinu z odmevnim predavanjem, citiranem tudi v mednarodni reviji ISO 9000;! predavatelj na usposabljanju po evropskem vzoru Manager sistemov kakovosti v organizaciji SZKO. Javne pobude! večkrat pobudnik državnim organom in političnim strankam za uvajanje standarda ISO 9001 in samoocenjevanja po modelu poslovne odličnosti v gospodarstvo in javni sektor;! pobudnik odredbe o obvezni dobaviteljevi deklaraciji o ustreznosti naprav in opreme IT;! večkrat pobudnik in organizator predavanj prof. Stephana Garrelija s področja konkurenčnosti držav. 7